DR. Braun Caroline

 Villa Albert 1er, 1205 Cor Michel Pacha, 83500 La Seyne-sur-Mer, France
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 Villa Albert 1er, 1205 Cor Michel Pacha, 83500 La Seyne-sur-Mer, France  +33 4 94 94 14 14

Caractéristiques:

Parking accessible en fauteuil roulant Toilettes Cartes de crédit Cartes de débit Rendez-vous recommandés

Services:

 Dentiste

Heures d’ouverture:

  • 24 Heures - Toujours ouvert

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Notre opinion depuis dentistenow.fr sur DR. Braun Caroline

La majorité des clients ont exprimé leur satisfaction quant aux services offerts par le Dr. Braun Caroline, soulignant sa gentillesse, son professionnalisme, son écoute et sa compétence. Les clients ont apprécié l'environnement moderne et accueillant du cabinet, ainsi que la disponibilité et la sympathie de l'équipe. Certains clients ont particulièrement apprécié la capacité du Dr. Braun à les mettre à l'aise, notamment les enfants et les personnes ayant peur du dentiste.

Cependant, quelques clients ont exprimé leur insatisfaction, notamment en ce qui concerne les délais d'attente, la gestion des urgences et la communication. Certains ont ressenti que le Dr. Braun et son équipe n'étaient pas suffisamment empathiques ou disponibles pour répondre à leurs besoins.

Le Dr. Braun Caroline et son équipe ont répondu à certaines de ces critiques, expliquant les raisons behind leurs décisions et leurs actions, et ont exprimé leur regret pour les expériences négatives vécues par certains clients. Ils ont également souligné leur engagement à offrir des soins de qualité et à améliorer leur service.

  dentistenow.fr ne peut garantir que les dentistes ou professionnels inclus dans cet annuaire disposent de toutes les certifications professionnelles, accréditations légales ou exigences réglementaires nécessaires pour exercer la médecine dentaire dans chaque région. Certains praticiens inscrits peuvent être de petits cabinets ou de nouveaux professionnels. Nous vous recommandons de toujours vérifier l'expérience, le professionnalisme et les documents du dentiste ou du cabinet avant toute consultation, traitement ou intervention.

Avis de DR. Braun Caroline

4.2 (26 avis)

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21 avis

Monique MIGNOT
il y a 2 mois -  5 (Expérience positive)

Très bien Dr Braun très gentille et professionnelle explique bien cabinet moderne

Alarme maison daniel
il y a 3 mois -  5 (Expérience positive)

Je recommande ce cabinet dentaire et bien entendu Dr Braun. professionnalisme,écoute,conseils,et gentillesse. un grand merci.

Maïté Spagnol
il y a 3 mois -  5 (Expérience positive)

Bonjour,suite a mon rdv je tiens a souligner la gentillesse et l'ecoute du docteur qui est en plus tres pro!merci!

Marie Durif
il y a 4 mois -  5 (Expérience positive)

tres bon dentiste tres douce et explicative je recommande

Ina Bukowski
il y a 4 mois -  5 (Expérience positive)

Je n'ai que des points positifs à signaler concernant le Dr Caroline Braun ! Le cabinet est moderne et très bien situé, avec un parking privé inclus. L'accueil est agréable, le temps d'attente est minime, et la consultation est rapide et efficace. De plus, tout est expliqué très clairement. Les équipements sont à la pointe de la technologie. On sent tout de suite la passion que cette dentiste a pour son métier. Beaucoup de gentillesse et d'écoute, et le Dr Braun vous reçoit toujours avec le sourire, ce qui est extrêmement agréable. Je ne peux que la recommander !!

