Cabinet Orthodontie RIVOIRE et RUFF

J'ai retiré mes bagues hier après 3 ans de traitement. Malheureusement, la dernière étape s'est transformée en une très mauvaise expérience. Incident de l'empreinte dentaire et mise en danger Le Docteur RIVOIRE a souhaité prendre l'empreinte dentaire. Il a introduit le porte-empreinte dans ma bouche et l'a enfoncé beaucoup trop loin. Je me suis immédiatement retrouvée en situation d'étouffement, incapable de respirer. Dans un réflexe de survie et face à ma détresse, j'ai dû lui arracher le bras pour qu'il retire l'instrument. Sa réaction fut totalement inappropriée et dénuée de toute empathie : il a continué à m'enfoncer l'empreinte, ignorant que je suffoquais et souffrais d'un réflexe nauséeux violent. Attitude du personnel choquante Face à ma réaction légitime, le docteur s'en est pris à moi en disant : "Voilà, tu es contente maintenant il faut tout recommencer." Il a reporté la faute sur moi, me faisant culpabiliser alors que son geste était la cause directe de ma détresse et d'un risque d'étouffement. Le plus choquant est que ni lui, ni l'assistante, ne se sont excusés. L'assistante était visiblement consciente que le docteur avait été trop loin, mais elle s'est contentée de rire de mon mal-être. J'ai été la seule à m'excuser face à leur manque de professionnalisme et d'humanité. Je suis franchement traumatisée par cet événement. Cet incident s'ajoute aux problèmes de gestion générale mentionnés dans d'autres avis : l'attente est souvent très longue, et le cabinet semble excessivement axé sur le côté financier. Enfin, je suis inquiète quant à la stabilité du résultat du traitement, ayant l'impression qu'une de mes dents pourrait déjà redevenir déviée. Ce cabinet devrait accorder plus d'importance aux avis et se remettre sérieusement en question sur leur façon d'être et de penser envers leurs "clientèles" et non leurs patients. L'aspect humain et la bienveillance sont absents.

Très bien, résultats bluffants

J'ai pris un premier rendez-vous pour ma fille que j'ai du annuler suite à un changement d'emploi du temps. J'ai téléphoné au secrétariat pour prévenir de mon annulation. Je réitère ma demande on me refuse un nouveau rendez-vous car je n'ai pas prévenu selon eux alors que j'ai pris le temps de téléphoner pour annuler. C'est très choquant de se voir refuser des soins alors qu'on a rien fait de mal et qu'on a été correct. En plus l'amabilité n'est pas acquise.

Vraiment médiocre j'appelle pour prendre un rendez-vous pour mon fils la réponse: "Il y a pas de rendez-vous avant 2028", sois disant mon dentiste m'a mal renseigné sur les rdv, MDR. Normal, vous voulez qu'on paie vraiment plus cher et je me dis à quoi ça sert de se renseigner, pffffff A fuirrrrr

Bonjour, suite à notre entrevu avec mon fils et M. RIVOIRE, décontenancé j’ai oublié de vous remercier pour la qualité de votre travail mais aussi par la bienveillance de votre accueil.

Cela fait 13 ans que je connais ce cabinet. Mes 3 enfants ont eu un traitement chez eux, et tout c'est très bien passé. MR RIVOIR et MR RUFFE sont de très bons professionnels. Si vous voulez avoir un bon résultat, il faut, absolument, faire ce que les orthodontistes préconisent car ils connaissent très bien leur travail. Et bien sûr, il faut aussi, se rendre à tous les rendez-vous. Tout le personnel de ce cabinet est à vôtre écoute. Je vous le recommande, fortement.

