Clinique de l'Anjou

Je ne recommande pas,personne est capable de gérer une facturation à diviser en 2 pour une chambre double...résultat ma maman âgée sortie la première a du payer 100e pour une toute petite tv!!!! Personnel pas aimable!!!

Des coupures de courant intempestives et aucune sécurité... Au-delà du report de l'intervention (encaissée sans report, pour le coup, et pour une somme très conséquente laissée a la seule clinique), cela interpelle sur la capacité du lieu a garantir la sécurité des patients, si jamais la coupure avait lieu PENDANT l'intervention (et pas 5min avant). C'est inadmissible.

Un grand merci pour la bienveillance des sage femme et tout le personnel pendant mon séjour à la maternité, leurs conseils, leurs sourires de jour comme de nuit. Si vous hésitez entre le CHU ou la clinique, n’hésitez plus foncez vers la clinique. Un moment unique

Le 31 octobre 2025. J'avais été déçu de mon premier rendez vous, la secrétaire n'était pas aimable et même très désagréable. Et là, j'ai été très surprise de la gentillesse, du sourire et l'empathie et du professionnalisme de la secrétaire et du personnel. Merci à cette secrétaire.

Je suis encore dans la chambre en ambulatoire. Dossier monté via la plateforme yooli, une galère ! Je paie une blinde une complémentaire santé, je réserve une chambre seule pour un repos optimal avant de rejoindre une vie familiale bien dynamique. Et bien, chambre double, avec une voisine qui pète le feu, qui n'a aucun respect pour ses voisins, et des soignants certe bienveillants mais teeeellement bruillants. Je me sens épuisée et j'ai l'impression d'être une relou parce que j'ai besoin de calme. J'ai eu une collation à 11:20, à jeûn depuis la veille vers 20:30. Je dis que j'aimerai bien manger un bout que je suis affamée (il est 16:30). Et là, j'apprends que mon séjours qui comprend une chambre individuelle, une mutuelle qui me coûte un bras ne compte qu'une compote, un thé une madeleine et un yaourt, on refuse de me donner à manger. Parce que ce n'est pas prévu😳, non par les médecins mais par la prise en charge de la clinique 😡 C'est une clinique privée, on est sensé être mieux traités non ? Hyper déçue

Ah, la préinscription YOOLI de la Clinique de l’Angou… quelle expérience inoubliable ! Douze (oui, 12 !) étapes de pur bonheur numérique, des formulaires à rallonge, des documents à photographier sous tous les angles… on se croirait à un escape game administratif : sauf qu’ici, personne ne s’amuse. Apparemment, le concept, c’est de transformer le patient en secrétaire, photographe et informaticien tout à la fois. Une belle idée — surtout pour nos aînés ou pour ceux qui n’ont pas grandi avec un smartphone greffé à la main. Inclusif ? Pas vraiment. Stressant ? Absolument. Mais bon, pourquoi payer des secrétaires quand on peut faire bosser les patients gratuitement ? Franchement, à ce niveau-là, il faudrait presque un diplôme en “Yoolilogie” pour réussir à s’inscrire sans perdre la tête. Bref, bravo pour la déshumanisation du parcours santé, on n’avait pas encore franchi ce cap-là...

Bonjour à l’équipe des urgences et à l’équipe du matin, Accueil agréable et prise en charge raccord avec le niveau de douleur même si c’était un peu long entre chaque personne rencontrée (4h aux urgences en tout). Merci pour la couverture et le nécessaire permettant de rester « confort ». Petit commentaire car les personnes qui arrivent pour nous ausculter où nous prendre la température ne se présentent pas. Êtes vous infirmières ? Docteurs ? Pourriez vous nous indiquer le temps d’attente ? Merci pour les prochains 👌🏻

Je suis toujours suivie a la clinique de l'Anjou ; que ce soit urgences ou chirurgie. Je recommande cette clinique pour leur professionnalisme ; écoute ; bienveillance et tres bon accueil.

Suite à une consultation médicale chez un médecin généraliste, nous avons été orientés vers les urgences hospitalières le vendredi 17 octobre en soirée, en raison d’une douleur vive au genou. Après 4h30 d’attente, une échographie a révélée la présence de morceaux d’épine noire dans le tendon, ce qui a conduit à une convocation le samedi 18 octobre à 9h30, à jeun, pour un avis spécialisé en orthopédie, avec probable intervention chirurgicale. Le samedi matin, nous nous sommes présentés à l’heure et à jeun. Malheureusement, nous avons été confrontés à un accueil particulièrement froid, hautain et méprisant de la part du médecin présent, ce qui nous a profondément choqués compte tenu de l’inquiétude liée à la situation médicale. Après 1h30 d’attente, une infirmière est venue nous remettre une ordonnance de médicaments et une sortie, avec comme seule consigne de contacter le secrétariat de l’orthopédie le lundi suivant pour un éventuel rendez-vous et une radiographie. Cette prise en charge nous semble incompréhensible, confuse, et surtout dépourvue de professionnalisme et de considération humaine, tant sur le plan de l’organisation médicale que de l’aspect relationnel. Le manque de clarté, d’écoute et de suivi est inacceptable, d’autant plus que nous avions été orientés pour une possible intervention chirurgicale urgente. Nous tenions à vous faire part de notre mécontentement et espérons que des mesures seront prises pour améliorer la qualité d’accueil et de prise en charge dans ce service, notamment en termes de communication, d’organisation et d’empathie vis-à-vis des patients.

