Centre Dentaire des 2 Vallées

Ce cabinet a annulé les deux rendez-vous de mes enfants sans aucune notification, alors que j’avais organisé toute ma journée autour de ces consultations alors que j’étais entrain de garer ma voiture sur leurs parking ! Aucun message sur Doctolib, aucun SMS, aucun appel. Rien. Et pourtant, ils avaient su décaler l’horaire via l’application quelques jours avant… preuve qu’ils savent très bien l’utiliser quand ça les arrange. On m’a ensuite inventé un prétendu « message vocal » laissé sur mon téléphone : totalement faux. Une excuse de plus pour masquer leur négligence. Je tiens à sauver de cette catastrophe la secrétaire, qui a été la seule professionnelle du cabinet : à l’écoute, empathique, respectueuse. Elle fait clairement ce qu’elle peut avec une organisation défaillante. En revanche, les praticiens, eux, ont fait preuve d’un manque de sérieux absolument flagrant. Leur justification d’un « manque de matériel » est non seulement incohérente, mais insultante pour l’intelligence des patients : c’était notre première venue, mes enfants ont des dents de lait, aucune préparation spécifique n’était nécessaire. C’est une excuse bancale pour couvrir une désorganisation manifeste. Le professionnalisme n’est visiblement pas leur priorité. L’annulation de rendez-vous d’enfants sans prévenir est inadmissible et témoigne d’un profond mépris du temps et des obligations des familles qui ne sont pas à leurs dispositions ! Cabinet à fui absolument. Et d’après les autres avis , ce n’est pas la première fois que ça leurs arrive !

Excellent dentiste doux compréhensible rassure a vraiment rien a voir avec les encien dentiste il est top vraiment agréablement surprise moi qui est la phobie des dentiste la je suis contente les secrétaire sont super agréable

après avoir fait une panoramique il n'a même pas vu que j'avais une grosse carie j'ai dû aller en urgence chez un autre dentiste.

Arrivé à l accueil la joue toute gonflée avec une infection dentaire et la gentille dame a l' accueil me réponds qu'elle peut pas m'aider les rdv sont pas avant le mois de janvier. Bravo et félicitations. Nb qu'on est obligé de cocher une étoile pour valider l'avis sinon j'en aurai mis 0.

Manque de professionnalisme🤨 Une première et dernière

Un surbe équipe agréable , gentille , super bien accueilli Merci à vous Madame RISI

Je souhaite exprimer toute ma gratitude envers mon dentiste Dr KHELAF et son assistante. Leur accueil, leur patience et leur délicatesse m’ont permis de vivre mes soins dentaires beaucoup plus sereinement, malgré mon anxiété. Leur prise en charge est remarquable, aussi bien sur le plan médical qu’humain. J’apprécie également énormément l’ambiance du cabinet : la luminosité, la décoration et l’atmosphère apaisante donnent immédiatement un sentiment de confort et de confiance.

Meilleur accueil de ma vie dans un cabinet dentaire. Mr KHELAF est très sympa, très professionnelle. Cabinet très propre, moderne, personnels très sympa

Je vous le déconseille fortement pas professionnel du tout On demande d’extraire une dent qui fait très mal et il parle d’un détartrage je ne reviendrait plus

Le Dr Yanis djebabra, chirurgien-dentiste, est un professionnel remarquable : sérieux, expérimenté et à l’écoute de ses patients. Ses explications sont claires, ses gestes précis et il met en confiance dès la première consultation. Grâce à son expertise, les soins se déroulent dans les meilleures conditions. Je recommande vivement ce centre dentaire pour la qualité de son équipe et le sérieux des soins. 👏

D.naïmi Meilleur dentiste que j es consulté Aucune douleur même apres consultation 0 douleur Magnifique

J'ai consulté ce cabinet pour traiter une carie, et l'expérience a été catastrophique. Non seulement les soins de dévitalisation ont été mal réalisés, mais la dent a été endommagée et a entraîné des douleurs continues. En plus, j’ai eu des doutes sur les pratiques d’hygiène, notamment le changement de gants, ce qui m’a inquiétée quant à la stérilité des instruments utilisés. Après cette consultation, j’ai dû consulter un autre dentiste pour réparer les erreurs, et il m'a dit que c'était un travail inacceptable. Je me suis sentie mal prise en charge et j’ai perdu confiance dans ce cabinet. Je ne recommande pas.

Excellente assistance! Je remercie le Dr Khelaf pour son excellent travail. Je le recommande à 100%

A éviter, le chirurgien a refusé de me faire un détartrage. Tout simplement parce que je fais faire mes implants non pas vers lui mais à l'hôpital. Sans commentaire !!!!!!!

