Centre de Santé Dentaire Mutualiste

 230 Rue Regard, 39000 Lons-le-Saunier, France
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 230 Rue Regard, 39000 Lons-le-Saunier, France  +33 3 84 86 20 00

Le Centre de Santé Dentaire Mutualiste de Lons-le-Saunier est ouvert à tous et offre à chacun la possibilité de recevoir des soins dentaires de qualité. Nos chirurgiens-dentistes pratiquent les soins dentaires courants (détartrage, soins des caries, pose de prothèses dentaires,…), les soins d’orthodontie, pour les enfants comme pour les adultes et d’implantologie. Vous pouvez également bénéficier de traitements contre le bruxisme (grincer des dents), ou pour l’éclaircissement des dents.

Votre Centre de Santé Dentaire Mutualiste pratique le Tiers Payant Régime Obligatoire et Régime Complémentaire (convention avec de nombreuses mutuelles). Conventionné, le centre ne pratique pas de dépassement d’honoraires sur les soins prescrits relevant de la nomenclature CPAM. Pour les actes hors nomenclature et les prothèses, votre centre respecte les tarifs mutualistes.

Nos chirurgiens-dentistes consultent sur rendez-vous. En cas d’urgence, vous pouvez contacter le secrétariat du centre dentaire aux horaires d’ouverture habituels. En fonction de la nature de l’urgence, un rendez-vous pourra vous être proposé.Les dimanches et jours fériés, appelez le 3966 pour connaître le dentiste de garde.

Pour surveiller le bon développement de la dentition de votre enfant, il est important de prendre rendez-vous au moins une fois par an auprès de votre chirurgien-dentiste, dès le plus jeune âge. L’Assurance Maladiepropose des bilans bucco-dentaires gratuits tous les 3 ans, entre 6 et 18 ans.

Le Centre de Santé Dentaire Mutualiste de Lons-le-Saunier dispose de 5 cabinets d’omnipratique, de 2 cabinets d’orthodontie et d’une salle de chirurgie pour l’implantologie. Le centre est équipé d’une salle de stérilisation centrale et de matériel radiographique panoramique 2D et 3D.

Le Centre Santé Dentaire de Val Suran est ouvert les lundis et mercredis, de 8h00 à 13h00 et de 13h45 à 18h30, les mardis, jeudis et vendredis de 8h00 à 13h45. Pour prendre rendez-vous, contactez le secrétariat aux heures d’ouverture.

Votre Centre de Santé Dentaire Mutualiste pratique letiers payant, le conventionnement mutuelle. Lors de votre rendez-vous, pensez à vous munir de votre Carte Vitale et de votre carte de mutuelle à jour.

Ministère des Affaires sociales et de la SantéAgence Régionale de SantéOrdre National des Chirurgiens-dentistesOrthodontie et vous, site d’information grand public

Votre enfant grandi et vous vous interrogez sur l’évolution de son hygiène bucco-dentaire ? Consultez cette vidéo pour connaître les bons gestes à adopter.

Retrouvez des conseils pour l’hygiène bucco-dentaires, des informations sur les maladies et traitements des dents et de la bouche sur lesite de l’UFSBD.

Caractéristiques:

Boucle magnétique Entrée accessible en fauteuil roulant Parking accessible en fauteuil roulant Toilettes accessibles en fauteuil roulant Toilettes Toilettes non genrées Cartes de crédit Cartes de débit Paiements mobiles NFC Rendez-vous recommandés

Services:

 Cabinet dentaire  Parodontiste spécialiste des implants dentaires  Cabinet d'implants dentaires  Radiologie dentaire  Dentiste  Orthodontiste

Heures d’ouverture:

  • 24 Heures - Toujours ouvert

L'horaire pourrait ne pas être à jour. Contactez X pour vous en assurer.

Notre opinion depuis dentistenow.fr sur Centre de Santé Dentaire Mutualiste

Le Centre de Santé Dentaire Mutualiste offre une gamme de services dentaires, notamment des soins dentaires courants, de l'orthodontie et de l'implantologie. Les patients ont eu des expériences diverses, certaines étant très satisfaites des soins et de l'accueil, tandis que d'autres ont rencontré des difficultés, notamment en ce qui concerne les délais d'attente pour les rendez-vous et l'accueil téléphonique. Certains dentistes, comme le Dr Arco, ont été particulièrement appréciés pour leur professionnalisme et leur douceur. Cependant, le cabinet a également reçu des critiques pour son manque de disponibilité pour les nouveaux patients et les urgences. Il est important de noter que le centre n'est pas un centre d'urgence et que les patients doivent contacter leur chirurgien-dentiste habituel ou le dentiste de garde pour les cas urgents. Malgré ces limites, le centre semble offrir des soins de qualité et une équipe de professionnels dédiés, même si des améliorations sont nécessaires pour répondre aux besoins de tous les patients.

  dentistenow.fr ne peut garantir que les dentistes ou professionnels inclus dans cet annuaire disposent de toutes les certifications professionnelles, accréditations légales ou exigences réglementaires nécessaires pour exercer la médecine dentaire dans chaque région. Certains praticiens inscrits peuvent être de petits cabinets ou de nouveaux professionnels. Nous vous recommandons de toujours vérifier l'expérience, le professionnalisme et les documents du dentiste ou du cabinet avant toute consultation, traitement ou intervention.

Avis de Centre de Santé Dentaire Mutualiste

2.7 (103 avis)

54 avis

1 avis

6 avis

7 avis

35 avis

Catherine Viennot
il y a 5 mois -  5 (Expérience positive)

Après avoir été suivie par le Dr Julia ROIG FORTO pendant plusieurs semaines je pense pouvoir donner mon avis. Je n'ai eu aucun problème avec le centre dentaire. Au contraire. Très bon accueil le personnel est à l'écoute et fait son possible. Le Dr ROIG FORTO et son assistante m'ont prodigué soins et explications toujours avec professionnalisme ++ et gentillesse. Gestion des rendez vous impeccable. Par la suite 2 membres de ma famille ont été suivis par le Dr ROIG avec satisfaction.

 Réponse de Centre de Santé Dentaire Mutualiste

Merci beaucoup pour votre message ! 😊 Bonjour, Nous sommes ravis que vous et votre famille soyez satisfaits des soins du Dr Roig Forto et de son équipe. Merci pour votre confiance ! L' équipe de santé dentaire

Pauline ACHARD
il y a 5 mois -  1 (Expérience négative)

J'ai eu très mal avec une nouvelle dentiste R alors j'ai annulé mes rdv et je suis allée dans un autre cabinet bien noté dans la même ville. Résultat : même pas senti la piqûre, 2 caries résolues en 20 minutes. Pas besoin de piquer en bas en plus mais en haut !!! De plus, il a constaté que les dents de sagesse n'avait pas besoin d'être enlevée et pour mon copain, il restait un trou qu'il fallait combler qui a été laissé comme cela par cette même docteur. Résultat pour mon copain : une dent de sagesse en 20 minutes sans douleur avec l'autre dentiste Conclusion : NON ce n'est pas normal d'avoir une douleur aiguë quand on vous pique ... La preuve est que j'ai rien senti avec l'autre dentiste donc ce n'était pas moi le problème

