Caractéristiques:
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Notre opinion depuis dentistenow.fr sur Groupe Hospitalier Mutualiste de Grenoble
Le Groupe Hospitalier Mutualiste de Grenoble, également connu sous le nom de La Mut', est un établissement de santé privé à but non lucratif qui offre une gamme de services médicaux de haute qualité. Avec 418 lits et places, il est le deuxième acteur de santé dans l'Isère. L'établissement est équipé d'équipes médicales et paramédicales compétentes et attentionnées, qui mettent l'accent sur l'écoute, la bienveillance et la prise en charge personnalisée des patients.
Les patients qui ont partagé leur expérience à La Mut' ont souligné la gentillesse, la professionnalité et la disponibilité du personnel soignant. Certains ont mentionné la rapidité de la prise en charge, notamment aux urgences, où les patients ont pu bénéficier d'un accueil chaleureux et d'une prise en charge efficace. Les patients ont également apprécié la qualité des soins, la propreté des locaux et l'accessibilité des services.
Cependant, certains patients ont également mentionné des points d'amélioration, tels que des problèmes d'attente, des difficultés de communication avec le personnel ou des désagréments avec la restauration. L'établissement a pris note de ces commentaires et s'efforce de les prendre en compte pour améliorer la qualité des services offerts.
En résumé, La Mut' est un établissement de santé qui offre une prise en charge de qualité, avec un personnel soignant compétent et attentionné. Les patients ont apprécié la gentillesse, la professionnalité et la disponibilité du personnel, ainsi que la qualité des soins et la propreté des locaux. L'établissement continue de travailler pour améliorer la qualité des services offerts et répondre aux attentes des patients.
dentistenow.fr ne peut garantir que les dentistes ou professionnels inclus dans cet annuaire disposent de toutes les certifications professionnelles, accréditations légales ou exigences réglementaires nécessaires pour exercer la médecine dentaire dans chaque région. Certains praticiens inscrits peuvent être de petits cabinets ou de nouveaux professionnels. Nous vous recommandons de toujours vérifier l'expérience, le professionnalisme et les documents du dentiste ou du cabinet avant toute consultation, traitement ou intervention.
3.3 (323 avis)
118 avis
7 avis
12 avis
35 avis
151 avis
Petit Biscuit
il y a 4 mois - 1 (Expérience négative)
SORTI DES URGENCE AVEC UNE FRACTURE AU NIVEAU DU THORAX ON ME LAISSE PARTIR SANS ME RHABILLER TARD LE SOIR ET SANS ME DONNER DES MÉDICAMENT POUR LA NUIT (morphine ) DOULEUR ATROCE COMMENT ON PEU FAIRE CELA CEST INHUMAIN 8 H DATTENTE POUR ENTENDRE LE MÉDECIN VOUS DIRE DÉSOLER ON VOUS A OUBLIER INADMISSIBLE
Christophe Giganti
il y a 5 mois - 5 (Expérience positive)
Très court passage à la clinique car mon cas ne relevait pas des urgences de la Mutualiste, mais très grande qualité d'accueil, de conseils et de redirection (le 4 novembre vers 20h). MERCI !
Sandrine Guimas
il y a 5 mois - 1 (Expérience négative)
Sur Google, les horaires d'ouverture ne sont toujours pas à jour......
Claire Auge
il y a 5 mois - 5 (Expérience positive)
La naissance par déclenchement avec déchirement est un excellent souvenir. Ce n'est pas ironique du tout. Je me souviens de la Mut comme d'une bulle de bien être où j'ai vécu les 6 premiers jours de ma nouvelle vie de maman de manière très sereine et paisible. Merci tout particulièrement à Pauline et Aurélien !
Aboud kanaan
il y a 6 mois - 1 (Expérience négative)
Ils sont désagréables, surtout le gastro-entérologue, qui était arrogant et a tenu des propos indignes d'un médecin. Je déconseille vivement cet hôpita
Mat Plt
il y a 6 mois - 5 (Expérience positive)
Rene
il y a 6 mois - 5 (Expérience positive)
Ma maman a séjourné 3 mois Un travail remarquable merci beaucoup
Réponse de Groupe Hospitalier Mutualiste de Grenoble
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que l’expérience de votre maman au sein de notre établissement vous a apporté satisfaction et réconfort. Nous lui souhaitons une excellente rééducation et un prompt rétablissement. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, La Direction de La Mut' - GHM de Grenoble
Samia Samaï
il y a 6 mois - 5 (Expérience positive)
Admission fin août 25. Un grand merci à toute l'équipe des urgences pour la qualité de l'accueil, la bienveillance et la prise en charge qui m'a un peu sauvé la vie 🙏.
Réponse de Groupe Hospitalier Mutualiste de Grenoble
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif, que nous transmettrons aux équipes concernées ! Nous sommes soulagés que cet épisode douloureux soit derrière vous. Merci encore pour votre confiance. Prenez soin de vous ! Cordialement, La Direction de La Mut' - GHM de Grenoble
Z.X.L DarkGold
il y a 7 mois - 4 (Expérience positive)
Laurence Isfaoune
il y a 7 mois - 5 (Expérience positive)
Un grand merci au docteur (dame blonde), malheureusement je n'ai pas son nom et elle se reconnaitra ainsi qu'au Dr Thibault Séjourné pour leur réactivité et leur sérieux. De l'accueil a la sortie,service de nuit, intendance, infirmières etc... j'ai été prise en charge avec gentillesse et compassion . Je vais pas dire que je reviendrai mais garderai un souvenir de toutes ces belles personnes. Merci a eux.
