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Notre opinion depuis dentistenow.fr sur Clinique Jeanne d'Arc
La Clinique Jeanne d'Arc offre des services de soins de santé de haute qualité, avec une équipe hautement qualifiée et expérimentée. Les patients ont rapporté des expériences positives, notamment en ce qui concerne l'accueil, la prise en charge et le traitement. Certains ont souligné la gentillesse et la compétence du personnel, notamment les infirmières, les brancardiers et les médecins. Les installations sont décrites comme propres et bien entretenues.
Cependant, certains patients ont également rapporté des expériences négatives, notamment en ce qui concerne la communication et l'organisation. Certains ont eu des difficultés à joindre la clinique par téléphone ou ont rencontré des problèmes avec les rendez-vous et les délais d'attente.
Dans l'ensemble, la Clinique Jeanne d'Arc semble offrir des soins de haute qualité, mais il y a encore des améliorations possibles, notamment en ce qui concerne la communication et l'organisation. Les réponses du propriétaire aux commentaires des patients montrent une volonté de prendre en compte les remarques et de faire des efforts pour améliorer les services.
Les points forts de la clinique incluent la compétence et la gentillesse du personnel, la propreté des installations et la qualité des soins. Les points faibles incluent les difficultés de communication et d'organisation, ainsi que les problèmes avec les rendez-vous et les délais d'attente.
En général, la Clinique Jeanne d'Arc semble être un établissement de soins de santé de haute qualité, mais il est important de continuer à améliorer les services pour répondre aux besoins des patients.
dentistenow.fr ne peut garantir que les dentistes ou professionnels inclus dans cet annuaire disposent de toutes les certifications professionnelles, accréditations légales ou exigences réglementaires nécessaires pour exercer la médecine dentaire dans chaque région. Certains praticiens inscrits peuvent être de petits cabinets ou de nouveaux professionnels. Nous vous recommandons de toujours vérifier l'expérience, le professionnalisme et les documents du dentiste ou du cabinet avant toute consultation, traitement ou intervention.
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Frédéric bianchi
il y a 4 mois - 2 (Expérience négative)
Pour l entrée tout v est bien passer par contre pour sortir c est plus galère pas le droit de monter avec 2 mns d avance et 15 mns à attendre qu’il libère mon fils
Réponse de Clinique Jeanne d'Arc
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre ressenti concernant les conditions de sortie de votre enfant. Après vérification auprès de nos équipes, aucune difficulté n’a été signalée lors de votre départ. Le protocole de surveillance anesthésique impose un délai de sécurité avant toute sortie, ce qui explique l’attente constatée et correspond à celui appliqué pour votre fils. Afin de mieux comprendre ce qui a pu poser problème et d’apporter, si besoin, des améliorations à notre organisation, nous vous invitons à nous contacter directement par mail à communication@louispasteursante.fr. Nous serons à votre écoute pour échanger avec vous dans les meilleures conditions. Bien cordialement. La Direction de la Clinique Jeanne d’Arc
Magali Noel
il y a 4 mois - 3 (Expérience positive)
Bonjour mon fils a bien ete pris en charge ,par contre déçu car l anesthésiste ma dit interdit de rester a la clinique alors que le jour J on nous dit que oui je pouvais rester enfant mineur Et on pourrait nous préciser plutôt les frais d honoraires a notre charges
Réponse de Clinique Jeanne d'Arc
Bonjour, Soucieux de la prise en charge de nos patients, nous sommes sincèrement navrés de cette mauvaise expérience. Dans le cadre de notre démarche constante d’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins, sachez qu’une enquête va être menée en interne et que vous serez contactée par téléphone dans les meilleurs délais. Concernant les dépassements d'honoraires, nous vous invitons à adresser votre commentaire directement aux anesthésistes qui ne sont pas salariés de la Clinique mais libéraux. Bien cordialement. La Direction de la Clinique Jeanne d'Arc
Éric
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Clinique au top, de l'accueil à la sortie. Qui reste à écoute des patients, opéré le 7 novembre 2025.
Réponse de Clinique Jeanne d'Arc
Bonjour, Merci pour ce retour d'expérience. Nous vous souhaitons un prompt rétablissement. Bien cordialement. L'équipe de la Clinique Jeanne d'Arc
Christophe Lau
il y a 5 mois - 5 (Expérience positive)
Bonjour, je comprends pas certains commentaires lol. Il faut lire la feuille de sortie avant de dire n'importe quoi. Bref Clinique au top pour opérations des dents de sagesses. Accueil avec le sourire, très sympa au secrétariat, informations très claires. Dans le service au 3 étages, personnels très gentilles, serviables et emmables. Merci à Mr docteur Frisch pour son professionnalisme et ses explications. un grand merci au brancardier pour son humour qui a détendue ma fille avant de descendre au bloc. 😉 Bon continuation à l'équipe. 🙂 Chambre 325.
Réponse de Clinique Jeanne d'Arc
Bonjour, Merci pour ce retour d'expérience. Nous vous souhaitons un prompt rétablissement. Bien cordialement. L'équipe de la Clinique Jeanne d'Arc
Pat Gilliocq
il y a 5 mois - 5 (Expérience positive)
Je remercie tous les intervenants de cette clinique. Amabilité, disponibilité rapidité dans les soins, une grande gentillesse. Je remercie également le Dr Gotzmann pour sa grande compétence. A 80 ans je retrouve ma mobilité. Par contre mon transfert au elieux n'a pas été une réussite (déçue a ce niveau) mais ce n'est pas la faute de la clinique.. Je recommande cette clinique.
Réponse de Clinique Jeanne d'Arc
Bonjour, Merci pour ce retour d'expérience. Nous vous souhaitons un prompt rétablissement. Bien cordialement. L'équipe de la Clinique Jeanne d'Arc
Solène Maille
il y a 5 mois - 5 (Expérience positive)
Très bonne clinique avec un personnel très gentil, bienveillant et attentif.