Voleur et malhonnête On m'accusait lors de mon adolescence de cassé volontairement mes bagues. Après étude par un autre orthodontiste il a dit que c'était normal du fait de la forme de ma mâchoire que cela ne pouvais faire autrement La 1ere version est plus intéressante quand on facture 25e la bague cassé. Résultat plusieurs mois de mauvais traitements et quelques centaines d'euros perdus Et je ne parlerai pas de leur aimaibilité écrasante qui frôle le respect J'ai pas peur de dire que ce sont les pires de Limoges. Je mâche mes mots au risque d'avoir un procès pour diffamation et menaces Mais si il y a bien des personnes que je maudirai toute ma vie ce sont bien eux Mes coordonnées doivent êtres dans leur fichier, si ils ont quelconques valeurs, honneur et déontologie j'attends leur appel pour explications et au grand jamais si jamais ils ont quelconques respect leurs excuses

Super cabinet à l’écoute du patient qui nous explique bien les étapes à suivre ainsi que l’équipe à nos soins super et toujours disponible pour nous au téléphone

Excellents praticiens, mes 3 filles y ont été soignées, dont l'une pendant 10 ans tellement son problème était important. Un résultat magnifique ! Nous les remercions vivement de leurs grandes compétences et de leur professionnalisme.

Ma.fille de 19 ans a été suivi dans ce cabinet elle est en fin de traitement. Très professionnel, explication au top assistante patiente et arrangeante. Mes 2 autres filles sont suivies également . Rien a dire pour le moment car les soins ne son pas fini, mais je ne vois pas pourquoi il y aurait quelque chose a dire quand on suis ce que les professionnels nous dise. Bravo messieurs pour votre travail, et bravo mesdames pour votre accueil.

Si je pouvais mettre zéro, je le ferai. Ils m'ont mal posé mon appareil dentaire quand j'étais ado. Résultat une dent multicarriée alors que je leur disais que ça allait pas... De plus, ils ne m'ont pas fait retirer les dents de sagesse, résultat : 4 ans d'orthodontie pour rien, je dois remettre un appareil. Mais je vois qu'ils ont fait d'autres victimes...

Mon frère se fait suivre depuis 2 ans dans ce cabinet, aujourd'hui ma mère demande gentiment un rapide bilan au docteur, qu'elle a vu une seule fois en 2 ans, et ils se font traiter de "casse-couilles" par ce monsieur. Ensuite, on leur a très clairement fait comprendre qu'il valait mieux changer de cabinet s'ils n'étaient pas contents, puisque de toute façon il y a trop de clients (pas patients). Cela me paraît inadmissible et irrespectueux, il y a un gros manque d'humanité dans ce cabinet. Avec tout l'argent qu'on leur donne ils se doivent au moins d'être aimables avec leur patientèle, ce qui n'est absolument pas le cas. C'est dommage que d'un service agréable on passe à une usine à argent.

Une grand merci pour votre professionnalisme pour le travail fait sur ma fille ! Elle a été assidue mais vous aussi et nous partions de loin ! Un travail d orfèvre a été fait sur sa dentition ! Bravo pour votre travail vous faites une jeune femme comblée par votre travail

Rdv louper par un enfant de 15 ans, virer du cabinet avec c'est appareil encore sur les dents !!!!! Refus de donné un autre rdv. Mais encaisse les chèques donnés pour le traitement, usine à fric c'est une honte pour la médecine (serment du dentiste oublié , je ne tromperer jamais leurs confiance...... Je donnerai mais soins a l'indulgent et quiquonque me le demandera.... Ect et ne me laissera pas influencer par l'appât du gain... Ect) ils ont trahis leurs serment de dentiste. Mr cordier.

Ils sont venus pour demander de l’aide, mais on nous a envoyés à l’hôpital universitaire, en mentant que là-bas on pourrait nous aider et régler le problème, juste pour qu’on les laisse tranquilles et qu’on ne pose pas de questions idiotes dans leur clinique (un endroit médiocre). Mon bracket d’appareil dentaire s’était simplement décollé. On voulait prendre rendez-vous pour le recoller. Service : 0/100. Je pense que même si vous êtes un patient de cette clinique, ils vous enverront balader aussi en cas de situation d’urgence. Ensuite, débrouillez-vous pour trouver une solution dans toute la France, mais pas à Limoges, et surtout pas chez eux.