Passage aux urgences mercredi après midi pour mon fils qui avait besoin d'une suture au cuir chevelu. Secrétaires efficaces et gentilles, médecin très compétent et qui a su mettre mon fils à l'aise. Bravo à toute l'équipe ! Bon courage à vous c'est parfois les patients qui méritent de mauvaises notes....

La prise en charge administrative des patients est lamentable. Pire, c'est au patient de faire le secrétariat, j'ai passé 2 heures à essayer de remplir le dossier, j'abandonne, je ne ferai pas la coliscopie. Alors que c une urgence médicale. Je sais si ça avait été un avis positif, vous l'auriez directement transmis au service concerné, mais un avis négatif, il faut encore aller se plaindre a un autre service. Il faut vraiment tout faire a votre place !!!

Merci à la clinique de l’Anjou pour leur prise en charge rapide et très soignée ! Avec des infirmières à l'écoute, douce et compréhensive 🫶🏻 J'ai été très bien accueilli, accompagné et prise en charge et surtout un service qui c'est démener pour trouver la causes de mes problèmes de santé, je suis reparti avec le sourire, de la gratitude, des réponses à mes questions et des courriers pour une meilleure prise en charge avec des recommandations pour des spécialistes. En cas d'urgence, c'est le seul endroit où j'irai sans hésiter

Incredible service..happy smiling competent professionals who reassure you

Rentrée ce matin mercredi 1er octobre 2025 en ambulatoire AILE C ACCUEIL PARFAIT SOINS AVANT PENDANT ET APRÈS INTERVENTION RIEN A REDIRE MERCI A L'ÉQUIPE DE SALLE DE REVEIL AVEC LEUR EFFICACITÉ ET SOURIRE 😃 MERCI 🙏 A TOUT LE PERSONNEL SOIGNANT....ANESTHÉSISTE ET CHIRURGIEN 🙏

Je viens de subir 2 interventions en 15 jours Dt Bernier Dupreelle et son équipe en genyco. que se soit les infirmières, aides soignantes, anesthésiste ou meme secrétaire sont très aimable, d'une gentillesse, mettent a l'aise et a l'écoute des douleurs que l'on peut avoir. Je recommande ++ cette clinique

Mon fils s'est fait opéré d'un polype par le dc Legrand. Accueil souriant, infirmières gentilles rassurantes, anesthesiste au top, dc Legrand formidable, le suivit et l'appel de suivit appréciable. Bref que du positif.

Sans préjuger de la qualité des soins, cette clinique ayant assez bonne réputation, je dois dire que l'inscription, préadmission et autres formalités administratives, via Yooli, est un casse-tête qui vous prend plusieurs heures si vous ne faites pas cela toute la journée. Plutôt que refaire ce parcours du combattant, si je devais me faire soigner là, je chercherais un autre établissement. Je pense que le responsable va répondre: C'est pas moi, c'est l'autre, Yooli ne dépend pas de la clinique." Peut-être, mais vous l'imposez aux patients

Opération le 19 d'une hernie. Personnel très attentif et au bloc rien a redire.D'une très grande gentillesse et très attentionné.Je remecie tout le personnel.

Service de radiologie : accueil honteux. La secrétaire parle mal à tout le monde, sans filtre, avec un mépris total pour les patients, y compris les personnes âgées qui méritent au minimum du respect. Ce n’est pas seulement désagréable, c’est indigne d’un établissement médical. C’est une honte pour un lieu de soins. On vient ici déjà avec une appréhension, et on se fait recevoir comme de la marchandise. Il est urgent que la direction prenne ses responsabilités, car ce comportement nuit à l’image de la clinique entière. Tant que ce problème d’attitude ne sera pas corrigé, je déconseille fortement ce service

Médecins très incompétents, malgré une prise en charge rapide ils ont pa réussis à diagnostiquer une fracture du poignet ils m’ont simplement donner des Doliprane pour « soulager la douleur »

bonjour j ai été opéré part docteur rosas en orthopédie je le conseille vivement il les super chirurgien et toutes son équipe infirmière anesthésiste tous bravo vous êtes vraiment a l écoute diplomate jai mis la note de 5 il y aurait eu 10 bien sûr je mets 10 merci à toutes l équipe bravo ont vois plus beaucoup de gens humain comme eux merci de tout cœur a g

Opéré début Septembre de la vésicule + calculs, très rapide, équipe rassurante, 0 douleur post opération, infirmiers aux petits soins qui sont passés plusieurs fois dans la nuit sans rien demander. C'était parfait.

