VYV Dentaire - Le Mans Jaures

Je suis enceinte , et j'ai une couronne qui est infecter depuis des années ( 3ans) . Je suis pas une nouvelle patiente ça fait 9ans que vous me suivez . Vous me faites des courriers pour un stomatologue ,et le stomatologue lui meme dit que c'est le travaille du dentiste il me renvoie chez mon dentiste et c'est comme ca depuis des années , aujourd' hui je souffre avec cette couronne et ils m'ont refuser un rdv , juste parce que je leur dit que ma couronne me fesait mal , meme pour la consultation gratuite (grossesse) , ils n'ont pas voulu me donner de rdv sous pretexte que le dentiste vas prendre sa retraite. La secretaire en parle , desagréable et sans pitié "Ah on deja fait des courriers pour vous allez voir un stomatologue on peut rien faire pour vous et c'est le dernier courrier quon vous fait " J'ai la couronne ca fait 16ans , vous savez que c'est infecter, je vous dis que les stomatologues me disent que c'est votre travaille et vous pour ne pas faire votre travaille vous me faites des courriers encore pour les stomato , vous voyez que je reviens vers vous a plusieurs reprises , faites quelques choses ,je suis venue une fois les larmes aux yeux sans pitié vous m'avez renvotez chez moi . DÉÇUE VRAIMENT !!!

Très satisfaite de l'accueil et des soins J'ai été rappelée par une secrétaire après un mail envoyé expliquant ma problématique (je n'avais plus de dentiste, comme beaucoup). Le Dr Vicent a accepté de me faire les soins d'urgence avant son départ du cabinet. Une dentiste très professionnelle, bienveillante et douce. J'aurais aimé pouvoir la garder en dentiste. Merci à l'équipe de m'avoir trouvé une place, même pour quelques soins uniquement.

J'ai un problème un problème dentaire qui est en train de dégénérer, on me dit qu'il y a un service d'urgence qui jugera si je suis une urgence ou pas, j'ai le temps d'avoir mal et que ça s'aggrave encore plus ? Super ! Je ne souhaite pas être une nouvelle patiente juste être soigner avant d'avoir quelque d'encore plus grave !. Je dois envoyer un mail pour avoir un RDV alors que le site me dit d'appeler. Il faut revoir ce que dis le site et peut-être écouter les patients qui souffrent. Secrétaire blasée au téléphone en prime, est-ce trop demandé un peu de gentillesse parfois ? Enfin bref, encore un service annoncé "pour tout le monde" mais en fait, non.

Bonjour j'ai appris que le docteur nougères devait partir à la fin de l'année je voulais savoir s'ils sont successeur reprenait les anciens patients merci

Parfait

Apparemment ils ne prennent pas de nouveaux patients?! Et le serment d'hypocrate? On laisse donc les gens sans soins?

Bonjour, Le Dr Nougiere exerce t'il toujours ? Très bon Dentiste !

C’est pas la peine de téléphoner pour un rendez-vous il ne prennent que leurs patients Incroyable

Bonjours. Beaucoup de déception mauvaise qualité des soins manque de respect concernant les rdv. Malgré l'envoi de mail à la direction de vyv concernant le manque de professionnalisme du docteur Musiat ,celle-ci reste sourde. Cordialement Denis papin.

Refus d'un rdv en urgence ce qui est contraire au code de la déontologie médicale.

Je comprends parfaitement que nous soyons en pénurie de professionnels, mais ce n'est pas une raison pour prodiguer des soins de mauvaise qualité et surtout abuser de personnes agées. Mon père s'est retrouvé avec une dent arrachée parce que vous ne laisser pas le temps au patient de communiquer, et à partir du moment qu'un autre maillon de votre chaine de soin (imagerie en dehors de vos locaux) fait une erreur vous ne prenez pas vos responsabilités, alors que c'est vous qui envoyez les patients vers eux. Il est difficile de gérer autant de patient mais soyez au moins professionnels et pensez moins à l'argent !

