Espace Dentaire Mutualiste Angoulême

Je souhaite partager une expérience très décevante. Ma maman a eu une forte rage de dents durant le week-end. Le SAMU lui a prescrit un antibiotique et nous a orientés vers cet établissement pour la prise en charge. Lors de mon appel pour obtenir un rendez-vous, la secrétaire a été d’une froideur et d’un manque total de compassion. Elle m’a répondu sèchement qu’ils n’acceptaient pas de nouveaux patients et qu’il fallait “trouver une autre solution”. Je comprends que les cabinets puissent être complets, mais un minimum d’humanité et d’écoute serait la moindre des choses face à une personne souffrante. C’est vraiment regrettable et inadmissible d’être traité de cette façon. A fuir......

Très bien' reçu ma dentiste avec sont assitan je vous la recommande

Excellent accueil et réelle qualité de soin des professionnels de santé. Je recommande sans hésitations.

Très bon accueil. La dentiste et son assistant sont adorables,bienveillants. Encore Merci

Une dentiste et un assistant extraordinaires de gentillesse et de professionnalisme. Sourires, humour, douceur, aide, compréhension... Merci pour ma maman de 86 ans...

Vous répondez jamais aux appels

Un grand merci au docteur Jacob et son assistante pour la pose de mon implant. J'ai été reçu à l'heure, l'équipe est très professionnelle. Il a eu une attention particulière par rapport à ma phobie des aiguilles. Il a su me rassurer. Suite à l'intervention, je n'ai eu aucunes douleurs et l'assistante à même pris le soin de m'appeler quelques jours après l'intervention pour prendre de mes nouvelles. Je recommande vivement.

Bonne prestation Docteur Tahraoui personne très agréable professionnel je recommande

Je remercie beaucoup le Dr Jacobs pour son travail, son professionnalisme, son accueil et sa gentillesse. Je mettrais même une sixième étoile ! Merci aussi aux secrétaires.

Merci pour l'excellente prise en soins du Dr KOUIDER ainsi que la bienveillance et prise en charge paramédical et administrative de son assistant Frédéric (et dans sa globalité de leur gentillesse respective). Détails des soins, honoraires, et prise en charge financière claires et concises. Centre dentaire à recommander.

Suite à un rdv médical concernant un implant dentaire, j'ai vu le Dr Jacob qui a été très avenant et qui a expliqué en détail le déroulement de l'intervention pour la pose. Très bon accueil, très professionnel, à l'écoute de mes appréhensions. Je recommande vivement.

Je suis ravie d’avoir un dentiste comme M Marcelino qui est aussi bien professionnel que compétent, toujours au petit soin pour ses patients. Rien à dire, la secrétaire m’a trouvé une place rapidement pour soulager mes douleurs.

Je suis très satisfait de mon rendez-vous avec le Dr. Marcelino qui a été extrêmement professionnel. Je recommande vivement ses services à quiconque cherche un dentiste compétent et attentionné

Action rapide sur une urgence suite à un accident. Merci d’avoir pris en charge aussi bien et vite un membre de l’équipe

Une super équipe, des gens à l’écoute, moi qui avait peur du dentiste c’est bien du passé.

Cabinet très chaleureux, où l'on ressent une bon esprit d'équipe. Reçu par le docteur Marcelino, très minutieux, et attentif. Il a su prendre le temps de m'expliquer ce qu'il faisait, ce qui m'a très rassuré !

Je me suis présenté au cabinet dentaire aujourd’hui, pour une rage de dents le dentiste m’a juste regardé la dent et m’a mis un coup de soufflette dans la dent et un pansement je n’ai eu aucun soin…alors que j’ai mal à la dent, J’aurais bien voulu avoir un minimum de soins sur la dent pour me soulager. Je répète, le dentiste m’a juste fait une radio et mis un coup de soufflette et a mis un pansement. J’aurais bien aimé, repartir avec une douleur moins intense, Centre dentaire incompétent.

Je ne laisse jamais d’avis sur internet, on y laisse trop souvent que les mauvaises impressions et trop rarement les bonnes, or je vais faire exception à cette règle car je voudrais partager ma récente expérience qui m’a inspiré une réelle reconnaissance. Ayant une maladie chronique pouvant affecter la gencive j’essaie de me faire suivre une à deux fois par ans minimum et cela doit faire environ 14 ans que je suis suivi par le docteur Marcelino-Cortès. S’il est vrai que les rendez vous doivent être pris relativement à l’avance, c’est toujours moins que chez les médecins spécialistes où on parle parfois en années et il est un peu injuste de leur en vouloir d’être dans un désert médical. J’ai beaucoup de reconnaissance pour ce dernier qui s’est toujours montré à la fois gentil, patient et pédagogue, lui et sa souriante assistante. En 14 ans je n’ai eu que 2 caries à traiter sans jamais avoir à dévitalisé une seule dent et les soins n’ont jamais eu besoin d’être retouchés depuis, ce qui vient casser selon moi le mythe du dentiste chez qui l’on ressort toujours avec une carie ou une dent arrachée. J’ai du me rendre au cabinet de la mutualité récemment ou personnellement j’y ai toujours eu un très bon accueil par les secrétaires, je suis donc très étonné des avis que j’ai pu lire, car j’ai une grosseur qui est apparu sous la mâchoire. En dépit du fait que le problème ne se soit pas avéré un problème dentaire, le docteur a été d’une gentillesse et d’une bienveillance qui m’a sincèrement touché. Mes remerciements tardifs donc à lui et son équipe pour leurs accompagnement bienveillant et consciencieux depuis tant d’années.

