CABINET DENTAIRE LUMIERE

 73 Cr Albert Thomas, 69003 Lyon, France
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 73 Cr Albert Thomas, 69003 Lyon, France  +33 4 72 35 08 45

Caractéristiques:

Entrée accessible en fauteuil roulant Toilettes accessibles en fauteuil roulant Toilettes Cartes de crédit Cartes de débit Paiements mobiles NFC Rendez-vous recommandés

Services:

 Cabinet dentaire

Heures d’ouverture:

  • 24 Heures - Toujours ouvert

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Notre opinion depuis dentistenow.fr sur CABINET DENTAIRE LUMIERE

Le cabinet dentaire Lumière est une entreprise qui offre des services de soins dentaires de haute qualité. Les clients sont très satisfaits de l'accueil chaleureux et professionnel qu'ils reçoivent, ainsi que de la compétence et de la gentillesse des dentistes et de leur équipe. Les soins sont personnalisés et les clients apprécient la prise en charge attentive et la communication claire sur les traitements et les coûts.

Les dentistes, tels que le Dr De Valbray, le Dr Grammatica et le Dr Larochette, sont loués pour leur professionnalisme, leur écoute et leur capacité à rassurer les patients. Les équipes administratives et d'assistants sont également appréciées pour leur disponibilité et leur gentillesse.

Le cabinet est décrit comme moderne, propre et bien équipé, avec des outils de pointe tels que des scanners 3D. Les clients apprécient la possibilité de choisir leur musique de fond et les images relaxantes qui défilent sur l'écran pendant les soins.

Certains clients ont mentionné des problèmes de retard ou de communication, mais dans l'ensemble, le cabinet Lumière est considéré comme un excellent choix pour les soins dentaires. Les clients recommandent vivement ce cabinet à leurs proches et amis, et certains ont même mentionné qu'ils ont retrouvé confiance en leur sourire grâce aux soins reçus.

  dentistenow.fr ne peut garantir que les dentistes ou professionnels inclus dans cet annuaire disposent de toutes les certifications professionnelles, accréditations légales ou exigences réglementaires nécessaires pour exercer la médecine dentaire dans chaque région. Certains praticiens inscrits peuvent être de petits cabinets ou de nouveaux professionnels. Nous vous recommandons de toujours vérifier l'expérience, le professionnalisme et les documents du dentiste ou du cabinet avant toute consultation, traitement ou intervention.

Avis de CABINET DENTAIRE LUMIERE

4.2 (84 avis)

13 avis

2 avis

3 avis

3 avis

63 avis

Said Lasfar
il y a 2 mois -  5 (Expérience positive)

Très satisfait de L'accueil. Très bonne prise en charge dentaire avec le Docteur Terrier et son assistante administrative dorothee pour son accompagnement avant les soins et après. Elle m'a motivée à prendre ma décision..... Je repars avec le sentiment d'avoir été écouté et soigné grâce au docteur Terrier à 100%. Travail soigné. Je recommande

Isabelle Chanal
il y a 3 mois -  5 (Expérience positive)

Première visite au cabinet Lumière parfaite. J'ai d'abord été reçue avec sourire et professionnalisme à l'accueil. Madame Mazet, la dentiste, a ensuite pris le temps de poser un diagnostic : ses explications étaient claires, précises et éclairantes. Pendant le soin, elle a été attentive à mon confort et efficace.

Anthony Soap
il y a 4 mois -  5 (Expérience positive)

Josette Rajot
il y a 4 mois -  5 (Expérience positive)

Un grand merci au Dr Margot Barbier, Caroline, sans oublier Leslie la secrétaire qui a su prendre en compte ma souffrance et me permettre d avoir un rendez-vous en urgence. Toute l'équipe est attentionnée, professionnelle et met tout en œuvre pour que le patient soit soigné impeccablement . De plus, le cabinet est doté d'un scanner 3 D qui a permis de voir une pathologie non détectée auparavant. Merci à vous

Nada Naassi
il y a 5 mois -  5 (Expérience positive)

Je suis très satisfait de mon expérience chez le docteur Marc Borderau. L'équipe et les assistantes sont professionnelles et accueillantes, et le cabinet est impeccable. Un grand merci à Katia pour son assistance et sa gentillesse. Je me suis senti très à l'aise pendant toute la durée de mon soin. Je recommande vivement ce cabinet.

Fares Doggui
il y a 7 mois -  1 (Expérience négative)

Bonjours le docteur cassandre terrier a refusé de prendre ma femme sachant qu’elle avait un rendez pris en urgence je précise que ma femme est voilée je ne comprend les dentistes ne signe pas le serment de Socrate ??