Dr Almarhous est vraiment exceptionnel, il est perfectionniste, très agréable et super gentil... Son assistante est vraiment super sympa, ils ont le sourire du début à la fin de la consultation... J’apprécie beaucoup la propreté et le respect... surtout quand on as peur du dentiste J'y retourne avec plaisir, et je recommande vivement !

Je viens de terminer mes soins dans ce cabinet avec le Dr Khelaf et tout s’est parfaitement bien passé. Accueil chaleureux, équipe professionnelle et très à l’écoute. Je recommande à 100 % !

Je recommande le centre dentaire, Docteur Khelaf est super doux dans ses soins et prends le temps d'expliquer. Son assistante et les autres sont au top et la secrétaire aussi.

Excellente expérience avec le Dr Khelaf ! Accueil chaleureux, soins de qualité et grand professionnalisme. Je recommande vivement.

Personnel professionnel et accueillant, merci au docteur Khelaf pour sa disponibilité et la qualité des soins.

Bonjour, Dentiste professionnel et agréable qui nous a effectué des soins dentaires à moi et ma fille. Bien à vous.

Vous êtes la pire cabinet dentaire du ma vie

Merci au Dr Khelaf et à ses assistantes J'ai eu plusieurs semaines de soin sans douleur, toujours dans la bienveillance et en expliquant chaque étape. Je recommande vivement

Content qu’une mise à jour a été fait dans ce cabinet, ma femme stressée du dentiste a pu effectuer ces soins tout en étant accompagné de manière professionnelle merci au Dr Khelaf !

je suis allée fin février et soins terminé professionnel agréable propre je le conseille

Cabinet dentaire à fuire. Première expérience avec un orthodentiste qui nous a plaqué du jour au lendemain pour cause de changement de cabinet sans suivre le traitement instauré pour mon fils. Je réitère l'expérience quelque temps plus tard pour une dent dont le plombage est tombé. Là encore je suis littéralement laissee sur le carreau, le dentiste part du cabinet plus de nouvelles depuis.on laisse les patients sans soins . c'est inadmissible

Le Dr Khelaf est un excellent professionnel, très compétent et rassurant. Il prend le temps d’expliquer chaque soin avec clarté, ce qui a pu me mettre en confiance. Il m’a traité sans douleur. Je recommande vivement !

Horrible, pire expérience chez le dentiste de ma vie. A fuir impérativement ! Le dentiste qui m’a “soigné” a mis plus d’une heure à soigner ma carie et m’a laissé repartir avec un trou d’1 cm dans la joue car il a dérapé avec ses outils de soin. Je n’ai rien senti sur le coup grâce à l’anesthésie. Mais à présent je suis aux urgences je ne peux même plus ouvrir la bouche !

Cabinet à fuir !!! Sans nouvelle depuis plus de 5 mois pour mon suivi en orthodontie. Impossible de les joindre par téléphone ou par mail même après un grand nombre de relances. Comment peut-on laisser des patients en cours de suivi sans nouvelle… Où est la conscience professionnelle et éthique de ce cabinet ?

A fuir ! J’avais rdv pour ma fille en orthodonties ( on y est depuis 2 ans..on a eu beaucoup de péripéties avec eux mais coincées car appareil dentaire en cours..) et j’apprends qu’ils ont tous démissionné ! Sachant qu’en septembre on a repris rdv pour ce jour .. on m’a donné un tel d’assistance dental way dont le répondeur est saturé et j’avoue ne pas avoir pris le numéro sur rive de gier du Doct Felloni car mauvais felling avec lui ..à fuir , limite à porter plainte contre eux car on ne laisse pas des patients en appareillage comme ça.. sans dossier de suivi !!

Fuyez ce cabinet!!! A chaque rdv des pb! Ils attendent qu'on soit arrivé au rdv pour nous annoncer que l'appareillage n'est pas encore arrivé : "Ah bon ! on ne vous a pas prévenu" Ben non !! Dernier en date : ce mercredi 3 octobre, rdv fixé depuis le mois de mai. On arrive et là on nous apprend que le cabinet d'orthodontie a fermé!!! et on nous ressert le fameux "Ah bon! On ne vous a pas prévenu?" Et à chaque fois obligé de poser un jour de congé! Impossible de joindre la direction pour au moins récupérer le dossier de notre enfant. Vraiment je ne le conseille à personne!

