Nos centres sont équipés de plateaux techniques performants. Nous mettons en œuvre les normes et recommandations de bonnes pratiques en matière d’hygiène et d’asepsie, élaborées par la Haute Autorité de Santé.
Nous inscrivons votre prise en charge dans une continuité de soins, d’attentions et de considérations. Nous veillons à la délivrance d’informations claires et détaillées sur les soins réalisés.
Nos centres dentaires pratiquent le tiers payant, permettant aux patients de ne pas avoir à avancer leurs frais de soins.
Tél :05 59 46 30 10E-mail :contact@mutualite-mfpa.fr
Caractéristiques:
Entrée accessible en fauteuil roulant Parking accessible en fauteuil roulant Places assises accessibles en fauteuil roulant Toilettes accessibles en fauteuil roulant Toilettes Cartes de crédit Cartes de débit Paiements mobiles NFC Rendez-vous recommandésServices:
DentisteHeures d’ouverture:
L'horaire pourrait ne pas être à jour. Contactez X pour vous en assurer.
Notre opinion depuis dentistenow.fr sur Centre de Santé Dentaire mutualiste | MFPA
Le Centre de Santé Dentaire mutualiste MFPA présente une image globalement positive, malgré quelques critiques négatives. Les points forts incluent un accueil chaleureux, des soins de grande qualité, des praticiens compétents et une prise en charge efficace des urgences dentaires. De plus, le centre est équipé de plateaux techniques performants et met en œuvre des normes de bonnes pratiques en matière d'hygiène et d'asepsie.
Les clients ont souvent exprimé leur satisfaction quant à la qualité des soins, à la gentillesse et à la compétence des praticiens, ainsi qu'à l'accueil sympathique. Certains ont également apprécié la possibilité de prendre rendez-vous sans attendre des mois et la facilité de prise de rendez-vous.
Cependant, quelques clients ont exprimé leur insatisfaction quant à l'accueil téléphonique, considéré comme désagréable ou peu aimable. D'autres ont eu des problèmes avec des praticiens spécifiques, notamment en ce qui concerne la communication ou la prise en charge de leurs besoins.
Il est important de noter que le centre a répondu à la plupart des critiques négatives en exprimant son regret et en invitant les clients à contacter le centre pour discuter de leurs préoccupations. Cela montre une volonté de prendre en compte les remarques des clients et d'améliorer la qualité des services.
En résumé, le Centre de Santé Dentaire mutualiste MFPA offre des soins dentaires de qualité, un accueil chaleureux et une prise en charge efficace des urgences dentaires. Bien que quelques critiques négatives aient été exprimées, le centre a démontré une volonté de prendre en compte les remarques des clients et d'améliorer la qualité des services.
dentistenow.fr ne peut garantir que les dentistes ou professionnels inclus dans cet annuaire disposent de toutes les certifications professionnelles, accréditations légales ou exigences réglementaires nécessaires pour exercer la médecine dentaire dans chaque région. Certains praticiens inscrits peuvent être de petits cabinets ou de nouveaux professionnels. Nous vous recommandons de toujours vérifier l'expérience, le professionnalisme et les documents du dentiste ou du cabinet avant toute consultation, traitement ou intervention.
3.2 (59 avis)
25 avis
0 avis
2 avis
4 avis
28 avis
Thomas Bischoff
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Suivi par le docteur Cadet, pour la première fois et je dois dire qu'il est gentil, agréable, a l'écoute du patient. Merci à lui.
Philippe Bégué
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Salle d'attente confortable, personnel agréable. Praticien compétent, cabinet à la pointe, propreté.
Réponse de Centre de Santé Dentaire mutualiste | MFPA
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive tant sur nos espaces, nos équipements que sur la qualité d'accueil de nos équipes. Cela est très gratifiant. Très cordialement,
Catherine Labastugue
il y a 5 mois - 5 (Expérience positive)
Réponse de Centre de Santé Dentaire mutualiste | MFPA
Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellent appréciation suite à votre passage au centre dentaire mutualiste d'Anglet Très cordialement La Direction
Virginie G
il y a 10 mois - 5 (Expérience positive)
Très contente d'être suivi par Docteur Dalmeyda . Très professionnel et bienveillante lors de la pose d'implants. Son assistante Cécile a était très bienveillante également. Je recommande fortement
Réponse de Centre de Santé Dentaire mutualiste | MFPA
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à l'accueil et aux soins dispensés par notre équipe soignante. Bien cordialement, La Direction.