 Réponse de CABINET DENTAIRE LUMIERE

Bonjour Monsieur, Je prends le temps de vous répondre tant les propos tenus portent atteintes à mon intégrité professionnelle par cette affirmation diffamatoire selon laquelle j’aurais refusé de soigner votre épouse en raison « du port du voile ». Sur la forme, cette accusation fausse est grave et totalement infondée. Sur le fond : votre épouse a été reçue en consultation la semaine dernière. Un rendez-vous de soins a été organisé dans les meilleurs délais ce jour, dans un créneau opératoire d’une durée d’une heure. Elle s’est présentée aujourd’hui avec deux enfants en bas âge, ce qui n’est pas compatible avec la réalisation d’un acte technique long, en toute sécurité, tant pour la patiente que pour l’équipe soignante. Vous seriez vous rendu vous même à une intervention chirurgicale en étant en responsabilité de deux enfants de 1 et 3 ans présents au bloc ? Évidemment pas. Attendiez vous de notre part de mobiliser du personnel soignant pour garder les enfants pendant l’intervention ? Cela n’est évidemment possible ni sur le plan des compétences requises, ni de la responsabilité engagée, ni sur la disponibilité du personnel soignant, étant lui même mobilisé à leur poste. J’accorde une importance capitale à l’éthique de ma pratique, fondée sur le respect, la bienveillance et la sécurité des soins envers chaque patient, sans distinction. Une réorganisation du rendez-vous a simplement été nécessaire pour garantir des conditions de soins optimales. Je comprends que cette situation ait pu générer de l’incompréhension, mais ne justifie d’aucune manière votre publication. Je vous demande donc de retirer ces propos diffamatoires qui portent atteinte à mon honneur et à ma considération. À défaut, je me verrai contrainte d’envisager les voies de droit nécessaires pour faire respecter ma réputation. Je reste naturellement disponible pour toute explication directe et sereine qui reprendrons ces propos. Cordialement, Dr Cassandre Terrier

Renée CHENE
il y a 7 mois -  5 (Expérience positive)

louisanne rolland
il y a 7 mois -  5 (Expérience positive)

Ayant déjà consulté pour un implant dentaire il y a quelques années et pour lequel l’opération, le suivi et l’accueil ont été irréprochables (avec Dr de Valbray), j’y suis retournée pour un contrôle de routine avec le Dr Mazet qui a été très douce et rassurante. C’est un excellent cabinet tant pour les opérations que pour les suivis annuel.

rémy MAITRE
il y a 9 mois -  5 (Expérience positive)

Très bon accueil . détails des actes explicites. intervenantes très professionnelles.

Elise Derochefort
il y a 9 mois -  5 (Expérience positive)

Equipe de professionnels avec une prise en charge attentionnée et chaleureuse.

Lucie Colbert
il y a 10 mois -  5 (Expérience positive)

Un super professionnalisme. Merci au docteur Barbier pour sa douceur et sa patience, ainsi que Caroline qui l'assiste. Toute l'équipe est au top. L'accueil est sympathique, et on se sent à l'aise même si on est au départ stressé en arrivant. De très bons conseils sans aucun jugement, et un travail formidable. Vraiment le top.

Maria Anna Di Miceli Rahab
il y a 10 mois -  5 (Expérience positive)

Le professionnalisme de l'équipe est remarquable, et chaque visite est une expérience positive. L'accueil chaleureux et la bienveillance de l'ensemble du personnel créent une atmosphère apaisante. Une mention spéciale les assistantes, qui se montrent attentives et à l'écoute, rendant chaque rendez-vous encore plus agréable. Je recommande vivement ce cabinet à quiconque recherche des soins dentaires de qualité dans un environnement bienveillant.

Philippe MARTEL
il y a 10 mois -  5 (Expérience positive)

Santander Santander
il y a 11 mois -  5 (Expérience positive)

PM P
il y a 11 mois -  5 (Expérience positive)

Sympa,pro et attentionné il et elles m'ont accueilli et soigné avec beaucoup d'empathie Merci

Charlotte Pirra
il y a 1 an -  5 (Expérience positive)

Un grand merci à Katia, assistante administrative du Dr Berdougo qui facilite toujours les échanges et qui est d'un grand secours en toute circonstance !

Suzanne Barioux
il y a 1 an -  5 (Expérience positive)

Exceptionnel,j'ai la phobie du dentiste et sans cette équipe vraiment à l'écoute je ne l aurai pas surmonter. Merci pour votre gentillesse et votre patience. 🙏

Concepcion Blanco
il y a 2 ans -  5 (Expérience positive)

Je suis très satisfaite du travail accompli par le Dr de Valbray et toute son équipe

Noémie PREVOST
il y a 1 an -  5 (Expérience positive)

Très satisfaite de mes 2 visites au Cabinet dentaire Lumière. Le cabinet est bien organisé, les lieux sont agréables et très propres. Le personnel est très professionnel et accueillant : la responsable de l’accueil, l’assistante du docteur De Valbray, et le docteur lui-même, ainsi que ses collaborateur•trice•s. Le docteur de Valbray a été à l’écoute de mes besoins et de mes inquiétudes. Le cabinet assure un bon suivi pour ses patients et m’a fourni de quoi commencer une partie de la routine prescrite ( brosse à dent, dentifrice adapté, brossettes). Je recommande vivement le cabinet, et suis heureuse qu’il m’ait été recommandé en premier lieu.

KRYLOU
il y a 1 an -  5 (Expérience positive)

Très satisfait de la prise en charge de mon problème par le Dr De Valbray et son équipe: Après avoir eu un rv en urgence, et une intervention dans la semaine qui a suivi, traitement d'une perte osseuse liée à une infection sous 2 implants posés en 2012. Malgré un retard de l'intervention qui a nécessité 3 pers. pendant 1 h, je ne peux que féliciter l'équipe pour son professionnalisme et la qualite du travail effectué, l'accueil de Dominique et le suivi par téléphone 48h après. Le matériel de pointe à leur disposition est un plus qui ne peut que renforcer une confiance amplement méritée.