Accueil agréable, manque de sérieux pour certains dentistes. Depuis que je vais dans ce cabinet dentaire je suis passée dans les mains de 5 praticiens . A cause d’ un mauvais travail je me retrouve avec trois dents en moins et je suis obligée de porter une prothèse dentaire en attendant de faire poser des implants. La responsable m’explique qu’elle fait le nécessaire pour le remboursement de 1900€ pour les soins qui ont été payé mais inexistant , Malgré plusieurs relances par mails avec cette cette dernière c’est le silence le plus complet . Dommage !

Bonjour,Tres bien recu et Tres satisfait du dentiste il est Tres professionnel,a conseiller fortement,et un grand merci a son assistant qui fait le necessaires pour vous recevoir et qui a l ecoute.Bonne journee a tous

Un très bon accueil ! Rendez vous à l'heure sans attendre et un dentiste agréablement gentil ! Que dire de plus ! MERCI !

J’étais heureux de visiter ce centre, mais la dernière fois que j’ai appelé pour chercher un rendez-vous chez mon dentiste,secrétaire a répondu avec dégoût qu’il n’y travaillait plus, Quand je cherchais un autre dentiste, encore une fois la réponse dégoûtante que je ne peux pas obtenir de rendez-vous, je veux savoir pourquoi ?

Je ne recommande pas. Le personnel est certe gentil mais manque de professionnalisme,certains manque de formation je trouve assez dommage car le cabinet a tout pour être bien mais je n'y reviendrait pas pour des soins car manque de confiance. J'ai fait confiance 3 fois une fois pour mon mari 2 pour mon fils mais ce n'est pas ça ce n'est pas une équipe à qui je pourrai confier des soins dentaire désolé.

À FUIR !!!! C'est la 4ème fois que mon rendez vous chez l'orthodontiste est annulé sans aucun message m'en avertissent car soit disant le praticien est soit malade, soit pour raison personnelle, soit en vacances( ça fait beaucoup la non ? En l'espace de 3 semaine). Depuis quand un cabinet dentaire vie sans praticien ? Vous n'y trouver que des secrétaires. Sans oublier l'attente d'une année complète avant que mon appareil dentaire du bas soit posé à sont tour ce qui va me valoir un décalage de retrait et je ne vais pas vous l'apprendre que les autres orthodontiste ne s'occupe pas d'un patient qui a déjà un appareil chez l' un de ses confrère, j'ai dû par dépit m'en remettre à eux... Vous rendre là bas ne sera qu'une perte de temps et d'essence ! Deplus les dépassement de frais d'honoraires ne vous seront jamais remboursé comme dans mon cas et celui d'autres patient. Ça ne sont que des escrocs. Je vous conseil vivement donc d'aller chercher un cabinet digne de se nom.

Demande de devis pour des soins important après raiponce mutuel dépassement non remboursable sur certain actes,le responsable devais me recontacter pour un arrangement impossible sont ces mots trouver un autre dentiste devis bien plus chère et les remboursement sécurité social et mutuel intégralement sans reste à charge merci à mon Praticien que j'ai u du mal à trouver.

Je vous recommande ce cabinet dentaire! Accueil au top, les secrétaires au petit soin à l’écoute très rare de nos jours ♥️et le chirurgien le Dr Mamour lol explique et conseil a la perfection sans être expéditif allez y les yeux fermés ☺️🥰

Super centre dentaire 🦷 très professionnel surtout la secrétaire souriante agréable à l’écoute je suis venu pour ma soeur j’ai eu réponse à toute les questions poser à la secrétaire bravo à son professionnalisme 👍🏻🙂

Très bon établissement, je tiens à souligner surtout la bienveillance de l'accueil, jeune fille blonde vraiment agréable, souriante et très à l'écoute...

Cabinet moderne et propre Personnel agréable Rdv pour appareil dentaire pour mon fils Plutôt satisfait Merci au dr Felloni ainsi qu’à son assistance Bonne continuation

A l’attention du Dr Felloni Un orthodontiste qu ils on du trouver à Action Il nous parles avec un dédain qui as mis mon filleul très mal à l’aise ... Il sent la cigarette à des kilomètres et il ose parler d’hygiène buccal aux enfants ?? Une honte la médecine au rabais, dés dentistes identiques ! A fuir Zéro Étoile !!!!

Très déçu docteur pouset qui était très gentil est partie ainsi qu' une bonne partie de l'équipe Apparemment . Mais que ce passe t'il ? Je suis déçu c'est déjà difficile de trouver un praticien mais si en plus faut changer c est abuser la j'ai une urgence et pas de rendez-vous avant juillet super ! Je suis ravie on vas être obligé de repartir de zéro avec un autre praticien bouhh!!! Ça m'énerve !!!

