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Notre opinion depuis dentistenow.fr sur Centre de Santé Dentaire Saint-Raphaël
Le Centre de Santé Dentaire Saint-Raphaël offre une gamme de services dentaires, notamment des soins dentaires, la pose de prothèses, des soins d'orthodontie, de parodontologie et d'implantologie. Les patients apprécient la gentillesse et le professionnalisme des dentistes, en particulier le Dr Simmat et le Dr Taieb, qui sont décrits comme étant à l'écoute et douces. Certains patients ont cependant exprimé des frustrations concernant les délais d'attente, les difficultés pour joindre le secrétariat et les coûts élevés des soins. Globalement, le centre dentaire semble offrir des soins de qualité, mais il y a des marges d'amélioration pour améliorer l'expérience globale des patients.
dentistenow.fr ne peut garantir que les dentistes ou professionnels inclus dans cet annuaire disposent de toutes les certifications professionnelles, accréditations légales ou exigences réglementaires nécessaires pour exercer la médecine dentaire dans chaque région. Certains praticiens inscrits peuvent être de petits cabinets ou de nouveaux professionnels. Nous vous recommandons de toujours vérifier l'expérience, le professionnalisme et les documents du dentiste ou du cabinet avant toute consultation, traitement ou intervention.
2.8 (99 avis)
47 avis
4 avis
1 avis
13 avis
34 avis
Bonjour Bonsoir
il y a 2 mois - 1 (Expérience négative)
Très déçu mal accueilli devis aussi cher qu'ailleurs alors que cest mutualiste, pense qu'à se faire de l'argent et n'aide pas le patient à trouver des solutions selon ses moyens. Exemple un crochet invisible pour un dentier 200 euros chez le mutualiste 110 euros à dentego jai payé voilà un exemple
Yvon Francois
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Suite a mon rdv de 12h ce mercredi 5 novembre, je voudrais dire tout le bien que je pense de Mme Simat ainsi que de Corinne ,son assistante. Elles sont tellement agreables, souriantes, douces et efficaces. Merci
Réponse de Centre de Santé Dentaire Saint-Raphaël
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience au sein de notre centre de santé dentaire. Merci d'avoir pris le temps de nous transmettre votre retour d'expérience. Cordialement, Le réseau dentaire de la Mut'
Lili
il y a 3 mois - 5 (Expérience positive)
Bonjour Dr Simmat, Je voulais prendre un moment pour vous exprimer ma sincère gratitude pour tout ce que vous avez fait pour moi et ma famille. Depuis mon plus jeune âge, vous avez été là pour moi, et maintenant, vous suivez également mon fils avec la même attention et la même douceur. Votre professionnalisme, votre écoute et votre compassion sont des qualités qui font de vous un médecin exceptionnel. Vous avez toujours pris le temps de répondre à mes questions et de me mettre à l'aise. Je suis reconnaissante que mon fils ait la chance d'avoir un médecin comme vous pour prendre soin de lui. Votre présence et votre soutien sont inestimables pour nous. Merci encore pour tout ce que vous faites pour nous. Cordialement Elisa JOBERT
Réponse de Centre de Santé Dentaire Saint-Raphaël
Bonjour, Merci pour votre message empreint de reconnaissance. L’écoute, la bienveillance et la qualité de la prise en charge font pleinement partie des engagements portés par nos centres, dans le cadre de la démarche qualité certifiée Afnor Quali’Santé. Votre témoignage illustre la relation de confiance qui peut s’instaurer dans la durée entre les patients et les équipes, et nous vous en remercions sincèrement. Bien cordialement, Le Réseau Dentaire de la Mut’
Nimrod Nestile
il y a 3 mois - 5 (Expérience positive)
Super travail et sont aimable
Réponse de Centre de Santé Dentaire Saint-Raphaël
Bonjour, Merci pour votre retour. Prodiguer des soins de qualité dans un cadre attentif et bienveillant fait partie des priorités portées par nos centres, engagés dans la démarche qualité certifiée Afnor Quali’Santé. Nous vous remercions pour votre confiance. Bien cordialement, Le Réseau Dentaire de la Mut’
Aurélien Vigeant
il y a 4 mois - 4 (Expérience positive)
J'étais suivi par Mme Simmat pendant quelques années et j'en étais plus que ravi. Elle est aussi gentille que professionnelle. Toutefois, le déménagement à rendu le centre dentaire compliqué d'accès. Dommage.
Réponse de Centre de Santé Dentaire Saint-Raphaël
Bonjour, Merci pour votre retour et la confiance témoignée au fil de votre suivi. Nous sommes sensibles à votre remarque concernant l’accessibilité du centre. Ce déménagement a été pensé pour offrir un environnement de soins plus adapté et agréable, tout en maintenant la qualité de prise en charge. Votre message a bien été pris en compte. Bien cordialement, Le Réseau Dentaire de la Mut’
Josuan Vallart
il y a 6 mois - 5 (Expérience positive)
Un grand merci pour l orthodontiste dont j ignore son nom qui nous a acceptés dans l'urgence alors que le suivi de mon fils est en Bretagne... et le tout gratuitement. Merci également à la professionnelle qui nous a accueillis avec gentillesse.
Réponse de Centre de Santé Dentaire Saint-Raphaël
Bonjour, Merci pour votre retour positif. L’accueil, la disponibilité et l’attention portée à chaque patient font partie des engagements portés au sein de nos centres. Votre message met en valeur le professionnalisme de nos équipes, mobilisées chaque jour pour assurer une prise en charge de qualité, et nous vous en remercions. Bien cordialement, Le Réseau Dentaire de la Mut’
Alya robin
il y a 6 mois - 5 (Expérience positive)
le Dr cojocaru est trop cool a de la patience, mais enfants l'adore 😁
Réponse de Centre de Santé Dentaire Saint-Raphaël
Bonjour, Merci pour votre retour positif. La patience, l’écoute et la qualité de la relation avec les plus jeunes font partie des engagements portés par nos centres. Votre message met en valeur l’implication de notre équipe dans la prise en charge des enfants, avec une attention particulière portée au confort et à la confiance. Bien cordialement, Le Réseau Dentaire de la Mut’
Marion Agneray
il y a 7 mois - 1 (Expérience négative)
À fuir
Réponse de Centre de Santé Dentaire Saint-Raphaël
Bonjour, L’ensemble de nos centres dentaires sont engagés dans la démarche de certification de services Afnor Quali’Santé. Cela signifie que la priorité est donnée à la qualité des soins, du matériel, ainsi qu’à l’accompagnement individualisé de chaque patient. Nos équipes sont mobilisées chaque jour pour assurer une prise en charge conforme à nos engagements qualité. Si vous souhaitez nous faire part de précisions sur votre expérience, nous restons disponibles pour échanger de manière confidentielle à l’adresse suivante : contact@lamut.fr. Bien cordialement, Le Réseau Dentaire de la Mut’
Nathalie Floch
il y a 9 mois - 5 (Expérience positive)
Depuis plus de 15 ans le Dr Simmat est ma dentiste et j'en suis vraiment très heureuse. Elle est vraiment très compétente et très douce. Je la recommande à 200%.
Réponse de Centre de Santé Dentaire Saint-Raphaël
Bonjour, Merci pour votre message et votre retour positif. Il est essentiel pour nous que chaque patient soit accompagné tout au long de sa prise en charge au sein de notre centre. Informer, rassurer et accompagner nos patients à chaque étape des soins fait partie de nos engagements. Ce retour met en valeur le travail de l’ensemble de notre équipe mobilisée pour offrir une prise en charge de qualité. Bien cordialement, Le Réseau Dentaire de la Mut’
Vanessa Delbasse
il y a 10 mois - 1 (Expérience négative)
l’amabilité de la secrétaire lorsque l’on décale un rdv… pas un au revoir pas un merci! J’espère que les soignants ne sont pas aussi peu professionnels!