Stéphane
il y a 1 an -  1 (Expérience négative)

A fuir, un véritable boucher, il m as abîmé les dents et les gencives avec son casque sur les oreilles. Sont but vous prendre vôtre argent le plus vite possible.

myriam thevenot
il y a 1 an -  5 (Expérience positive)

Un cabinet que je recommande vivement. Un service au top, un personnel d'accueil et de secrétariat à l'écoute, prévenants, rassurants, des assistants dentaires bienveillants, et des dentistes dont Marc Berdougo qui m'a pris en charge et à fait un travail exceptionnel après des dégâts chez un autre cabinet dentaire. Je le remercie pour ses compétences professionnels Voilà n'hésitez pas voud pouvez vous rendre dans ce cabinet les yeux fermés entoute confiance....

Dhoifir Kamal
il y a 2 ans -  5 (Expérience positive)

Un grand merci aux Cabinet dentaire Lumière ! Je recommande a 100% !

Abdel Dilmi
il y a 2 ans -  1 (Expérience négative)

"Très déçus par le traitement, aucune prise en charge après le départ du docteur Salih..."

Sandrine Joassard
il y a 2 ans -  5 (Expérience positive)

Ayant eu de gros soins dentaires (implantologie) à effectuer, le docteur grammatica a été très professionnelle et bienveillante, de très bon conseil et à fait un travail remarquable. Son équipe est agréable et vous accueille dans la bonne humeur, et Valérie la secrétaire est très professionnelle et très agréable. Je recommande vivement. J'ai retrouvé un beau sourire, et ça n'a pas de prix 😊

Mick G
il y a 5 ans -  1 (Expérience négative)

Incompétence et mauvaise foi ! Après l'intervention chirurgicale parfaite du Dr Devalbray d'une greffe gingivale suite à une récession, je retourne au cabinet pour l'obturation d'un point de contact d'une molaire suite au décollage d'un composite ne faisant que 2 mm et la reprise d'un point de contact mal fait sur une autre molaire effectué dans le même cabinet par le dr Larochette. J'ai alors rendez-vous avec le Dr Jouli qui sera incapable de voir le trou alors que je lui indique exactement où il se trouve, cela me vaudra une radio pour finalement entendre dire que effectivement j'ai une perte d'un composite de contact à l'endroit décrit. Puis s'ensuivit plus de 3 quarts d'heures d'interventions douloureuses où le Dr Jouli appuyée sur la pointe de ses pieds et ma mâchoire s'y reprendra à 2 fois pour me laisser avec une moitié de dent naturel et une reconstruction de l'autre moitié en forme de corole et sans morphologie, ni point de contact, géniale pour le bourrage alimentaire qui me vaudra des douleurs après chaque repas. L’autre molaire et son point de contact sera traitée avec 3 coups de fraises symboliques. Elle finira par insister lourdement pour un détartrage inutile que j'avais déjà effectué moins de 6 mois auparavant, détartrage qui durera moins de 2 minutes, un records! Bref.. je m’étalerai pas sur les outils, stérilisés peut-être, mais avec des traces de résidus. Je retourne au cabinet pour ce problème de bourrage alimentaire mais demande cette fois-ci un autre dentiste, je suis vu par le Dr Larochette qui m'affirmera qu'elle et ses collaborateurs ne pourront pas faire mieux, prétextant la petite taille de ma mandibule !?( excuse bidon car ma mandibule est dans la norme ! ) et me suggère maintenant que ma dent est à moitié en résine, un inlay core réalisé par un prothésiste. Je soumets respectueusement mon désaccord et lui demande de refaire le travail pour lequel le cabinet a été payé, après dédain, allusion de messages de la secrétaires et autres arguments bidons du Dr Larochette celle-ci me rétorque que de toute façon j'ai été remboursé par mon assurance! décontenancé par cette aberration je quitte le cabinet. La molaire traitée par le Dr Jouli cassera 2 mois plus tard. Sachez Mme Larochette que votre mentalité et vos propos sont scandaleux et tendent vers une dégradation de la qualité des soins, figurez -vous que c'est grâce à la couverture santé exceptionnelle en France que vous travaillez encore, nous serions aux États Unis où le coût des soins est beaucoup plus élevés, les procès et leurs pénalités vous auraient poussé vers la sortie.

xavier DAVID
il y a 2 ans -  5 (Expérience positive)

Je salue le professionnalisme, la pédagogie, et la disponibilité du Docteur Berdougo et de son équipe ! Mention spéciale à sa merveilleuse secrétaire, Katia 👍

Shushu
il y a 2 ans -  2 (Expérience négative)

Première consultation le 28 juillet 2023 J'ai été surpris par un montant de déboursement réclamé hors sécurité sociale et mutuelle à la fin de consultation. Et la façon désagréable dont la secrétaire Dominique m'avait traité m'a fait freiner d'y retourner pour les implants dentaires, bien que le Dr De Valbray et la standardiste Marie soient excellents...

Yohann Anastay
il y a 2 ans -  5 (Expérience positive)

Cabinet facile d'accès, personnel agréable et attentif

jean-pierre Hollebecq
il y a 2 ans -  5 (Expérience positive)

Toute l'équipe est très accueillante et accompagnante.