 Réponse de Centre de Santé Dentaire Mutualiste

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre passage au cabinet n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La sensibilité à l’anesthésie peut effectivement varier d’un patient à l’autre et d’une situation à une autre, mais nous comprenons tout à fait votre ressenti. Notre priorité reste le confort et la satisfaction de nos patients. Nous prenons donc votre retour très au sérieux et restons à votre disposition si vous souhaitez échanger directement avec nous afin de mieux comprendre ce qui a pu se passer. Bien cordialement,

Sophie Sarikaynak
il y a 6 mois -  1 (Expérience négative)

Dentiste de garde injoignable 220 apel et aucune réponse d après les urgences ce n’est pas la première fois 🙄

 Réponse de Centre de Santé Dentaire Mutualiste

Bonjour, Nous sommes désolés pour la difficulté que vous avez rencontrée pour joindre le service de garde. Pour toute urgence dentaire, merci de contacter le 116 117. Le service est disponible les jours fériés de 9h à 12h. Cordialement

Aurelie BURLET
il y a 8 mois -  1 (Expérience négative)

Mon fils a été suivi par ce cabinet pendant plus de trois ans sans réel suivi. Lors de notre dernier rendez-vous, la jeune secrétaire a tout simplement oublié de le noter. Pire encore, elle n’a fait aucun effort pour le replanifier, et m’a clairement conseillé d’aller voir ailleurs. L’accueil était totalement dépourvu de professionnalisme. Les consultations durent à peine dix minutes, comme si vous les dérangiez. Si vous souhaitez un accompagnement sérieux et bienveillant, fuyez ce cabinet.

 Réponse de Centre de Santé Dentaire Mutualiste

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et sommes sincèrement désolés d’apprendre votre mécontentement. La qualité du suivi et l’accueil de nos patients sont au cœur de nos priorités, et nous regrettons que votre expérience n’ait pas reflété nos standards habituels. Concernant le rendez-vous manqué, nous comprenons parfaitement votre déception et nous excusons pour cette erreur. Soyez assuré(e) que nous allons rappeler à l’ensemble de notre équipe l’importance du suivi rigoureux et de la communication avec nos patients. Nous restons à votre disposition pour en discuter directement, si vous le souhaitez, afin de mieux comprendre la situation et trouver une solution adaptée. Bien cordialement,

Ragounaducartier
il y a 8 mois -  1 (Expérience négative)

Dr ABDELHAKIM HADJI , Déjà qu’à peine il m’ouvre la bouche on dirait qu’il va me disséquer… il pose ses coudes sur mon visage, il me l’écrase comme si c’était un coussin. Il arrive dans la salle, il a déjà pas envie de bosser, il me regarde et me sort : “Pourquoi vous venez ici et pas chez votre dentiste qui vous a posé les gouttières ?” Mdrrr peut-être parce que c’est pas un orthodontiste ? Fou rire j’ai failli me lever Les secrétaires à l’accueil c’est un sketch. J’ai eu un fou rire pendant les radios, j’ai bougé, c’était nerveux. Cet établissement mérite une fermeture rapide. Clairement. Et le pire dans tout ça ? Au final j’ai même pas envie de faire le traitement, c’est trop compliqué 🤣 Ils sont payé 5€ de l’heure de je comprends tout à fait

 Réponse de Centre de Santé Dentaire Mutualiste

Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Nous attachons une grande importance au confort et au respect de nos patients, et vos remarques seront prises en compte pour améliorer notre accueil et nos pratiques. Cordialement.

Mobile Freedom
il y a 8 mois -  1 (Expérience négative)

A fuir aucune déontologie ils mon envoyer balader au téléphone après un rdv que j'attendais depuis 6 mois et quils non pas honoré sans obligation de m'en donner un autre vu que je suis pas originaire de la région même si j'y habite depuis 10 ans qu'ils disent au téléphone vraiment on vois la différence de professionnalisme entre les praticien français qui sont avarre et les praticien Étranger qui eux travaille à la tête du client c'est grave la france .aujourd'hui c'est plus le serment d'hypocrate qu'ils doivent respecter on est plutôt sur le serment d'hypocrites

 Réponse de Centre de Santé Dentaire Mutualiste

Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe s’efforce de traiter chaque patient avec respect et équité, et nous regrettons sincèrement tout malentendu ou désagrément lié à la prise de rendez-vous. Cordialement

Jeff Fazendeiro
il y a 10 mois -  1 (Expérience négative)

Fuyez !! Ils devrais s'occuper des chevaux ! Le docteur Garcia m'a toujours donné satisfaction.mais impossible de la voir et la secrétaire très désagréable et autaine ne peu pas donner de fourchette approximative de possibilité de rdv avec le Dr Garcia. J'ai donc eu la dr sas qui directement en regardant les radios prend un aire catastrophique comme si j'étais limite un accidenté a la dentition détruite me dit qu'elle va extraire une dent. Je me suis levé en lui disant que je ne suis pas dentiste mais en 2025 une dent comme je la vois moi aussi miroir on ne l'enlève pas ... qu'elle continue dans son domaine de compétences et moi je trouverais un vrai professionnel ! Effectivement depuis j'ai enfin trouvé un excellent cabinet certes pas a lons le saunier et ma quenotte je l'ai toujours et elle est réparée ! Bien sûr mon nouveau dentiste étais très étonné que l'on m'ai parlé d'une extraction. J'imagine pour mieux vendre un implant fabriqué a lons comme ils en font la pub sur leur écran TV en salle d'attente.... Fuyez au possible ! C'est une honte d'être reçu de la sorte, et de ne pas proposer les meilleurs soins dans l'intérêt de leur patient. (L'impression que le vrai terme est "client") Faite 1h voir 2 h de route mais éviter vous d'avoir affaires a eux !

 Réponse de Centre de Santé Dentaire Mutualiste

Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Vos remarques seront prises en compte afin d’améliorer nos pratiques et notre accueil.

manon M
il y a 3 ans -  1 (Expérience négative)

Je suis très contente d'être suivie par Dr IZQUIERDOZUNIGA, il travaille vite et sans douleur. J'espère pouvoir continuer avec ses soins. Merci a l'équipe du centre. Mise a jour du 30/05/2024. Encore une dent extraite sans douleur et rapidement, j'apprécie toujours travail express, le docteur et son assistante ont répondu à toutes mes attentes. ✌️👍 Mise à jour du 20 04 2025 Décevant. Simple détartrage j'avais de l'eau partout et un plombage à sauté les jours qui ont suivis. Espérons que le niveau se relèvera

 Réponse de Centre de Santé Dentaire Mutualiste

Merci pour votre commentaire. Bonne journée, L'Equipe du Centre Dentaire

Alain Mouchanat
il y a 1 an -  5 (Expérience positive)

 Réponse de Centre de Santé Dentaire Mutualiste

Bonjour, Merci pour votre confiance et votre note ! Nous sommes ravis de vous avoir satisfait(e). Centre de Santé Dentaire Mutualiste

Anissa Bouslah
il y a 1 an -  5 (Expérience positive)

Éva Perez dentiste au top ! Douce , délicate qui met en confiance et son assistante également ! Prise de rendez vous rapide , en plus !

 Réponse de Centre de Santé Dentaire Mutualiste

Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravies que vous ayez été mise en confiance par Éva et notre équipe, et que la prise de rendez-vous ait été facile. À très bientôt !

