SoMeD Lille Centre médical

Très mauvaise expérience avec le Dr Tran. Lors du premier rendez-vous, elle a commencé le soin d’une carie et m’a annoncé qu’un second rendez-vous d’une heure serait nécessaire pour la dévitalisation. Ce rendez-vous n’a finalement jamais été reprogrammé, et je n’ai obtenu aucun autre créneau avant fin novembre. Entre-temps, le nerf de ma dent s’est réveillé, me provoquant des douleurs insupportables. Quand j’ai appelé le cabinet en urgence, en pleurs, l’accueil téléphonique a été très désagréable. J’ai été reçue mi-novembre, mais ce rendez-vous n’a servi qu’à “me soulager” momentanément, sans réaliser le soin nécessaire. L’assistante a également eu une attitude que j’ai trouvée très impolie. Le jour où le traitement devait enfin être fait, j’ai attendu plus de 30 minutes avant qu’un autre praticien (Dr Savin) m’annonce que le matériel n’était même pas disponible. Quand j’ai exprimé mon incompréhension, on m’a répondu d’un ton que j’ai trouvé très irrespectueux, et on m’a clairement dit qu’on ne me prendrait plus en charge. Aujourd’hui, je suis sous antibiotiques depuis plusieurs semaines et sous antalgiques puissants depuis un mois, sans réelle solution. Je déconseille fortement ce cabinet : manque total de suivi, retards, organisation chaotique et attitude très peu professionnelle

Suivi médical non effectué jusqu'au bout, je dois trouver un autre spécialiste alors que mon absence à un rendez-vous a été justifiée.

Dommage que je ne puisse pas mettre zéro tout est catastrophique on a l'impression d'être dans une cour de récréation aucuns professionnalisme a l'accueil ca préfère rigoler a haute voix que s'occuper des patients 'lassistante dentaire du docteur de la rue une catastrophe aujourd'hui j'ai eu à faire a elle ce matin a mon rendez vous de 10h désagréable impolie juste horrible et quand au soins que j'ai tout aussi catastrophique j'espère trouver un dentiste qui va me rattraper ma dents qui toute noir c'est une honte je suis venu avec une dents blanche je repars avec un résultat catastrophique !!! Plus jamais le dentiste est sympathique mais fait très mal son travail a fuire : habet lamia

Je viens de sortir d’une consultation dentaire de l’accueil aux assistantes et aux soins c’est juste une catastrophe. J’étais venu de base par un problème de carie. Au final je me suis retrouvé avec une dent en moins remplacé par une sorte de dents toute noire, pas propre du tout, les secrétaires désagréables, l’accueil on dirait une cour de récré franchement à fuir

J’ai eu rdv avec le docteur Suffys et ça s’est très bien passé ! Très gentille, à l’écoute et explique bien les choses.

Merci au Docteur Kouakoua 👌

Sincèrement heureusement je me suis fait mon propre avis car j’ai eu rdv avec le docteur SUFFYS et excellent rien à dire très à l’écoute et très douce

Cabinet médical au top ! Le personnel est d’une gentillesse incroyable, que ce soit l’équipe d’accueil ou les médecins. Ils sont toujours à l’écoute, très réactifs et ponctuels, ce qui est vraiment appréciable. En plus, le choix de rendez-vous est large, on obtient facilement un créneau sans trop attendre. Un vrai plaisir de venir dans ce cabinet, on se sent pris en charge avec bienveillance et professionnalisme.

Le robot automatique lors des appels est chiant.

Je ne recommande pas. Impossible de joindre une secrétaire par téléphone, on tombe systématiquement sur un assistant virtuel. J'aurais encore quelques critiques a faire mais j'en resterai là.

Perdonnel très agréable, ainsi que le personnel soignant. Je recommande

Je ne recommande pas le docteur Bartaire. Ce médecin ORL manque d’hygiène, sent fortement la cigarette et n’écoute pas les problèmes de ses patients. Il ne cherche pas de vraie solution et fait tout à sa manière sans tenir compte de ce qu’on lui explique. Très déçue de cette expérience, je n’y retournerai pas.

Bonjour je suis suivi par Mme Claude lossignol depuis des années tout les ans aujourd'hui j'appelle pour prendre rdvs pas moyen de joindre le secrétariat une annonce très longue pour qu'ils ne décroche pas par leur assistant virtuel qui me dit pas d'option pour ça pour la vue désoler moi je veux prendre rdvs car Mme Claude lossignol c'est très bien que j'ai une forte myopie décrocher s'il vous plaît je n'en veux pas a mme lossignol mais a son secrétariat qui 'est même pas en mesure de répondre si vous voulez pas travailler mesdames les secrétaires changez de travail après on est étonner que les patients change d'optalmo j'espère que somed me répondra ça m'énerve Laurence d

Très bonne expérience Prise en charge rapidement avec le docteur Embarek J avais des douleurs insupportables aux niveaux d une dent. Elle m à soulagé tout de suite.J ai repris rdv avec elle pour la suite de mes soins L accueil aussi au top Je recommande vraiment ce centre

2eme fois que je viens au centre de santé La 1ere fois ORL top. Aujourd'hui Gynécologie avec le Dc Suffys. Très gentille, explique bien les différents choix pour moi. Les examens sans douleurs et Très douce. L'accueil est très agréable également Je recommande

Je ne recommande pas du tout. J’ai vu 1 dentiste une fois. Je suis Ressortie sans solution pour les douleurs dentaires. J’ai vu un médecin généraliste aujourd’hui. 3 min dans le cabinet je ressort Avec une « constipation » 1h après j’etait au urgences. Douleur atroces dans le ventre insoutenable et perte de caillot de sang. Bref après 5h au urgences je ne Suis pas constipé du tout. J’ai de l’endométriose. Ah bah oui constipé avec un ventre mou et qu’il me dit essayer forlax puis si les douleurs continue revenez me voir. Une fois pas 2 je n’irais Plus jamais l’as bas. Je vous déconseille fortement ce cabinet.

