Caractéristiques:
Boucle magnétique Entrée accessible en fauteuil roulant Parking accessible en fauteuil roulant Places assises accessibles en fauteuil roulant Toilettes accessibles en fauteuil roulant Toilettes Toilettes non genrées LGBTQ+ friendly Safe place pour les transgenres S'identifie comme géré par une femme Cartes de crédit Cartes de débit Chèques Rendez-vous obligatoire Rendez-vous recommandés Assistance dans d'autres languesServices:
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Notre opinion depuis dentistenow.fr sur Centre médical et dentaire MGEN de Lyon
Le Centre médical et dentaire MGEN de Lyon offre une large gamme de services médicaux et dentaires, avec plus de 40 praticiens disponibles. Les clients ont généralement exprimé leur satisfaction quant à la qualité des soins, à l'accueil chaleureux et à la professionnalité des médecins et du personnel. Les délais pour obtenir un rendez-vous sont souvent courts, et les patients apprécient la possibilité de prendre rendez-vous en ligne via Doctolib. Les médecins sont décrits comme compétents, à l'écoute et attentionnés, ce qui contribue à une expérience positive pour les patients. Le centre est également apprécié pour son environnement agréable et son organisation efficace. Certains clients ont cependant signalé des difficultés à joindre le centre par téléphone ou à obtenir un rendez-vous, mais ces cas semblent être minoritaires. Dans l'ensemble, le Centre médical et dentaire MGEN de Lyon semble offrir des services de haute qualité et une expérience patient-centered, ce qui en fait un choix solide pour ceux qui cherchent des soins médicaux et dentaires fiables.
dentistenow.fr ne peut garantir que les dentistes ou professionnels inclus dans cet annuaire disposent de toutes les certifications professionnelles, accréditations légales ou exigences réglementaires nécessaires pour exercer la médecine dentaire dans chaque région. Certains praticiens inscrits peuvent être de petits cabinets ou de nouveaux professionnels. Nous vous recommandons de toujours vérifier l'expérience, le professionnalisme et les documents du dentiste ou du cabinet avant toute consultation, traitement ou intervention.
3.9 (426 avis)
99 avis
6 avis
15 avis
41 avis
265 avis
Sandrine
il y a 2 mois - 5 (Expérience positive)
Réponse de Centre médical et dentaire MGEN de Lyon
😀
Keltoum Katy
il y a 2 mois - 5 (Expérience positive)
Ils sont au top
Réponse de Centre médical et dentaire MGEN de Lyon
😀
Nanouba7
il y a 2 mois - 5 (Expérience positive)
Parking dédié. accueil bienveillant et médecin ORL rassurant et bienveillant.
Réponse de Centre médical et dentaire MGEN de Lyon
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour concernant l'accueil et les soins. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Cordialement, L'équipe du CMD Mgen de Lyon
Odile Lotto
il y a 2 mois - 3 (Expérience positive)
RV rapide Accueil très satisfaisant
Réponse de Centre médical et dentaire MGEN de Lyon
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour concernant l'accueil et les soins. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Cordialement, L'équipe du CMD Mgen de Lyon
Èvelyne Oudart
il y a 2 mois - 5 (Expérience positive)
Ras. Je n’ai vu qu’un médecin. Je n’ai pas tout le recul our apprécier. J’avais déjà pris un rdv avec un neurologue ce qu’il m’a conseillé puisqu’il a dézinguer tous les soins prescrits par les soignants en amont…. Je vais consulter le neurologue…
Réponse de Centre médical et dentaire MGEN de Lyon
😀
K Endz
il y a 2 mois - 5 (Expérience positive)
Une prise en charge rapide, un parking et des tarifs conventionnés
Réponse de Centre médical et dentaire MGEN de Lyon
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour concernant la prise en charge. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Cordialement, L'équipe du CMD Mgen de Lyon
thierry garcia
il y a 2 mois - 4 (Expérience positive)
Réponse de Centre médical et dentaire MGEN de Lyon
😀
Annie-Claire GIMENEZ
il y a 3 mois - 5 (Expérience positive)
Qualité des soins et de la prise en charge... au top !
Réponse de Centre médical et dentaire MGEN de Lyon
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour concernant l'accueil et les soins. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Cordialement, L'équipe du CMD Mgen de Lyon
odile milliat
il y a 2 mois - 5 (Expérience positive)
Très bon centre médical !
Réponse de Centre médical et dentaire MGEN de Lyon
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Cordialement, L'équipe du CMD Mgen de Lyon
Mickaël Dupré
il y a 2 mois - 5 (Expérience positive)
Arrivé 20 min à l'avance. 0 attente a l'accueil pris tout de suite avec le sourire. Rendez-vous à 10h30 pris à 10h15 sortie à 10h30. Un quart de de gagné. Bref consultation parfaite.