Hafida TOUIL
il y a 1 an -  1 (Expérience négative)

bonjour , je me permet de mettre que une étoile pour vous faire part de mon mécontentement ! samedi matin j’ai un eu rendez vous avec le docteur Sas , depuis le mois d’octobre je demande un détartrage , donc hier le 22 février elle refuse de me le faire , je suis ressortie en pleure de mon rendez vous désagréable et qui me dit de fermer ma bouche et qu’elle décidais ce ce qu ‘elle faisait , avec des gestes avec ses mains ! es ce normal de traiter les patients ainsi ? je n’avais jamais eu de problème avec le centre de mutualiste je ne comprends pas son comportement . pourquoi mettre ses rendez vous si ça fait 4 fois qu’elle fait traîner. très déçu et j’espère avoir un autre dentiste mieux que cette personne inhumaine !!!

Pauline Lunille
il y a 1 an -  1 (Expérience négative)

Zéro pointé, après la prise de multi rendez-vous soit qui n'ont pas été respecté soit qui ont été inventé alors que je leur avais dit que je travaillais ce jour-là, j'arrive enfin à avoir un rendez-vous et il m'a fallu 4 mois. Ce rendez-vous était pour mon fils, j'arrive et déjà une des assistantes m'accueille très froidement, elle commence à me faire une grande leçon de morale, limite je suis une mauvaise mère qui ne s'occupe pas de son fils. Je demande trois fois l'avis de l'orthodontiste et il me répond qu'il ne sait pas que c'est à moi de décider, soit on arrache une dent définive, soit il porte un appareil dentaire. Mais lol c'est votre boulot normalement , l'accueil était déplorable vraiment je n'y retournerai plus jamais. Ça ne m'étonne pas que la moitié des dentistes se sont barrés.

Mathilde Varis
il y a 1 an -  1 (Expérience négative)

Je suis reçue dans le cadre d'une consultation de garde un dimanche matin en raison d'une douleur insoutenable déjà traitée par opiacés, antalgique niveau 2 et antibiotique. Le médecin contrôle mes dents en quelques secondes. M'informe qu'elle traite l'urgence et qu'il n'y aura pas de radio : diagnostic il s'agit d'une sensibilité dentaire, je devrais utiliser un dentifrice protecteur. Je ressors sans aucune prise en charge malgré l'insistance et mon désarroi. La douleur s'intensifie, irradie tout le côté droit je consulte le lendemain un autre cabinet : diagnostic d'une gangrène, la bactérie a necrosé les canaux et touché l'os. Merci docteur pour votre diagnostic qui aurait pu être grave. A fuir !

Adrien
il y a 1 an -  1 (Expérience négative)

Je mets une étoile parce qu’il m’est impossible d’en mettre 0, estimez vous déjà heureux. Ma conjointe avait un rdv prévu avec le Dr.Sas depuis plusieurs mois, mais son cabinet à modifier son rdv quelques joues avant sans son accord. Vu les temps de passage à Lons Le Saunier, il est impossible pour nous d’attendre pour un autre rdv. La Dr. Sas à réussi a trouver un créneaux en fin de journée. Le jour du rdv, elle s’est montrée en salle d’attente et a commencée le rdv sans autre préambule que «  je vous préviens je n’ai que 10 minutes ». Elle a ensuite refusée d’effectuer les soins demandées et a même signifier qu’il ballait mieux que j’aille me faire ailleurs. Bref, une incompétente hautaine dont on se passerait bien.

Faust - In
il y a 1 an -  5 (Expérience positive)

Mon compagnon et moi sommes suivis par le Dr PEREZ GARCIA Eva et nous sommes très contents. La dentiste est très douce, et l’équipe du centre est accueillante.

sandrine lam
il y a 1 an -  5 (Expérience positive)

Nathalie Dominguez
il y a 1 an -  1 (Expérience négative)

NULS à tous niveaux !! je déconseille fortement !!

Gaetan Perciot
il y a 1 an -  1 (Expérience négative)

Étant client depuis mtn quelque année là-bas je me permet d’appeler pour prendre un rdv d’urgence car ayant une rage de dent depuis quelque jours mais refus de me prendre en rdv car je cite pas assez de chirurgien, dans ce cas là fermer votre cabinet en plus d’être arrogant et nonchalant au téléphone les personnes d’accueil mon clairement dit de me demerder seul bien évidemment je souhaite que se cabinet ferme ses portes pour son bon professionnalisme.

__Ssimaa 39
il y a 1 an -  1 (Expérience négative)

Aurelie Gigon
il y a 1 an -  5 (Expérience positive)

Lau B
il y a 1 an -  1 (Expérience négative)

Refus de soin illégitime aujourd’hui, je compte saisir le conseil de l’ordre des chirurgiens-dentistes. L’assistante du docteur Reveillard a refusé de me donner un rdv sans raison plausible. Je lui ai pourtant signalé qu’il s’agissait d’une urgence car j’ai une pathologie cardiaque causée par les foyers infectieux dentaires, et j’ai perdu une dent aujourd’hui laissant un accès béant aux bactéries. Il s’agit d’un refus de soin. (Je vais dans ce cabinet depuis 2015) La raison du refus : « il y a une note dans votre dossier disant que vous avez refusé un rdv en début d’année». Oui, effectivement , j’avais contacté le cabinet pour une douleur dentaire très vive, l’assistante m’a proposé un rdv un mois plus tard (sachant que j’ai précisé qu’il s’agissait d’une réelle urgence vue ma pathologie cardiaque), mais j’ai compris et accepté et j’ai répondu que j’allais essayer de trouver un rdv ailleurs en urgence. Et d’après elle c’est un motif légitime pour me refuser une prise en charge ! Je n’ai pénalisé personne ! Je n’ai bloqué aucun créneau ! J’ai simplement dit que c’était urgent et que j’essaierais de trouver un autre rdv. Faute de solution, j’ai du me rendre à Paris pour voir un dentiste qui a procédé à la dévitalisation de ma dent en urgence. L’autre raison évoquée pour me refuser un rdv ce jour : « votre maman a appelé pour annuler un rdv en 2019 » Oui, parce que j’avais été hospitalisée en urgence ! N’avez-vous pas honte de refuser un patient dont le cas est urgent pour des motifs aussi fragiles? « Ce refus de soins n’est toutefois pas possible en cas d’urgence. En effet, tout refus de soins formulé dans le cadre d’une urgence sera considéré comme illicite. » « L’urgence est le seul cas dans lequel le praticien ne peut se soustraire et opposer un refus de soins, quels qu’en soient les motifs, même si ceux-ci sont licites et non discriminatoires. » Aucune humanité dans le ton de l’assistante du docteur Reveillard, disant agir sous les instructions de celui-ci. Ce médecin m’avait pourtant semblé aimable et humain, je suis outrée par l’accueil et la décision catégorique de cette femme.

