Notre adresse50 avenue de la république, Cran gevrier, 74960 Annecy(au premier étage, juste au-dessus du centre de radiologie)Cabinet ouvert aux personnes à mobilité réduite
Vous trouverez sur ce site toutes les informations nécessaires pour préparer au mieux votre visite à notre cabinet situé à Cran Gévrier, Annecy.
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Le cabinet est accessible en busArrêt «Papeteries» : lignes 1/7/8/MArrêt «Chorus» : lignes 1/7/8/L/M
Horaires CabinetLundi, Mardi et mercredi 9h-17h45Vendredi 9h-14h30
Horaires : Lundi, Mardi et mercredi 9h-17h45 et Vendredi 9h-14h30
Caractéristiques:
Entrée accessible en fauteuil roulant Parking accessible en fauteuil roulant Toilettes accessibles en fauteuil roulant Toilettes Soins pédiatriques Cartes de crédit Cartes de débit Paiements mobiles NFC Rendez-vous recommandésServices:
Dentiste pédiatriqueHeures d’ouverture:
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Notre opinion depuis dentistenow.fr sur La Dent Chouette
Cette entreprise, La Dent Chouette, semble offrir une expérience positive pour de nombreux clients, en particulier les enfants. Les points forts incluent :
* Un environnement accueillant et adapté aux enfants, avec des équipements tels que des télévisions au-dessus des sièges pour les divertir pendant les soins.
* Des dentistes qualifiés et attentionnés, capables de mettre les enfants à l'aise et de les rassurer, comme le Dr Tarrier Dumas et le Dr Dewevre.
* Une équipe de secrétaires et d'assistants aimables et serviables, même si certains clients ont signalé des expériences négatives avec certaines personnes.
* Des soins de haute qualité, avec des dentistes qui prennent le temps d'expliquer les procédures et les résultats aux parents et aux enfants.
* Une approche préventive, avec des conseils sur l'hygiène bucco-dentaire et les moyens de prévenir les caries et autres problèmes dentaires.
Cependant, il y a également des points faibles et des critiques négatives, notamment :
* Des retards et des annulations de rendez-vous, qui peuvent être frustrants pour les parents et les enfants.
* Des difficultés de communication avec certaines personnes de l'équipe, ce qui peut entraîner des malentendus et des frustrations.
* Des coûts supplémentaires pour certains soins ou équipements, qui peuvent être un obstacle pour certaines familles.
* Des règles strictes concernant les accompagnants et les fratries, qui peuvent être difficile à comprendre ou à accepter pour certaines familles.
Dans l'ensemble, La Dent Chouette semble être un cabinet dentaire de qualité qui offre une expérience positive pour de nombreux clients, mais il y a également des domaines d'amélioration, notamment en termes de communication et de flexibilité.
dentistenow.fr ne peut garantir que les dentistes ou professionnels inclus dans cet annuaire disposent de toutes les certifications professionnelles, accréditations légales ou exigences réglementaires nécessaires pour exercer la médecine dentaire dans chaque région. Certains praticiens inscrits peuvent être de petits cabinets ou de nouveaux professionnels. Nous vous recommandons de toujours vérifier l'expérience, le professionnalisme et les documents du dentiste ou du cabinet avant toute consultation, traitement ou intervention.
3.7 (132 avis)
40 avis
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82 avis
Aurore
il y a 3 mois - 5 (Expérience positive)
Notre orthodontiste nous avait orienté vers ce cabinet pour notre fils phobique et TSA. Super prise en charge, l'extraction dentaire s'est déroulée en douceur, il garde même un bon souvenir ! Merci à l'équipe
Réponse de La Dent Chouette
Bonjour, Cela fait très plaisir de vous lire! Merci pour votre adorable message, nous sommes ravies que votre enfant est apprécié la visite. A bientôt! L'équipe de la dent chouette
Maëlys Guillemin
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Freinectomie au laser sur mon bébé de 5 mois. Prise en charge rapide, avec beaucoup de douceur et de bienveillance. Cette intervention a changé notre vie. Je recommande ce cabinet et le Dr TARRIER DUMAS. Merci
Réponse de La Dent Chouette
Bonjour, Merci infiniment pour votre gentillesse et votre message qui nous va droit au cœur ! Nous mettons tout en œuvre pour nos petits patients. sommes ravies de savoir que les vôtres en font partie. Au plaisir de vous revoir à La Dent Chouette ! Bien cordialement, L'équipe La Dent Chouette
Mélanie
il y a 5 mois - 1 (Expérience négative)
A fuir , je venais de loin (saint genis pouilly) pour la premiere fois pour ma fille de 8 ans, pour qu'on me dise vous êtes en retard de 10mn nous ne vous prendrons pas, c'était juste pour un contrôle, malgré leur avoir supplié de la prendre car elle souffre, aucune empathie rien (javais un bebe dans les bras) , dans une salle ou il y avais a peine 2 patients en attente. Et aussi La personne à l'accueil qui parle très mal (non professionnelle) je deconseille très fortement.
Réponse de La Dent Chouette
Bonjour, Nous prenons connaissance de votre avis. Votre enfant avait RDV un mercredi pour un contrôle, cependant dans notre cabinet les RDV de contrôle sont de 15 minutes, donc comprenez que plus de 10 minutes de retard nous ne pouvons plus recevoir votre enfant. J'espère que vous trouverez un cabinet qui vous corresponde. Cordialement L'équipe la dent chouette
Sophia Elh
il y a 6 mois - 5 (Expérience positive)
A recommandé… Tout le personnel est aimable …hygiène parfaite… dentiste extraordinaire et doux ❤️❤️❤️ avec les enfants … aucun ne rentre avec dés pleurs très soigneux … coin pour nos enfants 🌹 cordialement
Réponse de La Dent Chouette
Bonjour, merci pour votre avis ! Nous sommes ravies que vos enfants soient en confiance, c'est ce que nous souhaitons pour tout patient qui pousse les portes du cabinet. Au plaisir de vous revoir, L'équipe la dent chouette
Stellie Chennaz
il y a 6 mois - 5 (Expérience positive)
Mes enfants se rendent 1 fois par ans chez la dents dents chouette sans stress merci à cette belle et magnifique équipe qui rend la visite dentiste aussi joyeuse et sans peur
Réponse de La Dent Chouette
Bonjour, merci pour votre avis ! Nous sommes ravies que vos enfants soient en confiance, c'est ce que nous souhaitons pour tout patient qui pousse les portes du cabinet. Au plaisir de vous revoir, L'équipe la dent chouette
Mustafa ünlü
il y a 6 mois - 5 (Expérience positive)
Çocuklar için Harika bir yer çok iyi ilgileniyorlar
Réponse de La Dent Chouette
Bonjour, Merci pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravies de vous avoir accueillis au sein de notre cabinet. L'équipe la dent chouette
SANDY PAPAZIAN
il y a 7 mois - 5 (Expérience positive)
Super cabinet pour enfants! Je recommande ++++. Mon fils est heureux d’y aller à chaque fois. C’est un bon moment pour lui. Au dernier rendez-vous on a dû lui faire des soins. La dentiste a été adorable avec lui; lui a tout bien expliqué, l’assistante a été top aussi. Les soins se sont super bien déroulés et il en garde un bon souvenir !! Merci à vous pour votre patience et gentillesse ❤️
Réponse de La Dent Chouette
Bonjour, Merci pour votre commentaire qui nous touche ! L'équipe est ravie que votre enfant soit heureux de venir dans notre cabinet. Au plaisir de vous revoir, L'équipe La dent chouette
Céline Inconnu
il y a 7 mois - 1 (Expérience négative)
A fuir !!! J’ai amené ma fille se faire soigner des caries dans ce cabinet « spécialisé pour les enfants », pour au final voir les plombages se décoller les uns après les autres, sur des dents soignées qu’à moitié. Sans parler des abcès qui se sont déclarés à l’endroit où a été soignée la dent. Mais bien sûr, c’est de la faute de ma fille car elle aurait dû s’arracher les dents elle-même en les bougeant. En plus de facturer des masques extrêmement chers pour les enfants « stressés » et de répondre aux patients en essayant d’expliquer le pourquoi du comment, il faudrait revoir pas mal de choses, y compris l’accueil des patients !
Réponse de La Dent Chouette
Bonjour, Nous ne comprenons pas votre avis. Pouvez vous nous contacter par mail afin de clarifier la situation. Cordialement L'équipe la dent chouette
Camille Sassary
il y a 8 mois - 5 (Expérience positive)
Nono Agn (“Ladod”)
il y a 10 mois - 2 (Expérience négative)
Dentiste très accueillante entre autre la secrétaire semble vite agacée...
Réponse de La Dent Chouette
Bonjour, Nous prenons en compte votre avis. Nous sommes désolées que votre passage à La Dent Chouette n'est pas été satisfaisant. Bonne continuation, L'équipe de La Dent Chouette
Tigrou74
il y a 10 mois - 1 (Expérience négative)
Il faut m'expliquer où le bien être de l'enfant est respecté dans ce cabinet ! Secrétaire détestable au téléphone ! On me propose un rdv pour un enfant de 3 ans et demi a 13h45. J'explique que sur cet horaire, mon enfant est a la sieste et qu'un rdv alors qu'il n'aura pas fait de sieste, qu'il sera donc fatigué car réveillé depuis 7h du matin, ne sera pas judicieux car il ne sera pas en bonnes conditions pour une première chez le dentiste. On me propose donc 16h30. Je trouve ce rdv parfait, car après la sieste donc très bonnes conditions ! On me dit finalement que ce n'est pas possible pour un enfant de cet âge car c'est trop tard il sera trop fatigué ! J'explique que je connais mon enfant, qu'il sera réveillé de sieste depuis 15h30 donc qu'il sera en parfaites conditions. On me refuse le rdv sur ce créneau. Donc d'après ses arguments il vaut mieux un rdv a la place de la sieste avec toute la fatigue de la matinée, plutôt qu'après la sieste avec un enfant reposé ! La logique ? Le bien être ? Ensuite, on nous refuse un rdv sur un mercredi car je cite "a 3 ans et demi l'école est pas obligatoire donc vous pouvez venir un autre jour". Chère madame, l'école est obligatoire à partir de 3 ans en France ! Encore faudrait il pouvoir proposer un rdv un autre jour avant le mois d'août ! Nous n'avons pas tous la possibilité de poser une journée de congé sans solde pour un rdv chez le dentiste... Et jusqu'à 6 ans, avec très peu de disponibilités proposées pour que l'enfant soit confortable ! Il faudrait quand même être un petit peu a l'écoute des parents qui connaissent leurs enfants !