Très mécontent de la prise en charge post-opération. Ma sœur subit une opération de chirurgie du visage sous anesthésie locale. En sortant à 20h30 encore faible, on lui indique qu’en cas de problème, deux numéros sont à disposition. Elle rentre, commence à saigner (point de suture mal fait) et fait un malaise vagal. Un des numéros n’a jamais répondu. Et l’autre (les urgences de la clinique) nous répondent: appelez le 15. J’en déduis que l’objectif de cette clinique privée est bien la rentabilité mais pas prendre soin de ses patients. C’est déplorable.

Gd,stationnement possible hors heures d'affluence, choix dans les services de soins,paiement CB

Gestion administrative compliquée après une intervention début juillet avec plus de mille euros de dépassement d honoraire. Votre mutuelle vous explique qu il faut le bordereau de facturation pour rembourser les dépassements et la clinique precise qu il faut 8 semaines pour le recevoir ce bordereau. Et quand votre mutuelle vous précise que dans les autres établissements de santé le délais est en moyenne de quinze jour incompréhension !!!! Entre accepter des dépassements d honoraires sans trop de choix ci vous voulez avoir une prise en charge cohérente. Je suggère à la clinique de mettre du personnel en plus pour rattraper le délais de facturation. À bas non vaut mieux que ce soit les patients qui paye !!! Ne dite pas que c est l assurance maladie qui vous obligent il suffit après les deux mois d arrêt de facturation de mettre les bouchées doubles. Il suffit juste d embauché je suppose que le taux de chômage n est pas assez élevé en France.

Vous faites appel aux professionnels de santé de l'établissement. Vous avez des rendez-vous avec eux. Ils prennent en note vos antécédents, prennent de façon humaine et professionnelle compte de votre état, vous dirige et prennent rendez-vous avec leur confrères dans d'autres spécialités pour faciliter votre parcours de soin et votre entrée dans l'établissement pour une intervention. Ici pour une personne de 90 ans avec des difficultés pour se déplacer, mal voyante et mal entendante. Et puis l'administration de l'établissement vous IMPOSE de passer par une plateforme sur internet (YOOLI), où vous devez à distance redonner toutes les informations prises avec des compléments médicaux et le vocabulaire qui va avec..... L'accueil vous informe que c'est comme cela et qu'il n'y a pas d'autre solution. Aucun humain pour vous accompagner dans la démarche. Pas de responsable de l'établissement accessible au téléphone, bien entendu pour entendre votre mécontentement...... La prise en charge du malade commence bien !!! Dans un monde médical ou tout le monde se plaint du manque d'humanité, vous vous retrouvez livré à vous même face à une structure rigide et inaccessible. Bienvenue à la Clinique de l'Anjou !!!

Seulement 2 fois aux urgences depuis 1979 ! Personnel accueillant ok mais médecin qui ne reçoit pas et juge que vous devez vous débrouiller vous même sans vous avoir consulté.

J'ai été hospitalisée à la clinique de l'anjou en mai 2025 pour anémie sévère et j'ai eu une prise en charge irréprochable. Le personnel soignant est rassurant, bienveillant, le parcours de soins était fluide, les médecins ont pris le temps de répondre à toutes mes questions. Les infirmières et aide-soignantes ont été adorables. Rien à redire !

Venue passée une radio pulmonaire ce jour au service radiologie, personnel très professionnel et accueillant avec prise en soin rapide.

A fuir !!! C'est la 1ère et la dernière fois que je me ferai opérer dans cette clinique ! C'est du n'importe quoi, il n'y a aucun suivi sérieux après l'intervention d'un oeil que j'ai subie la semaine dernière. A la sortie, on nous donne une feuille avec le n° du chirurgien à appeler sans faute le lendemain entre 9h et 10h. J'ai essayé 4 fois sans succès. J'appelle le secrétariat qui me dit que c'est normal, que le médecin est en consultation (à quoi ça sert de bien préciser les horaires d'appel dans ce cas-là !!!) et que je dois lui laisser un message pour qu'il me rappelle dans la journée. A 17h, je n'avais toujours reçu aucun coup de fil. Je rappelle la secrétaire qui a osé me dire qu'il était au bloc mais qu'il était sur mon dossier donc il allait me rappeler dans les minutes à suivre ! Mais on prend vraiment les gens pour des imbéciles !!! Résultat, je n'ai jamais pu avoir de conversation avec le chirurgien, moi qui avais plusieurs questions à lui poser, car entre ce qu'il m'avait annoncé 2 mois avant l'opération et ce qui était noté sur la feuille des consignes, tout était différent...C'est honteux de manipuler les patients comme ceci ! Et la goutte d'eau qui fait déborder le vase, c'est d'apprendre qu'il faut attendre 2 mois pour recevoir un pauvre papier pour se faire rembourser les dépassements d'honoraires auprès de la complémentaire (ça fera 3 mois avec les délais de traitement de la complémentaire), 260 euros c'est pas une paille ! Les médecins concernés n'ont pas attendu 3 mois pour débiter les sommes ! Je suis outrée ! Le seul petit point positif est la gentillesse des infirmières qui font certainement tout leur possible dans ce véritable chaos.