Ce n’est jamais agréable d’aller chez le dentiste mais avec le Dr Nougiere qui est pro et efficac, aucun problème. Dommage il part en retraite à la fin de l’année donc j’espère qu’il sera remplacé ! Son assistante est également très bien et sa secrétaire, Sylvie, également agréable et souriante :)

Je suis dégoûter car je suis dans l’impossible de trouver un dentiste .mme guivarche ma laisser les soins a moitié ça dois faire 1an et demi qu’elle est en arrêt , j’ai appeler plusieurs fois pour voir si un autre praticien de cabinet peux au moins finir les soins mais rien. Je souffre de douleurs a chaque fois, je suis partie voir sos dentiste ils m’ont prescrit des anti inflammatoire rien de plus. Sans parler des secrétaires ( sans commentaire) .

Quand changerez vous de secrétaire accueil ? depuis les avis précédents.... et quand organiserez vous une possibilité de prendre Rv type doctolib ou autre? Quelle galère !

Accueil téléphonique médiocre, je pense qu’une formation d’accueil téléphonique et physique serait nécessaire ou bien de changer de métier.

Après 6 mois d'attente... Un premier rendez-vous et déception totale... Un dentiste très désagréable (I.K) consultation expéditive... Vous regarde les dents sans éclairage en - de deux minutes... quand vous lui dîtes besoin d'un détartrage, non je n'ai pas vu de tartre... S'écoute parler, aucune empathie et ne vous écoute pas... discussion impossible... A FUIR... La jeune femme de la radio panoramique très agréable, la secrétaire à la voix douce très humaine... C'est l'abattage... Prenez votre mal en patience mais je ne recommande pas du tout sauf pour les personnes qui ne diront rien...

Dentiste très désagréable la secrétaire aussi. Je recommande pas.

Des mois et des mois que je cherche un dentiste en urgence pour mon conjoint, je ne sais plus quoi faire , rage de dent atroce ..

Vraiment pas aimable je recommande pas .la secrétaire nous prend vraiment pour des moins que rien .

La personne de l'accueil qui se prénomme Sylvie très aimable merci!

Bonjour Toujours la même histoire Dr Guivarche absente et personne pour la remplacer. Conclusion couronne à moitié posé impossible d’avoir un autre dentiste depuis 3 mois. Secrétaire désagréable qui veulent pas travailler laisser vos places mesdames il y en a qui révérer d’être à votre place .Ou est le patron de ce centre ????? Ça ne sert à rien de répondre aux avis Google si au final rien ne se fait en amont . AFUIR

J’ai demander un rdv y’a deux mois par mail j’attend toujours la réponse c’est de pire en pire ce centre

Centre dentaire catastrophique. Accueil désastreux. Mme GUIVARCH n'est la que 3 mois par an et en attendant nous souffrons ! J'ai une dent cassée ( a cause d'elle en plus, ça fait un an que je lui dit que j'ai mal) et personne ne veux rien savoir dans ce cabinet de m.....! Unissons nous pour leur faire un procès pour non assistance à personne en danger !

Téléphone ce jour pour avoir un rendez-vous car douleurs dentaire sur une molaire. Aucun rendez-vous car dans ce centre dentaire les dentistes sont en arrêt maladie!

Aucune empathie envers les patients. Je souhaitais un rdv car grosse douleur dentaire. Une honte, on me répond d'attendre 2 semaines car mon praticien habituel est absent. Je me suis retrouvée à passer la nuit aux urgences le soir même avec une douleur insoutenable et un abcès dentaire. Vu le nombre de praticiens dans le cabinet j'estime qu'un rdv en urgence avec quelqu'un d'autre aurait pû être proposé. Dommage que le cabinet est perdu son humanité au profit de la rentabilité 🙄

Bonjour.étant client de ce centre depuis 1970 (cocm au debut) rte de parigné au début).il ya quelques jours je me suis cassé une dent ,donc j'ai téléphoné au centre pour avoir un RDV avec Mme Guivarch, on m'a répondu qu 'elle était malade et qu'il fallait que j'aille voir ailleurs .je suis vraiment très déçu, car j'ai toujours été soigné par ce centre . certaines personnes à l'accueil devraient suivre des formations d'amabilité et respect des patient. Cordialement

J y suis allé cette après midi. On m as arraché deux bouts de dents. Dentiste très professionnel et très douce. Merci Madame Pavy Massey. Raynaut.