Réponse de La Dent Chouette
Bonjour Madame, Nous ne recevons pas les enfants de - de 6 ans le mercredi ni le soir après 16h00, et cette règle est la même pour tous. Ces informations vous ont été données lors de nos premiers échanges par mail. Vous avez souhaité changé de RDV et nous avons tenté de répondre au mieux à vos demandes et à vos contraintes. Nous avons aussi nos contraintes et nous ne sommes pas en mesure de réaliser plusieurs consultations sur le même fauteuil ou la même salle. Nous préférons travailler avec une approche, une prise en charge et un suivi personnalisé d'où le choix de privilégier les enfants de + 6 ans le soir et le mercredi. Mon assistante a fait une erreur et s'est très vite excusée concernant une éventuelle proposition de RDV de 16h30, il me semble que le respect soit mutuelle. Nous vous souhaitons de trouver le cabinet qui vous convienne et puisse vous proposer un rdv conforme à vos attentes. Bien cordialement, L'équipe La Dent Chouette
Aurelie ViVi
il y a 11 mois - 5 (Expérience positive)
Très beau cabinet, accueil très agréable et les dentistes sont à l'écoute et sont "chouette" avec les enfants ! 😉 Mes garçons y vont sans aucune peur ou appréhension. Tout est fait pour s'y sentir bien, autant dans la salle d'attente que dans les salles de soins. Merci à toute l'équipe
Réponse de La Dent Chouette
Bonjour, merci pour votre avis ! Nous sommes ravies que vos enfants soit en confiance, c'est ce que nous souhaitons pour tout nouveau petit patient qui pousse les portes du cabinet. Au plaisir de vous revoir, L'équipe la dent chouette
Annabelle Faucher
il y a 11 mois - 5 (Expérience positive)
Amandine Mouze
il y a 11 mois - 5 (Expérience positive)
Je recommande vivement ce cabinet ! -Prise en charge rapide -Accueil agréable -Cabinet propre et jolie Le Dr Pollet a été adorable et très professionnel.
Réponse de La Dent Chouette
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis très gentil qui nous fait vraiment plaisir ! Bien cordialement, L'équipe La Dent Chouette
Hanni Bal
il y a 11 mois - 5 (Expérience positive)
Client du cabinet depuis plusieurs mois pour mes deux enfants, je peut que remercier le cabinet, tres propre, ambiance sympa, tres professionnel, savent mettre en confiance les enfants. A l'heure actuelle je n'ai trouver aucun point négatif. Merci
Réponse de La Dent Chouette
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message très gentil qui nous va droit au cœur. Au plaisir de vous revoir. Bien cordialement, L'équipe La Dent Chouette
Maryline C.
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Premier rendez-vous pour mon enfant, qui n'est pas très à l'aise à chaque consultation. Le cabinet La Dent Chouette est vraiment bien pensé pour mettre les enfants en confiance, et à l'aise, j'ai moi même été agréablement surprise des lieux, c'est vraiment super à vous, et une belle équipe. À bientôt.
Réponse de La Dent Chouette
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous essayons de faire au mieux afin de rendre agréable les 1ers instants dans un cabinet dentaire. C'est très important pour nous que chaque enfant et chaque parent se sente à l'aise et en confiance. Merci à vous. Le cabinet la dent chouette
Agim Loku
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
sarah sauvat
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Visite pour ma fille de 21 mois aujourd’hui. Très bien passé avec la Dr TARRIER DUMAS. C’est une personne à l’écoute, très douce et qui explique très bien. Elle a su aussi me rassurer. Je vous remercie pour votre disponibilité et gentillesse. Un + aussi pour l’assistante qui a prit le temps de me répondre par mail une fois les pièces administratives transmises. Belle journée.
Réponse de La Dent Chouette
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message très gentil qui nous va droit au cœur. Au plaisir de vous revoir. Bien cordialement, L'équipe La Dent Chouette
Ofelya Pelskova
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
J’avais rdv chez le dentiste le 9 juillet rdv pris en mars consciente que difficile de trouver un dentiste sans attente pour les enfants . Rdv annulé une semaine avant pour cause d’arrêt maladie du dentiste jusqu’à la pas de problème, proposition du prochain rdv 17 décembre . Soit 10 mois d’attente au total pas d’effort sur le délai pour me replacer évidemment . Très déçu . À éviter manque de professionnalisme .
Réponse de La Dent Chouette
Madame bonjour, Nous vous réitérons la réponse déjà apportée en privé : Malheureusement nous avons en temps normal un délai d'attente d'environ 3 mois pour les rdv. Sachant que l'arrêt maladie du docteur ne pouvait être prévu à l'avance ni par elle, ni par l'équipe du cabinet, nous faisons au mieux pour proposer de nouveaux rdv sur le peu de créneaux de libres qu'il nous restent en privilégiant, bien évidemment, les urgences. La situation étant d'autant plus particulière du fait du déménagement des docteurs WOJNARSKI et DEWEVRE dans un nouveau cabinet ce qui nécessite effectivement un temps supplémentaire pour obtenir des rdvs. Il va de soi que nous ne pouvons pas travailler plus qu'une journée ne nous le permet et que par conséquent la création de rdv n'est pas extensible. Nous comprenons que notre proposition ne vous convienne pas et nous en sommes navrées. Nous vous souhaitons de trouver le cabinet qui vous convienne. Bien cordialement, L'équipe La Dent Chouette
Clara N
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Super expérience avec le Dr Tarrier Dumas pour notre petit de 3 mois et demi! Beaucoup d’explications, de patience et le temps nécessaire a été pris! Merci!
Réponse de La Dent Chouette
Bonjour, Nous vous remercions pour votre gentil message qui nous fait vraiment plaisir ! Bien cordialement, L'équipe La Dent Chouette
choupette
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
N’importe quoi il laisse un numéro d’urgence au final pour dir qui ne réponde pas prendrez rendez-vous que par e-mail lol
Réponse de La Dent Chouette
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis d'une grande utilité. Bonne continuation, L'équipe La Dent Chouette
Valon Dani
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Ils sont plus que professionnel a commencer par la secrétaire d’accueil jusqu’a la dentiste !!!
Réponse de La Dent Chouette
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis très gentil qui nous fait vraiment plaisir ! Bien cordialement, L'équipe La Dent Chouette
Soreya Abdi
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Le Dr WOJNARSKI fait preuve de patience et de gentillesse. Ma fille Lina a apprécié les soins et le relationnel. Merci à vous.
Réponse de La Dent Chouette
Bonjour, Merci pour ce gentil commentaire qui me fait chaud au cœur. Au plaisir de vous revoir prochainement, cordialement, Clémence WOJNARSKI.
Sophie LANOE
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Au top
Réponse de La Dent Chouette
Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour votre avis très positif ! Cela nous fait très plaisir ! Bien cordialement, L'équipe La Dent Chouette
Laurine Lernould
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Réponse de La Dent Chouette
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis ! Bien cordialement, L'équipe La Dent Chouette
Teslam Etchat
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Je tenais à partager mon entière satisfaction pour ce cabinet dentaire ! Ma fille a tres bien été prise en charge par Dr Dumas , elle a très bien rassuré ma fille et tout c'est très bien passé Mille mercis à toute l'équipe du cabinet de la dent chouette !!!!!
