Oxance - Dentaire

 215 Gd Rue de la Guillotière, 69007 Lyon, France
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 215 Gd Rue de la Guillotière, 69007 Lyon, France  +33 4 78 72 76 07

Née du rapprochement de plusieurs unions mutualistes, Oxance s’est donné pour ambition de proposer dessolutions concrètesface aux nouveaux enjeux de santé publique. A travers nos offres ensanté, médico-social, optique et audition, nous nous engageons en faveur d’uneoffre de soins coordonnée, accessible et performante pour tous.

La grandediversité de nos offrespermet à tout un chacun d’accéder à dessoins et des services de qualité aux prix justes.

Exercer chez Oxance, c’estun environnement de travail facilitant, des conditions d’emplois attractives, et sécurisantes.

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Donnez dusens à votre carrière : rejoignez Oxance !

Caractéristiques:

Entrée accessible en fauteuil roulant Toilettes accessibles en fauteuil roulant Toilettes Cartes de crédit Cartes de débit Paiements mobiles NFC Rendez-vous recommandés

Services:

 Cabinet dentaire  Dentiste  Médecin  Urgences dentaires  Orthodontiste

Heures d’ouverture:

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Notre opinion depuis dentistenow.fr sur Oxance - Dentaire

Oxance - Dentaire propose des solutions concrètes face aux nouveaux enjeux de santé publique, avec une offre de soins coordonnée, accessible et performante pour tous. Les équipes de professionnels de santé offrent des prestations de qualité à prix modérés, allant des soins dentaires conservateurs aux soins prothétiques, de l'implantologie à la parodontologie.

Les avis des clients sont mitigés, certains louant la qualité des soins et l'accueil chaleureux, tandis que d'autres critiquent les retards, les annulations de rendez-vous et les problèmes de communication. Certains clients ont exprimé leur insatisfaction envers certains dentistes ou assistantes, mais d'autres ont fait l'éloge de leur praticien et de l'accueil.

En général, les clients satisfaits apprécient la compétence et la gentillesse des dentistes, ainsi que la propreté et le confort des locaux. Les clients insatisfaits, en revanche, ont souvent des problèmes avec les délais, les annulations ou les coûts.

Il est important de noter que les avis des clients peuvent varier en fonction de leurs expériences personnelles et de leurs attentes. Il est donc essentiel de prendre en compte plusieurs avis et de faire des recherches approfondies avant de choisir un centre dentaire.

En ce qui concerne Oxance - Dentaire, il semble que le centre propose des soins de qualité et des équipements modernes, mais qu'il y ait des problèmes de gestion des rendez-vous et de communication. Il est donc important de prendre contact avec le centre pour discuter de vos besoins et de vos attentes avant de prendre rendez-vous.

  dentistenow.fr ne peut garantir que les dentistes ou professionnels inclus dans cet annuaire disposent de toutes les certifications professionnelles, accréditations légales ou exigences réglementaires nécessaires pour exercer la médecine dentaire dans chaque région. Certains praticiens inscrits peuvent être de petits cabinets ou de nouveaux professionnels. Nous vous recommandons de toujours vérifier l'expérience, le professionnalisme et les documents du dentiste ou du cabinet avant toute consultation, traitement ou intervention.

Avis de Oxance - Dentaire

2.9 (113 avis)

55 avis

4 avis

2 avis

5 avis

47 avis

B. LAURENT
il y a 4 mois -  1 (Expérience négative)

Si nous pouvions mettre zéro étoile nous le ferions. Cependant nous n’avons pas consulté ce cabinet dentaire nous voyons tous les matins que le personnel est sans cesse en pause cigarette. Nous imaginons l’odeur lors des soins censé être encadré par des règles d’hygiène élémentaires au secours, je n’y mettrai jamais les pieds ni les dents.

 Réponse de Oxance - Dentaire

Bonjour, Soyez-en assuré, nous prenons les règles d'hygiènes au sérieux et celle-ci sont respectées par notre personnel. Aucune odeur intempestive n'est à déclarer, ni aucun soucis d'hygiene. Au plaisir de vous voir. Belle journée, Oxance - Lyon

Robin LOODWYCK
il y a 5 mois -  5 (Expérience positive)

Plus de 3 ans chez eux. En général les chirurgiens dentistes sont ponctuels. Accueil cordial. Actuellement en traitement avec un jeune dentiste, Dr Sanchez. Sympathique, prévenant.

 Réponse de Oxance - Dentaire

Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite !

marienoelle metay
il y a 5 mois -  5 (Expérience positive)

Suite au départ de madame tixeront a la retraite il me fallait retrouver un autre dentiste dans ce centre où j avais un suivi depuis des années et miracle je confirme le docteur sanchez un dentiste tres attentif tres professionnel ainsi que son assistante tous deux d une grande gentillesse ce qui m a vraiment rassurée et mis en confiance pour mes soins quand a l accueil Pascale est restée la même professionnelle et tres aimable merci a toute cette bonne équipe !!!

 Réponse de Oxance - Dentaire

Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée,

Diego Giardina
il y a 5 mois -  1 (Expérience négative)

A fuir : j'y suis allé pour un simple détartrage de routine. Alors que je n'avais pas mal, le dentiste découvre une carie qu'il souhaite soigner. Malheureusement à partir de ce moment-là j'ai eu mal. Pire que cela, il faut me dévitaliser la dent.😭😭😭

 Réponse de Oxance - Dentaire

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous

Edy Perillat
il y a 6 mois -  5 (Expérience positive)

Bon cabinet dentaire. Rapidité et efficacité des interventions.

 Réponse de Oxance - Dentaire

Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Bonne journée !

Antonio Alonso Guzmán
il y a 9 mois -  5 (Expérience positive)

Ángel est un grand professionnel, attentif et proche.

 Réponse de Oxance - Dentaire

Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée.

Sun Douce
il y a 10 mois -  1 (Expérience négative)

J’avais pris rendez-vous sur Doctolib pour le 9 juin deux mois avant. Je reçois un mail fin mai pour me dire qu’ils se sont trompés, c’est un jour férié . J’ai dû rappeler et je n’aurai pas de place avant début septembre. Aucun professionnalisme et un jmenfoutisme immense

 Réponse de Oxance - Dentaire

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,

Carlos De Teresa
il y a 10 mois -  5 (Expérience positive)

Très satisfait du travail et du traitement du docteur Sanchez. Service professionnel, attentionné et impeccable. Je le recommande vivement

 Réponse de Oxance - Dentaire

Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Bonne journée !