Réponse de Groupe Hospitalier Mutualiste de Grenoble
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre prise en charge au sein de notre établissement a répondu à vos attentes. Savoir que nos équipes vous ont apporté satisfaction et réconfort lors de votre séjour parmi nous est notre plus grande fierté. Nous espérons que votre convalescence s’est bien passée et que vous vous portez bien. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, La Direction de La Mut' - GHM de Grenoble
Tugba Sever
il y a 7 mois - 5 (Expérience positive)
J'ai eu mon suivi de grossesse et l'accouchement à la clinique. La mutualiste est le meilleur pour accouchement
Réponse de Groupe Hospitalier Mutualiste de Grenoble
Bonjour Madame, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous avons été ravis de vous accompagner dans ce projet de naissance. Nous espérons que votre bébé se porte bien et que votre nouvelle vie à ses côtés se déroule à merveille. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, La Direction de La Mut' - GHM de Grenoble
Ju Ah
il y a 8 mois - 3 (Expérience positive)
je tiens particulièrement à remercier Aurélie qui a était présente pendant mon accouchement la nuit du 4 au 5 juin 2025 où j’ai donner naissance à mon fils Imran , elle a était très rassurante et adorable ça m’a vraiment toucher , en ce qui concerne l’hospitalisation j’en suis pas très satisfaite j’aurai aimer plus de présence mais je reviendrai quand même si j’ai une deuxième grossesse et en espérant retomber sur madame Aurélie 🥰 merci beaucoup
Amina Ayari
il y a 8 mois - 5 (Expérience positive)
Je le conseille vivement equipe très professionnelle j'étais hospitalisé on mas chochoté je me suis considéré en famille et non pas à l'hôpital service USIC bravo à eux
Réponse de Groupe Hospitalier Mutualiste de Grenoble
Bonjour Madame, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour au sein de notre établissement vous a apporté satisfaction. Nous ne manquerons pas de transmettre votre retour aux équipes concernées, qui ont eu à cœur de s’occuper de vous et de faire en sorte d’apporter un peu de douceur à cette expérience difficile. Nous espérons que votre convalescence s’est bien déroulée et que vous vous portez bien. Merci encore pour votre confiance ! Cordialement, La Direction de La Mut' - GHM de Grenoble
Edouard P
il y a 8 mois - 1 (Expérience négative)
Chambre 325 fuite WC depuis des années...l eau qui s'écoule a creusée un micro canyon sur la paroie. Maintenant, je sais où passe mes impots ! Vous pouvez réparer peut être ?
Jean-Paul Corlin
il y a 9 mois - 4 (Expérience positive)
L'accueil est indéniablement bon, le personnel médico-administratif est bien organisé, les médecins semblent compétents (mais je ne peux pas trop juger de cela). Le seul petit problème (assez récurent dans ce milieu), c'est le manque d'information donnée au patient/patiente sur sa maladie, sachant que celui-ci (ou celle-ci) n'est pas forcément un(e) imbécile qui ne comprend rien à rien... Soyez précis et plus ouvert, cela nous évitera d'aller sur le web pour se renseigner... et forcément de « délirer » sur son état (il s'agit de mon épouse, en l'occurrence). Allez donc au fond des choses, svp !!!
Bartotr Bart
il y a 9 mois - 1 (Expérience négative)
mon fils se rend aux urgences et pas de prise en charge??? suspicion de phlegmon+++ avec diff a la déglutition et diff respi. il est sur place et on lui dit qu on ne le prend pas et de faire le 15. Prise en charge affreuse vu que je travaille moi même aux urgences dans une autre ville. Vous pouvez enlever le panneau URGENCES.
Xavier LEMETAYER
il y a 10 mois - 5 (Expérience positive)
Parfait merci beaucoup
Corinne Martinez
il y a 10 mois - 5 (Expérience positive)
J'ai été admise aux urgences il y a 3 jours, Un accueil parfait dès mon arrivée Toute l’équipe a été incroyablement attentionnée, professionnelle et à l’écoute. Les soins ont été effectués avec une grande précision et beaucoup de bienveillance. Je me suis sentie prise en charge du début à la fin. Merci pour cette expérience rassurante et de grande qualité !
Réponse de Groupe Hospitalier Mutualiste de Grenoble
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe aux urgences a su vous apporter une prise en charge à la fois professionnelle et bienveillante. Votre satisfaction et votre confiance sont nos plus belles récompenses. Nous espérons que votre convalescence s’est bien déroulée. Cordialement, La Direction de La Mut’ - GHM de Grenoble
Maéva Gély
il y a 10 mois - 5 (Expérience positive)
Ma grand mère tenait à remercier l'équipe de médecins et infirmières des urgences qui se sont occupées d'elle ce lundi 19 mai jusqu'au mercredi 21 mai 2025. Elle vous remercie encore pour votre douceur et votre bienveillance.
sand lala
il y a 10 mois - 1 (Expérience négative)
Franchement il ont pas voule me prendre pour faire mon examen
Xiraminx
il y a 11 mois - 4 (Expérience positive)
Je me suis rendu aux urgences, leur accueil était sympathique malgré un léger débordement visible du personnel, comme partout malheureusement. J'ai été pris en charge plus rapidement que si j'avais été au CHU. J'ai été mis dans une salle de circuit court pas inconfortable, et j'ai été pris en charge par un personnel souriant et compréhensif malgré la surcharge évidente de travail. J'ai ensuite été transféré dans une partie plus calme de l'hôpital où j'ai été installé par des ASH souriantes et soucieuses de me donner le meilleur confort. Pour résumer le matériel et les ressources humaines ont l'air de manquer légèrement, comme partout en France, mais le personnel dévoué m'a vraiment apaisé dans une situation évidemment compliquée (je ne donnerai pas de détails).
Réponse de Groupe Hospitalier Mutualiste de Grenoble
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux de lire que vous avez été bien accueilli et accompagné avec attention par nos équipes, malgré les contraintes auxquelles elles peuvent parfois être confrontées. Votre compréhension et vos encouragements sont très précieux pour l’ensemble du personnel, qui s’efforce chaque jour d’assurer une prise en charge de qualité. Nous espérons que cet épisode difficile est derrière vous. Cordialement, La Direction de La Mut’ - GHM de Grenoble
Aziz Suzon
il y a 11 mois - 1 (Expérience négative)
It is really unprofessional that after a major operation and three day stay in the hospital, they asked my friend to go home by public transport while it is raining outside. I am pretty sure Social Security would cover it. Is it because patient is not white?
Epsilon
il y a 11 mois - 5 (Expérience positive)
lucie duriez limpek
il y a 11 mois - 5 (Expérience positive)
Je viens à la Mutualiste depuis des années, d’abord pour mon accouchement, puis pour divers problèmes de santé, dont appendicite; que ce soit en urgence, ou programmé, à chacune de mes visites j’ai été prise en charge avec efficacité, les soignants-tes sont au top, toujours au petits soins et d’une bienveillance qui me rend admirative. Peut-être que la santé se dégrade, mais ici en tout cas j’ai été prise en charge comme une princesse:) je recommande fortement, merci et bravo à toute l’équipe !
Réponse de Groupe Hospitalier Mutualiste de Grenoble
Bonjour, Un grand merci pour votre message si chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que, au fil des années et de vos différentes prises en charge, nos équipes ont su vous apporter écoute, bienveillance et professionnalisme. Vos mots sont une belle reconnaissance du travail quotidien de nos soignants, qui ont à cœur d’offrir le meilleur accompagnement possible à chaque patient. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Cordialement, La Direction de La Mut’ - GHM de Grenoble
Lia Flipo
il y a 1 an - 3 (Expérience positive)
Je me suis faite hospitaliser pour une opération du genou, personnel très agréable, cependant étant mineur je suis obligée d’avoir un accompagnateur, qui n’avait pas de lit.. il y a une terrasse mais pas d’accès à celle ci, car une porte bloqué et des prises qui ne maintiennent pas lorsque l’on branche quelque chose. Dommage que certains détails nécessitant peu d’investissement soit négligé et rendent la pièce plus vétuste qu’elle ne pourrait l’être.