Réponse de La Dent Chouette
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message qui nous touche et nous va droit au coeur ! Au plaisir de vous revoir ! Bien cordialement, L'équipe La Dent Chouette
Famille Barnaud-Rachedi
il y a 4 ans - 1 (Expérience négative)
La première consultation s’est bien passée (le parent peut accompagner l’enfant lors de ce rdv). Caries détectées chez ma fille de 4,5 ans, 2nd rdv pris pour réaliser les soins. Juste avant ce 2nd rdv, ma fille était inquiète et avait peur d’avoir mal. Lorsque le Dr Tarrier a annoncé qu’elle devait la suivre seule, elle s’est littéralement effondrée en larmes dans la salle d’attente. Devant sa détresse, je demande si je peux l’accompagner. Il s’agit de ses touts premiers soins, elle est inquiète, elle a 4,5 ans, cela ne me paraît pas aberrant que la présence de son parent puisse la rassurer : nous avons essuyé un refus catégorique ! Au motif que cela ne rentrait pas dans le protocole Covid, que c’était indiqué dans l’émail du rdv et que de toutes façons, même hors Covid, les enfants étaient reçus seuls (plus facile pour le praticien car enfant plus coopératif (craintifs?)). J’ai trouvé cela d’une rigidité et d’un manque d’empathie absolus. Il était évident que face à ma fille en pleurs, déjà inquiète de ce rdv, je n’allais pas la laisser y aller seule. Nous sommes reparties et trouverons un praticien plus conciliant. Remarque bien professionnelle du Dr Tarrier « je vous préviens, s’il y a une urgence on ne vous prendra pas ! »... merci docteur, mais comme je vous l’ai dit « nous ne reviendrons pas ! » ADDENDUM le 12/05 suite à votre réponse : Evidemment, notre échange a été cordial, nous sommes des adultes, en présence d'une enfant apeurée, il n'allait pas en être autrement. Je réitère néanmoins, que ma fille était en larmes et en boule, cachée derrière mon dos, sur le canapé de la salle d'attente. Il n'y avait aucune discussion possible avec vous, d'ailleurs l'unique chose que ma fille ait retenue de cet échange, est le "c'est comme ça et pas autrement !" , extrêmement péremptoire, que vous nous avez asséné... elle me l'a répété en boucle jusqu'au coucher. Je n'entrerai pas dans des échanges à rallonge, qui n'apporteront rien de plus. Je souhaitais simplement partager aux parents en recherche d'information notre expérience. Je vous souhaite une bonne continuation également et regrette que cela se soit passé ainsi Addendum le 13/05/2024 : Nous voila 3 ans après ce rdv avorté. Rdv planifié suite à la première consultation, pour : soins de 2 caries et scellement des sillons. Nous avons eu la chance de trouver une dentiste tout près de chez nous, qui depuis 3 ans assure le suivi de ma fille. Ma fille l'adore, se sent en confiance, la présence du parent en salle de soins est autorisée et surprise : ma fille n'avait AUCUNE carie ! Donc le Dr Tarrier a voulu imposer une procédure et des soins totalement INUTILES. Quel soulagement que ma fille ne soit pas passée entre vos mains ! PS : a ceux qui, comme moi, recevrez un email du Dr Tarrier les menaçant de porter plainte pour diffamation, ne vous laissez pas intimider ! Il est important de partager nos avis et d'aider d'autres parents et petits patients
Réponse de La Dent Chouette
Bonjour, Nous sommes désolées que la prise en charge ne se soit pas passée comme vous le souhaitiez. Nous avons eu un échange très cordial à ce moment, donc je reste surprise de votre avis malgré ma disponibilité pour en discuter de vive voix. Suite aux explications données, je maintiens la prise en charge proposée. Votre fille n’était absolument pas en pleurs ni au moment de notre échange ni en partant du cabinet. Nous réalisons une prise en charge adaptée à chaque enfant permettant la réalisation des soins à faire, nous l'expliquons en 1ère consultation. De plus, nous sommes soumis au respect des protocoles Covid. Nous comprenons que certains parents ne puissent pas vouloir la proposition proposée et de ce fait, il est tout à fait possible de ne pas pendre de RDV ou de voir un autre praticien en toute liberté . Nous sommes désolées que vous preniez les choses comme cela. Nous vous souhaitons une bonne continuation pour la suite et que vous puissiez trouver le dentiste qui vous convienne. Bien Cordialement, Dr Tarrier Dumas, l'équipe la dent chouette
Anne CHEVALIER
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Même 1 étoile c'est ENCORE TROP!!!!!!!!!!!! Quand on a un enfant avec une pathologie compliqué, qu'on fait un mail en long en large et en travers pour expliquer la situation en amont et que le Dr DEWERVE ne prends pas en compte tout ce qui a été signalé il ne faut pas s'appeler soit disant DENTISTE PEDIATRIQUE. !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Réponse de La Dent Chouette
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes un peu étonnées du délai de celui-ci par rapport au dernier rdv. Nous sommes navrées de ne pas avoir répondu à vos attentes et ravies que vous ayez trouvé votre bonheur ailleurs pour la prise en charge d’Antoine. Sachez que nous nous impliquons de notre mieux dans la prise en charge de tous nos patients, vous avez d’ailleurs participé à chaque séance. Bonne continuation, L’équipe de la dent chouette
Johanna Osorio
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Mon fils Aaron âgé de 5ans est suivi ici, lui qui avait très peur des dentistes suite à des complications ils ont été top et très patient. Anesthésie générale pour ne pas qu’il est peur des soins à faire. Grâce à vous il n’a plus peur du dentiste. Merci encore je recommande fortement
Réponse de La Dent Chouette
Bonjour, Nous vous remercions pour votre gentil message et sommes ravies d'avoir pu redonner confiance à votre enfant. Bien cordialement, L'équipe La Dent Chouette
patricia cardona
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
A fuir. Je ne développerai pas ici le détail de la prise en charge de ma fille de 5 ans, j'ai déjà fait clairement part de mon mécontentement à la dentiste concernée. Heureusement qu'un autre professionnel a su prendre le relai avec patience, bienveillance, le respect de son petit patient en gagnant sa confiance et intégrant les parents dans le processus de prise en charge. Cependant le mal est fait : après des douleurs insupportables et un abcès suite aux premiers soins sur une enfant dont la relation avec un professionnel de santé est désormais durablement altérée, les soins doivent être réalisés sous anesthésie générale. Je ne décolère pas. Addendum : votre réponse est factuellement fausse. Les premiers soins réalisés par un autre praticien restent à ce jour sans complication. Les transmissions en salle d'attente, en présence d'une autre famille et alors que je rassurais ma fille visiblement ébranlée , ont été lacunaires et n'ont aucunement fait mention de réserves quant au succès de la procédure. Bonne continuation à vous...
Réponse de La Dent Chouette
Madame bonjour, C'est sans surprise que nous découvrons votre avis. Vous avez pris rdv dans notre cabinet après que votre enfant ai subi un échec de soin auprès de votre dentiste précédent. Nous avons soigné la dent de votre fille le mieux possible dans la limite de sa coopération en vous faisant part de nos réserves sur la réussite du traitement apporté et en vous indiquant que les prochaines semaines étaient à surveiller. Il s'avère que, malheureusement, la situation s'est dégradée pendant les vacances de Noël où nous étions fermés. Nous sommes ravies que votre fille ai pu être prise en charge pendant cette période par un autre confrère et vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement, L'équipe La Dent Chouette
michelle mantovani
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Réponse de La Dent Chouette
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et votre avis positif. Bien cordialement, L'équipe La Dent Chouette
sarra askri
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
Je vous déconseille !!! A fuir plus jamais je mettrais les pieds là-bas ! 3,5 min de retard Me l’on fais payer en attendant 50 min! Pr un acte de 10 min chrono J’ai du demander pourquoi nous attendons autant Alr que les autres patients étaient arrivés 30 min après .. elle me justifie que j’étais en retard ! (3 min) donc après le passage au soin Une facture non justifiée !! 75€! Des soins( détartrage )fais sans mon consentement ,et ma validation Détartrage 45€??? Demandez bien la facture Car la super secrétaire a justifiée cela par « Vous allez être remboursée,et en même temps y avais rien à faire donc voilà « Un scandale !!!!!!!!
Réponse de La Dent Chouette
Madame bonjour, Il est, semble-t-il, nécessaire de vous rappeler que votre rdv était à 9h et non 9h15. Être arrivée avec 15 minutes de retard sur un rdv de 15 minutes et avoir quand même la chance d'être reçu au lieu de devoir reprendre rdv est plutôt magnanime de notre part. Nous faisons en sorte de prendre nos petits patients à l'heure, ce que nous avons fait pour ceux qui étaient arrivés puisque vous n'étiez pas là. Par la suite, il vous a fallu attendre un créneau de disponible, ce qui est la moindre des choses vis à vis des patients qui, eux, ont pris la peine d'être ponctuel. De plus, vous prenez rdv chez nous pour un contrôle annuel, ce qui inclus une vérification approfondie en cas de doute et un nettoyage de la dentition de votre enfant si nécessaire, d'où le détartrage et les radios. Le cabinet est conventionné, de ce fait, les tarifs appliqués sont ceux définis par la sécurité sociale. Nous restons à votre disposition et espérons que vous puissiez trouver un cabinet qui réponde à vos attentes. Cordialement, L'équipe La Dent Chouette
Elo Pio
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Depuis plus de 4 ans que mes enfants sont suivis je confirme que les 5 étoiles sont plus que méritées !!!!! De la secrétaire à l accueil qui traite toujours toutes les demandes de rdv, aux supers professionnels qui prennent soin des petites dents et qui ont un relationnel génial avec les enfants ( petits et plus grands) ,en passant par les locaux super adaptés pour les enfants....franchement bravo à toute votre équipe et merci pour votre travail vous êtes vraiment chouettes ☺️🙏🦉
Réponse de La Dent Chouette
Bonjour, Merci infiniment pour votre gentillesse et votre message qui nous va droit au cœur ! Nous mettons tout en œuvre pour que nos petits patients se sentent en confiance et repartent avec le sourire et sommes ravies de savoir que les vôtres en font partie. Au plaisir de vous revoir à La Dent Chouette ! Bien cordialement, L'équipe La Dent Chouette
Julia Laichour
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Cabinet propre et agréable. Mes enfants s'y sentent à l'aise. La dentiste qui suit mes enfants est super. Merci 😊
Réponse de La Dent Chouette
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes ravies que vos enfants se sentent bien au sein de notre cabinet. Bien cordialement, L'équipe La Dent Chouette
Sandra
il y a 2 ans - 4 (Expérience positive)
Mes enfants sont tous suivis dans ce cabinet, c'est très propre ils sont très pro, tout est fait pour les enfants, et très bonne orientation auprès d'un orthodontiste. Je ne mets pas 5 étoiles juste parce qu'il est très difficile de les avoir en ligne privilégier les mails mais parfois difficile d'organiser plusieurs RV par mail. Les secrétaires sont très bien aussi.
Réponse de La Dent Chouette
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message qui nous fait très plaisir. Effectivement, nous privilégions une communication par mail, les demandes étant tellement nombreuses, qu'il nous est impossible de pouvoir y répondre par téléphone. De ce fait, nous préférons concentrer toute notre attention à la prise en charge de nos petits patients au sein de notre cabinet, ce qui est, pour nous, notre priorité. Bien cordialement, L'équipe La Dent Chouette
Stephanie Chabod
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Ce cabinet dentaire est vraiment super pour les enfants. Mon fils de 7 ans se fait soigner les dents avec plaisir. Les dentistes sont douces et agréables. Je recommande les yeux fermés.
Réponse de La Dent Chouette
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message qui nous fait vraiment très plaisir et vous souhaitons une belle journée. Bien cordialement, L'équipe La Dent Chouette
A Gdn
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Réponse de La Dent Chouette
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis qui nous fait bien plaisir. Bien cordialement, L'équipe La Dent Chouette
Esrat Kulac
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
Service nul j’ai du me déplacer plusieurs fois pour soigner la Dents a mon fils il son incompétent pas douce avec les enfants À fuir !!!!!!!!!!!