Pablo Rodríguez González
il y a 10 mois -  5 (Expérience positive)

Très bon accueil et équipe pro. Le Dr. Sánchez m’a très bien pris en charge, à l’écoute et efficace. Mon traitement s’est super bien passé, le résultat est top. Je recommande sans hésiter.

 Réponse de Oxance - Dentaire

Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Bonne journée !

Francisco Contreras
il y a 10 mois -  5 (Expérience positive)

Je recommande cette clinique et especialment Le Dr. Sánchez. Lui est un excellent dentiste. Toujours ponctuel, très professionnel et d’une grande amabilité. Je me suis senti en confiance dès le premier rendez-vous. Je le recommande vivement !”

 Réponse de Oxance - Dentaire

Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée !

Rafa Galvez
il y a 10 mois -  5 (Expérience positive)

Satisfait de la consultation, j’ai été pris en charge par le Dr Sánchez. Accueil aimable et professionnel.

 Réponse de Oxance - Dentaire

Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Bonne journée !

Alisson Gonzales
il y a 10 mois -  1 (Expérience négative)

Je rejoins les avis. Cabinet à fuir, n’honore pas ses rdv j’ai attendu 30min pour rien, le dr Sanchez n’est jamais venu C’est navrant pour la dame de l’accueil qui est très professionnelle et subit elle aussi les retards de cette personne. Manque de respect

 Réponse de Oxance - Dentaire

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous

Javier Diaz
il y a 11 mois -  5 (Expérience positive)

Très bonne expérience. Mon docteur, Angel, est très professionnel et rapide.

 Réponse de Oxance - Dentaire

Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Bonne journée !

Pilar Fernandez
il y a 1 an -  5 (Expérience positive)

Je suis allée aujourd’hui pour une première RDV et le service était impec! Et je ne parle pas que de mon dentiste, le Dr Angel dans min cas, qui a rapidement trouvé une solution à mon problème (et moi perso ça me fait trop peur aller chez le dentiste, mais lui il a super bien géré 👌🏻) , mais aussi de la dame à l’accueil, qui a été très sympa à tout moment. C’est chouette de trouver des bons professionnels quand t’as si mal! 😬

 Réponse de Oxance - Dentaire

Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Bonne journée !

Fabrice Le Garec
il y a 1 an -  5 (Expérience positive)

Je suis toujours accueilli avec empathie....toute l'équipe est super et Mr Sanchez est vraiment professionnel et sympathique.....bravo pour votre implication.

 Réponse de Oxance - Dentaire

Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite !

Patrick Niewen
il y a 1 an -  5 (Expérience positive)

 Réponse de Oxance - Dentaire

Bonjour Patrick, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. Oxance - Dentaire

Pascale
il y a 1 an -  5 (Expérience positive)

 Réponse de Oxance - Dentaire

Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée,

Fadhila Ou
il y a 1 an -  1 (Expérience négative)

Je rejoins tous les avis négatifs concernant le traitement orthodontique. Ne surtout pas vous faire suivre par ce centre et encore moins vos enfants. Ma fille a eu un suivi et un traitement catastrophique, j'ai vu 3 orthodontistes avant de choisir le bon et je vous promets les 3 m'ont dit Oxance à fuir ,! Apparemment ce ne serait pas des orthodontistes d'après ce qu'il se dit sur Lyon et entre orthodontistes concernant ce centre. Ils m'ont utilisés tous les semestres de ma fille et ont fait aucun traitement et encore une fois ce sont les 3 orthodontistes qui m'ont dit comment peut-on utiliser autant de trimestre avec si peu de travail. N'y allez pas , sincèrement .

 Réponse de Oxance - Dentaire

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience. Nous vous proposons de nous en dire un peu plus sur la situation que vous avez rencontrée en nous contactant par mail à l’adresse oxance@oxance.fr. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction. Cordialement

Oscar
il y a 1 an -  1 (Expérience négative)

Ne réservez pas vos rdv médicaux dans ce cabinet absolument pas sérieux et professionnel. Voilà 2 fois que je réserve 2 rdv à la suite pour moi et ma compagne. Ce cabinet décale ou annule systématiquement 1 rdv ce qui m'oblige à tout annuler car nous souhaitons passer à la suite. Aucun appel du cabinet s'excusant ou me proposant un autre rdv. Lorsque j'appel, on m'écoute puis la dame de l'accueil raccroche après mes explications. Je ne vais pas essayer une 3ème fois une prise de rdv et surtout pas confier ma santé dentaire et celle de ma compagne à des gens pas capables de tenir un agenda. Déplorable et ridicule.

 Réponse de Oxance - Dentaire

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. Cordialement.

D B
il y a 1 an -  1 (Expérience négative)

Cabinet pas sérieux ! Rdv pris sur doctolib pour une urgence dentaire, en arrivant sur place cabinet fermé. Je me suis pourtant présenté sur le créneau proposé par le praticien sur doctolib, et le rdv avait été confirmé. Honte à eux, surtout que les pièces du cabinet étaient allumées, bien que le portail soit clos. Appels téléphoniques et signalements onomatopéiques au portail n’y ont rien fait, j’ai perdu une demi-journée pour rien, en plus d’avoir une bombe à retardement dans la bouche susceptible d’éclater à tout moment. Je ne vous remercie pas

 Réponse de Oxance - Dentaire

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous

Fabien Locatelli
il y a 1 an -  1 (Expérience négative)

A fuir, des secrétaires désagréables soupirant à la moindre demande, une équipe qui change tout le temps...

 Réponse de Oxance - Dentaire

Bonjour, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement.

gregorax Labbir
il y a 1 an -  5 (Expérience positive)

rendez vous avec le docteur Claron, extraction,dent de sagesse en haut .. elle m a rassurée et a été rapide et douce merci bien ,labbe gregory

 Réponse de Oxance - Dentaire

Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Bonne journée !

Naouelle REG
il y a 1 an -  5 (Expérience positive)

Premier rdv Personne a l'accueil très très aimable. Dentiste très bien

 Réponse de Oxance - Dentaire

Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite !

