Centre dentaire - LH Dentaire - Groupe Hospitalier du Havre

Une honte ! Mon conjoint a été soigné chez vous, la première fois pour un abcès, l’étudiant Antoine, lui a enlevé une partie de la carie et a rebouché la dent, il lui a éclaté l’abcès avec ses doigts et la soigné sans anesthésie, il lui prescrit une boîte d’antibiotiques, ce qui n’est pas suffisant pour la durée du traitement. Moins d’une semaine plus tard une forte douleur, mon conjoint revient, et on lui dit qu’en effet il n’a pas prescrit assez d’antibiotiques, on regarde ses dents et on lui dit qu’il faut que l’abcès se résorbe… 3 eme rendez vous, la personne sur place pressée de finir sa journée après que mon conjoint ai attendu +30 mn lui dit « qu’elle ne voit rien » malgré que mon conjoint lui affirme qu’il a un trou elle lui répond que « c’est un petit trou ce n’est rien » puis elle fini par lui re prescrire des antibiotiques. Mon conjoint a souffert toute la nuit. Il y retourne le lendemain tôt et personne n’a voulu regarder sa dent. On a passé une semaine d’enfer, les urgences de Monod… Aujourd’hui il a été voir un vrai dentiste, et le verdict tombe, Antoine lui a fait un trou à côté du nerf, il est donc resté une semaine à souffrir comme un dingue car on lui a fait un trou à côté du nerf qu’on a pas voulu reboucher. De plus ce jeune homme a dénigré des dentistes en disant « qu’ils font le minimum de soins pour que le patient revienne et qu’ils aient plus de rentrée d’argent » hallucinant car c’est exactement ce qu’il a fait à mon conjoint, il faudrait contrôler les étudiants et les actes médicaux qu’ils font sur les patients…

difficile à les joindres aux heures d'appels que font les secrétaires des poses à longue durée

Dr Bemer exceptionnelle! Merci pour votre patience et votre douceur. Je recommande ++++++

J’ai eu rendez-vous en urgence ce jour pour mon petit garçon , équipe au top, de l’accueil au dentiste, aux étudiants, d’une douceur et gentillesse incroyable avec les enfant. Je recommande vraiment !

Merci beaucoup , jeudi, j’ai été soigné avec empathie et professionnalisme pour une douleur dentaire très intense , ressentie depuis des mois ! J’étais vraiment désespérée ! Je conseille vivement ….

Personnel très gentil bien à l’écoute le dentiste nous explique nous rassure vraiment très bien merci

Partie 1 de mon roman 😅☺️ Alors je mets 5 étoiles si je pouvais j en mettrais 10 rien que pour Mme Bernard Marie Cécile. (Et pour les autres étudiants :D ) c'est une super dentiste diplômée maintenant. Elle m a suivie pendant un an je crois. Dernier rdv aujourd'hui :( et cadeaux, avec un petit t'check d aurevoir 😜. Elle est d une douceur et d une extrême gentillesse, humble, toujours à vous demander si vous allez bien, pas trop mal, elle est tres professionnelle. Tres compréhensive et ça je ne l oublierais jamais, moi qui suis phobique du dentiste, j ai toujours été en confiance avec Marie Cécile. Elle va faire un tabac comme dentiste, ahah, et je suis sûre qu elle sera la chouchoute des plus petits. Voilà comme je vous l ai dit cet apres après-midi, je vous souhaite que vos projets soient prospère, et je n en doute pas une minute. Vous êtes un vrai petit cœur sur pattes et une belle âme 😊💜. Merci pour tout Marie Cécile, vraiment, vous êtes une dentiste qui arrache! ( ahahah 😜) Je n oublierai pas saint romain 😉 en une trentaines d années C est la meilleure dentiste que j ai pu avoir. Vraiment. Les bons dentistes se font rares 😊 je vous la conseille 🩷 Je vous souhaite le meilleure possible à venir et que du bonheur pour le futur 😎 C est ce que j aurais écrit sur une carte avec les fleurs. 🥰🥰🥰 mais j aurais eu trop de retard. Ps: mon agrafeuse va bien et la fleuriste était ravie de monter tout ça en 5mn lol 😁 Je vous embrasse Marie cecile et tout le bonheur possible. Vous me manquerez même si la remplaçante a l air adorable 🥰 Mélanie. Partie deux de mon roman 🤣 Accueil sympathique et enthousiaste avec les secrétaires (qui gèrent les urgences de touuuuuuuuuuuute la Normandie, alors soyez cool avec elles🩷💜 ) et offrez leur des fleurs, elles le méritent aussi. J ai fait l erreur avec une secrétaire adorable, d etre impolie. Ne connaissant pas votre nom, vous restez madame roses un vrai petit rayon de soleil 😊🥰 Fin du roman sur flaubert et son équipe d etudiants dentistes, secrétaires. 🥰🤣