Aksel
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Hôpital totalement misérable ! Je me permets de le dire : après un accident grave qui a failli me coûter la vie, je me retrouve à l’hôpital alors que, par décision personnelle, je ne le voulais pas. J’ai été emmenée de force, sans mon accord, puis on m’ordonne de payer les frais journaliers de l’intervention (je ne vous ai rien demandé). Finalement, le fonctionnement de ce pays est incompréhensible, et l’injustice triomphe. Quant à l’hôpital, soit il fait mal son travail, soit c’est le système qui est défaillant. Dans les deux cas, c’est très grave.
Nicole dit nana
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Bonjour, j'étais hospitalisée a la clinique d'Alembert pour une opération du rachis lombaire L3 L4 et L5 pour laisser de l'espace au nerf sciatique très compressé.. Maintenant, je suis à Calmette 5éme étage chambre 517, rééducation médicalisé 👍, c'est génial, un personnel au Top pour les patients, accueillant et très à l'écoute..Je recommande vivement si vous avez des soucis chirurgicaux cette clinique mutualiste ❤️❤️ C'est mon coup de coeur , Merci beaucoup à tout le personnel hospitalier.
Réponse de Groupe Hospitalier Mutualiste de Grenoble
Bonjour Madame Giraud, Merci infiniment pour votre avis chaleureux et détaillé ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience au sein de notre établissement vous a apporté satisfaction et réconfort. Votre recommandation nous touche profondément. Savoir que notre personnel a été à votre écoute et que vous avez apprécié la qualité des soins est notre plus belle récompense. Nous vous souhaitons une excellente rééducation et un prompt rétablissement. Prenez bien soin de vous, et merci encore pour votre confiance. Cordialement, La Direction de La Mut' - GHM de Grenoble
Guy Gavarri
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Arrivé aux urgences pour une infection. Pris en charge en moins d'un quart d'heure. Prise de sang, scanner, échographie, pose d'une voix veineuse en quelques heures. Belle efficacité. Personnel aux petits soins malgré l'affluence de patients. Du chirurgien aux infirmières et autre personnel tout le monde était très attentif et efficace. Coût total pour la sécu et mutuelle 10000€ environ . Reste a charge 0€. Ça fait plaisir d'avoir nos services public qui fonctionnent. Merci à tous
Réponse de Groupe Hospitalier Mutualiste de Grenoble
Bonjour Monsieur Gavarri, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience aux urgences. Nous sommes ravis de lire que vous avez été pris en charge rapidement et que nos équipes ont su répondre à vos attentes avec efficacité et bienveillance, malgré la fréquentation élevée dans ce service. Votre reconnaissance est une belle récompense pour l’ensemble de notre personnel soignant, toujours dévoué au bien-être des patients. Nous vous souhaitons un prompt rétablissement et vous remercions pour votre confiance. Cordialement, La Direction de La Mut' - GHM de Grenoble
Agaj Albert
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Sophie Mottin
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Je tiens à remercier tout le personnel, que ce soit administratif, urgentistes, infirmier(e)s, anesthésistes, aide-soignant(e)s et le chirurgien pour leur gentillesse et leur compétence. Arrivée aux Urgences pour une appendicite, j'ai été opérée 1h après, et ai été de retour en chambre individuelle dans la foulée, avec du personnel aux petits soins, MERCI encore.
Réponse de Groupe Hospitalier Mutualiste de Grenoble
Bonjour Madame Mottin, Un grand merci pour votre message encourageant. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la qualité des soins prodigués par notre équipe aux urgences, puis par celle de chirurgie par la suite. Vos remerciements touchent particulièrement notre personnel médical et paramédical, qui met un point d'honneur à accompagner les patients avec toute l'humanité et la bienveillance qu'ils méritent. Merci encore pour votre confiance. Nous vous souhaitons un bon rétablissement. Cordialement, La Direction de La Mut' - GHM de Grenoble
Virginie Dizin
il y a 1 an - 3 (Expérience positive)
De moins en moins de services mais un bon accueil
Réponse de Groupe Hospitalier Mutualiste de Grenoble
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil au sein de notre établissement. Cordialement, La Direction de La Mut’ - GHM de Grenoble
Daniel G
il y a 1 an - 4 (Expérience positive)
Bernard Delran
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Bonjour hospitalisé du 25/10/ 2024 au 27/10/2024 au urgence je remercie l'ensemble des personnes de la restauration au médecins pour leur implication et leur professionnalisme dans la souffrance et le confort des patients. C'est grâce au 50% gentillesse et 50% médicaments qui m'a permis de guérir rapidement. Je remercie aussi la direction de leurs laisser faire leur travail dans le contexte où tout devient rentabilité. Cordialement Bernard
Réponse de Groupe Hospitalier Mutualiste de Grenoble
Bonjour Monsieur Delran, Un grand merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de l'implication et du professionnalisme de notre équipe aux urgences. Le confort de nos patients pendant leur séjour est tout aussi important que la qualité des soins. Nous espérons que cette épreuve difficile que vous avez eu à traverser est loin derrière vous. Merci encore pour votre confiance. Nous vous souhaitons un bon rétablissement. Cordialement, La Direction de La Mut' - GHM de Grenoble
Augustin Riquelme
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Ras
Adeline Raul
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Je remercie vivement le Dr Watrelau urgentiste de la prise en charge de ma maladie son diagnostic et encouragements avec un optimisme assuré. Merci aux équipes infirmiers et aide soignant dévoués et aimables..au top. Je recommande
Réponse de Groupe Hospitalier Mutualiste de Grenoble
Bonjour Madame Raul, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre retour d'expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous se soit bien déroulé. Nos infirmières et aide-soignants travaillent avec dévouement pour offrir une prise en charge la plus agréable possible à tous les patients de La Mut'. Votre reconnaissance envers la qualité de leur travail est grandement appréciée et leur a été transmise. Il en va de même pour nos médecins, dont le Dr. Wattrelot, qui a contribué à rendre votre séjour plus supportable. Nous sommes particulièrement attentifs à placer constamment le confort et le bien-être de nos patients au premier plan. Votre message encourageant motive notre équipe à poursuivre leurs efforts pour offrir des soins de qualité et une expérience positive à tous nos patients. Nous vous souhaitons un excellent rétablissement et une bonne continuation. Cordialement, La Direction de la Mut' - GHM de Grenoble
martine honde
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Je remercie la clinique mutualiste pour la prise en charge rapide de ma mère suite à une chute. Un grand merci pour l accueil, pour l amabilité du personnel au téléphone et les informations fournies par le médecin ! Quel professionnalisme à tous les échelons ! Quel réconfort pour la famille.