Rad Minii69
il y a 1 an -  1 (Expérience négative)

Fin 2019 début 2020, j'ai eu un appareil dentaire dans leur centre dentaire. Mon orthodontiste m'a conseillé d'extraire une dent pour améliorer l'esthétique, mais une fois la dent extraite, la recommandation a changé en proposant des bridges, refusés par mes parents. Après le retrait de l'appareil, mes dents semblaient magnifiques, mais deux semaines plus tard, elles ont commencé à se détériorer. Le centre a admis une erreur dans la fabrication de la gouttière et a dû en refaire une. Lors de la nouvelle prise d'empreinte, l'assistante a malencontreusement mis de la pâte bleue partout sur mes cheveux. Après avoir reçu les nouvelles gouttières, mes dents continuaient de bouger. Malheureusement, mon orthodontiste n'était jamais disponible pour me voir. Après avoir consulté trois orthodontistes différents, le constat était le même : l'absence des barres de contention rendait inévitable le déplacement de mes dents, surtout avec les espèces que j'avais aux dents. De plus, le fait qu'une dent ait été extraite a également contribué à ce problème. Aujourd'hui, mes dents sont dans un état catastrophique, J’ai arrêté mes activités professionnelles et ma vie sociale est en pause depuis leur erreur médicale. Je vois régulièrement des psychologues pour m’aider à traverser cette période difficile. causant beaucoup de souffrance. J'ai décidé de prendre un avocat et d'engager des poursuites.

ASMA TEMIZ
il y a 1 an -  5 (Expérience positive)

 Réponse de Oxance - Dentaire

Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Bonne journée !

Mb
il y a 1 an -  1 (Expérience négative)

Une honte et une véritable torture.un drain est sorti de ma dent deux mois après ma visite chez eux(on n'a pas voulu me donner de rdv pour finir les soins de ma dent.suite a ca ma dent s'est cassé en deux.la dentiste que j'ai eu était incompétente brutale et maladroite.

 Réponse de Oxance - Dentaire

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience. Nous vous proposons de nous en dire un peu plus sur la situation que vous avez rencontrée en nous contactant par mail à l’adresse oxance@oxance.fr. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction. Cordialement

kadidja alik
il y a 1 an -  1 (Expérience négative)

Fuyez sincèrement je ne vais pas vous raconter ma vie, mais aucune écoute la bas ont vous impose seulement les choses sans explication et il y’a surtout beaucoup de discrimination malheureusement… sa ce ressent directement en particulier l’assistante brune de monsieur bolo qui m’a parler hautainement et orgueilleusement à chaque fois qu’elle m’a adressée la parole… Résultat je vais voir d’autre avis en étant sur à 100% que mon appareil dentaire sera poser contrairement à se qu’elle avance …je ne me gênerai pas de donner mon avis sur mes réseaux sociaux, là où je génère à peut prêt 50 000 abonnée !

Nuha
il y a 2 ans -  1 (Expérience négative)

Sandra Rama
il y a 2 ans -  1 (Expérience négative)

Cabinet d orthodontie à fuir absolument...... Secrétaires désagréables, des assistantes dentaires qui ne sont même pas au courant des dossiers de leurs patients et qui ne parlent et ne comprennent pas beaucoup le français. Et un dentiste que je n ai jamais pû avoir au téléphone pour des explications au sujet de l'évolution du traitement...mais presser d' encaisser vos chèques.

Gauthier FABRE
il y a 2 ans -  1 (Expérience négative)

Fuyez cet établissement mm si juste a coté de chez vous. En 3 min de consultation elle voulait extraire toute mes dents sans me donner aucunes indications. Pour ce faire. Des incompétents total. Pognon pognon ils aiment ça. Pupupute

 Réponse de Oxance - Dentaire

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous. Cordialement, Oxance - Dentaire

Barka Ayari
il y a 2 ans -  5 (Expérience positive)

Je recommande absolument mes deux enfants sont pris en charge par ce cabinet pour de l’orthodontie et j’en suis très satisfaite !! Mais surtout mention spéciale pour la secrétaire Pascale qui est un modèle de gentillesse de dynamisme elle nous réserve à chaque fois un accueil chaleureux , ce qui rassure les enfants surtout quand ils on peur !!

 Réponse de Oxance - Dentaire

Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite !

anis gaming
il y a 3 ans -  1 (Expérience négative)

Orthophonistes absente a chaque fois annulation de rdv a plusieurs reprises juste 1 jour a l'avance pas de professionnalisme mon fils est jugée d'avoir tomber sa bague par l'orthodontiste avec méchanceté qui était a la base Mal mise mais pour annuler des rdv c'est très simple des rdv quand je attend et quand fait notre maximum pour ne pas louper de suis vray déçu et le problème quand on peut pas changer

 Réponse de Oxance - Dentaire

Cher Anis, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée,

Shopping online BELLALISSAGE
il y a 3 ans -  1 (Expérience négative)

Mauvaise organisation, très mauvais travail. Commence des implants et ne finissent pas le travail par manque d’implantologue. Il faut aller voir ailleurs et il vous laisse tomber comme ça. Or, les implants d’une marque ne sont pas les mêmes dans les autres cabinets. A fuir

 Réponse de Oxance - Dentaire

Bonjour, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement,

Roberto CANINO
il y a 3 ans -  1 (Expérience négative)

Mauvais administration, j’avais un rendez-vous fixé deux semaines en avance, et quand le jour arrive que je me suis déplace, vos réponses ça a été que je n’avais aucun rendez-vous, rien de tout enregistré. J’ai perdu ma journée. PLUS JAMAIS

Bastien
il y a 3 ans -  5 (Expérience positive)

Tout s'est bien passé. Les avis négatif m'avaient fait un peu peur mais sûrement que les gens laissent plus facilement des avis négatif que positif bref. R.A.S Contrôle + Détartrage s'est très bien passé Aussi l'accueil est super !

Daniella Storm
il y a 7 ans -  1 (Expérience négative)

Cabinet orthodontie à fuire absolument !!!! Mon fils a été suivi dans ce centre pendant plusieurs années. Cela à été pénible pour lui car il devait subir plusieurs extractions de dents. Après ce long et pénible traitement, son orthodontiste décide de ne pas lui poser de contention fixe pour maintenir les dents. J'ai rappelé après quelques mois pour les informer que les dents de mon fils avaient bougé et là j'ai eu le droit par la secrétaire à des insultes. Aujourd'hui mon fils à 20 ans et doit poser à nouveau un appareil dentaire et bien-sûr à nos frais. 3 ANS DE TRAITEMENT POUR RIEN Je ne recommande pas

 Réponse de Oxance - Dentaire

Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. La qualité des soins et du service est au cœur de nos préoccupations : nous sommes vraiment désolés des faits que vous évoquez dans votre message. Nous vous proposons de nous en dire un peu plus sur la situation que vous avez rencontrée et de nous adresser vos coordonnées complètes à l’adresse service.qualite@mfrs.fr : l’équipe de notre Service Qualité prendra contact avec vous dans les meilleurs délais. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction. Nous vous adressons nos meilleures salutations.