Secrétaire madame la chef a l accueil ce n est plus possible. Très désagréable on a juste envie de repartir , elle nous prend de haut... Dommage les autres sont sympas

Très déçu en ce qui concerne la demande de prise de rdv par mail cela n'ai que mensonge car oui le mail est bien envoyé sauf qu'aucune réponse n'est donnée après 2 jours sans réponse je suis enfin parvenu à avoir quelqu'un au bout du fil pour m'entendre dire que je n'aurais pas de réponse par mail car ils ne prennent plus personne Une réponse aurait été gentil de oui oui non suite à mon mail donc Irrespectueux

Impossible d’avoir un rendez-vous avec un secrétariat principal peux aimable et très expéditif Aucune adresse mail sur les contacts pour prendre un rdv imposé par le dit « accueil »

Médiocre!!!! ça fait des années que je pense changer malheureusement faute de professionnel je n'ai pas le choix l'accueil est désastreux nonchalant et j'en passe , le dentiste et pas mieux limite faut s'excuser d'avoir mal c une honte !!!!quand on a plus envie d'exercer mieux vaut s'arrêter !!!!!je ne recommande surtout pas !

Ceci es un renseignement peu ton ce déplacer pour prendre rendez-vous sur place .car mail il ne réponde pas et au téléphone je n arrive pas a les avoir sa fait 1 semaines que j essaye.

Patient depuis longtemps mon dentiste n est plus dans ce cabinet alors on me dit envoyer un mail mais cela fait le 3ème pas de réponse

Secrétaire qui me fait attendre à la porte car cette dernière discute avec sa collègue. Le dentiste (je ne sais pas si je peux citer son nom) est de plus en plus désagréable, c'est carrément à moi de dire exactement où est la douleur. Il ne cherche même plus et m'a répondu sèchement « Comment voulez-vous que je vous soigne si je ne sais pas où c'est ? ». Ça ne fait plus partie du métier de dentiste de chercher un minimum ? Il faut que la patient vienne en sachant exactement où est-ce qu'il a mal ?

Autant Madame Guivarch est une super dentiste, très professionnelle et agréable, ainsi je suis contente d’être sa patiente depuis toutes ces années. Autant les secrétaires à l’accueil sont très décevantes par leurs comportements envers les patients… Je ne parle pas pour moi qui n’a jamais eu à me plaindre mais celles ci sont très souvent hautaines, se moquent des patients et tout ce fait entendre depuis la salle d’attente (de détente) a l’accueil. Je trouve ça dommage un tel comportement.

Bonjour assistante désagréable à l'accueil aucune compassion envers les personnes âgées et vos réponse sous chaque avis "Merci de nous avoir informé de ce problème" mais ont peut constaté que le nécessaire n'est pas fait et c'est bien dommage!

Impossible de prendre un rendez vous par tel et l'adresse mail et très compliqué c'est devenu un cabinet dentaire désastreux

Impossible de les avoir au tel, on tombe toujours sur le répondeur ! je suis patient chez eux depuis de nombreuses années... et là j'ai un abcès que je suis obligé de percé tous les 3 jours environ en attendant PEUT ÊTRE un rdv, enfin je l'espère car ça devient infernal. On est à quel siècle déjà ????

Secrétaire très désagréable.. Ancienne patiente de ce cabinet dentaire, ayant besoin de soins urgents, je me suis vue refuser à plusieurs reprises (dont pendant ma grossesse) par la secrétaire et le dentiste qui me suivait, un rdv sous prétexte que je ne suis pas venue consulter pendant plusieurs années. Je ne comprends pas cette façon de faire, à quel moment un praticien a t’il le droit de juger ses patients ? Ce n est pas par plaisir que j ai dû arrêter mon suivi dentaire, on ne contrôle pas toujours tout dans la vie… Pourtant Mr M était le seul à pouvoir approcher ma bouche a l époque.. Aujourd’hui je demande juste à pouvoir me soigner…

Je souhaiterais signaler que pour les urgences il ne faut pas aller chez eux. Pourquoi ? l'accueil est désastreux !!!!! Il ne faut pas souffrir et avoir fait nuit blanche à cause de la douleur !!! Parce que si on se présente avec une rage de dents. On n'est pas reçu. On reste dehors comme des cons avec un cadenas à la porte !!!! Et si on insiste, c'est considéré comme du forsing !!!! Donc pour la secrétaire ou assistante SACHEZ QUE NOUS AVONS UN DROIT D URGENCE. ET QUE VOUS DEVEZ NOUS SOIGNEZ !!!! SINON CHANGEZ DE MÉTIER !!! IL NE FAUT PAS OUBLIER LE CÔTÉ HUMAIN AUSSI .