Mes deux filles ont suivies les soins dans le cabinet, un résultat au top, je recommande à 100% ! Un accompagnement remarquable de la part du docteur Rivoire. Son exigence concernant la procédure à suivre et l’hygiène dentaire est de haut niveau, je vous recommande d’appliquer ses conseils pour un résultat magnifique. 7 ans de soin que je ne regrette pas. Je recommande vivement cette adresse !

Si j’aurais pu mettre 0 etoile je l’aurais fait . La secretaire au telephone pas aimable du tout. Malgres l’explication que je lui ai faite du fait qu’on avait perdu notre tel et que notre rdv etait marquer dans les notes du tels.. 1 client se perdu Surtout ne pas y aller

Expérience NULL, jai un rdv pour septembre a 08h00 mais le cabinet ne ouvrir pas jusqu'à 09h00. Quand j'arrive le réceptionniste dit que il n'est pas possible sans mon attestation mutuelle. Donc j'ai refaire un rdv pour Novembre. Aujourd'hui j'ai présenté ma attestation et mon carte vitale. Non il n'est pas possible pas ce que l'attestation de dit pas mutuelle. J'ai expliquer que je n'ai pas de problème autrement avec le dentiste, le hôpital, le medcin ,le opthalmologist. Mais non il n'est pas possible. Elle juste a dit ""au-revoir"" elle n'offrir pas un autre rdv. Après j'ai demander pour un autre rdv mercredi seulement elle donne un rdv Décembre 2026. Mais quand j'ai vérifier il est un Mardi!!!!!! J'ai pas idée si Monsieur Rivoire est un bonne orthodontiste, et j'ai doute que je reviendre. Il est 1.5 HR trajet pour 2 minutes en face d'une femme très désagréable. Elle ne offiri pas le rdv et je payer le part mutuelle.

Je recommande vraiment le cabinet des DR Rivoire et Ruff Ils sont très compétent ponctuel très agréable, une très bonne équipe, je suis très satisfait du résultat enfin j’ai un beau sourire . Je recommande vivement ce cabinet Merci encore à toute l’équipe

Pas professionnel je ne recommande pas

Claquer au sol

Si je pouvais mettre 0 je l’aurais fais manque de professionnalisme pur et dur sans aucune peine pour la clientèle n’y allez pas

Orthophoniste au top! Sympathique compréhensif arrangeant je recommande à 100% !

Tout d'abord, merci pour le travail que vous avez réalisé sur mes dents qui est juste parfait. Mes dents sont désormais parfaitement alignées, et pourtant je partais de loin. L'équipe est très professionnelle, les assistantes dentaires sont très sympathiques, et les dentistes donnent des directives parfaitement claires, si vous les suivez, forcément le résultat sera au rendez-vous. Je fus surpris de voir les commentaires négatifs. Il est vrai qu'il n'est pas coutume de témoigner d'une satisfaction quant aux résultats orthodontiques, et pourtant, un sourire est si important. La majorité se laisse guider par un élan de mécontentement et partage leurs mauvaises expériences sans forcément avoir suivi les recommandations. Ces mauvaises expériences n'ont pas été la mienne, et aujourd'hui je suis ravi de pouvoir sourire avec plaisir. Merci, et agréable journée à vous.

Une secrétaire exécrable

Un grand merci à Monsieur RIVOIR et Monsieur RUFFE

Une prise en charge et un suivi de qualité pendant ces 5 dernières années, aujourd’hui était le clap de fin . Je ne peux que recommander ce cabinet d’orthodontie. Merci aux Docteurs RIVOIRE et RUFF ainsi qu’à toute leur équipe.

Accueil très désagréable, on laisse souffrir les enfants tt ça parce qu on a pas choisi le cabinet Rivoire et Ruff, belle mentalité !

Formidable! Les docteurs et l'ensemble de l'équipe sont gentils et très professionnels. Les locaux sont impeccables et spacieux. Merci de m'avoir donnée confiance en moi avec un beau sourire.

Après plusieurs appels c'est le Seul et l'unique orthodontiste sur Limoges qui a accepté de prendre mon fils en urgence. Nous arrivions tout juste en vacances et une bague de l'appareil dentaire de mon fils s'est décollée et nous étions à plus de 4h de route de chez nous. Accueil agréable et Dr à l'écoute et le petit plus, il nous a dépanné gratuitement. Je recommande vivement.