Réponse de Groupe Hospitalier Mutualiste de Grenoble
Bonjour Madame Honde, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre mère a été prise en charge rapidement et que vous avez trouvé notre équipe accueillante et professionnelle à tous les niveaux. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous transmettrons vos compliments à l’ensemble du personnel. Cordialement, La Direction de la Mut' - GHM de Grenoble
Lana Almubaid
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Sandy G
il y a 1 an - 2 (Expérience négative)
Mon père, 82 ans, Alzheimer et malade du coeur, a été admis hier matin pour des douleurs insupportables dans le cou et le dos, il est rentré hier soir a 18 h, quand nous avons lu le compte rendu, aucun médicament ni rien d'autre ne lui a été administré pour ses douleurs... Même pas un cachet pour la douleur !!!!!??? Nous avons passé, ma maman et moi, cette nuit, debout à essayer de le calmer tellement il hurlait de douleur... Je trouve INADMISSIBLE qu'une personne avec de telles douleurs soit retournée chez elle sans que rien ne lui a été donné, mis à part qu'il à eu un scanner, qui n'a rien donné de concluant... Nous attendons notre médecin traitant qui doit passer ce soir pour une visite, car mon papa ne peut même pas se lever!!!!!! Vive la France ! Mais on va où là ?????
Réponse de Groupe Hospitalier Mutualiste de Grenoble
Bonjour, Nous comprenons votre inquiétude et sommes sincèrement désolés de la situation que vous décrivez. La prise en charge et le confort de nos patients, en particulier des personnes âgées et fragiles, sont au cœur de nos priorités. Aussi, nous vous invitons à contacter les Représentants des Usagers pour faire part de votre expérience. Ils pourront vous aider et éventuellement intervenir auprès des équipes de l'établissement concernant les difficultés que vous avez pu rencontrer. Vous pouvez leur envoyer un mail à l'adresse suivante : ghm.grenoble.ru@avec.fr. Cordialement, La Direction de La Mut’ - GHM de Grenoble
Clo Lylap
il y a 1 an - 2 (Expérience négative)
Accueil lamentable... Mis en attente au téléphone en musique pour dire finalement qu on ne vous répondra pas. Standard incapable de dire heures d ouverture... On rêve.. un cauchemar
Laetitia sivade
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Pour tous mes examens médicaux, toujours un accueil chaleureux c est important pour moi,et, dernièrement,j ai passé des examens médicaux avec des radiologues, très à l écoute et compréhension de notre douleur, et,d une gentillesse très rassurante. Merci beaucoup à l équipe
Réponse de Groupe Hospitalier Mutualiste de Grenoble
Bonjour Madame Sivade, Nous vous remercions sincèrement pour votre message encourageant. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité d'écoute et d'empathie de notre équipe. Votre satisfaction et votre confiance sont au cœur de nos priorités, et nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir un moment rassurant et à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre disposition pour vos prochains examens et vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, La Direction de la Mut' - GHM de Grenoble
Anne BAILLON
il y a 1 an - 4 (Expérience positive)
C'est une clinique pour le cancer. Ce n'est pas un lieu touristique.
Lison Bettuzzi
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
J'y suis allée pour une coupure a la mains et j'ai eu 4points mais très mal coupé j'ai encore beaucoup de fil qui dépasse et les pansements qui m'ont était prescrit ne font pas du tout l'affaire il ce décolle et je galère z utiliser ma main avec. Certe l'équipe est très agréables mais leurs outils pour opéré ne sont vraiment pas en bonne état. Le médecin a vraiment galère a me faire les point avec le kit de mauvaise qualité. Même elle me l'a dit
Réponse de Groupe Hospitalier Mutualiste de Grenoble
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience aux urgences. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe agréable, mais nous comprenons votre déception et votre frustration concernant la qualité de la suture et le matériel utilisé. La qualité des soins et le confort de nos patients sont essentiels pour nous. Nous prenons très au sérieux votre remarque sur l'état du matériel chirurgical, et avons fait remonter cette information aux services concernés pour vérification et amélioration. Aussi, nous vous invitons à contacter les Représentants des Usagers pour faire part plus précisément de votre expérience. Ils pourront vous aider et éventuellement intervenir auprès des équipes de l'établissement concernant les difficultés que vous avez pu rencontrer. Vous pouvez leur envoyer un mail à l'adresse suivante : ghm.grenoble.ru@avec.fr. Cordialement, La Direction de La Mut’ - GHM de Grenoble
Claudine Bouclier1939
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Je suis une patiente depuis 1963 donc je connais cette clinique en tout genre
Réponse de Groupe Hospitalier Mutualiste de Grenoble
Bonjour Madame Bouclier, Merci pour votre avis positif. Très belle journée à vous. Cordialement, La Direction de la Mut' - GHM de Grenoble
Henrik Funch
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
I just wanted to express my big gratitude to the staff at the Cardio Vascular unit. I recently spent some days in intensive care. The friendliness and care combined with utter professionalism was fantastic. I felt in very, very good hands during a difficult situation. Thank you so much to the team at the ICU ward as well as the team at the intervention. As a Danish citizen living in Grenoble, I can only say that you can and should be very, very proud of this kind of ‘service’ and professionalism.