Réponse de Centre de Santé Dentaire Saint-Raphaël
Bonjour, L’ensemble de nos centres dentaires est engagé dans une démarche de certification et d’amélioration continue répondant aux standards de qualité les plus exigeants. L’accueil, la prise en charge et la rigueur de nos services sont au cœur de nos engagements. Votre retour concernant l’échange avec notre secrétariat a bien été pris en compte. Des mesures appropriées seront mises en œuvre afin que cela ne se renouvelle pas. Afin d’analyser votre retour et d’y apporter une réponse appropriée, nous vous invitons à nous contacter à contact@lamut.fr. Bien cordialement, Le Réseau Dentaire de la Mut’
Gérard Poyard
il y a 10 mois - 5 (Expérience positive)
Je suis Mme Poyard Danielle :j'ai été signée par le docteur Cojocaru Dorine suite à une dent cassée et infectée. Je suis très satisfaite des soins prodigués avec minutie et douceur. J'ai été prévenue pour chaque séance de ce qui allait se passer. Le docteur Cojocaru ainsi que son assistante ont été très efficaces. Encore merci pour le travail réalisé.
Réponse de Centre de Santé Dentaire Saint-Raphaël
Bonjour, Merci pour votre message et votre retour positif. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez été satisfaite de votre prise en charge au sein de notre centre. Informer, rassurer et accompagner nos patients à chaque étape des soins fait partie de nos engagements. Ce retour valorise le travail de l’ensemble de notre équipe, toujours mobilisée pour offrir une prise en charge de qualité. Bien cordialement, Le Réseau Dentaire de la Mut’
Katia Dejesus
il y a 10 mois - 4 (Expérience positive)
Très bon chirurgien dentiste très compétente elle va chercher le problème elle fait bien son travail je vous la conseille vraiment
Réponse de Centre de Santé Dentaire Saint-Raphaël
Bonjour, Merci pour votre retour positif et votre confiance. Assurer des soins de qualité, en prenant le temps de comprendre et traiter chaque situation avec rigueur et bienveillance, fait partie de nos priorités quotidiennes. Votre recommandation est une belle reconnaissance du travail collectif de notre équipe, et nous vous en remercions sincèrement. Bien cordialement, Le Réseau Dentaire de la Mut’
Françoise Hullein
il y a 10 mois - 5 (Expérience positive)
J ai été très bien reçue, très bien soignée en confiance. Merci . J espère que votre succès ne rendra pas l accès aux rendez-vous trop long.
Réponse de Centre de Santé Dentaire Saint-Raphaël
Bonjour, Merci pour votre retour positif et votre confiance. La satisfaction et le bien-être de nos patients sont au cœur de nos engagements. Nous mettons tout en œuvre pour continuer à vous offrir des soins de qualité, tout en maintenant un accès aux rendez-vous le plus fluide possible. Bien cordialement, Le Réseau Dentaire de la Mut’
Berfin G
il y a 10 mois - 5 (Expérience positive)
Le Dr SIMMAT est une professionnelle exceptionnelle ! Elle me suit depuis des années, confiance totale en son travail. Elle est douce, très compétente et toujours à l’écoute. Je la recommande vivement
Réponse de Centre de Santé Dentaire Saint-Raphaël
Bonjour, Merci pour votre retour positif et votre confiance. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience au sein de notre centre vous apporte satisfaction. Assurer des soins de qualité dans un cadre bienveillant et à l’écoute de nos patients est notre engagement au quotidien. Votre recommandation est une belle reconnaissance du travail de notre équipe, et nous vous en remercions chaleureusement. Bien cordialement, Le Réseau Dentaire de la Mut’
Brigitte Sacchi
il y a 11 mois - 5 (Expérience positive)
Je sors d’un rdv donné en urgence, ce mardi après-midi ( rdv pris hier )! Le Dr Simmat m’a reçue et soignée, je la remercie ainsi que les personnes du secrétariat .
Réponse de Centre de Santé Dentaire Saint-Raphaël
Bonjour, Merci pour votre retour positif et votre recommandation. Assurer une prise en charge optimale, fait partie de nos engagements. Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à votre besoin dans les meilleurs délais. Chaque jour, nos équipes mettent tout en œuvre pour vous accueillir et vous assurer des soins adaptés. Votre message est une belle reconnaissance de leur travail. Bien cordialement, Le réseau Dentaire de la Mut'
Axel Felzinger
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Dentistes incompétents Je déconseille
Réponse de Centre de Santé Dentaire Saint-Raphaël
Bonjour, nous nous sommes sincèrement désolés pour ce retour. Pourriez-vous nous contacter à contact@lamut.fr pour que nous puissions échanger ? Nous vous remercions pour le temps accordé. Cordialement, Le réseau dentaire de la Mut'
Sofian El (FAMOUSOFIAN)
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Depuis 2018 cet endroit est pathétique de la secrétaire hystérique jusqu'au dentistes incompétents je ne recommanderai même pas à mon pire ennemi c'est grave et vous allez entendre parler de moi croyez moi c'est intolérable Docteur Zitoun vous allez terminer mes soins et je saisi l'ordre des médecins vous aimer vous moquer des gens ? Pitoyable !
Réponse de Centre de Santé Dentaire Saint-Raphaël
L’ensemble de nos centres de soins dentaires sont engagés dans la démarche de certification de services Afnor Quali’Santé. Cela signifie que la priorité est donnée à la qualité des services, du matériel ainsi que de l’accueil. Suivant ces principes, nous vous adressons toutes nos excuses pour le désagrément auquel vous avez été confronté. De plus, n’hésitez pas à nous contacter sur contact@lamut.fr afin de vous donner plus d’informations sur votre expérience. Nous prendrons ensuite les dispositions qui s’imposent pour améliorer notre service. Au plaisir de vous lire très prochainement, nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Le réseau dentaire de la Mut’
Vince
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Pleinement satisfait par ma visite au CSD, tant par l accueil que par la consultation auprès du Docteur Zitoun.
Réponse de Centre de Santé Dentaire Saint-Raphaël
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre équipe. Cordialement, Le réseau dentaire de la Mut'
Élisabeth
il y a 1 an - 4 (Expérience positive)
Je suis étonnée du nombres d’avis négatifs pour ma part j’ai eu un premier rdv en 3 jours l’accueil sympathique et l’assistante ainsi que la dentiste compétentes quand à l’hygiène je n'ai rien à redire étant une ancienne soignante je suis très pointilleuse sur ce point
Réponse de Centre de Santé Dentaire Saint-Raphaël
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre équipe. Cordialement, Le réseau dentaire de la Mut'
Hessel Nadia
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Rendez-vous avec Dr Benhenda froide, hautaine, sans compation ni patiente avec une personne âgée de 83 ans malentendante. A fuir !
Réponse de Centre de Santé Dentaire Saint-Raphaël
Bonjour, nous regrettons sincèrement que votre expérience dans notre centre de santé dentaire n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pourriez-vous nous contacter à contact@lamut.fr pour que nous puissions échanger ? Nous vous remercions pour le temps accordé. Cordialement, Le réseau dentaire de la Mut'
Jocelyne Peirone
il y a 1 an - 2 (Expérience négative)
Je suis patiente depuis des années ,mais là je trouve très décevant depuis le nouveau cabinet des mois d’attente et lorsqu’on arrive à avoir un rendez-vous 1h30 en salle d’attente du jamais vu .
Ilham Senni
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Le travail de l’accueil est un carnage Fuyez!!! Elle ne gère même pas les documents quand on leur envoie Niveau service clientèle Je mettrai zéro Voulais
Sissoune
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Je rejoins malheuresement les nombreux commentaires négatifs, le fait de ne pas pouvoir répondre au téléphone cela peut ce comprendre vu le nombres de patients,par contre l'accueil, dois-je mettre une définition pour ce mot? Une dame extrêmement agressive,sur la défensive ,la seconde était très gentille mais il y a une qui devrait prendre sa retraite ou changer de métier...
