Caractéristiques:
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Cabinet dentaireHeures d’ouverture:
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Notre opinion depuis dentistenow.fr sur Centre dentaire mutualiste
Le Centre dentaire mutualiste semble avoir des points forts et des points faibles. Les points forts incluent des dentistes compétents et attentionnés, tels que le Dr Ato, le Dr Rusinov et le Dr Algan, qui ont reçu des commentaires positifs de la part des patients. Le centre est également équipé de matériel moderne et propose une gamme de services dentaires.
Cependant, les points faibles incluent des problèmes d'accueil et de communication, avec des secrétaires qui peuvent être désagréables ou peu professionnels. Certains patients ont rapporté des difficultés à obtenir des rendez-vous ou à être traités avec respect. Il y a également des préoccupations concernant la gestion des urgences dentaires et la capacité du centre à répondre aux besoins des patients.
Il est important de noter que les expériences peuvent varier en fonction des individus et des circonstances, et qu'il est possible que le centre dentaire mutualiste prenne des mesures pour améliorer ses services et répondre aux préoccupations des patients.
dentistenow.fr ne peut garantir que les dentistes ou professionnels inclus dans cet annuaire disposent de toutes les certifications professionnelles, accréditations légales ou exigences réglementaires nécessaires pour exercer la médecine dentaire dans chaque région. Certains praticiens inscrits peuvent être de petits cabinets ou de nouveaux professionnels. Nous vous recommandons de toujours vérifier l'expérience, le professionnalisme et les documents du dentiste ou du cabinet avant toute consultation, traitement ou intervention.
2.8 (76 avis)
38 avis
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Mila
il y a 4 mois - 1 (Expérience négative)
Cabinet mutualiste top. mais alors le dentiste docteur BELU à fuir !!! J’ai attendu 4 semaines pour ce rendez-vous pour qu’il me parle mal. Les commentaires sur son ancien cabinet aurais du m’alerter sur lui.
Réponse de Centre dentaire mutualiste
Bonjour, Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Notre équipe met un point d’honneur à accueillir chaque client avec professionnalisme et bienveillance. Nous ne pouvons étudier votre situation avec votre pseudo, Nous vous remercions de nous écrire directement à l’adresse suivante : reclamations@umfmb.fr. Cordialement
Nantenaina Danielle Ravonison
il y a 5 mois - 1 (Expérience négative)
Mon rendez-vous avec la dentiste Dr Ato a eu lieu avec 1h30 de retard le 29 juillet 2025. Je porte actuellement des fils sur mes bagues, ce qui rend impossible la réalisation de certains soins. La dentiste a donc procédé uniquement à un détartrage, mais celui-ci a été fait très rapidement et sans soin. Elle n’a pas aspiré l’eau pendant l’intervention, j’étais mouillée du visage jusqu’au cou et aux épaules. L’eau coulait littéralement de ma bouche. À la fin du rendez-vous, elle m’a demandé de lui écrire un mail directement pour convenir un autre rendez-vous mais elle n’a jamais répondu. J’ai ensuite repris un autre rendez-vous dans le même centre avec le Dr Belu. Lors de la consultation, il m’a d’abord affirmé qu’il n’y avait aucune carie, avant de finalement dire qu’il serait peut-être nécessaire de dévitaliser une dent… ce qui n’inspire pas vraiment confiance.
Réponse de Centre dentaire mutualiste
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience, nous regrettons qu'elle n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cordialement L'équipe du centre
J. M
il y a 6 mois - 1 (Expérience négative)
Un rendez-vous qui n’a au finale servi à rien. Obligé de trouver un autre dentiste pour combler une dent cassée. Le soin effectué n’a pas tenu, je sens toujours le nerfs. Beaucoup trop rapide et n’est pas très à l’écoute. Dommage
Réponse de Centre dentaire mutualiste
Bonjour, Nous sommes navrés de voir votre commentaire. Nous ne pouvons étudier votre situation avec votre pseudo, Nous vous remercions de nous écrire directement à l’adresse suivante : reclamations@umfmb.fr. Cordialement
jeanluc BLEUZE
il y a 7 mois - 5 (Expérience positive)
Très bon centre mutualiste dentaire . quasi rien à dire de négatif .
Réponse de Centre dentaire mutualiste
Bonjour et Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre prise en charge par nos professionnels de santé d'Annemasse vous ait donné toute satisfaction. Vous êtes nos meilleurs ambassadeurs. Au plaisir, 😉👍🦷
Bch_ y
il y a 7 mois - 1 (Expérience négative)
Ils ont aucun créneau d’urgence et quand on annule votre rdv ( que vous attendez depuis 1 semaine à cause d’une grosse douleur ) on vous l’annule sans vous prévenir ou en vous proposant un autre créneau ils en ont rien a faire. La jeune fille a l’accueil ( que j’ai eu au téléphone ) n’a aucune empathie et pas de conscience professionnelle. Quoi dire des dentistes ? En 1 an j’ai été suivie par 4 différents ce qui rend le suivi justement très compliqué.