Vincent Rolly
il y a 1 an - 4 (Expérience positive)
Docteur Barbe tres compétente et efficace . Facilité de prise de rdv sans attendre des mois
Réponse de Centre de Santé Dentaire mutualiste | MFPA
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive suite à votre rendez-vous avec le Docteur Barbe. Très cordialement, La Direction
Rosalie Duhalde-Donalaya
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Réponse de Centre de Santé Dentaire mutualiste | MFPA
Bonjour Nous vos remercions pour cette excellente appréciation. Très cordialement La Direction
marie forio
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Je suis soignée au niveau dentaire par Mme duhen et Mme Lacoste pour des implants etc je viens de téléphoner et la! Secrétaire qui me bascule dans un autre service Bref Mme Duhen en arrêt de maladie je comprends mais ?
Réponse de Centre de Santé Dentaire mutualiste | MFPA
Bonjour Madame, Nous avons pris note de votre commentaire. Effectivement, lorsque nos praticiens sont absents, nous orientons leur patientèle vers leurs confrères du centre dentaire afin d'apporter une réponse médicale adaptée. N'hésitez pas à contacter le centre (05.59.52.08.04) pour être orientée vers un de nos autres praticiens. La Direction
Pierre Gosselin
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
Fuyez !!!! Soins fais il y a quelques années et suite à ça, gros soucis douleurs, infections car dents pas adaptées mal posés qui a entrainé kiste etc... Aujourd'hui je dois tout reprendre et je fais ça ailleurs...
Réponse de Centre de Santé Dentaire mutualiste | MFPA
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre ressenti sur des soins qui, sauf erreur de notre part, date de 2015. Sachez que nous prenons avec beaucoup d'attention les remarques et suggestions des usagers. Nous mettons tout en œuvre au quotidien pour améliorer la qualité de nos prestations et restons à l’écoute de notre patientèle afin de proposer des alternatives thérapeutiques. La Direction.
Christine Calaudi
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
Horrible à fuir impérativement!!!! Je décommande absolument!!!! Et en particulier Mme Combes!
Réponse de Centre de Santé Dentaire mutualiste | MFPA
Bonjour, Nous sommes désolés que vous n’ayez pas été satisfaite de votre prise en charge chez nous. Nous tenons à offrir un service de qualité à tous nos patients. Nous avons pris en compte votre réclamation dès que nous en avons été informés et nous sommes maintenant en attente de la réponse des experts sur votre dossier. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous le souhaitez. La Direction
Caro la musique un partage
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
Je n'ai pas eu l'occasion de rencontrer un dentiste, venue ce matin pour une urgence dentaire enceinte de 8 mois, tout d'abord un accueil froid désagréable dénuée d'empathie de la part de la personne à l'accueil, non on ne peut rien faire, ne prend même pas deux minutes pour aller poser la question au médecin présent, pas de place en urgence (salle d'attente vide ), vous êtes sous antibiotiques l'anesthésie ne prendra pas, et pourtant une dentiste m'a vue ce midi en urgence sur Dax et à pu me soigner sans problème sous anesthésie. Fuyez ce cabinet
Réponse de Centre de Santé Dentaire mutualiste | MFPA
Bonjour Nous regrettons votre insatisfaction. Nous vous invitons à prendre contact avec le centre dentaire au 05.59.52.08.04 afin de décliner votre identité ce qui nous permettra de vous apporter les explications qui semblent s'imposer au vu de votre mécontentement mais aussi d'échanger avec nos équipes sur votre expérience. La Direction La Direction.
jean claude DARRIGOL
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
L'horaire d'ouverture affiché (8h) n'est pas bon ; c'est 8h30
Agostinho FERREIRA
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Je mets 5 étoiles pour le centre...Mais surtout pour le Docteur COMBES qui me réconcilie avec les dentistes (et la peur que j'en avais 😉). Malgré le dur travail qu'elle a du faire : JE N'AI VRAIMENT RIEN SENTI ! Mille mercis vraiment 👍😉 #lameilleurdesdentistes
jean michel Decima
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Accueil excellent , à l’écoute du patient et des soins de grande qualité
Réponse de Centre de Santé Dentaire mutualiste | MFPA
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre centre et sommes ravis de vous savoir aussi satisfait. La Direction
Emmanuelle PEREZ
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)
Très mauvais accueil téléphonique ,Pas du tout aimable..