Réponse de Centre médical et dentaire MGEN de Lyon
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour concernant l'accueil et les soins. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Cordialement, L'équipe du CMD Mgen de Lyon
Christiane MARTIN
il y a 2 mois - 5 (Expérience positive)
Réponse de Centre médical et dentaire MGEN de Lyon
😀
Caroline Martin
il y a 2 mois - 5 (Expérience positive)
Rendez-vous ponctuel. De bons médecins
Réponse de Centre médical et dentaire MGEN de Lyon
😀
Chantal Rigard
il y a 2 mois - 1 (Expérience négative)
Rendez-vous avec le Docteur Tardieu aujourd'hui 17H15 Arrivée devant la porte (306) de son cabinet à 17H05 Attente jusqu'à 17H35 , aucun bruit perçu dans son cabinet, jusqu'à ce qu une personne arrive et là, étonnamment, le docteur Tardieu sort de son cabinet et fait rentrer cette personne J' ai pensé que cela pouvait être une urgence, mais non cette patiente avait rendez-vous à 17H30, son rendez-vous a duré 10 mn Le docteur sort de son cabinet avec 2 gourdes qu elle va remplir tranquillement, passe 2 fois devant moi, sans même dire bonjour ..... J' attends jusqu'à 18H00 et là, la colère a débordé, je suis partie et signifié tout cela à l' accueil (qui m'a bien confirmé que la patiente arrivée après moi avait rendez-vous à 17H30) CEST INADMISSIBLE ET PARFAITEMENT NON PROFESSIONNEL DE LA PART D UN SOIGNANT Pour l instant aucune excuse de la part de ce médecin, quel manque de professionnalisme
Réponse de Centre médical et dentaire MGEN de Lyon
Bonjour, Nous comprenons votre déception et nous regrettons que votre prise en charge au sein du Centre de santé ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous tenions également à vous informer qu’un dysfonctionnement informatique est survenu, ce qui a engendré la situation rencontrée. Nous avons tenté de vous joindre à trois reprises, jeudi et vendredi, afin de faire le point sur la situation. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à nous écrire à l’adresse cslyon@mgen.fr afin que nous puissions échanger plus en détail sur votre expérience. Cela nous permettra, le cas échéant, de vous proposer un nouveau rendez-vous et de vous rappeler les différentes procédures pour éviter qu’une telle situation ne se reproduise. Bien cordialement, L’équipe du CMD de Lyon
Richard-Celine Berteaux
il y a 2 mois - 1 (Expérience négative)
Aucun dément pour les personnes et en plus sont agressif donc plus jamais !!!!!! À éviter
Réponse de Centre médical et dentaire MGEN de Lyon
Bonjour, Nous regrettons que votre prise en charge au sein du Centre de santé ne vous ait pas donné entière satisfaction. Les remarques formulées font l’objet de toute notre attention. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à nous écrire à l’adresse cslyon@mgen.fr afin que nous puissions échanger plus en détail sur votre expérience. Bien cordialement, L’équipe du CMD de Lyon
marie christine dionisi
il y a 2 mois - 5 (Expérience positive)
Réponse de Centre médical et dentaire MGEN de Lyon
😀
Oussama Boukamoum
il y a 2 mois - 5 (Expérience positive)
Réponse de Centre médical et dentaire MGEN de Lyon
😀
Lucie Andre
il y a 2 mois - 5 (Expérience positive)
Le centre MGEN est parfait à tous points de vue.
Réponse de Centre médical et dentaire MGEN de Lyon
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour concernant l'accueil et les soins. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Cordialement, L'équipe du CMD Mgen de Lyon
Bernard VULLIEZ
il y a 2 mois - 5 (Expérience positive)
Services de qualité , pour l'accueil et pour le médical.
Réponse de Centre médical et dentaire MGEN de Lyon
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour concernant l'accueil et les soins. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Cordialement, L'équipe du CMD Mgen de Lyon
Gilbert Blanc
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Médecin traitant très sérieux
Réponse de Centre médical et dentaire MGEN de Lyon
Bonjour Gilbert, Merci infiniment pour votre excellente évaluation. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Centre médical et dentaire MGEN de Lyon
Céline AUBERT
il y a 2 mois - 5 (Expérience positive)
Réponse de Centre médical et dentaire MGEN de Lyon
😀
Marie-Claire
il y a 3 mois - 5 (Expérience positive)
Réponse de Centre médical et dentaire MGEN de Lyon
😀
Henri Flottes
il y a 3 mois - 5 (Expérience positive)
délais raisonnables medecin tres competents accueil efficace
Réponse de Centre médical et dentaire MGEN de Lyon
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour concernant l'accueil et les soins. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Cordialement, L'équipe du CMD Mgen de Lyon
NINI NIAGUARA
il y a 3 mois - 4 (Expérience positive)
Centre de santé, très agréable et bien deservie. Un grand nombre de Médecins à disposition. La prise en charge n'est pas négligeable. Cordialement
Réponse de Centre médical et dentaire MGEN de Lyon
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour concernant l'accueil et les soins. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Cordialement, L'équipe du CMD Mgen de Lyon
Maryse Maisonneuve
il y a 3 mois - 5 (Expérience positive)
Réponse de Centre médical et dentaire MGEN de Lyon
😀
PANDA ALCANE
il y a 3 mois - 5 (Expérience positive)
Un super centre médical ... le secrétariat est au top !! rien à redire. Je souhaite rajouter quelque chose, en effet il manque de quoi faire des radios, et pourquoi pas des échographies sur place, ce serait un plus, comme le labo déjà sur place. De plus, je confirme que la personne à qui j'ai eu à faire pour mes rdv, cette dame rousse, adorable, souriante surtout en comparaison des autres personnes. Merci pour nous donner la possibilité de dire nos avis.