Brice
il y a 7 mois -  1 (Expérience négative)

Onlay fissuré en 1 mois, arraché en 7. Aucun rappel, aucun suivi : Dr Braun m’a posé un onlay qui s’est fissuré à peine un mois après la pose. Je prends donc rdv avec elle. Aucun geste commercial. Aucune remise en question. Aucune autre proposition pour solutionner le problème seulement : “vous avez dû mâcher trop fort”… sur une molaire, comme si je cassais des noix de coco avec mes dents. 7 mois plus tard, l’onlay se décolle entièrement. Ma dent, non dévitalisée, est donc exposée, douloureuse, avec un risque d’infection réel. J’appelle le cabinet calmement, sans exiger l’impossible. On m’annonce un rendez-vous dans 25 jours. Je propose gentiment à la secrétaire de prendre le temps d’en discuter avec le Dr Braun. Elle s’engage à me rappeler. Elle ne l’a jamais fait. Et pourtant, en apparence, elle inspire la confiance. Mais ne vous y trompez pas : ici, c’est la rentabilité qui prime. Si l’objectif est d’enchaîner les actes sans assumer le moindre échec, vous n’êtes plus soignant, mais commerçant (et encore, les commerçants auraient sûrement proposé une solution, eux). Et c’est bien dommage, parce qu’en face, il y a des patients. Pas des portefeuilles. Je vous encourage à ne pas répondre uniquement pour protéger une note Google bien trop élevée au vu de la qualité réelle du service. On ne demande pas de tout organiser en urgence, mais juste un rappel, un suivi, une considération humaine. Rien de tout ça n’a été fait. J’ai donc dû me tourner vers un autre dentiste qui me confirmera que compte tenu de la situation c’est absurde qu’on propose la pose d’un Onlay dans ce cas là… Vous avez peut-être gagné quelques euros mais vous n’avez que peu de respect pour vos patients et c’est affligeant. [Droit de réponse suite à la réponse du cabinet] La réponse publiée est malhonnête : • Il est faux de dire qu’un rendez-vous m’avait été fixé. La secrétaire devait me rappeler, ce qu’elle n’a jamais fait. Affirmer que je ne me suis pas présenté est donc un mensonge. • Invoquer la CMU est tout aussi déplacé. Oui, j’en bénéficiais à ce moment-là, mais cela reste de l’argent public financé par nos impôts. Cela ne justifie en rien une gestion défaillante, ni un suivi inexistant. • Enfin, un autre praticien m’a confirmé que la pose d’un onlay, dans mon cas précis, n’était pas pertinente dès le départ. Je conçois que mon avis, éclairé et factuel, puisse pondérer une note Google qui ne reflète en rien l’expérience que j’ai vécue dans ce cabinet. Mais ce n’est certainement pas une raison pour mentir dans une réponse publique. Au lieu d’assumer les faits, le cabinet préfère réécrire l’histoire et se protéger derrière une communication flatteuse. Les patients apprécieront la différence entre des réponses de façade et la réalité vécue. Belle continuation à vous également

 Réponse de DR. Braun Caroline

Bonjour, Nous tenons à apporter des précisions importantes. Votre dent était assez abîmée, mais compte tenu de votre jeune âge, notre priorité a été de préserver sa vitalité le plus longtemps possible. C’est pourquoi nous avons choisi de poser un onlay plutôt que de dévitaliser immédiatement et de couronner votre dent. Nous rappelons également que l’ensemble des soins réalisés a été intégralement pris en charge par la CMU : vous n’avez donc rien eu à régler. Concernant le suivi, un rendez-vous vous a bien été proposé, avec un délai qui, nous le comprenons, n’a pas correspondu à vos attentes. (Au quel vous ne vous êtes pas présentés ) Toutefois, il est inexact d’affirmer qu’aucune solution n’a été envisagée ou que nous aurions “abandonné” votre situation. Nous comprenons que vous soyez déçu de l’évolution de ce traitement, mais vos propos insinuant une recherche de rentabilité au détriment de la santé sont infondés et injustes. Notre unique objectif est la santé et l’intérêt des patients, et cela a guidé chacun des choix effectués dans votre cas. Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite de vos soins, mais il était nécessaire de rétablir ces éléments pour une information juste et équilibrée. Dr. Caroline BRAUN

Sandrine Clauzon
il y a 4 mois -  5 (Expérience positive)

Excellent accueil et soins assurés sans exagérer sur les tarifs ! Sa douceur sa compréhension (tres peur du dentiste loll) et explications au top c est ma dentiste et je ne changerai pour rien au monde comme mon mari et mon fils et d ailleurs j y ai même adressé des amis

nadine CARAYON
il y a 4 mois -  5 (Expérience positive)

je suis tres satisfaite du dr braun elle est compétente attentive et à l'écoute du patient. un excellent praticien et en plus tres sympatique. je la recommande.