Réponse de Centre de Santé Dentaire mutualiste | MFPA
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre ressenti. Sachez que nous prenons avec beaucoup d'attention les remarques et suggestions des usagers. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de nos prestations et de notre accueil. Enfin nous échangerons avec nos équipes sur votre expérience afin de poursuivre notre dynamique d'amélioration de la qualité. La Direction du centre dentaire est disponible pour échanger avec vous.
Ion Etcheverry
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)
Je ne citerai pas le nom du docteur qui m'a soigné, mais pour avoir parlé avec des personnes qui se font soigner par des docteurs différents du même centre sont autant en colère que moi. Là-bas c'est simple, une Carrie = une dent dévitalisée. Je me retrouve avec 3 dents dévitalisées dont une obligé de couronner. 6 mois plus tard une grosse infection à celle ci, je vais voir un nouveau (Bon)docteur. Le bilan : morceau de limail dans la dent, une couronne qui n'est ps adaptée et qui est finalement tombée. Aujourd'hui j'ai été obligé de me faire arracher cette même dent et de me faire poser un implant à 1700 euros. Ça part juste d'une Carrie je vous rappelle ... et je ne parle ps de là douleurs pendant les "séances"
Réponse de Centre de Santé Dentaire mutualiste | MFPA
Monsieur, Nous nous tenons à votre disposition pour discuter des éléments de votre dossier et clarifier si besoin les choix thérapeutiques opérés à l’époque par votre praticien. Ces derniers ont fait l’objet d’une information préalable et d’un consentement éclairé. Le secret médical ne nous permet pas de communiquer publiquement les éléments relatifs à votre prise en charge. Toutefois, nous regrettons que vous ne soyez pas revenu vers votre praticien pour exprimer de vive voix vos difficultés dès l’apparition des premiers symptômes il y a plusieurs mois. Nous restons à votre disposition pour la suite de vos soins. La Direction du centre
Claire Locatelli
il y a 4 ans - 1 (Expérience négative)
Hyper déçu de cette remplaçante J’avais le docteur gayas depuis des années et quand j’ai pris rdv pour un détartrage et remettre ma couronne j’ai dis ok ce n’est pas grave, il est parti depuis décembre je ne savais pas vu que j’y vais une fois par an Mais alors là je n’ai jamais vu ça, cette dentiste remplaçante vraiment pas aimable, pas très douce, irrespectueuse et l’assistante pas mieux Elle a facturé alors que le soin était même pas fini Ça l’ennuyait de refaire vu qu’il y avait un détartrage en plus alors qu’à la base je suis venu pour ça Je suis chez eux depuis au moins 8 ans jamais eu de souci avec dr gayas mais alors elle m’a parlé sur un ton que je n’aime pas du tout, dr combe cette remplaçante Si elle aime pas son métier elle a qu’à changer Y a des façons de parler aux gens pitoyable !!! Franchement a éviter à tout prix Vraiment déçu 😞
Réponse de Centre de Santé Dentaire mutualiste | MFPA
Madame, Nous comprenons votre déception quant au départ de votre praticien habituel. Lors de votre dernière venue, votre RDV concernait des soins d’urgence où notre priorité est alors de vous soulager de vos douleurs. Le détartrage est un soin de confort de 30 minutes pour lequel il est indispensable de prendre RDV. Dans l’intérêt de chacun de nos patients, nous restons attentifs à réaliser des actes dans les meilleures conditions. Si vous le souhaitez la Directrice du centre dentaire est à votre disposition pour échanger avec vous. En espérant vous retrouver bientôt dans notre Centre.
Brigitte Maillé
il y a 4 ans - 5 (Expérience positive)
Réponse de Centre de Santé Dentaire mutualiste | MFPA
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis Cordialement,
eli silva
il y a 4 ans - 4 (Expérience positive)
Réponse de Centre de Santé Dentaire mutualiste | MFPA
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Cordialement l'équipe du centre dentaire
Sandra Lopez
il y a 4 ans - 1 (Expérience négative)
J'ai "tenté" de prendre un rdv, la secrétaire au téléphone a été extrêmement désagréable!!! On ne m'a jamais parlé de cette façon alors que je suis restée courtoise. Autant vous dire que ça ne m'a pas donné l'envie d'y aller!
