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Notre opinion depuis dentistenow.fr sur Dr Charlotte Castells
L'entreprise du Dr Charlotte Castells se distingue par son expertise exclusive en orthodontie, offrant un service de haute qualité aux patients. Les avis des clients soulignent la gentillesse, la patience et la professionnalité du Dr Castells, ainsi que son approche bienveillante envers les enfants. Les patients apprécient la clarté de ses explications et la qualité de son travail, ce qui se traduit par des résultats remarquables et une satisfaction élevée.
La majorité des commentaires mettent en avant l'excellent accueil et le professionnalisme de l'équipe, même si quelques remarques négatives concernent la secrétaire. Cependant, le Dr Castells répond de manière courtoise et professionnelle à ces critiques, montrant son engagement à améliorer l'expérience des patients.
Les patients apprécient particulièrement la capacité du Dr Castells à mettre les enfants à l'aise et à les rassurer, ce qui est essentiel pour un traitement orthodontique réussi. Les parents sont également satisfaits de la disponibilité et de l'écoute du Dr Castells, qui prend le temps de répondre à leurs questions et de les rassurer.
Globalement, l'entreprise du Dr Charlotte Castells bénéficie d'une excellente réputation, grâce à la qualité de son travail, à la gentillesse de son équipe et à son engagement à offrir un service de haute qualité aux patients. Les patients la recommandent chaleureusement, ce qui témoigne de la confiance qu'ils ont en elle et en son équipe.
dentistenow.fr ne peut garantir que les dentistes ou professionnels inclus dans cet annuaire disposent de toutes les certifications professionnelles, accréditations légales ou exigences réglementaires nécessaires pour exercer la médecine dentaire dans chaque région. Certains praticiens inscrits peuvent être de petits cabinets ou de nouveaux professionnels. Nous vous recommandons de toujours vérifier l'expérience, le professionnalisme et les documents du dentiste ou du cabinet avant toute consultation, traitement ou intervention.
4.3 (14 avis)
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Paula MARQUES
il y a 8 mois - 5 (Expérience positive)
Mon fils est extrêmement satisfait du travail réalisé par le Dr Castells. Grâce à son expertise et à son approche bienveillante, l'alignement des ses dents a été corrigé de manière remarquable. Dès le premier rendez-vous, elle a su le mettre en confiance en expliquant clairement chaque étape du traitement. Le suivi a été régulier et professionnel, et les résultats parlent d'eux-mêmes : un sourire parfaitement aligné et un enfant ravi ! Un grand merci à toute l’équipe pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme. Je recommande sans hésiter !
Réponse de Dr Charlotte Castells
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. J'ai été ravie de m'occuper de Noé, et quel plaisir de lire sa satisfaction! Passez un très bel été, à bientôt. Toute l'équipe
Aurelie Sancho
il y a 10 mois - 5 (Expérience positive)
Secrétaire disponible et agréable, Dr castells est très agréable, patiente avec les enfants elle arrive à les mettre à l'aise très facilement. Ma fille Anastasia qui est de nature angoissée est très rassurée d'être suivi par Dr castells. Il est très difficile de trouver des professionnels de santé alors quand nous en trouvons avec autant de qualités nous faisons tout pour les garder! Me marquina
Réponse de Dr Charlotte Castells
Bonjour Madame, je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger ce commentaire qui me fait très plaisir. Je suis ravie de m’occuper du suivi d’Anastasia. À bientôt.
Lenuta Bura
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Liliana Novo
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Super professionnel et très sympathique !
Estelle BERTAY
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
Il est dommage de ne pas pouvoir bénéficier d'une consultation en orthodontie si l'on a plus de 25 ans... En réponse au commentaire méprisant de cette orthodontiste : on ne peut pas prendre de rdv en orthodontie sur Doctolib car il y a une limite d’âge à 25 ans. Je n’invente pas, et tout comme vous me conseillez de vous relire, je vous invite à vérifier la configuration de votre compte Doctolib car c’est bien vous qui l’avez paramétré ainsi, et cette particularité apparaît également dans d’autres avis internet. Un peu d’humilité ne fait pas de mal.