Réponse de Clinique Jeanne d'Arc
Bonjour, Merci pour ce retour d'expérience. Nous vous souhaitons un prompt rétablissement. Bien cordialement. L'équipe de la Clinique Jeanne d'Arc
Angélique
il y a 6 mois - 5 (Expérience positive)
Vraiment très gentil, compréhensif, très bon docteurs,infirmières,anesthésiste, personnels.... Merci a tous qui ont été adorables!! Ils m'ont en urgence, lorsque l'hôpital de Lunéville m'a envoyé balader!!! Vraiment merci a toute l'équipe et un petit clin d'œil a Maggie qui a ouvert la compote de ma voisine de chambre. MERCI
Réponse de Clinique Jeanne d'Arc
Bonjour, Merci pour ce retour d'expérience. Nous vous souhaitons un prompt rétablissement. Bien cordialement. L'équipe de la Clinique Jeanne d'Arc
Genevieve Mangin
il y a 7 mois - 5 (Expérience positive)
Parfait du debut jusqu à la fin avec tout le personnel pour une hospite ambulatoire. Mercî à vous tous 🥰
Réponse de Clinique Jeanne d'Arc
Bonjour, Merci pour ce retour d'expérience. Nous vous souhaitons un prompt rétablissement. Bien cordialement. L'équipe de la Clinique Jeanne d'Arc
Rider Remi
il y a 8 mois - 1 (Expérience négative)
Je vous déconseille vraiment cette clinique,arrivée à 6h45 bloc à 7h il est 15 h je ne suis toujours pas sortie alors que ça fais 5h que j’attend le chirurgien, organisation médiocre à fuir
Réponse de Clinique Jeanne d'Arc
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant l’attente après votre intervention, il est important de préciser que votre chirurgien a fait le nécessaire pour venir vous voir en chambre dès que possible, entre deux interventions opératoires. Cette organisation dépend des impératifs du bloc opératoire et peut parfois entraîner des délais, indépendants de la volonté de la Clinique. Nous comprenons votre frustration et regrettons sincèrement ce ressenti. Soyez assuré que nous restons engagés à améliorer l’accueil et le suivi de nos patients. Cordialement, La Direction de la Clinique
Ange Z
il y a 8 mois - 5 (Expérience positive)
Très bonne clinique, avec un personnel bienveillant de la salle de réveil, bloc opératoire , accueil, radiologue, brancardier et personnel soignant du 2 ème. Bon repas malgré mon manque d apétit.
Réponse de Clinique Jeanne d'Arc
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre passage dans notre établissement se soit bien déroulé et que vous ayez apprécié la bienveillance de nos équipes, du bloc opératoire jusqu’au service d’hospitalisation. Votre satisfaction est une belle récompense pour l’ensemble du personnel, qui s’efforce chaque jour d’assurer un accompagnement humain et de qualité. Nous espérons que vous allez bien et vous souhaitons un bon rétablissement. Bien à vous, La Direction de la Clinique
jean pierre francois
il y a 9 mois - 4 (Expérience positive)
C est correct on est bien soignée
Réponse de Clinique Jeanne d'Arc
Bonjour, Merci pour ce retour d'expérience. Nous vous souhaitons un prompt rétablissement. Bien cordialement. L'équipe de la Clinique Jeanne d'Arc
Nathalie Tomellini
il y a 9 mois - 5 (Expérience positive)
Hospitalisation ambulatoire. Accueil et prise en charge soignés (direction-secrétaires-soignants-médecins) pour une intervention chirurgicale de qualité par le Docteur Elise Bernard que je remercie énormément. Tout était parfait (chambre-repas) 👍 y compris l’organisation pour les soins de suite au Centre les Elieux à Seichamps. Un grand MERCI ☺️
Réponse de Clinique Jeanne d'Arc
Bonjour, Merci pour ce retour d'expérience. Nous souhaitons un prompt rétablissement à votre mère. Bien cordialement. L'équipe de la Clinique Jeanne d'Arc
Sébastien Pariset
il y a 10 mois - 5 (Expérience positive)
Opération pour ma fille qui s’est parfaitement déroulée au sein de la clinique. Les équipes ont été à l’écoute de ma fille, aucune douleur post opératoire. Bel établissement !
Réponse de Clinique Jeanne d'Arc
Bonjour, Merci pour ce retour d'expérience. Nous souhaitons un prompt rétablissement à votre fille. Bien cordialement. L'équipe de la Clinique Jeanne d'Arc
Carine Viry
il y a 10 mois - 5 (Expérience positive)
Je recommande vivement cet établissement pour la prise en charge de mon fils. Personnel compétent et à l'écoute.
Réponse de Clinique Jeanne d'Arc
Bonjour, Merci pour ce retour d'expérience. Nous souhaitons un prompt rétablissement à votre fils. Bien cordialement. L'équipe de la Clinique Jeanne d'Arc
Feriot Herve
il y a 10 mois - 5 (Expérience positive)
Personnel hyper à cueillant, très bons repas servis bonne clinique
Réponse de Clinique Jeanne d'Arc
Bonjour, Merci pour ce retour d'expérience. Nous vous souhaitons un prompt rétablissement. Bien cordialement. L'équipe de la Clinique Jeanne d'Arc
Philippe Sevrin
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Intervention par le docteur Laurain a la clinique du personnel d 'accueil aux infirmières, brancardiers, personnels du bloc opératoire que des compliments sur l'écoute, la gentillesse, et le professionnalisme.
Réponse de Clinique Jeanne d'Arc
Bonjour, Merci pour ce retour d'expérience. Nous vous souhaitons un prompt rétablissement. Bien cordialement. L'équipe de la Clinique Jeanne d'Arc
Mylou
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Très bonne prise en charge en chirurgie ambulatoire tout le personnel est très à l écoute et gentil. Chambre et locaux propres. Opérée avec Dr frisch rien à redire au top.
Réponse de Clinique Jeanne d'Arc
Bonjour Mylou, Nous vous remercions du commentaire concernant votre séjour au sein de notre établissement. Cela est très encourageant pour nos équipes qui œuvrent au quotidien pour assurer une prise en charge optimale. Nous vous souhaitons un prompt rétablissement.