Rendez-vous pris pour une urgence dentaire le matin même, pris à l'heure, et j'ai eu le plaisir de rencontrer une jeune praticienne extrêmement compétente et humaine (Dr.Bourdy). Je recommande et je retournerai voir le Dr.Bourdy avec grand plaisir!

J'appréhendais le rendez-vous ayant lu les avis précédemment. Et bien, j'ai eu raison de ne pas me fier aux avis négatifs. Le Dr Bartaire a été d'une gentillesse et bienveillance rare, avec des echanges fous sur l'opera . Les secrétaires à l'accueil ont été adorables et souriantes. Maps m'a conduite sans soucis devant le centre. Je recommande vivement ce centre médical. Merci.

Dommage que l’on ne puisse pas mettre 0! Fuyez! Accueil catastrophique, j’ai cru au départ a une mascarade…. La personne en charge de « l’accueil » ou plutôt du filtrage a tout fait pour ne pas accepter mon rdv. Elle avait refusé au préalable une dame avant moi et sans ménagement … vraiment je comprend mieux pourquoi il y a beaucoup de créneau disponible sur Doctolib…. Ne perdez pas votre temps ni votre énergie… Très mauvaise expérience.

Déçu de ne pas trouver la possibilité de mettre 0 étoile. Rendez-vous pris en urgence, mais accueil très décevant dès la réception : attitude froide et peu professionnelle, aucune considération pour la situation. Je ne me suis pas senti écouté ni pris en charge correctement. Manque d’organisation et d’empathie flagrant. Très mauvaise expérience, je ne recommande pas ce cabinet.

Reçu ce jour par monsieur Arnou, un dentiste très gentil, il explique tout, et reçoit le samedi ! Très pratique pour les personnes en déplacement la semaine comme moi, je recommande

Je conseille la dentiste Madame Bourdy, qui est très gentille, professionnelle et à l'heure. Elle prend le temps d'expliquer, met en confiance et a des gestes doux.

Très satisfaite de mes rendez vous là bas.. Accueil et prise en charge rapides.. Très à l'écoute..

Le centre en lui-même est de qualité, et le personnel soignant dans son ensemble est professionnel et accueillant. En revanche, je tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant le Dr Kouakoua. Je me suis rendue en consultation pour la poursuite d’un traitement de fond lié à une maladie chronique, dans un contexte d’attente trop longue pour un rendez-vous spécialisé. Malgré cela, le Dr Kouakoua s’est montré totalement désengagé : soupirs à répétition, bâillements, et surtout, une écoute inexistante. Bien que j’aie précisé le nom du traitement, son inefficacité actuelle, et le caractère chronique de ma pathologie, il s’est contenté de me prescrire exactement le même traitement, sans tenir compte de mes explications. Résultat : une ordonnance non renouvelable, aucun suivi, aucun courrier pour un spécialiste. La consultation a duré à peine deux minutes, avec la nette impression qu’il était pressé d’aller fumer sa cigarette plutôt que de s’occuper correctement d’un patient. Je suis ressortie de ce rendez-vous totalement ignorée, incomprise, et avec le sentiment que ma maladie avait été minimisée. Je déconseille donc vivement ce médecin.

1ère fois que l'on me fait un détartrage aussi rapidement, je ne suis pas satisfaite du résultat, je n'ai pas vu de différence. Habituellement mon dentiste utilise un produit abrasif genre bicarbonate, ca n'a pas été le cas. Le Dr Tran a juste fait une espèce de grattage à la base des dents et dans les interstices et une radio juste avant. D'habitude en sortant je sens mes dents très lisses et j'ai une haleine très fraîche, pas cette fois...

Ce centre médical est une CATASTROPHE ! De part sa localisation, difficile de se stationner. Je viens exprès en avance d’environ une vingtaine de minute. Je me stationne et paie le parking plus de 20min avant le rendez-vous. Je ne parle même pas du lieu qui est mal indiqué et difficilement trouvable !! Je cherche pendant plus de 10 minute le lieu dans la gare comme indiquer et à l’extérieur également! Si on ne connaît pas c’est difficile à trouver! J’appelle alors le numéro que l’on m’as transmis espérant tomber sur quelqu’un qui puisse m’indiquer correctement le lieu! On me met alors en attente puis j’ai une assistance je perd plus de 5min à appeler sans réussir à avoir quelqu’un au téléphone. Je finis par trouver le lieu à 9h25 en sachant que j’avais rdv à 9h30. La secrétaire me dit qu’elle va voir si le docteur Suffy peut me prendre. Puis celle ci intervient en passant derrière en disant qu’elle ne me recevra pas pour retard alors que je me présente bien en avance! Je respecte ce qu’on m’a demandé de faire mais aucune aide ni assistance m’a été apporté quand j’en ai demandé en appelant pour réussir à trouver l’entrée du centre ! De plus le médecin était désagréable et hautin elle ne m’a pas écouté. (Je pose un jour de congé, je fais plus de 35min de route, paie le parking et on me renvoie comme une malpropre sans raison valable!). Ce centre est à bannir!! CES PERSONNES N’EXERCENT PAS POUR LE BIEN DE LEUR PATIENT MAIS BIEN POUR L’ARGENT! Bref plus que déçue je ne recommande, ce centre est bannir! Remettez vous en question quand je vois le nombre de commentaire négatif !