Oliv Anu
il y a 3 ans -  1 (Expérience négative)

Déception après une première expérience très appréciable avec le docteur Cante. Détartrage facturé 123€ où le détartrage ne représente 40€. Le reste une consultation parodontale qui n'a pas eu lieu, et un soin détachant blanchissant jamais mentionné par le praticien. La sensation désagréable d'être un portefeuille plus qu'un patient. Dommage que Dr Cante ne soit plus présente.

 Réponse de CABINET DENTAIRE LUMIERE

Bonjour Monsieur, Le message confirme le regret partagé du départ du Dr CANTE pour l'étranger, comme l'incompréhension de la facturation. Aussi vos antécédents dentaires justifient les actes réalisés comme leur valeur. Pour autant, votre message doit nous améliorer pour mieux vous soigner. Nous avons donc décidé qu'à la prise de rendez vous, nous transmettrons à chaque patient par écrit les informations relative à la nature des actes de diagnostic et de préventions réalisés ainsi que leur facturation. En espérant vous avoir éclairé, Bien à vous,

Anne Auberger
il y a 7 ans -  1 (Expérience négative)

Limite de l escroquerie ! Acompte sur devis de 1300 euro , pour des soins non realises, et 2 ans pour le obtenir le remboursement de cet acompte . A noter également que les soins ne sont pas réalisés dans les règles de l art.. A éviter

 Réponse de CABINET DENTAIRE LUMIERE

Bonjour Madame, Votre message diffuse le mensonge. 1/ votre acompte vous a bien été remboursé. Il l'a été à notre propre initiative et ce à la clôture de l'exercice comptable du cabinet en 2018 2/ Les soins réalisés sont bien de haute qualité, utilisant les matériaux leader de notre spécialité. Un certificat de garantie à vie vous a bien été remis. Pour rappel, la diffusion à grande échelle de fausses informations associée à la volonté de nuire est répréhensible. En droit cela se nomme la diffamation.

Régis Cotreuil
il y a 3 ans -  5 (Expérience positive)

Cabinet dentaire très professionnel. Il peut arriver qu'il y ait un peu d'attente au niveau du secrétariat mais la prise en charge est toujours bien faite. Les 2 docteurs auxquels j'ai eu à faire pour une extraction de dents et pour les implants ont toujours été professionnels. Les équipes du cabinet sont très agréables.

Paul Rocca
il y a 3 ans -  1 (Expérience négative)

Je téléphone pour prendre un rdv, la secrétaire me prends un rdv 2 mois plus tard. Le jour J je me présente au rdv et on me dit qu’il n’a pas été enregistré… Après de piètres excuses, la seule solution que l’on m’a proposé est la prise d’un nouveau rdv avec un délai d’attente de 2 mois et demi… Je trouve que cela n’est pas professionnel je ne recommande pas ce cabinet

 Réponse de CABINET DENTAIRE LUMIERE

Bonjour Monsieur, Nous vous avons laissé 3 messages sur votre répondeur téléphonique et plusieurs messages par l'intermédiaire du portail DOCTOLIB afin de vous prévenir de ce changement de planning. Malgré ces précautions, il semblerait que l'information ne vous soit pas parvenue. Nous sommes sincèrement désolés que ces moyens n'aient pas suffit à mieux organiser votre rendez vous. Bien cordialement.

Chloé NDN
il y a 3 ans -  5 (Expérience positive)

la fee bleu
il y a 4 ans -  1 (Expérience négative)

Impossible d'avoir une secrétaire !!! un répondeur qui tourne en boucle. Sans parler de la condescendance des dentistes . Bref, cabinet pour riches (attentions aux devis et aux radios 3D non remboursées et indispensable bien sur!!) mais sans les services qui vont avec comme avoir une secrétaire qui répond au téléphone! je déconseille

 Réponse de CABINET DENTAIRE LUMIERE

Bonjour Madame, Merci pour votre message. Nous comprenons qu'il n'est pas toujours facile de nous joindre. Pour autant nous disposons d'une assistante temps plein dédiée à l'accueil téléphonique, de 4 lignes et 11 adresses mail pour que les messages puissent arriver au mieux vers leur destinataire. Pour votre information, la radiologie préimplantaire n'est possiblement remboursable que par votre complémentaire santé.

Michel Potier
il y a 4 ans -  5 (Expérience positive)

Je recommande vraiment ce cabinet dentaire. Le Dr De Valbray ainsi que ses assistantes sont professionnels, compétents et très agréables. L'accueil est exemplaire ! Les explications concernant les soins ainsi que leur déroulement sont très précis. Enfin, je suis très satisfait des prestations pour lesquelles je me suis rendu dans ce cabinet.

François Rocha Semedo
il y a 4 ans -  5 (Expérience positive)

Amina Mnhr
il y a 4 ans -  5 (Expérience positive)

Venant de Zürich, je suis allée voir le docteur Cante pour un surfacage et une greffe de gencive. Le docteur est super à l'écoute, très gentille, elle nous rassure, realise les soins avec attention, tout est parfait ! Son assistante Isabelle est également très gentille et arrangeante. N'hésitez plus à consulter la bas !

cherifa Idrissou
il y a 4 ans -  5 (Expérience positive)

Le Dr Cante est d’une gentillesse et d’une patience rare. Elle prend le temps d’expliquer tous ses gestes et s’enquiert toujours du bien être de son patient. Elle est d’une douceur exceptionnelle. Je la recommande vivement!!!!