Jeanne ETTHARI-CEAUX
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
Réponse de Centre de Santé Dentaire Saint-Raphaël
Bonjour, Suite au désagrément subit, nous vous invitons à nous contacter sur contact@lamut.fr afin d’obtenir plus de détails sur votre expérience et prendre ainsi les dispositions qui s’imposent. En effet, notre priorité est donnée au patient et à la qualité de son parcours dans nos centres de soins dentaires. Au plaisir de vous lire et d’échanger avec vous prochainement. La Direction du réseau dentaire – La Mut’
Yves D
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Laura
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
Aucune hygiène !!!!! l'assistante ne porte aucuns gants masque sous le nez ce permet de remettre ses cheveux en place et de remettre les doigts dans la bouche des patients. La dentiste qui me répond qu il n'y a pas d actes chirurgicale donc aucun besoin de mettre de gants !!! JE DECONSEILLE FORTEMENT !!!
DOUCETCALINE DOUCE
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
Suite à une rage de dents déclenché le 07 août 2023 nous avons fait appel au cabinet dentaire de st raphaêl qui se trouve à Epsilon 3 . le 09 août en urgence après avoir passé deux nuits sans dormir la réponse du cabinet a été celle-ci " nous ne pouvons vous recevoir sauf en cas d'annulation de rendez vous et on appellera si une place ce libère " j' ai donc eu un rendez vous un mois plus tard le 6 septembre 2023. Je me suis donc présenté au cabinet ( n'ayant pas été prévenue du changement d'adresse du cabinet j 'ai du téléphoné pour prévenir de mon retard , environ 10 mn on m' a répondu ok à toute de suite ) je suis donc arrivé au rendez de 15h15 à 15h24 et la SURPRISE on m ' a répondu qu'après 10 mn de retard le cabinet refusé le patient . Nous allons donc faire appel au conseil de l 'ordre des dentistes et remettre un peu d' ordre dans ce cabinet. ( c'est assez récurant chez eux car déjà en 2019 après une opération assez lourde la dentiste a trouver bon de me prendre de haut et de me parler d'une manière très déplacée pour un médecin je n 'en dirai pas plus .....je pense que certains devraient ce remettre en question voir même changer de métier et d 'aller planter des choux à la mode de chez nous... Empathie bienveillance et compassion ne font pas parties de leur déontologie . cabinet à fuir absolument et en courant
Claude Delsert
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
En vacances et ayant très forte douleur à une dent je viens de demander un rendez vous en urgence, il m'a été répondu qu'il n'y avait aucun créneau et conseillé d'aller voir un médecin généraliste pour un traitement.
Steph Xre
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Michele Feuillatre
il y a 2 ans - 2 (Expérience négative)
FUYEZ !! On attend des Heures là-dedans !! ( en moyenne 1h de + que le RDV ) Dent Porcelaine trop petite, les Aliments se mettent entre les Dents !! Appareil dentaire qui fait mal direction la Poubelle !! Dentiste pas aimable et incompétente !! 2 * c'est pour être Sympa !!
Alice BAUD MILLOUD
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
Patiente au centre dentaire rue anatole France, soignée par Madame Hélène TEBOUL, je peux dire aujourd'hui que c'est la plus mauvaise dentiste concernant les soins. J'ai 78 ans et je paie aujourd'hui d'avoir fait confiance à cette praticienne.
Maurice LISCHKA
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
Bonjour Éviter d’avoir besoin d’une urgence au Cabinet Mutualiste dentaire de Saint Raphaël. Le cabinet n’a comme esprit mutualiste que le nom. Vous êtes patient chez nous? Non mais mutualiste. Alors le planning est plein. La honte. Une étoile parce que je ne peux pas mettre moins. Aucune prise en compte des douleurs.
Camille Voyé
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Rdv en urgence avec Dr Simmat pour mon conjoint. Prise en charge très rapide, elle a fait preuve d'une grande douceur et de beaucoup de professionnalisme. Merci à elle.
Réponse de Centre de Santé Dentaire Saint-Raphaël
Bonjour, Toute l’équipe du centre dentaire vous remercie pour le partage de votre expérience. A bientôt ! L'équipe du Centre de Soins Dentaires de Saint-Raphaël
Sabi exe
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
Quand je vois les commentaires sur taieb je suis outrée. En plein rdv elle parlait des clients derrières leurs dos. Pas très poli, heureusement qu'elle est plus là d'ailleurs. Quarante cinq min de retard en plus de ça...Les dames à l'accueil répondent pas aux appels.. Ça fait six fois que j'appelle...SIX FOIS... À fuir.
Réponse de Centre de Santé Dentaire Saint-Raphaël
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes naturellement désolés que la prise de rendez-vous au sein de notre centre dentaire ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses. Cette information a été remontée en interne et nous mettons actuellement en place des solutions concrètes afin que cette situation ne se reproduise pas. Nous espérons tout de même avoir bientôt l’occasion de vous accueillir dans nos centres pour nous permettre de vous faire changer d'avis à notre sujet. Nous restons également à votre disposition pour tout renseignement. La Direction du réseau dentaire – La Mut’
Nicolas Bizzozero
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)
je viens de voir votre réponse a mon précédent message , sachez bien que je trouve incroyable votre proposition d'indemnisation donc je ne vais pas révéler le montant tellement je le trouve honteux !!!!! je vous rappel que outre le fait prouvé que madame Touboul a cassé une meche dans ma gencive et ma dent , elle a surtout caché la situation durant des mois ce qui a mis ma vie en danger !!! Comment auriez vous fait si je serais tomber et que la meche aurai perforé mon oeil ? j'ai déja un trou dans mon squelette facial du au retard de prise en charge!!!!Pour tout de meme finir sur un point positif je viens d'apprendre que madame Touboul ne travail plus pour vous mais que malheureusement de nombreux patients on était victime de cette personne ! J'ai étais agréablement surpris de la politesse de votre conseil qui étais présent lors de l'expertise . Dans l'attente de votre réponse au courrier de mon avocate .
Réponse de Centre de Santé Dentaire Saint-Raphaël
Bonjour, Suite au désagrément subit, nous vous invitons à reprendre contact par email avec la direction du réseau dentaire qui suit votre dossier. En effet, notre priorité est donnée au patient et à la qualité de son parcours dans nos centres de soins dentaires. Au plaisir de vous lire et d’échanger avec vous prochainement. La Direction du réseau dentaire – La Mut’
Christ Emerton
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)
Client du centre dentaire depuis 15 ans,je me suis présenté ce matin en urgence pour une douleur dentaire qui m invalide depuis le weekend,soupe obligatoire et Doliprane tout les 3 heures merci a mon pharmacien qui m a dépanné d une boîte d antibiotiques.Devant la porte du centre on m a demandé si j' avais rendez vous,j ai dit que j' avais une rage de dents depuis 2 jours et on m a simplement répondu :pas de rendez vous ,vous ne rentrez pas et on m a conseillé d aller au urgences de l hôpital.Question1 il y a t il de la déontologie chez les praticiens du centre de Saint Raphaël.Question 2 Ou est le serment d hypocrate.
Réponse de Centre de Santé Dentaire Saint-Raphaël
Bonjour, L’ensemble de nos centres de soins dentaires sont engagés dans la démarche de certification de services Afnor Quali’Santé. Cela signifie que la priorité est donnée à la qualité des services, du matériel ainsi que de l’accueil. Suivant ces principes, nous vous adressons toutes nos excuses pour le désagrément auquel vous avez été confronté. De plus, n’hésitez pas à nous contacter sur contact@lamut.fr afin de vous donner plus d’informations sur votre expérience. Nous prendrons ensuite les dispositions qui s’imposent pour améliorer notre service. Au plaisir de vous lire très prochainement, nous restons à votre disposition pour tout renseignement. La Direction du réseau dentaire – La Mut’
Jean-claude Doridant
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)
1 étoile car je ne peux pas en mettre moins. Suite à la perte d'une dent avec fortes douleurs, j'ai essayé de téléphoner au Centre MUTUALISTE dentaire où je suis patient depuis de nombreuses années. Ces nombreux appels sont restés sans réponse, je suis allé au Secrétariat du Docteur SIMMAT, c'était le moment de la pause-café, j'ai eu un accueil très désagréable. Je suis scandalisé par cette attitude, malheureusement ce n'est pas la première fois. Il m'a été répondu que l'on me rappellerait le même jour vers midi..... Compte-tenu des douleurs j'ai téléphoné à un dentiste que je ne connaissais pas qui a accepté de me recevoir et soigné le lendemain, vu l'urgence! 7 jours après ma demande la Secrétaire du Centre Mutualiste a daigné m'appeler pour me proposer un rendez-vous. C'est inhumain de laisser les personnes souffrir aussi longtemps et d'être aussi désagréable avec les patients.