Réponse de Centre médical et dentaire MGEN de Lyon
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour concernant l'accueil. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Cordialement, L'équipe du CMD Mgen de Lyon
Beatrice Pery
il y a 3 mois - 5 (Expérience positive)
Parfaitement bien reçue et soignée
Réponse de Centre médical et dentaire MGEN de Lyon
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour concernant l'accueil et les soins. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Cordialement, L'équipe du CMD Mgen de Lyon
Stéphane Fairland
il y a 3 mois - 5 (Expérience positive)
Réponse de Centre médical et dentaire MGEN de Lyon
😀
Annie THOURON
il y a 3 mois - 5 (Expérience positive)
Centre de SANTE MGEN rue FEUILLAT/ LYON DANS UN CADRE ELEGANT ET CHALEUREUX DES MEDCINS COMPETENTS VOUS RECOIVENT SANS DEPASSEMENT D HONORAIRES
Réponse de Centre médical et dentaire MGEN de Lyon
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour concernant l'accueil et les soins. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Cordialement, L'équipe du CMD Mgen de Lyon
floquet pierre
il y a 3 mois - 5 (Expérience positive)
Professionnels compétents, agréables et empathiques. La prise de rendez-vous est rapide.
Réponse de Centre médical et dentaire MGEN de Lyon
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour concernant l'accueil et les soins. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Cordialement, L'équipe du CMD Mgen de Lyon
Florian Poulin
il y a 3 mois - 1 (Expérience négative)
Et sinon ça se passe comment vos rendez-vous ?? Personne ne vous calcul à l'entrée ou vous accompagne si besoin, on se déplace pour un rdv, on arrive bien 15min en avance, on nous explique que c'est pas ici mais au 3ème, on attend 30min mais rien. Déclaré non présenté, le rdv à été annulé. On adore. Que ce soit à l'accueil ou dans la manière de présenter le processus, y'a du boulot, merci de revoir vos process et d'apporter plus de clarté dans les démarches à suivre et d'avoir un accueil et des praticiens disponibles. On valide le médecin discutant dans sa salle sans vérifier que quelqu'un attend et qui annule car non présenté. Dans un cabinet normal, les praticiens ont une conscience envers les patients, on est pas juste des numéros. Merci pour le temps perdu et la consultation non réalisée.
Réponse de Centre médical et dentaire MGEN de Lyon
Bonjour, Nous regrettons que votre prise en charge au sein du Centre de santé ne vous ait pas donné entière satisfaction. Les remarques formulées font l’objet de toute notre attention. Nous sommes toutefois très étonnés par votre retour, car un secrétariat d’accueil a été spécifiquement mis en place pour l’ensemble de nos spécialités. Les secrétaires sont présentes en continu afin d’accompagner les patients dès leur arrivée. Comme vous le mentionnez, il est demandé de se présenter 15 minutes avant la consultation : ce délai permet à nos équipes de créer votre dossier médical, de vous transmettre les informations nécessaires pour vous orienter vers la bonne salle d’attente et, surtout, d’informer votre praticien de votre arrivée. Nous vous confirmons que les équipes du Centre sont mobilisées au quotidien pour répondre aux attentes de nos patients et garantir la qualité ainsi que la sécurité des soins. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à nous écrire à l’adresse cslyon@mgen.fr afin que nous puissions échanger plus en détail sur votre expérience. Cela nous permettra, le cas échéant, de vous proposer un nouveau rendez-vous et de vous rappeler les différentes procédures pour éviter qu’une telle situation ne se reproduise. Bien cordialement, L’équipe du CMD de Lyon
Pierre THIVEND
il y a 3 mois - 5 (Expérience positive)
Réponse de Centre médical et dentaire MGEN de Lyon
😀
Leila A.
il y a 3 mois - 5 (Expérience positive)
docteur efficace, lieu d accueil accueillant et propre. je suis satisfaite
Réponse de Centre médical et dentaire MGEN de Lyon
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour concernant l'accueil et les soins. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Cordialement, L'équipe du CMD Mgen de Lyon
Claude Moynat
il y a 3 mois - 4 (Expérience positive)
Accueil agréable, un dentiste attentif et efficace.
Réponse de Centre médical et dentaire MGEN de Lyon
😀
JAMAL MOURJAOUI
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Très satisfait
Réponse de Centre médical et dentaire MGEN de Lyon
JAMAL, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, L'équipe Centre médical et dentaire MGEN de Lyon
Bernard Décréau
il y a 3 mois - 5 (Expérience positive)
au TOP de la bienveillance
Réponse de Centre médical et dentaire MGEN de Lyon
😀
Carole Torossian
il y a 3 mois - 5 (Expérience positive)
Accueil très agréable, prise en charge totale du tiers payant et professionnel de santé très qualifié.