Vous m'avez super bien accueilli, j'ai eu des petits coups d'agrafeuse. Vous avez été géniaux, merci encore pour tout le taf que vous faites ❤️❤️🔥🔥

Très bon accueil et écoute ! Prise en soin individualisée et humaine !

Les + : Accueil chaleureux Les - : Diagnostique partiel et erroné fait en 35 sec montre en main post radio sans discussion. Administrativement une catastrophe deux mois après des relances pour paiement alors que la facture n'avait pas été transmise en première instance et au passage aux urgences, l'information avait été il n'y a rien à régler.

Hospitalisé pour une chirurgie bariatrique, je donne 5 étoiles pour la gentillesse la bienveillance et l'écoute des équipes de la clinique. De l'accueil et admission, des infirmières et brancardier, du personnel opératoire au chirurgien l'ensemble des équipes valent 5 étoiles.

Tout le service est très bien . Le seul désagrément fut la réceptionniste de l application yoli et qui était aussi réceptionniste à l accueil qui fut audieuse et irrespectueusement incroyable! Pour elle quelques un qui ne réussit pas sur l application yoli et bien elle va a l hôpital ! Et j en passe niveau réflexions et incorrections…. Bref le reste sinon est très aimable …..

Un séjour à la maternité côté néo nat très positif, des personnes vraiment très impliquées. Un vrai soutien et accompagnement pour les premiers jours avec bébé. Merci pour tout.

Accueil et sourire, équipe sympa. Sejour en janvier, le personnel prend le temps pour nous patient.

Le service d'urgence de la clinique de l'Anjou s'est vraiment dégradé ces dernières années et la qualité de soins et d'accueil des médecins est déplorable : ils préfèrent dès leur arrivée culpabiliser les patients en souffrance, plutôt que de faire leur travail. Quand ils ne sont pas capables pas de faire un diagnostic complet, ils vous reprochent presque d'être venu aux urgences et vous repartez avec de la morphine comme seul "traitement". C'est lamentable et on frôle la "non-assistance à personne en danger... Seul point positif, les infirmière et les aides-soignantes très professionnelles qui elles, savent faire preuve d'empathie et de compassion contrairement aux médecins 😠

Je recommande la maternité et ces équipes qui ont étés d'une bienveillance , et d'un accompagnement au top , que ce soit en salle d'accouchement ou en chambre . Nous les remercions .

J’ai accompagné une amie à son rendez-vous à l’accueil ambulatoire le vendredi 30 mai 2025 à 8h30, et nous avons été très mal reçus par l’agent d’accueil. Dès notre arrivée, son attitude a été agressive, accompagnée de rires déplacés partagés avec ses collègues, sans aucune considération pour les patients présents. Lorsqu’il a demandé le nom et le prénom de mon amie, il les a inversés, ce qui a conduit à une erreur dans la recherche du dossier. Il a ensuite mis en doute la prise en charge prévue, nous obligeant à contacter le médecin pour clarifier la situation. Il s’est avéré que l’erreur venait uniquement du fait que l’agent ne posait pas les bonnes questions. Calmement, j’ai simplement suggéré l’utilisation de la carte Vitale, comme cela se fait dans la plupart des établissements, afin d’éviter ce type de malentendu. L’agent s’est alors emporté et a réagi de manière totalement inappropriée en déclarant : « Ce n’est pas vous qui allez m’apprendre mon travail, je ne vous prends plus ! » Nous avons été littéralement refoulés. Heureusement, une autre personne est intervenue pour rétablir la situation. Un tel comportement est inadmissible dans un établissement de santé. Il n’y avait aucun respect pour les patients, ni pour les personnes qui les accompagnent. Une formation en accueil, en communication et en gestion des situations de base serait plus que nécessaire.

Je suis venu pour un calcul Reinale. Un pseudo médecin est venue à touché mon ventre et reparti en disant "c'est l'appendicite" heureusement mon père la arrêté sinon ont m'aurait enlevé un organe sain.

Je met 1 étoile car on ne peut pas mettre 0. Personnel qui prend de haut et rit au nez des patients. On nous dit que l’on ne peut pas nous ausculter car nous sommes un samedi soir et il est 20h30. Et qu’apparemment ils ne prennent plus de patients. Personnel incompétent ! Je ne recommande pas. Allez directement au CHU !