La dentiste docteur Roxane Savin est une personne que je recommande fortement aux delà d’être une très belle femme elle est très professionnel vous explique le moindre geste pratiqué sur vos dents très à l’écoute et qui a un grand sens de l’humain . Franchement top !

J’ai pris rendez-vous il y a un mois et j’ai reçu un message de confirmation hier pour aujourd’hui à 18h. Le rendez-vous était bien confirmé sur Doctolib. J’arrive à l’heure, j’attends 15 minutes devant l’accueil sans qu’on me demande rien, puis on me dit finalement que mon rendez-vous est annulé car mon compte Doctolib serait bloqué, sous prétexte que j’en aurais créé un nouveau (m’amuser à créer un nouveau compte). Je n’ai fait que changer de numéro – je n’ai pas “joué” à créer un nouveau compte, j’ai juste mis à jour mes infos comme tout le monde. Résultat : on m’a refusé mon rendez-vous, après 1 heure de route pour venir, sans aucune solution ni excuse. Je déconseille fortement ce cabinet. Les secrétaires sont désagréables, peu compréhensives et absolument pas professionnelles

Déjà que les services laissaient à désirer…on n’arrive même plus à les avoir au téléphone…maintenant chaque fois leur assistance virtuelle prend le relais et ne comprend rien de rien… à répéter 36000 fois les mêmes choses sans pouvoir parler à quelqu’un qui aurait une réponse en deux min …merci pour cette déshumanisation des services de santé…

rendez-vous à 12:00, parking Indigo en face complet, impossible de se garer donc j'arrive après avoir eu toutes les peines à trouver une place et je me precipite autant que possible. J'arrive a 12:05 et je patiente dans la file d'attente à l'accueil. Une personne est prise en charge par la dame de l'accueil et l'autre personne en charge de l'accueil discute avec ses collegues dans l'arrière bureau et nous donne de dos au lieu d'accuellir les patients. à 12:10, on m'indique que je ne pourrai pas être reçue car j'ai 10 minutes de retard. Le Dr SUFFYS qui se baladait près de l'accueil m'interpelle du haut de son air suffisant de jeune praticienne qui croit avoir tout compris à l'existance et aux relations interpersonnelles me dit qu'elle ne me recevra pas car en réalité j'aurais du etre présente à 11h45 pour remplir un questionnaire ! mais quel questionnaire bon sang? dans cette hypothèse, proposez des rendez-vous qui incluent ce temps de questionnaire !!! dont on ne comprend ni le caractere obligatoire ni l'utilité. Je le rappelle, je venais pour une urgence gynecologique. Deplorable, je comprends la note google peu engageante. PLUS JAMAIS et j'invite les patients à se reorienter vers des praticiens plus humains et moins pretentieux. dommage pour un centre medical qui jouit de beaux locaux, d'une adresse prestigieuse et d'un personnel nombreux... Voilà ce que ça donne l'humain déserté par le bon sens. mon reel avis = 0 etoile. à eviter autant que possible.

J’ai ma médecin traitant, sage femme la bas et aussi j’ai déjà eu rendez vous avec l’Orl. Pour moi rien à dire c’est un centre extra j’ai toujours des rendez-vous rapide et des praticiens à l’écoute. Docteur vahorina et madame papin sont excellentes. A l’écoutes et aussi toujours à donner de bons conseils. Juste pour se garer c’est la galère il faut se garer sur le parking de la gare lille Europe et bien sûr c’est payant.

venue pour une urgence dentaire un samedi sur conseil de mon pharmacien, reçu par le docteur Attia tres sympathique il a prit en charge le soucis Il y a de l’attente mais après tout on vient pour une urgence donc c’est ok, endroit moderne, secrétaire à l’entrée sympathique

Rv annulé à la dernière minute la secrétaire me dit je vais essayer de voir pour vous donner un rv assez rapidement et quand elle me rappelle me dit qu'il n'y a plus de dispo et me dit d'aller aux urgences mais c'est incroyable de plus elle se permet de me raccrocher au nez. Ce n' est pas du tout professionnel.

Un grand merci au docteur Roxana Savin et son assistant pour leur très bon travail, compétent et rapide, j'ai pris rendez-vous la veille au soir pour le lendemain matin pour une dent cassée en urgence Première et très bonne expérience chez eux

refus de traiter mes dents(orthodontie). A fuir.

Rdv qui ne sont pas honorés, j'avais rdv avec le docteur savin à 10h20, 10h50 toujours rien. Si vous ne pouvez pas assurez vos rdv ne créer pas de créneaux pour faire déplacer les gens!

Accueille exécrable très désagréable aucun respect pour les patients je déconseille

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Je recommande vivement la docteure Roxana Savin. Mon fils de bientôt 4 ans était très stressé à l’idée d’aller chez le dentiste, et grâce à sa douceur, sa bienveillance et sa façon de parler aux enfants, il est ressorti avec le sourire ! Elle a su le mettre totalement en confiance. C’est une professionnelle exceptionnelle, douce, patiente et vraiment à l’écoute. Un grand merci à elle pour ce moment rassurant et apaisant, aussi bien pour mon fils que pour moi. Nous reviendrons les yeux fermés !