 Réponse de Centre de Santé Dentaire Mutualiste

Madame, Nous faisons notre possible pour apporter une réponse ou une prise en charge adaptée et rapide, cependant nous ne sommes pas un centre d'urgence et nous ne pouvons pas donner suite à toutes les demandes de rendez-vous urgents. Si votre situation relève d'une urgence, vous pouvez contacter le 15. Cordialement. L'équipe du centre de santé dentaire

Fatima BERNARD
il y a 1 an -  5 (Expérience positive)

RAS

Claude Piron
il y a 2 ans -  5 (Expérience positive)

Je note que beaucoup d'avis sont malveillants mais surtout fondés sur la mauvaise foi. Ce seul cabinet ne peut repondre à toutes les demandes de consultations et d'urgences du département. Arrêtons donc de nous comporter comme des consommateurs de santé bêtes et méchants. Pour ma part, toujours très bien reçu et bien soigné et sans difficultés pour obtenir un rdv. Quel dommage que le docteur Garcia Nobles de Juan ne puisse pas continuer car très professionnelle et claire dans ses explications. De plus elle est très délicate et garde un sourire en toutes circonstances. Même derrière son masque, on le voit. S'il vous plaît, faites la revenir 🙏🙂

 Réponse de Centre de Santé Dentaire Mutualiste

Bonjour, Nous vous remercions pour votre appréciation et votre commentaire. Bien cordialement, Le centre de santé dentaire

Oulfa EL KHALKI
il y a 2 ans -  1 (Expérience négative)

À fuir si vous avez des enfants qui doivent mettre un appareil dentaire . Une vraie perte de temps et d argent. Mon avis concerne le Dr Ortegua Lucia, elle n' est pas professionnelle , elle consacre peut de temps en consultation et le résultat est que quelques jours après les files cassent et les bagues se décollent tout seul. Aucun résultat après 3 ans de soins, je trouve ça inadmissible. De l incompétence totale. N' est pas du tout concernée par ces ces patients.

 Réponse de Centre de Santé Dentaire Mutualiste

Bonjour, La réussite d'un traitement d'orthodontie nécessite un engagement du patient. Si vous avez des questions et souhaitez faire le point sur votre traitement, n'hésitez pas à prendre rendez-vous. Nous restons à votre disposition. Cordialement, Le service ODF

Mary Carlier
il y a 2 ans -  5 (Expérience positive)

Urgence dentaire ce dimanche, très bon dentiste. Merci de votre rapidité et de votre efficacité.

 Réponse de Centre de Santé Dentaire Mutualiste

Bonjour, Merci pour votre appréciation et votre commentaire. Bien cordialement, Le centre de santé dentaire

Jane Ben
il y a 2 ans -  5 (Expérience positive)

Cabinet réactif et très efficace. Je suis suivi par le docteur Izquiardo. Un praticien très professionnel. Soins de qualité. Son assistante est très sympathique et efficace. La qualité des soins excellente.

 Réponse de Centre de Santé Dentaire Mutualiste

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et de votre excellent appréciation. Cordialement, Le centre de santé dentaire

Anastasia Witzel
il y a 2 ans -  1 (Expérience négative)

Refus de reprendre un patient pour 1heure manquer ( le commentaire n'est pas pour moi c'était pour mon conjoint) même avec rdv manqué vous devriez prendre les urgences nous sommes pas des objets nous sommes des humains le nombre d étoiles que vous obtenez montre le soucis de votre cabinet

 Réponse de Centre de Santé Dentaire Mutualiste

Bonjour, Vous avez manqué à 3 reprises, sans prévenir, un rendez-vous d'une durée d'une heure. Il est évident que cela perturbe l'agenda de votre chirurgien-dentiste et que vous bloquez inutilement des créneaux de rendez-vous pour des patients qui attendent des soins. Cordialement L'équipe du centre dentaire

kieffer Noëlle
il y a 2 ans -  1 (Expérience négative)

Inacceptable ….3 mois d attente ( vacances, puis 2 mois alors que rv pris le premier jour de reprise) pour une dent cassée avec abcès …très mauvais accueil pour essayer d’avoir un RV plus rapidement , forte impression de passe droit en fonction des gens qui appellent…

 Réponse de Centre de Santé Dentaire Mutualiste

Madame, Vous bénéficiez de la même prise en charge que tous nos patients malgré vos attitudes désobligeantes répétées à l'égard de notre personnel, et vos "impressions" n'engagent que vous. Si votre état de santé se dégrade avant la date prévue de votre rendez-vous, n'hésitez pas à contacter le secrétariat qui évaluera l'urgence de la situation. Bonne journée

PuR Darkn3sse39000 Team PuR E-Sport (Darkn3sse39000)
il y a 2 ans -  1 (Expérience négative)

Assistante du Dr plus que désagréable quand aux chirurgiens ils sont plus que intolérable au faite de vouloir changer le rendez-vous car remplacement au pied lever effectué au travail, ne voulant pas déplacer le rendez-vous elle blackliste les gens (une honte pour un système de santé en sueur dans notre pays pour trouver d3s médecins en campagne et ce permettent de trier les gens) cabinet à éviter de toute urgence

 Réponse de Centre de Santé Dentaire Mutualiste

Bonjour, Nous sommes confrontés chaque jour à des patients qui ne se présentent pas à leur rendez-vous, qui l'annulent ou le repoussent. Et nous sommes confrontés chaque jour à des patients qui nous reprochent de ne pas avoir de rendez-vous quand ils le souhaitent ou de ne pas pouvoir être pris en urgence. Si vous avez la solution, n'hésitez pas ;-)

Charline Sornay
il y a 2 ans -  1 (Expérience négative)

Le rendez-vous orthodontie a été noté sur une petite carte par les secrétaires Ce matin je me rends au rdv, on m’indique que c’est demain. J’ai fais 45 minutes de route. Les secrétaires ne souhaitent pas prendre mon fils ce jour sachant que c’est elles qui ont fait l’erreur. On me demande de retourner demain Une honte ! Je déconseille vraiment ce cabinet

 Réponse de Centre de Santé Dentaire Mutualiste

Madame, Nous envoyons systématiquement une confirmation de la date de rendez-vous et un rappel la veille. Par ailleurs, vous pouvez consulter les dates prévues de rendez-vous dans l'application mise à votre disposition. Les rendez-vous longs sont planifiés à l'avance pour tous les patients, ce qui ne permet pas de modifier le planning en dernière minute pour intégrer un rendez-vous d'une heure. Nous regrettons sincèrement votre désagrément et vous remercions de votre compréhension. Cordialement

Hélène Courvoisier
il y a 2 ans -  4 (Expérience positive)

Presque pas d'attente . Le personnel est sympathique.

 Réponse de Centre de Santé Dentaire Mutualiste

Bonjour Hélène, Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre prise en charge. Bonne journée, L'équipe du centre de santé dentaire

Sylvie k
il y a 2 ans -  5 (Expérience positive)

Très bon cabinet et également mon dentiste qui s occupe bien des enfants que des adultes

 Réponse de Centre de Santé Dentaire Mutualiste

Merci ;-)

Sonia Dehaudt
il y a 2 ans -  1 (Expérience négative)

Impossible d'avoir le moindre rdv

Le Ila
il y a 2 ans -  1 (Expérience négative)

INJOIGNABLE ! Et quand on a la chance d’avoir quelqu’un au bout du fil, et ce même en ayant sélectionné le bon service, on nous informe qu’on est pas au bon service, qu’on nous transfère et hop on nous coupe au nez !

Isabelle Villet
il y a 2 ans -  5 (Expérience positive)

Fafa
il y a 2 ans -  5 (Expérience positive)

Très satisfaite, un grand merci à l assistante de mon dentiste Anais ...douleur dentaire rendez vous rapide et elles ont été très rassurantes Merci

 Réponse de Centre de Santé Dentaire Mutualiste

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Bonne journée, L'équipe du centre de santé dentaire

Cedric Dupre
il y a 2 ans -  5 (Expérience positive)

Je pose actuellement un implant dentaire dans cette établissement et je trouve le personnel vraiment parfait et le mot est faible .. Elles sont très professionnel, savent rassurer le patient , sont au petit soin et sont toujours super souriante. Resté comme vous êtes, Cédric .D

 Réponse de Centre de Santé Dentaire Mutualiste

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vos soins vous apportent toute satisfaction. Cordialement, L'équipe du centre de santé dentaire

Y Dbt
il y a 2 ans -  1 (Expérience négative)

Appeler trois fois à 15h ce jour même. Il m'est signalé par répondeur que le service est ouvert du lundi au vendredi de 14h30 à 17h ou 18h et ça raccroche.... Service impossible à joindre.