Dominique Marie
il y a 4 mois -  5 (Expérience positive)

Justine Aelvoet
il y a 4 mois -  5 (Expérience positive)

Excellente dentiste, très à l’écoute et rassurante. Elle explique clairement le protocole de traitement et a des gestes délicats. La secrétaire est très agréable et le cabinet magnifique. Je recommande sans hésiter !

Ouafa Smirani
il y a 6 mois -  1 (Expérience négative)

A fuir!!! N’a aucune valeur humaine ne se soucie que de sa comptabilité!!! Elle est expéditive ne prend pas le temps son but est d’enchaîner les consultations pour s’en mettre au maximum dans les poches ! Elle a posé un pansement ( qui s’est enlevé le jour même ) sur une dent en sachant pertinemment qu’elle était cariée à maman 72 ans diabétique et faisant de la tension artérielle, pour au plus vite lui poser un appareil dentaire et au plus vite être remboursée par la sécurité sociale! Ma mère a ce jour se plaint de douleur terrible mais grâce à Dieu le docteur Bavoux Mathieu qui a une vraie conscience professionnelle l’a prise en charge et la soigne sérieusement. Vraiment fuyez ce cabinet pour votre bien

 Réponse de DR. Braun Caroline

Bonjour, Votre maman a été reçue dans le cadre de la Couverture Santé Solidaire (C2S), qui permet normalement une prise en charge intégrale. Lors de la consultation, un pansement temporaire a été posé afin de soulager rapidement la dent concernée, en attendant la suite du traitement. La prise en charge d’un appareil dentaire avait été envisagée pour améliorer sa mastication et son confort. Toutefois, pour que la Sécurité sociale rembourse, le dossier administratif doit être à jour. Dans ce cas précis, les droits n’étaient pas ouverts lors de la fabrication de l’appareil et pour le soin concernant la dent en question. Nous avons avancé les frais auprès du prothésiste et proposé à plusieurs reprises que vous reveniez mettre à jour la situation et récupérer l’appareil. Après plusieurs mois, votre maman est revenue et l’appareil dentaire a été posé comme prévu. Pour diverses raisons, nous avons donc estimé qu’il était préférable de mettre fin à notre collaboration. Cordialement Dr. BRAUN Caroline

Amandine Richard
il y a 6 mois -  5 (Expérience positive)

Cabinet dentaire au top, le docteur Braun est très patiente, à l’écoute et très douce. Secrétaire très agréable.

Aurelie Guille
il y a 6 mois -  5 (Expérience positive)

Cabinet hyper propre personnel sympa et très compétent.

Association Rock and Swing Var By Danse Thérapie
il y a 6 mois -  5 (Expérience positive)

Dr consciencieux agréable professionnel et respectueux des horaires

Vero Piccadi
il y a 6 mois -  5 (Expérience positive)

Un immense merci au Dr BRAUN Caroline pour son travail exceptionnel ! J’appréhendais un peu la pose d’implants, mais elle a su me mettre en confiance dès la première rencontre. Elle est à l’écoute, claire dans ses explications, et surtout très douce dans ses gestes. L’intervention s’est déroulée sans douleur, dans un environnement calme et propre, et le résultat est juste parfait : on ne voit aucune différence avec mes dents naturelles. Mention spéciale à toute l’équipe du cabinet, toujours souriante et disponible, ce qui rend l’expérience vraiment agréable. Si vous cherchez un dentiste compétent, rassurant et passionné, je vous le recommande les yeux fermés !

Genevieve Bernardini
il y a 8 mois -  5 (Expérience positive)

Professionnelle très sérieuse avec de l'empathie qui fait du très bon travail.

mathilde philibert
il y a 9 mois -  5 (Expérience positive)

Très bonne dentiste, patiente et professionnelle, toujours à l’écoute de mes demandes et cabinet très agréable. Je recommande !