Nassim Chamekh
il y a 3 ans -  1 (Expérience négative)

À fuir !!!! Une dentiste qui prend sa pause à mon arrivée au rdv, son excuses ? Mes 5 minutes de retard. Du coup 30 min de pause minimum. Je n'ai absolument jamais vu ça de ma vie c'est inadmissible. On paye on à une journée derrière aussi je suis outrée. Plus jamais cette clinique !!!!!

Aude
il y a 3 ans -  1 (Expérience négative)

Catastrophe cet établissement dentaire😡 la dentiste n' a même pas été capable de me soigner correctement,à la va vite , désagréable et en plus ma dent c est cassé deux jours après fuyez vite si vous ne voulez pas avoir mal .

Assed Merabet
il y a 3 ans -  1 (Expérience négative)

Font passer des connaissances en premier

Droopyboo69
il y a 3 ans -  1 (Expérience négative)

Doudou doudou
il y a 4 ans -  1 (Expérience négative)

Non professionnel, même pas capable de faire un plombage correct, même en cas d'urgence n'allait pas dans ce centre .

xavion c
il y a 4 ans -  1 (Expérience négative)

Horrible, désastreux, ça ma coûter un bras, pour tout refaire après, à éviter absolument même pour une urgence

Orchidées
il y a 4 ans -  1 (Expérience négative)

Bonjour à toutes et à tous, Je prends quelques minutes pour vous parler de cet établissement car je le connais depuis mon plus jeune âge. Quelle déception depuis quelques années, cet établissement est devenu un lieu de soins à éviter! En effet, les professionnels sont peu à l’écoute des patients; les soins sont à la chaîne; un retard dans la prise en charge du patient cependant si vous arrivez en retard vous-même alors stop ⛔️ on vous remercie de reprendre un autre rdv et le personnel à l’accueil vous rappelle de bien respecter à l’avenir l’horaire; le comble c’est surtout que les rendez-vous sont annulés quelques jours avant la date prévue via doctolib par le dentiste et vous n’en comprenez pas la raison alors que vous avez attendu près de 2 mois pour l’obtenir ! Bref cet établissement est à éviter absolument. J’étais restée jusqu’ici car c’était un lieu repère pour moi avec d’agréables souvenirs de professionnels qui aimaient leur travail avec en tête le souci de bien faire leur travail...Aujourd’hui, les bons professionnels sont partis car la culture a strictement changé et a laissé place aux chiffres à réaliser. Pour conclure, je dirai que c’est bien dommage de ne plus mettre le patient au centre de leur préoccupation ! Pour ma part, je suis allée voir ailleurs et je ne regrette absolument pas 😃!

azer .69
il y a 4 ans -  1 (Expérience négative)

Bjr Rendez -vous a 10h 00 en dentaire l’accueil bof elles se sont rendue compte qu’il y’a eu modification sur le rdv mais pas grave personne ne vous avertie finalement le rdv à 11 h 00 mais oublier et au bout d’une 1 heure je demande on me dit il est entard c’est pas de notre faute il faute attendre au bout de 30min on vient nous dire il est en retard il faut attendre encore 20min c’est sympa du coup pas d’école pour mon fils et moi journée perdu au boulot … 😡😡😡et pas d’excuse rien merci centre oxance

Jo m
il y a 4 ans -  5 (Expérience positive)

Accueil agréable très bon dentiste qui m'a fait un travail remarquable je n'ai jamais trouvé une personne aussi sérieuse et proche du patient je remercie le docteur Ruiz pour son professionnalisme merci beaucoup

Martial pouga
il y a 4 ans -  1 (Expérience négative)

À FUIR!!! 🏃‍♂️ Je devais simplement soigner une carie, ce qui c'est transformé en une séance de torture de plus d'1 heure dans ce centre, pour me retrouver avec une infection+névralgie 2 semaines après et l'impossibilité d'avoir un rdv d'urgence bien sûr. Merci d'ouvrir une boucherie à la place de ce centre ce sera plus en adéquation avec vos services

Said Bakhache
il y a 4 ans -  5 (Expérience positive)

Dr Luisa DOMINGUEZ GOMEZ .Un mot quand même pour le travail effectué, et bien ça fait longtemps que je n’avais pas eu des soins aussi bien réussi tout en douceur

Jean-pierre Beylie
il y a 4 ans -  1 (Expérience négative)

Centre au dépassement honoraires une honte centre pour les riches ou la cmu

Sarah Sa
il y a 5 ans -  2 (Expérience négative)

Malheureusement 2 étoiles car je n'ai retenu que l'interdiction de cracher après les soins en raison du covid ! Du jamais vu ! Aucune loi existe pour justifier cette interdiction ! Je ne comprends pas c'est si compliqué d'avoir à désinfecter le lavabo entre 2 patients ? Dommage je n'ai retenu que ça !

Bubu M.
il y a 5 ans -  1 (Expérience négative)

La dame à l'accueil très désagréable l'heure de mon premier rdv.

kkevv miklo
il y a 5 ans -  5 (Expérience positive)

Farah Benzema
il y a 5 ans -  1 (Expérience négative)

Des années plus tard je déplore d'avoir été traité dans ce cabinet d'orthodontie !! Après une année d'appareil dentaire en 2012, aucune barre de contention ne m'a été installé et à l'heure d'aujourd'hui mes dents ont toutes bougées comme si je n'avais jamais porté d'appareil dentaire. De plus, à l'époque, j'ai dû porté (en fin de traitement) une gouttière la nuit : totalement inadaptée : cette gouttière (type protège dent pour sportif) ne tenait pas dans ma bouche et je n'arrivais pas à avaler ma salive. A l'heure d'aujourd'hui mon dentiste ne comprend toujours pas ce manque de professionnalisme (inconcevable actuellement de ne pas mettre de barre de contention + de donner ce type de gouttière inadaptée) Et pour en rajouter une couche, aujourd'hui j'ai découvert avec mon dentiste des tâches de colle liée à mon appareil dentaire et qui m'ont déclenchées d'autres soucis dentaires... Aujourd'hui je regrette AMEREMENT ce choix que j'ai fais étant plus jeune (surtout que ma dentition n'avait besoin que de très peu de correction..) Ma soeur jumelle a été suivie chez un autre orthodentiste et n'a rencontré aucun de ces problèmes..