 Réponse de Centre de Santé Dentaire Mutualiste

Bonjour, Il arrive régulièrement que nos lignes soient saturées et que nous ne puissions pas donner suite à tous les appels simultanés. Vous pouvez renouveler votre appel plus tard. Cordialement, L'équipe du centre de santé dentaire

Christele Chaillet
il y a 2 ans -  5 (Expérience positive)

Ce dimanche matin 7 mai, urgence prise en charge très rapidement, praticien très agréable, à l'écoute. Je souligne également un accueil téléphonique parfait de son assistante, très agréable également. Merci beaucoup 👍😊

 Réponse de Centre de Santé Dentaire Mutualiste

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous ayez pu être prise en charge rapidement. Bonne journée, L'équipe du centre de santé dentaire

Harouna IBRAHIME
il y a 2 ans -  1 (Expérience négative)

Les heures de rendez-vous ne sont pas respecté, même si on arrive en avance ils trouvent toujours un moyen de nous prendre en retard.

 Réponse de Centre de Santé Dentaire Mutualiste

Bonjour, Nous sommes désolés de la gène occasionnée par le retard de votre prise en charge. Veuillez nous en excuser. Cordialement, L'équipe du centre de santé dentaire

EVELYNE Teyssier
il y a 2 ans -  3 (Expérience positive)

J' ai été exclue de la clinique sans aucun préavis ni consertation après avoir été usager depuis les années 1980 et satisfaite des soins prodigués.Malgré l' altercation qui s' est envenimée auprès de la secrétaire lors de mon dernier rdv en mars pour un retard de 10 mn et qui m'a value de prendre la porte avec refus de soin ce jour là de la part du secrétariat (sans avoir vu le praticien )personne ne m'a informée de cette radiation .C' est en reprenant rdv que j' ai été informée .Après réflexion,je pense ne plus être suffisamment rentable pour eux .....

 Réponse de Centre de Santé Dentaire Mutualiste

Madame, Nous regrettons votre situation, mais la réalité n'est pas tout à fait de la façon dont vous la décrivez. Cordialement, L'équipe du centre de santé dentaire

GERARD SAVIGNÉ Baron de SAVIGNÉ
il y a 2 ans -  5 (Expérience positive)

J'ai pris rendez-vous ce dimanche de Pâques pour un mal aux dents. J'ai été bien accueilli et me suis retrouvé dans la salle d'attente, ce qui est normal pour un dimanche. Le dentiste qui m'a examiné est très compétent ainsi qu'à l'écoute des patients, encore merci à vous.

 Réponse de Centre de Santé Dentaire Mutualiste

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Bonne journée, L'équipe du centre de santé dentaire

Gisele Buclet
il y a 3 ans -  5 (Expérience positive)

Très satisfaite du Dr Arco Hierves ,de la qualité de ses soins et de son empathie (pour moi qui ai une peur terrible des soins dentaires).

 Réponse de Centre de Santé Dentaire Mutualiste

Merci Madame pour votre appréciation.

Jenifer
il y a 3 ans -  1 (Expérience négative)

A fuir !! Les secrétaires sont incompétentes et osent rigoler au téléphone. Les clients ne peuvent pas prendre rendez-vous si c'est urgent (ou pas urgent). Elles osent dirent qu'il n'y a aucun dentiste. Changez vos secrétaires avec des personnes voulant bosser. Le paramédicales n'est pas fait pour vous ! Il y a des urgences qui n'attendent pas un DIMANCHE !

 Réponse de Centre de Santé Dentaire Mutualiste

Madame, Nous faisons notre possible pour apporter une réponse ou une prise en charge adaptée et rapide, cependant nous ne sommes pas un centre d'urgence et nous ne pouvons pas donner suite à toutes les demandes de rendez-vous urgents. Cordialement. L'équipe du centre de santé dentaire

Laura S
il y a 3 ans -  1 (Expérience négative)

On téléphone pour une urgence. On nous renvoie au dentiste de garde le dimanche alors que l'on sait très bien que le problème ne sera pas traité un dimanche car le problème ne se règle pas forcément le dimanche selon notre soucis (qui est bien sûr exprimé à la secrétaire). Résultat : toujours pas soigné ! Une honte !

 Réponse de Centre de Santé Dentaire Mutualiste

Madame, Nous faisons notre possible pour apporter une réponse ou une prise en charge adaptée et rapide, cependant nous ne sommes pas un centre d'urgence et nous ne pouvons pas donner suite à toutes les demandes de rendez-vous urgents. Cordialement. L'équipe du centre de santé dentaire

benoit olejnik
il y a 3 ans -  5 (Expérience positive)

Tres bon professionnalisme de la part du docteur Fernandez, une opération sans douleur, le tout dans le bonne humeur. Top !!!

 Réponse de Centre de Santé Dentaire Mutualiste

Monsieur, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait des soins que vous avez reçus. Cordialement, L'équipe du centre de santé dentaire

Jose Ignacio Sanchez Viñuales
il y a 3 ans -  5 (Expérience positive)

Dr Gabriel Izquierdo au top

 Réponse de Centre de Santé Dentaire Mutualiste

Merci pour votre appréciation.

Jess Dentz
il y a 3 ans -  1 (Expérience négative)

Très mauvais avis!!! consultations sans soin, 1 avis donné par le Dr Izquierdozuniga avec autre rdv donné par lui même, pour douleurs (un trou béant suite à un ancien pansement tombé ... Il ne m'a même pas oscultée et ne s'est pas rappelé qu'il avait préconisé une pose de plombage ....... 2 consultations tout de même facturées pour le la Cpam. Sans soins. Honteux. Humainement également très mauvais.

 Réponse de Centre de Santé Dentaire Mutualiste

Madame, Nous regrettons que le plan de traitement proposé par votre chirurgien-dentiste n'ait pas répondu à vos attentes. Cordialement, L'équipe du centre de santé dentaire

Christine D
il y a 3 ans -  1 (Expérience négative)

Il faidra qu on m explique pourquoi un tel centre ne prend pas de nouveaux patients Pour un médecin, le comprends Mais enfin un dentiste n a pas son patient à vie ! Pour moi, c est condamnable au titre du refus de soin.

 Réponse de Centre de Santé Dentaire Mutualiste

Madame, La question de l'accès aux soins est en effet problématique. De plus en plus de personnes, dans le Jura et ailleurs, n'ont pas accès à des soins médicaux ou dentaires. La Mutualité Française Jura s'emploie à réduire les inégalités d'accès aux soins sans toutefois pouvoir combler tous les déficits, malheureusement... Tous les chirurgiens-dentistes du département sont très sollicités et peinent à répondre aux demandes des patients. Par ailleurs, il est vrai que vous n'êtes pas obligée de consulter le même chirurgien-dentiste toute votre vie ! Mais il est malgré tout recommandé de le voir régulièrement, à tous les âges de la vie. Cordialement, L'Equipe du centre dentaire

Anaïs CHARNU
il y a 3 ans -  4 (Expérience positive)

Ravie de l’accueil et des soins faits par le Docteur FERNANDES et son assistante.