Lyndrielle Frankel
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Personnel très gentil et agréable, à l'écoute et au service si besoin ou non. Deux opérations, les deux ce sont très bien passées, le docteur frisonni est aussi rassurant, les brancardiers et les infirmiers sont tous gentils. La nourriture post opératoire est bonne (super chocolat chaud par exemple) je vous recommande vivement d'aller chez eux.
Réponse de Clinique Jeanne d'Arc
Bonjour Lyly Kwet, Nous vous remercions du commentaire concernant vos séjours au sein de notre établissement. Cela est très encourageant pour nos équipes qui œuvrent au quotidien pour assurer une prise en charge optimale. Nous vous souhaitons un prompt rétablissement.
jimmy defranoux
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Cela fait 3 fois que je me rends à cette clinique et… toujours au top, que ce soit à l'accueil, au service ou au bloc… Tous sont à l'écoute et vraiment patients (et avec moi…). Je les en remercie.
Réponse de Clinique Jeanne d'Arc
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions du commentaire concernant vos séjours au sein de notre établissement. Cela est très encourageant pour nos équipes qui œuvrent au quotidien pour assurer une prise en charge optimale. Nous vous souhaitons un prompt rétablissement.
Julie Comelli
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Opération avec le Dr Laurain, merci à lui pour son accompagnement du début à la fin avec une bienveillance incroyable. Rdv à 7:15, prise en charge à 7:45 pour être au bloc à 8:00. Brancardier, infirmière, anesthésiste tout le monde était vraiment sympa, et y'a pas à dire ça rend quand même le séjour un peu plus agréable
Réponse de Clinique Jeanne d'Arc
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, signe d'un véritable encouragement pour l'ensemble des équipes. Nous vous souhaitons un prompt rétablissement.
sandrine pimenta
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
J ai était plusieurs fois .personnels très sympathique.acceuil aussi docteur Tretou très sympathique,opére très bien et suivie excellent
Réponse de Clinique Jeanne d'Arc
Bonjour Madame, Nous vous remercions du commentaire concernant vos séjours au sein de notre établissement. Cela est très encourageant pour nos équipes qui œuvrent au quotidien pour assurer une prise en charge optimale. Nous vous souhaitons un prompt rétablissement.
Clémentine Babiau
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Très bon séjour de courte durée en ambulatoire. Personnel de service adorable, grande chambre et collation copieuse. Personnel du bloc opératoire INCROYABLEMENT gentil et rassurant. J’y retournerais les yeux fermés. Merci à tous.
Réponse de Clinique Jeanne d'Arc
Nous vous remercions infiniment de nous avoir transmis votre retour d'expérience suite à votre séjour à la Clinique. Portez vous bien !
annie claudel
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Réponse de Clinique Jeanne d'Arc
Bonjour Madame, Nous vous remercions de la notation attribuée à la Clinique Jeanne d'Arc qui est un véritablement élément d'encouragement pour toutes nos équipes. Nous vous souhaitons un prompt rétablissement.
Annemarie Girondel
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Je suis venue pour une opération bénin, je n’ai rien à signaler… le personnels est très bien toujours souriant, les brancardiers de même et rassurant. Je me souviendrais du petit jeune qui m’a bien fait rire.
Réponse de Clinique Jeanne d'Arc
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que votre intervention se soit bien déroulée et que vous ayez été bien accompagnée par nos équipes. Votre retour sur la bienveillance et le sourire du personnel nous touche particulièrement. Cordialement, La Direction de la Clinique
Hamza Zmirli
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Passé en service ambulatoire, l accueil a été très chaleureux, le personnel est d une sympathie, de la réception jusqu au bloc, le tout avec un grand respect. Les lieux sont très propres… un soulagement d être passé dans de bonnes conditions
Réponse de Clinique Jeanne d'Arc
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au sein de notre établissement vous a satisfait. Nous vous souhaitons un prompt rétablissement.
David Muhlach
il y a 1 an - 2 (Expérience négative)
Accueil correct mais on me dit rapidement ya que madame donc la patiente qui monte.. arrivé dans la chambre ma femme me dit qu il n y a pas de lit dispo!! effectivement photo a l appui pas de lit dispo..super..et plus de chambre seule dispo !! Donc pas le choix d être a deux .mais la.du coup sa dérange pu d être deux alors qu on m'a interdit d être avec !! La France devient un véritable scandale !?
Sandrine Winschen
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Je recommande cette clinique j'y suis allée pour une ligamentoplastie du genou et bien j'ai eu du personnel vraiment top de A à Z très gentil et à l'écoute.
Réponse de Clinique Jeanne d'Arc
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Bonne continuation. La direction et le service qualité
Sonia
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Chirurgie en ambulatoire le 03 juillet par le docteur Vauge sur une épaule, je n'ai absolument rien de négatif à dire. De l'entrée à la sortie je n'ai eu que des personnes sympathiques et souriantes que ce soit à l'accueil, au service ambulatoire, au bloc, en salle de reveil, tout le monde était vraiment super. Sans oublié un anesthésiste au top ainsi que le docteur Vauge très à l'écoute et avec une grande empathie. La chambre était très correcte et surtout très propre. Si je dois subir à nouveau une chirurgie, sans aucun doute c'est ici que je reviendrai.
Réponse de Clinique Jeanne d'Arc
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Bonne continuation. La direction et le service qualité
Renaud Mistral
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Service ambulatoire vétuste et sale, je n'ai jamais vu une chambre aussi délabrée à 50€ de votre poche pour quelques heures. Encore heureux que les infirmières sont agréables, c'est elles qui illuminent la chambre. Pour ce qui est de l'anesthésiste qui m'a reçu en consultation une semaine avant, il faudrait qu'il se concentré sur le patient même si Dieu merci ce n'était pas lui au bloc opératoire le jour de mon intervention. Il m'a proposé d'avoir un bloc anesthésiant que j'ai bien sur validé sauf que le jour de l'opération, je me suis réveillé avec de fortes douleurs. L'infirmière de la salle de réveil me montre l'écran de l'ordinateur où l'anesthésiste avait notifié que je refusais catégoriquement un bloc !!! De plus mes allergies médicamenteuses n'étaient pas notifiées. Pas pro ce jeune anesthésiste. Mille merci à la chirurgienne qui elle, a fait du bon travail.