Réponse de Groupe Hospitalier Mutualiste de Grenoble
Dear Henrik, Thank you so much for taking the time to share your experience at our Cardio Vascular unit. We are truly touched by your kind words and delighted to hear that you felt well cared for during your stay. It means a lot to our team to know that their professionalism, care, and friendliness made a positive difference during such a challenging time for you. We are happy to take care of patients from all over the world, and we will continue striving to maintain the high standards of care that you have highlighted. We will be sure to pass along your gratitude to the teams at the ICU and the intervention unit. Thank you once again for your trust and for sharing your positive experience. Wishing you the best for the future! Warm regards, The Management of La Mut' - GHM Grenoble
Edith Legrand
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Nadia Bouguerra
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Bonjour merci aux infirmières du services soin continue et au médecin qu il a suivi . Très humain à l écoute du patient. Et le médecin ainsi que les infirmières et aides soignante d avoir étais la pour me donner des nouvelles de mon papa à chaque appel le matin . Et je tiens à remercier le médecin qui a toujours étais la a chaque fois que je voulais le voir vous êtes une super equipe
Réponse de Groupe Hospitalier Mutualiste de Grenoble
Bonjour Madame Bouguerra, Un grand merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de l'écoute et l'humanité de notre équipe au sein de notre établissement. Vos remerciements touchent particulièrement nos infirmières, aides-soignants et médecins, qui mettent un point d'honneur à accompagner nos patients et leurs familles avec toute la bienveillance qu'ils méritent. Notre équipe est heureuse d'avoir pu vous soutenir dans ces moments difficiles en vous apportant des nouvelles de votre papa. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, La Direction de La Mut' - GHM de Grenoble
beraud corinne
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
J ai dû passer dans ce lieu Merci à toutes les équipes, de jour de nuit, et autres personnels Gentillesse et professionnalisme, compétences, que demander de plus...
Réponse de Groupe Hospitalier Mutualiste de Grenoble
Bonjour Monsieur Béraud, Merci pour votre message encourageant ! Nous transmettons votre message à nos équipes. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la gentillesse et le professionnalisme de notre personnel. Ces qualités, que nous recherchons systématiquement chez les professionnels que nous accueillons, nous permettent d'assurer une qualité des soins optimale. En effet, nous veillons à ce que nos patients soient pris en charge dans les meilleures conditions possibles afin de favoriser leur rétablissement. Nous espérons que cette épreuve difficile que vous avez eue à traverser est loin derrière vous. Très belle journée à vous. Cordialement, La Direction de la Mut' - GHM de Grenoble
Richard Et Denise Beraud
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Nadia Borgi
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
L'équipe qui m'a prise en charge au moment de l'accouchement était vraiment géniale. Je les remercie du fond du cœur car, j'ai pu vivre un accouchement parfait. Belle expérience. Équipe au top et à l'écoute toujours disponible lorsque nous en avons besoin.
Ber L
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Apprendre a communiquer verbalement avec les patients.J'ai perdu une heure d attente pour un mauvais rendez vous noter par votre clinique très très déçu
Réponse de Groupe Hospitalier Mutualiste de Grenoble
Bonjour, Tout d'abord, nous vous présentons nos excuses pour ce malentendu. Nous sommes sincèrement désolés de vous avoir fait perdre du temps. Nous prenons en compte votre remarque et nous allons nous assurer que le nécessaire soit fait pour que cela ne se reproduise plus. Nous sommes en effet très sensibles aux suggestions et réclamations faites par nos patients : cela nous permet d'améliorer continuellement notre prise en charge. C'est pourquoi nous vous encourageons vivement à contacter les représentants des usagers, pour leur faire part de votre témoignage. Vous pouvez leur envoyer un mail à l'adresse suivante : ghm.grenoble.ru@avec.fr, en précisant votre identité et en détaillant votre expérience. Nous vous souhaitons une bonne continuation. La Direction du Groupe Hospitalier Mutualiste de Grenoble
Marie France Mangione
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Hospitalisée en ambulatoire récemment, je tiens à faire part de ma totale satisfaction de ma prise en charge. J’ai eu à faire à un personnel souriant, à l’écoute, attentionné. Tous mes remerciements sincères à la chirurgienne, le médecin anesthésiste, le personnel soignant tant au niveau de l’unité ambulatoire qu’au niveau du bloc opératoire, les brancardiers. Tout à été parfait de l’accueil à la sortie. Plein d’encouragement à vous tous qui faites un très beau, mais difficile métier .
Réponse de Groupe Hospitalier Mutualiste de Grenoble
Bonjour Madame, Merci pour avoir pris le temps de partager votre témoignage positif ! Nous transmettons votre message encourageant aux membres concernés de l'équipe de chirurgie ambulatoire et celle du bloc opératoire. Le confort de nos patients pendant leur séjour est tout aussi important que la qualité des soins. Nous vous souhaitons un bon rétablissement. Très belle journée à vous. Cordialement, La Direction de la Mut' - GHM de Grenoble
Mona PAILLET
il y a 1 an - 2 (Expérience négative)
Attente interminable..6h30 d'attente pour une radio et être reçu par le médecin en urgence
Réponse de Groupe Hospitalier Mutualiste de Grenoble
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience au sein de notre établissement. Cela nous permet d’identifier nos axes de progression, pour améliorer continuellement notre qualité de prise en charge. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu à attendre aussi longtemps. Sachez que nos équipes font de leur mieux pour raccourcir au maximum les délais d'attente. Nous sommes néanmoins conscients que les 6h30 à devoir patienter aient pu participer à rendre cette expérience inconfortable. C'est pourquoi nous vous encourageons vivement à contacter les représentants des usagers afin qu'ils puissent vous aider et éventuellement intervenir auprès des équipes de l'établissement pour vous permettre de les rencontrer et/ou vous orienter si nécessaire. Vous pouvez leur envoyer un mail à l'adresse suivante : ghm.grenoble.ru@avec.fr, en précisant votre identité et en détaillant votre expérience. Nous espérons que cet incident n’aura pas entamé votre confiance et nous vous renouvelons nos excuses. Cordialement, La Direction de la Mut' - GHM de Grenoble
Élisa L
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Rapide et efficace. Tout le personnel a été très sympathique et médecin pedagogue. Merci à vous.
Réponse de Groupe Hospitalier Mutualiste de Grenoble
Bonjour Madame, Merci pour votre témoignage positif ! Votre message sera transmis aux professionnels concernés. Ce genre de retour d'expérience est encourageant pour nos équipes et les motive à poursuivre leurs efforts pour offrir des soins de qualité et une expérience positive à tous nos patients. Nous vous souhaitons un excellent rétablissement et une bonne continuation. Très belle journée à vous. Cordialement, La Direction de la Mut' - GHM de Grenoble
Eylem Kaçıran
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Bonjour, y a-t-il un gynécologue dans cet hôpital comment puis-je prendre rendez-vous ?
Réponse de Groupe Hospitalier Mutualiste de Grenoble
Bonjour, Oui, vous pouvez appeler le secrétariat de gynécologie : 04 76 70 70 59. Bien cordialement,
Aurélien Lochon
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Très bon accueil de l'ensemble du groupe hospitalier.