Parfait avec Victor

Un grand merci au Docteur Ayehe qui m’a suivie et soignée avec compétence et douceur ! Très satisfaite également par l’accueil secrétariat ! Un service public indispensable qui doit rester en place absolument ! Merci beaucoup

J ai eus rendez vous hier avec le docteur Pamelard pour une dent de sagesse a enlever . J étais très angoissée , il m'a rassuré , ma expliqué tous ce qu'il allait faire , m'a même anesthésié la gencive avec un gel avant de me piquer avec l'anesthésie. Il a été super sympa et très professionnel . Ce matin pratiquement plus de douleur . Je remercie vivement ce dentiste et les secrétaires très aimable qui étaient a l'accueil 👍👍👍.

Merci à lh dentaire pour avoir traité mon problème en urgence et me soulager de ma douleur. Un très bon accueil, une dentiste formidable qui sait utiliser les mots pour nous détendre. Aucune douleur pendant le soin ni après. Sans oublier les secrétaires qui font de leur mieux pour essayer de trouver des RDV disponibles. Merci à toute l'équipe.

Mention spéciale pour l'accueil téléphonique ce 17 avril à 13h35: en désespoir de cause j'ai appelé le centre Flaubert qui malheureusement ne peut pas me prendre en charge néanmoins j'ai eu une écoute attentive et des conseils car je ne le nommerai pas mais le centre dentaire où j' allais m'a laissée en déshérence et j'étais quelque peu désespérée. Merci pour la gentillesse, la compréhension et le professionnalisme de cette personne :-)

Je suis patient du centre dentaire depuis une dizaine d’années. Il ne faut pas oublier que c’est une école dentaire et donc un peu plus long et qu’ils sont là pour apprendre mais c’est normal toujours bien reçu par le secrétariat et les futures dentistes et l’encadrement.

Passage au LH dentaire ce jour, l'accueil a été très agréable et le soin a été mené parfaitement. Aucune douleur et personnel très rassurant. Merci encore a Perrine, 5eme année, qui a fait un super travail ! Je reviendrai

Très bonne impression !! Suite à mon passage sur le centre dentaire de l'hôpital Flaubert du Havre pour mon fils Noah, quelques mots sur le service en question, Accueil, prise en charge agréable et parfaite (secrétaire du nom de Carole) et praticien dentiste " Mathilda " très pédagogue et professionnel. Je recommande vivement cet établissement. Et encore bravo et Merci au personnel cité. Steph.B

Venue en urgences pour une dent de sagesse qui me ronger de douleur! Enlevé le jour même après une radio , une consultation et la préparation des soins . Je n'ai eu aucune complications ni douleur ! la dentiste étudiante en 5eme Année dont je ne connais plus le nom à été du moins professionnel +++ dans ce domaine la, je dirais même que c'est la 1er fois qu'on prend autant soin de moi ! Merci pour cette intervention, secrétaire aussi très génial avec délai de RDV très convenable.

Des réponses à mes questions. Un interne en médecine très compétent. Rendez-vous rapide obtenu grâce à mon dentiste. Je recommande ce centre sans hésitation.

Depuis les formalités administratives, la prise en charge, l'écoute, les explications, de grands médecins en devenir. Je recommande !

Le dentiste un top,sympa disponible,il t explique tout,longue carrière a lui,diplômé l année prochaine et c est un havrais,par contre la secrétaire lui donne 4 sur 10

Urgence dentaire t’appelle au moin 20 fois sa répond jamais du jamais vue

Plus jamais ! Après on s'étonne que les gens n'aime pas allez chez le dentiste 🤦‍♀️ elle n'explique rien c'est nous qui sommes obliger de poser des questions franchement on n'est pas dans une boucherie nous de sommes pas du bétail pour travailler comme vous le faites sur nous c'est honteux !!!

Vous êtes inutile, t'appel pendant les heures d'ouverture direct messagerie, ensuite tu réessaye plus tard ligne occupée. Arrachez vos dents vous même à ce stade

Des heures d'attente tout ça pour que le dentiste soit même pas capable de soigner une carie c'est du jamais vu

J'y suis allée j'avais une carrie qui me faisait très mal, ils n'ont même pas vu la carie, ils m'ont juste donné une ordonnance pour du dentifrice et du bain de bouche car apparemment ca venait de la gencive, c'est dingue de raté une carie, quand même, dentistes en carton

Secrétaire pas aimable du tout, j'y suis allée pour une douleur dentaire le dentiste à a peine regardé, il m'a dit que ça venait de la gencive, il m'a seulement fait une ordonnance pour une bain de bouche, je vais voir un autre dentiste, j'avais une carrie il a fallut dévitaliser la dent, je ne recommande pas, les dentistes d'ici sont incompétents

Pas du tt des urgences. Ça ne répond pas au téléphone et après m’être déplacé sur place pas de solutions pour mon problème… si vous avez une urgence ne perdez pas votre temps à allez là-bas.