Babou
il y a 4 ans - 1 (Expérience négative)
bonjour, Tolérance Patience Respect Je fais ce message car je suis vraiment contrariée par l'attitude d'un (médecin ). Je viens dans cet établissement avec un accueil sympathique depuis quelques années Et des praticiens correctes jusqu'à ce jour. Je suis venue "pas par plaisir, mais nécessité". Avoir essayé d'expliquer à ce praticien Mme Gil SALES que la douleur avait intense durant plusieurs jours, cette personne voulait "ce jour," dévitaliser la dent( avec un ton très direct) ne me laissant aucune chance d'expliquer ma douleur et d'expliquer la résistance à l'anesthésie . Après m'avoir injecté le produit, malheureusement je continuais à avoir mal et même très mal, cette personne décide de tout arrêter en disant" vous bougez trop, je ne peux rien faire, vous avez peut-être un abcès" avec beaucoup d'agressivité. J'ai demandé à cette personne d'être moins agressive et d'être correcte. J'annule le rendez-vous qui a lieu en février 2022 et j'en avise le secrétariat
Kévin
il y a 4 ans - 1 (Expérience négative)
Elisabeth Lassalle
il y a 4 ans - 4 (Expérience positive)
Toujours bien reçu, et toujours à l'heure. Nous sommes suivis à quatre l'accueil est toujours agréable et les soins toujours très bien. Je recommande.
Réponse de Centre de Santé Dentaire mutualiste | MFPA
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur votre satisfaction quant au service apporté par notre centre dentaire. La Direction
Cécilia Pgt
il y a 4 ans - 5 (Expérience positive)
Suite à une urgence, le centre m’a fixé un rdv en 1 heure un samedi matin, alors que les autres dentistes de la côte voulaient me faire patienter une semaine! Après un accueil très professionnel, j’ai eu rdv avec le Dr Salomon qui a été formidable! Diagnostic posé en quelques minutes, très professionnel. Il m’a tout expliqué et conseillé sans rien oublier (la petite touche d’humour est très agréable dans ce genre de moment stressant)! 3 jours plus tard je vais déjà beaucoup mieux. Bref, je ne laisse pas souvent d’avis mais la, ca en vaut vraiment la peine! Merci pour votre professionnalisme !
Alain Baraille
il y a 4 ans - 5 (Expérience positive)
Je suis client depuis 1995 dans ce centre dentaire avec le docteur bapseres, je suis content de ce praticien professionnel, courtois, je recommande
Réponse de Centre de Santé Dentaire mutualiste | MFPA
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier votre avis et de votre excellente appréciation que nous transmettons à notre praticien.
Frédéric Duboscq
il y a 4 ans - 5 (Expérience positive)
Je tiens à saluer le professionnalisme de toutes les personnes du centre mutualiste, aussi bien des médecins que leurs assistantes personnelles ainsi qu’à l’accueil…. Toujours agréable et sympathique, elles sont à l’écoute des patients pour les modifications de rendez-vous, les paiements différés, etc …. Et notamment celle de « mon » chirurgien dentiste, Valérie, qui a toujours le sourire et qui cherche toujours des solutions …..! Merci à eux!