Réponse de Centre de Santé Dentaire Saint-Raphaël
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés de prendre connaissance des déconvenues subies dans notre centre. Notre priorité étant que nos patients ressortent satisfaits de leur consultation, et ce avec l’ensemble de nos praticiens. Notre souci premier étant d’accompagner au plus près chaque patient dans son parcours de soin, nous vous demandons de bien vouloir prendre contact avec nous par email à contact@lamut.fr afin de nous fournir plus de détails sur la manière dont votre consultation s’est déroulée. Nous pourrons ainsi agir en conséquence et faire en sorte qu'une telle situation ne se reproduise pas. Nous espérons avoir bientôt l’occasion de vous accueillir à nouveau dans nos centres dentaires et restons à votre disposition pour tout renseignement. La Direction du réseau dentaire – La Mut’
YAN G
il y a 3 ans - 4 (Expérience positive)
Centre dentaire mutualistes.
Réponse de Centre de Santé Dentaire Saint-Raphaël
Bonjour, Toute l’équipe du centre dentaire vous remercie pour le partage de cette note et information. A bientôt ! L'équipe du Centre de Soins Dentaires de Saint-Raphaël
Nicolas Bizzozero
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)
Très dangereux !!!!! La dentiste m'a brisé une mèche dans la dent et la gencive et ma fais repartir avec un traitement amoxicilline sans m'avertir !!! Conséquence une opération pour enlever la mèche, des mois de souffrance, un trou dans mon squelette faciale créé par l'infection et je vous passe les éléments bien choquant
Réponse de Centre de Santé Dentaire Saint-Raphaël
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés de prendre connaissance des déconvenues subies dans notre centre. Notre priorité étant que nos patients ressortent satisfaits de leur consultation, et ce avec l’ensemble de nos praticiens. Notre souci premier étant d’accompagner au plus près chaque patient dans son parcours de soin, nous vous demandons de bien vouloir prendre contact avec nous par email à contact@lamut.fr afin de nous fournir plus de détails sur la manière dont votre consultation s’est déroulée. Nous pourrons ainsi agir en conséquence et faire en sorte qu'une telle situation ne se reproduise pas. Nous espérons avoir bientôt l’occasion de vous accueillir à nouveau dans nos centres dentaires et restons à votre disposition pour tout renseignement. La Direction du réseau dentaire – La Mut’
Claire Roubert
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)
A fuir absolument 😱😱
Réponse de Centre de Santé Dentaire Saint-Raphaël
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés de prendre connaissance des déconvenues subies dans notre centre. Notre priorité étant que nos patients ressortent satisfaits de leur consultation, et ce avec l’ensemble de nos praticiens. Notre souci premier étant d’accompagner au plus près chaque patient dans son parcours de soin, nous vous demandons de bien vouloir prendre contact avec nous par email à contact@lamut.fr afin de nous fournir plus de détails sur la manière dont votre consultation s’est déroulée. Nous pourrons ainsi agir en conséquence et faire en sorte qu'une telle situation ne se reproduise pas. Nous espérons avoir bientôt l’occasion de vous accueillir à nouveau dans nos centres dentaires et restons à votre disposition pour tout renseignement. La Direction du réseau dentaire – La Mut’
christophe lavergne
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)
Très mauvais accueil Si vous ne faites pas parti de St Raphaël vous êtes bannis Même en urgence le barrage des secrétaires est grandiose Impossible d échanger avec un médecin Une expérience à ne jamais renouveler
Réponse de Centre de Santé Dentaire Saint-Raphaël
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes naturellement désolés que la prise de rendez-vous au sein de notre centre dentaire ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses. Cette information a été remontée en interne et nous mettons actuellement en place des solutions concrètes afin que cette situation ne se reproduise pas. Nous espérons tout de même avoir bientôt l’occasion de vous accueillir dans nos centres pour nous permettre de vous faire changer d'avis à notre sujet. Nous restons également à votre disposition pour tout renseignement. La Direction du réseau dentaire – La Mut’
SYLVIANE FAKKAK
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)
Rdv le 12 avril attende d'un devis dans le 48h Après 4 relances téléphoniques après de très très longues attentes au 16 mai aucun retour Aucun respect des engagements Jamais vu cela de ma vie
Réponse de Centre de Santé Dentaire Saint-Raphaël
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes naturellement désolés que votre expérience au sein de notre centre dentaire ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses. Cette information a été remontée en interne et nous mettons actuellement en place des solutions concrètes afin que cette situation ne se reproduise pas. Nous espérons tout de même avoir bientôt l’occasion de vous accueillir dans nos centres pour nous permettre de vous faire changer d'avis à notre sujet. Nous restons également à votre disposition pour tout renseignement. La Direction du réseau dentaire – La Mut’
Дарья Лисенка
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)
Accueil inexistant, travaille nulle
Réponse de Centre de Santé Dentaire Saint-Raphaël
Bonjour, L’ensemble de nos centres de soins dentaires sont engagés dans la démarche de certification de services Afnor Quali’Santé. Cela signifie que la priorité est donnée à la qualité des services, du matériel ainsi que de l’accueil. N’hésitez donc pas à nous contacter sur contact@lamut.fr afin de vous donner plus d’informations sur votre expérience, nous prendrons ensuite les dispositions qui s’imposent pour améliorer notre service. Au plaisir de vous lire très prochainement, nous restons à votre disposition pour tout renseignement. La Direction du réseau dentaire – La Mut’
BEULQUES Corinne
il y a 4 ans - 1 (Expérience négative)
Juste inadmissible!!! Rage de dents depuis décembre 2021 3 rdv pris puis annulé et maintenant le secrétariat ne répond même plus à mes appels !!! Je suis scandalisée de voir ce genre de d'attitude en 2022 Apparemment les avis sur Dr Touboul ne sont pas agréable je comprends mieux HONTE A VOUS EN TANT QUE MEDECIN
Réponse de Centre de Santé Dentaire Saint-Raphaël
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes naturellement désolés que la prise de rendez-vous au sein de notre centre dentaire ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses. Cette information a été remontée en interne et nous mettons actuellement en place des solutions concrètes afin que cette situation ne se reproduise pas. Nous espérons tout de même avoir bientôt l’occasion de vous accueillir dans nos centres pour nous permettre de vous faire changer d'avis à notre sujet. Nous restons également à votre disposition pour tout renseignement. La Direction du réseau dentaire – La Mut’
Francoise Bertheleme
il y a 4 ans - 5 (Expérience positive)
Réponse de Centre de Santé Dentaire Saint-Raphaël
Bonjour, Toute l’équipe du centre dentaire vous remercie pour le partage de cette note. A bientôt ! L'équipe du Centre de Soins Dentaires de Saint-Raphaël
Sophie So
il y a 4 ans - 1 (Expérience négative)
Première et dernière fois que je prend rendez-vous chez eux !! Arriver sur place on me dit que les enfants n'ont pas leur place ici alors que c'est justement pour eux que j'ai rendez vous ! Comment honorez un rendez vous pour enfant s'ils n'ont pas leur place dans le cabinet ?!! Pour ensuite me demander d'aller attendre en bas sous prétexte qu'il y a du monde!! Sans parler des nombreuses réflexions sur les enfants entre temps (alors qu'ils se tenaient tranquille y compris ma petite de 3 ans qui jouait sans déranger personnes) Quand on ne supporte pas les enfants on n'accepte pas les rendez vous pour eux ! Résultat : 1 heure d'attente.. pour repartir sans avoir vu de dentiste tellement ils sont peu aimable !!