Réponse de Centre médical et dentaire MGEN de Lyon
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour concernant l'accueil et les soins. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Cordialement, L'équipe du CMD Mgen de Lyon
Lila D
il y a 3 mois - 5 (Expérience positive)
Top ! Accueil chaleureux Tarifs conventionnés Praticien très professionnel
Réponse de Centre médical et dentaire MGEN de Lyon
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour concernant l'accueil et les soins. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Cordialement, L'équipe du CMD Mgen de Lyon
Brigitte Bouilleux
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Réponse de Centre médical et dentaire MGEN de Lyon
😀
Julia Antsiferova
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Réponse de Centre médical et dentaire MGEN de Lyon
😀
Antoine Taffoureau
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Réponse de Centre médical et dentaire MGEN de Lyon
😀
Noemi Vincenot
il y a 4 mois - 1 (Expérience négative)
Arrivée 10mn avant mon rdv, dossier finalisé à l'heure de mon rdv mais la dentiste, elle, n'est jamais arrivée. J'ai perdu 1h, de temps et de salaire. J'aurais dû récupérer mon dossier médical. Il me faudra revenir pour ça.
Réponse de Centre médical et dentaire MGEN de Lyon
Bonjour Madame, Nous mettons tout en œuvre pour limiter les temps d’attente de nos patients. Néanmoins, dans votre situation, nos efforts n’ont pas permis de vous donner pleinement satisfaction, ce que nous déplorons. Après vérification, nous vous avons donné un nouveau rendez-vous auprès de votre dentiste cette semaine. Nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez et espérons pouvoir répondre à vos attentes lors de votre prochaine venue dans notre Centre. L’équipe du CMD de Lyon
Yanisse B
il y a 4 mois - 1 (Expérience négative)
J’ai été pris en consultation par le DR SLAVOVA (DERMATOLOGUE) pour une visite de contrôle et des besoins d’informations concernant quelques problèmes. Le rendez-vous a été plus qu’expéditif puisqu’il n’a duré que 7min montre en main, comprenant 3min pour un problème d’imprimante. Le contrôle visuel a pris 5 sec face avant et 5 sec face arrière et lorsque j’ai commencé à poser une question, dans l’espoir d’être écouté et accompagné, le DR SLAVOVA s’est levée pour m’inviter à prendre la sortie alors même que je n’avais pas fini de poser ma question. Elle n’a pas souhaité m’établir une ordonnance sans un accord de mon médecin suite à d’anciens problèmes d’anémie. J’ai donc consulté mon médecin le jour même et une attestation a été établie pour le DR SLAVOVA. Malgré les 2 mails transmis et ma relance téléphonique, je n’ai eu aucun retour de sa part. Le seul point positif, le personnel à l’accueil a été agréable. Je pense qu’un minimum d’écoute, de bienveillance et de respect du patient devrait être systématique. Ce n’a pas été le cas lors de cette consultation. Je ne recommande pas du tout ce médecin.
Réponse de Centre médical et dentaire MGEN de Lyon
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre expérience difficile. Votre témoignage est important, et nous prenons en compte votre situation. Nous comprenons que le temps accordé dans le cadre d’une consultation puisse vous paraître trop court et être source de déception, mais cela est indispensable pour limiter les retards et ne pas défavoriser les autres patients ni nuire à la qualité des soins que nous pratiquons. En revanche, nous ne pouvons vous fournir une réponse plus complète par le biais de ces commentaires sans risquer de porter atteinte au secret médical. Si vous le souhaitez nous vous proposons de contacter le secrétariat de direction par mail à cslyon@mgen.fr afin de pouvoir aborder en détails les points que vous soulevez. Bien cordialement, L’équipe du CMD de Lyon
Jérôme Flamand
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Excellent services Généralités formidable
Réponse de Centre médical et dentaire MGEN de Lyon
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour concernant l'accueil et les soins. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Cordialement, L'équipe du CMD Mgen de Lyon
jeff boudechoux
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Réponse de Centre médical et dentaire MGEN de Lyon
😀
annerichalot
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
très satisfaite de ce centre où je trouve beaucoup de spécialistes et médecins généralistes. Peu de temps d'attente en règle générale
Réponse de Centre médical et dentaire MGEN de Lyon
😀
Jeff Villeminot
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Le docteur Lance est le top du dentiste Compétente et professionnelle, prévenante et sympa 👍 L’accueil est top aussi Merci
Réponse de Centre médical et dentaire MGEN de Lyon
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour concernant l'accueil et les soins. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Cordialement, L'équipe du CMD Mgen de Lyon
Maïana ACHARD
il y a 4 mois - 3 (Expérience positive)
Cela fait 12 fois que j’appelle le service santé jeune ça ne décroche pas ça fait 3 mois que j’essaye de contacter le service j’envoye des mail au personnes qui me suivent et personnes ne répond que dois je faire et je suis patiente depuis 2 ans
Réponse de Centre médical et dentaire MGEN de Lyon
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément, et tenons à vous informer que ce sujet fait partie de nos priorités. Notre équipe est mobilisée au quotidien pour répondre aux demandes de nos patients. Cependant, nous tenons à vous informer que nous avons essayé de vous contacter par mail et par téléphone sans succès. Vous pouvez essayer de rappeler le secrétariat, du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30 au 04.72.11.30.11 ou envoyer un mail à l'adresse csmlyon@mgen.fr pour reprendre rendez-vous. L’équipe de l’ESM de Lyon
ROGER DESFOURS
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Réponse de Centre médical et dentaire MGEN de Lyon
😀
Michele Gelin
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Bonne expérience tant en médical, dermato et dentaire
Réponse de Centre médical et dentaire MGEN de Lyon
😀
Olena Triboulet
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Réponse de Centre médical et dentaire MGEN de Lyon
😀
COLOMBAN ODILE
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Très bonne prise en charge. Contact professionnel.