Réponse de Centre dentaire mutualiste
Bonjour, Nous sommes navrés de voir votre commentaire. Nous ne pouvons étudier votre situation avec votre pseudo, Nous vous remercions de nous écrire directement à l’adresse suivante : reclamations@umfmb.fr. Cordialement
Marie Mugnier
il y a 8 mois - 1 (Expérience négative)
Très bons soins et un équipe compétente
Réponse de Centre dentaire mutualiste
Bonjour, Merci pour votre avis. Votre prise en charge par nos équipes d'Annemasse semble vous avoir donné toute satisfaction, vos commentaires sont positifs. Au plaisir de vous revoir, 😉👍
Ichrak Krime
il y a 9 mois - 1 (Expérience négative)
Réponse de Centre dentaire mutualiste
Bonjour, Nous sommes désolés de constater que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous le souhaitez, notre service réclamations est à votre disposition à l'adresse : reclamations@umfmb.fr; pour en discuter. Cordialement
Laurent Mugnier
il y a 9 mois - 5 (Expérience positive)
Réponse de Centre dentaire mutualiste
Merci de votre notation ! Votre satisfaction est notre plus grand plaisir. 😉👍
Awa S
il y a 9 mois - 1 (Expérience négative)
Rendez-vous initial à 10h30 avec Mme ATO Fera pour un soin dentaire déjà en cours (pansement fait en mai suite à ma joue qui etait gonflée en avril) Malgré ma présence au cabinet et un timing validé à l’avance (je devais faire une téléconsultation à 12h10), je n’ai pas été soignée : la dentiste a finalement refusé de me prendre après 2h30 d’attentes. Elle m’a proposé un nouveau rendez-vous à 17h en me disant que je « n’étais pas obligée de venir », ce qui m’a laissée dans le doute, sans solution alors que j’avais mal. Finalement, j’ai dû y retourner à 17h par nécessité pour finir le soin. Aucune excuse immédiate, et le rendez-vous du matin a été faussement marqué comme « non-présentée » sur Doctolib alors que j’étais bel et bien là. Un comportement non professionnel et une gestion déplorable du planning. Une plainte a été transmise à l’Ordre Des dentistes
Réponse de Centre dentaire mutualiste
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre vos difficultés avec notre centre de santé dentaire et votre professionnelle de santé. Notre service réclamations prendra contact directement avec vous. Vous souhaitant une bonne journée Votre centre de santé dentaire
Bennour Sabrina
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Le Dr Fera Ato est une excellente dentiste, très douce et à l’écoute. Elle a fait preuve de patience, et je la remercie. Bon accueil et très professionnel.
Réponse de Centre dentaire mutualiste
Bonjour, un grand merci à Vous pour votre avis ! Nous sommes vraiment ravis que votre prise en charge par nos équipes d'Annemasse vous ait donné toute satisfaction. Au plaisir de vous revoir, 😉👍
Hang Vo
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Réponse de Centre dentaire mutualiste
Merci de votre notation ! Au plaisir de vous revoir, 😉👍
Jérome Chane-Hime
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Apres un mois.d'attente.pour moi rendez vous il est annulé deux jours avant. Maintenant impossible de les.joindre j essaye depuis 10 heures ce matin. Inamissible ....
Réponse de Centre dentaire mutualiste
Nous sommes vraiment désolés de cette situation, en effet le standard téléphonique du centre dentaire d'Annemasse est très chargé. Une autre façon de les joindre est un mail au secrétariat en utilisant : le formulaire de contact : avec le lien internet https://www.umfmb.fr/les-centres/annemasse-dentaire/ ou l'adresse mail : dentaire.annemasse@umfmb.fr Bien cordialement, UMFMB
Luc Micheau (Micheau_fr)
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Ça fait un moment que je viens. Ça a été compliqué à une période car il n'y avait plus de dentiste. Mais maintenant il y a de nouveau plein de vie. Cela fait plaisir.
Réponse de Centre dentaire mutualiste
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre prise en charge par nos professionnels de santé d'Annemasse vous ait donné toute satisfaction. Au plaisir, 😉👍🦷
alain Diliberto
il y a 1 an - 4 (Expérience positive)
Réponse de Centre dentaire mutualiste
Merci de votre notation ! Au plaisir de vous revoir, 😉👍
Severine Grimal
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Cabinet dentaire à éviter..non pas à cause de la dentiste qui est très bien , très gentille et qui a très bien soigné mon fils MAIS pour toute le côté accueil , suivi et règlements. Mon fils est suivi depuis 18 mois dans ce centre dentaire pour un traitement d orthodontie . Les règlements se font au semestre mais mon fils à enlevé ses bagues en juin 24 et donc cela fait un trimestre pile pour la fin et non un semestre . J ai écrit dès juillet des lettres et des dizaines de mails au siège à annecy et au service réclamations pour dire que c était du vol de faire payer 3 mois de soins qui n ont pas été effectués mais en vain puisque le service réclamations était fermé de juin à septembre et après on m à seulement repondu fin octobre que sous couvert de la cpam qui fonctionne ainsi et bien il fallait payer le semestre entier et que des frais avaient ete engagés pour le semestre entier alors que nous n'avons eu aucun rdv sur cette période !!!. J ai demandé un échéancier et pour seule réponse j ai reçu une lettre d huissier pour m'obliger à payer le dernier trimestre !. Je ne parle pas non plus de l inexistance des secrétaires à l accueil et quand elles y sont ne sont pas capables de vous envoyer ou vous transmette la bonne facture (vous la recevez après je ne sais combien de relances et vous aurez de la chance si vous recevez celle qui concerne votre enfant ou le bon semestre ...), je passe aussi sous silence l amabilité de certaines secrétaires quand elles sont là ce qui est rare, difficulte de recrutement ou autre chose puisqu elles ne restent pas? Bref pas d interlocuteur ni en physique ni a distance...Quoi qu il en soit pour le dernier trimestre à régler, je le paierai contrainte et forcée pour ces soins virtuels puisque je n ai pas le choix mais suivant l'échéancier que j'ai proposé et croyez bien que je ne paierai aucun frais d huissier !. Si votre seule moyen de communication, c est d envoyer chez l huissier au lieu de trouver un arrangement, je trouve çà déplorable...et j'espère que vous enverrez très très rapidement la facture une fois que ce trimestre sera réglé !. Mon fils a encore un an de suivi pour la contention chez vous cela va être très long ..... Donc aux parents qui doivent faire suivre leur enfant pour un traitement d orthodontie, un conseil, allez voir ailleurs ....
Réponse de Centre dentaire mutualiste
Bonjour, Le service réclamations vous a apporté une réponse
Jeanremy Libert
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Il n'est pas facile de se faire soigner surtout les dents et de faire confiance en même temp !! Mai eux vraiment sympa!!