Réponse de Centre de Santé Dentaire Saint-Raphaël
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés de prendre connaissance des déconvenues subies dans notre centre. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses. Cette information a été remontée en interne et nous mettons actuellement en place des solutions concrètes afin que cette situation ne se reproduise pas. Nous espérons tout de même avoir bientôt l’occasion de vous accueillir dans nos centres pour nous permettre de vous faire changer d'avis à notre sujet. Nous restons également à votre disposition pour tout renseignement. La Direction du réseau dentaire – La Mut’
Myriam Gharbi
il y a 4 ans - 1 (Expérience négative)
Avis pour docteur TOUBOUL , jamais de la vie consulter cette dentiste même si vous êtes en pleine rage ou perte de vos dents!!! vraiment aucune prévention ou explications sur les soins effectuer ou bien même sur le déroulement par la suite. Il faut comprendre que le patient est un être vivant et non pas une pierre!!! Personne vraiment très brusque ainsi qu'antipathique!!!!
Réponse de Centre de Santé Dentaire Saint-Raphaël
Bonjour, Suite au désagrément subit, nous vous invitons à nous contacter sur contact@lamut.fr afin d’obtenir plus de détails sur votre expérience et prendre ainsi les dispositions qui s’imposent. En effet, notre priorité est donnée au patient et à la qualité de son parcours dans nos centres de soins dentaires. Au plaisir de vous lire et d’échanger avec vous prochainement. La Direction du réseau dentaire – La Mut’
Ahmed Gharbi
il y a 4 ans - 1 (Expérience négative)
Docteur Touboul à éviter Nulllllll....
Réponse de Centre de Santé Dentaire Saint-Raphaël
Bonjour, L’ensemble de nos centres de soins dentaires sont engagés dans la démarche de certification de services Afnor Quali’Santé. Cela signifie que la priorité est donnée à la qualité des services, du matériel ainsi que de l’accueil. Suivant ces principes, nous vous adressons toutes nos excuses pour le désagrément auquel vous avez été confronté(e). De plus, n’hésitez pas à nous contacter sur contact@lamut.fr afin de vous donner plus d’informations sur votre expérience. Nous prendrons ensuite les dispositions qui s’imposent pour améliorer notre service. Au plaisir de vous lire très prochainement, nous restons à votre disposition pour tout renseignement. La Direction du réseau dentaire – La Mut’
hal
il y a 4 ans - 5 (Expérience positive)
Pour avoir fait suivre ma fille dans ce cabinet dentaire pendant plus de 6 mois je tenais à remercier du fond du coeur le docteur Taieb pour sa gentillesse ,son professionnalisme et surtout son excellent travail qui à permis à ma fille d'avoir un magnifique sourire, elle a toujours été à l'écoute , super belle rencontre ! Quant au secrétariat, top ! même si c'est un peu long mais l'attente en vaut la peine. Très bon centre dentaire je recommande vivement.
Réponse de Centre de Santé Dentaire Saint-Raphaël
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster ce commentaire et ainsi souligner notre professionnalisme. Nous ne manquerons pas d'en faire part au Dr Taieb ainsi qu'aux équipes. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos patients. Au plaisir de vous revoir dans notre cabinet ! L'équipe du Centre de Soins Dentaire de Saint-Raphaël
Elodie Elodie
il y a 4 ans - 5 (Expérience positive)
En vacances à Saint Raphaël, ma fille est tomber sur ses dents de devant. Obligé de consulter un dentiste en urgence. J'ai appelé par hasard le centre dentaire et j'ai eu un rdv l'après midi même avec le docteur Simmat. Une vraie professionnelle, à l'écoute, très douce et de bons conseils. Vraiment je vous recommande les yeux fermés et je tiens encore à vous remercier. Bonne continuation à vous.
Réponse de Centre de Santé Dentaire Saint-Raphaël
Bonjour, Toute l’équipe du centre dentaire vous remercie pour le partage de votre expérience. Nous sommes ravis d'avoir pu rendre vos vacances plus agréables ! L'équipe du Centre de Soins Dentaire de Saint-Raphaël
Marie-Françoise Bercy
il y a 4 ans - 4 (Expérience positive)
Réponse de Centre de Santé Dentaire Saint-Raphaël
Bonjour, Toute l’équipe du centre dentaire vous remercie pour le partage de cette note. A bientôt ! L'équipe du Centre de Soins Dentaire de Saint-Raphaël
dominique duchemin
il y a 6 ans - 5 (Expérience positive)
Docteur Simmat allie compétence et professionnalisme en plus d’être sympa. Merci. Encore une fois , merci Dr Simmat .! Arrivé en catastrophe avec une douleur lancinante (dent fêlée) et malgré un planning serré ( et perturbé ),reçu avec le sourire et gentillesse ! Au top !
Réponse de Centre de Santé Dentaire Saint-Raphaël
Bonjour , Nous vous remercions pour votre avis. Nous ne manquerons pas d'en faire part au Dr Simmat. Au plaisir de vous revoir dans notre cabinet ! L'équipe du Centre de Soins Dentaire de Saint-Raphaël
Claude ROSENBERG
il y a 4 ans - 5 (Expérience positive)
Réponse de Centre de Santé Dentaire Saint-Raphaël
Bonjour, Toute l’équipe du centre dentaire vous remercie pour le partage de votre note. A bientôt ! L'équipe du Centre de Soins Dentaire de Saint-Raphaël
Ajaxis 83
il y a 4 ans - 1 (Expérience négative)
Mauvaise expérience, il prennent les gens de haut, il prennent des rdv pour au final vous faire attendre 1h de plus, des voleurs tout simplement, bon à encaisser mais mauvais dans les relations humaine, je déconseille à quiconque de mettre les pieds dans ce cabinet pourri
Réponse de Centre de Santé Dentaire Saint-Raphaël
Bonjour, L’ensemble de nos centres de soins dentaires sont engagés dans la démarche de certification de services Afnor Quali’Santé. Cela signifie que la priorité est donnée à la qualité des services, du matériel ainsi que de l’accueil. N’hésitez donc pas à nous contacter sur contact@lamut.fr afin de vous donner plus d’informations sur votre expérience, nous prendrons ensuite les dispositions qui s’imposent pour améliorer notre service. Au plaisir de vous lire très prochainement, nous restons à votre disposition pour tout renseignement. La Direction du réseau dentaire – La Mut’
stessy benzeltout
il y a 4 ans - 4 (Expérience positive)
Certe secrétariat peu joignable, personnellement je me déplace pour un rdv. Mais je souhaite remercier le Dr Zitoun et le Dr Tahieb qui font un travail extraordinaire, elles m'ont rendu le sourire c'est le cas de le dire 😁 très à l'écoute, s'adapte à nos besoins ainsi que leurs assistantes je recommande à 100%
Réponse de Centre de Santé Dentaire Saint-Raphaël
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster ce commentaire et ainsi souligner notre professionnalisme. Nous ne manquerons pas d'en faire part au Dr Zitoun et au Dr Tahieb, sans oublier leurs équipes. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos patients. A bientôt et bonne journée. L'équipe du Centre de Soins Dentaire de Saint-Raphaël
Lala
il y a 4 ans - 1 (Expérience négative)
Nadia Mabilat
il y a 4 ans - 5 (Expérience positive)
Réponse de Centre de Santé Dentaire Saint-Raphaël
Bonjour, Toute l’équipe du centre dentaire vous remercie pour le partage de cette note. A bientôt ! L'équipe du Centre de Soins Dentaire de Saint-Raphaël
Karima Khouya
il y a 4 ans - 1 (Expérience négative)
Je pourrais savoir quand est ce que je pourrais joindre le sécretariat parec que c'est impossible de vous joinde meme pas pour mail ça fais de mois j'esseye de vous joindre pour récuperer mon dossier car maintenant aucan docteur m'accepte sans mon dossier de suivi je suis deseperé s'il vous plait joinez moi par mai. merci
Réponse de Centre de Santé Dentaire Saint-Raphaël
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et nous apprécions la diligence avec laquelle vous avez souhaité partager votre expérience sur Internet. Pour être complet sur votre cas précis, il nous semble important de préciser qu'aucun dossier de transfert ne peut être transmis s'il y a une facture impayée. Les assistantes vous ont bien expliqué la situation. N’hésitez donc pas à nous contacter sur contact@lamut.fr si besoin. Bien cordialement, La Direction du réseau dentaire – La Mut’
Christiane Jullien
il y a 4 ans - 2 (Expérience négative)
J'ai voulu à plusieurs reprises joindre le centre dentaire mutualiste de Saint Raphael dont je suis patiente depuis plusieurs années mon dossier dentaire est conséquent...J'ai voulu décommandé un rendez-vous pris en janvier impossible de les avoir au telephone car j'ai consulté en urgence un dentiste en urgence un dimanche. Depuis j'ai réessayé de téléphoner car suite au rendez-vous en urgence je devais revoir mon dentiste car un pansement avait été fait impossible de prendre rendez-vous avec le dr Touboul. Ce pansement n'a pas tenu 2ème urgence dentaire un dimanche quelle chance...!!!! Et heureusement au 2eme rendez-vous le dentiste bien gentil m'a acceptée comme cliente car très difficile de trouver un dentiste qui veuille bien vous ajouter à sa liste de patients. Franchement je suis très déçue j'ai téléphoné des dizaines de fois et personne prend l'appel.