Toujours bien accueilli dans ce Centre et bien soigné par le Dr Avila malheureusement il est parti comme beaucoup d'autres. Je le recommande tant pour l'accueil à ​l'entrée que pour le professionnalisme de tout le personnel. En plus très bien situé près du Centre ville du Mans avec un parking derrière

LE CENTRE DE SANTÉ DENTAIRE OÙ TRAVAILLE LE DENTISTE ANDREÏ GURJII A BIEN CHANGÉ POSITIVEMENT. LE DOCTEUR GURJII ANDREÏ, CHIRURGIEN DENTISTE M'A PROCURÉ DES SOINS DENTAIRES.AU DÉBUT J'AVAIS UNE PETITE APPRÉHENSION. IL S'EST AVÉRÉ DÈS LE PREMIER RDV DE SOINS DENTAIRES, IL M'A CONVAINCU PAR SON TRAVAIL BIEN FAIT QU'IL EST HAUTEMENT COMPÉTENT. IL M'A REDONNÉ LE SOURIRE ET L'ESPOIR QUE JE N'AVAIS PLUS DEPUIS DES LUSTRES. JE REVIENDRAI PLUS TARD POUR VOUS RACONTER LA SUITE APRÈS LE DEUXIÈME RDV,ET LE TROISIÈME ET DERNIER RENDEZ-VOUS. DÉJÀ JE PUIS DIRE EN CE QUI ME CONCERNE QUE C'EST UN PROFESSIONNEL SÛR, DÉVOUÉ ;RAPIDITÉ D'ACTION,EFFICACITÉ ET PERFORMANCE.QUE LE GRAND AMEN LE BÉNISSE. JE NE SAIS COMMENT LE REMERCIER. A RECOMMANDER ABSOLUMENT. MR PALEY NIMISSO ALFRED.

La secrétaire d'accueil est particulièrement désagréable alors même que les affichettes demandent de garder le sourire ce qui est à tout le moins contradictoire étant donné la piètre qualité d'accueil réservée par cette personne dès noter arrivée. le même jour nous étions quatre dames a faire ce même constat

Très bon accueil, de la secrétaire au praticien, le Dr Gurgii et son assistante Laura. Soins de qualité dans un environnement propre et agréable. Je recommande.

5 étoiles pour le Dr Gurjii. Il est très professionnel, il explique en détail chaque intervention, il a beaucoup de patience et s'adapte aux besoins de chacun, même si le temps est parfois court, car il a beaucoup de patients.

Franchement les secrétaires de ce centre dentaire sont très désagréables. On m’avait prévenu mais je l’ai vu de mes propres yeux. Déjà en prenant rendez-vous au téléphone madame la secrétaire s’est permis de me faire une leçon de morale en me disant que ça faisait 6 ans que je n’étais pas allée chez le dentiste lol,bon encore ça passe mais arrivé le jour j du rdv , l’accueil était horrible , limite on dirait qu’elles n’avaient pas envie d’être là.. Bref le docteur Nougieres quand à lui, assez désagréable également mais il reste professionnel. :) Sinon le cabinet est neuf et très propre rien à dire.