Sonia Lopez
il y a 5 ans -  5 (Expérience positive)

Mathieu
il y a 5 ans -  5 (Expérience positive)

J'ai consulté la dentiste Dominguez-Gomez et son assistante durant 5 séances d'1 heure. Je n'étais jamais été au dentiste, j'imaginais que les consultations allaient être douloureuses... Et bien non ! A aucun moment j'ai senti de douleurs. Mme Dominguez est très douce, attentionnée, explique très bien ce qu'elle entreprends et elle est très ponctuelle. Elle met aussi un fond musical qui permet de se détendre un peu plus. Je conseille vivement cette dentiste !

H. Lila
il y a 5 ans -  5 (Expérience positive)

Je remercie infiniment Sandrine et Pascale pour leur gentillesse,leur professionnalisme et leur réactivité je recommande c'est le meilleur centre de Lyon

 Réponse de Oxance - Dentaire

Bonjour, C’est avec plaisir que nous lisons votre message. Nous mettons tout en œuvre pour continuer à vous apporter satisfaction. 89% de nos patients sont satisfaits* de la qualité des soins et du service. Nous sommes ravis de vous compter parmi eux. Au plaisir de vous satisfaire prochainement. *Enquête satisfaction 2019 du Réseau National des Centres de Santé Mutualistes

Nourimène Ouada
il y a 5 ans -  1 (Expérience négative)

Rendez vous recalé tous le temps je vous déconseille

Imen Ben
il y a 5 ans -  1 (Expérience négative)

 Réponse de Oxance - Dentaire

Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Nous vous proposons de nous contacter au 04 76 20 27 07 ou par mail à l’adresse servicequalite@oxance.fr. Dans cette attente

Zaraaa _
il y a 5 ans -  1 (Expérience négative)

C’est sûrement la pire expérience de ma vie. L’accueil est bon mais pour ce qui est du côté orthodontie, une catastrophe. Il y a longtemps j’étais venue pour une pose d’appareil dentaire, deux ans après on me l’a retiré sans me poser d’appareil de contention, sois disant volontairement, alors que mes dents étaient parfaitement droite, et que la phase finale passe forcément par l’appareil de contention. J’ai tellement porté le dentier que j’en ai saigné de la gencive. Mais malgré mes efforts, évidement que mes dents se sont décalés à nouveau. Le suivi n’est pas correct du tout, et ma mère n’a jamais été remboursé. Aujourd’hui a cause d’eux c’est mon plus gros complexe alors que c’est censé être réglé depuis longtemps. Et sans remboursement, c’est à moi de trouver de quoi me payer ça moi même sans que ma mère ai à se soucier de l’argent. HONTE à vous!!

 Réponse de Oxance - Dentaire

Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Nous vous proposons de nous contacter au 04 76 20 27 07 ou par mail à l’adresse servicequalite@oxance.fr. Dans cette attente

Matthieu Geismar
il y a 5 ans -  5 (Expérience positive)

Bon accueil et travail sérieux de mon dentiste. Je recommande.

 Réponse de Oxance - Dentaire

Bonjour, Vous faites partis des 89% de nos patients satisfaits* et c’est avec plaisir que nous lisons votre message. Nous mettons tout en œuvre pour continuer à vous apporter satisfaction. A bientôt dans nos établissements *Enquête satisfaction 2019 du Réseau National des Centres de Santé Mutualistes.

Djaz Elisa
il y a 5 ans -  1 (Expérience négative)

Cabinet a fuir,aucune considération pour les parents, RDV tous les 3 mois ,consultation en 10mn ,impossible de les joindre par téléphone,ou faut avoir rien a faire pour être scotché au tél . Donc fouiller !!une secrétaire de certains âge très agréable.

 Réponse de Oxance - Dentaire

Bonjour, Nous vous remercions pour votre message qui nous permet d’aller plus loin en matière de qualité de services, qualité qui reste au cœur de nos préoccupations*. Nous vous proposons de nous en dire un peu plus sur la situation que vous avez rencontrée en nous contactant au 04 76 20 27 07 ou par mail à l’adresse servicequalite@oxance.fr. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction. A votre écoute. *89% de nos patients sont satisfaits - Enquête satisfaction 2019 du Réseau National des Centres de Santé Mutualistes.

Amy Liv
il y a 5 ans -  3 (Expérience positive)

Suite au rendez vous annuler savez vous lorsque vous allez réouvrir

 Réponse de Oxance - Dentaire

Bonjour, Nos centres rouvrent au fur et mesure selon les dispositifs mis en place. De manière à avoir des réponses plus précises, nous vous invitons à nous contacter par mail centrelyon@oxance.fr Merci pour votre compréhension.

célia.arnaud Mlt
il y a 5 ans -  5 (Expérience positive)

damien boisset
il y a 6 ans -  1 (Expérience négative)

Scandaleux !! 1h15 de retard, tranquillement ...

 Réponse de Oxance - Dentaire

Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Nous vous proposons de nous contacter au 04 76 20 27 07 ou par mail à l’adresse servicequalite@oxance.fr. Dans cette attente

Polhugett
il y a 6 ans -  4 (Expérience positive)

Mes rv ont été respectés aussi bien date que horaire. Pour le moment très satisfaite des soins que j ai eu. On verra pour la suite mais je suis confiante. Je suis à l'étranger pourriez vous me donner une adresse mail ou je pourrai vous contacter. merci d'avance. Mes rendez ont été annulé puis repris à la même date. je voudrais biens avoir ce qu'il en est. Mme Bouzac. Merci d'avance

 Réponse de Oxance - Dentaire

Bonjour, Vous faites partis des 89% de nos patients satisfaits* et c’est avec plaisir que nous lisons votre message. Nous mettons tout en œuvre pour continuer à vous apporter satisfaction. A bientôt dans nos établissements *Enquête satisfaction 2019 du Réseau National des Centres de Santé Mutualistes.

Georges DE ALMEIDA
il y a 6 ans -  1 (Expérience négative)

Centre dentaire à éviter, accueil déplorable et soins dentaire douloureux et plombage qui saut au bout de quelques mois et quand vous retourner les voir pour régler le problème ils vous disent clairement que c'est pas leur problème et vous propose un rendez-vous un mois après À éviter clairement

 Réponse de Oxance - Dentaire

Bonjour, Nous vous remercions pour votre message qui nous permet d’aller plus loin en matière de qualité de services, qualité qui reste au cœur de nos préoccupations*. Nous vous proposons de nous en dire un peu plus sur la situation que vous avez rencontrée en nous contactant au 04 76 20 27 07 ou par mail à l’adresse servicequalite@oxance.fr. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction. A votre écoute. *89% de nos patients sont satisfaits - Enquête satisfaction 2019 du Réseau National des Centres de Santé Mutualistes.