Réponse de Centre de Santé Dentaire Saint-Raphaël
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes naturellement désolés que l'accueil au sein de notre centre dentaire ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses. Cette information a été remontée en interne et nous mettons actuellement en place des solutions concrètes afin que cette situation ne se reproduise pas. Nous espérons tout de même avoir bientôt l’occasion de vous accueillir dans nos centres pour nous permettre de vous faire changer d'avis à notre sujet. Nous restons également à votre disposition pour tout renseignement. La Direction du réseau dentaire – La Mut’
Patrice Viada
il y a 4 ans - 1 (Expérience négative)
Il est pratiquement impossible d’avoir le secrétariat au téléphone, hier au bout de 3 appels j’ai abandonné. C’était pour reporter un rendez-vous ! Il faut faire quelque chose pour améliorer le service, vous allez mécontenter vos patients.....
Réponse de Centre de Santé Dentaire Saint-Raphaël
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes naturellement désolés que la prise de rendez-vous au sein de notre centre dentaire ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses. Cette information a été remontée en interne et nous mettons actuellement en place des solutions concrètes afin que cette situation ne se reproduise pas. Nous espérons tout de même avoir bientôt l’occasion de vous accueillir dans nos centres pour nous permettre de vous faire changer d'avis à notre sujet. Nous restons également à votre disposition pour tout renseignement. La Direction du réseau dentaire – La Mut’
ezzohra senni
il y a 5 ans - 1 (Expérience négative)
Mais c une blague c quoi c dentiste personne repond ça fait 20 fois qu jappel personne repond la meuf qui doit etre a l'accueil elle est ou elle s'incruste avec l'orthodentiste et discute au lieu de faire son ptn de travail tout les client ont en marre il y a meme pas 0 etoile si non je laurais mit
Réponse de Centre de Santé Dentaire Saint-Raphaël
Bonjour, L’ensemble de nos centres de soins dentaires sont engagés dans la démarche de certification de services Afnor Quali’Santé. Cela signifie que la priorité est donnée à la qualité des services, du matériel ainsi que de l’accueil. N’hésitez donc pas à nous contacter sur contact@lamut.fr afin de vous donner plus d’informations sur votre expérience, nous prendrons ensuite les dispositions qui s’imposent pour améliorer notre service. Au plaisir de vous lire très prochainement, nous restons à votre disposition pour tout renseignement. La Direction du réseau dentaire – La Mut’
lucypearl83 lucypearl83
il y a 5 ans - 1 (Expérience négative)
Appeler aujourd'hui même 16fois sans jamais avoir aucune réponse,secrétaire qui ne sert à rien même pas capable de répondre au téléphone !!
Réponse de Centre de Santé Dentaire Saint-Raphaël
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes naturellement désolés que la prise de contact auprès de notre centre dentaire ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses. Cette information a été remontée en interne et nous mettons actuellement en place des solutions concrètes afin que cette situation ne se reproduise pas. Nous espérons tout de même avoir bientôt l’occasion de vous accueillir dans nos centres pour nous permettre de vous faire changer d'avis à notre sujet. Nous restons également à votre disposition pour tout renseignement. La Direction du réseau dentaire – La Mut’
mohamed tsaalbi
il y a 5 ans - 1 (Expérience négative)
Bonjour. Aucune réponse aux appels message Secrétaire médiocre surtout Stéphanie qui devrait changer de métier!! On a l'impression qu'on les déranges ne recommande pas ce centre. Delai très long
Réponse de Centre de Santé Dentaire Saint-Raphaël
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes naturellement désolés que l'accueil au sein de notre centre dentaire ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses. Cette information a été remontée en interne et nous mettons actuellement en place des solutions concrètes afin que cette situation ne se reproduise pas. Nous espérons tout de même avoir bientôt l’occasion de vous accueillir dans nos centres pour nous permettre de vous faire changer d'avis à notre sujet. Nous restons également à votre disposition pour tout renseignement. La Direction du réseau dentaire – La Mut’
Christiane Jullien
il y a 5 ans - 4 (Expérience positive)
J'essaie depuis quelques jours de joindre le centre dentaire par téléphone impossible donc si on peux me rappeler.......pas de possibilité également de vous joindre par email meilleurs vœux à tous
Réponse de Centre de Santé Dentaire Saint-Raphaël
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et vos vœux que nous vous transmettons à notre tour. Nous sommes naturellement désolés que la prise de rendez-vous au sein de notre centre dentaire ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses. Cette information a été remontée en interne et nous mettons actuellement en place des solutions concrètes afin que cette situation ne se reproduise pas. Nous restons également à votre disposition pour tout renseignement. La Direction du réseau dentaire – La Mut’
coste yves
il y a 5 ans - 5 (Expérience positive)
Pas de retard dans les rdv
Réponse de Centre de Santé Dentaire Saint-Raphaël
Bonjour, Toute l’équipe du centre dentaire vous remercie pour votre avis. A bientôt ! L'équipe du Centre de Soins Dentaire de Saint-Raphaël
Sarah Benaceur
il y a 5 ans - 1 (Expérience négative)
Je déconseille le Dr touboul... Sinon secrétaire sympathique
Réponse de Centre de Santé Dentaire Saint-Raphaël
Bonjour, L’ensemble de nos centres de soins dentaires sont engagés dans la démarche de certification de services Afnor Quali’Santé. Cela signifie que la priorité est donnée à la qualité des services, du matériel ainsi que de l’accueil. Suivant ces principes, nous vous adressons toutes nos excuses pour le désagrément auquel vous avez été confronté(e). De plus, n’hésitez pas à nous contacter sur contact@lamut.fr afin de vous donner plus d’informations sur votre expérience. Nous prendrons ensuite les dispositions qui s’imposent pour améliorer notre service. Au plaisir de vous lire très prochainement, nous restons à votre disposition pour tout renseignement. La Direction du réseau dentaire – La Mut’
Sami Aissaoui
il y a 6 ans - 1 (Expérience négative)
Choqué du docteur taboul je déconseille fortement dommage qu'il a pas 0 étoiles j'ai jamais vue sa vraiment . J'étais allée quelques jours avant pour mes neveux chez docteur taieb au top vraiment
Réponse de Centre de Santé Dentaire Saint-Raphaël
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis que les soins du Docteur Taieb soient satisfaisant. Pour nous, chaque critique est constructive. Notre centre dentaire met tout en œuvre pour ses patients afin d’améliorer ses prestations et vous satisfaire. Nous nous excusons donc de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction malgré nos efforts et notre engagement. Si vous souhaitez nous apporter des détails supplémentaires sur votre expérience, dans le but de nous améliorer et de prendre les décisions nécessaires, n’hésitez pas à nous écrire sur contact@lamut.fr. Bonne journée. La Direction du réseau dentaire – La Mut'
Ade c'est moi
il y a 6 ans - 4 (Expérience positive)
Visite pour de l'orthodontie pour mon enfant. Le docteur Taieb a été très gentille, souriante et ses explications très claires. Son assistante est très gentille. Néanmoins je pense qu'il y a un problème au niveau du téléphone car parfois il est impossible de joindre le secrétariat.