Réponse de Clinique Jeanne d'Arc
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de faire remonter les informations de votre séjour. Concernant l'état de la chambre que vous avez occupée, des travaux sont prévus au cours de l'été afin d'y remédier. Vous évoquez également votre prise en charge anesthésique. Etant donné qu'il s'agit d'une société indépendante à notre établissement, nous nous permettons de leur faire parvenir une copie de votre commentaire. Nous vous souhaitons une bonne continuation et un prompt rétablissement. Cordialement. La direction
RAPHAËL RAVIART
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
On bien reçu.
Réponse de Clinique Jeanne d'Arc
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Bonne continuation. La direction et le service qualité
Mr Vinyard
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Brigitte Abeele
il y a 1 an - 2 (Expérience négative)
A 16h50 impossible de joindre la clinique. Pas de réponse. Inadmissible
Réponse de Clinique Jeanne d'Arc
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous informons notre prestataire de téléphonie. Nous vous souhaitons une bonne continuation. La direction et le service qualité
sabrina ruru
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Super clinique Tout le monde est top (surtout au 2ème c'est la que j'étais) souriante aimable et tout 👍👍 Au bloc idem
Réponse de Clinique Jeanne d'Arc
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous vous souhaitons une bonne continuation. La direction et le service qualité
Dolores Acker
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Opération d'une hernie inguinale par le Dr Laurain. Personnel très efficace et agréable. Le Dr est très compétent, à l'écoute et très professionnel. Je conseille !
Réponse de Clinique Jeanne d'Arc
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous vous souhaitons une bonne continuation. La direction et le service qualité.
Quentin Peron
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Réponse de Clinique Jeanne d'Arc
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous vous souhaitons une bonne continuation. La direction et le service qualité.
b aurelie
il y a 1 an - 4 (Expérience positive)
Prise en charge rapide. À l'écoute des patients et de leurs doléances
Réponse de Clinique Jeanne d'Arc
Bonjour madame, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Bon rétablissement. La direction et le service qualité.
assya lemaire
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Rentrée a l'hôpital à 7h30 pour mon fils de 4 ans en ambulatoire pour y ressortir a 14h, avec seulement un morceau de pain et un jus. Il fallait être 2 accompagnants pour sa sortie, sauf que jetait la seule à pouvoir l'attendre en chambre, ma soeur est donc est restée 6h de temps en salle d'attente super! On lui a même suggère d'aller faire un tour en ville! On également attendu une paires de minutes avant qu'on lui enlèves la perf! Une fois qu'on a pu sortir, nous sommes passer a l'accueil pour régler, la secrétaire était absente donc je suis reparti sans ordonnance! A fuir
Réponse de Clinique Jeanne d'Arc
Madame, Nous avons bien pris en considération vos remarques quant à l'hospitalisation de votre fils. Nous sommes désolés que le temps de la prise en charge chirurgicale vous ait semblé long. Pour votre parfaite information, l'heure de sortie est conditionnée par une évaluation de l'état du patient et est obligatoirement validée par un médecin. Dans votre situation, entrée à 7h30 et sortie à 13h30, soit 6 heures. Concernant l'attente de votre sœur : en effet, pour des raisons évidentes de sécurité mais aussi de quiétude (chambre double), seul un parent est autorisé à être en chambre avec un mineur. Le deuxième adulte, nécessaire pour la sortie, est contacté peu de temps avant la sortie afin de pouvoir venir au moment attendu et ne pas patienter inutilement. Nous souhaitons un prompt rétablissement à votre fils. La direction et le service qualité.
Lemaire Lou
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Bonjours à tout le monde, un super établissement nous sommes rentré à 7h du matin pour une chirurgie et pas ressortie avant 14h! Les accompagnant devait sois disant attendre dans la salle d'attente, je n'avais donc pas le droit de voir mon neveux ! Sans compter sur la gentillesse du personnel qui a été désagréable avec moi, et la propreté de la salle d'attente du 3e étage laisse à désiré... Je suis frustré heureusement que l'opération c'est bien passé.
Réponse de Clinique Jeanne d'Arc
Madame, Nous avons bien pris en considération vos remarques quant à l'hospitalisation de votre neveu. Nous sommes désolés que le temps de la prise en charge chirurgicale vous ait semblé long. Pour votre parfaite information, l'heure de sortie est conditionnée par une évaluation de l'état du patient et est obligatoirement validée par un médecin. Dans votre situation, entrée à 7h30 et sortie à 13h30, soit 6 heures. Concernant votre attente : en effet, pour des raisons évidentes de sécurité mais aussi de quiétude (chambre double), seul un parent est autorisé à être en chambre avec un mineur. Le deuxième adulte, nécessaire pour la sortie, est contacté peu de temps avant la sortie afin de pouvoir venir au moment attendu et ne pas patienter inutilement. Nous souhaitons un prompt rétablissement à votre neveu. La direction et le service qualité
Bruno Maitre
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Entré en ambulatoire pour une hernie, je ne peut que remercier les infirmières tant en chambre qu'au bloc (très sympathiques et à l'écoute) le brancardier sympa maispas trop le temps de discuter.le chirurgien (dr Laurain) très bien je recommande vivement, un petit mot gentil avant l'opération. Le seul bémol pour cette journée, c'est l'anesthésiste pas un mot et le dépassement de 100 euros me reste en travers
Réponse de Clinique Jeanne d'Arc
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous vous informons que le Cabinet des Anesthésistes est une société indépendante de la Clinique. Notre établissement n'étant qu'intermédiaire dans le règlement des sommes dues, nous transmettons votre doléance à leur Cabinet, la SCPARE, qui ne manquera pas de vous répondre. Nous vous souhaitons une bonne continuation et un bon rétablissement. La direction et le service qualité.