I had an incredible and very professional experience with Dr.Kim-Mai Tran, if you could rate a dentist she’d get a 10/10 for sure. Tells you what’s going on, is friendly and overall relaxing considering they’re drilling into your teeth. Would definitely recommend. Thank you.

docteur suffys vraiment desagreable j'aurais du me fier au avis au avis sur internet.

Très bon centre La. Gynécologue est tres douce Jai fais une colposcopie et un frottis et jai pas eu mal Bravo! Cependant, je nai pas de retour écrit de mes résultats et même si je nai rien. J'aimerai avoir un double pour mon suivi médical. En espérant les avoir, Cordialement Lucie Mahieu

Accueil téléphonique hyper désagréable Un accueil pas souriant et blazer Pas de bonjour juste revoir les bases de l accueil c est le minimum On est pas des dates de naissance

Prise en charge rapide et professionnelle par Madame Meryl suite à une urgence dentaire. J'ai recu des conseils , les explications étaient claires et avisées, je recommande .

Bonjour. J'ai eu une consultation ORL ce matin avec le docteur Bartaire . Rendez vous pris à 9h pour un rendez vous à 12h30. J'étais dans un état psychologique catastrophique depuis 2 mois pour un problème ORL . Le rendez vous fu rapide et efficace. Une nasofibroscopie plus tard , un diagnostic et beaucoup d'inquiétudes levées. Merci au docteur et aussi au très bon accueil au guichet.

À éviter absolument. Aucun respect. Je me suis levée tôt pour venir à ce rendez-vous, étant enceinte. J'appelle à 10h10 pour obtenir l'adresse exacte : on me met en attente pendant 7 minutes. Heureusement, des agents de la SNCF m'aident à la trouver. J’arrive finalement sur place avec quelques minutes de retard, et je trouve la gynécologue en train de discuter tranquillement avec ses collègues. Elle me dit qu’elle ne peut plus me prendre, sauf à 12h ! Je suis une patiente, pas un numéro. Et le pire : elle ose indiquer sur Doctolib que je ne me suis pas présentée au rendez-vous ! Inacceptable.

Une femme Plutôt méprisante à l’écueil à fuir !!!!!!

Honteux, le staff est désagréable à souhait. Déjà pour qu’on vous prenne en charge il faut attendre que ces dames ai fini de commérer. Plus d’une heure de retard, en sachant qu’il y avait un autre patient avant moi. Donc rdv à 16h15 je ne serais pas passé avant 18h. Quand je leur signale en leur disant que je ne peux pas attendre, elle tire la tronche, pas de présentations d’excuses, de je peux remplacement le rendez vous ou autre, juste un « bah rends lui son papier ». Les dentistes sont quand même assez correct ainsi que les assistantes, mais les secrétaires sont ignobles. Grand temps de faire du ménage.

Rendez-vous rapide et en urgence, j’y ai ma dentiste et mon médecin traitant. Le Dr Embarek est une dentiste géniale et très douce. Le Dr Rakotoarisoa est un médecin généraliste très à l’écoute. Avant j’y suis également allé pour un suivi ophtalmologique et leur ophtalmo a trouvé une pathologie du cristallin qu’aucun ophtalmo n’avait vu avant.

Docteur EMBAREK au top, personnelles accueillantes

Rdv avec Dr Bourdy au top ! Jeune praticienne très agréable et compétente. Assistante bienveillante et accueillante.

Rapidité du rdv, accueil sympathique, praticien et assistante dentaire au top et de bons conseils pour changement d'une couronne et un détartrage il y a quelques semaines. Tout parfait.

Rdv pour une urgence dentaire. Prise très rapidement,le lendemain ! Je suis vraiment satisfaite car j'avais très mal et mon dentiste n avait aucune place disponible avant 3 semaines J ai pris d autre rdv pour mes soins futurs Je recommande vivement

Je commencerai bien par un " no comment". Reçu pour une urgence dentaire, on me fais une première radio (l'assistante s'est mise à rire " y a un trou ah ah " ... ) , on en fais une autre, pour me dire ... attendez de consulter votre dentiste habituel , là on peut juste tout arracher. Et dire que mon dentiste doit être un magicien s'il peut me soigner ... superbe mentalité entre confrères. Mon dentiste lui au moins respecte ses patients, pas comme ceux qui m'ont reçu.. Et de surcroit, sans oublier de proposer un détartrage (€€) quand même en passant... Un seul conseil => Fuyez ce cabinet ...

Je suis tres déçu de ce centre médicale. Le peu de rendez vous la bas attente de plus de 45 minutes. Le rendez vous dure 5 minute à tout casser, quand on les appelle c’est à peine si on dérange. Plus jamais pour ma part.