Réponse de Centre dentaire mutualiste
Merci ! Nous sommes ravis que votre prise en charge par nos professionnels de santé d'Annemasse vous ait donné toute satisfaction. Au plaisir, 😉👍🦷
Youssef El fayda
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
injoignable je suis décu !!!
Réponse de Centre dentaire mutualiste
Nous sommes vraiment désolés de cette situation, en effet le standard téléphonique du centre dentaire d'Annemasse est très chargé. Une autre façon de les joindre est un mail au secrétariat en utilisant : le formulaire de contact : avec le lien internet https://www.umfmb.fr/les-centres/annemasse-dentaire/ ou l'adresse mail : dentaire.annemasse@umfmb.fr Bien cordialement, UMFMB
Aure Lien
il y a 5 ans - 2 (Expérience négative)
Étant client chez eux mais n'ayant pas la nécessité d'y retourner par la suite depuis un certain temps. La secrétaire m'a clairement dit que mon dossier était supprimé, j'aurais dû venir plus souvent pour pouvoir garder mon dossier..... J'aurais bien évidemment pris un rendez-vous avant mais sachant il y a régulièrement des confinements..... Bref Je suis très déçu.........
Réponse de Centre dentaire mutualiste
Monsieur, nous sommes vraiment désolés de cette situation, nous avons en effet des difficultés à pallier au manque de praticiens sur ce centre et ne pouvons répondre à toutes les demandes de rdv de nos patients. Nous mettons tout en œuvre pour solutionner ce problème et restons à votre disposition pour en discuter, n'hésitez pas à nous écrire à : reclamations@umfmb.fr. Bien cordialement, UMFMB
Dounia Abir
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Réponse de Centre dentaire mutualiste
Merci pour votre notation ! Au plaisir, 😉👍🦷
Marie Carvalho
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Docteur Ato une dentiste incroyable
Réponse de Centre dentaire mutualiste
Merci ! Le Dr ATO et toutes nos équipes sont ravis que votre prise en charge vous ait donné entière satisfaction et restent à votre disposition. 😉👍🦷
Lucie
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Je recommande absolument pas ! Je viens une première fois, il y a eu plus d’une heure et quart de retard, malgré ça j’essaye d’être compréhensive étant moi même dans le milieu médical. Aujourd’hui j’avais un rdv important et on me l’annule à 10h pour un rdv à 17h ! Et on peut pas me redonner d’autre date avant octobre ! Alors que quand des patients se présentent soit disant ils se sont trompés de date, alors là on peut les prendre entre deux patients Vraiment, j’aurai du me fier déjà aux avis de base
Réponse de Centre dentaire mutualiste
Bonjour, nous sommes désolés de prendre connaissance de votre note et commentaire concernant votre prise en charge par nos équipes d'Annemasse et vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous avez pu rencontrer. Nous restons à votre disposition et vous assurons tout mettre en œuvre pour améliorer la prise en charge de nos patients. Bien cordialement, UMFMB
Louange
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Dans une situation d’urgence, j’ai pris rendez-vous sur Doctolib avec le Dentiste Dr Minh-Thao Pustovalov, que je n’avais jamais consulté. La consultation a dépassé mes espérances. Le Dr Pustovalov est à l’écoute, doux, attentif et méticuleux. Le docteur a particulièrement fait attention à ma satisfaction et mon confort. Il a également été très attentif à mes questions et m’a prodiguée beaucoup de conseils. Je recommande à 100% ce centre.
Réponse de Centre dentaire mutualiste
Un grand merci pour votre retour suite à votre prise en charge par nos professionnels de santé d'Annemasse, nous sommes ravis qu'elle vous ait donné toute satisfaction ! Au plaisir et restant à votre disposition, 😉👍🦷
Yayato Kelen
il y a 1 an - 2 (Expérience négative)
Soso
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Centre fermé. Directement sur Messagerie vocal
Élodie Georges
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
Bonjour je suis aller a lhopital pour me faire soigner une dent cetais pas possible il mon dit de vous contacter Je vous ai contacter pour une urgence pour soigner une dent qui me fai des abcés ou jai des maux de tete à repetitions depuis plus de 3 semaine , vous mavez repondu ba non on prend pas de nouveau patient c'est vraiment mechant. Je suis degouté.
Nadia Andreu Samai
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Réponse rapide, secrétaire efficace et souriante.
Fanny A
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
La secrétaire est à l'écoute si on a besoin de renseignements et elle fait tout son possible pour nous aider.
Nicolas Rolland
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Cela faisait plus de 10 ans que je repoussais le moment de retourner voir un dentiste suite à de mauvaises expériences. J’ai vu le Dr Petit qui m’a fait un bilan complet et l’ablation d’une dent. Franchement, je recommande les yeux fermés. Médecin sympathique, qui prend le temps et ablation sans douleur ! Merci
Réponse de Centre dentaire mutualiste
Merci de nous avoir fait part de votre avis et expérience, nous ravis que votre prise en charge vous ait donné toute satisfaction...! Restant à votre disposition, 😉👍
périllard Lucie
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Prise en charge de qualité , et très professionnelle de la part du Dr. Petit, Merci
Réponse de Centre dentaire mutualiste
Merci beaucoup pour votre retour suite à votre prise en charge par nos équipes d'Annemasse, nous sommes ravis qu'elle vous ait donné toute satisfaction. Restant à votre disposition, 😉👍
clement plassat
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
La sympathie et le professionnalisme du personnel posent question … mesdames changez de métier si le contact avec l’humain vous irrite . Passez votre chemin , de bien meilleurs cabinets existent dans le chablais !
Réponse de Centre dentaire mutualiste
Bonjour, nous sommes désolés de prendre connaissance de votre avis et notation, nous sommes à votre entière disposition pour en discuter plus en détail, pour cela, merci de bien vouloir nous contacter par mail à reclamations@umfmb.fr. Dans cette attente, sincères salutations.
mosslim driouch
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Réponse de Centre dentaire mutualiste
Merci de votre note ! Nous restons à votre disposition, au plaisir de vous revoir.😉👍
Laura Cimolin (Lolotte)
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)
A FUIR !!!! A CAUSE DE CE DENTISTE IMCOMPETENT , JE ME RETROUVE AVEC UNE PROTHÈSE DENTAIRE CAR IL MA FAIT PERDRE 2 DENT ET UNE COPINE A MOI CEST RETROUVÉ AVEC UN ABCEES DENTAIRE A CAUSE DU MEME DENTISTE !