Nehr R
il y a 9 mois -  1 (Expérience négative)

Dentiste a fuir, rendez-vous pris trois mois avant pour faire un détartrage pour mon fils de 10 ans, le jour meme elle n'avait pas envie de travailler allors elle me dit " je ne fais pas de détartrage enfant" quand la année dernière elle l'avait fait sans aucun souci, en bref je perdue mon temp et je paye 23 € pour rien.

 Réponse de DR. Braun Caroline

Bonjour Madame, Je tiens à apporter quelques précisions importantes, Vous aviez pris rendez-vous pour vous et votre fils. À son arrivée, votre enfant était particulièrement agité, ne me permettant pas de m’exprimer (me coupe et vous coupe la parole, enfant turbulent) ni d’effectuer les soins dans des conditions sereines. Malgré cela, je l’ai reçu avec patience, j’ai réalisé un diagnostic complet, et j’ai identifié plusieurs soins nécessaires, et pas seulement un détartrage. J’ai alors pris le temps de vous expliquer qu’il serait préférable de consulter un pédodontiste, spécialiste des soins pour enfants. J’ai donc établie un courrier avec le diagnostic et je vous ai donné les coordonnées d’une consœur pédodontiste. Vous avez refusé cette orientation et avez exprimé votre colère en annulant également votre propre rendez-vous prévu juste après. Par ailleurs, vous avez refusé dans un premier temps de régler la consultation, malgré le fait qu’un diagnostic avait bien été réalisé. Il a fallu plus d’un quart d’heure de discussion avec ma secrétaire pour que la situation soit régularisée, dans une atmosphère tendue pour le reste des patients et de l’équipe. Situation dans laquelle votre enfant de plus de 10 ans s'est permis de s'interposer et de tutoyer la secrétaire en lui demandant une remise ... Je rappelle que mon temps ainsi que mon diagnostic n’est pas gratuit ! Nous, praticiens, faisons de notre mieux chaque jour pour vous recevoir dans les meilleures conditions possibles. Il est parfois décourageant de lire des avis aussi sévères, surtout lorsqu’ils ne reflètent pas fidèlement le déroulement réel de la consultation et encore moins mon travail ! (Puisque je n’ai réalisé aucun soin) Je reste bien entendu disponible si vous souhaitez en reparler dans un cadre plus calme et constructif. DR. BRAUN Caroline

Pauline Nael
il y a 10 mois -  1 (Expérience négative)

Très déçue de l'attitude de ce dentiste. J'avais rendez-vous avec mon fils de 7 ans, mais nous sommes arrivés avec 10 minutes de retard en raison de la sortie d'école, des travaux sur la Corniche et des déviations qui en résultent. Le dentiste a refusé de nous recevoir, sans même prendre en considération les circonstances exceptionnelles de notre retard. Je trouve cela inadmissible, surtout pour un enfant. Je ne recommande absolument pas ce cabinet dentaire et n'y remettrai plus jamais un pied. De plus, chère Madame, j'ai écrit a Doctolib car je me suis bien présentée à mon rendez vous et non le contraire comme vous l'avez mentionné...

 Réponse de DR. Braun Caroline

Bonjour Madame, Nous comprenons que des imprévus peuvent survenir, notamment en raison du contexte scolaire et des conditions de circulation. Cependant nous souhaitons rappeler que, pour le bon fonctionnement du cabinet et le respect de tous nos patients, nous ne pouvons plus assurer une consultation en cas de retard de plus de 10 minutes. Cette règle permet d’éviter des répercussions sur l’ensemble des rendez-vous suivants. De plus, vous ne nous avez pas contactés pour prévenir de votre retard, ce qui aurait peut-être permis d’anticiper la situation.. Nous regrettons que vous remettiez en cause une règle appliquée de manière équitable à tous nos patients, alors que vous étiez en tort en arrivant en retard sans prévenir. Concernant Doctolib, nous appliquons le statut ''patient non présenté'' après 10 minutes sans nouvelle. Toute fois, si nécessaire, nous pouvons ajuster le statut de votre rendez vous. Cordialement DR. BRAUN Caroline

Foufa Fit
il y a 11 mois -  5 (Expérience positive)