Réponse de La Dent Chouette
Bonjour, Votre avis est surprenant d'autant plus que vous n'êtes pas venus chez nous depuis plus de trois ans... Cordialement, L'équipe La Dent Chouette
Renaud Confais
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Un cabinet au top, pour les enfants, une équipe formidable et serviable. Merci encore à eux
Réponse de La Dent Chouette
Bonjour, Nous vous remercions pour votre agréable message et au plaisir de vous revoir au cabinet. Bien cordialement, L'équipe La Dent Chouette
Liberté d'expression
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Franchement c’est super, mon enfant avait peur a l’arrivée mais il a était accueilli par de très gentil dames très professionnelle qui l’on très vite mis en confiance du coup ça ne le dérangeait plus d’y aller. Merci pour les dents chouette 🤗 petit emir
Réponse de La Dent Chouette
Bonjour, Nous sommes très touchées par votre gentil message et nous sommes ravies d'avoir pu rassurer Emir. Bien cordialement, L'équipe La Dent Chouette
Marine Levesque
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
extra, ma fille n' a pas bronché, seul petit bémol, meme si on sait que cela part d'un vrai bon sentiment : la chinoiserie en cadeau a la fin, cela n'est pas nécessaire, peut etre penser a une autre idee gratifiante pour l'enfant, MERCI A VOUS , JE RECOMMANDE LES YEUX FERMES
Réponse de La Dent Chouette
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis. A très vite à La Dent Chouette, Cordialement, Toute l'équipe
Mégane Brunetti
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Un grand merci au Dr Dewevre Très bonne prise en charge pour ma fille de 5 ans. Elle était très contente
Réponse de La Dent Chouette
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes heureuses que votre fille soit contente de venir au cabinet :) Bien cordialement, L'équipe de La Dent Chouette
G C
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Excellent cabinet. Le métier de dentiste s'apprend en école et le Dr Tarrier Dumas l'exerce parfaitement. Par contre la bienveillance, l'empathie et la gentillesse sont des qualités inées et les praticiens ou secrétaires de ce cabinet ont s'en naturellement dotés! Tous est clair des le premier contact téléphonique, les choses sont cadrées des le début et on sait où on va. Ma fille s'est sentie rassurée et ça c'est un super plus!!! Alors un grand merci à toute l'équipe avec un petit plus pour le Dr Tarrier Dumas qui suit Emma.
Réponse de La Dent Chouette
Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à notre cabinet. Vous avis touche toute l'équipe et nous vous remercions. Nous essayons de faire au mieux pour qu'enfants, parents et accompagnateurs se sentent à l'aise à La Dent Chouette. Merci à vous ! Docteur TARRIER-DUMAS Laetitia et son équipe
alice elia
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
très mauvaise expérience de ce cabinet durant notre séjour aucune empathie pour les enfants ni patience et un manque de compétence mme dewevre ( il s agissait bien de me dewevre et non de sa remplaçante !) a été très mal accueilli mon enfant et surtout a fait des soins bâclés .mme dewevre manque cruellement de professionnalisme et de formation a notre retour notre dentiste a dû refaire de nombreux soins pour réparer il s agissait bien de me dewevre et non de sa remplaçante !
Réponse de La Dent Chouette
Bonjour, Nous prenons en compte votre avis. Le Docteur DEWEVRE était en congé maternité lors de votre rendez-vous ; vous avez donc été reçu par sa remplaçante. Nous sommes désolées que votre passage à La Dent Chouette n'est pas été satisfaisant. Bonne continuation, L'équipe de La Dent Chouette
Sibel Ozturk
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)
Incompétent à fuir !! En réponse de votre commentaire mon mari Est restée assez polis en vers vous EST vous tout le monde dans le cabinet a vue votre façon de parlée vous n'êtes pas capable d'admettre votre erreur vous n'êtes pas professionnel vous devais changer de métier si on vous force à venir travailler ...
Réponse de La Dent Chouette
Bonjour Madame, Je vous laisse vous rapprocher de la réponse ci-dessous, en réponse à l'avis de votre mari. Cordialement, Toute l'équipe de La Dent Chouette
Anne COCHET
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Réponse de La Dent Chouette
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis. Cordialement, L'équipe de La Dent Chouette
Magali Usannaz
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Très bonne prise en charge dans ce cabinet pour ma fille qui a souffert plusieurs mois suite à de très mauvais soins. Le Dr Dewevre a pu faire un excellent diagnostic et soigner ma fille sans douleur ni stress! Depuis plus de 2 ans, je n’hésite plus à faire 2hrs de route pour mes deux enfants qui sont toujours contents de se rendre à leur rendez-vous! (Même en sachant qu’ils vont avoir des soins) Et l’accueil est toujours parfait!
Réponse de La Dent Chouette
Bonjour Madame, Votre avis nous touche et particulièrement le Docteur DEWEVRE. Nous sommes ravies que vos enfants soient heureux de se rendre à notre cabinet :) A bientôt à La Dent Chouette, Toute l'équipe
Amandine
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
Très déçue. Malheureusement la dent chouette à été une très mauvaise experience pour nous avec le docteur tarrier Dumas. En effet il n est pas possible d accompagner nos enfants bien qu ils soient petits. C est quand même un comble pour un cabinet pédiatrique. Les transmissions se font dans le Hall devant tous les autres parents.. Et enfin aucune possibilité de grouper les fratries. Bref nous avons trouvé un très bon dentiste qui tient compte de nos contraintes horaires.
Réponse de La Dent Chouette
Bonjour Madame, Nous sommes désolées que votre expérience à La Dent Chouette ait été mauvaise. Vos enfants sont suivis depuis 3 ans à la dent chouette, et les règles ont toujours été les mêmes (RDV pour les - de 6 ans ni le mercredi, ni le soir après 16h00).Dès la première consultation, nous faisons signer une autorisation parentale afin de prévenir les accompagnants que les enfants entreront ensuite seul en salle de soins pour les fois d'après. Les enfants sont également prévenus après chaque 1ère consultation. Concernant les fratries, nous pouvons bien évidemment regrouper les enfants (sauf le mercredi si un enfant a - de 6 ans). Nous sommes ravies que vous ayez pu trouver un dentiste pour le suivi de vos enfants. Bien à vous, L'équipe de La Dent Chouette
Sandrine Vigny
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Mille merci pour votre compétence, votre bienveillance, je ne saurais jamais comment vous remercier. Mon fils autiste est hors de danger avec cette mauvaise dent. Vous avez été si merveilleuses avec lui. Si patientes je n'ai même pas assez de qualificatifs pour exprimer ma Reconnaissance. Merci de tout mon coeur.
Réponse de La Dent Chouette
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis, il nous va droit au cœur. ! Nous essayons d'adapter au mieux notre prise en charge pour chaque patient. Bien à vous, L'équipe De La Dent Chouette
Alexandra
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Très bon accueil, équipe très douce et à l'écoute de l'enfant, soins parfaits! Je ne regrette pas de faire 40km pour faire soigner ma fille dans ce cabinet dentaire! Merci au Dr Mathon d'être au petit soin 😊
Réponse de La Dent Chouette
Bonjour Madame, Votre avis nous touche, et plus particulièrement le Dr Mathon. Merci. A bientôt ! Toute l'équipe de La Dent Chouette
Emeline
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
J’ai eu quelques échanges ce vendredi 3 mars par mail avec le secrétariat. Après échange de 7 mails avec proposition de rendez vous, je demande si il est possible de me contacter afin de faciliter les échanges. J’explique pendant notre conversation téléphonique (je l’avais également spécifié par mail) que je suis soignante et que j’ai des contraintes horaires ainsi qu’un planning assez compliqué (d’où mes propositions de plusieurs dates). La secrétaire me répond « votre planning n’est pas plus compliqué que le notre » avec bien évidemment un ton méprisant. Je me permets de lui dire qu’elle me manque de respect en étant jugeante de cette manière et elle ose me répondre « vous allez vous détendre !! » J’ai rarement vu un tel manque de respect. Nos échanges étaient cordiaux par mail et par téléphone j’avais la nette impression de déranger. Il est évident que je ne reprendrais jamais rendez-vous car je n’accepte pas d’être traitée de cette manière. Après avoir lu votre réponse très étonnante : Je tiens à préciser que je n’ai jamais eu de dentiste au téléphone et que je n’ai jamais exigé à parler à quelqu’un d’autre que les assistants qui nous reçoivent au téléphone. J’ai d’ailleurs appelé pendant les heures d’ouverture du cabinet. Je n’ai jamais demandé à être rappelé en dehors de ces horaires. Je suis d’ailleurs étonné quand vous parlez de compromis car je me demande lequel ? Est ce que cela justifie vos paroles odieuses ? Je vous remercie de ne pas écrire une réponse qui ne reflète pas nos échanges. Et je tiens à vous préciser que j’ai trouvé un spécialiste pour mon fils malgré mon métier. L’accueil était très professionnel et agréable. Comme quoi tout est possible !
Réponse de La Dent Chouette
Bonjour Madame, Nous ne sommes pas surprises de votre avis suite à notre conversation de vendredi. Après les échanges de mails avec une de nos assistantes, une dentiste a préféré reprendre l'échange par téléphone, à votre demande. Ce n'est donc pas une assistante que vous avez eu au téléphone, mais bel et bien une dentiste. Nos plannings sont chargés, et nous avons fait le choix de plages horaires spécifiques afin de faciliter les prises de rendez-vous, et ainsi une bonne prise en charge de nos jeunes patients. Nous avons tous des impératifs professionnels. Nous vous avons proposé plusieurs rendez-vous donc aucun ne vous convenait. Par cet appel, en dehors des heures d'ouverture du cabinet, le Docteur a tenté de trouver un compromis qui s'est avéré impossible. Nous vous souhaitez de trouver un spécialiste qui pourra vous recevoir, et répondre à vos besoins. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Toute l'équipe de La Dent Chouette
Aurélie Girardin
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Étonner de lire tous ces mauvais commentaires, pour mes enfants tous se passe très bien au cabinet depuis plusieurs années ils sont toujours ravis à la sortie. Je mets mon avis car je pense que nous ne sommes pas assez à le mettre quand nous sommes contents. Merci au cabinet "la dent chouette" 👍
Réponse de La Dent Chouette
Bonjour, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire. En effet, on a plus tendance à rédiger un avis lorsqu'on est mécontent. Votre avis nous touche d'autant plus ! Au plaisir de vous revoir au cabinet, Cordialement, L'équipe La dent chouette
Manon G
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Première fois pour ma fille à la dent chouette ! Accueil au top, le suivi est impeccable. Je recommande le docteur Mathon 👍
Réponse de La Dent Chouette
Bonjour Madame, Merci pour cet avis chaleureux. A bientôt à La Dent Chouette !! Bien à vous, L'équipe de la Dent Chouette
Marie Richard
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)
A arraché une dent de lait, alors que derrière il n’y avait pas de dent définitive… Tout ça en ayant une radio devant les yeux, et en n’en discutant pas au préalable avec les parents !