Petit séjour de 2 jours pour une abdominoplastie j ai été vraiment bien accueilli, de l accueil ,au bloc ,salle de réveil a ma chambre les personnes qui travaillent sont vraiment au top et surtout gentil(le) merci

Secrétaire des anesthésistes très désagréable, hautaine et mal polie.

Moi et ma mère on voulait remercier le service gériatrie de la clinique de L’Anjou, car il son été la pour mon beau-père et nous on soutenu tous au long de son hospitalisation. Famille Delvallet Pezatori

Les urgences méritent un gros bon point. Malgré des locaux peu appropriés qui méritent rénovation, je n'ai trouvé que des personnels dévoués, efficaces, bienveillants et en plus avec le sourire. Merci pour votre travail +++++++++++

A fuir absolument je me suis fait opérer par le docteur Topart 2 fois de suite, un vrai calvaire, il s’est trompé de diagnostic les 2 fois, pas d’excuses, pas de reconnaissance de faute. Il m’a fait perdre 4 mois de ma vie. Une vrai cata

Ma femme a choisi cette clinique pour la deuxième fois pour accoucher. Elle est très satisfaite de toutes les équipes et du petit soin qu'on lui a apporté. Merci.

La cafétéria (située à côté de l'accueil principal) a rouvert ses portes ! Un endroit accueillant pour faire une pause et recharger ses batteries.

J’ai attendu 5h Résultat ils ont pas réussi à résoudre mon problème.

La gestion administrative est inadmissible. Il faut 3 mois pour obtenir le bordereau de facturation pour pouvoir se faire rembourser les dépassements d'honoraires! N'importe quel logiciel informatique devrait pouvoir gérer ce sujet rapidement.

Clinique au top ! Très bien reçu par le personnel sans oublier infirmières anesthésiste et médecin. Tous dans leur prestation ont été parfait. Je recommande vivement !

On nous a renvoyé car plus de place c'est lamentable. Même pas d'oscultation alors que mon mari a du mal a respirer. Vos mieux pour eux qu'il arrive rien sinon je porte plainte. Il nous envoie au CHU alors que le CHU est eux aussi surbooké mais où on va. Très déçu.

Compte rendu de mon séjour à la clinique pour mon accouchement du 5 août 2023 : Le mot pour définir mon séjour serait " SOLITUDE". Enceinte de mon 1er enfant, j'arrive le 4 août soir avec un col à 7 (sans douleur due à ma sclérose en plaque), pose de cathéter réussie au bout de la 5eme fois ... Elio arrive à 5h45 et on me le donne tout de suite pour faire le peau à peau et la 1ere tétée. Rien n'est proposé à mon conjoint, il n'aura jamais fait de peau à peau lors du séjour. 5 août 2023 : 1ere couche à changer, une infirmière me regarde faire sans vraiment m'aider, alors que je suis fatiguée de mon accouchement et que Elio pleure parce qu'il a froid. Je sens qu'elle finit par perdre patience et me pousse presque pour prendre ma place. Elle m'explique comment nettoyer le nombril d'Elio, qui a toujours le clamp. J'ai beaucoup de difficultés à allaiter Elio et très peu d'aide. Lors de la 1ere nuit d'Elio on me propose de le garder afin que je me repose, puis 4h plus tard on me ramène Elio pour que je retente l'allaitement. Elio a beaucoup de mal à boire et ne prend pas de poids. 6 août 2023: La pédiatre passe me voir le soir pour vérifier mon état, je lui demande si il est possible de le reprendre en garde cette nuit, ceux à quoi elle me répond " ce n'est pas possible pour nous et c'est vous sa mère il va falloir vous en occuper.", suite à ça je m'effondre en larmes à cause de la fatigue, la pédiatre finit par suggérer à mon conjoint de rester dormir avec moi pour m'aider. Je précise que nous n'avions pas été informés au préalable que mon conjoint pouvait rester dormir. Elio a pleuré toute la nuit et ni moi ni mon conjoint n'avons pu dormir. 7 août 2023: Le lendemain je suis à bout, Elio perd toujours du poids, je leur demande de passer au biberon et je dois presque négocier car "il est beaucoup plus sain de l'allaiter ". Je dis à mon conjoint d'aller dormir à la maison et n'ai toujours pas d'aide pour m'occuper d'Elio, on me donne le biberon sans m'expliquer que je dois faire faire le rot à Elio. 8 août 2023: Je finis par quitter la clinique le lendemain avec Elio qui a toujours son clamp ombilical. Mes proches viennent me voir dans la semaine qui suit et me disent que ce n'est pas normal qu'il ait toujours son clamp. La clinique m'appelle 5 jours après pour faire le test auditif d'Elio et lorsque je change la couche, l'infirmière est étonnée que le clamp soit toujours là, surtout que le cordon commençait à s'infecter. Nous n'avons eu aucun accompagnement à la maison et lorsque j'en parle avec des proches, ils sont tous étonnés du peu d'aide que j'ai reçue, surtout quand temps normal, une pédiatre aurait dû passer pour faire le point sur l'état d'Elio et sur comment nous nous sentions. Pour trouver une explication à tout ça je me dis que mon accouchement est tombé en plein pendant les vacances d'été et qu'ils avaient peu de personnel. Pour conclure, si votre terme est prévu fin juillet ou début août, évitez cette clinique.