Bonjour,j'ai rencontré une docteure elle s'appelle Laure . Elle est très sympathique, gentille, drôle. Je vous conseil cette endroit.

Un petit message pour vous donner envie de vous rendre à dentaway Givors car la secrétaire est génial ainsi que toute son équipe un grand merci a LAURA qui est à l'accueil belle personne humaine souriante et très disponible Merci a toi a bientôt chez dentaway Givors la dame de LIDL mdr

A fuir !!! Cabinet flambant neuf et moderne, mais aucun professionnel de santé là dedans !!! On démarre des soins et du jour au lendemain le praticien s’en va sans prévenir personne, le cabinet ne trouve aucune solution et ne propose rien hormis trouver quelqu’un d’autre alors que la prestation a déjà été intégralement facturée !!! On appelle ça du vol ! J’étais trop naïve pour imaginer que dans le domaine de la santé on puisse se faire escroquer comme ça par des soit disant médecins !! Sans parler des rdv annulés où l’on vous appelle 5 min avant alors que vous avez une demie heure de route pour aller au cabinet, et les rdv honorés où l’on patiente minimum 45min avant d’être reçus ! On vous promet une date de livraison pour des produits, et ensuite c’est silence radio pendant des mois, plus personne ne répond on fait les morts!! Ici le client est considéré comme une pompe à fric, rien d’autre!!

Reçu rapidement, personnels sympa, je pense avoir reçu les soins nécessaire. Parking super accessible. J'y retournerai !

Merci au docteur VITRY et son assistante. J'ai 15 ans, et ils ont été très très bien. Gentil, avenant, bienveillant et à l'écoute. Merci à Richard à l'accueil qui a su me donner des conseils. Tous les documents étaient prêt avant même de lui demandé. Quelle équipe!!!! Enfin des dentistes chouette et à côté de la maison....

Faire attention, consultations mensongère,5 rdv pour un appareil dentaire pour finalement rien faire ,ils se gave de l'argent de la sécurité sociale, ils fixes des rdv au gens sur doctolib eux même sans même la connaissance de patient.facturation de rdv pour être reçu sans aucun acte , dentiste qui fume et qui touche les patients sans même pas se lavé les mains Moi j'ai fait le signalement a la sécurité sociale,et a la mutuelle, C'est une boucherie pas un cabinet dentaire

Rendez vous aujourd'hui avec docteur VITRY. TRES GENTIL ET AVENANT avec ma fille. Son assistante est un amour et ils ont su me rassurer au niveau de la prise en charge de ma fille de 15 ans. Ponctuels et très professionnels. Je recommande vivement. N'hésitez pas, surtout si vous êtes pas à l'aise avec les dentistes. Celui-là vous réconciliera avec eux.

Le jour de mon rdv j’apprends que mon rendez-vous il était annulé pour aucun de raison. Il y avait une personne au cabinet la petite blande elle m’a agressé aux paroles ….. et elle voulait pas me donner un autre rendez-vous. J’appelle aujourd’hui j’apprends que cette personne elle m’a bloqué de cabinet merci de transférer le msg que je vais porté plainte aujourd’hui et je suis pas la première victime.

J'ai appelé au mois de mars pour un rdv qui m'a été fixer en juillet quelques jours avant le rdv annulation. Je rappelle après cette annulation pour refixer un rdv qui est fixé début septembre et encore une fois annuler. 7 mois et toujours pas de rdv. Cette a été supprimé comme quoi il ne respecte pas les règles. Cette avis est fondée si il faut fournir les preuves prévenez. Cette avis respect totalement les règles, il n'est ni diffamatoires ni personnel.

Rendez-vous d urgence traité avec efficacité. Personnel gentil et efficace. Merci Dental Way !!!

Service très médiocre. Orthodontie annulé depuis le mois avril sans suivi par le dentiste puis un espoir car on a eu un autre rdv pour notre fils au mois d’octobre. Et la plus de dentiste de nouveau. On nous facture tous les mois 89€. La mutuelle a refusé de me rembourser car pas de décompte de la part de la sécurité sociale et en plus mon fils est abandonné dans la nature avec un appareil dentaire sur ces dents. On me dit de chercher un autre Orthodontiste après 2070€ de facturé.