Réponse de Centre dentaire mutualiste
Bonjour, nous sommes désolés de prendre connaissance de votre commentaire et notation concernant votre prise en charge au sein de notre centre dentaire d'Annemasse, nous restons cependant à votre disposition pour en discuter plus via notre service réclamations (reclamations@umfmb.fr), nous pourrons ainsi voir votre dossier et historique de soins. Dans cette attente, Bien cordialement, UMFMB
marjorie pirola
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)
Sous prétexte que je ne veux pas d'implant ce dentiste a refusé de le recevoir malgré mon mal de dents
Réponse de Centre dentaire mutualiste
Bonjour, nous sommes très surpris de lire votre commentaire et sommes désolés des désagréments rencontrés. Nous vous proposons d'en discuter plus en détail si vous le souhaitez, pour cela, vous pouvez nous adresser un mail à reclamations@umfmb.fr. Il est important de préciser que nous n'avons actuellement que peu, voire, pas du tout de rdv disponibles en omnipratique pour les nouveaux patients par manque de personnel. Nous mettons tout en oeuvre pour améliorer cette situation. Restant à votre disposition, Cordialement, UMFMB
Ym K
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)
Nul nul je recommande pas
Réponse de Centre dentaire mutualiste
Bonjour, désolé de prendre connaissance de votre note et commentaire, pouvons-nous vous aider ? Si besoin, nous sommes à votre disposition pour tout complément d'info à l'adresse reclamations@umfmb.fr. Nous restons à votre écoute, cordialement, UMFMB.
Amélie Donati
il y a 4 ans - 1 (Expérience négative)
Lorsqu on appel pour une urgence et que l on nous répond que nous ne sommes pas déjà clients donc non! Alors il faudrait peut être relire la loi et être en règle concernant le refus d une urgence!!! Surtout lorsqu on explique que l on vient d arriver dans la région donc on m a pas de dentiste vu qu ils répondent tous pareil
Réponse de Centre dentaire mutualiste
Bonjour, nous sommes désolés de n'avoir pu donner suite à votre demande de prise en charge, mais, en effet, nous sommes actuellement en fort sous-effectif et ne pouvons prendre en charge des patients supplémentaires dans de bonnes conditions. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer cette situation et espérons un retour à la normale le plus rapidement possible. Si vous souhaitez déposer une plainte, n'hésitez pas à nous écrire à reclamations@umfmb.fr. Restant à votre disposition pour tout complément, UMFMB.
Imad Toto
il y a 4 ans - 5 (Expérience positive)
Merci au docteur Algan et à son assistante avec qui je fait mes soins dentaire et qui sont très aux petits soins et très compétents. Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme. Je recommande vivement.
Réponse de Centre dentaire mutualiste
Bonjour, merci beaucoup de votre retour sur votre prise en charge par nos équipes d'Annemasse, que nous ne manquerons pas d'informer de votre message ! A bientôt dans notre réseau santé, UMFMB
Natou Natou (“Calypso”)
il y a 4 ans - 1 (Expérience négative)
Mal aimable pr obtenir un RDV qu il a été impossible d avoir........d une arrogance incroyable au tél.
Réponse de Centre dentaire mutualiste
Madame, nous sommes désolés de lire votre commentaire et vous assurons tout mettre en œuvre auprès de nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Nous sommes par contre actuellement en incapacité de répondre à toutes les demandes de rdv qui nous sont faites, nous faisons tout notre possible satisfaire les demandes dès que possible. Encore toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés, bien cordialement, UMFMB.
Lin- Da
il y a 4 ans - 1 (Expérience négative)
Des remarques personnelle très déplacer, qui n'ont absolument pas leur place dans une relation avec des patients jugement personnelle de la part du docteur sur ma personne. De plus, j'ai une dent dévitalisée ainsi qu'un trou nécessitant la pose d'une couronne que la dentiste à refusé en me disant que c'était cher pour moi et que j'étais trop jeune. Au final je suis repartie avec un petit pensement et ma dent n'est toujours pas soigner. Également prétexté le Covid pour me refuser un détartrage.
Réponse de Centre dentaire mutualiste
Madame, nous sommes désolés de lire votre commentaire concernant votre prise en charge par nos professionnels de santé d'Annemasse, nous sommes cependant surpris des éléments que vous indiquez et vous proposons de nous écrire au service réclamations pour avoir plus de précisions sur votre traitement médical. Si vous le souhaitez, merci de nous écrire à reclamations@umfmb.fr, nous restons à votre écoute. Dans l'attente, bien cordialement, UMFMB.
Ro
il y a 4 ans - 1 (Expérience négative)
Réception : Le secrétariat manque de chaleur humaine, on a faire à un personnel peu aimable et très "fonctionnaire" aucune écoute, aucune convivialité... Personne à former rapidement pour l'accueil du public !