Réponse de Centre médical et dentaire MGEN de Lyon
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour concernant les soins. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Cordialement, L'équipe du CMD Mgen de Lyon
Maeva Graff
il y a 4 mois - 1 (Expérience négative)
Impossible de prendre un rdv super doctolib pour ma visite avec le dr debost alors que je suis DEJA patiente l'accueil téléphonique nous raccroche au nez ! Comment prendee rdv ?
Aymeric Martin
il y a 5 mois - 1 (Expérience négative)
Arrivé sur place pile à l’heure, je me présente au guichet perdant du temps à comprendre leur système. Les 3 membres du personnel d’accueil entrain de discuter plutôt que renseigner et informer, résultat rendez-vous annulé car considéré absent par le patricien. Tout ça par manque de professionnalisme sur l’accueil, un rendez-vous perdu pour le médecin 1 mois pour moi.
Réponse de Centre médical et dentaire MGEN de Lyon
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous rappelons qu’un message est envoyé à chaque patient pour préciser qu’il est nécessaire de se présenter 15 minutes avant l’heure du rendez-vous. En effet, ce temps permet aux secrétaires d’accueil qui vous reçoivent de créer votre dossier permettant de pratiquer le tiers-payant. Dans votre cas, la création de votre dossier ayant été finalisée à 14h20 pour un rendez-vous initial à 14h15, vous étiez donc considéré en retard par rapport à l’horaire prévu. Nous comprenons que cette organisation puisse être source de déception, mais elle est indispensable pour limiter les décalages au cours de la journée et ne pas pénaliser les autres patients. Cordialement, L'équipe du CMD Mgen de Lyon
jojo favregros
il y a 5 mois - 5 (Expérience positive)
Orl au top rv rapide et qualité de la consultation
Réponse de Centre médical et dentaire MGEN de Lyon
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour concernant les soins. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Cordialement, L'équipe du CMD Mgen de Lyon
Bénédicte Bourgeois
il y a 5 mois - 5 (Expérience positive)
Réponse de Centre médical et dentaire MGEN de Lyon
😀
Didier Demagny
il y a 5 mois - 5 (Expérience positive)
Accueil professionnel et agréable Le spécialiste tres professionnel aussi Je recommande
Réponse de Centre médical et dentaire MGEN de Lyon
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour concernant l'accueil et les soins. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Cordialement, L'équipe du CMD Mgen de Lyon
Jean François Daffaud
il y a 5 mois - 4 (Expérience positive)
Réponse de Centre médical et dentaire MGEN de Lyon
😀
Frédérique Seyer
il y a 5 mois - 5 (Expérience positive)
Réponse de Centre médical et dentaire MGEN de Lyon
😀
Florence Belaich
il y a 5 mois - 5 (Expérience positive)
Réponse de Centre médical et dentaire MGEN de Lyon
😀
FABRICE
il y a 5 mois - 5 (Expérience positive)
Excellent. Très agréablement surpris par le personnel d'accueil, la qualité et professionnalisme attentionné du docteur .Un vrai suivi médical sérieux Merci beaucoup
Réponse de Centre médical et dentaire MGEN de Lyon
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour concernant l'accueil et les soins. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Cordialement, L'équipe du CMD Mgen de Lyon
Pouma Pouma
il y a 5 mois - 5 (Expérience positive)
Réponse de Centre médical et dentaire MGEN de Lyon
😀
Jean Lelimousin
il y a 5 mois - 5 (Expérience positive)
Réponse de Centre médical et dentaire MGEN de Lyon
😀
Chantal et Didier
il y a 5 mois - 5 (Expérience positive)
Excellente prise en charge et qualité de la consultation cardiologie
Réponse de Centre médical et dentaire MGEN de Lyon
😀
Sylvie Tremaux
il y a 9 mois - 5 (Expérience positive)
RAS
Réponse de Centre médical et dentaire MGEN de Lyon
😀
Pat Papillon
il y a 5 mois - 5 (Expérience positive)
Personnel adorable et efficace, depuis l'accueil jusqu'aux soignants
Réponse de Centre médical et dentaire MGEN de Lyon
😀
Sylvie ROUX
il y a 5 mois - 5 (Expérience positive)
Réponse de Centre médical et dentaire MGEN de Lyon
😀
israel nsuami
il y a 5 mois - 5 (Expérience positive)
J'ai eu l'occasion de consulter plusieurs médecins au sein de ce centre et chacun d'eux a été absolument exceptionnel : Le Dr Marlinge, qui est mon médecin traitant, est tout simplement formidable. À l'écoute, extrêmement bienveillant et d'une grande rigueur professionnelle, il prend toujours le temps nécessaire pour une consultation approfondie. On se sent entre de très bonnes mains et en toute confiance. J'ai également consulté le Dr Luppi et le Dr Dibi Tous deux ont fait preuve de la même gentillesse, d'une expertise évidente et d'une réelle empathie. Ils expliquent les choses avec clarté et sont très rassurants. Mais la qualité de ce centre ne s'arrête pas aux cabinets médicaux l'accueil est tout simplement parfait. C'est un véritable plaisir (si l'on peut dire !) de se faire soigner dans un environnement aussi humain et compétent. Je recommande les yeux fermés !