Honnêtement j'ai lu les différents commentaires, je tombe de hauts car je suis suivis actuellement par eux et mes enfants aussi . Un gros gros travail était à faire sur moi avec une chirurgie des mâchoires j'ai retiré Mon appareil le 19juillet et je suis plus que ravie du résultat. Mes dents s'emboîtent sont allignés. Rien a dire je suis très contente. Alors oui effectivement lors des rdvs j'avais des douleurs au dents lorsque le fil était changé mais cela ne durait que 2 3 jours et c'est tout a fait normal on oblige les dents a ce mettre dans une autre position. dr Rivoire a été mon Doc durant mon traitement et niquel très gentil et mes enfants l'aiment bien aussi. Je recommande ce cabinet.

L'appareil arraché la gensive, a fuire immédiatement

Toujours hors tard jamais a l heure on attend depuis 45min

Bonjour j arrive pas a les avoir au téléphone on il change de numéro ça fait 15 fois et personne réponds

Un cabinet avec un personnel au top, de la secrétaire aux orthodontistes en passant par les assistantes. L’équipe sait vous mettre à l’aise malgré les diverses appréhensions, on est pas forcément très serein à 12 ans! Traitement terminé depuis quelques années maintenant et rien à bouger, j’ai toujours un super sourire! 😁 Un merci particulier à M.RIVOIRE pour sa gentillesse, sa bonne humeur et son professionnalisme. Toujours disponible pour vous rassurer et vous expliquer les différentes étapes du traitement! Je recommande vivement ce cabinet!

Ce cabinet est une honte !!! Ou l’es dentistes ce permettent tous ce qu’il veulent mon fils 11 ans à besoin de rdv orthodonties nous avons loupée un rdv et maintenant nous sommes radié et black listée du cabinet pour un rdv manqué une honte vraiment et ils vous poussent à faire 100 km pour des soins je déconseille vraiment

Sur le fond pas de véritable problème mais il faudra que vous acceptiez d'être désignés uniquement comme "responsables financiers" (sic) et pas comme parents pour votre enfant. Lorsque vous demandez à rencontrer ces messieurs pour faire un point sur le traitement de votre enfant, impossible... La notion de consentement libre et éclairé est totalement omise au profit d'une relation exclusivement commerciale. Vous êtes un client captif et rien d'autre, il faut le savoir.

J’ai été suivie dans ce cabinet près de 10 ans pour finalement repartir avec un nouveau problème de mâchoire qui n’est pas réglé depuis plusieurs années maintenant. Lorsque je leur ai dit que leur dernier soin avait complètement décalé mes dents ils m’ont dit de partir et de me débrouiller ailleurs. Bref, avec un suivi déplorable, une amabilité proche de 0, une usine à fric, aucun secret médical puisque les patients sont alignés les uns à côté des autres dans la même salle, l’ENTREPRISE a malheureusement de beaux jours devant elle…

Mouais.. J'ai été cliente chez eux pendant 4 ans, j'étais jeune et je faisais beaucoup d'efforts pour avoir de belles dents. A chaque visite, des remontrances, un mauvais quart d'heure à passer et je ressortais avec un appareil renforcé qui faisait bien mal. Une fois le traitement fini, j'ai cru que le plus dur était derrière moi... J'ai effectué mes deux ans de contention avec assiduité tout ça pour qu'on me dise lors de mon dernier rendez-vous "tes dents ont bougé, tu as ruiné tout le travail", su-per. Et quand fut arrivé le moment de décider si oui ou non je devais me faire enlever les dents de sagesse au terme de la contention on me répond "hmmm je ne sais pas trop, on va dire que oui". Alors laissez moi vous dire qu'on ne décide pas d'une opération sur un "oui peut-être". Bref, j'ai vu un nouvel orthodontiste depuis, beaucoup plus bienveillant avec un traitement nettement moins douloureux qui m'a aidé à avoir de belles dents de manière définitive. Ne pas être traitée comme un numéro mais comme un individu, ça fait toute la différence.