À FUIR !!!! MÉFIEZ-VOUS DU DR KOUAKOUA !!! J'ai effectué une consultation par visio avec lui pour qu'il examine un test urinaire au final le docteur Kouakoua m'a prescrit l'antibiotique le plus puissant du marché (TAVANIC 500) alors que je n'avais aucune infection. Il n'a même pas su déterminer que le test était faussé et m'a prescrit un antibiotique pour rien. Je me retrouve 4 mois après avec des effets secondaires très invalidants (douleurs tendons dans tout le corps, muscles, faiblesse musculaire générale, douleurs aux jambes, atteinte du système nerveux (neuropathie périphérique), acouphènes, douleur thoracique à l'inspiration profonde, douleur dorsale.... et j'en passe. Je suis complètement déréglé de plus ce sont des effets qui peuvent perdurer pendant plusieurs mois c'est de la folie.... Comment peut-on on donner un tel antibiotique par visio lors d'une consultation qui n'a même pas duré 5 minutes et pour rien qui plus est ? C'est un vrai cauchemar d'être saboté par un professionnel de la santé. Bref à fuir absolument !!

J'ai pris rdv pour un simple détartrage avec Dr Savin, rendez vous à l'heure, dentiste calme et douce qui m'a demandé plusieurs fois si ça allait vu ma peur du dentiste.

"J’ai consulté le Dr Bartaire aujourd’hui et je tiens à souligner son grand professionnalisme. L’accueil, tant au sein du cabinet que par le docteur lui-même, a été formidable. Tout s’est déroulé dans une ambiance rassurante et bienveillante. Je suis très satisfaite de ma visite et n’hésiterai pas à revenir si besoin. Désolée de voir certains avis négatifs, car pour ma part, mon expérience a été totalement positive." Ce sera 5 étoiles pour moi

Nul ! Je suis arrivée avec 5 minutes de retard , sachant que pendant 35 minutes j’étais à la recherche d’une place et du lieu exact car c’est très mal indiqué, je suis reçu par une secrétaire qui ne refuse pas mon entrée mais c’est ça collègue qui refuse ! Sous prétexte que la patiente d’après soit déjà la !!! Je vous déconseille ce genre de centre médical ou l’argent prime sur l’humain j’aurais bien pu prendre le rendez vous de la dame mais rien de ma été proposé.. ! Évitez ce genre d’endroit pour votre santé il ne pense qu’à encaisser !!!! J’avais rendez vous avec le dr suffys !! Qu’elle honte

Dr Kouakoua à fuir !!! Incompétent rendez vous à duré 2 min… je comprends bien pourquoi il ne restait que lui sur doctolib.

J’ai pris rendez-vous pour une consultation dermatologique et n’étant pas familier avec ce genre de rendez-vous j’ai appelé l’accueil pour qu’il me confirme ou non l’obligation d’avoir une ordonnance de mon médecin traitant, l’accueil téléphonique (plateforme décentralisée on ne sait où) me confirme que ce n’est pas obligatoire pour une consultation, sauf qu’une fois sur place on me refuse le rendez-vous car je n’ai pas d’ordonnance, j’explique mon problème et la personne de l’accueil me dit que « ça arrive tout le temps que le standard ne donne pas les bonnes informations » comme si c’était normal de faire perdre du temps aux gens, j’avais des doutes en voyant les avis du cabinet, ces doutes sont maintenant confirmés.

Je suis extrêmement déçue par ce centre médical et par le comportement de certains praticiens . Il y a six mois, j'ai consulté pour la première fois la gynécologue Mme SUFFYS. En raison de mauvaises expériences passées avec une autre gynécologue, comme elle souhaitait faire rapidement la consultation, je n'ai pas pu exprimer clairement mon inconfort pendant la consultation, mais Mme SUFFYS a réagi de manière froide, certainement par agacement, ce qui m'a mise encore plus mal à l'aise. Après cette consultation, j'ai découvert récemment que j'avais été mise sur une liste d'incidents sans aucune explication, ce qui m'a empêché d'obtenir un rendez-vous avec d'autres praticiens. Il y a environ deux ou trois semaines, lorsque j'ai appris que j'avais été mis sur cette liste d'incidents, la secrétaire m'a conseillé d'envoyer un mail à la direction, car c'était la seule manière de débloquer la situation. J'ai suivi son conseil et envoyé un mail le jour même, mais je n'ai jamais reçu de retour. C'est inacceptable et totalement irrespectueux envers le patient. Le lundi 17 février, j'ai tenté à nouveau de prendre un rendez-vous pour consulter un ORL, comme mon médecin traitant me l'a recommandé pour des raisons urgentes. Le seul centre de la région capable de me proposer un rendez-vous rapide était celui-ci. Toutefois, malgré mes efforts, on m'a refusé l'accès à une consultation, en raison de ma mise sur la liste d'incidents, sans explication claire, alors que je n'ai fait preuve d'aucune incivilité. Je comprends que Mme SUFFYS ne veuille plus me voir, pour des raisons que j’ignorent et qui sont propres à elle, mais de là à m'empêcher d'accéder à d'autres praticiens dans ce centre, c'est complètement abusif ! La secrétaire m'a proposé comme alternative une consultation téléphonique avec un ORL à 18h30 aujourd'hui, mais à 19h42, je n'ai toujours pas été contactée. Je tiens à préciser que je pense que ce retard n'est peut-être pas du fait de l'ORL, car c'est peut être la secrétaire qui a pris seule la décision de fixer un rendez-vous téléphonique sans bien expliqué au praticien. Il se peut qu'il m’attendait en présentiel, car normalement, si le rendez-vous est en distanciel c’est bien le médecin qui est censé appeler pour une consultation téléphonique, et non le patient qui doit le contacter. Dans tous les cas la secrétaire ne m’a pas expliqué le déroulement ce cette consultation ! Quoi qu'il en soit, l'absence d'explication et de communication sur ce retard est inacceptable. De plus, ce centre a eu l'audace d'afficher sur Doctolib que c'est moi qui ne me suis pas présenté au rendez-vous, ce qui est une information totalement erronée. Ce centre médical ne respecte ni ses patients ni ses horaires. C'est inadmissible de traiter les gens de cette manière, surtout quand il s'agit de soins urgents. Je vais signaler cette situation à l'ARS et déconseille vivement ce centre, qui semble faire preuve d'un manque total de respect et de professionnalisme