Sylvie DILORENZO
il y a 6 ans -  4 (Expérience positive)

Centre très comme il faut je recommande..

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Bonjour, Vous faites partis des 89% de nos patients satisfaits* et c’est avec plaisir que nous lisons votre message. Nous mettons tout en œuvre pour continuer à vous apporter satisfaction. A bientôt dans nos établissements *Enquête satisfaction 2019 du Réseau National des Centres de Santé Mutualistes.

Dianne Tudor
il y a 6 ans -  5 (Expérience positive)

je mets 5 étoiles car tout le personnel oui tous sont tres sympas. l’accueil, les soignants. soins sérieux et toujours a l'écoute et agréables. Dommages pas de musiques ou radio qui détendrait l’atmosphère et le patient qui comme moi est stressé. Je ne mettrais qu'une étoile pour l'attente téléphonique et le serveur qui au bout d'un moment renvoie sur un répondeur et la fin de l'appel. Je recommande ce cabinet dentaire. Merci.

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Bonjour, C’est avec plaisir que nous lisons votre message. Nous mettons tout en œuvre pour continuer à vous apporter satisfaction. 89% de nos patients sont satisfaits* de la qualité des soins et du service. Nous sommes ravis de vous compter parmi eux. Au plaisir de vous satisfaire prochainement. *Enquête satisfaction 2019 du Réseau National des Centres de Santé Mutualistes.

Helen rbrt
il y a 6 ans -  5 (Expérience positive)

Bonjour ,depuis juillet 2018; j ai des soins par le docteur Andrea licameli et je suis très satisfaite du résultat et grâce à ces soins ,ma santé va nettement vers le mieux ...... en toute sincérité ,vous pouvez consulter le docteur Andrea licameli !!! Merci à vous docteur !!

Salim Ouagued
il y a 6 ans -  4 (Expérience positive)

Moderne, équipements neufs, médecins jeunes et dynamiques.

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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et la confiance que vous nous accordez. 89% de nos patients sont satisfaits* de la qualité des soins et du service. Nous sommes ravis de vous compter parmi eux. Au plaisir de vous satisfaire prochainement. *Enquête satisfaction 2018 du Réseau National des Centres de Santé Mutualistes.

Cyrielle Sixt
il y a 6 ans -  1 (Expérience négative)

J'ai pris rendez-vous avec le Docteur Guillermo Camp Perez pour détartrage et une visite de contrôle dentaire. Le détartrage a été une véritable boucherie, il m'a defoncé les gencives, même pas poli les dents et à laissé plein de tartre sur les molaires et les dents supérieures. Le comble ? Après avoir fait saigné mes dents il me dit "Vous avez une gengivite il faut revenir plus souvent, dans 3 mois". Heureusement que je n'y suis plus jamais allé j'aurais plus de dents... Dentiste à éviter si vous venez dans ce cabinet. Je parle même pas de l'attente qui aurait pu passer si seulement le dentiste était soigné et attentif. Les bons points : ils y a d'autres dentistes dans ce cabinet, le prix et les radios de contrôle

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Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. La qualité des soins et du service est au cœur de nos préoccupations. Nous vous proposons de nous en dire un peu plus sur la situation que vous avez rencontrée en contactant notre service qualité au 04 76 20 27 07 ou par mail à l’adresse servicequalite@oxance.fr (à partir du 04 septembre compte tenu de la période de congés). Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction. 89% de nos patients sont satisfaits*, nous espérons vous compter parmi eux. A votre écoute. *Enquête satisfaction 2018 du Réseau National des Centres de Santé Mutualistes.

Hervé TOURNIER
il y a 6 ans -  1 (Expérience négative)

Bon, un massacre concernant le soin d'une dent. Passons. Je ne donnerai pas le nom du praticien. Je suis entre ''' convoqué pour finaliser le soin de cette dent. Donc, j' y retourne 2 jours après. Après mon appel tèl mais évidemment on devait m'appeler ce qui n'a jamais été fait. Une dame me reçoit après 40 mns d'attente (parce qu'on m'a oublié) et me fait entrer dans son bureau. Mais que pour des points administratifs. Je lui demande quand je pourrai avoir mon prochain RDV. Nous verrons après me dit-elle. Elle me fait juste payer le 1/4 des soins par CB, c'est à dire 151 EUROS, c'est sympa. Mais, il y'aura 3 prélèvements équivalents dans les prochains mois. Pas de souci. Elle se renseigne mais le cabinet ferme en août et je dois donc attendre 1 mois avant de me faire soigner cette dent qu'ils m'ont massacrée....Mais, j'ai mal. J'ai eu un remboursement par virement au bout de 10 jours et beaucoup de pieds et mains. Je suis allé voir ailleurs évidemment et le nouveau praticien (compétent) n'en revenait pas du boulot fait sur ma dent. Ils ne sont tous vraiment pas bons là-bas. De la secrétaire au chirurgien-dentiste, cela ne vaut pas une thune. Vous pouvez m'attaquer en diffamation. Mon nom, c'est Hervé TOURNIER.

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Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. La qualité des soins et du service est au cœur de nos préoccupations. Nous vous proposons de nous en dire un peu plus sur la situation que vous avez rencontrée en contactant notre service qualité au 04 76 20 27 07 ou par mail à l’adresse servicequalite@oxance.fr (à partir du 04 septembre compte tenu de la période de congés). Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction. 89% de nos patients sont satisfaits*, nous espérons vous compter parmi eux. A votre écoute. *Enquête satisfaction 2018 du Réseau National des Centres de Santé Mutualistes.

Adrian
il y a 6 ans -  1 (Expérience négative)

à éviter, Il ne respecte pas les rendez-vous, j'ai pris un rendez-vous le jour de rendez-vous il m'ont appelé deux heures avant en disant que le docteur ne peut pas vous recevoir, ce n'est pas du tout professionnel alors que j'ai une dent cassé et énormément mal. mais on va où la... je suis obligé de mettre un étoile sinon je ne mettrai jamais

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Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. La qualité des soins et du service est au cœur de nos préoccupations. Nous vous proposons de nous en dire un peu plus sur la situation que vous avez rencontrée en nous contactant au 04 76 20 27 07 ou par mail à l’adresse servicequalite@oxance.fr (à partir du 04 septembre compte tenu de la période de congés) Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction. 89% de nos patients sont satisfaits*, nous espérons vous compter parmi eux. A votre écoute. *Enquête satisfaction 2018 du Réseau National des Centres de Santé Mutualistes.