Réponse de La Dent Chouette
Bonjour Madame, Il nous semblait pourtant avoir eu une discussion par téléphone avec vous au propos du rendez-vous de soin en septembre de votre enfant. Il nous semblait également que notre discussion avait pu vous éclairer. Nous sommes tout à fait ouvert par mail à vous répondre plus précisément à votre demande. Nous vous souhaitons une agréable fin d'année, Cordialement, Toute l'équipe de La Dent Chouette
Charlotte Réolon
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)
10 minutes de retard sur le tout premier rdv pour mon fils et nous avons été très mal reçu. Malgré mes nombreuses tentatives pour joindre le secrétariat téléphonique, aucune réponse, zéro flexibilité et une attitude très désinvolte à notre arrivée. Faire 1h de route pour être reçu de la sorte... Dommage pour un établissement qui nous avait été chaudement recommandé et qui affiche un délais d'attente surréaliste!
Réponse de La Dent Chouette
Bonjour Madame, Pour la 1ère consultation de votre enfant, vous êtes arrivée avec plus de 20 minutes de retard, sur un rendez-vous de 15 minutes... Horaires qui vous avait été rappelées par mail puis par SMS quelques jours avant votre venue. Nous ne sommes pas responsables du trafic aux heures de pointe, à vous d'anticiper et de prendre vos dispositions. Pour rappel, le cabinet ferme à 18h00. Le docteur a également des obligations personnelles et ne peut se permettre de recevoir ses patients en dehors des heures d'ouverture. Comme tout spécialiste, nos délais d'attente "surréalistes" nous oblige à n'avoir que très peu de flexibilité. Ce avis nous étonne, d'autant plus que vous avez souhaité reprendre rendez-vous au sein de notre cabinet. Restant à votre disposition, Cordialement, Toute l'équipe de La Dent Chouette
Sofiane Chouchaa
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)
Bonjour je ne comprends pas je suis à la cmuc et ont le demande de payer des masque a gaz allant de 80 jusqu'à 120 si je suis à la cmuc c que je n'ai pas les moyens en plus de ça le masque ne fonctionne pas qu'il le mette ou pas cela revient au même il a mal et a peur en plus de ça elle se permet de dire que mon enfant est turbulent madame mon enfant a 4ans il a peur et vous lui faire peur changer de métier
Réponse de La Dent Chouette
Bonjour Monsieur, Comme dans chaque cabinet, il y a des actes non pris en charge par la CPAM. Ce gaz, le MEOPA en fait partie. Cela vous a d'ailleurs été expliqué au cabinet, et un devis vous a été remis. Vous pouvez également demander une participation financière au conseil départemental ou à la CPAM (sous réserve de certaines conditions). L'efficacité du MEOPA n'est plus à prouver. Le Docteur est le mieux placé pour savoir ce qu'il convient de mettre en place pour arriver à soigner votre enfant, et dans les meilleurs conditions. Si notre approche ne vous convient pas, nous restons à votre disposition pour vous joindre les coordonnées de nos consœurs. Cordialement, L'équipe de La Dent Chouette
Samuel Herbert
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Réponse de La Dent Chouette
Bonjour, Nous vous remercions beaucoup pour cet avis. A bientôt, Cordialement, L'équipe de La Dent Chouette
Jennifer Chevallier
il y a 3 ans - 4 (Expérience positive)
Je suis ravie du suivi fait par le Dr Dewevre pour mes filles. Sa gentillesse les met en confiance. Je n’aime pas relever le négatif, alors je pense que ca devait être un mauvais jour pour la secrétaire qui manquait un peu de « sympathie » ce matin mais que ce ne sera pas le cas lors de notre prochaine consultation. Merci Bien cordialement
Réponse de La Dent Chouette
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis. A bientôt au cabinet :) Bien cordialement, L'équipe de La Dent Chouette
Tiphaine Gillet
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Réponse de La Dent Chouette
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Bien à vous, L'équipe de La Dent Chouette
Alice Gable
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)
Ma fille est cliente du cabinet depuis plusieurs années. J’écris un mail afin d’obtenir un rendez-vous pour une Carrie depuis plus de 3 semaines car ils sont injoignables, leur réponse : « il semblerait que vous fassiez erreur, votre fille n’est pas venue depuis 2 ans, elle n’est donc plus cliente chez nous »??!? Donc pour rester client chez eux, il faut venir plusieurs fois par an sinon on est plus client? La secrétaire préfère me répondre ce genre de bêtise plutôt que de s’inquiéter pour un enfant qui souffre d’une Carrie depuis 1 mois avec un abcès sous la dent, c’est logique. Donc on reste comme ça?
Réponse de La Dent Chouette
Bonjour madame, Lors de nos congés, une réponse automatique vous a été faite vous informant de la date de réouverture du cabinet. Dès la prise de connaissance de votre mail, et après vérification du dossier de votre enfant, l'assistante a simplement pensé que vous aviez fait une erreur de cabinet. En effet, la praticienne qui suivait votre enfant ayant ouvert son propre cabinet, et votre enfant n'étant pas revenu à la Dent Chouette depuis 3 ans, nous pensions que vous l'aviez suivie. C'est d'ailleurs ce que notre assistante vous a expliqué par la suite en vous demandant également des informations pour une prise de rendez-vous. Mail resté sans réponse à ce jour. Nous restons à votre disposition pour tout échange. Cordialement, L'équipe de la Dent Chouette
charlotte grassonr
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Le cabinet les dents chouette c'est vraiment chouette 😉 mon fils Rafael et sorti du cabinet avec le sourire tellement il été content l'équipe et vraiment top ! Merci a vous de votre accueille Au plaisir de revenir
Réponse de La Dent Chouette
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre gentil avis. Nous sommes ravies que Rafaël se sente bien au cabinet. Bien à vous, Toute l'équipe de La Dent Chouette
P PM
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Très beau cabinet dédié aux enfants, mon fils Arthur ne rechigne jamais à aller chez le dentiste depuis que nous fréquentons ce cabinet dentaire. Le personnel est très agréable, aux petits soins, les praticiennes prennent toujours le temps de bien expliquer les soins aux enfants et aux parents. Effectivement, les enfants se rendent seuls en salle de soins à partir de la deuxième visite mais de notre côté, ça ne nous pose aucun souci car le climat de confiance est là. D’ailleurs, d’autres cabinets médicaux font la même chose depuis le Covid, rien de choquant dans ce contexte actuel. Je recommande à 100%.
Réponse de La Dent Chouette
Bonjour Madame, Nous vous remercions chaleureusement de votre avis et sommes reconnaissantes de la confiance que vous nous portez. Nous sommes heureuses que notre cabinet vous convienne, ainsi qu'à votre enfant. A bientôt à La Dent Chouette Cordialement, L'équipe de La Dent Chouette
Veronique Hirschauer
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)
Réponse de La Dent Chouette
Bonjour, Nous prenons note de votre avis sans commentaire. Nous sommes désolés de voir que la prise en charge de votre enfant (peut-être) ne vous convienne pas. Nous restons à votre disposition par mail pour discuter du dossier de votre enfant. Bien cordialement L'équipe la dent Chouette
Marie Montet
il y a 3 ans - 3 (Expérience positive)
Nous étions suivis depuis 2 ans pour notre fils de 4 ans. Malheureusement, malgré la grande confiance que nous avions dans l'élaboration des soins, nous changeons de cabinet. Car il nous est interdit de rester auprès de notre fils pendant ses soins (il n'as pourtant que 4 ans et nous ne perturbons pas le travail des professionnels, au contraire notre présence l'apaise) Certains enfants ont plus besoin de la présence de leur parents que d'autre, ce n'est pas l'âge qui défini le moment où ils sont prêts à aller seuls dans un lieu où ils peuvent avoir des craintes, qui sont complètement légitimes. Chaque enfant a un rythme et une adaptation différente. Du coup notre fils, ayant été forcé d'aller seul au dernier rdv, appréhende de retourner chez le dentiste alors qu'avant il y allait avec le sourire. Un peu d'empathie et de connaissance sur le développement de l'enfant, la relation de confiance (entre les 3 acteurs, parents, enfant et soignant) de la part des professionnels, et ce cabinet serait parfait.
Réponse de La Dent Chouette
Bonjour Madame, Nous prenons note de votre avis. Comme évoqué dans celui-ci, cela fait maintenant 2 ans que nous suivons votre fils. Nous sommes désolées que la prise en charge ne vous convienne plus. Nous restons ouvert à la discussion. Nous restons à votre disposition pour vous joindre les coordonnées de nos consœurs pour le suivi de votre enfant, comme évoqué dans nos échanges antérieurs. Nous vous souhaitons, Madame, une bonne continuation. L'équipe de La Dent Chouette
Lucie C
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)
Ce cabinet est sûrement très bien pour des enfants d’un certain âge et confiant chez un professionnel de santé. Pour ceux ayant un enfant avec un quelconque trouble du comportement, enfant sensible ou tout petit, la meilleure des choses est d’aller consulter dans un autre cabinet que celui ci. Mon enfant a les dents ravagé par une mauvaise prise en charge (voir non prise en charge) La dentiste suivante à ce cabinet qui s’est occupé de mon enfant a été très étonné de cette prise en charge qui a coûté à mon enfant de passer de « simple tache » de caries lié à l’allaitement maternelle selon eux, à 2 dents arraché, 2 couronnes et de multiple soins dentaire sous AG. La petite enfance est un domaine de connaissance comme un autre dont certain n’en ont pas les compétences dans ce cabinet. Se voir entendre dire de manière froide que son enfant de 18mois doit se calmer car il va faire peur aux autres enfants dans les pièces à côté… Pour un cabinet pédiatrique c’est quelque chose que de recevoir ce genre de réflexion.