Scandaleux. Après 5 ans de traitements chez eux, m'a été posé un "fil de colle" en contention derrière les dents du bas. Ayant récemment émigré à l'étranger, lors d'un simple contrôle de routine la dentiste voit ça, scandalisée : Elle n'a jamais vu ça de sa vie, un rectangle de résine qui empêche complètement un brossage correct et rendant impossible le nettoyage au fil dentaire. Elle a dû me l'enlever car le tartre s'accumulait. Bref à fuir. En plus ils ne pensent qu'au fric et sont totalement déplaisants

A fuir !!! Le docteur Rivoire est un personnage qui ne devrait pas travailler auprès d'enfants ! Incapable de comprendre leurs peurs ou simplement de leur expliquer les choses. Incapable de présenter ses excuses après une attitude déplorable et même de venir donner des explications aux parents. C'est intolérable ! Cher monsieur, continuez à parader avec votre fierté et votre beau tee-shirt du CSP mais n'oubliez pas que votre lâcheté vous collera toujours à la peau !

Experience exceptionnelle! Tres bon accueil. J'y suis allée avec mon fils qui n'est pas client (parce que nous sommes habitants d'ailleurs), mais avais un petit urgence avec son appareil. On nous a accueilli, réparé le problème, et sans meme nous charger un sous! Great service! Welcoming office! I walked in off the street with my son who had an issue with a broken wire. We aren't from around here, so I was asking for a special favor, but the staff worked us into the schedule right away. The orthodontist was kind, welcoming and helpful. He fixed up my son and didn't even charge us a thing! (In contrast to another local orthodontist practice where I asked for help today, but they refused to help us since we weren't clients.)

Machine à fric....nous avons rencontré un Dr de ce cabinet suite à un transfert de dossier, en effet nous venons d’arriver sur Limoges. Après avoir renseigné une fiche de renseignements, l’assistance me demande de bien lire le paragraphe en bas de page écrit en petits caractères. Paragraphe où il est indiqué les prix en cas de nécessité de faire une radio, scanner etc... Nous rencontrons ensuite le médecin qui au bout de 5mn nous indique qu’il va falloir enlever l’appareil de mon fils car lui ne travaille pas avec ce matériel et qu’au préalable nous devons faire une radio et un scanner. Je trouve cela étonnant car nous avions fait ces clichés il y a moins de six mois et que nous leur avions transmis en amont de notre rdv....bref nous avons tout arrêté et sommes vite repartis...de plus le Dr était plus concentré sur le fait que mon masque 😷 glissait sur mon nez qu’à s’intéresser réellement à mon fils!!

Fuyez ce cabinet !! Mes filles rencontrent de nombreux pbms et anomalies. A seulement 16 ans, je suis obligé de devitaliser 2 dents à ma fille car les soins sont archaïques et ont durés 5 ans. Tout est à refaire avec un nouveau praticien en acte hors nomenclature.

Un cabinet d’Orthodontie très professionnel! avec un aspect humain très prononcé.👍🏼 Ils se sont bien adaptés à ma problématique.Mes deux filles sont bien suivi et bientôt mon fils.Nous sommes super satisfaits du résultat 👌🏼👌🏼 J’ai rarement rencontrer des personnes autant impliquées dans leur travail! Je les remercie profondément en particulier Docteur Rivoire car au-delà de l’aspect professionnel et financier , j’ai découvert des personnes à l’écoute!!!!! Merci Merci vous êtes au top!!!!👏🏼👏🏼👏🏼 Je recommande à 💯 💯 💯 💯 💯 💯

Très satisfaite des soins prodigués à mon fils Orthodontiste très à l’écoute le moindre problème un rdv en urgence est déclenché Quoi de plus important que de voire son enfant heureux et sourire à la fin du traitement !!!!! Un énorme merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse Je recommande fortement ce cabinet