Réponse de Centre médical et dentaire MGEN de Lyon
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour concernant l'accueil et les soins. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Cordialement, L'équipe du CMD Mgen de Lyon
Lyam Pralas
il y a 5 mois - 5 (Expérience positive)
le centre MGEN de Lyon, dans sa partie santé mentale, est vraiment excellent. on sent que les équipes se soucient sincèrement des patients : ils sont à l’écoute, proposent leur aide, cherchent des solutions et s’adaptent à chaque situation. même entre deux rendez-vous, ils restent disponibles si besoin. je suis suivi dans l’Espace Santé Jeune par le Dr Girardon depuis un an et par Me Arsac, l’infirmière, et leur accompagnement est d’une grande qualité. toujours bienveillantes, à l’écoute et très professionnelles, je n’aurais pas pu espérer mieux. c’est une vraie chance de pouvoir être entouré de professionnels comme eux et comme l’équipe du centre. merci pour tout !
Réponse de Centre médical et dentaire MGEN de Lyon
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour concernant l'accueil et les soins. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Cordialement, L'équipe du CMD Mgen de Lyon
Sasa Smp
il y a 5 mois - 1 (Expérience négative)
malheureusement il n’y a pas d’accueil téléphonique pour avoir des renseignements.. est-il possible d’avoir un rdv en tant que nouveau patient ? car pour le moment il est impossible de prendre rdv sur doctolib pour une consultation ORL (sauf si vous mettez que vous avez déjà consulté au centre, ce qui n’est pas mon cas) c’est vraiment très dommage
Réponse de Centre médical et dentaire MGEN de Lyon
Bonjour, Nous comprenons votre déception et sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées dans votre recherche de rendez-vous pour un ORL. Nos équipes sont mobilisées au quotidien pour répondre aux demandes de nos patients, mais nous rencontrons parfois des flux d’appels importants selon les moments de la journée, qui peuvent allonger notre délai de réponse. L’offre en secteur 1 à Lyon étant globalement très limitée, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de répondre à toutes les demandes, en particulier pour les premiers rendez-vous. Nous sommes conscients de la difficulté que cela peut représenter, notamment pour les personnes âgées, et nous le regrettons sincèrement. Soyez assurée que nous faisons le maximum pour élargir notre capacité d’accueil dès que cela est possible. Nous vous invitons à regarder régulièrement sur Doctolib si des créneaux se libèrent. Cordialement, L’équipe du CMD de Lyon
Julia Delacour
il y a 5 mois - 1 (Expérience négative)
Suite à une opération programmée d'urgence dans une autre région dans laquelle je dois rester pour les soins post-opératoire s, je cherche à joindre ma médecin généraliste pour avoir des recommandations de spécialiste (kiné,...) en région lyonnaise afin d'anticiper ma prise de rendez-vous.J'appelle le centre,je suis la procédure,j'attends et après que le répondeur m'ait dit trois fois qu'une secrétaire allait prendre mon appel, l'appel se termine (autrement dit on me raccroche au nez). Quatre fois. Donc impossible de joindre ma généraliste.
Réponse de Centre médical et dentaire MGEN de Lyon
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément, et tenons à vous informer que ce sujet fait partie de nos priorités. Nos équipes sont mobilisées au quotidien pour répondre aux demandes de nos patients. Nous rencontrons parfois des flux d’appels importants selon les moments de la journée, qui peuvent allonger notre délai de réponse. Cependant, nous tenons à vous informer qu’il est également possible de nous contacter par mail à cslyon@mgen.fr. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais. L’équipe du CMD de Lyon
ROGER SANCHEZ
il y a 11 mois - 4 (Expérience positive)
RAS
Réponse de Centre médical et dentaire MGEN de Lyon
😀
Michele Canova
il y a 5 mois - 5 (Expérience positive)
Excellent centre de soins autant médical que l'accueil
Réponse de Centre médical et dentaire MGEN de Lyon
😀
alain fraisse
il y a 5 mois - 5 (Expérience positive)
Tout est satisfaisant.