Bonjour je suis là-bas depuis très longtemps très bonne établissement. J'aimerais savoir si quelqu'un a l'adresse mail pour une prise de Rdv car mon praticien n'est plus là. Merci à vous ( assez urgent)

Comme ils disent sur leur serveur vocal envoyer un mail pour une demande de rendez-vous avec les renseignements précis ayant envoyé un mail le 18 Janvier pour un rendez-vous avec le Dr Noujiere aucune nouvelle depuis ayant appelé pour avoir un rendez-vous secrétaire pas aimable l impression de déranger on me sort rappeler vers milieu Mars aucun arrangement surtout pour une douleur de dent je veux bien croire avec la crise Covid c est pas évident mais essayer d'arranger les choses pour les patients donc ce n'est pas le cas j'ai renvoyé un mail à ce jour si je n'ai pas de nouvelles dans les jours à venir j'écris à l'ordre des dentistes

Mon épouse et moi-même étions des patients (très satisfaits) de ce centre de soins dentaires depuis plus de 30 ans (Docteur Lemaire puis Docteur Avila); à la suite du départ de ce dernier en septembre, j'ai pris rendez-vous en janvier pour le traitement d'une carie avec un dentiste nouvellement arrivé dans ce centre (je confirme la prise de rendez-vous très difficile constatée par d'autres personnes). Celui-ci m'a alors, sans que j'aie effectué la moindre demande dans ce sens, établi un "plan de soins" d'un montant de près de 5000€ et a refusé catégoriquement (malgré des demandes réitérées, oralement et par courrier) de traiter ma dent cariée si je n'acceptais pas préalablement de signer les 6 devis qu'il m'a présentés. Je n'imaginais même pas qu'un dentiste puisse, surtout dans un centre mutualiste, adopter un comportement aussi scandaleux et se livrer à de telles pratiques qui me semblent totalement contraires à la déontologie de cette profession!! Tant pis pour ceux qui n'ont pas les moyens de débourser une telle somme, ils peuvent bien continuer à souffrir!! Je vais être contraint de porter cette affaire à la connaissance du Conseil de l'Ordre et du Directeur de l'organisme local d'assurance maladie à moins que ce centre dentaire, auquel j'aurais souhaité rester fidèle, puisse me proposer un autre praticien qui accepte encore de réaliser de simples soins conservateurs avec la pose de couronnes en plus tout de même! Il ne faudrait pas que ce nouveau dentiste qui exerce depuis peu au CSD le Mans Jaurès utilise la pénurie de chirurgiens-dentistes pour se livrer à des abus caractérisés et pour oublier le respect qu'il doit aux patients et à leur consentement aux soins qu'il veut leur imposer.

Prise de rendez-vous par mail à revoir, car lorsqu'une secrétaire nous rappelle et nous laisse un message pour nous dire que notre praticien n'est plus disponible et nous demande de prendre rendez-vous avec un autre dentiste du cabinet qu'elle nous a elle-même laissé le nom du nouveau et qu'on rappelle et accuse limite que cela n'est pas vrai ça peut vite énerver les clients, faudrait peut-être savoir gérer la demande et le suivi des clients. Sinon premier rendez vous avec Mr GURJII rien à redire, très professionnel, moi qui n'aime pas du tout les dentistes aimant pas la douleur je n'ai strictement rien senti, fait tout le soin complet sans regarder l'heure finit ce qu'il commence, pas besoin de revenir pour finir un soin cela est parfait quand on habite loin, travail très propre et explique tout ce qu'il va vous faire, sait mettre en confiance. J'hésiterai pas à y retourner si j'ai un soucis 👌

Le centre est neuf avec pour ma par une dentiste très professionnel Cependant, la secrétaire a l'accueil n'est la que pour embêter les clients et les mettre en défaut, notamment avec les personnes âgées peu à l'aise avec l'informatique... Elle a réussi à casser la carte vitale je ne sais toujours pas comment. Sinon, a par cette personne non qualifiés, tout est parfait

Une prise de rendez-vous très difficile du notamment au Covid-19 mais également au fait que si l'on n'indique pas son praticien dans le mail le mail fini à la poubelle dans même une réponse... Après 2 mois d'essais je finis par avoir quelqu'un assez antipathique au téléphone qui finit par retrouver le nom de mon praticien et me mettre un rendez-vous 4 mois après... Admettons. Le jour du rendez-vous une petite mamie passe juste avant moi et la dame de l'accueil l'accueille en lui expliquant que les rendez-vous se prennent par téléphone et non pas en présentiel. La dame de l'accueil et très sèche voir même désagréable. Quand on voit la difficulté à obtenir un rendez-vous par mail ce n'est pas étonnant qu'une petite mamie d'environ 80 ans n'y arrive pas. Autant dire que j'étais dans mes petits souliers. Secrétaire c'est un métier... La situation est d'autant plus ironique un écriteau avec indiqué "merci d'être courtois avec le personnel nous ne sommes pas responsables du manque de praticiens dans le cabinet" est affiché à l'entrée. La courtoisie et le respect fonctionne dans les deux sens. Heureusement j'ai ensuite été reçu par le docteur Nougieres est très compétent et très agréable. Son assistante également. Finalement pour devenir 5 étoiles il suffit simplement d'avoir une réceptionniste un peu plus agréable.