Réponse de La Dent Chouette
Bonjour, Votre enfant n'a pas été revu depuis septembre 2020 au sein de notre cabinet. Le suivi instauré tous les 6 mois pour temporiser en attendant une coopération permettant les soins ou bien l'évolution de la denture lactéale complète permettant les soins sous anesthésie générale a été rompu par vos soins. En deux ans, les "tâches" présentes ont pu fortement évoluer. Ravies que vous ayez trouvé un dentiste correspondant mieux à vos attentes. Si vous le souhaitez, je peux également vous transmettre des articles scientifiques concernant l'allaitement en denture lactéale. Cordialement, L'équipe la dent chouette
Nada Zaidi
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)
Exécrable avec mon fils de 5 ans, Elle a mis mon fils au coin pendant une heure moi j’étais en salle d’attente je ne savais pas il est ressorti en pleur , elle m’a dit qu’elle ne voulait plus de lui parce qu’il n’a pas voulu se laisser soigner elle l’a mis au coin et lui a très mal parlé😡
Réponse de La Dent Chouette
Madame, Nous prenons note de votre avis, et nous sommes étonnées. Nous avons effectué le dernier contrôle d’hygiène en début d’année 2020 pour votre aîné (6 ans à cette époque). Nous n’avons jamais vu d’autres enfants de la fratrie. Nous pensons donc que cet avis est une erreur de cabinet et de praticienne, en sachant que nous ne nous sommes pas revu depuis 2020. Nous vous souhaitons une bonne continuation pour la suite. Cordialement, L’équipe de La Dent Chouette
Béatrice Maloi
il y a 3 ans - 4 (Expérience positive)
Dentistes spécialisées et uniquement pour les enfants. Attention les règles sont nombreuses dans ce cabinet donc ne soyez pas surpris en arrivant... si possible évitez d’amener toute la fratrie lors d’un rendez-vous puisque un seul enfant est admis en salle d’attente... L’enfant se rend seul dans la salle de soins (sauf éventuellement les plus petits). Toute l’équipe est très gentille avec les enfants cependant. On vient de loin et l’attente est longue pour avoir un rendez-vous mais ça vaut le coup !
Réponse de La Dent Chouette
Bonjour, Merci pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravies que votre expérience au cabinet vous ait plus. C'est vrai qu'il y a de nombreuses règles à suivre, d'autant plus suite au Covid 19, mais elles sont faites pour le bien être et la sécurité de tous. Au plaisir, L'équipe la dent chouette.
Juju mani
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Nos enfants sont suivi la bas depuis longtemps maintenant 🤩 ils sont ravis de leurs prises en charge, sont contents d y venir et nous aussi par la même occasion. L univers qui y a été créé est magnifique.
Réponse de La Dent Chouette
Bonjour, Nous vous remercions de votre avis. Il nous va droit au cœur. C'est un plaisir de recevoir vos enfants au cabinet. Au plaisir de vous revoir, Cordialement, L'équipe de La Dent Chouette
Elea De Sousa
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Très contente d’avoir connu ce cabinet, et que ma fille soit patiente à La Dent Chouette. Que ce soit l’ambiance du cabinet, la sympathie des assistantes, et le grand professionnalisme de la dentiste, je suis plus que satisfaite. Ma fille est heureuse de venir au cabinet, et moi aussi. Demande de RDV par mail et réponse très rapide. Je recommande ce cabinet pour tous les enfants et parents :)
Réponse de La Dent Chouette
Bonjour Madame, Votre avis nous touche. Je vous remercie de votre confiance. Nous sommes ravies que vous ayez passé un bon moment au cabinet. Au plaisir de vous revoir, Cordialement, L'équipe de La Dent Chouette
Astrid Viard
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Je vous recommande ce cabinet ! Je suis venue pour ma fille d’un an qui s’est cassée une dent, les deux dentistes que nous avons vu Lucile et Laëtitia ont été rassurante et bienveillante ! Elle a maintenant deux et demi et tout va bien grâce au suivi régulier ! En plus tout est fait pour que les enfants s’y sentent bien ! On n’a pas l’impression d’aller chez le dentiste ! Merci encore !
Réponse de La Dent Chouette
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour ce gentil commentaire. Merci de votre retour et de votre confiance. Au plaisir de vous revoir, Cordialement, L'équipe de La Dent Chouette
Ozkan Ozturk
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)
on c'est rendu aujourd'hui, suite à un plombage qui n'a pas tenu. Le jour de l'intervention, ma femme et mes 2enfants (bébé de 15mois) ont été accueilli sans soucis. Mais lors de la visite de ce jour, une personne à l'accueille nous sors qu'un parent et l'enfant peut resté à l'intérieur donc nous on obligé à laisser notre fils de 6 ans seul!! Après avoir contacter cette secrétaire et ayant dit que notre présence était du à un travail mal fait, et que d'habitude nous entrions à 3 sans aucun souci, la praticienne à jugé juste de ne pas faire les soins nécessaire pour un travail payé à 100% car madame à stresser. Des nuls, incompétent dont nous payons pour rien.
Réponse de La Dent Chouette
Monsieur, Depuis maintenant deux ans, nous vivons avec le COVID. Nous recevons des protocoles sanitaires, que nous devons faire respecter au sein de notre cabinet afin d'éviter la fermeture de notre salle d'attente. Il est vrai que nous ne pouvons accepter qu'un seul accompagnant par patient (nous ne pouvons donc pas accepter les frères et sœurs n'ayant pas rendez-vous); Nous sommes un cabinet pédiatrique, certes, mais nous ne pouvons accepter d'accueillir trop de monde (toujours lié à la pandémie). Nous signalons et expliquons ce protocole dans chaque mail de confirmation, et nous n'avons aucun problème avec nos patients, qui sont compréhensifs de cette situation, autant embêtante pour eux que pour nous malheureusement. En acceptant, et en vous rendant disponible au rendez-vous , vous avez accepté également cette règle, qui est la même pour tout le monde. Vous ne l'avez pas respectée et avez été irrespectueux avec l'ensemble du personnel. Le contrat de soins et de confiance a été rompu. Nous nous sommes donc permises de joindre les coordonnées de nos consœurs de la région, à la maman présente ce jour. Le docteur a fait le point sur les soins à faire. Nous nous rendons disponible pour vous joindre le dossier de votre enfant. Nous sommes navrées d'en arriver à cette situation. Cordialement, Toute l'équipe de La Dent Chouette
aurelie masson
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)
Suivit catastrophique de mon fils par le docteur Tartier Dumas avec extraction dentaire sans mon consentement aux conséquences multiples..Refuse que les parents accompagnent dans la salle de soins.Je regrette d avoir mis les pieds dans ce cabinet .
Réponse de La Dent Chouette
Madame, C'est sans grande surprise que je vois votre avis. Depuis déjà quelques mois, le contrat de confiance entre vous et moi a été rompu. C'est d'ailleurs à plusieurs reprise que je vous ai proposé de vous joindre les coordonnées de nos consœurs pour reprendre le suivi de vos enfants. Vous avez décidé de rester dans le cabinet et avez pris la décision de me faire confiance pour le suivi et les soins de vos enfants. Je suis désolée que ma décision thérapeutique, adaptée à la situation clinique, nous amène à cette situation. Chaque cabinet à ses règles. Il est clair que les parents accompagnent leurs enfants en salle de soins pour la première consultation, pour répondre à nos multiples questions sur la santé de nos jeunes patients. Ensuite, nous laissons effectivement les parents en salle d'attente pour les contrôles et les séances de soins. Vous avez toujours la possibilité de discuter avec nous avant ou après le rendez-vous, de prendre rendez-vous pour des informations, ou nous pouvons également vous contacter à votre demande si vous avez des questions supplémentaires. Je trouve cela dommage que vous regrettiez votre passage au cabinet, en sachant que vos enfants sont suivis au cabinet depuis déjà quelques années par moi-même. Je vous souhaite, Madame, une bonne continuation. Je reste à votre écoute, et si vous désirez des coordonnées, n'hésitez pas à revenir vers le cabinet. Docteur TARRIER-DUMAS Laetitia
Etel Boussalia
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Réponse de La Dent Chouette
Bonjour, Nous apprécions votre avis, et nous vous remercions. Au plaisir de vous revoir. L'équipe de La Dent Chouette
Thomas Gerin
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Bon accueil, humain, bel endroit, matériel et soins de qualité. Merci.
Réponse de La Dent Chouette
Bonjour, merci pour votre gentil commentaire, Toute l'équipe est heureuse que vous ayez apprécié le cabinet ainsi que la prise en charge de votre enfant, Bien à vous Toute l'équipe de la Dent Chouette
Fattouma RACHEDI
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)
Vanessa Bastard
il y a 4 ans - 5 (Expérience positive)
Après une 1 ete consultation qui c'est très bien passé mon fils a aujourd'hui commencé ces soins ( 4 Caries a soigner). Beaucoup d angoisse pour lui mais surtout pour moi .... Une équipe parfaitement professionnelle et humaine. Tour cest super bien passé et sans douleur. Mon fils est rassuré et moi encore plus Je recommande la.dent chouette a toute les famille stressée. Merci beaucoup
Réponse de La Dent Chouette
Bonjour, Nous vous remercions de votre avis, et nous sommes contentes que l'expérience au cabinet est convenu à votre fils, et à vous même. Notre but est de rassurer au maximum les enfants. En espérant continuer l'aventure avec vous au sein de notre structure. Au plaisir de vous revoir, Cordialement, L'équipe de La Dent Chouette
Rachel Vaudet
il y a 4 ans - 5 (Expérience positive)
Très professionnelle , gentille, agréables ,prend en considération l enfant je conseille vivement . Et fait du très bon travail .
Réponse de La Dent Chouette
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire. Il nous va droit au cœur. Nous sommes ravies de vous avoir accueillis au sein de notre cabinet lors ce moment agréable et nous espérons continuer l'aventure avec vous. Au plaisir de vous revoir, Cordialement, L'équipe de La Dent Chouette
Lisi Duchat
il y a 4 ans - 1 (Expérience négative)
HONTEUX ! J'ai emmené mon fils de 6ans pour le soin d'une carie, j'en ressors avec une facture de plus de 400€, pour le soin de la dite carie auquel s'ajoute la protection pour d'autres dents avec une résine (pour éviter l'apparition de nouvelles caries, soit !); je n'ai pas les moyens d'honorer cette facture, et demande seulement le soin de la carie, eh bien cela m'est refusé ! En brandissant le drapeau " c'est pour le bien de l'enfant", ce cabinet dentaire fait du forcing et oblige les parents à accepter des soins qui n'étaient pas demandés sous peine d'aller voir ailleurs. Chose faite, merci bien ; Je tiens à préciser qu'il s'agit de dents de lait, et qu'un autre dentiste n'a absolument pas demander à protéger les autres dents, si ce n'est un bon brossage et des contrôles réguliers. Ils veulent faire de l'argent. Quelle belle philosophie ! Leur déontologie laisse à désirer... Bref La Dent Chouette ce n'est vraiment pas chouette.