Nataliia Koniaieva
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Salutations à tous. Je souhaite partager la qualité et le travail inégalé du service d'ORL et particulièrement du Dr. DUGNY Olivier. Le département est propre, le personnel est agréable et a le sens de l'humour, ce qui est le bienvenu. Le Docteur Olivier est un homme au grand cœur et aux mains en or. La qualité de la chirurgie est au plus haut niveau, ce médecin a de quoi être fier et admirer. Merci beaucoup pour votre qualité et vos excellentes coutures, la chirurgie au laser est inférieure à votre travail. Si vous pouviez donner 10 étoiles, croyez-moi, elles sont bien méritées. Je recommande le Dr Dougny Olivier!
Réponse de Clinique Jeanne d'Arc
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous vous souhaitons une bonne continuation. La direction et le service qualité.
Bernard THIEL
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Bel établissement! Hospitalisation pour chirurgie ambulatoire avec le Dr Tretou. Tout est parfait:de l’accueil à l’entrée par les secrétaires , à l’accueil en chambre par l’ infirmière et l’aide soignante, puis au bloc opératoire par l’infirmière et l’anesthésiste! Les brancardiers sont loquaces mais efficaces. Et pour les soins de suites, le départ, rien à redire.
Réponse de Clinique Jeanne d'Arc
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous vous souhaitons une bonne continuation. La direction et le service qualité.
Alain Bonin
il y a 2 ans - 4 (Expérience positive)
Ma belle mère s'est fait opérer de la hanche mars 2024, personnel infirmier, médecin très sympas et professionnels mais personnel de nuit (veilleuses pas agréables)
Réponse de Clinique Jeanne d'Arc
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Bonne continuation et bon rétablissement à votre belle mère. La direction et le service qualité.
BES Maurice
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Je me suis rendu à la clinique pour une opération de la cataracte à l’œil droit le 30 janvier 2024. je tiens à remercier tant le chirurgien Docteur Olaru ainsi que son personnel. accueil très agréable réconfortant et sympathique et très professionnel. Sincères Félicitations pour l'organisation et la disponibilité du personnel. Merci pour votre accueil . Cordialement Maurice BESNIER
Réponse de Clinique Jeanne d'Arc
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes très satisfaits que votre séjour se soit bien déroulé. Bonne continuation. La direction et le service qualité.
danielle brandmeyer
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Réponse de Clinique Jeanne d'Arc
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Bonne continuation. La direction et le service qualité.
Dominique Aubry
il y a 2 ans - 4 (Expérience positive)
Parfait.
Réponse de Clinique Jeanne d'Arc
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Bonne continuation. La direction et le service qualité.
Alexandra Bouché
il y a 2 ans - 3 (Expérience positive)
Arrivé à la clinique pour une entre ambulatoire L’accueil reste à désiré (1 personne sur 2 sur le téléphone portable) Enceinte de 7 mois me laissant patienter 3h sur une chaise.J’etait en stress pendant toute l’attente. Le brancardier arrive très gentil, me met à l’aise. Je passe dans les mains d’une infirmière au bloc qui s’appelle Aurelie, qui a était la plus rassurante, gentille, souriante. Un grand Merci à elle de m’avoir aidé à passer ce stress. Je sors de l’hôpital à 19h et là une secrétaire me crie dans l’entrée votre mari en a pour longtemps (j’attendais que mon mari aille chercher la voiture) j’etait en fauteuil. Elle me dis bah j’attend qu’il revienne parce que si je ferme les portes il ne rentre plus. Mais d’une façon de parler.
Réponse de Clinique Jeanne d'Arc
Madame, Nous vous remercions de nous avoir fait part du témoignage de votre insatisfaction, en effet, le bien-être du patient est placé au centre de toutes nos préoccupations. C'est donc avec attention que nous en avons pris connaissance et avons diligenté une enquête auprès de nos services. L'ensemble du personnel d'accueil a été revu et sensibilisé aux pratiques afin que ces dysfonctionnements ne surviennent plus. Concernant votre attente avant l'intervention, nous en sommes désolés. Nous faisons de notre mieux pour la diminuer au maximum mais certains aléas peuvent parfois survenir au bloc opératoire. Nous vous souhaitons un prompt rétablissement. Nous vous prions de croire, Madame, en nos sincères salutations. La direction et le service qualité.
corinne LEROY
il y a 2 ans - 3 (Expérience positive)
Personnel très gentil mais au niveau structure c'est autre chose...une petite fille de 5ans et demi à jeun depuis la veille avec comme collation 2yaourts liquides a 11h30 présente de 7h à 14h30 sans rien de solide dans le ventre c'est vraiment très exagéré et plutôt Insensé. Obligée d'avoir recours à un transport puisque seule avec elle je n'ai pas pu aller chercher qqchose car il n'y a aucun commerce autour. C'est navrant.
Réponse de Clinique Jeanne d'Arc
Bonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre remarque. Nous allons diligenter une enquête au sein de notre établissement et faire un point sur nos pratiques. Nous souhaitons un prompt rétablissement à votre fille. Bien cordialement. La direction et le service qualité.
Stéphanie (“Solitude 54”)
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
Service d'urologie de la Clinique tout simplement injoignable ! C'est bien sympa d'annoncer une surfacturation de 300 euros modulable en fonction de l'éventuelle participation de la mutuelle. Toutefois lorsqu'on a la réponse de la mutuelle , durant 15 jours la secrétaire est INJOIGNABLE ! Ça sonne mais ça ne répond jamais ! M.LECOANET il serait judicieux de respecter le patient et ne pas seulement le considérer comme un compte bancaire ! Toutefois un mail envoyé : une heure après on vous rappelle ! Désolé mais tant qu'à faire payer autant aller chez un professionnel joignable .