Albane Declerck
il y a 4 ans -  5 (Expérience positive)

Très bon accueil, personnels et praticiens souriants à l'écoute des clients ! Je recommande

durand marlys
il y a 4 ans -  5 (Expérience positive)

Cabinet ultra propre , accueil physique et téléphonique plus que parfait ,moi qui ai peur du dentiste....Tout est fait pour vous mettre à l'aise ,et que dire du Docteur Cante!!!!!!Elle a su me rassurer et me prodiguer les soins avec douceur quitte a s'arrêter plusieurs durant la séance pour s'assurer de mon bien être, dorénavant j'irai chez le dentiste avec moins d'appréhension !!!!

patricia lopez
il y a 4 ans -  1 (Expérience négative)

Je suis allée chez le Docteur Grammatica comme m'avez conseillé mon orthodondiste car d'après son bilan j'avais besoin de soin ,mes gencives n'étaient pas assez saines pour supporter des bagues. Dr Grammatica m'a diagnostiqué mes gencives sans radio en quelques minutes en concluant qu'il fallait me faire un surfaçage des gencives, avec arrogance .Coût 600euros pour 1 h de soin .du vol !Du coup j'ai changé d'orthodontiste ,refait un bilan ,tout était parfait ,on a pu me poser mes bagues. avec un coût vraiment inférieur !Conseil ,il faut avoir plusieurs sons de cloches! pour éviter les Arnaques!

Touria B
il y a 4 ans -  5 (Expérience positive)

Je recommande ce cabinet dentaire, le personnel est à l'écoute et très bienveillant, tous les actes dentaires sont bien expliqués par le Docteur DE VALBRAY et son équipe. Tout est fait pour que le patient se sente bien et le moins stressé possible. Merci à toute l'équipe.

Jérôme DAVID
il y a 4 ans -  5 (Expérience positive)

Extraction de dent de sagesse, au top. Dt Grammatica a su dédramatiser et accomplir un super boulot ! Merci à elle et ses équipes toutes aussi adorables

Cécile Ripert
il y a 5 ans -  5 (Expérience positive)

Équipe au top, accueil très professionnel.

audrey Bauer
il y a 5 ans -  5 (Expérience positive)

Je dirais vraiment que du bien le personnel d un agreable d une gentillesse et a l ecoute le dr Devallbray franchement merci merci pour tout moi qui avait la phobie phobie du dentiste le dr et l equipe mon aider aucune douleur alor que j ai eu extaction total dentaire plus qu a s habituer a ma nouvelle bouche merci

youns zaouak
il y a 5 ans -  5 (Expérience positive)

Un accueil très chaleureux avec une équipe bienveillante et sympathique, merci à tous.

Didier F
il y a 5 ans -  5 (Expérience positive)

Le docter Maud Grammatica s'est occupée de la pose de 3 implants. J'ai apprécié sa gaieté, son écoute et la qualité de son travail. Je recommande vivement

François Liaval
il y a 5 ans -  5 (Expérience positive)

Je recommande le Dr. GRAMMATICA qui m'a suivi, écouté et soutenu dans mon projet pour retrouver le sourire (elle m'a été recommandée par ma dentiste habituelle)....j'avais la frousse des dentistes et j'avais abandonné ma bouche. Plusieurs implants et un travail de qualité avec son prothésiste et je retrouve confiance....Merci!(spécial merci à Petya qui m'a bien aidé ;-))

Eric Nicolas
il y a 5 ans -  4 (Expérience positive)

Sur le cabinet dentaire Lumière et plus précisement avec le docteur ROCH DE VALBRAY et son équipe et je pense aussi à l'accueil car c'est la 1 ère impression, un environnement très professionnel et une volonté d'informer le patient le mieux possible.Le cabinet par sa structure et sa luminosité donne un aspect technique et organisé des lieux.

mandrin louis
il y a 5 ans -  1 (Expérience négative)

Grammatica est non seulement arrogante mais en plus c'est une voleuse. Elle facture des actes qu'elle n'a pas réalisés !

Han AY
il y a 5 ans -  1 (Expérience négative)

Dr Grammatica est hautaine et de mauvais conseil. Je suis Tellement déçue. Feuz cet endroit qui pue l’ego surdimensionné. Je mets une étoile, j’ai bien aimé mettre ZERO, qui traduit un manque d’efficacité et de cette arnaque ! Consultation expéditive ! Aucune explication sur le déroulement de l'opération avec des surprises de facturation toujours sans prise en charge par la mutuelle et sécurité sociale… Je ne recommande pas ! J’émets cet avis car j’ai connu un autre dentiste et je suis bien placée pour comparer ! Bref. Je ne retourne plus jamais à cet endroit bourré d’incompétents.

Eulalie Amou
il y a 5 ans -  5 (Expérience positive)

Je suis suivie par le Dr BERDOUGO qui a fait un travail formidable. J'apprécie énormément l'accueil chaleureux et personnalisé de toute équipe médicale et administrative. La qualité des prestations est top, il n'y a pas d'autres mots : j'ai eu le choix de la musique pendant mon intervention de plus de 45 minutes, j'ai été rappelée le lendemain de l'intervention et dans les jours qui suivaient pour prendre de mes nouvelles, j'ai toujours été reçue avec le sourire, sans parler de la qualité des soins. J'ai recommandé et je recommande ce cabinet.