Prise de rdv juste impossible, on demande de laisser un mail pour rdv aucune réponse après plusieurs mail envoyé. Appel téléphonique après 30 appel de 20min aucune réponse personne décroche. Si on ce déplace si vous avez pas de rdv personne veut vous parler. Les premiers mails sont lu sans réponse les autres mails ne sont même pas ouvert. Incompréhensible

Centre dentaire tout neuf....joli et propre....tres satisfaite du dr Gurjii....très professionnel...appliqué et sympathique. Très bien épaulé par son assistante Laura..j avais une peur bleue des dentistes....désormais j y vais...sans aucune appréhension....merci a vous

C'est la 1ere fois que je vais au dentiste sans avoir mal, surtout pour une extraction. C'est un nouveau au cabinet, le Dr Gurjii, je n'ai rien sentie lors de l'extraction et je n'ai pas eu mal au retour chez moi. Franchement RAS, il m'a tout expliqué avant de commencer et on sent qu'il connait très bien son travail. Merci

Ponctualité des rendez vous

Tres déçue. Assistante nulle voir plus que nulle ne tient pas ses paroles elle devait me rappeler et rien de fait. Mon appareil est installé depuis octobre par dr Pestanad je n ai tjs pas reçu l l'attestation de conformité. En Principe je dois le recevoir début janvier apres 10 appels. Manque de sérieux et très mal organise. Quand le secrétariat les appels personne ne répond et de orgorganiseJe ne peux pas faire bonne publicité Pestanad

Accueil sympa à tous niveaux.

Aucune radio, on se presse pour le diag et on te donne une simple ordonnance ! Pour un arrachage de dents de sagesse e n'est pas professionnel de leurs part ! A fuir !

Coup de geule que mon médecin soit pas là est acceptable mais les secrètaires vraiment des bonnes a rien, incapable de prendre les coordonnés de tous les gens qui ont des rdv et les prévenir en les appelant à leur numéro. Je me suis déplacé de loin et tout cela pour rien.

Nul

accueil désagréable

Incompétent et sal. J'ai du aller au urgence pour me soigner après un simple détartrage. Mes gencives ont gonflé le lendemain et douleur infernale. A éviter.

Sans parler des secrétaires inhumaines, je dois aller voir un spécialiste car dr.guivarch a touché mon os lors des soins

Aucune compassion, j’ai appelé pour avoir un rdv et ils n’ont pas voulu car j’avais raté un rdv en 2009 soit 10 ans après je suis fiché c’est super sympa surtout que j’ai très mal aucune humanité 😡

Accueil téléphonique ignoble,la courtoisie n'est pas de rigueur Par contre, le Dr Musiat est agréable

Super cabinet tout en douceur

Incompetent, manque de tacte et professionnalisme, Mme guivarch est tout simplement inhumaine !

Très bien

C'est un super dentiste consciencieux qui ne fait pas mal

Cabinets dentaires très propre avec des médecins compétents merci au docteur Nougieres et à son assistante

Bon cabinet dentaire

Super sympa et très doux et bon conseils

Je déconseille fortement ! J'ai été mal reçu et pendant la consultation, le dentiste en question et son assistante ne furent pas du tout aimable. A plusieurs reprises, j'ai alerté le dentiste pour lui faire part des douleurs que je sentais lors de son travail. J'ai dû mettre fin à la consultation suite à la non prise en compte de mes remarques. La consultation est soldé par un : "Il va falloir vous trouver un autre dentiste qui ne fasse pas mal !" de la part du dentiste en question. Pour un métier où côtoyer les gens est le quotidien de cette personne, je suis très déçu de la qualité de la consultation. À fuir donc !!!