😡😡🤬🤬 A fuire orthodontiste absent pendant 8 mois en attendent on prélève 130€ tout les mois pour que à la fin on te dise de continuer dans un autre cabinet car il reviendra pas et il ne veulent même pas rembourser les 1040 € versé dans le vent 😡😡😡😡 Et le dentiste c pareil Carrie mal soignée c vraiment un cabinet d’éscro 😡😡😡

C'est vraiment n'importe quoi travail fait à moitié🤬🤬🤬🤬🤬🤬

Centre dentaire à ne choisir que pour un détartrage. En 2 ans de soins : 4 praticiens différents. Un turnover permanent donc aucun suivi. Une pose d'implants en février. Le praticien étant parti le cabinet n'a pas trouvé de remplaçant. Réponse du cabinet : allez finir vos soins ailleurs - les implants choisis par le cabinet n'étant visiblement pas plébiscités par les "vrais" implantologues : Un surplus de 300 € sur le devis initial pour commander à titre exceptionnel le matériel nécessaire. En résumé ce cabinet dentaire est plus un centre commercial qu'un cabinet medical.

Rendez vous annulé par sms, on reprend rdv et rebelotte rdv annulé par sms suis allée a rive de gier du coup et le docteur paillasson est top

Attention ce cabinet ne fait les urgences "QU' AVEC SES CLIENTS " !! Donc autant dire qu'il ne les fait pas ! Voyez avec l'hôpital !

Excellent dentiste Je conseille le dentiste Carlos

Nous avons consulté ce centre pour obtenir un avis de traitement orthodontique pour mon enfant. J'ai été surpris du protocole : Ils vous font revenir plusieurs fois, font toute une batterie d'examens bien couteux pour vous et accessoirement à la sécurité sociale ( plus d'une centaine d'euros) pour enfin obtenir un devis. En en parlant à mon dentiste, j'ai pris un deuxième avis comme il me l'a conseillé chez un de leur confrère. Celui ci m'a fait parvenir le même devis ( accessoirement moins cher ) à la différence qu'une simple consultation à 23 euros ait suffit. Argent public merci...

Super travail du docteur Devouassoux, j'ai retrouvé le sourire 😁. Bon accueil par la secrétaire

Des mon arrivée secrétaire très agréable accueil parfait je remercie DR Victoire LABOUREAU Chirurgien dentiste qui par tout les moyens vous ma vraiment Rassurer par son travail Très professionnel es fait du très BON travail Merci a toutes équipes ne changé Rien

En rentrant dans la clinique dental way j'ai ressenti un accueil des plus chaleureux. Prise en charge rapide suite à une urgence. Tout y est !! Une équipe agréable à l'écoute de ses patients est complète autant dans le côté humain et son point fort dans la diversification des services que le centre dental way propose. Merci.

j ai été très bien accueilli par la secrétaire du début jusqu'à la fin de la consultation très professionnelle ainsi que le Dr bravo à l équipe je reviendrai

Le personnel est très acceuillant et professionnel. Tout au long des soins des explications précises nous ont été donnés. Les rendez-vous fixés le sont dans la semaine suivante. Je suis très satisfait et recommande le cabinet higth tech, pour la prise des empreintes pas de moules. Trop top

Le praticien dR wAESSOIU8X est très bien et je suis étonnée des mauvais retours car j ai surtout vu des clients se plaindre qu'après 3 rv annulés sans prévenir (spécialité givordine) on ne souhaite pas leur en donner un 4ème....Hygiène très bien et la majorité du personnel est agréable

Bonjour, Comment faire pour vous joindre tout simplement ???? Merci !!!

Personne ne répond au secrétariat j'ai appeler toute la journée plusieur jour d'affilé et je ne sais combien de fois. Même sur doctolib on ne peux prendre de rendez vous que pour l'orthodontie y'a t'il un soucis avec le secrétariat ? Comment les contacter ?

J’ai mis une étoile parce qu’il y a pas possibilité de mettre zéro ! À fuir comme la peste et le Covid-19

Très professionnel locaux impeccable je suis très satisfait du travail effectué.

Très bon accueil et très professionnel, hygiène au top

2 rendez vous annulés pris 4 mois avant. Un manque de sérieux sans aucune raison.

Je suis très déçu je viens d avoir un coup de tel pour me dire qu ils ont annulé le rdv de mon fils qu il a 4ans et qu'il n y a pas le dentiste pour le moment et il prenne pas de nouveaux rdv😔😔et c est la deuxième fois qu'il m'arrive chez eux

Je viens de recevoir une annulation de mon rendez vous prevu.... le 7 mai 2021 a 11 heure 40... surpris desagreablement de cette decision surtout effectuee sans possibilite de nouveau rendez vous. Surpris sachant que notre bon docteur philippe fait parti de votre equipe. Tres decu....

Il annule les rendez vous au dernier moment pas très sérieux à déconseiller