Suivi depuis des années ici, rien à redire. J'ai juste enlevé une étoile pour la difficulté à obtenir un rdv, mais bon c'est partout pareil.

Je donne mon avis après 10 ans vue que je n’arrive pas à digérer mon expérience dans cet établissement, c’est le moment de m’exprimer. Un cabinet à éviter et à fuir . J’ai eu une mauvaise et inoubliable expérience , le dentiste MARCELINO-CORTES m’a posé 5 couronnes qui sont males faites et posés depuis 2013 dont deux sont tombées après 2 mois de leur pose (argents partis à la poubelle) J’ai bien souffert pendant 7 ans (chirurgies chez des stomatologues ,un à la clinique saint Joseph à Angoulême et un autre déplacement jusqu’à Saint -fort -sur -le -né , plus un suivie par mon médcin généraliste et en plus les antibiotiques et les anti-inflammatoires que j’ai pris pendant des années .) et ça n’a rien abouti, toujours un mal aux dents horrible et à la gencive . J’ai eu l’occasion de refaire tout de zéro à l’étranger en 2018 /2019 en m’expliquant qu’elles sont mal faites mal dévitalisés ( un travail pourri ) …. Et je n’oublie pas le secrétariat période 2013/2014 une grande fille avec des lunettes et cheveux en coupe carré désagréable rien à voir avec l’humanité ,le savoir vivre et le sens de l’accueil . En somme un cabinet à bien éviter. Suite à votre retour de la date du 15 janvier 2024 : oui j’ai bien consulter votre dentiste à plusieurs reprises pour m’inscrire des médocs et des bains de douche à force d’avoir des maux non stop et sans aucun intérêt et au final m’orienter à des stomatologues vue qu’il n’avait pas des solutions a me proposés et il n’a même pas assuré le résultat de son propre travail. J’ai bien écrit une lettre à la responsable de la filière dentaire de la Mutualité Français en 2014/2015 avec des justificatifs et j’ai reçu une lettre en me disant bien que vous dépendez pas d’eux vous êtes un établissement à pars. Je doute bien revenir vous voir en 2020, ma dernière visite était une radiologie pour avoir un justificatif du travail de votre dentiste pour consulter un autre différent dentiste. Je pense la meilleure solution est de me rembourser la totalité de mes dépenses en vous remerciant et souhaitant une bonne continuation

À fuir. M'a dévitalisé une dent sans m'en parler alors qu'il m'a dit que j'avais juste un début de carie sur cette dent.

Radié de leur cabinet merci alors que je suis en pleine rage et toujours pas trouver d autres comme ils m on-dit alors que j étais chez eux depuis des années tout ça parce que j y suis pas aller tout les ans honteux

Pour moi le meilleur suivi dentaire que j'ai pu recevoir docteur Jacob et docteur marcelinocortez sont au top , ils travaillent vite et bien aucune douleur ,rassurant et très professionnel.

Je suis passer le 04/01/2023 à 8h45 et je tiens à remercier la secrétaire qui a était très compréhensive et très gentille et je remercie aussi le dentiste qui m’a pris en charge ! Très bon travail il est a l’écoute de ces patient et explique bien les chose !

Honteux ce personnelle qui ne prend pas Les clients déjà venus ET en souffrance

Le dentiste Jacob a refusé de me soigner après avoir attendu mon rdv 3 mois sous prétexte que 1 an avant je suis allée par urgence chez un autre dentiste il n'a même pas voulu faire le détartrage, il a été odieux. Il n'y a plus d'humanité

Pour ma part je n'ai rien à redire. Que ce soit le secrétariat ou les soins reçus Tout m'as toujours ete très bien expliqué. Certes parfois les délais peuvent paraître long mais on connaît les difficultés du milieu.

Bonjour, Notre famille est suivie par le Dr Marcellino, dentiste doux et à l'écoute notamment pour les enfants ! Je met 4 étoiles sur 5.... La cinquième manquante est pour la secrétaire... ça me rassure je ne suis pas la seule à dire qu'elle est vraiment très désagréable ! Une petite formation accueil patients/empathie serait la bienvenue !