Réponse de La Dent Chouette
Bonjour, en effet lorsque nous voyons les enfants en 1ere consultation, nous effectuons un bilan complet et en fonction nous établissons notre plan de traitement de prévention & de soins. Les deux sont indissociables pour une prise en charge sur du long terme & c'est la raison pour laquelle nous n'avons pas accepté de soigner "seulement la carie" et de ne pas protéger les autres dents de lait qui devaient l'être. Nous espérons que vous trouverez un autre praticien dans la liste des consœurs que nous vous avons envoyée, Bien à vous, L'équipe de la Dent Chouette.
Marjorie Carret
il y a 4 ans - 1 (Expérience négative)
Très mécontente 😡😡😡😡 ma fille est venue et a reçu des soins pour une carie. Le travail n a pas été fait correctement un pansement a été mis sur la carie , une autre carie c est formée dessous ce qui a entraîné la mort de la dent 🦷 !!! Avec infections 👌 la dentiste actuelle a été choqué qu a 11 ans on puisse perdre une dent définitive à cause de mauvais soins de base ! De plus j ai dû décalé le deuxième rendez vous pour une urgence chirurgicale ce qui m a valu être radié 👌 Alors franchement je ne vous recommande pas du tout
Réponse de La Dent Chouette
Bonjour, Votre fille n'ayant pas été vue au cabinet depuis janvier 2020 et les soins n'ayant pas été terminés suite aux rendez vous manqués, il est possible et même normal que les caries aient continué de progresser. La règle est la même pour tout le monde, 2 rendez vous manqués ou annulés moins de 48h avant entrainent la rupture du contrat de confiance entre patient et soignant et nous vous avons prévenue par mail et par téléphone sans retour de votre part. Bonne continuation, L'équipe de la dent chouette
Alexandre AYMONNIER
il y a 4 ans - 5 (Expérience positive)
Pau Mico
il y a 4 ans - 1 (Expérience négative)
Je suis sidérée que l on puisse laisser un enfant avec un abcès, avec la douleur et le risque infectieux !!! A la dent chouette, 11 jours d attente pour la soigner ! Une clinique spécialisée pour les enfants ??? Aller sur place et même pas une vérification de l'état de la dent. Le RDV fin août à la dent chouette n étant qu une simple consultation n'a donc pas permis de soigner la dent, celle ci s est donc détériorée puisque le rdv pour soigner la dent était 3 mois plus tard, ce qui a provoqué l abcès et une enfant de 8ans en pleurs suite à la douleur.
Réponse de La Dent Chouette
Bonjour, Nous prenons connaissance de votre avis. Votre enfant a eu rendez-vous au cabinet. Des soins étaient à prévoir et vous avez alors fixé des rendez-vous avec la secrétaire. Un des deux rendez-vous a été noté sur notre liste d’attente. A noter qu'aucune infection n'était présente ce jour-là. Quelques semaines plus tard, un mail de votre part nous a été envoyé en demandant un créneau plus tôt. Malheureusement, nous n'avions eu aucun désistement. Ce jour même, votre mari est passé au cabinet avec votre enfant pour que l'on puisse la voir dans la matinée... Notre cabinet ne reçoit pas les enfants sans rendez-vous et ce n'est pas dans notre habitude d'ausculter nos jeunes patients en salle d'attente ! Deux rendez-vous sur des créneaux d'urgence ont été proposés à votre mari. Celui-ci ne pouvant pas se libérer du travail, nous n'avions aucune autre solution au vu de nos plannings ne semblant pas compatibles. Notre planning est très chargé, comme beaucoup de spécialistes dans notre région (d'autres régions sont dépourvus de dentiste pour enfants et doivent faire beaucoup de kilomètres pour être reçus). Nous vous avons laissé quelques jours pour nous confirmer votre présence sur le créneau d'urgence proposé. N'ayant eu aucun retour de votre part, nous l'avons donc annulé afin d'en faire profiter un autre enfant. Nous sommes navrées que votre expérience au cabinet n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. L'équipe La Dent Chouette
Christian Hipeau
il y a 4 ans - 4 (Expérience positive)
acceuillant
Réponse de La Dent Chouette
Nous vous remercions de votre commentaire. Au plaisir de vous revoir, Cordialement, L'équipe de La Dent Chouette
Frigoriste Froid-Service
il y a 4 ans - 1 (Expérience négative)
Extraction d'un molaire pour enfant de moins de six ans a parement sans anesthésie donc , l'enfant est effraie pour le reste de ça vie .
Réponse de La Dent Chouette
Bonjour, Nous prenons connaissance de votre avis, mais nous ne le comprenons pas. Nous sommes un cabinet dentaire pédiatrique. Nous utilisons un vocabulaire approprié aux enfants, sans utiliser certains mots. Chaque soin et extraction sont faits avec une anesthésie de contact et une anesthésie locale. Notre thérapeutique est de mettre à l'aise les enfants lors de leur passage au cabinet. N'hésitez pas à nous contacter pour que l'on puisse parler de la séance de soin de votre enfant. Cordialement, L'équipe de La Dent Chouette
Nadia Sekkai
il y a 4 ans - 5 (Expérience positive)
Je recommande fortement, ma fille était très contente et n'a plus peur d'aller chez le dentiste. Cabinet chaleureux, souriant, à l'écoute et surtout la dentiste très très douce.
Réponse de La Dent Chouette
Merci pour votre gentil commentaire ! Ravies que votre fille n'ait plus peur et surtout qu'elle soit heureuse de venir au sein de notre cabinet. Au plaisir de vous revoir, Bien à vous, L'équipe de la dent chouette
Joanny-Kim PHOU
il y a 4 ans - 5 (Expérience positive)
Nous venons d arriver dans la région, suite à un accident, mon enfant de 2 ans devait voir en urgence un dentiste, une amie nous a conseillé ce cabinet dentaire pédiatrique. J ai envoyé un mail en expliquant la situation et la secrétaire a été plus que réactive et très professionnelle en me proposant un rendez vous rapidement. Le cabinet est si beau, chaleureux et accueillant. Je remercie le Docteur Wojnarski de nous avoir reçu. Pour un premier contact, je suis plus que ravie. Le Docteur est patiente, douce et à l'écoute.
Réponse de La Dent Chouette
Bonjour, Merci pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravies de vous avoir accueillis au sein de notre cabinet. C'est vrai que nous avons parfois des délais assez longs, mais nous faisons toujours au mieux pour voir nos petits patients en urgence. Au plaisir de vous revoir, Cordialement, La dent chouette.
Laura Derudet
il y a 4 ans - 5 (Expérience positive)
Très beau cabinet personnel médical et secrétaire très gentille je recommande mon fils en étais très content de venir au cabinet alors que avant il avais peur d aller chez le dentiste
Réponse de La Dent Chouette
Bonjour, Merci pour votre commentaire chaleureux. Nous sommes ravies que vous ayez passé un bon moment au sein de notre cabinet. Au plaisir de vous revoir, Cordialement, L'équipe la dent chouette
Raja Slimani Ezzoubae
il y a 4 ans - 1 (Expérience négative)
Cabinet très propre et agréable pour les enfants. Dentistes compétents et agréables. Mes enfants en ont gardé un bon souvenir. Mais je confirme, secrétaire hyper désagréable, qui prend plaisir à annoncer que nous sommes "interdits" de cabinet. La raison énoncée est que nous aurions raté plusieurs RDV. Ce qui est faux. Nous avons effectivement manqué UN RDV, puis nous avions rdv jeudi 1er juillet pour nos 2 enfants, mais la secrétaire insiste pour m'indiquer que l'un des RDV était ce jour. Je lui indique que c'est impossible, que je n'aurai jamais pris 2 RDV séparés car j'habite à plus de 45 min du cabinet. La secrétaire ne me laisse pas me justifier, et indique simplement que nous ne serons plus suivis dans ce cabinet. L'erreur ne peut venir que du coté du patient? Votre secrétaire ne peut elle pas s'être trompée? Je suis sure de moi et je note toujours mes RDV, et en l'occurrence, les 2 RDV étaient notés pour jeudi de mon coté. Un peu d'humanité et une façon plus correcte de s'adresser aux gens ne seraient pas de trop pour votre secrétaire. Je suis peinée pour mes enfants car ils avaient super bien vécu leurs passages au cabinet. J'étais rassurée. Quel sentiment désagréable que d'être mis en porte à faux, pour une erreur qui vient surement de votre secrétaire. Redescendez sur terre chère secrétaire, votre attitude est pathétique. Acceptez également que l'erreur est humaine, et jusqu'à preuve du contraire vous êtes humaine.. A bon entendeur. réponse : C'est absolument faux. Je n'ai raté qu'un seul RDV. Celui d'aujourd'hui ne m'a jamais été communiqué. Mes 2 rdv sont bien notés pour jeudi. Mais il semble que vous n'acceptiez pas que l'erreur puisse venir de votre coté. Ma foi c'est bien dommage.
Réponse de La Dent Chouette
Madame, Je suis navrée de vous lire. Nous sommes ravies que l'expérience de vos enfants au sein du cabinet ait été agréable. Cependant, nous avons des règles strictes que nous nous devons de faire respecter. La règle vous concernant en l'état est qu'au bout de deux rendez-vous manqués non excusés ou excusés moins de 48 heures à l'avance, nous ne suivons plus les enfants au cabinet. Cette règle vous est annoncée à la prise de rendez-vous au cabinet et est également affichée en salle d'attente. En effet, vous avez eu en tout deux rendez-vous manqués non excusés et un annulé le jour J. Nous sommes humaines et pouvant comprendre qu'il y ait parfois des exceptions (ce qui a d'ailleurs été votre cas puisque cela fait donc trois rendez-vous manquants au règlement). Notre secrétaire peut effectivement faire des erreurs. Mais en aucun cas elle aurait un comportement irrespectueux envers les patients du cabinet. Aussi, ce n'est jamais un plaisir d'annoncer à nos petits patients que nous ne les suivrons plus. Cela nous touche mais c'est ainsi. Nous avons des règles à faire respecter et ce sont les mêmes pour tout le monde. Vous souhaitant bonne continuation, L'équipe la dent chouette
Kathleen Lalaoui
il y a 4 ans - 5 (Expérience positive)
Après plusieurs tentatives chez d autres cabinets dentaires qui se sont mal passées nous avons enfin trouvé la dent chouette qui répond pleinement à nos attentes. Les dentistes sont patientes, à l écoute et savent mettre les enfants à l aise. Grâce à elles, mes enfants sont contents d aller chez le dentiste Je recommande ce cabinet.