Réponse de Centre dentaire mutualiste
Bonjour, nous sommes désolés de prendre connaissance de votre avis et notation concernant l'accueil au sein de notre centre dentaire d'Annemasse et vous prions de nous excuser pour les désagréments que vous avez pu rencontrer. Si besoin, et afin que cela ne reproduise pas, nous vous conseillons de nous écrire à reclamations@umfmb.fr pour nous donner plus de détail et ainsi nous aider à améliorer cette situation. Nous restons à votre écoute, bien cordialement, UMFMB.
billel billel
il y a 4 ans - 1 (Expérience négative)
Horrible et pas sympa la secrétaire à raccroché au nez une personne méchante désagréable c'est vraiment grave yas des gens comme ça sur terre J'avais appeller pour prendre un rdv j'ai regretté ma vie de l apeller Mais je comprend pas cette personne elle es tjr a ça place même si elle es méchante avec les gens ???????????? Personne n'a pas parlller de bien sur cette personne Je
Réponse de Centre dentaire mutualiste
Bonjour, nous sommes désolés de lire votre commentaire, afin de pouvoir éclaircir cette situation, merci de nous indiquer par mail les circonstances exactes (date et heure du rdv, nom patient etc..) de ce qu'il s'est passé afin que nous puissions donner les suites nécessaires. Nous restons à votre disposition à l'adresse reclamations@umfmb.fr. Dans l'attente et avec nos excuses pour les désagréments rencontrés, UMFMB
Mimi Latortue
il y a 4 ans - 1 (Expérience négative)
Je déconseille !!!! Piqûres douloureuses Couronne une plus petites que ma dent d origine l autre la couleur s en va .... et l autre m empêche de manger correctement tellement elle est mal tailler je regrette .......
Réponse de Centre dentaire mutualiste
Madame, nous sommes désolés de lire votre avis sur votre prise en charge au sein de notre centre dentaire d'Annemasse, nous vous proposons d'en discuter plus en détail si vous le souhaitez, pour cela, merci de nous adresser votre plainte à : reclamations@umfmb.fr. Dans l'attente, nous restons à votre disposition, cordialement, UMFMB.
benzi bruno
il y a 4 ans - 2 (Expérience négative)
Baba el topo
il y a 4 ans - 1 (Expérience négative)
horrible et pas sympa
Réponse de Centre dentaire mutualiste
Madame, nous sommes désolés de votre retour sur notre centre dentaire d'Annemasse et des désagréments que vous avez pu rencontrer. Si besoin, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : reclamations@umfmb.fr afin d'éventuellement trouver une solution au problème rencontré. Sachez cependant que notre centre dentaire d'Annemasse est actuellement en fort sous-effectif et nous ne pouvons malheureusement pas répondre favorablement à toutes les demandes de rendez-vous qui nous sont faites. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer cette situation rapidement. Bien cordialement, UMFMB
Maxime BERRUYER
il y a 5 ans - 1 (Expérience négative)
Ancien patient au même cabinet dentaire à Annecy-le-Vieux Appelle aujourd'hui sur Annemasse car déménagé depuis peu J'ai eu le droit à une agressivité de la secrétaire qui me dis qu'il y a plus place et de continuer d'aller à Annecy. Merci pour cette gentillesse
Réponse de Centre dentaire mutualiste
Monsieur, nous sommes désolés de l'accueil que vous avez reçu en contactant notre centre dentaire d'Annemasse, afin d'en discuter et de voir si nous pouvons trouver une solution pour votre rdv, je vous propose de nous envoyer un mail directement à l'adresse : reclamations@umfmb.fr. Nous ne manquerons de faire tout notre possible pour répondre à votre demande. Toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez pu rencontrer. Bien cordialement, UMFMB.
Jeremie Matthey
il y a 5 ans - 5 (Expérience positive)
Agréable, rapide et efficace.
Réponse de Centre dentaire mutualiste
Merci de votre retour, nous sommes ravis que votre prise en charge vous ait donné toute satisfaction, au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre réseau de soins ! UMFMB
Zhanna B
il y a 5 ans - 5 (Expérience positive)
Dr Peris-Roch
Réponse de Centre dentaire mutualiste
Merci de votre notation ! Au plaisir de vous recevoir au sein de notre réseau santé, Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année, UMFMB.
Sisi Ben
il y a 5 ans - 5 (Expérience positive)
Mon mari à eu rdv avec le dentiste Delphine Pernollet. Le rdv c’est super bien passé alors que j’ai pris le rdv en urgence pour une extraction de dents de sagesse. Travail propre et Professionnel. Je recommande ++++
Réponse de Centre dentaire mutualiste
Bonjour, merci beaucoup de votre note et commentaire, nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre centre de santé vous ait donné toute satisfaction ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau, cordialement, UMFMB
Cyril Delabre
il y a 5 ans - 1 (Expérience négative)
J'ai dû partir pour une extrème urgence avant mon rdv. le docteur à annuler tout mes rendez-vous, le Docteur ringot est vraiment paqs sympa.
Réponse de Centre dentaire mutualiste
Monsieur, nous sommes désolés mais après contact avec notre centre, il est bien établi que vous n'avez pas attendu pour votre rdv et êtes parti en criant, de plus vous avez proféré des menaces auprès des équipes. Ce comportement est inadmissible, un courrier personnel vous est adressé ce jour dans ce sens. Pour toute réclamation, merci de nous écrire à : accueil.qualite@umfmb.fr Bien cordialement, UMFMB
Cece Sxm
il y a 5 ans - 1 (Expérience négative)
Appel pour une urgence, la secrétaire m a gentiment conseillé d attendre dimanche pour consulter l urgence dentaire ou d aller a Geneve car je ne suis pas cliente ...une réponse très professionnelle face a la douleur .... impossible de se faire soigner dans cette région
Réponse de Centre dentaire mutualiste
Bonjour, nous sommes désolés de lire votre commentaire, sachez que nous faisons le maximum possible pour répondre aux demandes de rdv, cependant, notre capacité d'accueil est très réduite aux vues des protocoles sanitaires strictes qui nous sont imposés. A ce jour, nous n'arrivons même pas à accueillir tous nos patients. Nous vous invitons donc en effet à vous renseigner auprès des praticiens libéraux et autres centres dentaires. Nous ne manquons pas de faire tout notre possible pour améliorer cette situation mais elle ne dépend pas entièrement de nous. Bien cordialement, UMFMB.
Jairo Sena De Freitas
il y a 5 ans - 5 (Expérience positive)
Merci beaucoup pour la prise en charge du Dr Rusinov et de son assistante.