Réponse de Groupe Hospitalier Mutualiste de Grenoble
Bonjour Monsieur Lochon, Merci pour votre message encourageant ! Nous transmettons votre retour positif à nos équipes. Très belle journée à vous, La Direction du Groupe Hospitalier Mutualiste de Grenoble
Michèle C
il y a 1 an - 4 (Expérience positive)
Authentik District
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Attente interminable à chaque passage (4 fois - entre 30 et 40 minutes). Peut être qu'un jour un responsable pensera à augmenter les effectifs plutôt que de s'enrichir d'avantage en fesant attendre les gens.
Réponse de Groupe Hospitalier Mutualiste de Grenoble
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous l'auriez souhaité, au regard de la rapidité de la prise en charge. Nous vous remercions néanmoins d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience au sein de notre établissement. Cela nous permet d’identifier nos axes de progression, pour améliorer continuellement notre qualité de prise en charge. C'est pourquoi nous vous encourageons vivement à contacter les représentants des usagers afin qu'ils puissent vous aider et éventuellement intervenir auprès des équipes de l'établissement pour vous permettre de les rencontrer et/ou vous orienter si nécessaire. Vous pouvez leur envoyer un mail à l'adresse suivante : ghm.grenoble.ru@avec.fr, en précisant votre identité et en détaillant votre expérience. Nous espérons que cet incident n’aura pas entamé votre confiance et nous vous renouvelons nos excuses. Cordialement, La Direction de la Mut' - GHM de Grenoble
Soeurs Clarisses Voreppe
il y a 1 an - 3 (Expérience positive)
Personnel compétent et â l'écoute.
Fadela (“Dadou”)
il y a 1 an - 2 (Expérience négative)
Trop de travaux. Beaucoup de bruit
Réponse de Groupe Hospitalier Mutualiste de Grenoble
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre établissement due aux désagréments engendrés par les travaux. En tant qu’établissement de santé, nous devons entreprendre régulièrement des travaux d’entretien de sorte à pouvoir offrir à nos patients une prise en charge de qualité. Nous comprenons néanmoins l’inconfort lié à ces nuisances sonores lors de votre séjour. Nous espérons que cet incident n’aura pas entamé votre confiance et nous vous renouvelons nos excuses. Nous vous souhaitons une bonne continuation.
David Vincent
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Entrer au urgence pour une douleur au cou gonfler, soie disant un zona je sors 2h plus plus tard sans aucun traitement. Au final il s'avère que j'avais un abcès qui me paralyser. (Opération en urgence) Aucune compétence de cette établissement. J'ai passé 48h de plus à souffrir. Je ne recommande vraiment pas cette établissement. Surtout ne pas y aller.
A Bolze
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Malgré le monde et l impatience des gens , l équipe est restée tranquille et efficace. Merci à eux
Réponse de Groupe Hospitalier Mutualiste de Grenoble
Bonjour, Merci pour votre message encourageant ! Nous transmettons votre témoignage à nos équipes. Très belle journée à vous,
Samira Chabane
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Mauvaise expérience pas d'humanité j'arrive avec des courbatures et la migraine pas de force ils veulent même pas me prendre ils trouvent c'est pas urgent c'est aberrant ils attendent de mourir pour qu'ils me prennent en charge à fuir.
Réponse de Groupe Hospitalier Mutualiste de Grenoble
Bonjour, Nous sommes sensibles aux retours de nos patients, qu’ils soient positifs ou négatifs : c'est pourquoi nous vous encourageons vivement à contacter les représentants des usagers de notre établissement, afin qu'ils puissent récolter votre témoignage et éventuellement intervenir auprès des équipes concernées. Vous pouvez leur envoyer un mail à l'adresse suivante : ghm.grenoble.ru@avec.fr, en précisant votre identité et en détaillant votre expérience. Cordialement,
Brigitte Sylvestre
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
Visité 3fois une honte même avec lettre du médecin pour hospitalisé mon mari en anémie depuis le 3 janvier a part prise de sang riennnn. Ils laissent mourir les gens chez eux une honte. Non assistance à personne en danger il faut prendre un coup de couteau ou de flingue pour avoir droit à être hospitalisé 😡
Réponse de Groupe Hospitalier Mutualiste de Grenoble
Bonjour, Nous sommes attentifs au ressenti de nos patients et de leurs accompagnants et nous sommes navrés d’apprendre votre mauvaise expérience dans notre établissement. Aussi, nous vous invitons à contacter les représentants des usagers de la Mut’, afin qu'ils puissent récolter votre témoignage et éventuellement intervenir auprès des équipes concernées. Vous pouvez leur envoyer un mail à l'adresse suivante : ghm.grenoble.ru@avec.fr, en précisant votre identité et en détaillant votre expérience. Cordialement,
Vesco nana
il y a 2 ans - 4 (Expérience positive)
Dans l ensemble très bien. Mais il n y a pas beaucoup de places pour ce garer
Réponse de Groupe Hospitalier Mutualiste de Grenoble
Bonjour Madame, Merci pour vos mots encourageants. Concernant les places de parking, nous sommes conscients que cela puisse être problématique mais étant situés en centre-ville, il nous est impossible de proposer une infrastructure de stationnement. Nous vous informons néanmoins que cette zone est bien desservie par les transports public (bus 12 / tram C) et qu’il y a un parking relai situé à Vallier catane (5 minutes à pied). Bonne journée,
D POL
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Faerrum
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Karin Selldahl
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Jag kom hit efter att vi, i vår husbil, blivit påkörda bakifrån vid Péage de Crolles-Brignoud. Jag blev mycket väl omhändertagen av trevlig personal (trots lite språksvårigheter😊). Personalen ordnade mat till mig mitt i natten i väntan på taxi. Fick hjälp att boka hotell och "ledsagare" dit. Tack från oss. Karin och Jan. Edit: Jourläkaren uppmanade mig att kolla upp whiplashskadan när vi kom hem. Det har jag gjort och har nu fått en disk utbytt i nacken. Tack igen
Ad's Ad
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
Une honte service des urgences catastrophiques très dangereux d’aller là-bas en-cas de vrai urgence !! Manque de considération envers leur patient diagnostique fait à l’aveugle et par téléphone tellement qu’il sont fort! Avec vos compétences et votre rigueur ma mère a fait un arrêt cardiaque dans votre couloir prise en considération après cette épisode qui aurais du être évité avec de vrai pro et une vrai considération si on vient au urgence c’est pas pour voir vos beau yeux mais parce qu’il y’a bien un gros PROBLÈME à bon entendeur ma mère a étais transféré et admise au CHU Grenoble en réanimation grâce à la performance des diagnostics urgence mutualiste…. Je pourrais en rajouter mais je préfère en arrêter la en espérant pour vous que ma mère ira mieux.