Bonjour,mon mari s'est fait opéré le 06 Mars 2025 par le docteur Betton chirurgien viscéral, il a été très très bien pris en charge par le personnel et tient à remercier celui ci ainsi que le docteur Betton pour ce qu'il a fait ,très facile d'approche.il tient à remercier également la secrétaire du Dr Betton pour son aimabilite,et son professionnalisme. Merci Mr Paul Chureau

Bonjour arrivée aux urgences samedi après-midi, je remercie le docteur CLEMENCE BAPTISTE et l'ensemble du personnel du service pour leur accueil, leur écoute, leur gentillesse et leur professionnalisme. John BERTAUX

Accueil peu agréable ! Difficile de répondre à une question ! Merci (ironique) à la secrétaire du service Scanner IRM ce matin pour son amabilité. Pour information j'ai trouvé la réponse toute seule. C'est la 2eme fois que cela m'arrive dans cette clinique ! La dernière fois... je suis partie pour le CHU !

Ma femme a accouché il y a quelques jours et les chambres sont propres, le personnel au petit soins et super sympathique de jour comme de nuit. Et comparé au CHU avec des chambres bondées et un sous effectif comme pour une amie, finalement les travaux ne sont pas si dérangeant. Merci aux équipes soignantes de jour, de nuit et d'accueil.

2 semaines a essayé de joindre le secrétariat des ORLS, bon courage, n'essayez pas de passé par le je suis un professionnel vous vous ferez allumer au téléphone.

Bonjour, après un rendez-vous avec le docteur pasquier François, je ressort très dessus sans aucunes réponses à mes questions, aucunes écoute, manque de respect totale, d'une arrogance jamais vu, me propose des solutions allant complètement à l'inverse des mes intérêts et ma santé, fait son discours et demande au patients de quitter son bureau sans répondre à aucune question, très grave pour la clinique d'avoir se genre de pratitien dans son service.

Clinique de l’Anjou que ce soit les infirmière ou les anesthésistes ainsi que tout le personnel de cet établissement est formidable de gentillesse et de professionnalisme. Et Docteur, sont impeccables aussi notamment Monsieur Bardou en gastro. Je remercie tout le monde, et je suis enchanté de voir des gens aussi gentil et aussi serviable et aussi compétent.

Moins de 2h aux urgences pour une entorse cheville un dimanche après-midi. Prise en charge efficace et personnel bienveillant (secrétaire, infirmière, manipulateur radio et médecin).Merci.

Je me permets de laisser un avis défavorable pour la spécialité ORL avec le docteur Pasquier François une personne très hautaine qui a une très mauvaise relation docteur patient aucune écoute de ceux-ci. Un nouveau médecin qui je l'espère au cours de sa carrière donnera un peu plus d'estime assez patients mais recommandations si vous en avez l'occasion à proscrire formellement.

L accueil téléphonique est un enfer 😡personne ne réponds au téléphone je suis depuis ce matin 9 h et il est 15 h45 et je refait le numéro toutes les dix minutes c’est inadmissible vu les dépassements d honoraires pris !!! Il faut se déplacer pour poser une question ce n est pas normal Embauché du personnel il y a des chômeurs qui ne font rien merci

Très professionnel, à l écoute rapide efficace,ils ne perdent de temps,franchement agréablement surprise

Franchement une équipe qui a éte géniale. De l accueil jusqu a post operation. Malgré la douleur, les equipes ont su etre attentives, aux petits soins et surtout tres agréables.. merci pour tout. Je ne vous dis pas a bientot. Mais je n hesiterais pas a revenir dircetement dans cette clinique si besoin. Cordialement

Un grand MERCI AU CHIRURGIEN Mr Docteur DALIGAULT, UNE TRÈS BELLE ÂME et il est très professionnel avec beaucoup de sérieux et de très bons résultats. Merci infiniment cher DOCTEUR

Personnel pas top, ils ont laissé partir ma copine alors qu'elle avait encore mal. "Ils ont carrément dit 'on n'a pas le temps'." Comment est-ce possible de laisser partir des gens avec des douleurs ? Aucune douleur n'est normale ! Vraiment pitoyable. Vous êtes médecins, faites votre boulot.

Une secrétaire a l accueil charmante , gentille , adorable et très professionnelle. Une équipe au top et d une rapidité extraordinaire !!! Bravo et merci !!!