Au top très professionnel bravo à Fred Rivoire Clara est ravie 💯💯💯💯💯😉😉😉😉👏👏👏

Cela fait 4 ans que mon enfant est pris en charge chez Messieurs Rivoire et Ruff (conseillé par mon dentiste)et cela vient de se terminer. Tout s'est très bien passé. Je tiens à souligner leur professionnalisme, la propreté des lieux. En effet, il est difficile de les voir si ce n'est pas "le moment" qu'ils ont choisi, mais s'ils devaient voir les accompagnants de chacun après chaque RDV .... ils ne pourraient pas répondre à la demande, d'autant plus qu'il n'y a pas toujours quelque chose à dire. Malgré cela je conseille ce cabinet.

if you are looking for orthodontic treatment for your child I would strongly suggest you explore all other options before settling on Rivoire et Ruff. Enduring a mouthful of metal for years is fairly traumatic experience for many adolescents - yet the doctors take no account of this and treat the children, and their parents, with utter disdain Explanations with regards the timeline of when each part of the treatment will occur are minimal. While they may be technically proficient, they appear to have no respect or compassion for their patients. The problem is once you embark on the treatment there is no easy exit and if we had our time again, we would never have enrolled our child here Until the treatment is completed, I remain hopeful that the appalling attitude of the doctors here might improve – a little compassion would cost nothing si vous cherchez un traitement orthodontique pour votre enfant, je vous suggère fortement d'explorer toutes les autres options avant de vous installer sur Riviore et Ruff. Endurer une bouchée de métal pendant des années est une expérience assez traumatisante pour de nombreux adolescents - pourtant les médecins n'en tiennent pas compte et traitent les enfants et leurs parents avec un dédain absolu Les explications concernant la chronologie du moment où chaque partie du traitement se produira sont minimes. Bien qu'ils puissent être techniquement compétents, ils semblent n'avoir aucun respect ni compassion pour leurs patients. Le problème est qu'une fois que vous commencez le traitement, il n'y a pas de sortie facile et si nous avions à nouveau notre temps, nous n'aurions jamais inscrit notre enfant ici Jusqu'à ce que le traitement soit terminé, je garde l'espoir que l'attitude effroyable des médecins d'ici pourrait s'améliorer - un peu de compassion ne coûterait rien

Réactifs si souci, RV rapide, mais les parents ne voient jamais personne, toujours tenus de rester en salle d'attente. Parfois, on aimerait juste des explications sur ce qui se fait.

Merci beaucoup à ces deux orthodontistes qui ont transformé mon sourire en 3 ans, aujourd'hui mes dents sont nickels grâce à eux. Je recommande ce cabinet 👍⭐⭐⭐⭐⭐

Obligée de mettre une étoile car impossible de ne pas en mettre. J'ai était suivie dans ce cabinet d'orthodontie, on m'a promises dents belle et droite.. Effectivement cela a était le cas les premiers jours après que le traitement soit complètement fini, puis me revoilà avec des dents comparables à celles que j'avais avant c'est à une dire une dentition pitoyable !!! Pourquoi payer une fortune pour RIEN ? Mon conjoint est exactement dans le même cas que moi. Mais ce n'est pas tout ! On nous dit une fois le traitement fini que si on avait un quelconque problème avec notre fil de colle on pourrait y retourner pour nous le faire enlever gratuitement c'est ce que mon conjoint à fait ce jour et contre toute attente on lui demande de régler !!! C'est incroyable !

Je recommande sans problème mon fils et ma fille ont été suivi dans ce cabinet très très professionnel.....que dire propreté des lieux ....gentillesse.....disponibilité.......et superbe résultat des soins .

Après 3 ans de traitement ma fille se retrouve avec des anomalies qu'elle n'avait pas au départ (son cas était même banal) : déviation de 3 mm de la ligne médiane dentaire, plan d'occlusion oblique, espaces dentaires mal refermés. Je dois insister pour avoir un entretien avec un de ses messieurs pour m'entendre dire :"si vous n'êtes pas contente, allez voir ailleurs" et "mon travail n est pas de faire de l'esthétique", une façon très professionnelle de se justifier de ce massacre !