Réponse de Dr Charlotte Castells
Bonjour Madame, Je reçois les patients âgés de plus de 25 ans, qui ont déjà été vus ou suivis dans le cabinet. En effet j'ai paramétré mon profil ainsi, privilégiant les soins chez les enfants et adolescents, la demande étant très importante dans la région. Navrée que vous ayez vu là un manque d'humilité de ma part, il n'y en a aucun. Bonne continuation.
Charles Peot
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Très bon contact, explique bien, professionnelle et sympathique.
Réponse de Dr Charlotte Castells
Bonjour Monsieur, je vous remercie pour cet avis que je n’avais pas vu ! A très bientôt avec votre fille.
gonza lonso
il y a 4 ans - 3 (Expérience positive)
Dr Castel est très professionnel, mais la secrétaire n'est pas agréable!!!!!! elle s'adresse mal aux clients et c'est un miracle quand elle répond au téléphone.. Plus d'une semaine à essayer.... Insupportable!
Réponse de Dr Charlotte Castells
Bonjour, Navrée de votre mauvaise expérience auprès de notre secrétariat. Le standard est très chargé depuis plusieurs mois maintenant, et notre secrétaire qui gère les agendas de 5 praticiens fait au mieux. Mes patients réguliers ont une adresse mail sur laquelle je suis joignable, et je m’efforce de leur apporter une réponse dans les meilleurs délais. Cordialement. Dr Castells Charlotte.
Tasnim Khater
il y a 4 ans - 5 (Expérience positive)
Maud du Gardin
il y a 4 ans - 5 (Expérience positive)
Après avoir fait de l’orthodontie petite, mes dents ont toutes bougé. Je suis ravie d’avoir fait appel au Dr Castells qui a su me proposer un traitement Invisalign qui a redressé tout cela en peu de temps! Merci beaucoup pour votre gentillesse, professionnalisme et efficacité!
Réponse de Dr Charlotte Castells
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis, je suis ravie que vous soyez satisfaite du traitement que nous avons réalisé. Bien cordialement.
Stéphanie JEUFFROY
il y a 4 ans - 5 (Expérience positive)
Mes quatre enfants sont suivis par le Docteur Castells. Je suis entièrement satisfaite de son travail, de son efficacité, de son écoute et de sa disponibilité. Je ne peux que vous la recommander.
Réponse de Dr Charlotte Castells
Bonjour Madame Jeuffroy, Je vous remercie pour votre avis et votre gentillesse, et vous dis à bientôt avec plaisir au cabinet. Bien cordialement, Dr Castells Charlotte
Appel L
il y a 5 ans - 1 (Expérience négative)
Désagréable ! Ignore le problème et ne réponds pas quand on lui parle ! Très mauvaise remplaçante du docteur champenoit ne recommande pas.
Réponse de Dr Charlotte Castells
Bonjour, le pseudonyme utilisé ne me permets pas de vérifier le dossier du patient concerné ainsi que le déroulé de notre consultation. Je ne pense pas être une personne désagréable et suis navrée de ce ressenti. En espérant que vous ayez trouvé les réponses à vos questions. Cordialement.
Jerome Bi
il y a 5 ans - 5 (Expérience positive)
Professionnel et explique super bien, je recommande
audrey malvasio
il y a 6 ans - 5 (Expérience positive)
Très bon contact avec ce Docteur, aussi bien pour ma fille que pour moi. Elle est douce et explique bien (contrairement à son voisin😏). Je la recommande fortement.
MilleClara Gaming.
il y a 7 ans - 5 (Expérience positive)
Parfaite,très gentille avec les enfants.TRès efficace et prend à l'heure.Je vous la recommande a 100%
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