Thierry TROTOT
il y a 5 ans -  5 (Expérience positive)

Félicitation au docteur DE VALBRAY pour la qualité des soins prodigués durant près de 2 ans avec une solution technique complexe qui comprend des implants, une régénération osseuse, un rehaussement des dents du bas etc. … . J’ai retrouvé le sourire, une dentition irréprochable et une bouche parfaitement équilibrée du point de vue physionomistes. Un accompagnement, une vraie écoute du patient et des explications précises sur le déroulement des soins, sans parler de la formidable équipe qui l’accompagne toujours attentionné, efficace et qui vous assiste psychologiquement durant les soins si besoin. Je reste impressionné par son niveau de compétence et de maîtrise lié entre autres à sa passion pour ce métier. Encore merci pour tout.

Pascale Berlucchi
il y a 5 ans -  5 (Expérience positive)

je tiens a remercier le docteur DE VALBRAY ainsi que son équipe pour l'expérience que chez vécue,(pose d'implants janvier 2020) je retiendrais le professionnalisme de cette équipe . Beaucoup de bienveillance et de gentillesse pour aider le patient a dépasser ses appréhensions. Grace a vous j'ai retrouvée le sourire.

Francois Camillari
il y a 6 ans -  5 (Expérience positive)

Parfait Très bon acceuil du Docteur De Valbray et de toute son équipe .Des soins au top . Je les remercie pour leur gentillesse et leur attention

Catherine Rosello
il y a 6 ans -  5 (Expérience positive)

Mon expérience de pose d'implants le 29/11/2019 mérite bien un petit avis. Dès le premier rendez-vous, la confiance était gagnée, car l'accueil est chaleureux, rassurant et détendu. L'acte chirurgicale s'est passé en douceur et en musique, tout comme la suite des soins. Je n'ai ressenti que quelques petites sensations mais aucune douleur. Je remercie le Dr Roch de Valbray et son équipe pour leur professionnalisme, leur attention et leur gentillesse.

Chaima Mhamdi
il y a 6 ans -  5 (Expérience positive)

très bon accueil, j'étais très bien prise en charge par le docteur De VALBRAY et son équipe je les remercie de leurs gentillesses et leurs professionnalismes

mohammed HAMOUMA
il y a 6 ans -  5 (Expérience positive)

Merci a toute l'équipe du docteur DE VALBRAY de m'avoir donné un sourire. un peu cher mais l'excellence se paye. je suis très content du travail, je recommande

Isabelle D.
il y a 6 ans -  5 (Expérience positive)

J'ai pris rendez-vous pour un bilan dentaire / détartrage et reprendre mes soins suite à mon déménagement avec le Dr. Larochette. Le cadre est très agréable et permet d'essayer de se détendre. Le praticien a su m'aider à travers mes crises de panique plutôt envahissantes lors des RDV. Elle a été parfaite, très pro, sympathique et pédagogique dans les soins entrepris. Elle a répondu à mes questions. L'équipe (assistante et perso. administratif) est également à l'écoute. Si les soins sont onéreux (comme beaucoup de soins dentaires aujourd’hui de manière générale), l'exécution parfaite des soins et la gentillesse m'a définitivement convaincue de revenir et de faire tout les soins auprès du Dr. Larochette. Un grand merci et à bientôt. Isabelle D.

Salma Gsib
il y a 6 ans -  5 (Expérience positive)

Très bon cabinet. J'ai eu la chance d'avoir un rdv avec le Dr Camille Joulie et pour la première fois je peux dire que je suis contente d'être allée chez le dentiste ! Elle est très pédagogue, elle explique tout ce qu'elle fait ou va faire dans les détails. Elle donne beaucoup de conseil et elle est très rassurante. Très professionnelle, je retournerai la voir ! (ah et elle est douce, je n'ai pas eu mal ni pour mon détartrage ni pour le polissage) Merci !

Issa Gueye
il y a 6 ans -  1 (Expérience négative)

Sortez votre carte bleue ! Cela résume mon ressenti ! J'ARRIVE 15 mns avant mon heure de Rdv, je souhaite m'imprégner du lieu et rencontrer la personne qui me rendra le sourire en échange d'au moins 2000 euros durement rassemblés... 15 mns de retard et une supposée assistante qui sans nulles égards m'annonce gaillardement qu'en raison du retard dans le planning du Dr Berdougou, scanner direct au tarif de 100 euros pour avancer . Le hic c'est qu'elle savait même pas le motif de ma consultation . Je suis dégoûté, deux mois d'attente pour constater le réel manque de professionnalisme de ces personnes que je refuse de nommer par leur fonction. Fric, fric ... Je déconseille fortement, j'ai peur ... Dégoûté !!!

 Réponse de CABINET DENTAIRE LUMIERE

Bonjour Monsieur, Lors de votre venue au cabinet, en fin de journée, le praticien que vous deviez voir avait un retard justifié par des raisons médicales puisqu'il soignait. Par politesse, nous vous avons informé de ce retard afin que vous puissiez choisir de patienter ou de reporter votre rendez vous. Nous vous avons également informé qu'un examen non remboursé par la sécurité sociale serait probablement nécessaire compte tenu du motif annoncé de votre consultation. Au final vous avez librement décidé de partir, choix que nous respectons. Ainsi, nous entendons votre déception mais ayant surtout souhaité vous informer, nous trouvons votre commentaire incompréhensible.