Réponse de Centre dentaire mutualiste
Merci à vous de votre retour ! A bientôt dans notre réseau santé, cordialement, UMFMB
Muriel Rosset
il y a 5 ans - 1 (Expérience négative)
J'étais patiente régulière dans ce centre, mais je suis restée longtemps sans venir car j'ai eu un cancer. J'appelle pour un rdv car je me suis cassé une dent de devant et on me réponds que l'on m'a supprimée du fichier car je ne suis pas revenue assez souvent... Je suis donc désormais considérée comme nouvelle cliente (alors que mes deux enfants sont bien inscrits dans ce même fichier)et comme ce cabinet ne reçoit pas de nouveaux clients, je n'ai qu'à me débrouiller pour me trouver un autre cabinet dentaire qui voudra bien me soigner. Merci infiniment pour votre considération, votre humanité et votre bienveillance.... c'est lamentable !
Réponse de Centre dentaire mutualiste
Madame, nous sommes désolés de lire votre commentaire suite à votre demande de rendez-vous, je vous propose de vérifier pour vous proposer un nouveau rdv, pour cela, merci de me contacter par mail à accueil.qualite@umfmb.fr, j'ai besoin de votre nom et prénom pour accéder à votre dossier. Avec toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés, il s'agit certainement d'un malentendu. Bien cordialement, Service Qualité UMFMB.
Hafir Said
il y a 5 ans - 5 (Expérience positive)
Bonjour a tous.depuis la premier fois que j ai était recus par dr.A RUSINOV et son assistante,je doit avoué qu elles ont etait toujours au petit soin avec moi.Surtout le jour ou je me suis présenté sans rendez vous avec une rage de dent.j ai etait pris en compte imédiatement.des personnes trés émable sans oublié l hotesse d acceuille pour vous acceuillire avec un grand sourire.merci encore pour tout et bonne continuation a tous.
Réponse de Centre dentaire mutualiste
Bonjour, merci beaucoup de votre commentaire, nous ne manquerons pas de le transmettre aux équipes ! Nous sommes ravis que votre prise en charge vous donne toute satisfaction, au plaisir de vous recevoir à nouveau, cordialement, UMFMB.
Let's the sunshine
il y a 5 ans - 1 (Expérience négative)
Bien voulu me faire soigner par le dentiste que j'ai eu mais malheureusement étant absent jusqu'à novembre et encore s'il retourne on prends pas le risque de caller des rdv avec lui et vu la situation du covid les rdv avec d'autres dentiste dans le centre ne vont pas avoir lieu les prochains mois. Dommage
Réponse de Centre dentaire mutualiste
Bonjour, nous sommes désolés de ne pas pouvoir vous recevoir avant, en effet, les protocoles sanitaires et l'absence de certains praticiens ne nous permettent pas de vous proposer des rendez-vous dans l'immédiat. Nos services vous recontacteront dès que des possibilités de rendez-vous se libèreront, nous faisons le maximum pour satisfaire nos patients et pallier à ces contraintes. Vous remerciant de votre compréhension, nous restons à votre disposition pour tout complément. UMFMB
Nathan Florisse
il y a 5 ans - 5 (Expérience positive)
Installé depuis 1an dans la région,un soin couronne et détartrage à été effectué par le DR RUSINOV et son assistante Roseline,elle sont très attentionnée,à l'écoute et aux petits soins du patient,une très bonne équipe que je recommande grandement! Merci à vous!
Réponse de Centre dentaire mutualiste
Bonjour, un grand merci pour votre retour sur votre expérience au sein de notre centre de santé dentaire d'Annemasse, nous ne manquerons pas de transmettre aux équipes ! Au plaisir de vous recevoir dans notre réseau de soins, Cordialement, UMFMB.
laure spina
il y a 5 ans - 5 (Expérience positive)
Bonjour, Pour tous vos problèmes dentaires qu’ils soient grands ou petits je vous conseille honnêtement et sincèrement de prendre rendez-vous dans ce centre dentaire moderne et très bien équipé ! Étant patiente de ce centre dentaire depuis fort longtemps et suivie par le Dr Anca Rusinov actuellement que je tiens d’ailleurs à remercier de son professionnalisme ainsi que son écoute sur mes envies et besoins dentaires souhaités , le dialogue , les conseils ,les soins et solutions sont là. Merci ! Madame Crespin.
Réponse de Centre dentaire mutualiste
Bonjour Madame, un grand merci pour votre commentaire sur votre prise en charge au sein de notre centre d'Annemasse, nous ne manquerons pas de transmettre aux équipes concernées ! Au plaisir de vous recevoir, Cordialement, UMFMB
dominique danel
il y a 5 ans - 5 (Expérience positive)
Réponse de Centre dentaire mutualiste
Bonjour, merci de votre notation ! UMFMB
Brigitte Aviez
il y a 6 ans - 5 (Expérience positive)
Je souhaite soutenir tout les dentistes mutualistes et en particulier le Dr A .Rusinov et dire aussi que son travail est excellent.
Réponse de Centre dentaire mutualiste
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour sur votre prise en charge au sein de notre centre dentaire d'Annemasse et de votre soutien, au plaisir de vous recevoir à nouveau ! Bien cordialement, UMFMB.
Oliver M
il y a 6 ans - 5 (Expérience positive)
J'ai eu rendez-vous avec le docteur Rusinov, qui m'a très bien accueilli et soigné. Je la recommande fortement. Un docteur attentionné et délicat !