Réponse de Clinique Jeanne d'Arc
Madame, Nous transmettons ces informations au Dr LECOANET. Nous vous informons également que son secrétariat est situé en dehors des locaux de la clinique. Nous vous prions de croire, Madame, à l'expression de nos sincères salutations. La direction et le service qualité
Laurber berlore
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
infirmieres , personnel tres sympa, j'ai fait une journée ambulatoire tout était parfait , meme les brancardiers sont sympas , vous rassure du temps du transfert, colation convenable, seule bémole la secretaire à la sortie moins aimable tres froide avec le public tout à l'inverse de celle du matin , enfin cela change rien que c'est une tres bonne clinique , j'ai déja fait plusieurs séjours, je recommande vivement merci à toute l'équipe , gros merci au docteur RIVAS
caro bubu
il y a 2 ans - 2 (Expérience négative)
Médecin très compétent mais accueil déplorable limite impolitesse et insolence.. cen est d ailleurs pas la 1 ère fois
Réponse de Clinique Jeanne d'Arc
Bonjour Madame, Afin de mener une enquête, nous souhaiterions échanger avec vous pour disposer de plus d'éléments. Pourriez vous nous joindre en demandant à parler au service qualité. Nous vous remercions par avance. La direction et le service qualité.
2177 Bloc
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Accueil et prise en charge très bien.tres bonne ambiance entre les différents collaborateurs. Tout le monde de est sympathique et vous mettent en confiance.un grand merci à tous .merci beaucoup.
Réponse de Clinique Jeanne d'Arc
Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes très satisfaits de constater que votre séjour s'est bien passé et que vous en soyez content. Bonne journée. La direction et le service qualité.
manu weltz
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
vraiment très content de ce séjour ,de l'accueil au spécialistes , très pro merci docteur dugny et boivin très sympat et competent ,, on vous met en confiance avec sérieux ,je recommande cet établissement
Réponse de Clinique Jeanne d'Arc
Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes très satisfaits de constater que votre séjour s'est bien passé et que vous en soyez content. Bonne journée. La direction et le service qualité.
Marine Vallée
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Très bon accueil , très bonne clinique ! Je recommande !
Réponse de Clinique Jeanne d'Arc
Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis et sommes très satisfaits que votre séjour se soit bien déroulé. Bonne continuation. La direction et le service qualité.
Stéphanie
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Très bonne prise en charge dans cet établissement, un merci particulier au brancardier avec les cheveux long noir attachés pour sa gentillesse mais aussi pour m’avoir fait rire le temps du trajet.
Réponse de Clinique Jeanne d'Arc
Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis et sommes très satisfaits que votre séjour se soit bien déroulé. Bonne continuation. La direction et le service qualité.
Staub ANNE-LAURE
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Personnel à l accueil très gentil. Personnel du service ambulatoire infirmière aides soignantes très accueillante, aux petits soins pour les patients Personnel du bloc opératoire à l écoute des patients et savent rassurés les personnes stressées. Merci pour votre gentillesse et votre disponibilité malgré le grand nombre de patients à gérer
Réponse de Clinique Jeanne d'Arc
Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis et sommes très satisfaits que votre séjour se soit bien déroulé. Bonne continuation. La direction et le service qualité.
Nathalie Pirozzi
il y a 3 ans - 4 (Expérience positive)
Très satisfaite de cette établissement a part les dépassement anesthésiste qui sont exagérer!!!!
Mercier Cindy
il y a 3 ans - 4 (Expérience positive)
Réponse de Clinique Jeanne d'Arc
Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis et sommes très satisfaits que votre séjour se soit bien déroulé. Bonne continuation. La direction et le service qualité.
Cynthia Duplan
il y a 3 ans - 3 (Expérience positive)
Très bonne clinique dommage qu'il faut ce battre pour avoir un anesthésiste qui ne pratique pas le dépassement d'honoraires. J'ai eu rendez vous avec un anesthésiste qui ne pratique pas le dépassement honoraires. A l'opération j'ai eu un autre qui me demande 100€ désolé mais je paierai rien car ma demande n'a pas été honorer
Réponse de Clinique Jeanne d'Arc
Madame, Nous vous informons que le cabinet des anesthésistes est une société indépendante de la clinique. Notre établissement n'étant qu'intermédiaire dans le règlement des sommes dues, nous transmettons votre doléance à leur cabinet, la SCPARE, qui ne manquera pas de vous répondre. Nous vous prions de croire, Madame, à l'expression de nos sincères salutations. La direction et le service qualité.
Noémie Contal
il y a 3 ans - 4 (Expérience positive)
Intervention sous anesthésie générale en ambulatoire, personnel soignant super, à l’écoute et très agréable merci à vous ! Lors de mon admission l’accueil super mais pas contre lors de ma sortie j’ai eu l’impression de déranger l’accueil !
Réponse de Clinique Jeanne d'Arc
Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis et sommes très satisfaits que votre séjour se soit bien déroulé. Nous sommes désolés pour l'accueil que vous avez jugé insatisfaisant lors de votre sortie. Bonne continuation. La direction et le service qualité.
Aza Chouiter
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Personnel soignant compétant professionnel humble au top
Réponse de Clinique Jeanne d'Arc
Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis et sommes très satisfaits que votre séjour se soit bien déroulé. Bonne continuation. La direction et le service qualité.
josette AUBRY
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Prothèse de la hanche par le Docteur Bernard formidable de l'entrée en clinique jusqu'à ma sortie tout a été parfait le docteur et tout le personnel vous mettent à l'aise très satisfaite de la clinique et très satisfaite de l'opération si la 2ème hanche est à faire je retourne volontiers car tout se passe bien MERCI
Réponse de Clinique Jeanne d'Arc
Madame, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis et sommes très satisfaits que votre séjour se soit bien déroulé. Bonne continuation. La direction et le service qualité.
Michel Soudant
il y a 3 ans - 2 (Expérience négative)
Chambre très froide, radiateur au maximum, seulement tiède en bas et froid en haut. Mauvaise isolation au niveau de la fenêtre, laisse passer le froid.