Suite à une chute , j’ai eu deux dents qui bougeaient avec une douleur vive j’ai donc appelé ce centre centre dentaire. Je n’ai qu’une chose à dire , de la secrétaire à qui j’ai eu affaire au téléphone jusqu’aux personnes qui m’ont pris en charge, le top ! Aimables, compréhensives, qui communiquent beaucoup pour effacer tes inquiétudes.. J’ai été pris en charge très rapidement et les personnes qui se sont occupés de moi étaient d’une gentillesse inégalable ! Je recommande vivement ce centre dentaire !

Urgences dont le planning est plein jusqu’à dimanche alors que l’on est jeudi !!! On n’a pas la même définition du mot urgence je pense !

Secrétaire très très désagréable, bureau ouvert à 8h30. Répondeur téléphonique ligne fermée jusque 10h. Impossible à joindre avant.

Secrétaire très empathique et à l'écoute de ma demande, que ce soit au téléphone ou sur place. Il s'agissait de ma fille qui s'est déplacée une dent. Prise en charge rapide, accueil agréable et personnel soignant très gentil et à l'écoute. Rien à redire. Et me voilà rassurée pour ma fille ! Merci

Not recommend at all, it is said it's the official urgent place for your urgent problem and pain, but the reception people just tell you no rdv no way to see the doctor, the urgent pain and problem probably will kill your dent and you can't sleep and eat, they don't consider your situation and your pain.

Bonne expérience .moi qui redoute le dentiste .la deuxième fois que je prend rdv . tout c'est très bien passer . bonne accueil ..et franchement docteur bemer Julie 👍👍 merci . vous allez faire j'en suis une futur super dentiste .

Il est 1h10 du matin et j'arrive pas à dormir à cause du mal de dents que j'ai depuis à peu 3jours et c'est pas faute d'appeler et aller voir les dentiste. Et j'ai fini par mes appels répétés au centre dentaire flaubert sans succès directement sa sonne occupé, alors j'ai été les voir, ce que je regrette jusqu'à maintenant à cause de la secrétaire de l'accueil ( la blonde de certains âges)qui voulait rien savoir EN M'HUMILIANT Devant tout le monde car il y'a plusieurs fois en tant que client j'avais aussi mal qu'aujourd'hui elle n'a pas voulu me donner un rdv dans le jour même et même le lendemain, mais une semaine après, j'ai pris le rdv et j'ai fais le tour du havre pour trouver un dentiste pour calmer ma douleur et j'ai trouvé un Dentiste que je remercie beaucoup.apres j'ai pas arrêté d'appeler pour annuler le rdv sans succès. Aujourd'hui cette dame la secrétaire a trouvé ça pour ne pas me donner de rdv ni hier matin ni même pas la semaine prochaine pour motif J'AI RATÉ UN RDV, PLUR ELLE JE NE SUIS PLUS ACCEPTÉ DANS LE CENTRE, JE PRÉCISE ELLE ME L'A PAS DIT OUVERTEMENT MAIS PAS DE RDV CA VEUT DIRE TOUT. je précise que le docteur Maelle qui me soignait était super gentil professionnel ainsi que les autres dentiste sauf cette dame blonde dès qu'elle a vu ma tête de météque a rougie. Bonne journée à tous le monde.

Une honte . Chef de service qui donne les rdv et une fois l avoir rencontrer ci votre tête ne lui revient pas, plus de rdv pour vous soignée , c une honte ci tout l’es médecin font ça on va plus pouvoir ce soigner

Horrible !!! Accueil des secrétaires hyper désagréable. Mon dentiste m a envoyé là bas pour ma fille de 4 ans qui ne peut se faire soigner que sous anesthésie. J'arrive pendant les heures d ouverture, il n y a personne je me demande si le secrétariat est fermé je trouve ça super étrange. Aprés 15 min d attente La secrétaire arrive enfin avec sa collegue elles semblent revenir d une pause shopping pendant les horraires de travail je précise. Elles me passe devant en papotant ensemble. Après avoir terminé leur discussion personnelle, l une d elles me demande ce que je souhaite sans me dire bonjour. Ensuite je lui explique mon cas elle me dit que la liste d attente est longue et qu il n y a aucune dispo pour une urgence dentaire. Ma fille de 4 ans souffre et personne ne veut la soigner incroyable !!!!!