Frederic RUIZ
il y a 6 ans -  1 (Expérience négative)

Des facturation sans explication au préalable et sans prise en charge par la sécurité sociale et mutuelle …. Aucune explication sur le déroulement de l'opération avec des surprises de facturation toujours sans prise en charge par la mutuelle et sécurité sociale… Je ne recommande pas !

 Réponse de CABINET DENTAIRE LUMIERE

Bonjour Monsieur, Nous n’avons aucun dossier ouvert à votre nom au cabinet. Nous remettons a chaque patient un devis et les explications utiles pour les traitements proposés. Si vous le souhaitez et sans couvert d’anonymat nous pouvons répondre à vos questions. Malheureusement en l’état, la remarque est infondée nous obligeant à la signaler.

Claude Roche
il y a 6 ans -  5 (Expérience positive)

bon accueil et bonnes prestations.

Lyonnais Lyonnais
il y a 6 ans -  5 (Expérience positive)

Excellent suivi

Marie Pia Coustans
il y a 6 ans -  5 (Expérience positive)

Cela faisait 5 ans que j'attendais de rencontrer un professionnel qui inspirait confiance. Il y a deux mois, le docteur de Valbray m'a reçu et a su avec des mots appropriés me démontrer que la pose d'un implant n'était pas une opération douloureuse. Hier, j'ai pu noter qu'effectivement cette opération que je redoutais tant n'était pas si terrible. Le docteur de Valbray a été très professionnel et avec des gestes parfaits et des explications concises a posé cet implant et a procédé à une reconstruction osseuse. Aujourd'hui ce n'ait quasiment plus douloureux. Merci à toute l'équipe du cabinet lumière. Sans espérer la nécessité de la pose d'un nouvel implant pour avoir un motif pour revenir, je vous dis à bientôt et encore merci.

Gaëlle Perrin
il y a 6 ans -  5 (Expérience positive)

Un grand merci à toute l'équipe du cabinet Secrétaires, assistantes cliniques ou administratives et médecins. Une équipe accueillante, rassurante et à l'écoute. Je conseille ce cabinet dentaire qui vous réconcilie avec la dentisterie. Merci à vous pour votre professionnalisme et vous humanité.

Atmane LADAYCIA
il y a 6 ans -  5 (Expérience positive)

J'ai connu ce cabinet dentaire depuis 2014. J'en suis à 4 implants en 2 fois, et je prévoit d'en faire 4 autres. Je suis très satisfait: c'est un cabinet propre, confortable, le personnel est autant charmant qu'agréable, à l'écoute et disponible. J'ai eu affaire au Dr Roch de Valbray pour les implants et plus récemment au Dr Sophie LAROCHETTE pour une carie et la pose d'une couronne. Ils sont délicats et professionnels. Je n'ai jamais aimé aller chez le dentiste, cela n'a pas changé, mais je n'appréhende plus avant mes rendez-vous. Je vous recommande ce cabinet.

A DUBS
il y a 6 ans -  5 (Expérience positive)

Le Dr de VALBRAY est un grand professionnel, entouré d'une belle équipe attentive et bienveillante. Rapide et efficace, je suis très admiratif de son niveau de connaissances et de sa pratique. Je suis très satisfait du résultat et de la dimension humaine apporté par le Dr. de VALBRAY et l'ensemble du cabinet Lumière. Un GRAND merci à Sonia, sans elle, je n'aurai jamais rencontré l'équipe et sauté le pas pour faire mes soins. Elle représente aussi tout ce que je cite plus haut. Un grand merci aux personnes qui ont contribué à la réussite de mes soins.

laurentdesars de sars
il y a 6 ans -  5 (Expérience positive)

Enfin une clinique qui s'occupe vraiment du patient et non pas de son portefeuille. Une équipe à l'écoute de ses patients, ca change ! Depuis 15 ans je n'étais pas retourné chez le dentiste car j'en avais gardé de très très mauvais souvenirs, et enfin le docteur de Valbray et Larochette ont réussi à me faire aimer le dentiste, enfin presque ! Mais j'y vais les yeux fermés et avec une confiance aveugle. Ils m'ont posé deux implantés et m'ont fait une régénération osseuse qui s'est très bien passé. Merci à votre équipe, continuez comme ca.

Monic Monica
il y a 6 ans -  5 (Expérience positive)

Le Docteur de VALBRAY m'a enfin permise de retrouver le sourire. Je l'ai rencontré avec un sourire gênée, indescriptible, honteux et en une journée ma vie a changé. Arrivée le matin sans dents (ou presque) repartie le soir avec un sourire naturelle comme à mes 20 ans. Docteur, je ne vous remercierai jamais assez pour ce que vous avez fait pour moi vous et votre superbe équipe. Continuez comme ça et ne changez SURTOUT rien.

Didier Haioum
il y a 6 ans -  4 (Expérience positive)

Mes soins et mes implants dentaires que m a effectué le Dr Roch de Valvray ont été fait avec un professionnalisme exceptionnel L accueil et la gentillesse de l équipe sont vraiment extraordinaire et je leur en suis très reconnaissant

Pierre L'HELGOUALC'H
il y a 7 ans -  5 (Expérience positive)

Je suis patient du Docteur de Valbray depuis plus de 10 ans et ses soins (Implants + Couronnes) ont toujours été d'une qualité impeccable. Grand professionnalisme et sans douleur (très important pour moi). Je le recommande.