 Réponse de Centre de Santé Dentaire Mutualiste

Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. A bientôt, L'Equipe du centre dentaire

Khalid zaoui
il y a 3 ans -  1 (Expérience négative)

Presque 2 heures d'attente c'est bon monsieur oui bien-sûr la ponctualité c'est dans les deux sens sinon le rdv sert absolument a rien 2h pour vous dire on va pas vous prendre

 Réponse de Centre de Santé Dentaire Mutualiste

Bonjour. Nous n'avons pas pu identifier votre problématique. Etes-vous sûr d'être venu au centre dentaire de Lons-le-Saunier ?

Chloé Trameaux
il y a 3 ans -  5 (Expérience positive)

Établissement neuf , propre et personnel agréable et souriants . Dr Fernandez Iglesias c’est occuper de moi , très douce aucune douleur . Allez y sans hésitation .

 Réponse de Centre de Santé Dentaire Mutualiste

Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite des soins que vous avez reçus. Cordialement, L'Equipe du centre dentaire

Nadia Guyon
il y a 3 ans -  3 (Expérience positive)

Bon Dentiste et rdv assez rapide secrétaire très agréable

 Réponse de Centre de Santé Dentaire Mutualiste

Merci pour votre commentaire.

Sevtap Ozturk
il y a 3 ans -  5 (Expérience positive)

Dentiste Fernandes Et sont assistante anais Très professionnel et adorable Se faire soigne les dents dans la bonne humeurs un grand merci à eux

 Réponse de Centre de Santé Dentaire Mutualiste

Merci. Au plaisir de vous revoir.

fanny firmin
il y a 3 ans -  1 (Expérience négative)

Laisse les gens avec leurs douleurs car ne prennent pas en urgence. Nous sommes mercredi on me dit de voir le dentiste d'urgence dimanche. On marche sur la tête ! ! Quel manque de sérieux !

 Réponse de Centre de Santé Dentaire Mutualiste

Bonjour, Nous sommes très souvent sollicités par des patients qui ne peuvent obtenir de rendez-vous chez leur chirurgien-dentiste habituel, c'est pourquoi nos plages d'urgence sont rapidement saturées. Nous faisons notre possible pour apporter une réponse ou une prise en charge adaptée, cependant nous ne sommes pas un centre d'urgence. Cordialement.

Sylvie Chevalier
il y a 3 ans -  5 (Expérience positive)

 Réponse de Centre de Santé Dentaire Mutualiste

Merci d'avoir partagé votre satisfaction

Pamela Ewing (“Pam”)
il y a 3 ans -  1 (Expérience négative)

Ils sont incompétents Pour traiter les urgences 😬😬😬

Arnaud Lombardet
il y a 3 ans -  4 (Expérience positive)

J’ai eu la chance de tomber sur Dr. VUILLEZ, elle est vraiment extra! Douce, attentive et efficace : travail soigné et rapide, c’est parfait. Par contre standard surchargé ou délaissé : impossible d’avoir qui que ce soit au téléphone pour reprendre rdv.

 Réponse de Centre de Santé Dentaire Mutualiste

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et nous prenons en compte votre remarque pour améliorer la qualité de nos services. Bonne journée, L'Equipe du centre dentaire

angelik uksini
il y a 3 ans -  5 (Expérience positive)

Ma maman est suivie par le Dr Sasu, nous en sommes très contentes, il prend sont temps pour donner les explications concernant les soins. L’équipe est excellente ! Nous recommandons ce dentiste.

 Réponse de Centre de Santé Dentaire Mutualiste

Bonjour, Nous vous remercions pour ce message d'encouragement que nous partageons avec toute l'équipe. L'Equipe du centre dentaire

F & L RB
il y a 4 ans -  5 (Expérience positive)

1er appel pour mon fils enfin un merci qui prend mon fils. Secrétaire super au téléphone. maintenant je croise les doigts qu il n y a pas d annulation car trop de cabinet on annuler le 1er rdv de mon fils de 6 ans. Je croise les doigts aussi que ça se passe bien pour ce rendez vous de février. Je relaisserai un avis après le rdv. Je reviens pour mettre un 2eme avis suite au rendez-vous : la secrétaire super avec mon fils a l Accueil et la dentiste impeccable a bien expliquer à mon fils👍👍 Je vais essayer de prendre rendez vous pour une 1ere fois pour ma fille maintenant

 Réponse de Centre de Santé Dentaire Mutualiste

Bonjour. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. A bientôt

Laetitia P.J.
il y a 3 ans -  3 (Expérience positive)

Dentiste au top, agréable, soins et propreté nickel 5 étoiles Malheureusement un GROS bémol sur l'accueil téléphonique. Aujourd'hui 45 min où on me mets en attente car "on se renseigne" sur un problème de teletransmission...50min sans une personne qui me reprend pour me dire "on vous oublie pas" J'appelle en parallèle depuis mon fixe après 45min...savoir si on ne m'a pas oublié et on m'envoie pètre car je sature la ligne ! 10 min d'attente et là en 5min j'ai une réponse et on ose me dire d'être plus agréable alors que je souhaitais juste savoir si on m'avait oublié. Alors je veux bien que les standardistes soient débordées comme elles le disent mais 50min d'attente en musique sans m'avoir repris 1 seule fois pour me dire "on est là " c'est trop. J'ai le screen écran de mon temps d'attente. En espérant que mon problème soit résolu comme il a été entendu par téléphone.

 Réponse de Centre de Santé Dentaire Mutualiste

Bonjour. Nous vous remercions d'avoir partagé votre commentaire. Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour votre attente au téléphone. Il s'agit d'un dysfonctionnement que nous allons traiter afin de remédier à la situation que vous avez rencontrée. A bientôt, L'Equipe du centre dentaire

Marie Nicod
il y a 3 ans -  5 (Expérience positive)

Ravie des soins du docteur Sasu !! Nous sommes de nouveaux patients, toute la famille est suivie par ce même docteur et franchement, il est super, très doux, excellente approche avec les enfants et tout est bien expliqué, très bon suivi... de l'accueil aux assistantes tout est parfait, merci infiniment car cela faisait longtemps que nous cherchions un bon dentiste

 Réponse de Centre de Santé Dentaire Mutualiste

Bonjour Marie, Nous vous remercions pour votre appréciation qui nous encourage à toujours donner le meilleur pour nos patients. A bientôt L'Equipe du centre dentaire

Didier FERRIER
il y a 3 ans -  1 (Expérience négative)

Cabinet à éviter. Suite à une urgence, secrétaire qui en a absolument rien à faire. Pas de place selon elle, même pas la peine de demander à un dentiste du cabinet. Apparemment elle s’emmerde à ce poste, ils ne faut pas qu’elle soit en contact avec le public Envoyez là élever des chèvres dans le Larzac Pauvres chèvres

 Réponse de Centre de Santé Dentaire Mutualiste

Monsieur, Nous comprenons votre déception et nous sommes désolés de ne pas avoir pu donner une suite positive à votre demande. Cependant, cela ne vous autorise pas à être désobligeant avec notre personnel. La Direction des Soins Dentaires

Youssef BEK
il y a 3 ans -  1 (Expérience négative)

Ça sert à rien d'être dentiste et ne pas savoir soigner les patients. Infection aux dents avec des douleurs insupportables. Ils me disent qu'ils ne peuvent rien faire car trop compliqué pour eux, mais aucun guide médicale derrière. Seule proposition ? Retourner en Algérie où j'ai posé la courronne infectée !!!