Réponse de Centre de Santé Dentaire Saint-Raphaël
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous ne manquerons pas d'en faire part au Docteur Taieb. Au plaisir de vous revoir dans notre cabinet ! L'équipe du Centre de Soins Dentaire de Saint-Raphaël
Nicolas Altavilla
il y a 6 ans - 1 (Expérience négative)
Javais rendez vous a 14h30 avec le docteur touboul Le médecin a pris une personne qui avais rendez vous a 14h45 je lui est dit que javais rendez vous avant elle ma dit c moi qui décide
Réponse de Centre de Santé Dentaire Saint-Raphaël
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes naturellement désolés que la prise de rendez-vous au sein de notre centre dentaire ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses. Cette information a été remontée en interne et nous mettons actuellement en place des solutions concrètes afin que cette situation ne se reproduise pas. Nous espérons tout de même avoir bientôt l’occasion de vous accueillir dans nos centres pour nous permettre de vous faire changer d'avis à notre sujet. Nous restons également à votre disposition pour tout renseignement. La Direction du réseau dentaire – La Mut’
Nourdine EL MAGHRAOUI
il y a 6 ans - 1 (Expérience négative)
Aujourd'hui le 20 novembre j'ai été avec ma femme qui avait un rdv à 10 h 15 à cause du mauvais temps et de la circulation ont à eu 5 minutes de retard la secrétaire TRES MAL ACCUEILLANTE nous à annuler notre rdv alors que le rdv nous précédent était tjrs en consultation. Donc pour moi ce genre de pratique est à signaler.Pour travailler dans la santé faut avoir certaines valeurs morales.
Réponse de Centre de Santé Dentaire Saint-Raphaël
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes naturellement désolés que la prise de rendez-vous au sein de notre centre dentaire ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses. Cette information a été remontée en interne et nous mettons actuellement en place des solutions concrètes afin que cette situation ne se reproduise pas. Nous espérons tout de même avoir bientôt l’occasion de vous accueillir dans nos centres pour nous permettre de vous faire changer d'avis à notre sujet. Nous restons également à votre disposition pour tout renseignement. La Direction du réseau dentaire – La Mut’
Angie Makedon
il y a 6 ans - 1 (Expérience négative)
Une étoile parce que 0 ça n’existe pas ! Une catastrophe !!! Pour les soins en orthodontie. Ma fille a démarré un « suivi » en 2017. Du moins quand je dis suivi, entre guillemet, on ne peut pas dire que les rdv sont constructifs puisque zéro rdv en 18 mois ! Ah si ! un en octobre 2018 car j’ai fait le pied de grue jusqu’à ce qu’on voit ma fille qui avait les gencives blessées et une dent qui partait en avant. Résultat: j’ai du m’acquitter des 3 semestres pour 4 rdv. Ça fait cher l’addition quand on paie l’arrêt maladie à rallonge du Dr Charlot-Valdieu. Pas de remplaçant bien entendu, et un standard téléphonique saturé. Même pas une messagerie qui vous informe qu’il n’y aura pas de rdv pour durée indéterminé. Ma fille repart sur 18mois de soins et moi j’ai perdu les précieux semestres pris en charge par la SS... c’est une honte de m’être retrouvée dans cette situation et aucun interlocuteur en face !!! FUYEZ !!!
Réponse de Centre de Santé Dentaire Saint-Raphaël
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés de prendre connaissance des déconvenues subies dans notre centre. Notre priorité étant que nos patients ressortent satisfaits de leur consultation, et ce avec l’ensemble de nos praticiens. Notre souci premier étant d’accompagner au plus près chaque patient dans son parcours de soin, nous vous demandons de bien vouloir prendre contact avec nous par email à contact@lamut.fr afin de nous fournir plus de détails sur la manière dont votre consultation s’est déroulée. Nous pourrons ainsi agir en conséquence et faire en sorte qu'une telle situation ne se reproduise pas. Nous espérons avoir bientôt l’occasion de vous accueillir à nouveau dans nos centres dentaires et restons à votre disposition pour tout renseignement. La Direction du réseau dentaire – La Mut’
Yassin Bais
il y a 6 ans - 5 (Expérience positive)
Très satisfait du résultat final.
Réponse de Centre de Santé Dentaire Saint-Raphaël
Bonjour, Toute l’équipe du centre dentaire vous remercie pour le partage de votre expérience. A bientôt ! L'équipe du Centre de Soins Dentaire de Saint-Raphaël
Charline
il y a 6 ans - 1 (Expérience négative)
Ils n'ont plus suffisamment le temps pour approfondir les soins, qui deviennent bâclés et qui obligent à consulter d'autres dentistes pour ce qui aurait du être de petits soins. Ce qui au départ était minime devient trop important !! Devenu une usine qui ne prend plus le temps de bien soigner ses patients
Réponse de Centre de Santé Dentaire Saint-Raphaël
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Pour nous, chaque critique est constructive. Notre centre dentaire met tout en œuvre pour ses patients afin d’améliorer ses prestations et vous satisfaire. Nous nous excusons donc de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction malgré nos efforts et notre engagement. Si vous souhaitez nous apporter des détails supplémentaires sur votre expérience, dans le but de nous améliorer et de prendre les décisions nécessaires, n’hésitez pas à nous écrire sur contact@lamut.fr Bonne journée, La Direction du réseau dentaire – La Mut’
Elisa Barre
il y a 6 ans - 5 (Expérience positive)
Suivre un traitement d'orthodontie adulte pendant un an, je peux vous dire que ce n'est pas que du plaisir. Et pourtant! Merci au Dr Taïeb pour son professionnalisme, son écoute et sa bonheur humeur communicative. Je suis ravie d'avoir partager cette expérience avec elle et la recommande vivement. L'équipe du bureau et ses assistantes sont toutes aussi efficaces et accueillantes. Le résultat est au dessus de mes espérances. MERCI
Réponse de Centre de Santé Dentaire Saint-Raphaël
Bonjour Mme Barre, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster ce commentaire et ainsi souligner notre professionnalisme. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos patients. A bientôt et bonne journée. L'équipe du Centre de Soins Dentaire de Saint-Raphaël
Marine Quessada
il y a 6 ans - 5 (Expérience positive)
J'ai réalisé mes soins dentaires au cabinet du docteur taieb, elle est très à l'écoute et surtout professionnelle, Je suis très satisfaite du résultat final.
Réponse de Centre de Santé Dentaire Saint-Raphaël
Bonjour Mme Quessada, Nous vous remercions pour votre avis. Nous ne manquerons pas d'en faire part au Docteur. Au plaisir de vous revoir dans notre cabinet ! L'équipe du Centre de Soins Dentaire de Saint-Raphaël
Thomas Buisson
il y a 6 ans - 4 (Expérience positive)
Docteur touboul gentille, pas hyper douce mais efficace, le travail est parfaitement réalisé.