Lucie Colbert
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
Toujours aussi désagréables aux urgences Moquerie, manque de considération La plupart des praticiens aux urgences mériteraient d'être signalé Si on ne veut pas gérer d'urgence, on ne travaille pas aux urgence.
Gilles Verollet
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Muriel ARNAUD
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Urgences : la prise en charge a été rapide (consultation, bilan sanguin, scanner) Autant à l'accueil que les soignants, le personnel est très sympa
Greg
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
Vraiment a fuir
José Carlos de Moraes
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Equipe muito competente, confiável, humanizada, hospital limpo, acessível e moderno. Estão de parabéns!!!
Mat_vlt_13 Mat
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Personnel au top !
JMPG
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
أجاثا 38
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Bon accueil du personnel !
Patricia Rohr
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
Pelloux Stephane
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Passé mon scanner en 20mins , rapide, efficace.. top
Vony FST
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Réponse de Groupe Hospitalier Mutualiste de Grenoble
Bonjour, Merci pour cet avis positif. Très bonne journée à vous !
Roman Billard
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Je tenais à partager mon expérience d’une semaine au sein de l’USIC. Un grand merci à toute l’équipe d’infirmières et des quelques infirmiers. Merci Nadia, Isabelle, Marion et toutes les autres dont je n’avais pas le prénom. Grâce à vous mon séjour m’a paru tout de même plus simple et agréable. Merci aux cardiologues et médecins qui m’ont accompagné pendant mon diagnostic Une bien belle équipe
Réponse de Groupe Hospitalier Mutualiste de Grenoble
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre retour d'expérience au sein de l'USIC. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour au sein de notre établissement se soit bien déroulé. Nos infirmières et infirmiers, y compris Nadia, Isabelle, Marion et les autres membres que vous avez mentionnés, travaillent avec dévouement pour offrir une prise en charge la plus agréable possible. Votre reconnaissance envers la qualité de leur travail est grandement appréciée et leur a été transmise. Il en va de même pour nos cardiologues et médecins qui ont contribué à rendre votre séjour plus supportable. Nous sommes particulièrement attentifs à placer constamment le confort et le bien-être de nos patients au premier plan. Votre message encourageant motive notre équipe à poursuivre leurs efforts pour offrir des soins de qualité et une expérience positive à tous nos patients. Nous vous souhaitons un excellent rétablissement et une bonne continuation. Cordialement,
ben ben
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Je recommande cette clinique ! personnels sympathiques bienveillant agréable gentil patient ✅ accueil chaleureux malgré la renon qui nous ramène ici vraiment bravo au personnels de cette clinique ✅ accessible à tous Agent de sécurité ✅
Réponse de Groupe Hospitalier Mutualiste de Grenoble
Merci beaucoup pour cet avis positif, très bonne journée à vous !
Victor LANCHAS
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Je me présente aux urgences pour un problème au genou : Prise en charge, consultation, radio et résultat en moins de 30 mm. Personnel sympa et rapide ! :)
Réponse de Groupe Hospitalier Mutualiste de Grenoble
Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire positif ! Très bonne journée à vous.
fabienne milet
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
Ma maman est rentrée au urgence à 17h pour une chute 84ans et parkinson à 21heures elle a du pleuré à manger elle était Assise sur une chaise Elle saignait du nez elle a demandé des mouchoirs elle attend toujours C'est un non respect de la personne surtout à cette âge là
Réponse de Groupe Hospitalier Mutualiste de Grenoble
Bonjour Madame, Nous sommes désolés d'apprendre l'expérience désagréable que votre maman a vécue lors de sa visite aux urgences. Nous comprenons que cela puisse être très préoccupant et nous nous excusons pour tout inconvénient causé. Il est de notre responsabilité de fournir des soins de qualité et de respecter toutes les personnes qui se présentent aux urgences, quel que soit leur âge. Nous prenons cet incident très au sérieux et nous nous engageons à enquêter sur ce qui s'est passé pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous aimerions avoir plus de détails sur l'incident afin de pouvoir mieux comprendre ce qui s'est passé et prendre les mesures appropriées. Aussi, nous vous invitons à contacter les Représentants des Usagers pour faire part de votre expérience. Ils pourront vous aider et éventuellement intervenir auprès des équipes de l'établissement concernant les difficultés que vous avez pu rencontrer. Vous pouvez leur envoyer un mail à l'adresse suivante : ghm.grenoble.ru@avec.fr. Cordialement,
Thierry Lemaître
il y a 2 ans - 4 (Expérience positive)
Hospitalisé 2 jours en cardiologie. Super prestation du personnel soignant : aide-soignantes, infirmières, interne, cardiologues, tous disponibles, agréables, très pro. Je ne mets pas 5 étoiles parce que les chambres de la Clinique des Eaux claires auraient besoin d’un rafraîchissement et que la restauration n’est vraiment pas terrible. Dommage.
Réponse de Groupe Hospitalier Mutualiste de Grenoble
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la prise en charge par le personnel soignant du service de cardiologie. Votre compliment sera transmis à l'équipe concernée. Nous prenons également note de vos commentaires concernant les travaux à prévoir dans le bâtiment des des Eaux-claires et la qualité de la restauration. Votre retour est précieux pour nous, car il nous permet d'améliorer continuellement nos services. Nous transmettrons vos remarques aux départements concernés afin de prendre les mesures nécessaires. Cordialement,
Brandon
il y a 2 ans - 4 (Expérience positive)
Benjamin Dufour
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
vraiment déçu de la nouvelle direction qui n'apporte pas grand chose au territoire grenoblois et le changement du site internet est particulièrement raté, je préférai largement celui du ghm "d'avant" car il était plus claire et on avait de meilleurs informations... dommage...