Très bonne dentiste .. professionnel et disponible sauf au téléphone quand la secrétaire n'est pas la .. elle peut pas tous faire .. ma fille est soigné chez elle et rien a dire vraiment au top .. O. Fitouri

Pascal Marchal
il y a 11 mois -  5 (Expérience positive)

Docteur Caroline braun accueillante et très professionnel je recommande

Liliane A.B
il y a 1 an -  5 (Expérience positive)

Alexandrall Schell
il y a 1 an -  5 (Expérience positive)

Dentiste géniale qui a su mettre ma fille de 3 ans à l’aise pour un contrôle il y a 2 ans. Aussi elle s’est très bien occupé de ma dent abîmé (moi qui suis pas très à l’aise avec les dentiste) je la recommande les yeux fermés !

Vincent
il y a 1 an -  1 (Expérience négative)

Un avis très défavorable, sur ce cabinet et en particulier à madame Braun et sa secretaire. Je précise que suis patient dans ce cabinet,ainsi que ma femme. Ce matin à l ouverture des 9 h et après deux jours de rage de dents, j arrive au cabinet dentaire pour une urgence .La Secrétaire m informe que l on ne peut pas me prendre ce matin que l on va me rappeller dans la matinée pour un rdv dans l après midi.. À 11 h 45 , pas de nouvelles du cabinet, j essaie d appeler jusqu'à 12 h, aucune nouvelle. A croire que l on me filtre.À 13 h, je me rend au cabinet, 13 h heure d ouverture sur google,la Secrétaire m annonce que madame BRAUN n est pas la et ne pourra me prendre que le jeudi en fin d après midi... Soit 3 jours d attentes.. Devant ce rdv, et mon mal de dents je demande des explications pourquoi on m à pas prévenu avant, sachant que je suis patient et devant une urgence dentaire pourquoi un tel délais. Revenez à 14 h À 14 h, Madame Braun me donne comme explication que je parle trop fort que je suis impoli que je dois sortir de ce cabinet...et que ma douleur elle n a pas le temps de s en occuper, d y consacrer 10 min ,son planning est plein,que je suis un client comme les autres qui doit attendre 3 jours avec sa douleur Devant ce désarroi et ma douleur, voilà comment le patient est géré ici... Peu importe la douleur, le soin à faire vs etes pris comme un vulgaire client qui n a pas le droit de ce plaindre ,qui est traité d impoli et juste bon à donner sa carte verte et sa C-B . À fuir

 Réponse de DR. Braun Caroline

Monsieur DEFORGE re-bonjour Malheureusement nous ne sommes pas dans la capacité d’accepter toutes les urgences se présentants au cabinet. Que vous soyez patients ou non, nous faisons toujours notre maximum. (À titre informatif: vous êtes un patient du cabinet depuis janvier 2024, depuis 2 mois) Après avoir étudié mon planning ensemble, la secrétaire vous a proposé un rendez vous dans la semaine, c’est à dire le jeudi. (Dans 3 jours) ET en plus de vous placer en liste d’attente, si une annulation se présente vous serez prioritaire, malheureusement nous ne sommes pas magiciens et nous ne pouvons faire mieux ! N’acceptant pas notre proposition (Jugée pour vous insuffisante )vous vous êtes déplacés au cabinet, en agressant le personnel, en effet un autre praticien était présent et a du vous demander de baisser d’un ton. Je suis navrée de votre expérience et de votre comportement, nous sommes une équipe soignante nous faisons le maximum. Bonne continuation à vous Docteur BRAUN Caroline

Sébastien
il y a 2 ans -  5 (Expérience positive)

Super dentiste très professionnelle, à l'écoute, rassurante, qui m'a pris en urgence.

Camille Tota
il y a 2 ans -  5 (Expérience positive)

Très heureuse d’avoir trouvé une dentiste qui fait son travail consciencieusement. J’ai toujours un peu redouté les visites chez le dentiste à cause de praticiens peu agréables qui ne font pas attention aux douleurs. Dévitalisation de la dent, reconstruction en résine et détartrage réalisés sans douleur et avec une praticienne qui communique avec vous. Cette adresse m’a été recommandée par un ami et je la recommenderais à mon tour les yeux fermés.

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