Réponse de Centre de Santé Dentaire Saint-Raphaël
Bonjour Mr Buisson, Toute l’équipe du centre dentaire vous remercie pour le partage de votre expérience. A bientôt ! L'équipe du Centre de Soins Dentaire de Saint-Raphaël
Saléa Touiker
il y a 6 ans - 1 (Expérience négative)
Bonjour soyez curieux et lisez mon expérience j ai eu une rage de dent j ai téléphone car j ai eu un premier rendez-vous qui s est bien passé le docteur m à extrait une dent j ai eu une ordonnance avec un antibiotique de ibuprofene et un deuxième rendez-vous le temps du deuxième rendez-vous j ai eu une rage de dent maigres que j étais sous antibiotiques et bien je me suis déplacée et j ai dû supplié pour qu’un médecin puisse me prendre du fait que là mienne était en congés jusqu’à vendre ou la j avis un rendez-vous fixe et bien donc sa confrère me reçois et elle m’en donne des antibiotiques sans faire de radio et me laisse dans le mal en me disant et bien revenez jeudi car votre praticien sera là ok je repars avec mon mal de dent à faire pleuré chez moi je rappelle deux heures après en disant que ma souffrance était horrible et bien on m a dit d attendre que les antibiotiques fassent effet sauf que moi cela faisait déjà 15 jours que j étais sous antibiotiques Je reviens jeudi et mon médecin sachant que j étais venue lundi n a pas voulu me prendre entre deux clients elle m a dit de venir tard le soir mis j ai vu que cela ne l enchanté guère donc vendredi avec mon mal de dent je retourne chez le dentiste elle me reçoit enfin elle me viande un bridge en deux en m arrachant l autre moitié et je repars avec une ordonnance d antibiotiques et un prochain rendez-vous pour le 21 mai mais entre temps ma rage de dent continue je souffre pendant 7 jours car je n avais envie de l emmerder encore avec mon mal de dent mais n en pouvant plus je retourne vendredi matin à 8h30 j étais garée devant le cabinet et a 8h40 la secrétaire arrive je monte derrière elle et là j’en je lui explique mon problème je lui dit combien j ai mal et combien je suis désolée de déranger la dentiste elle me dit attendez je vais demander si elle peut vous vous recevoir et là je lui dis combien j ai mal et combien je ne dors plus je luis dit que j ai 50 ans mais que j ai envie de me rouler par terre comme un enfant de 5 ans je lui explique aussi que je n ai plus d antibiotiques elle me dit d aller dans la salle d attente j étais soulagée car je pensais que l à dentiste aller enfin me recevoir et bien la la secrétaire revient et me tend une ordonnance avec encore un antibiotique et lamaline et elle me dit que l’an dentiste était occupée avec un patient et en avait pour un moment je savais que c était pas vrai car j étais en bas du cabinet et qu’il n h avait personne d arrive à part moi mais j ai voulu rien dire j ai pris mon ordonnance sous Le Bras et je suis allée à l’an phar de la Place Lamartine et je reviens dans l’an voiture qui était garé devant les le cabinet et là qui je vois et bien la dentiste qui ouvre la porte du cabinet et qui regarde à droite à gauche et là elle allume sa cigarette et bien merci docteur il est plus important pour vous de fumer votre cigarette que de soulager une patient et en plus de cela vous m avait donner un médicament sans me demander mes antécédents médicaux j ai pris lamaline sauf que j ai une insuffisance respiratoire et bien merci docteur de vous être foutu de moi et de votre humanité une pause cigarette est plus importante que le bien être d’une patiente merci mme s.
jean-pierre Mortaud
il y a 6 ans - 5 (Expérience positive)
Je confirme les bons avis émis en faveur de Dr Simmat, son assistante et la personne de l’accueil calme et attentive
Annie Vella
il y a 6 ans - 5 (Expérience positive)
Hans Habernek
il y a 6 ans - 1 (Expérience négative)
Sehr unfreundliches Personal. Die Arztkompetenz kann daher nicht bewertet werden.
sonneperr 009
il y a 6 ans - 1 (Expérience négative)
Accueil vraiment mais alors vraiment désagréable sans parler des retard !!!!!
Sophie
il y a 6 ans - 1 (Expérience négative)
L'orthodentiste annule les rdv et ne rappelle pas suite aux messages..elle a encaisser les 600€ par contre et les soins du dentiste ne tiennent pas...attente très longue...
Aurore Moniot
il y a 6 ans - 3 (Expérience positive)
Dommage de devoir se déplacer pour avoir un rendez vous en sachant qu'à saint Raphaël les places de parking sont difficiles dans ce secteur ... en envoyant via le site une demande de rendez vous aucune nouvelle et par téléphone non plus mais effectivement lors de la prise de rdv le téléphone ne sonne pas J ai fait le test Il faudrait régler ce problème au plus vite pour votre clientèle Heureusement que le docteur Taieb me soigne très bien compétente soigneuse et sans douleur
dalila toumi
il y a 6 ans - 5 (Expérience positive)
Je suis choquee d un commentaire d une personne qui critique mal le dr taieb.je suis choquee c est totalement faux.le dr taieb est tres professionnelle douce avec tous les patients surtout avec les enfants.de plus nous avons la cmu et cela ne change rien a son professionnalisme. Ma famille et mes amies faisons partis de ses patients nous sommes tous satisfaits de son super travail. Famille toumi.
Mounira Baili
il y a 6 ans - 5 (Expérience positive)
Bonjour je tenais a recommandé le Dr Taieb pour son professionnalisme et son sourire et sa gentillesse mes enfants et moi sommes c'est patiente et on est satisfait de tout son travail surtout elle a réussi à enlever la peur du dentiste à ma fille part sa douceur et sa gentillesse envers elle et la recommande fortement. Et nous reçoit quand il y a une urgence. Et je l ai conseiller à ma belle soeur d aller la voir pour ses enfants et elle même et ils ont très satisfait. Merci pourtout La familles BAILI ET DEHRIA Mounira
Cedric Lang
il y a 6 ans - 4 (Expérience positive)
Bonjour je tenais a recommandé le Dr Taieb pour son professionnalisme et son sens du détail , elle m'a redonné un joli sourire. Bon cabinet. Mr lang
Babette Go-Jean
il y a 6 ans - 5 (Expérience positive)
Bonjour à tous Je conseille le centre dentaire de saint-Raphaël. Je suis suivie par le Docteur Taïeb depuis 3 ans environs et c'est grâce à elle sa gentillesse sa sympathie et surtout son travail consciencieux qu'elle m'a soigné et surtout sauvé malheureusement les quelques dents qu'ils me restait car mon dentiste précédant m'arrachait toutes mes dents petit à petit. Docteur Taïeb je vous remercierais jamais assez. Un travail remarquable un sourire enfin retrouvé et surtout les compliments de tous les gens qui me côtoient.
Souhir Taieb
il y a 6 ans - 5 (Expérience positive)
Réponse à l’avis publié par Maïva Kraqot: Bonjour Madame , Je ne vous connais pas et ne vous ai certainement jamais soigné.. Votre nom ne figure pas dans notre base de données. Hormis une volonté de nuire gratuitement, je ne vois pas les raisons de ce message.La calomnie et la diffamation sont punis par la loi. Sincères salutations
Maïva Kraqot
il y a 6 ans - 1 (Expérience négative)
Le docteur tieb est toujours en retard très souvent absente parle mal au patient et à ses assistante et fait un travail bâclé je vous la déconseille fortement
Patrick Tardieu
il y a 7 ans - 1 (Expérience négative)
Je suis un patient et j'ai. RDV vendredi 11 h 30 🔞 je suis très content ?
Patrick Capely-franco
il y a 7 ans - 5 (Expérience positive)
Docteur Toudoul une dentiste très douce soins sans douleurs et en plus on plaisante en faisant les soins
Aurore Lefèvre
il y a 7 ans - 5 (Expérience positive)
Rendez vous pour mes enfants de 10 ans et 6 ans avec Dr simmat qui est très douce , à l’écoute et qui explique bien . Mes enfants sont sortis avec le sourire .
Pascale Pouget Bernard
il y a 7 ans - 5 (Expérience positive)
Le docteur Touboul est d une douceur d une gentillesse et d une bienveillance sans conteste.son assistante et la secretaire aussi. C est agréable d arriver dans un lieu ,surtout chez un dentiste , où tout le monde est souriant gentil et bienveillant .Je recommande evidement ce centre dentaire
jean marc denis
il y a 7 ans - 2 (Expérience négative)
Blandine LE BOT
il y a 8 ans - 4 (Expérience positive)
Docteur Simmat très douce gentille et ponctuelle !!!
sophie lyne
il y a 8 ans - 1 (Expérience négative)
Docteur ZITOUN à éviter.. 10 jours après un "simple" détartrage je ne peux toujours pas boire de l'eau à température ambiante, Je précise que ce sont des dents parfaitement saine, et qui ont aujourd'hui une sensibilité extrême. Sans compter la gencive écorché ! Je déconseille totalement ce Dentiste
Julie Tuffin
il y a 8 ans - 4 (Expérience positive)
Bruno Floiras
il y a 9 ans - 5 (Expérience positive)
Soins de qualités..L'équipe du docteur Simmat est fabuleuse..
Sylvie Maisano
il y a 10 ans - 4 (Expérience positive)
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