Réponse de Centre de Santé Dentaire mutualiste | MFPA
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Le centre dentaire mutualiste
Tarik RIBANI
il y a 4 ans - 1 (Expérience négative)
Bonjour, j'ai pris rdv à 10h, je suis arrivé à 10h03, elle me dit que je suis en retard est osse me parle d'une façon désagréable, une secrétaire qui ce prénom Valérie ne dit même pas Bonjour parle très mal de ça bouche sûrement raciste sur les bords c'est une mauvaise presonne je pense quel ne.merite pas sa place de secrétaire médical
Réponse de Centre de Santé Dentaire mutualiste | MFPA
Bonjour, Soucieux de la qualité de service et d'accueil nous prenons connaissance de votre avis avec la plus grande attention. Nous sommes sincèrement désolés de la mauvaise expérience que vous avez vécu et ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. Cordialement
Laurent Itoiz
il y a 4 ans - 1 (Expérience négative)
Martine PAUL
il y a 4 ans - 1 (Expérience négative)
J’ai contacté votre centre le 19 mai pour un rdv urgent avant une opération Je dois préciser que je suis cliente depuis fort longtemps La secrétaire qui m’a répondu a été fort désagréable Au final m’a donné un rdv limite date en râlant J’ai rarement vu cà Devant cette situation j’ai fait doctolib rdv pour le lendemain et contrôle fait pour chirurgien
Réponse de Centre de Santé Dentaire mutualiste | MFPA
Bonjour Madame Paul, nous sommes sincèrement désolés de la mauvaise expérience que vous avez vécu. Soucieux de la qualité de service et d’accueil que nous exigeons pour nos patients, nous prenons connaissance avec la plus grande attention, de votre remontée d’informations. Nous ferons le nécessaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons que vous nous donnerez l’occasion d’avoir une expérience positive lors d’une prochaine venue au sein de notre centre. Nous vous souhaitons une excellente journée.
Bernard Vuillemin
il y a 4 ans - 5 (Expérience positive)
Réponse de Centre de Santé Dentaire mutualiste | MFPA
Nous vous remercions pour votre appréciation. Cordialement
Ludivine Leveque
il y a 5 ans - 1 (Expérience négative)
Nadine Gey
il y a 5 ans - 5 (Expérience positive)
Réponse de Centre de Santé Dentaire mutualiste | MFPA
Bonjour, Nous vous remercions pour votre note.
Michèle Sidibe
il y a 5 ans - 5 (Expérience positive)
Réponse de Centre de Santé Dentaire mutualiste | MFPA
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur la qualité de notre centre.
Christopher Dov
il y a 5 ans - 5 (Expérience positive)
Réponse de Centre de Santé Dentaire mutualiste | MFPA
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur la qualité du service rendu par notre centre dentaire mutualiste. Cordialement
Hortibus
il y a 5 ans - 5 (Expérience positive)
Docteir Babser dentiste
Réponse de Centre de Santé Dentaire mutualiste | MFPA
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis et sommes ravis de votre satisfaction.
Laurence Duval
il y a 5 ans - 5 (Expérience positive)
Très facile d'accès
Ludi LLCP
il y a 5 ans - 3 (Expérience positive)
Bonjour, j'ai eu quelques soucis, j'ai fait part de mon mécontentement à une personne qui a su m'expliquer, m'écouter, tout en restant neutre, et comme moi, respectueux et correct, pour cela je passe de 1 à 3 étoiles, car il y a aussi le travail des dentistes, la quantité de travail et ce sont des humains avant tout.
Laurence Dauga
il y a 5 ans - 4 (Expérience positive)
R francoise
il y a 5 ans - 5 (Expérience positive)
Entière satisfaction pour le guide du choix, le suivi et la réalisation d’ un appareil dentaire complet.Madame Demaret est attentive , soucieuse de l’intérêt du patient et très efficace; je n’oublie pas non plus la gentillesse de son assistante ! Merci F R
Thaïs
il y a 5 ans - 5 (Expérience positive)
William Walzer
il y a 6 ans - 1 (Expérience négative)
Praticienne dOrthodontie inefficace odieuse humiliant mon fils en public .Essaie de cacher ses erreurs en mettant en cause l'hygiène buccale de mon fils .Assistante prétentieuse et tres désagréable. Suite la Direction deplore "LA SITUATION A LAQUELLE VOTRE FILS ET VOUS-MEME AVEZ ETE CONFRONTE" mais se dit incapable d'"imposer la poursuite des soins a un autre orthodontiste" CELA EN DIT LONG SUR LE SERIEUX ET L'EFFICACITE DU CENTRE
Réponse de Centre de Santé Dentaire mutualiste | MFPA
Bonjour Monsieur Walzer, Notre centre dentaire d'Anglet affiche un taux de satisfaction patients de 99%. Soucieux de répondre aux mieux à vos besoins, je vous invite à nous contacter au 0559463010 pour améliorer, ensemble, l’expérience de votre fils en orthodontie. Bien à vous,
Marie-jose Ney
il y a 6 ans - 5 (Expérience positive)
Je suis tres satisfaite du centre de santé :accueil courtois et grand professionnalisme du docteur GAYAS pour une prothèse integrale amovible .Tout s'est passé simplement et avec une grande efficacité . Je recommande vraiment.