Réponse de Clinique Jeanne d'Arc
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir contribué à l'amélioration de la qualité de notre établissement en émettant un avis sur celui-ci. Suite à notre échange téléphonique nous sommes d’heureux d’apprendre que vous êtes satisfait de notre prise en charge médicale et paramédicale. Nous avons d’ores et déjà informé notre service technique concernant le mauvais fonctionnement du radiateur de la chambre. Nous vous souhaitons une belle journée. Le service qualité et la direction.
Louis Contal
il y a 3 ans - 3 (Expérience positive)
Un accueil encore plus froid que les températures du Groenland. J'ai quand même mis 3 étoiles car il y avait au moins 2 personnes passionnées par leurs métiers et qui l'ont bien fait 🙃
Réponse de Clinique Jeanne d'Arc
Monsieur, Nous sommes désolés que vous ayez eu le sentiment d'accueil peu agréable. Nous allons sensibiliser nos équipes. Avec tous nos excuses. Prompt rétablissement
Alex Dieux
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Toutes les personnes au service ambulatoire sont top , du brancardier à l'infirmière et de l'anesthésiste au chirurgien
Mustafa Horuz
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Séjour courte durée, concernant une intervention chirurgicale sous anesthésie générale pour extraire les dents de mon fils (5 ans 1/2), fait par le chirurgien dentiste, Dr Bravetti ; je suis très satisfait. Pour nous ça s'est très bien passé Établissement propre, personnel soignant sympas, je conseille...
Martial Claudel
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
catherine weck
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
6 opérations entre 2013 et 2022... Je ne changerai pour rien au monde, chirurgiens au top, infirmières agréables, clinique accueillante et calme.
Stéphanie BALLAND
il y a 3 ans - 2 (Expérience négative)
Ophtalmo excellente mais acces horrible pour monter des personnes avec des limite de mobilité que se sois pour ophtalmologie ou cardiologie Inadmissible qu'il n'y ai pas un ascenseur qui fonction!!!! comment font les personnes âgé ou à mobilité réduite pour monter la haut??? Ma grand même avais rdv elle est arriver en limite à bout de force pour aller à l ophtalmo dans une clinique je ne trouve pas sa normal.
Réponse de Clinique Jeanne d'Arc
Nous prenons bonne note de vos remarques et comprenons votre déception. Nous sommes en attente de pièces pour réparer l'ascenseur mais nous présentons des difficultés d'approvisionnement post-covid. Un autre ascenseur étant disponible, nous regrettons que la proposition de l'utiliser n'ait pas été faite. Nous vous souhaitons une très agréable journée. La direction
cyrille polo
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
clinique propre
Xavier DARTOIS
il y a 3 ans - 4 (Expérience positive)
Service du bloc opératoire au top , y compris l'anesthésiste.. gros problème sur le service de soins de chambre , dont le personnel est à revoir ...je re-modifie mon commentaire car j ai eu un appel rapide du service qualité pour s'excuser au nom de la clinique. En espérant que cela s'améliore.
Réponse de Clinique Jeanne d'Arc
Échange téléphonique ce jour avec le patient.
pascal husson
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)
je vient d'aller voire l'anesthésiste. 5 minute dans le cabinet et je suis Larche j'aurait pue luis dire n'importe quoi se ce rait pareille pas pesée m'aime pas prie la tension. ni écouter le cœur. si il ma prie quant m'aime 50 euro pour le peux de temps que je suis passée. sa fais chère
Réponse de Clinique Jeanne d'Arc
Prise de contact téléphonique par la direction avec le patient.
Cathy Poirot
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
En ambulatoire au top .
Nicolas magnette
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Personnel très compétant et très sympathique très bon accueil
Jeandel Patrick
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Michel Mambre
il y a 3 ans - 4 (Expérience positive)
Aurélie M
il y a 4 ans - 5 (Expérience positive)
Séjour en ambulatoire très bien, infirmières au bloc super et très rassurante
Greg
il y a 4 ans - 5 (Expérience positive)
Autoplastie superbement réalisé, prise en charge parfaite
Martine Koestler
il y a 4 ans - 1 (Expérience négative)
d'autre part, l'accueil téléphonique est déplorable 11 appels pour essayer de joindre l'infirmière du 2ème étage. c'est très angoissant, stressant et très désagréable! parler à une personne physique et bien mieux A MEDITER. PAR CONTRE LE PERSONNEL SOIGNANT ET au TOP du TOP !!
Réponse de Clinique Jeanne d'Arc
Bonjour, Nous regrettons que le standard automatique n'ai pas pu vous donner entière satisfaction. Pour votre information, en demandant le service accueil, l'appelant est mis en relation avec une de nos hôtesses d'accueil qui dirigera votre appel vers la personne concernée et compétente.
ANDRE CREUSAT
il y a 4 ans - 4 (Expérience positive)
Jg
il y a 4 ans - 1 (Expérience négative)
Manu
il y a 4 ans - 5 (Expérience positive)
Un très bon accueil le personnels est bienveillant de l'arrivée au bloc en passant par tous merci à eux
myriam Boban
il y a 5 ans - 5 (Expérience positive)
Bon accueil et médecin attentif et à l'écoute
Persephone Hades
il y a 5 ans - 1 (Expérience négative)
Consultation orl , une lassitude même pas dissimulée de la part du praticien. Vite envoyé (5 mn pour 53 euro). Sans chercher le côté humain forcément, un minimum de considération aurait été apprécié, mais non.
Réponse de Clinique Jeanne d'Arc
Nous regrettons très sincèrement les désagréments que vous avez pu rencontrer. Sachez que le cabinet ORL est un cabinet privé. Nous vous proposons d'effectuer une réclamation directement auprès du cabinet médical. Bonne continuation
clovyn chantal
il y a 5 ans - 5 (Expérience positive)
CHRISTELLE FRANÇOIS
il y a 6 ans - 4 (Expérience positive)
Tous les services et docteurs appropriés. Cela évite d'aller sur Nancy. De bons docteurs qui prennent le temps de s'occuper de leurs patients.