Réponse de Centre médical et dentaire MGEN de Lyon
😀
Alain MIETTON
il y a 5 mois - 5 (Expérience positive)
Réponse de Centre médical et dentaire MGEN de Lyon
😀
frederic
il y a 5 mois - 5 (Expérience positive)
Réponse de Centre médical et dentaire MGEN de Lyon
😀
Nelly Maire
il y a 6 mois - 5 (Expérience positive)
Délai très court pour prendre RV, accueil très sympathique, médecin ponctuel, disponible, à l'écoute
Réponse de Centre médical et dentaire MGEN de Lyon
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour concernant l'accueil et les soins. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Cordialement, L'équipe du CMD Mgen de Lyon
Catherine Verbrugghe
il y a 6 mois - 5 (Expérience positive)
Prise de RV facile, personnel accueillant et sympathique. Médecins compétents.
Réponse de Centre médical et dentaire MGEN de Lyon
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour concernant l'accueil et les soins. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Cordialement, L'équipe du CMD Mgen de Lyon
Christine Rahmouni
il y a 6 mois - 5 (Expérience positive)
Très bon centre . Bon accueil et le médecin que j ai consulté , était très à l’écoute .
Réponse de Centre médical et dentaire MGEN de Lyon
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour concernant l'accueil et les soins. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Cordialement, L'équipe du CMD Mgen de Lyon
Jacqueline Tourvieille
il y a 6 mois - 5 (Expérience positive)
Réponse de Centre médical et dentaire MGEN de Lyon
😀
marie-gabrielle de chaumont
il y a 6 mois - 5 (Expérience positive)
Prise de RV par doctolib rapide. Accueil efficace et agréable. Médecins spécialistes de qualité.
Réponse de Centre médical et dentaire MGEN de Lyon
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour concernant l'accueil et les soins. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Cordialement, L'équipe du CMD Mgen de Lyon
Mireille Vasserot
il y a 6 mois - 5 (Expérience positive)
Réponse de Centre médical et dentaire MGEN de Lyon
😀
walld france
il y a 6 mois - 5 (Expérience positive)
On ne trouve rien de miex de l accueil au cabinet merci au centre ma tension baisse
Réponse de Centre médical et dentaire MGEN de Lyon
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour concernant l'accueil et les soins. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Cordialement, L'équipe du CMD Mgen de Lyon
Yacine Sai
il y a 6 mois - 5 (Expérience positive)
Réponse de Centre médical et dentaire MGEN de Lyon
😀
C
il y a 6 mois - 5 (Expérience positive)
Très bon accueil malgré mon retard et un O.R.L. au top à l’écoute et très professionnel, j’ai adoré. J’essaierai de passer au maximum par ce centre dorénavant
Réponse de Centre médical et dentaire MGEN de Lyon
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour concernant l'accueil et les soins. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Cordialement, L'équipe du CMD Mgen de Lyon
Claude Berraud
il y a 6 mois - 5 (Expérience positive)
Réponse de Centre médical et dentaire MGEN de Lyon
😀
Catherine Radiguer
il y a 6 mois - 5 (Expérience positive)
J'ai (enfin) trouvé une excellente allergologue et je tiens à faire part de la gentillesse du personnel de ce centre.
Réponse de Centre médical et dentaire MGEN de Lyon
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour concernant l'accueil et les soins. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Cordialement, L'équipe du CMD Mgen de Lyon
Charles
il y a 10 mois - 5 (Expérience positive)
Je vous conseille ce cabinet dentaire car ils sont vraiment géniaux et vraiment gentil 👍 Merci Weiss elle est vraiment gentille 👍et en plus pour une fois elle m'a pris en avance de 9 minutes 😁
Réponse de Centre médical et dentaire MGEN de Lyon
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur notre service dentaire. Nous sommes là pour offrir un service de qualité et une expérience agréable à nos patients. Merci pour vos gentils mots à l'égard du dentiste qui vous a pris en charge. À bientôt ! Cordialement, Centre médical et dentaire MGEN de Lyon
Françoise Auger
il y a 6 mois - 5 (Expérience positive)
Réponse de Centre médical et dentaire MGEN de Lyon
😀
Alain Jammet
il y a 6 mois - 5 (Expérience positive)
Avec mes vifs remerciements pour les soins prodigués, l'accueil et le professionnalisme de l'ensemble du personnel
Réponse de Centre médical et dentaire MGEN de Lyon
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables mots concernant la qualité des soins et l'accueil chaleureux. Votre satisfaction est une grande source de motivation pour toute notre équipe. Cordialement, L'équipe du CMD Mgen de Lyon
Jean-Claude CHAUSSE
il y a 6 mois - 5 (Expérience positive)
excellent accueil des personnels. Soins d'implantologie avec le docteur Jean-Philippe Fonéa sont parfaits pour l'acte et le suivi.