Réponse de Centre de Santé Dentaire mutualiste | MFPA
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis qui encourage nos équipes et reconnait leur engagement professionnel. Bien à vous,
Mari a
il y a 6 ans - 5 (Expérience positive)
Réponse de Centre de Santé Dentaire mutualiste | MFPA
Merci de votre confiance Maria. Votre satisfaction nous tient à cœur.
Elly Auger
il y a 9 ans - 5 (Expérience positive)
Je suis suivie par le Docteur Carlier et j'en suis pleinement satisfaite, elle est très à l'écoute et douce. Bon je n'irai pas jusqu'à dire que j'y vais avec plaisir ( c'est le dentiste tout de même ! ) mais je n'ai plus la boule au ventre. Son assistante idem est très à l'écoute. Ces 2 personnes totalement professionnelles ont totalement effacées la mauvaise expérience que j'avais eu avec l'un de leur confrère, merci à elles 2.
Réponse de Centre de Santé Dentaire mutualiste | MFPA
Bonjour, Nous transmettons votre message au Dr Carlier et à son assistante et vous remercions de la confiance que vous témoignez à Mutualité 64. Au plaisir de prendre soin de vous, Bien cordialement,
Euskadi 64
il y a 6 ans - 1 (Expérience négative)
Hé bien j'y suis allé une fois, pas 2 ! Accueil froid, tout juste bonjour, limite on vous ignore ! J'ai eu rdv avec un dentiste plutôt âgé cheveux grisonnants, pas un bonjour, pue la cigarette, et son assistante qui fait la gueule, franchement si l'on n'aime pas son travail ou que l'on ne veut pas travailler, on change de métier. Perso j'ai changé de dentiste pour un plus humain et passionné par son métier. A éviter donc, mauvaise expérience, je m'en souviendrai.
Réponse de Centre de Santé Dentaire mutualiste | MFPA
Bonjour, Nous sommes profondément engagés dans une démarche qualité qui nous a permis de satisfaire nos patients à hauteur de 99% cette année au CSDM d'Anglet. Il nous tient à cœur d'améliorer sans cesse votre expérience au sein de notre centre, c'est pourquoi nous vous invitons à nous contacter pour nous faire part, en détail, de votre mécontentement. Bien à vous,
- Mburgg
il y a 6 ans - 1 (Expérience négative)
Rien a dire sur les praticiens mais tout à apprendre à l’équipe d’accueil! Que ce soit en direct ou par téléphone les réceptionnistes sont désagréables et n’apportent aucun intérêt à vos demandes. Pour rappel, vous avez affaire à des personnes dans le cadre de soins et non à des numéros. Donc, essayez au moins de faire semblant lorsque vous avez quelqu’un au bout du fil!
Réponse de Centre de Santé Dentaire mutualiste | MFPA
Bonjour, Nous nous tenons à votre disposition pour connaître les détails de votre expérience afin de tout mettre en oeuvre pour l'améliorer. Merci de nous contacter au 0559463010. Bien à vous,
kiol64
il y a 6 ans - 1 (Expérience négative)
Je constate que je ne suis pas le seul mécontents, troisième visite et la dernière. Pour ma part accueil correct mais prestation à la chaîne et piqûres à la volée pour un détartrage annuel, ça fait beaucoup pour être anesthésier jusqu'à l'oeil... Finalité je n'avais RIEN avant le RDV et LÀ douleur aux molaires et mâchoires inférieures, je peux pas manger du côté gauche. Jai pris un RDV chez un confrère pour arranger tout cela. En attendant j'ai mal ! Prendre le temps par clients et être à l'écoute serait un bon début.