Je suis très déçu(e) de ma consultation avec le Dr bartaire . Le rendez-vous a été expéditif, avec peu d’écoute et un manque d’explications claires sur mon problème. J’ai ressenti un manque d’empathie et de professionnalisme, ce qui ne m’a pas mis en confiance. aussi je trouve que un peu raciste comme je porte le voile. D'autre médecin ont vu mes polype et lui comme parzard mon nez est normal je dis mes oreilles sont bouché comme si j'ai rien dit. A fuire vraiment.

J’arrive 5mn avant le rdv a l’hôtel en face (je vais pas bloquer 2h de ma journée pour trouver un cabinet) mais cabinet invisible de l’extérieur je cherche en vain j’appelle à 12h46 pour savoir où entrer on m’indique d’entrer dans la gare traverser et aller en face alors que j’ai bien indiqué que j’étais devant l’Hotel Holiday In et largement à l’heure vu que c’est situé juste en face). 10mn à chercher le cabinet résultat on ne me reçoit pas! Merci pour le temps l’énergie gaspillée, je me suis organisée complètement aujourd’hui pour ce rdv. J’ai décalé d’autres rendez vous. Je suis en convalescence. L’entrée du Cabinet n’est pas DANS LA GARE comme indiqué par madame mais bien à l’extérieur là où les bus stationnent! C’est inacceptable, C’est le béa bas d’indiquer au patient correctement l’adresse du cabinet. Servez vous au moins de ce com pour vous améliorer et indiquer clairement où vous êtes situé plutôt que mépriser vos patients.

Arrivé en retard 9 minutes à cause des instructions données par téléphone de leur collègue le médecin refuse de nous recevoir à cause de ce retard de 9 minutes alors qu'on a attendu pendant 30 minutes devant dans la gare ils ont aucune instruction pour dire que c'est à l'extérieur par téléphone médecin très hautain Mme Aurore

Grand moment. J’arrive a 10h20, comme demandé, pour un rdv à 10h40. Je m’annonce etc a l’accueil et vais en salle d’attente. À 45 min de retard je retourne a l’accueil et là on me dit que mon rdv a ete annulé ! Car en effet, la dame de l’accueil a « oublié de [me] mettre comme en attente » donc personne n’est venu me chercher et tout a été annulé. Bravo, vraiment. 1h30 à attendre comme une conne un rdv annulé par votre incompétence.

J'aurai aimé mettre 0 étoile. Je ne vois aucun intérêt de devoir confirmer sa présence à un rdv si on répond pas aux appels. J'ai eu une journée chargée où je n'ai même pas eu le temps de checker mon téléphone. Le soir quand je rentre je vois que mon rdv que j'attendais avec impatience est annulé car je n'ai pas répondu à leur appel... permettez moi de vous dire que ça c'est du jamais vu ... si j'allais pas me présenter je l'aurai annulé moi-même, cela a carrément gâché ma soirée. Puis le matin j'appelle pour reprendre rdv le plus proche dispo est dans 2 semaines + la personne qui m'a répondu à été tellement désagréable et elle n'a pas hésité me mettre en attente à la première occasion venue pendant de longues minutes... et même sur place l'attente est très longue même pour juste récupérer sa carte vitale! Pire expérience... endroit à fuir !

08:45 les portes s’ouvrent. Je me présente au comptoir avec carte vitale et mutuelle. « On n’est pas encore ouvert » Ah bon, je suis rentré par effraction peut-être? Pas la peine d’envoyer 3 rappels y compris téléphoniques la semaine précédente pour ne pas oublier le RDV et se faire accueillir comme ça. Que ceux qui sont de mauvaise humeur le samedi matin restent au lit.

J'avais pris rendez-vous en octobre 2024 avec le ORL Dr BARTAIRE pour le 21 décembre 2024. À seulement quelques jours du rendez-vous (le 15 décembre), j'ai été prévenu que le docteur serait en vacances et qu'il fallait reporter ma consultation. Après avoir attendu avec impatience, on m'a décalé à un mois plus tard, au 20 janvier 2025. Le jour du rendez-vous, Le personnel de l'accueil est professionnel et sympathique. Une fois dans le cabinet, le Dr BARTAIRE m'a directement demandé de m'allonger sur le lit sans même écouter mon problème. Lorsque j'ai insisté pour expliquer mes symptômes, il a simplement nettoyé mes oreilles, m'a dit qu'il ne savait pas ce qui causait mes acouphènes et n'a proposé aucune solution ou traitement. Après avoir attendu 4 mois pour ce rendez-vous, la consultation a duré moins de 10 minutes et n'a rien changé à ma situation. Je vais devoir chercher un Vrais ORL. Je déconseille fortement ce docteur si vous espérez une écoute attentive et une réelle prise en charge. Évitez de perdre votre temps comme je l'ai fait !