Karine COURTIAL
il y a 7 ans -  5 (Expérience positive)

J'ai enfin trouvé le meilleur dentiste/implantologue de Lyon. J'ai toujours eu une angoisse terrible du dentiste. Quand j'ai compris, qu'il me faudrait un implant lors de l'arrachage d'une dent aux urgences dentaires, j'ai commencé à transpirer. Une amie m'a recommandé de rencontrer le Dr de VALBRAY. 2 semaines après j'avais rdv. Le cabinet est à 2 minutes du métro Sans Souci, hyper pratique quand on circule qu'en TCL. Passez la porte , on se retrouve dans un lieu au design et à la propreté irréprochable. 1er bon point, l'accueil de l'équipe est tellement chaleureux qu'on envie de faire la bise en partant, lol. Après un petit quart d'heure de retard, c'est enfin mon tour, YOUPI...OH JOIE (finalement il aurait pu encore prendre son temps). Je m'attendais à rencontrer un dentiste plus âgé mais non, un petit quarantenaire, très à l'écoute. Il a pris le temps de m'expliquer TOUTES les étapes à venir, en m'expliquant que le plus dur était déjà été fait. A la fin de notre rdv, sa charmante assistante récapitule à son tour sans répondre à mes questions car je n'en avais pas, héhé. Le jour J, veille des fêtes...TRANSPIRATION X2. On m'habille comme si j'allais moi-même opérer et on m'installe. JE choisis ma musique de fond, des images relaxantes défilent sur l'écran au plafond et c'est parti...une demi heure après c'était terminé. Déjà? J'ai rien senti, toute l'équipe a été parfaite, attentive, accueillante, très professionnelle, un grand merci vous avez été au TOP ;-)

Ehkram Hezamii
il y a 7 ans -  5 (Expérience positive)

Bonjour, J’ai passé beaucoup de temps dans les murs, très artistique et originaux entre parenthèses; Dans un premier temps, on m’a toujours reçu avec politesse, gentillesse, disponibilité et évidemment efficacité. Dans la salle d’attente, les autres patients et moi-même avons pu constater cet accueil. Dans un deuxième temps, l’équipe soignante : très à l’ecoute. Que ce soit dans l’ attentes de la réflexion du patient entre un implant ou une couronne, ou pour vous aider à vivre la fameuse phobie des dentistes. Finalement, lors d’une séance, même si nous avons la bouche ouverte et n’avons pas la possibilité de nous exprimer; il y a cette atmosphère de détente, un langage non verbal : juste assez pour ressentir un bien-être. Lorsqu’on vous propose unemusique de votre choix pendant un soin, c’est sans commentaire... géniale. Démonstration de performance et l’acquis des attentes des patients. Et enfin, dernier point : l’aspect financier, dès la première entrevue, discussion , attentes du patient. Le médecin établie un examen le plus complet; conjointement un plan de soin se dessine et forcément un devis en découle. Et même sur ce dernier point, qui peut paraître délicat pour certains, le cabinet lumière vous propose des solutions pour financer vos soins. Voilà, il y avait beaucoup de travail en ce qui me concerne, j’ai fréquenté ce cabinet près de six mois, depuis juin tout est parfait. Je ne regrette absolument paset c’est une première pour moi de faire des éloges. Appelons un chat un chat. Je mec conseille à mon entourage,famille, collègues, amis car si j’ai eu besoin de six mois de soins c’est malheureusement pour une triste histoire : l’imcompetence. . NO COMMENT Bien à vous, je vous souhaite de trouver de meilleurs praticiens si cela est possible.

Hel Lat
il y a 7 ans -  3 (Expérience positive)

des soins satisfaisants

PERLE BLANCHE
il y a 7 ans -  3 (Expérience positive)

Très comptant

Saadiya Yazanel
il y a 7 ans -  3 (Expérience positive)

bon accueil la secrétaire est souriante. par contre c' est retard assuré de minimum 30minutes. soi disant des urgences donc vaut mieux être urgence.

annie celma
il y a 8 ans -  5 (Expérience positive)

mario esposito
il y a 8 ans -  5 (Expérience positive)

Une accueil souriante, du personnel hautement qualifié, des locaux tellement modernes et propres qu'ils m'ont rappelé le film "bienvenue à Gattaca" Mais contrairement à l'ouvrage de Andrew Niccol, l'humanité caractérise cette équipe, et des surprises... ils vous attendront dans les salles de visite.

Patrick Delaye
il y a 9 ans -  4 (Expérience positive)

très bon accueil,prise en charge rapide qualité des soins.......................................................................................................................................................................................................................................................

Eugénie Ionesca
il y a 9 ans -  2 (Expérience négative)

J'ai eu 2 RDV avec Sophie la rochette. Le premier pour un détartrage qui s'est bien passé. Le deuxième pour soigner deux caries. La dentiste n'était pas très agréable, et une carie à ete mal soigné. C'est presque pire qu'avant en terme de douleur. Je ne recommande donc pas, surtout pour ceux qui n'aiment pas forcément aller chez le dentiste...!

Yvan ROYBIER
il y a 9 ans -  5 (Expérience positive)

L'équipe de ce cabinet dentaire est très sérieuse : l'accueil est de qualité, l'écoute des problématiques est excellente. L'équipement et les soins apportés au confort des patients sont irréprochables. Un cabinet que je conseille fortement.

 Réponse de CABINET DENTAIRE LUMIERE

Merci Mr Roybier, c'est un plaisir de sacoir que nous avons répondu à vos attentes.

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