Réponse de Centre dentaire mutualiste
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour sur votre prise en charge au sein de notre centre de santé dentaire d'Annemasse, au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre réseau de soins ! Cordialement, UMFMB
Hélène Achard
il y a 6 ans - 1 (Expérience négative)
Si seulement je pouvais attribuer 0 étoile à ce cabinet... J'ai pris rendez-vous dans ce cabinet afin de faire un simple visite pour faire faire un détartrage. Le cabinet de ma dentiste étant fermé pour travaux et partant en vacances pendant le mois de novembre je suis allée chez le premier dentiste qui a pu me prendre. Je ne me rappelle malheureusement pas du nom du dentiste qui m'a reçu... un jeune homme brun et typé. Sympathique mais d'une incompétence rare. Il m'a effectué des radios et m'a dit " vous avez deux caries sur les dents de sagesse; nous allons devoir reprogrammer un rendez vous pour vous arracher les 2 dents." Ayant les deux incisives qui me manquent, je dois absolument garder mes dents de sagesse... il ne s'est meme pas aperçu de cela alors qu'il venait de m'effectuer des radios !!!!!!! J'ai donc du lui expliqué et il m'a dit qu'on se reverrait pour enlever les caries. Le détartrage a été douloureux et il a décidé de me faire seulement le bas et de faire la prochaine fois le haut ... je ne sais pas pourquoi ... En revenant de mes vacances, j'ai pris rendez vous chez mon dentiste habituel car il était hors de question que cette personne me retouche la bouche. Lors de mon rendez vous, ma dentiste m'a indiqué que je n'avais AUCUNE carie... J'ai donc du repayer une consultation et des radios à cause d'une personne incapable qui ne sait pas établir un diagnostic. Quand je lis les commentaires sur ce cabinet, je ne sais pas si les autres personnes sont tombées avec le meme dentiste mais c'est quand meme aberrant qu'un dentiste ne sache pas faire un détartrage correctement et puisse vouloir arracher des dents totalement saines. Il faut vraiment qu'il repasse ses classes, c'est un danger public....
Réponse de Centre dentaire mutualiste
Madame, nous avons bien pris connaissance de vos remarques concernant votre prise en charge au sein de notre cabinet d'Annemasse et sommes désolés des désagréments que vous avez pu rencontrer. Nous ne pouvons cependant pas vous répondre sans connaitre au préalable votre dossier. Pour cela, merci de vous rapprocher de notre service qualité (accueil.qualite@umfmb.fr / 0450227155) afin de vous répondre plus en détail. Sachez cependant qu'aucun acte, même un détartrage, n'est anodin et qu'il peut être très différent d'une personne à l'autre. Nous restons à votre entière disposition, dans l'attente de votre courrier. Bien cordialement, UMFMB.
hugo démaret
il y a 6 ans - 1 (Expérience négative)
Aucune solution pour une urgences. Sauf la garde du dimanche. Bravo pour le professionnalisme. !
Réponse de Centre dentaire mutualiste
Monsieur, nous sommes désolés de ne pas avoir trouvé de solution pour vous aider, cependant, nos plannings sont malheureusement remplis, même pour les plages d'urgences. Si vous le souhaitez, nous pouvons vous fournir la liste de tous les praticiens du secteur d'Annemasse, pour cela, n'hésitez pas à nous contacter au service qualité au 04 50 22 71 55. Restant à votre disposition, UMFMB.
Fred N
il y a 6 ans - 1 (Expérience négative)
Un appareil à 1200 euros que je ne peux pas porter car travail immonde. Rendez vous aujourd'hui on m'annonce que je dois 188 euros et qu on refuse de me soigner. A fuir
Réponse de Centre dentaire mutualiste
Bonjour, nous sommes désolés de voir que vous avez rencontré des difficultés lors de votre suivi et concernant vos soins au sein de notre centre dentaire d'Annemasse. Nous pouvons certainement vous aider et trouver une solution au problème que vous rencontrez avec votre appareil, pour cela, merci de nous écrire de manière plus détaillée au service litige à l'adresse suivante : accueil.qualite@umfmb.fr. Nous mettrons tout en œuvre pour trouver la meilleure solution. Dans l'attente, cordialement, UMFMB.
Patricia Benetto
il y a 6 ans - 5 (Expérience positive)
Réponse de Centre dentaire mutualiste
Bonjour, merci pour votre notation et à bientôt dans notre réseau de soins 74/01 ! Bien cordialement, UMFMB
Monique Gobelin
il y a 6 ans - 5 (Expérience positive)
Suite aux avis défavorables j’avais renoncé à ce cabinet. Mon mari a persisté et comme il a bien fait ! Après un an de soins je me suis laissée convaincre.. Top. ..L’accueil, les installations et surtout les soins. Un grand merci au docteur Algan Cardenas excellente professionnelle et d’une grande délicatesse
Réponse de Centre dentaire mutualiste
Bonjour, un grand merci pour votre notation et avis concernant votre suivi au centre dentaire d'Annemasse ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre réseau de soins, Cordialement, UMFMB.
Vin Y
il y a 6 ans - 5 (Expérience positive)
Réponse de Centre dentaire mutualiste
Merci de votre notation ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans nos centres, cordialement, UMFMB.
najib najib
il y a 6 ans - 1 (Expérience négative)
Cabinet propre bonne acceuill . Mais le docteur principale prefre plutot les frontalier sue nous les français qui travaille en France du coup apres la première consultation elle a refusé de poursuivre le suivi de mon fils sans donner d d'explication ...aller voir un autrorthodontiste vous trouverai sur google au revoir ...je me suis sentie presque humilie
Réponse de Centre dentaire mutualiste
Bonjour, nous sommes désolés que votre prise en charge n'ait pu se faire dans les meilleures conditions et sommes très surpris de vos remarques sur l'accueil des patients en orthodontie. Nous pouvons voir plus en détail les problèmes rencontrés et trouver des solutions, pour cela nous vous proposons de prendre contact avec notre service qualité au 04 50 22 71 55 ou par mail à accueil.qualite@umfmb.fr. Dans l'attente, nous restons à votre disposition. Bien cordialement, UMFMB
maria chabaud
il y a 6 ans - 5 (Expérience positive)
Accueil très agréable aussi bien par la secrétaire que par l'assistante dentaire. Bon je n'oublie pas le chirurgien-dentiste,le Dr A.PERIS-ROCH qui est à l'écoute et qui est compétent... J'attends maintenant la suite . Travail dans une bonne ambiance et l'on se sent en confiance .Continuez ainsi c'est topissime!!!!!