GROS CAILLOU
il y a 6 ans - 1 (Expérience négative)
Si je pouvais mettre 0 je le ferais , cabinet d' ophtalmologue Kunter me confirme un rdv 3 mois avant et me l'annule ensuite avant leurs congés du coup pas de rdv .null à chier !!!
Réponse de Clinique Jeanne d'Arc
Nous regrettons très sincèrement les désagréments que vous avez pu rencontrer. Sachez que le cabinet de Mme le Dr Kunter est un cabinet privé. Nous vous proposons d'effectuer une réclamation directement auprès du cabinet médical. Bonne continuation
lilirose lilirose (Rose)
il y a 6 ans - 5 (Expérience positive)
Séjour en ambulatoire pour une chirurgie orthopédique, service parfait ! Personnels soignants aimables , professionnels et bienveillants . La clinique a même téléphoné 2 jours après pour savoir si le retour à domicile c’était bien déroulé . Je recommande
Clarisse AKRIM
il y a 6 ans - 1 (Expérience négative)
MAIS QUELLE HONTE!!!!! J’accompagnais ma grand mère qui doit se faire opérer par le docteur OLARU et laissez moi vous dire que la secrétaire d’ophtalmologie est une véritable CATASTROPHE !!!! Mais sérieusement qu’est ce qu’elle attend pour changer de métier ???!!! Cette femme est EXÉCRABLE, IRRESPECTUEUSE et HAUTAINE, quel horreur !!. Le docteur devrait la virer sur le champ pour son non professionnalisme et apparemment c’est récurrent chez elle au vu des autres commentaires. En bref à fuir absolument...
Réponse de Clinique Jeanne d'Arc
Nous regrettons très sincèrement les désagréments que vous avez pu rencontrer. Sachez que le cabinet de Mme le Dr Olaru est un cabinet privé, sa secrétaire n'est pas une salariée de la clinique mais bien une salariée du médecin. Nous vous proposons d'effectuer une réclamation directement auprès du cabinet médical. Bonne continuation
ghislaine claudel
il y a 6 ans - 1 (Expérience négative)
Secrétaire du DOCTEUR OLARU très désagréable qui rabaisse les personnes, parle très mal au client (même mes enfants ont été choqué par son comportement). De plus interdire de prendre les rendez-vous groupé avec mes 2 enfants n'est pas très écologique, je serais obliger de me déplacer 2 fois (110 km de plus a faire pour rien).
Réponse de Clinique Jeanne d'Arc
Nous regrettons très sincèrement les désagréments que vous avez pu rencontrer. Sachez que le cabinet de Mme le Dr Olaru est un cabinet privé, sa secrétaire n'est pas une salariée de la clinique mais bien une salariée du médecin. Nous vous proposons d'effectuer une réclamation directement auprès du cabinet médical. Bonne continuation
Pablo Escobar
il y a 6 ans - 1 (Expérience négative)
Standard indisponible, prise de rendez-vous impossible pour les nouveaux patients : que faut-il faire pour un rdv ophtalmo ? Saisir le conseil national de l'ordre des médecins ?
Isa Isa
il y a 6 ans - 4 (Expérience positive)
Tana brun
il y a 6 ans - 5 (Expérience positive)
Très bonne clinique avec des infirmières adorables et à l’écoute de leurs patients. J’ai été opéré par docteur Laurain que je recommande vivement
catherine duchesne
il y a 7 ans - 1 (Expérience négative)
Service ophtalmologique : Accueil très désagréable, Prennent les gens de haut, A la limite de la vulgarité, Cela gache la belle réputation qu'avait cette clinique dans laquelle j'allais depuis mon enfance
Cld Ide
il y a 7 ans - 3 (Expérience positive)
les joindre par téléphone est impossible. le serveur vocal renvoie sur l'accueil mais il n'y a jamais de réponse. la seule solution, faire 50 km, pour avoir des réponses. Dommage.
Arnaud Witrich
il y a 7 ans - 5 (Expérience positive)
Malgré quelques problèmes de papiers, je remercie le Dr Hollard pour sa rapidité pou l intervention chirurgicale. 1 mois à attendre alors qu à l hôpital, c'était 3 mois sans pouvoir aller travailler! Franchement chirurgien au top!
noemie lalevee
il y a 8 ans - 5 (Expérience positive)
Très bonne accueil. Personnel très agréable malgré la charge de travail, très disponible, et à l'écoute.
Salem BEN SALAH
il y a 8 ans - 3 (Expérience positive)
Très mauvais accueil : la réceptionniste a été infecte avec mon papa (âgé de 68 ans) en lui parlant comme jamais je n'oserais parler à qui que ce soit! Une telle personne n'a rien à faire dans une clinique!!!! Si son métier ne lui plaît pas, ou si elle a des problèmes personnels, ça n'est pas une raison pour manquer de respect à un patient qui sort d'une opération et qui plus est, est une personne âgée. Elle lui a jeté les papiers de sortie sans dénier lui donner d'explication, elle lui a édité une facture de frais qu'elle lui a demandé de régler immédiatement alors qu'il n'avait pas de moyen de paiement sur lui et que ces frais n'étaient pas prévus (elle a refusé de lui expliquer le pourquoi des ces frais), quand elle lui adressait la parole elle ne le regardait même pas, et quand il lui posait une question elle l'ignorait.......elle a de la chance que c'est ma soeur qui est venu le récupérer à sa sortie parce que moi je n'aurais jamais laissé passer ça !!!!!! J'espère qu'un responsable de cette Clinique verra mon commentaire et que la réceptionniste présente ce jour même le lundi 13 novembre à 17h , sera reprise à l'ordre😡😡😡...je suis très remonté et je pèse mes mots... Un Grand merci à la responsable de la clinique qui a personnellement appelé mon papa et ma soeur (suite à mon 1er avis)pour avoir des explications et leur présenter des excuses 😊 Du coup j'ai revu à la hausse ma note initiale.
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