Réponse de Centre médical et dentaire MGEN de Lyon
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour concernant l'accueil et les soins. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et que le suivi vous ait pleinement satisfait. Cordialement, L'équipe du CMD Mgen de Lyon
Pierre Yves Seyrol
il y a 6 mois - 5 (Expérience positive)
Réponse de Centre médical et dentaire MGEN de Lyon
😀
LAURENCE GALDEANO
il y a 6 mois - 1 (Expérience négative)
il est impossible d'avoir un RDV en ophtalmologie pour les nouveaux patients même adhérents MGEN depuis plus de 60 ans ! j'ai voulu prendre RDV pour ma maman qui vient d'arriver dans la région, qui souffre de DMLA, et impossible d'avoir de RDV, toujours la même réponse .... on ne prend pas de nouveaux patients !! les adhérents MGEN devraient avoir la possibilité d'avoir des priorités par rapport aux autres publics...c'est scandaleux, surtout pour une personne agée !
Réponse de Centre médical et dentaire MGEN de Lyon
Bonjour, Nous comprenons votre déception et sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées dans votre recherche de rendez-vous en ophtalmologie pour votre maman. Nous tenons toutefois à préciser que, conformément à la réglementation qui encadre les centres de santé, nous ne sommes pas autorisés à privilégier l'accès aux soins en fonction du statut d'adhérent ou non à la MGEN. Nos services sont ouverts à tous, sans discrimination, dans le respect du principe d’égalité d’accès aux soins. Par ailleurs, notre ophtalmologue n’exerce qu’à temps partiel, et nous sortons d’une période de sept années sans présence médicale dans cette spécialité. L’offre en secteur 1 à Lyon étant globalement très limitée, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de répondre à toutes les demandes, en particulier pour les premiers rendez-vous. Nous sommes conscients de la difficulté que cela peut représenter, notamment pour les personnes âgées, et nous le regrettons sincèrement. Soyez assurée que nous faisons le maximum pour élargir notre capacité d’accueil dès que cela est possible. Cordialement, L'équipe du CMD de Lyon
Michel Hoffmann
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Réponse de Centre médical et dentaire MGEN de Lyon
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif, nous sommes ravis que votre prise en charge au sein de notre Centre de santé vous ait apporté satisfaction. Au plaisir de vous y accueillir de nouveau. L’équipe du CMD de Lyon
Georges CARPENTIER
il y a 7 mois - 5 (Expérience positive)
Réponse de Centre médical et dentaire MGEN de Lyon
😀
Rania Dahas
il y a 7 mois - 1 (Expérience négative)
J y vais depuis quelques années mais ces derniers temps il est impossible d obtenir un quelconque rendez-vous ni pas téléphone ni en ligne et impossible également de les joindre par téléphone. Ils ne répondent pas. Je vais probablement devoir aller voir sur place . Un peu déçue.
Réponse de Centre médical et dentaire MGEN de Lyon
Bonjour, Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées et comprenons votre frustration. Dans un contexte de pénurie médicale, nous essayons de maintenir une offre de soins en secteur, accessible à tous. Nous sommes désolés que vous ayez eu des difficultés à nous joindre, et espérons que vous ne serez plus confronté à cette difficulté à l'avenir. Vous avez la possibilité de prendre rendez-vous en médical via Doctolib.fr (les rendez-vous accessibles en ligne sont les mêmes que par téléphone) et via la ligne directe 04 72 11 30 25 pour le dentaire. Merci de votre compréhension. La direction du Centre médical et dentaire MGEN de Lyon
Alain Laporte
il y a 7 mois - 5 (Expérience positive)
Très propre personne compétente
Réponse de Centre médical et dentaire MGEN de Lyon
😀
Tanmay Kanojia
il y a 7 mois - 5 (Expérience positive)
Réponse de Centre médical et dentaire MGEN de Lyon
😀
bene Vita
il y a 7 mois - 5 (Expérience positive)
Très satisfaite du service dentaire, particulièrement de Monsieur FONEA, implantologue, j'ai fait poser plusieurs implants dentaires.
Réponse de Centre médical et dentaire MGEN de Lyon
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement de partager votre expérience positive. Votre satisfaction concernant le service d'implantologie nous encourage à maintenir un haut niveau de qualité. L'équipe du CMD de Lyon
Michael Augustin
il y a 7 mois - 5 (Expérience positive)
Depuis la fermeture du centre Sévigné, j'y vais ici pour des consultations souvent de médecine générale, parfois spécialisée. Les praticiens sont compétents et les délais généralement assez rapides.
Réponse de Centre médical et dentaire MGEN de Lyon
Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et pour partager votre expérience positive concernant la compétence des praticiens et les délais d'attente. Votre satisfaction est importante et nous continuons à viser un service de qualité. Cordialement, L'équipe du CMD de Lyon
Mb BAILLET
il y a 7 mois - 4 (Expérience positive)
Très bon accueil ,personnel agréable et à l’écoute , beaucoup d’humanité chez le médecin qui a pris le temps d’écouter .Apres prescription traitement ,situation douloureuse soulagée en 1 h . Ouf ! Merci pour tout : les soins + l’humanité
Réponse de Centre médical et dentaire MGEN de Lyon
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif. Votre satisfaction et votre bien-être sont notre priorité, et nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous accompagner avec attention et humanité. Cordialement, L'équipe du CMD de Lyon
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