Une expérience exceptionnelle ! Le Dr LEROUX est extrêmement professionnel, à l'écoute et mis tout en œuvre pour rendre chaque consultation agréable. Son équipe est chaleureuse et bienveillante, et les soins sont toujours de grande qualité. Je recommande vivement ce cabinet , où l'on se sent véritablement pris en charge avec soin et respect. Un grand merci pour votre excellent travaille

Il semblerait que le lieu soit fermé, plus aucun nom, affiches, indications...

Mauvaise experience tu préviens pour annuler ton rdv il te signale sur doctolib que tu t'es pas présenté alors que tu a bien pris le soin d'appeler pour annuler … J’ai fais le malheur de prendre un autre rendez-vous j’arrive à l’heure à mon rendez-vous, il y a du monde à l’accueil, je patiente plus de 7 minutes arrivé devant la secrétaire elle me dit que ce n’est pas possible. Que mon rendez-vous est annulé. Alors que je suis venu à l’heure. bref a fuir, en plus ils sont osés signaler sur doctolib que je n’étais pas présente au rendez-vous … alors que j’y étais bref

J ai appelé deux jours d affilé et plusieurs fois pour un duplicata l ordonnance délivré par un médecin de somed on m’a dit qu’on allait me l envoyer c était une urgence pilule , ils ne m’ont jamais rien envoyé !

Le dentiste Ben Ali Haytam est tout simplement absent à notre rendez-vous ! Inadmissible

Rien à dire sur l'accueil et les soins pour lesquels je mets 5*. Par contre, pourriez mettre plus d'affiches, et surtout plus grandes et en plusieurs langues avec des lumières autour concernant le fait qu'il faut sortir de la salle d'attente pour téléphoner... en rajoutant svp l'utilisation obligatoire d'écouteurs pour les jeux et vidéos. Si vous pouviez le faire sous forme de dessins aussi, car visiblement certain(e)s ne savent pas lire. Merci.

La personne qui est à l’accueil est patiente et agréable. Par contre très déçue de mon rdv avec le dr Roxana Savin. J’avais rdv à 8h, j’ai été prise à 8h25 parce que j’ai ralé sur le retard. C’est juste un manque de respect, l’équipe de médecins était en fait en train de discuter entre eux… Ensuite 2mn de rdv pour me dire qu’il me faut une intervention spécifique non remboursée, qu’un autre médecin du cabinet peut « peut être » réaliser mais sans certitude. Aucun contrôle de ma dentition, c’est à peine si j’ai ouvert la bouche. C’est hallucinant. Bref je ne reviendrai pas

Par contre si tu rate un rendez-vous t’es bloqué je trouve ça malheureusement pas très correcte surtout en plein soins il manque emprunt et remplacement de dents bloqué le patient en plein soins par ce que elle rate un rendez-vous c’est pas professionnel 🤡🤡

Pour une prise de rendez vous, l'interlocutrice a coupé court à ma demande d'information sous prétexte que la communication était mauvaise. Pour un premier contact, ressenti négatif par rapport à une attitude peu professionnelle!

Fuyez! Tout ce qui les intéresse c'est de faire du fric avec prothèses, couronnes...je me suis présenté avec une douleur dentaire,effectivement Diagnostic grosse carie ,nécessitant une dévitalisation et pose de couronne ,on ne me fait rien tout de suite par contre devis pour prise en charge de la couronne ,plus une 2eme pour une autre dent ,plus prothèses. À l'accueil on me donne plusieurs rdv mais on me dit par contre Samedi prochain on aura peut-être pas le retour de la secu pour les prises en charges je leur dit bien oui mais de toute façon il faut au moins me soigner la carrie donc dans toys les cas on conservera le rdv de Samedi prochain ...Du Vendredi on me demande de confirmer le rdv ,ce que je fais ,rdv Samedi à 11h40 ,j'arrive sur place ah ben on a essayé de vous joindre ce matin (à 10h30!) On a pas reçu le retour de prise en charge de la secu donc on a annulé votre rdv ,moi : mais j'ai une carrie...il faut me la soigner ! Ah non c'est trop tard le Dr a annulé vote rdv !!! 🤬Je leur ai dit de tout annuler et que je ne remettrais pas un pied chez eux !

Mauvaise experience tu préviens pour annuler ton rdv il te signale sur doctolib que tu t'es pas présenté alors que tu a bien pris le soin d'appeler pour annuler .. Résultat on refuser à ma fille de continuer ses soin ..

Très bon cabinet, je consulte là bas une gynécologue, une dentiste, un médecin et une ophtalmologue tous très à l’écoute !

5 étoiles pour le docteur suffys Aurore, par contre s'il vous plaît faites un truc pour le secrétariat, quand on appelle on tombe sur une plateforme qui ne sait pas qui sont les docteurs ni même le lieu du rendez vous c'est quand même de l'abus.Lors de mon premier passage j'ai téléphoné pour prévenir de mon retard bien sûr ils sont sur une plateforme donc comment voulez vous que les docteurs soit au courant... Je me suis perdu voilà pourquoi j'étais en retard ,impossible de m'indiquer où se trouve le cabinet. La j'appelle pour avoir l'adresse e-mail de ma gynéco elle n'est pas la , la plateforme doit appeler les secrétaires pour demander les informations mais sans plus du coup j'ai pas l'adresse qu'il faut vu que personne sur la plateforme ne connait le docteur bref service vraiment nul très dommage parce que les personnes au téléphone sont très sympa mais ne savent pas de qui ou de quoi elles parlent.