Le Dr Jacob est le meilleur dentiste que j'ai vu, professionnel, attentionné et très clair dans ses explications Je recommande chaudement

Le Dr Elisabeth qui part fin d'année, a modifié mon RV sans me prévenir, puis annule les 2 RV de décembre, pas de remplaçant jusqu'alors, et l'on vous laisse avec des soins commencés sans solutions. Du jamais vu !!! Je regrette bien sûr le Dr Pedebosq qui était fort sympathique et compétent.

ne prend pas de nouveaux, secrétaire très désagréable

Secrétaire odieuse je suis entièrement d'accord avec les différents avis récent des patients... C'est carte bleue point dans ce cabinet...Certif. ISO...la secrétaire vous dit ...je ne sais pas ce que c'est....je lui dit ok...je m en occupe...fini... contrôle du cabinet dentaire.... affaire à suivre....

Je me suis rendu au cabinet après avoir un rdv depuis 3 mois et la la secrétaire odieuse m informe que le doc helisabeth ne peut me recevoir car elle part à la retraite hallucinant

Je vous déconseille ce dentiste, je me suis cru au supermarché quand elle m'a demandé pour quelle carie vous venez, j'ai halluciné. Elle s'est contentée d'un détartrage et ne m'a pas soigné. Ce n'est pas une professionnelle, elle n'est pas bienveillante envers ses patients. Je la déconseille à 100 pour 100 tout comme son assistante qui laisse faire sans réagir.

Pour une visite sans soins particulier, juste un entretien et détartrage. Le dentiste a été très curieux de savoir pourquoi je venais dans ce cabinet. Il a voulu savoir chez qui j'avais été avant et pourquoi je n'y retournai pas. Ensuite l'aspect médical a été pratiqué à la "hussarde" à croire que le petit verre d'eau pour se rincer la bouche est une option. Je ne recommande pas ce cabinet.

Très bon accueil et prise en considération par le praticien. Que ce soit pour les petits ou les grands, les soins sont effectués avec douceur et explications. Les locaux sont très agréables et propres.

Très bon acceuil, et très bons soins.

Je conseille fortement ce cabinet.le docteur marcellino est un bon professionnel et surtout il est doux dans ses gestes.merci a lui

cabinet dentaire tres nul jais jamais vu sa lorsque ta un empêchement en te jette comme un mal propre en te refusent un news (RDV) et sa dit dentiste humaniste sa pathétique

Un simple détartrage totalement bâclé. Locaux parfaitement soignes.

la secrétaire est super désagréable et répond comme une machine, aucune considération humaine. Si vous avez une dent qui pourrit mais que vous n'êtes pas enflé par exemple, votre demande ne sera pas prise en considération et elle ne vous aidera pas à trouver une autre solution à part attendre des mois, justement le temps que sa s'aggrave et que vous ayez probablement de plus gros problèmes dentaires attendez-vous a ce qu'elle vous répète la même phrase machinalement. Le docteur Pedeboscq par contre est génial c'est dommage qu'il soit rattaché au. cabinet dentaire

Si vous avez besoin d’un dentiste en urgence, passez votre chemin. Absence totale d’empathie et d’écoute. Si vous avez mal aux dents et que vous êtes de passage sur la région, la secrétaire vous explique que ce n’est pas leur problème. Rien de mutualiste ne se solidaire dans cette structure. A fuire

Accueil très professionnel et agréable, et rapide ! Je recommande cette clinique ! Tout les soins désagréable / douloureux que j'ai subit avec d'autres dentiste, deviennent des soins agréables et en plus de ça très rapides avec le Dr.Marcelino ! Et le tout sans aucune douleur ou sensation désagréable !

Ne se préoccupe pas de la santé des personnes accueil déplorable ni d'aucune écoute

cela fait des années que je vais me faire soigner dans ce cabinet dentaire. j'y suis très bien accueillie, toujours le sourire, le respect et bien soignée

Accueil limite acceptable et cabinet dentaire ronquonier qui n'hésite pas à salir l'image de ses patients en cas d'empêchement. Cabinet qui ne portent pas vraiment les valeurs d'une santé pour le peuple mais plutôt un businus libéral.

Bonjour Sur mon praticien rien à dire, parfait MAIS Si vous vous pointez avec un abcès gros comme un œuf de pigeon et que même un hamster vous prendrez royalement pour un de son clan ; et bien ne comptez pas sur ce cabinet pour vous prendre en urgence. Pire, vous vous apercevez le soir, alors que vous êtes passé le matin au cabinet vers 8h et qu’on vous a dit : on vous appelle !, que tout le monde est parti et même pas un coup de fil pour vous prévenir. J’ai un devis de 200€ en suspens, je me demande si je ne dois pas aller voir ailleurs !

Je suis suivi là bas depuis toute petite et ils sont très bien. Propre. Bon accueil. Et assez rapide