De passage ici pour le travail douleur au pied depuis 2 jours surtout la nuit très violentes qui me réveilles impossible de poser le pied par terre j'ai le pied rouge qui chauffe on me dit de repartir de consulter un médecin avec un compte rendu qui explique pas de rougeur et chauffement du pied tout l'inverse bon courage a ceux qui viennent dans cette clinique😉

Toujours satisfaite

Je n'irai pas jusqu'à dire qu'aller à la clinique est une partie de plaisir, mais franchement j'ai du subir plusieurs interventions sue plusieurs années et je suis toujours très agréablement surprise de l'accueil et de la prise en charge du personnel. Merci à tout ces formidables soignants, grâce à vous l'angoisse est bien moins grande.

Service très désagréable personne non professionnel

Prise en charge rapide et personnel très à l'écoute. Je suis arrivée aux urgences à 7h30 et on est venu mes chercher à 8h. Tout s'est très bien passé. Je remercie tout l'équipe médicale et paramédicale qui est très pro et bienveillante.

Je tiens à remercier l'équipe des Urgences qui a pris en charge rapidement ma fille mercredi 5 février en fin de matinée... Un bureau d'accueil au top, une grande amabilité de la part de tous et un professionnalisme impeccable... Tellement rassurant de voir cela... Bravo et merci

Je recommande cette clinique ! Le personnel quel qu il soit est disponible, très aimable ce qui tend les suites d opération bien moins difficiles. Merci au service anesthésie pour son écoute et sa prise en compte de mes préoccupations. Et surtout merci à ma chirurgienne toute aussi à l écoute, performante et rassurante.

Je voulais remercier toute l’équipe qui c’est très bien occupé de moi pour l’arrivée de ma fille le 26 décembre 2024 à 8h55 ! Une équipe génial les sages femme , L’anesthésiste, le gynécologue, Et tout le reste du personnel une équipe à l’écoute Et aux petits soins! Merci encore pour ce bel accouchement!

Bien que cette clinique a un service d’urgence, elle a refusé maman hier soir, soit disant suite à un manque de place ! et l’a renvoyée au CHU (92 ans, détresse respiratoire à 3h du matin, elle aurait pu mourir à cause du temps de trajet supplémentaire). Effectivement si toutes les cliniques privées ont le droit de refuser des patients adressés par le régulateur à leur service d’urgences, l’hôpital public n’a pas d’autre possibilité que d’accepter ces patients et finissent débordés, avec des files d’attente sur des brancards dans les couloirs. Comment se fait-il que les cliniques privées ayant un service d’urgences, aient le droit de refuser des personnes nécessitant des soins en urgence ? Elles choisissent leur patients et une personne âgée n’a probablement pas d’importance pour elles et ne leur permettent pas d’engranger suffisamment de bénéfice. Triste époque dans laquelle nos sages sont à ce point maltraités.

La moitier du personnel désagréable du à un problème d'organisation de planning Trimbalé d'étage à étage sans savoir où nous mettre Plu de cafétéria seulement des pauvres distributeur hors de prix WiFi déconne à balle Repas et petit déjeuner hors de prix au vu de la quantité et qualité Il y a 5ans je mettais 5etoiles mais la ça a vraiment changé

J'ai eu l'opportunité de suivre des soins psychiatriques au sein de la Clinique de l'Anjou, et je tiens à exprimer ma grande satisfaction concernant la qualité des services. L'équipe médicale et soignante fait preuve d'un professionnalisme exemplaire, avec une écoute attentive et bienveillante qui m'a permis de me sentir en sécurité tout au long de mon parcours. Les soins sont adaptés et bien structurés, et l'environnement de la clinique est agréable, propice à la guérison. Je recommande vivement ce service à toute personne en quête de prise en charge psychiatrique de qualité.

"J'ai eu l'occasion de consulter à la clinique de l'Anjou et je suis pleinement satisfaite de l'accueil et des soins prodigués. Le personnel médical est très professionnel, à l'écoute et met un point d'honneur à expliquer chaque étape du processus, ce qui m'a permis de me sentir en totale confiance. Les installations sont modernes et bien entretenues, créant une atmosphère agréable et rassurante. Je tiens à remercier particulièrement l'équipe qui m'a accompagnée, pour leur patience et leur bienveillance. Une clinique que je recommande sans hésiter pour la qualité de ses services."