Réponse de Groupe Hospitalier Mutualiste de Grenoble
Bonjour, Nous prenons bonne note de votre avis. La direction d'un établissement de santé est chargée de prendre des décisions dans l'intérêt de tous et de garantir la qualité et la sécurité des soins dispensés aux patients. L'ensemble des équipes est constamment engagé dans l'amélioration de ses services et prend en compte les retours des patients pour être toujours plus proche de leurs attentes. En ce qui concerne le nouveau site internet, nous avons cherché à moderniser et à améliorer l'expérience en ligne de nos patients et professionnels, en rendant les informations plus accessibles et en mettant à jour l'entièreté du contenu. Cependant, nous entendons que chaque individu à ses propres attentes et peut avoir des préférences quant à la présentation et à la navigation du site. Cordialement,
MOH KH
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Un endroit très, très respectable. Je vous souhaite beaucoup de succès à l'avenir
Réponse de Groupe Hospitalier Mutualiste de Grenoble
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Votre soutien et vos vœux de succès pour l'avenir sont extrêmement appréciés. Nous nous efforçons constamment d'offrir des soins de qualité supérieure à nos patients. Cordialement,
karine c
il y a 5 ans - 1 (Expérience négative)
Réponse de Groupe Hospitalier Mutualiste de Grenoble
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience au sein de notre établissement ne se soit pas déroulée comme vous l'espériez. Si vous souhaitez nous en dire plus, vous pouvez contacter les représentants des usagers à l'adresse mail suivante : ghm.grenoble.ru@avec.fr. Cordialement,
Adrien Roseau
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Excellente prise en charge pour des soins en ambulatoire en gastro. Personnel charmant et rassurant. Aucun couac. Hygiène et intimité OK. Merci
Réponse de Groupe Hospitalier Mutualiste de Grenoble
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive avec notre service de soins ambulatoires en gastro-entérologie. Nous sommes ravis de savoir que vous avez bénéficié d'une excellente prise en charge. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes fiers d'avoir pu répondre à vos attentes en matière d'hygiène et d'intimité. Votre reconnaissance nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir la meilleure qualité des soins possible à tous nos patients. Belle journée,
Jean-Michel Celestri
il y a 2 ans - 4 (Expérience positive)
Une très bonne équipe à l'écoute dommage il y peut de personnel bravo. 👏😊
Réponse de Groupe Hospitalier Mutualiste de Grenoble
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience positive avec notre établissement de santé ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre équipe à l'écoute de vos besoins. Sachez que nous sommes constamment à la recherche de moyens pour améliorer nos services et nous prenons en compte votre commentaire. Bonne journée,
Zouheyr Rouagdia
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Très agréable personnel très accueillant à l écoute surtout DR A Bodin.le meilleur orthopédiste .tous mes remerciements au docteur et au infirmières aide soignants c'est top.
Réponse de Groupe Hospitalier Mutualiste de Grenoble
Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis positif. Très bonne journée à vous !
Dany Péroncel
il y a 3 ans - 3 (Expérience positive)
Zéro pointé pour l'accueil des urgences. Par contre médecin ugentiste et les infirmières sont supers, compétents et dynamiques, merci d'être là pour nous🤗
Réponse de Groupe Hospitalier Mutualiste de Grenoble
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience au sein de notre établissement ne s'est pas déroulée comme vous l'aviez souhaité. Nous vous remercions pour votre message encourageant ! Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos patients et votre avis est très important pour nos équipes. Bonne journée à vous !
cyril prieur
il y a 2 ans - 3 (Expérience positive)
Prise charge professionnelle. Le seul couac c est au niveau du service television/boutique. La jeune fille est hyper desagreable. Elle nous toise de haut. Et ricane sans cesse de maniere desinvolte.
Réponse de Groupe Hospitalier Mutualiste de Grenoble
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec le service télévision/boutique de notre établissement. Nous prenons votre avis très au sérieux et nous nous excusons sincèrement. Nous allons enquêter sur cette situation. Cordialement,
Val ZR.
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Merci à l'equipe médical du Drac et les infirmières de l'hôpital Mutualiste pour m'avoir accueillie et soigné au top aujourd'hui lors de ma biopsie.
Réponse de Groupe Hospitalier Mutualiste de Grenoble
Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait(e) de votre expérience à la Mut' et que notre équipe médicale et nos infirmières ont pu vous offrir un service de qualité lors de votre biopsie. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Merci encore pour votre confiance. Cordialement,
Corry
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
Bonjour. Je suis très déçue de l'accueil téléphonique. J'ai été moi même standardiste et je sais que ce n'est pas facile tous les jours. Mais ce que j'ai appris durant cette période, c'est de toujours rester courtoise, patiente et avoir de l'écoute pour son interlocuteur. Pour ma part j'ai bien senti son agacement et à la limite de la politesse. Le standard et/ou l'accueil sont les vitrines pour chaque établissement et elles reflètent l'image que l'on souhaite véhiculer.
Réponse de Groupe Hospitalier Mutualiste de Grenoble
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et nous sommes sincèrement navrés de cette expérience négative. Nous travaillons à offrir un accueil de qualité qui reflète en effet au mieux les valeurs de notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes cette fois-ci. Soyez assurée que toutes les dispositions sont prises pour sensibiliser de nouveau l'ensemble de notre équipe de standardistes. Mme Imobersteg, responsable des accueils
Sandra !!
il y a 3 ans - 4 (Expérience positive)
Réponse de Groupe Hospitalier Mutualiste de Grenoble
Bonjour, Nous vous remercions pour cette note encourageante ! Bonne journée,
Mina
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)
Un établissement qui a grandement perdu en qualité des soins et prise en charge.
Réponse de Groupe Hospitalier Mutualiste de Grenoble
Bonjour, Nous sommes désolés de constater que votre expérience au sein de notre établissement ne s'est pas déroulée comme vous l'espériez. Si vous souhaitez nous en dire plus sur votre venue au GHM de Grenoble, vous pouvez contacter les représentants des usagers à l'adresse mail suivante : ghm.grenoble.ru@avec.fr . Ils pourront éventuellement vous aider et intervenir auprès des équipes concernées par les difficultés que vous avez pu rencontrer. Cordialement,
F To
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)
Service de maternité médiocre. Fuyez.. je vous déconseille vraiment d'y aller. Au risque de laisser des séquelles au long terme.
Réponse de Groupe Hospitalier Mutualiste de Grenoble
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience au sein de notre établissement ne se soit pas déroulée comme vous l'espériez. Si vous souhaitez nous en dire plus sur votre venue à la maternité, vous pouvez contacter les représentants des usagers à l'adresse mail suivante : ghm.grenoble.ru@avec.fr . Ils pourront éventuellement vous aider et intervenir auprès des équipes concernées par les difficultés que vous avez pu rencontrer. Cordialement,
alexandra licina
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
J’y ai accouché de mes jumeaux. Superbe prise en charge du début à la fin.
Réponse de Groupe Hospitalier Mutualiste de Grenoble
Bonjour Alexandra, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir la meilleure prise en charge possible pour la naissance de vos jumeaux. À la mut', nous nous engageons à offrir des soins de qualité à nos patients, et nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfaits de votre séjour parmi nous. Nous espérons que vous et vos enfants vous portez bien. Cordialement,
Brahim Si Ahmed
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Personnel très aimable avec une prise en charge rapide!
Réponse de Groupe Hospitalier Mutualiste de Grenoble
Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis positif. Nos équipes médicales accordent une grande importante à offrir la meilleure qualité de prise en charge possible aux patients. En vous souhaitant une belle journée ! Cordialement,
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