Le chirurgien dentiste César Leroux est vraiment le meilleur dentiste que j’ai connu dans ma vie, très professionnel et charismatique. Source inspirante pour ma vie dans l’éloquence même s’il m’empêche de parler du à ses soins

J’ai consulté le docteur aurore suffys. Docteur à l’écoute, douce et demande à chaque acte l’approbation pour toucher. Très professionnel . Le cabinet est nickel, pas de temps d’attente et l’accueil au top.

J’ai consulté le Dr Bartaire ORL pour des bouchons d’oreilles, j’ai carrément été torturée, c’est le terme approprié. Celui-ci s’est acharné sur mon oreille droite pendant plusieurs minutes alors que je manifestais ma peine ainsi que de vifs vertiges et cela à de multiples reprises. J’ai moi-même dû y mettre un terme car je ne supportais plus la douleur. Depuis, j’ai l’oreille meurtrie et de vives douleurs, j’ai consulté mon médecin qui m’a prescrit des antibiotiques. Cette personne et d’un mépris total face aux ressentis de ses patients et d’un non-professionnalisme criant et au vu de mon expérience, je ne recommande à personne de consulter ce praticien.

Prise de RDV avec le Dr Bartaire à 11h sur Doctolib pour un RDV à 12h. Je me présente à l'heure et on me dit que le docteur aura au minimum une heure de retard. Pourquoi le créneau était-il libre dans ce cas ? Manque de respect total. Je demande à la secrétaire d'annuler le RDV. Quelques heures plus tard le Dr Bartaire se permet sur Doctolib d'indiquer que je ne me suis pas rendu au RDV. Minable.

Bonjour Sans hésiter faites confiance au jeune dentiste qui a jumelé compétences et conscience professionnelles. On sort de son cabinet bien soigné et médicalement conseillé. Un bravo a l'ensemble de l'accueil et l'assistance des médecins qui sont aussi au top .tous valorisent leurs travail et procure une sérénité tout le loNG des soins. Merci à tous et bonne continuation

Secrétaire désagréable qui refuse de prendre un RDV mon fils avec les deux tympans percés. Alors que j'ai un courrier de mon médécin traintant qui me demande de consulter un ORL en urgence.

Bon accueil, rapide, dentiste professionnel

Super cabinet docteur Leroux c, génial, très bon professionnel, je recommande à 100 % il m’a pris en urgence ce matin suite à un problème dentaire effectué dans un autre cabinet. Je le recommande les yeux fermés. D’ailleurs j’en ferai mon Dentiste pour l’avenir. Un grand merci à vous. Le personnel de l’accueil est très sympathique, les secrétaires agréable, et très professionnel

Très bon RDV de gynécologie avec le Dr Suffys, j’ai eu mon résultat de frottis rapidement. Je recommande cette professionnelle !

Le personnel est accueillant, très bonne communication avec le médecin. Prise de rendez-vous rapide et efficace, je recommande

I thought I had found a good dentist this year, but I won't be going back there in the end. Today I booked an emergency dentist appointment as I had a tooth ache and got refused the treatment as this dentist said she wouldn't touch my teeth, because her colleague had already worked on them! I have never heard this before. I am super disappointed.

J'ai pu obtenir un rdv assez rapidement. Le lieu est accueillant. J'y ai été orienté par un hôpital vers la gynéco de cet cabinet. Malheureusement la consultation m'a laissé perplexe, j'étais venue avec mon bébé de 6 mois en poussette. Je ne sais pas si c'est le combo avec ma couleur de peau, le côté médical c'était ok mais côté humain pas top. Je ne reviendrai plus chez cette gynéco

Je remercie le docteur Savin de m'avoir redonné un joli sourire et merci pour votre gentillesse ! Super travail ! Je recommande le centre médical Somed Lille. Je suis toujours très bien reçue. Tout le monde est agréable, pour les patients c'est important !

J’ai un suivi dentaire, rien à dire ! Dentiste très gentille, à l’écoute et soin clean, je recommande. Salle d’attente agréable et facile d’accès

Après avoir passé de longues semaines à chercher un dentiste OK pour prendre de nouveaux patients et avec un délai de rdv raisonnable, j'ai pris rdv avec Mme Embarek. Et j'en suis ravie je ne changerai plus de dentiste. Elle a été très à l'écoute et a répondu à ma demande (couronne en 100% santé remboursé intégralement) alors que d'autres cabinets m'ont trouvé des prétextes pour refuser le 100% santé. Elle a été très délicate pendant les soins et c'est assuré de mon confort. La personne qui est à ses côtés (Assistante? Étudiante peut etre?) est tout aussi gentille, délicate et professionnelle. A l'accueil les secrétaires sont très accueillantes, souriantes. J'ai plus d'une heure pour venir mais c'est un réel plaisir de le faire vu la compétence de ces personnes!

Rendez vous avec un médecin généraliste. Très rapide, à peine 2 min avec le médecin. Aucune auscultation, conseils douteux, et un diagnostic à la va-vite et à la base de juste « je pense que ». Écoute inexistante, obligée de questionner mon PHARMACIEN car aucune réponse à mes interrogations de la part du médecin. LE PIRE, des remarques et attitudes mettant mal à l’aise. À fuir

Accueil au top. J’avais rendez-vous avec le Dr Embarek (dentiste) qui est très agréable et explique ce qu’elle fait et pourquoi.