Réponse de La Dent Chouette
Bonjour, Nous prenons connaissance de votre avis et nous nous excusons de la réponse tardive. Nous vous remercions de votre message. Cela nous vient droit au cœur. Cordialement, L'équipe de La Dent Chouette
Melina Akpinar
il y a 4 ans - 5 (Expérience positive)
J ai eu rdv avec le docteur Dewevre et je suis très contente. Ma fille avait une dent qui c’était enfoncé dans la gencive suite à une chute! Je pensais consulter juste pour un 1er rdv et finalement le docteur Dewevre m’a proposé de lui enlever tout de suite. J’avoue que j’étais en panique!! En essayant bien sûr de rien laisser paraître pour ne pas faire peur à ma fille. Et en faite ça c’est super bien passé, ma fille n’a presque rien senti elle n’a pas versé une seule larme. Le docteur Dewevre a été très douce et lui a expliqué tout ce qu’elle faisait avec les bons mots. Je l’a recommande a 100000 milles pour-cent, elle sait exactement ce qu elle fait et est très professionnelle. Et le lendemain de l’intervention aucun problème ni douleur pour ma fille
Réponse de La Dent Chouette
Bonjour, C'est un plaisir de vous lire et nous sommes ravies que la séance se soit bien passée. Merci de votre retour et de votre confiance, c'est très touchant! Au plaisir de vous revoir à notre cabinet, Cordialement, L'équipe de la dent chouette
G A
il y a 6 ans - 1 (Expérience négative)
J’avais rendez-vous le 12 mai pour mon enfant malheureusement j’ai oublié le rendez-vous, c’est une contrôle de bilan (suivi) #avait rien à soigner ce jour la # J’essaye d’appeler une heure après le rendez-vous pour présenter mes excuses mais comme d’habitude personne ne répond,(ils ont appelé mon mari ) Je reçois un mail comme quoi ils peuvent pas suivre mes enfants parce que y a trop de rendez-vous manqué (il y en avait que deux) mais pour eux il y en a quatre même si deux de ces quatre rendez-vous j’avais déjà appelé et j’avais bien annulee parce que mes enfants ils étaient malades ils ont pas pu être soigné mais pour eux c’est c’est inacceptable. Je comprends bien le règlement du cabinet jusqu’à la mais semaine prochaine normalement j’avais 2 rendez-vous de fixer pour mes deux enfant et mon - deuxième enfant qui est déjà suivi dans cette cabinet depuis le début, il avait déjà soigné dents, il avait déjà rendez-vous ,ça fait un mois il avait trop mal il a encore mal on avait rendez-vous pour lui semaine prochaine mais apparemment il faut pas la prendre même si c’est des dents qui était déjà soigné dans leur cabinet est le dentiste ne veut pas plus prendre ses responsabilités. J’ai bien demandé par mail de maintenir le rendez-vous fixé au moins pour l’enfant qui a mal mais ils veulent pas. Je veux rien J’aimerais bien que le cabinet prenne ses responsabilités pour cette dent qui était déjà soigné Dans leur cabinet.(le jour où on devait soigner ses dents là vous l’avez pas fait gratuitement on l’a déjà payé et personne ne nous a remboursé donc je pense bien que vous êtes conscient de ce que vous faites et des décisions que vous prenez) Je pourrais bien comprendre s’il avait pas mal mais quelle humanité de savoir Que l’enfant a mal et que l’enfant il savait déjà que dans une semaine sans dents va être soigné et il aura plus male, comment expliquer à une enfant de six ans que son dentiste ne veut plus la prendre parce que la maman a oublié un rendez-vous c’est des choses qui arrivent c’est normal mais quand c’est eux qui vont prendre annuler de rendez-vous repoussé pour une autre date c’est normal. Quand je vois les avis je me dis que je suis pas le seul à être déçu par ce cabinet.
Réponse de La Dent Chouette
Bonjour, En effet, pour la quatrième fois, vous avez manqué un rendez-vous sans nous prévenir auparavant. N'ayant pas réussi à vous joindre, nous avons appelé votre conjoint. Quand vous entamez une relation avec un professionnel de santé, quel qu'il soit, vous vous engagez dans un contrat de soins. Dans notre contrat de soins, il est stipulé (à l'oral comme à l'écrit) qu'au bout de deux rendez-vous manqués non excusés, ce contrat sera rompu et vos enfants ne seront plus suivis au cabinet. Vous étiez prévenue et avez pourtant manqué à vos obligations (4 fois), rompant ce contrat de soin. Vous pouvez difficilement me reprocher alors de manquer à mes obligations. Un contrat contient toujours deux parties, ce n'est pas à sens unique. Je comprends votre déception, mais prenez du recul par rapport à cette situation malheureuse. Nous vous avons transmis les coordonnées de consœurs qui correspondront peut être mieux à vos attentes. Vous souhaitant bonne continuation, l'équipe la dent chouette
melissa neuville
il y a 4 ans - 5 (Expérience positive)
Sandrinebp
il y a 4 ans - 5 (Expérience positive)
Un cabinet où parents et enfants peuvent venir sereinement. Cabinet très propre. La situation sanitaire impose des règles particulières qui n'ont rien à voir avec le savoir-vivre des collaborateurs du cabinet. Surtout quand la mauvaise foi et l'agressivité de certains patients doivent être gérées en toute discrétion. Je parlerai du Dr Clémence Wojnarski, à qui j'ai eu à faire. Ultra compétente, à l'écoute, a répondu à toutes mes questions, d'une bienveillance avec mes enfants qui vous met aussi à l'aise en tant que parent. Oui certains soins ne sont pas pris en charge par la sécu et bien je préfère investir dans les dents de mes enfants que dans un smartphone... Une petite de 3 ans qui a passé 45 min de soins en toute décontraction. Un grand de 8 ans réconcilié avec le dentiste. J'aurai aimé petite tomber sur des gens comme ça! A bientôt pour la suite...
Réponse de La Dent Chouette
Merci pour vos gentils mots, cela nous touche beaucoup! Nous sommes heureuses d'avoir pu donner confiance à vos enfants. Au plaisir de vous revoir! L'équipe de la dent chouette
Nathalie Clerempuy
il y a 5 ans - 5 (Expérience positive)
Cabinet dentaire totalement dédié aux enfants, l'accueil est agréable (aussi bien au téléphone que sur place) et la dentiste (Dr Dewevre) est patiente, douce et souriante avec les enfants et parfaitement claire dans ses explications. Pour le parking, c'est vrai qu'il n'y a pas énormément de place devant mais il y a le parking du cimetière juste derrière le bâtiment.
Réponse de La Dent Chouette
Bonjour, Cela fait très plaisir de vous lire! Merci pour votre adorable message, nous sommes ravies que votre enfant est apprécié la visite. A bientôt! L'équipe de la dent chouette
Bé D
il y a 5 ans - 5 (Expérience positive)
Professionnelles, PATIENTES, efficaces, équipement super et atmosphère agréable......je recommande ce cabinet qui a réussi a soigner ma fille phobique. MERCI. Je recommande vivement.
Réponse de La Dent Chouette
Un grand merci pour votre avis ! Vos mots nous touchent. Merci de votre confiance, au plaisir de vous revoir au cabinet, Cordialement, L'équipe la dent chouette
nadege rallu
il y a 5 ans - 1 (Expérience négative)
Jennifer Tarrier
il y a 5 ans - 5 (Expérience positive)
Vraiment un très beau cabinet, très agréable avec de jolies couleurs pastelles. Des soins irréprochables, les enfants se sentent vraiment en confiance.
Réponse de La Dent Chouette
Bonjour, Merci pour votre commentaire qui nous touche ! L'équipe est ravie que votre expérience se soit déroulée de la sorte. Au plaisir de vous revoir, L'équipe La dent chouette
M.R S.
il y a 5 ans - 1 (Expérience négative)
Une Secrétaire plus que désagréable au téléphone sans aucunes raisons, vous devriez lui apprendre les bonnes manières.
Réponse de La Dent Chouette
Bonjour, Nous sommes désolées de vous lire et de voir que votre prise en charge a été désagréable. Il semble qu'il y ait eu une incompréhension sur un rendez-vous fixé, que nous n'avons pas nous mêmes fixé, s'agissant d'un docteur n'exerçant plus au sein du cabinet. Je vous laisse donc le soin de vous rapprocher de ce docteur pour éclaircir cette mésentente. Cordialement, l'équipe la dent chouette
Vincent Boitel
il y a 5 ans - 5 (Expérience positive)
Génial notre fils de 5 ans il va en toute confiance le personnel esg extra
Réponse de La Dent Chouette
Bonjour, merci pour votre avis ! Nous sommes ravies que votre enfant soit en confiance, c'est ce que nous souhaitons pour tout nouveau petit patient qui pousse les portes du cabinet. Au plaisir de vous revoir, L'équipe la dent chouette
Elisa Lutz
il y a 5 ans - 1 (Expérience négative)
Accueil téléphonique très désagréable. Le cabinet dentaire étant fermé le mercredi seul des créneaux en journée m’ont été proposés malheureusement, mon enfant étant scolarisé et moi même travaillant, j’ai préféré annuler, de plus étant domiciliée à plus de 45min, cela devenait trop contraignant. Le docteur m’a dit : « vous ne faites pas beaucoup d’efforts certain de mes patients font jusqu’à 1h30 de route » J’ai trouvé extrêmement déplacé le jugement de valeur que cette personne s’est permise de porter. C’est bien regrettable d´autant plus que ce cabinet m’avait été conseillé par quelqu’un de valeur.
Réponse de La Dent Chouette
Bonjour Madame, Nous prenons note de votre avis. Nous nous occupons que d’enfants et nous avons un planning surchargé. Nous vous avons proposé des créneaux correspondants à notre fonctionnement et à l' âge de votre enfant. Malheureusement cela ne correspondait pas à vos attentes. Nous pouvons vous donner des noms de confrères ou consœurs qui pourraient correspondre davantage à vos exigences. Cordialement, l’équipe la dent Chouette.
Dietberga Backhaus
il y a 5 ans - 5 (Expérience positive)
Mon fils a adoré la tv au dessus du siège...
Réponse de La Dent Chouette
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes ravies que le cabinet ait plu à votre fils ! Au plaisir de vous revoir, Cordialement, L'équipe la dent chouette
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