 Réponse de Centre de Santé Dentaire Mutualiste

Monsieur, Nous comprenons vos difficultés et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu donner une suite favorable à vos soins. Elise

Lilou Val
il y a 4 ans -  4 (Expérience positive)

Les prix sont accessibles merci et Ma dentiste (Mme Garcia) est très gentille et a l'écoute.......

 Réponse de Centre de Santé Dentaire Mutualiste

Bonjour Lilou, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. A bientôt

mm richard
il y a 4 ans -  5 (Expérience positive)

Satisfaite de l'accueil et des soins. Personnel sympathique. Rien à redire !

 Réponse de Centre de Santé Dentaire Mutualiste

Merci pour votre commentaire et à bientôt.

Marcel Luche
il y a 4 ans -  1 (Expérience négative)

Inadmissible, secrétaire qui raccroche au nez des patients. Aucune écoute, aucun conseil. Dommage pour le patient.

 Réponse de Centre de Santé Dentaire Mutualiste

Monsieur, nous regrettons que vous n'ayez pas été orienté conformément à vos attentes. Nous vous invitons à renouveler votre demande.

catherine Morant
il y a 4 ans -  1 (Expérience négative)

Alors là on touche le fond,

 Réponse de Centre de Santé Dentaire Mutualiste

Madame, Difficile de vous répondre avec si peu d'éléments...

Marc PEREZ
il y a 4 ans -  1 (Expérience négative)

La croix et la bannière pour avoir un rendez vous. Le N° de téléphone indiqué sur internet est celui du Lycée agricole et de plus le standard vous fait attendre 15 a 20 minutes avant de raccrocher.

 Réponse de Centre de Santé Dentaire Mutualiste

Monsieur. Le numéro du lycée agricole diffère d'un chiffre et il est effectivement aisé de faire la confusion. Bien que nos lignes soient en effet très sollicitées, nous vous invitons à renouveler votre appel. Bonne journée.

V B
il y a 4 ans -  5 (Expérience positive)

Premier Rdv d'orthodontie plutôt rapide, secrétaires très agréables. Orthodontiste très sympathique et à l'écoute, met à l'aise les enfants. Petit plus: le parking regard qui est juste à côté est gratuit les 2 premières heures

 Réponse de Centre de Santé Dentaire Mutualiste

Bonjour. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience dans notre centre de santé dentaire. A bientôt

Marc Mandret
il y a 4 ans -  1 (Expérience négative)

Bon, on ne prend pas de nouveau patient avant l'année prochaine, Est-ce que c'est urgent une dent creuse par perte du plombage? On ne le saura jamais je n'ai pas eu le temps de poser la question.

 Réponse de Centre de Santé Dentaire Mutualiste

Monsieur, notre centre de santé dentaire n'est pas un centre d'urgences. Nous vous invitons à contacter votre chirurgien-dentiste. Nous vous remercions de votre compréhension.

association Art'monie
il y a 4 ans -  1 (Expérience négative)

 Réponse de Centre de Santé Dentaire Mutualiste

Une association ?

Laurent Barbosa
il y a 4 ans -  4 (Expérience positive)

Très arrangeant pour les rendez vous

 Réponse de Centre de Santé Dentaire Mutualiste

Bonjour, Nous sommes très impliqués dans la satisfaction de nos patients et nous sommes ravis de votre retour. L'Equipe du centre dentaire

Emma B
il y a 4 ans -  2 (Expérience négative)

Impossible d'avoir un rdv sans pleurer, pas de plage horaire d'urgence . On nous envoi vers le dentiste de garde qui est saturé et ne fait que vous prescrire un antalgique en vous disant de voir un dentiste. Acceuil et secrétariat vraiment pas agréable. Temps d'attente long, très long.

 Réponse de Centre de Santé Dentaire Mutualiste

Madame, nos plages d'urgences sont également saturées et nous sommes très souvent sollicités par des patients qui ne peuvent obtenir de rendez-vous chez leur chirurgien-dentiste habituel. Nous faisons notre possible pour apporter une réponse ou une prise en charge adaptée. Cordialement.

passion maker
il y a 4 ans -  1 (Expérience négative)

Une demande de rendez-vous pour une rage de dents. 2 semaines. Super un clinique MUTUALISTE et ce n'est pas la première fois. c'est à vous dégoûter. Que font les mutuelles qui paye pour ça ?

 Réponse de Centre de Santé Dentaire Mutualiste

Les centres de santé dentaire mutualistes ne sont pas des centres d'urgences dentaires. En cas de besoin, convient d'appeler son chirurgien-dentiste ou le dentiste de garde, voire le 15 pour les cas les plus graves. Nous faisons face à un important flux de demandes de rendez-vous urgents, au point que les créneaux d'urgences pour nos patients soient saturés. Nous nous efforçons cependant de toujours proposer des solutions à nos patients. Cordialement.

Youness El Boukhrissi
il y a 5 ans -  1 (Expérience négative)

Accueil désagréable, on nous prends de haut. Un accueil qui n'est pas souriant et qui vous regarde même pas. Des rendez-vous à 3 mois pour une urgence. On vous demande de rappeler mercredi pour prendre rdv. J'ai passé une dizaine d'appels sans réponse "accueil est actuellement fermé". À éviter de toute urgence. Édit : J'ai appelé ce jour et je me suis fait renvoyer bouler, on m'a raccroché au nez. Ce centre de santé est une catastrophe.

 Réponse de Centre de Santé Dentaire Mutualiste

Bonjour. Nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner satisfaction. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour garantir la sécurité et la qualité de notre prise en charge. Cordialement.

Stéphane Saury
il y a 4 ans -  1 (Expérience négative)

 Réponse de Centre de Santé Dentaire Mutualiste

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes.

Anne Marie Regad
il y a 4 ans -  5 (Expérience positive)

Très bien pas de problème bienaccompagbe efficace très bon personnel res propre

 Réponse de Centre de Santé Dentaire Mutualiste

Bonjour, Merci pour votre commentaire qui souligne la rigueur et l'attention que nous portons à l'accueil et au suivi de nos patients. L'Equipe du centre dentaire

Anthony Roy
il y a 5 ans -  1 (Expérience négative)

"Vous n'êtes pas venu depuis 3 ans, vous êtes donc considéré comme nouveau client. Nous ne prenons pas les nouveaux clients" Champion toute catégorie , bravo et merci

 Réponse de Centre de Santé Dentaire Mutualiste

Monsieur, Un suivi bucco-dentaire doit être réalisé en moyenne une fois par an. Nous considérons que les patients que nous n'avons pas vus depuis plusieurs années ont sans doute changé de chirurgien-dentiste. Cela nous permet de répondre favorablement aux nombreuses sollicitations de nouveaux patients. Cordialement, L'Equipe du Centre Dentaire

Anne Laure LAMBERT
il y a 5 ans -  5 (Expérience positive)

Centre très hygiénique Dentistes très compétents Très bonne prise en charge financière

 Réponse de Centre de Santé Dentaire Mutualiste

Nous vous remercions pour votre avis et votre commentaire. Cordialement.

Laurence Bouvard
il y a 5 ans -  1 (Expérience négative)

 Réponse de Centre de Santé Dentaire Mutualiste

Nous sommes désolés de ne pas vous avoir donné satisfaction.