Réponse de Centre de Santé Dentaire mutualiste | MFPA
Bonjour, Très à l'écoute de vos retours d'expérience dans nos centres afin d' améliorer notre accueil et nos soins, nous vous invitons à nous faire part des détails de votre insatisfaction en nous appelant au 05 59 46 30 10. Ainsi, nous trouverons ensemble la meilleure solution pour mieux vous servir à l'avenir. Bien à vous, La Mutualité 64 --
Robert PIGEYRE
il y a 6 ans - 1 (Expérience négative)
Soumis à une urgence dentaire, j'ai été fraichement reçu dans cette officine le 27 Aout : on m'a proposé un rendez-vous en octobre en me conseillant de prévoir mes urgences dentaires à l'avenir.(sic) Heureusement, il y a à Bayonne des dentistes qui s'intéressent aux gens et j'ai obtenu chez un confrère un rendez-vous pour le lendemain….. je souscris pleinement aux commentaires déjà publiés quant à l'accueil désastreux assuré par deux repoussoirs.
Réponse de Centre de Santé Dentaire mutualiste | MFPA
Nous regrettons sincèrement de n'avoir pas été en mesure de vous accueillir. Notre centre propose quotidiennement des plages horaires dédiées aux urgences qui sont très sollicitées, à la fois par les patients du centre mais aussi par des patients qui ne peuvent être reçus par leur dentiste habituel sans rendez-vous. Ce jour là les trois praticiens présents ont dû assurer un grand nombre d'urgences du fait, notamment, de l'attente de la fin du G7 pour circuler et consulter. Ces urgences ont été priorisées en fonction de leur gravité et quinze patients ont pu être soignés en urgence par nos équipes, en plus des consultations programmées. La satisfaction des patients est notre premier objectif. Nous comprenons votre déception de n'avoir pu être pris en charge par nos soins et vous invitons à revenir vers nous à chaque fois que vous en aurez besoin. Bien à vous,
Malik Riahi
il y a 7 ans - 1 (Expérience négative)
Nul
Idhem 92 picsou
il y a 7 ans - 1 (Expérience négative)
Alors standardiste pét-sec et hautaine je me suis fait limite enguelé alors que c'est la 2eme.fois que ma couronne tombe dans l'année avec leut service!!!! j'ai eu un tout petit morceaux de dents cassé devant sur une une dents et au lieu de me mettre.de la pate il a gonflé la facture en me taillant deux dent de devant et m'installer un bridge et bien sur tout ça sans m'en parler et je reviens vraiment sur le.standard qui est tres mauvaise humeur et de mauvaise foix
Manon JEAN
il y a 7 ans - 1 (Expérience négative)
Également pour la standardiste!!
Jean Paul Delziani
il y a 7 ans - 5 (Expérience positive)
Accueil chaleureux soins de grande qualité. Je suis vraiment très content de la pose d'implants pargaite et vraiment bcp moins couteuse que ds le prive. Grand merci
Nanoy Anwar
il y a 7 ans - 5 (Expérience positive)
Nikel aucun remarque
Réponse de Centre de Santé Dentaire mutualiste | MFPA
Bonjour, Merci pour votre avis, Cordialement, L'équipe du centre dentaire
Li AL
il y a 7 ans - 1 (Expérience négative)
Aucun professionnalisme !!!!
Réponse de Centre de Santé Dentaire mutualiste | MFPA
Nous sommes navrés de découvrir votre commentaire. Nos centres dentaires sont engagés dans une démarche qualité et nous nous efforçons de faire le maximum pour répondre aux besoins de nos patients. De plus, nos chirurgiens-dentistes sont des professionnels de santé diplômés. Ainsi, afin de mieux comprendre votre remarque, vous pouvez appeler le centre afin d'échanger sur votre mécontentement.
julie rocher
il y a 7 ans - 1 (Expérience négative)
Pour la satandardiste qui m’a répondu au téléphone et qui m’a prise pour une debile.
Bix Merce
il y a 7 ans - 5 (Expérience positive)
Réponse de Centre de Santé Dentaire mutualiste | MFPA
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, Cordialement, L'équipe du centre.
Nicolas Mabille
il y a 8 ans - 1 (Expérience négative)
Gilone Loize
il y a 8 ans - 3 (Expérience positive)
Réponse de Centre de Santé Dentaire mutualiste | MFPA
Merci d'avoir pris le temps d'attribuer une note à notre centre dentaire, à bientôt
Lucie Depret
il y a 8 ans - 5 (Expérience positive)
C M RP 2.0
il y a 9 ans - 5 (Expérience positive)
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