Kamel Hellal
il y a 6 ans -  5 (Expérience positive)

J'ai été très bien soigné dans ce centre. malgré un retard de 20 minutes, le docteur Hellal a su me prodiguer un soin de qualité. Ma douleur est soulagé. Ils sont à l'écoute du patient et prennent le temps

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Khouloud gh
il y a 6 ans -  5 (Expérience positive)

Je vous recommande ce centre J'ai 2 couronnes faite par DR HELLAL qui a été très gentille et efficace. En 2 longues seances mes soins etaient finis L'accueil est parfois saturé masi une fois en salle de soins on s'occuoe du patient pargaitement

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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et la confiance que vous nous accordez. 89% de nos patients sont satisfaits* de la qualité des soins et du service. Nous sommes ravis de vous compter parmi eux. Au plaisir de vous satisfaire prochainement. *Enquête satisfaction 2018 du Réseau National des Centres de Santé Mutualistes.

Granados Yvette
il y a 6 ans -  2 (Expérience négative)

Do
il y a 6 ans -  1 (Expérience négative)

Je déconseille ce centre dentaire carie mal soigné grosse rage de dent au bout d'une semaine je suis allé chez un autre dentiste il me dit que c'était mal reboucher !!

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Sirine corbel
il y a 6 ans -  5 (Expérience positive)

RDV rapide et hygiène au top! mon dentiste est très bien, il est doux et je suis content de mes soins.

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Maria Bonaz
il y a 6 ans -  1 (Expérience négative)

Il ne respecte pas les rendez-vous arrivé à 11h20 pour un rendez-vous à 11h45 tu est apple a 12h10 .quand tu demande c est quand ton tour ils me réponde par ordre de arrivé sur tout que ont été la avant eux super continué comme ça

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Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. La qualité des soins et du service est au cœur de nos préoccupations. Nous vous proposons de nous en dire un peu plus sur la situation que vous avez rencontrée en nous contactant au 04 76 20 27 07 ou par mail à l’adresse servicequalite@oxance.fr. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction. 89% de nos patients sont satisfaits*, nous espérons vous compter parmi eux. A votre écoute. *Enquête satisfaction 2018 du Réseau National des Centres de Santé Mutualistes.

Sébastien Vilhon
il y a 6 ans -  3 (Expérience positive)

Jessica Melot
il y a 7 ans -  1 (Expérience négative)

Ne perdez pas votre temps avec ce centre ! Ils ont annulé mon rdv le jour même sur place. Le praticien n'a pas daigné me recevoir parce que je n'etais pas sa patiente !

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Bonjour, La qualité des soins et du service est au cœur de nos préoccupations : nous sommes vraiment désolés des faits que vous évoquez dans votre message. Nous vous proposons de nous en dire un peu plus sur la situation que vous avez rencontrée et de nous adresser vos coordonnées complètes à l’adresse service.qualite@oxance.fr : l’équipe de notre Service Qualité prendra contact avec vous dans les meilleurs délais. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction. Nous vous adressons nos meilleures salutations.

Oriane Chenoun
il y a 7 ans -  5 (Expérience positive)

Thierry Remuf
il y a 7 ans -  5 (Expérience positive)

Je suis patient depuis 2 ans, un centre très moderne et propre, un accueil agréable, les dentistes sont à l'écoute, des tarifs acceptables et surtout le tiers payant avec ma mutuelle et donc je ne fait aucune avance de frais sur les soins. Pour la prothèse le centre s'occupe de tout !!! Je recommande.

Nelly Delclaux
il y a 7 ans -  1 (Expérience négative)

Je déconseille ce centre. Pas humain. En dentiste j'ai eu 2 practiciens. 1 qui m'a charcuter la gencive pour une carie et un autre qui fournie aucunes explications et m'a prise de haut. En orthodontie pour ma fille pas mieux, une vraie prise de tête pour les RDV, le patient doit s'adapter à la vie personnelle du practicien.

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Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. La qualité des soins et du service est au cœur de nos préoccupations : nous sommes vraiment désolés des faits que vous évoquez dans votre message. Nous vous proposons de nous en dire un peu plus sur la situation que vous avez rencontrée et de nous adresser vos coordonnées complètes à l’adresse service.qualite@oxance.fr : l’équipe de notre Service Qualité prendra contact avec vous dans les meilleurs délais. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction. Nous vous adressons nos meilleures salutations.

laurence d
il y a 7 ans -  1 (Expérience négative)

45 minutes de retard car "passage d un commercial". Le dentiste a constaté ma Carrie et ma dent cassée, mais il n avait pas le temps de commencer à traiter la dent donc m a fait repartir sans aucun soit, avec un prochain rendez-vous dans 2 semaines. .

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Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. La qualité des soins et du service est au cœur de nos préoccupations : nous sommes vraiment désolés des faits que vous évoquez dans votre message. Nous vous proposons de nous en dire un peu plus sur la situation que vous avez rencontrée et de nous adresser vos coordonnées complètes à l’adresse service.qualite@oxance.fr : l’équipe de notre Service Qualité prendra contact avec vous dans les meilleurs délais. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction. Nous vous adressons nos meilleures salutations.

Tyty Tyty
il y a 7 ans -  5 (Expérience positive)

Un centre qui s’est agrandi, je suis patiente sur ce centre depuis maintenant 6 ans il évolue bien, ils ont mis la prise de rendez-vous par internet. Mon praticien est à l’ecoute, l’accueil très agréable. Je ne paie rien pour les soins car il pratique le tiers payant avec ma mutuelle. Je conseille ce centre.

Sara S
il y a 7 ans -  5 (Expérience positive)

En ce qui concerne l'orthodontie je recommande vivement le Docteur VERSINI, une vraie pro, avec beaucoup d'expérience dans le domaine de l'orthodontie

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Bonjour, nous venons de prendre connaissance de votre message et vous remercions pour cet avis très positif ! A très bientôt dans notre réseau. Elsa, Service qualité.

Azzedine SITEL
il y a 7 ans -  1 (Expérience négative)

Je déconseille vivement ce centre

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blanchard gerald
il y a 7 ans -  5 (Expérience positive)

Très bonne accueil et soins de qualités

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Bonjour, nous avons pris connaissance de votre commentaire et vous remercions d'avoir partagé votre avis ! A bientôt dans notre réseau.

Stephane Renard
il y a 7 ans -  5 (Expérience positive)

Très bon accueil. Praticien à l’écoute. Donne beaucoup d’explications. On sent qu’il ne cherche pas à faire du profit mais bien à faire correctement son métier : réaliser des soins de qualité dans l’intérêt du patient. J’ai aussi apprécié d’avoir une longue séance dans laquelle on m’a fait beaucoup de soins sans avoir à revenir plusieurs fois et être facturé à chaque fois. On ne se sent pas un client mais un patient.