Clara Wetzel
il y a 5 ans -  1 (Expérience négative)

Tres déçu ... je suis arriver en retard de 2 à 5 minutes . On n’a pas finis de faire le travail qui avais à faire du à mon retard , c’est inadmissible! En plus de sa on ne parle pas comme on dois nous parler ! Sauf pour les personnes l’accueil merci d’être agréables !

 Réponse de Centre de Santé Dentaire Mutualiste

Madame. Nous regrettons que votre prise en charge ne vous ait pas donné entière satisfaction. Les rendez-vous d'urgence nous permettent de prendre connaissance du problème, d'y apporter une réponse d'urgence et de programmer les soins adéquats. Cordialement

Johann Roy
il y a 5 ans -  1 (Expérience négative)

Isabelle Bon
il y a 5 ans -  1 (Expérience négative)

Mon fils est suivi par un dentiste du cabinet... très bien s’il n’y a pas d’urgence. Mais aujourd’hui: dent cassée, pas possible de manger car douloureux... et pas de rendez-vous possible! C’est navrant de constater qu’il n’y a aucun service d’urgence d’autant plus navrant que nous sommes suivis dans ce cabinet! Je dois rappeler mercredi... sans garantie de rendez vous en plus! Je ne vais pas laisser mon enfant souffrir et ne pas manger pendant 3 jours!

 Réponse de Centre de Santé Dentaire Mutualiste

Madame, nous comprenons votre problématique. Face à l'afflux des demandes, il arrive que nos créneaux d'urgences soient saturés. Dans ce cas, chaque praticien gère les urgences de ses patients, ce qui implique d'attendre qu'il soit présent au cabinet. Nous sommes conscients de ne pas satisfaire toutes les demandes, mais nous nous efforçons toujours de proposer des solutions à nos patients. Cordialement.

Cloud .fantasy
il y a 5 ans -  1 (Expérience négative)

Elise W
il y a 5 ans -  5 (Expérience positive)

sandrine marietta
il y a 5 ans -  5 (Expérience positive)

Nelly GENELOT
il y a 5 ans -  1 (Expérience négative)

Parce que je peux pas donner moins, Je prend un rdv, j'arrive le jour J et rdv pas noté. Et bien évidemment c'est de ma faute à aucun moment l'une ou l'autre ne prend ses responsabilités. Donc rdv repoussé malgré l'urgence et la rage de dent. Déjà que l'accueil téléphonique est exécrable mais l'accueil physique est vraiment déplorable. Je crois que vous devriez sérieusement vous remettre en question est arrêter de vous cacher derrière la pénurie de dentiste. Je crois qu'on peut rester humain en toute occasion et parler de manière civilisée. L'accès aux soins et un droit pour tous mais pas à la clinique dentaire de Lons le Saunier.

 Réponse de Centre de Santé Dentaire Mutualiste

Madame, nous regrettons que notre service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que vous n'ayez pas eu la réponse en temps voulu à votre problématique. Nous prenons bonne note de vos remarques afin d'améliorer la qualité de nos prestations et l'accueil de nos patients. Soyez assurée de la prise en compte de votre avis. Cordialement.

Vanessa Pélier
il y a 5 ans -  3 (Expérience positive)

"Le secrétariat est fermé... Merci de rappeler ultérieurement .... " En voilà une indication! Ce qui serait bien, c'est de dire QUAND le secrétariat ouvre!!! Je passe ma journée à appeler... pour rien !!😠

 Réponse de Centre de Santé Dentaire Mutualiste

Bonjour madame, merci pour votre remarque que nous prenons bien en compte. Le protocole de messagerie de nos centre dentaires stipule l'obligation d'informer notre patientèle des horaires d'ouverture de chaque spécialité. Il indique également la nécessité d'orienter l'appel vers une solution de soins adaptée (renvoi vers le centre dentaire mutualiste d'une autre ville, vers votre médecin généraliste ou dentiste de garde les week-ends et jours fériés). Si l'information que vous avez reçue n'est pas suffisante, sachez que nous mettons tout en œuvre pour y remédier et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien cordialement.

Cricri NICOD
il y a 5 ans -  4 (Expérience positive)

 Réponse de Centre de Santé Dentaire Mutualiste

Merci pour votre note, nous sommes heureux répondre à vos attentes. Bien cordialement

Jo Deni
il y a 6 ans -  1 (Expérience négative)

Les dentistes sont compétant. Mais l’accueil est déplorable. Il faudrai pensée à changer la secrétaire car l’amabilité n’est pas sont fort ! À fuire

 Réponse de Centre de Santé Dentaire Mutualiste

Bonjour monsieur, merci pour votre remarque que nous prenons bien en compte. L'écoute et l'accompagnement de notre patientèle fait partie des valeurs fondatrices de nos centres de santé. Si l'accueil et le conseil que vous avez reçu n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, sachez que nous mettrons tout en œuvre pour y remédier et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien cordialement.

Maeva Thevenet
il y a 6 ans -  5 (Expérience positive)

Dr Arco très douce et à l'écoute, elle prend vraiment le temps de bien expliquer aux patients.

 Réponse de Centre de Santé Dentaire Mutualiste

Merci Maéva pour ce retour.

Viktória Tilly
il y a 6 ans -  5 (Expérience positive)

Dr. Arco est trés professionelle, bon conseils, les mains douces, il faut aller le samedi matin tôt, comme ca il ne faut pas attendre...

Patricia Vuillet
il y a 6 ans -  5 (Expérience positive)

Dr Arco est très professionnelle , elle explique tous ses soins et surtout très douce Ai pu avoir un rdv en urgneces dans la journee pour un abcés.

Jaimely Thaï
il y a 6 ans -  1 (Expérience négative)

Ne prend aucun nouveaux clients et en cas d'urgence on veut bien vous donné un rendez vous dans 3 mois.

 Réponse de Centre de Santé Dentaire Mutualiste

Bonjour. Nous sommes désolés de ne pas pouvoir vous proposer de prise en charge et nous ne pouvons que partager votre déception. Le territoire manque de professionnels de santé, ce qui a pour conséquence d'allonger les délais de rendez-vous chez tous les praticiens. Nous espérons une sensible amélioration à partir de la rentrée avec l'arrivée de nouveaux chirurgiens-dentistes. Cordialement.

Emma A
il y a 6 ans -  3 (Expérience positive)

Je ne peux que noter l'accueil. Pour information ce cabinet ne prend plus de nouveaux patients à ce jour...

 Réponse de Centre de Santé Dentaire Mutualiste

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier votre commentaire. Le manque de professionnels sur le bassin lédonien rend difficile la prise en charge rapide des patients par les chirurgiens-dentistes du secteur. Nous nous efforçons de reconsidérer régulièrement les demandes de rendez-vous des nouveaux patients. Cordialement.

Ludovic C
il y a 7 ans -  1 (Expérience négative)

Arnaud Velasco
il y a 8 ans -  1 (Expérience négative)

Cabinet avec certains compétant mais relation humaine déplorable secrétariat et assistante dentaire incompétente qui décrété à votre place si vous are mal ou pas et qui juge du niveau d urgence ss aucune concertation. Dent cassé douleur aigu c pas urgent rendez vous ds 5 semaines. ..

Maëva Houser
il y a 8 ans -  1 (Expérience négative)

Stéphanie Wermann
il y a 9 ans -  5 (Expérience positive)

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