Je n ai jamais vu ça centre d urgence qui n à rien d un centre d urgence puisqu il faut un rdv et qu ils ne prennent plus de nouveau clien......patient ( lapsus ) Accueilli de façon fort désagréable, il a fallu d'abord que madame termine sa conversation avec sa collègue ( conversation personnel je précise) et qu ensuite pendant que j explique mon problème madame me coupe la parole. Pour finalement me dire que c était un centre d urgence par rdv .....ubuesque . Je repart avec ma rage de dent sans plus de compation..... bravo

Personnel agréable et à l'écoute... Je ne comprend pas tout ces commentaires négatifs sur les secrétaires car depuis 3 ans que j'y vais pour moi et mes 2 enfants on a toujours été très bien accueilli etc... Étudiants consciencieux et supérieur toujours présent pour vérifier et instruire voir reprendre la main si besoin... Je suis actuellement soigner par l'étudiant Octave qui est très gentil et connais déjà très bien son métier et les gestes à réaliser... Je trouve que c'est une bonne structure, qui donne des rdv assez rapidement comparer à d'autres cabinets... Je recommande vivement !!!

Bonjour à tous, Les dentistes sont très gentils et très sympa , par contre la secrétaire ??? . Ça fait deux jours que j'appelle pour annuler un rdv mais malheureusement pas de réponse qu'une boîte vocale et le pire on peut même pas laisser un message.

La secrétaire est tout bonnement affreuse. Je n'ai pas d'autre mot. Il serait bien de ne pas oublier que vous avez des êtres humains, parfois en difficulté en face de vous. Ou comment dissuader les patients stomatophobes de se faire soigner. Honteux.

Secrétaire à l'accueil très désagréable, agressive !!!!!!!! C'est innadmissible d'Être aussi agressive dans un tel milieu(et dans tous les autres milieu, d'ailleurs) !!!! Mon Fils a déjà fait des soins sous meopa, les medecins sont super mais pas leur secrétaire!!!! La secrétaire me dit de ne pas me déplacer pour prendre un rendez-vous, ni d'appeler car les lignes téléphoniques sont saturées !!! Que ce n'est pas son travail de prendre les rendez vous. Peut on m'expliquer depuis quand les secrétaires ne prennent pas de rendez-vous ?? J'ai été moi même secrétaire et C'est notre tâche principale la prise de rendez vous. En tout cas je ne compte pas en rester là et ja vais écrire un courrier à la direction.

Rendez vous pris pour une consultation en meopa pour mon fils en février rdv le 11 juin on m'appelle 30 min avant le rdv pour me dire qu'il n'y a pu de gaz meopa jai 40 45 min de route La bas on me dit prochain rdv le 25 août et aujourd'hui on m'appelle pour décaler au 29 juillet mais je ne peux pas y aller donc la c'est prochain rdv entre septembre et décembre. Mon fils continue d'avoir mal au dent....

Haute qualité des soins et du suivi du patient.

Alors il faut arriver en geulant et en faisant la geul ! Parce que si t'arrive de avec le sourire ils te jettent 👌

Fuyez votre chemin vous dit une heure de rendez-vous et vous note une autre heure de rendez-vous résultats pour un rendez-vous en urgence vous arrivez vous à l'heure mais sur leur ordinateur vous êtes en retard et on vous refuse

Je suis désolée mais passez votre chemin en 5 consultations, l'apprenti dentiste n'a même pas été capable de soigner une simple carie, c'est une perte de temps, à chaque fois je quittai le travail pour y aller en vain. j'ai jamais vu autant d'incompétence Je vous déconseille fortement personnellement j'ai très vite changé de dentiste en plus de cela la secrétaire sur qui je suis tombée est tellement tellement désagréable

Les femme a l'accueil pas du tout Aimable pas a l'écoute ni de respect et agressive dans leur réponse

Une honte. Je suis venu me faire soigner une infection a la dent. L'apprenti dentiste qui m'a pris en charge aurait pu m'extraire la dent infectée et me prescrire des anti-biotiques et au lieu de cela elle m'a uniquement touché la dent et m'a prescri du fil dentaire. Quand je suis parti du "cabinet" j'ai eu un odème qui n'a cessé de gonfler et je suis devenu méconnaissable. Je suis parti me faire soigner en urgence à Paris à l'hôpital. Les médecins ont été choqués du diagnostique qui m'a été fait, si je n'étais pas venu en urgence à Paris cela aurait pris des proportions incroyables. Honnêtement je déconseille cet endroit à toute personne qui aurait mal aux dents. Si je devais decrire cet endroit en quelques mots je dirais : amateurisme, apprentissage et manque de moyens.

Je comprends pas pourquoi il est écrit sur le site, urgence dentaire, si lors d'un probleme debut septembre , le prochain rendez vous serait en décembre? Où est l'urgence alors?