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Bonjour, nous avons pris connaissance de votre commentaire et vous remercions pour cet avis très positif ! A bientôt dans notre réseau.

Amar Gharzouli
il y a 7 ans -  1 (Expérience négative)

Horrible le dentiste mr ibola horrible il m'a arraché une dent elle n'a rien avoir avec les autres moi je vous conseille Méfiance Méfiance Méfiance

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Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. La qualité des soins et du service est au cœur de nos préoccupations : nous sommes vraiment désolés du fait que vous évoquez dans votre message. Nous vous proposons de nous en dire un peu plus sur la situation que vous avez rencontrée et de nous adresser vos coordonnées complètes à l’adresse service.qualite@mfrs.fr : l’équipe de notre Service Qualité prendra contact avec vous dans les meilleurs délais. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction. Nous vous adressons nos meilleures salutations.

Berenice Kilengo
il y a 7 ans -  2 (Expérience négative)

Pour ce qu'il est de l'orthodontie il y a rien a dire. Mais j'ai eu le DR FERREIRA si je me souviens bien de son nom, que je trouve très désagréable et prend les gens de haut. J'avais une carie et j'avais très mal, elle m'a anesthésié mais ca me faisais toujours mal et elle a insinué que je mentais par rapport à ma douleur quand elle essayais de me soigner, non mais c'est une blague ? Pourquoi je mentirais ?????!!!! Je ne vous la conseille absolument pas.

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Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. La qualité des soins et du service est au cœur de nos préoccupations : nous sommes vraiment désolés des faits que vous évoquez dans votre message. Nous vous proposons de nous adresser vos coordonnées complètes à l’adresse service.qualite@mfrs.fr : l’équipe de notre Service Qualité prendra contact avec vous dans les meilleurs délais. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction. Nous vous adressons nos meilleures salutations.

Rodriguez Micheline
il y a 7 ans -  1 (Expérience négative)

Anne Auberger
il y a 7 ans -  1 (Expérience négative)

Incompétence !!!!

Sofiane Halouani
il y a 7 ans -  5 (Expérience positive)

Je suis suivi depuis près de 2 ans dans ce cabinet et je suis très satisfait de la qualité du personnel.. en particulier de mon praticien DR RIZZI. Professionnel compétant consciencieux rigoureux.. il est à l’ecoute Du moindre souci... Enfin pour finir les locaux sont très propre confortable et climatisés MERCI

annie fusalba
il y a 7 ans -  5 (Expérience positive)

La pose d'implants dentaires n'est pas un acte facile à réaliser pour de multiples raisons ( appréhension, coût important....). Après de longues recherches et rendez vous auprès de différents implantologues,je me suis décidée,ce, grâce au Dr Rizzi et à son assistante Karina qui forment une équipe formidable.Prise en charge exceptionnelle (non retrouvée ds d'autres endroits), qualité des explications données, qualité des interventions , qualité du suivi et de l'écoute.Je me suis sentie en confiance,prise en compte .Merci d'avoir tout simplement pris le temps pour me faire de si jolies dents.!!!!

Antoine sady
il y a 7 ans -  1 (Expérience négative)

garfield hatemondays
il y a 7 ans -  1 (Expérience négative)

Intéressant de constater que la réponse est la meme sur un avis négatif et un avis positif. En fait c'est un robot qui répond, ou la personne répond sans lire avec une réponse prévue pour les client mécontents. C'est révélateur.

 Réponse de Oxance - Dentaire

Bonjour, nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et vous apportons une réponse adaptée. Effectivement nous postons une réponse générique pour chaque commentaire laissé par un patient. Il est important pour nous de ne pas laisser un message sans réponse. Ensuite, si vous avez pris connaissance de la réponse dans sa totalité, elle vous invite à prendre contact avec le Service Qualité sur une adresse mail dédiée aux sollicitations de nos patients : service.qualite@mfrs.fr. En vous adressant au service qualité, vous avez la possibilité d'être contacté par téléphone pour relater en détail la situation que vous avez vécue. Par un échange oral, nous arrivons à bien comprendre votre demande et sommes à même de vous apporter les solutions adaptées. Nous réitérons donc notre proposition et vous encourageons à nous écrire à cette adresse. Dans cette attente, recevez nos salutations.

Ilham Benrebai
il y a 7 ans -  1 (Expérience négative)

En orthodontie rdv tres court retards à la fin de mon traitement j'insiste pour avoir un fil de contention en haut alors que mon dentiste me l'a vivement conseillé. Une fois qu'on me le mets on refuse de enlever l'appareil en une fois.on me fais revenir trois mois plus tard pour le bas. Cependant les bagues du bas me gêne les dents du haut on refuse de me donner un rdv plus rapidement.très déçue qu'on ne prenne pas le temps de faire les soins complet sachant que tous mes anciens rdv ont ete très courts. Jai investit beaucoup d'argent et de temps c'est inadmissible . Je déconseille cett clinique

TITI VERSEAU
il y a 7 ans -  5 (Expérience positive)

Bonjour à tous, Patient depuis plus de 7 ans dans ce centre dentaire très moderne qui ne cesse de se mettre à jour non seulement sur les soins mais aussi sur l’équipement. Par ailleurs, mon épouse a rencontrer un petit souci sur une de ses dents et là le service qualité a tout de suite pris le dossier en main, nous tenons à remercier Madame B. Du service qualité qui a été d’un grand professionnalisme à l’écoute est très réactive malgré son planning surbooké.... Notre Docteur Licamelli est très pro éfficace et sans douleur ( très pédagogue même avec les enfants) Bien évidemment, nous conseillons ce centre dentaire qui est d’un rapport qualité prix défiant toute concurrence. Bien cordialement D.J

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bonjour, Nous vous remercions pour votre message. La qualité des soins et du service est au cœur de nos préoccupations : nous sommes vraiment désolés des faits que vous évoquez dans votre message. Nous vous proposons de nous en dire un peu plus sur la situation que vous avez rencontrée et de nous adresser vos coordonnées complètes à l’adresse service.qualite@mfrs.fr : l’équipe de notre Service Qualité prendra contact avec vous dans les meilleurs délais. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction. Nous vous adressons nos meilleures salutations

Jérémy Thillet
il y a 7 ans -  5 (Expérience positive)

Très bon professionnel, je recommande Andrea licameli comme dentiste car il m a bien expliqué et soigné. Pas évident de trouver un dentiste sympa et là c est le cas

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