Réponse de Centre dentaire mutualiste
Bonjour, un grand merci pour votre avis sur votre prise en charge au sein de notre centre dentaire ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau, UMFMB
JIMMY
il y a 7 ans - 5 (Expérience positive)
Réponse de Centre dentaire mutualiste
Merci de votre notation ! Au plaisir de vous accueillir dans notre réseau de soins, UMFMB
laplace martine
il y a 7 ans - 4 (Expérience positive)
Je suis venu alors que je n'avais pas rdv la secrétaire a été correcte ma prix en charge tout de suite avec un dentiste
Réponse de Centre dentaire mutualiste
Bonjour, merci de votre commentaire ! Au plaisir de vous recevoir dans nos centres et magasins mutualistes, à bientôt ! UMFMB
Moi Moi
il y a 7 ans - 5 (Expérience positive)
Le dentiste Dr Dan-Sergiu PARVULESCU est vraiment top, et très professionnel... il est pour moi l'un des meilleurs dentistes. Merci à lui...
Réponse de Centre dentaire mutualiste
Bonjour, merci de votre retour ! L' équipe dentaire UMFMB
Naziha Convertie
il y a 8 ans - 1 (Expérience négative)
[18:10, 13/3/2018] Julie: Femme voilée ne pas aller dans ce cabinet dentaire : à mon arrivée un dentiste (celui avec qui j'avais rendez-vous, pour la première fois car il s'agit du remplaçant de mon dentiste habituel) me détaille de la tête aux pieds. Cela est incorrect et m'a dérangée, mais passons … Quelques 40 minutes plus tard, ce même dentiste entre dans la salle d'attente car il a fini avec son patient, il me regarde et dit à la secrétaire "elle n'est pas là" en parlant de moi ! J'entends ça et vais donc voir la secrétaire en lui disant qu'il y a beaucoup d'attente puisque je suis là depuis 45 minutes environ. Elle me répond que le dentiste me cherchait… Je lui précise alors que ça fait 45 minutes que je suis au même endroit ! Je retourne m'assoir dans la salle d'attente et le dentiste revient avec une tasse de thé en disant mon nom. Il semble choqué que je me prénomme Julie.... alors que je suis voilée. Sans aucune réponse à mon bonjour, ni un regard dans les yeux, il me fait signe de le suivre. Je m'installe dans le fauteuil et le dentiste commence son détartrage, lequel dure environ 5 minutes ! A la fin il discute avec son assistance sans même me dire que c'est terminé et que je peux me rincer la bouche, il n'y a d'ailleurs pas de gobelet à cet effet ! Je reste avec mon sang dans la bouche et il me fait alors vite fait mal fait un polissage par-dessus alors que j'ai toujours du sang dans la bouche. A la fin j'ai quand même pu me rincer la bouche avec un verre d'eau que l'assistante a mis à ma disposition et toujours sans un mot de sa part, ni réponse à mon au revoir, je suis partie de son cabinet. Je précise encore que j'attends toujours les réponses aux questions que je lui ai posées puisque cet odieux personnage n'a jamais daigné me répondre ! Par ailleurs mon détartrage a été tellement mal fait que je vais devoir reprendre un rendez-vous dans un autre cabinet dentaire. Il s'agit clairement d'un cas de discrimination raciale et il semble que ce ne soit pas le premier dans ce cabinet dentaire, je suppose clairement qu'il s'agit du même dentiste! Ceci est une honte ! J'ajoute encore que j'ai été profondément choquée de la façon dont j'ai été traitée et que je suis arrivée chez moi tremblante et en pleurs. Plus jamais je ne retournerai dans ce cabinet c'est certain.
Réponse de Centre dentaire mutualiste
Bonjour, comme convenu au téléphone ce jour, nous allons faire le nécessaire pour prendre en charge votre réclamation via notre service accueil qualité. Nous restons en attente de votre courrier ou mail à notre adresse accueil.qualite@umfmb.fr. Cordialement.
EDDY BLAZ
il y a 8 ans - 1 (Expérience négative)
Je vais éviter de m'aventurer dans ce cabinet.
Réponse de Centre dentaire mutualiste
Bonjour, nous avons bien pris connaissance de votre message et nous vous en remercions. Sachez qu'en cas de besoin, pour toute question ou réclamation, le service accueil qualité UMFMB reste à votre disposition au 04 50 22 71 55 ou par mail à : accueil.qualite@umfmb.fr. N'hésitez à vous rapprocher de nous, nous sommes à votre écoute. Bien cordialement.
malietong Pla
il y a 8 ans - 3 (Expérience positive)
philippe meynet
il y a 8 ans - 1 (Expérience négative)
Une honte ce cabinet dentaire Ma femme a attendu plus de 20 minutes alors qu'elle avait rdv Et que ses dames discutent devant elle Pour entendre la dentiste lui dire ça fait 15minutes que j'attends alors reprenez un rdv la semaine prochaine Une honte C'est quoi le problème ? Elle est noire C'est ça ??
Réponse de Centre dentaire mutualiste
Bonjour, nous avons bien pris connaissance de votre message et nous vous en remercions. Nous sommes désolés que votre visite ne se soit pas déroulée comme souhaité, nous restons cependant à votre entière disposition au 04 50 22 71 55 ou à accueil.qualité@umfmb.fr pour vous aider si besoin. Bien cordialement.
M-VI moo
il y a 9 ans - 1 (Expérience négative)
Professionels? Urgence dentaire envoyé par le Docteur chedeau et la demoiselle aucune amabilité et ses collègues la même chose. Je vais entreprendre des démarches juste INADMISSIBLE
Annie Dambrin
il y a 9 ans - 1 (Expérience négative)
Oui cela est approuvé Car il y a quelques années Je voulais prendre Rdv . Très désagréable la secrétaire que j'ai eu au téléphone , il faudrai qu'elle est une bonne rage de dents
Maxime Dumont
il y a 9 ans - 2 (Expérience négative)
Les locaux sont neufs, mais les secrétaires restent toujours aussi désagréables. Mon avis est le même sur les soins dentaires.
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