Accueil administratif, infirmières et aussi l’ensemble des personnels au top : gentillesse et attention de tous les instants ! Pour l’opération ( ablation de varices en ambulatoire) il faut ajouter professionnel pour le Dr qui se reconnaîtra et son équipe y compris l’anesthésiste qui fait « planer « 😊 Merci à tous

Je suis allé dans cette clinique le 27/01/2025 à 21h30 pour une hernie inguinale. J’avais très mal, mais heureusement l’infirmière était très agréable et attentionnée. Elle m’a demandé d’attendre la médecin. Quand celle-ci est arrivée, elle a appuyé sur l’hernie et m’a dit, avec désinvolture : “Oh, mais ce n’est rien. Ici, c’est les urgences, on n’opère pas à cette heure-là.” Je trouve ce comportement inadmissible. Si je me rends aux urgences, ce n’est pas pour “faire joli” ! C’est parce que j’ai mal et que j’ai besoin de soins immédiats, ou au moins d’un examen comme un IRM pour évaluer la situation. Le ton condescendant et le manque d’empathie de cette médecin sont inacceptables. J’espère sincèrement que mon commentaire sera pris en compte et que cette clinique fera quelque chose pour améliorer la prise en charge des patients, car se retrouver dans une telle détresse et être traité de cette façon est inhumain

Après une hystérectomie totale le 20/01 et un traitement anticoagulant, je pars aux urgences (le 24/01) pour une douleur dans le mollet qui irradit vers la cuisse et je ne ressent pas la fraîcheur du sol avec mon pied droit, le médecin arrive et baille , et ensuite il me dit :" vous voulez que je fasse quoi ?" Je lui répond que après l'opération on m'a informé que toutes douleurs dans le mollet ou a la tête ou forte fièvre qu'il fallait que j'aille aux urgences , il me répond " oui mais bon enfin il est quand même 4h du matin" . Bah oui comme si j'avais que ça a faire venir pour rien. J'aurais préféré ne pas avoir mal et dormir tranquillement au chaud dans mon lit .

Nous tenons à remercier le Ministère de la Santé français, qui est considéré comme l’un des meilleurs au monde, ainsi que le Département de la Santé de la région. Nous adressons un remerciement particulier à la clinique de l’anjou pour l’attention globale qu’ils m’ont portée lors de mon séjour à la clinique . Nous les remercions pour leurs efforts, leurs sourires et la précision de leur travail. M.Saleem

Hospitalisation ambulatoire pour extractions de plusieurs dents : équipe attentionnée, vigilante et rassurante. Je remercie l'équipe et recommande ce service

Ne prends pas les enfants en urgence médicale. Il me renvoie avec mon enfant sans vouloir savoir ce qu'il a. Une honte.

Passé ce jour à 9h00 pour des maux de têtes persistants depuis presque 1 mois et une accentuation avec des symptômes visuels on dit à mon conjoint d’aller se reposer dans le noir et de consulter son médecin traitant. Nous ne vous avons pas écouté et nous sommes allés au CHU bien plus réactifs suspectant un AVC. Finalement ils ont découvert une surinfection. Quelle super professionnalisme. Moralité : si vous ressentez au plus profond de vous qu’il y a un problème faites-vous confiance.

Passage hier aux urgences : prise en charge aimable et efficace de tous les intervenants. Merci

Dimanche 05/01/2025 à 17h15, on se présente pour une entorse cheville avec importante douleur + belle déformation, le médecin ne vient pas voir, pas de radio, mettez de la glace et aller voir votre médecin traitant. Que penser d'un si grand professionnalisme ??????????

Un accueil au urgence avec une prise en charge très rapide et une équipe très douce, vraiment merci beaucoup.

Medecine privé, selectionnant sa clientèle sans risques et donc lucrative.

La prise en charge par les infirmiers et aides soignants est correcte.Mais l’évaluation de la douleur et sa prise en charge reste très médiocre .La disponibilité et la gentillesse des professionnels sont bonnes.Les informations et les explications sont insuffisantes .La qualité des repas doit être impérativement revisitée.Les nuisances sonores altérant le repos et le sommeil s’avèrent constantes et insupportables d’autant que ma chambre se trouvait la plus proche d’un malade alzheimer qui pénétrait de façon intempestive dans ma chambre et refusait de se coucher malgré l’intervention des soignants.Quant au kinésithérapeute je l’ai vu deux fois sans prestation particulière pour m’aider dans mon handicap.Au final si le corps médical reste efficient , le reste du personnel à part quelques soignants n’est pas à la hauteur de la charte qualité d’un tel établissement .

Les secrétaires du bureau des rendez-vous sont extrêmement désagréables. Il faudrait une formation pour leur apprendre à être empathique avec les personnes malades ou changer de métier, tout simplement.

J’ai été hospitalisé mis octobre on me demande donc de payer la facture mais il faut attendre plus de deux mois pour recevoir un bordereau de facturation pour un remboursement via la mutuelle c’est lamentable !! Ne demandez pas au patients de payer leur factures si c’est pour mettre autant de temps pour recevoir un bout de papier !! 450€ a avancer !! Sachez qu’on ne roule pas tous sur l’or !!

Un grand merci pour toutes les équipes suite a une opération en ambulatoire ou j ai finalement passée une nuit. Personnel très professionnel très à l écoute et au petit soin pour ces patients.... Un grand merci à tous de l accueil au bloc. Mention spéciale un grand merci a Alice l infirmière du service ambulatoire qui a pris soin de moi. Je me remets doucement.