Les centres de santé dentaires sont engagés dans une démarche qualité fondée sur les bonnes pratiques identifiées avec la Haute autorité de santé. 97% des patients se déclarent très satisfaits de leur prise en charge et sont fidèles à leur centre depuis plus de 3 ans.(Source Baromètre Satisfaction 2010 RNCSM – Cap’Eval)
Un dentiste comme tout le monde ? En tant qu’expert, oui, mais surtout en tant que professionnel animé par le droit à l’accès aux soins de santé pour tous, tout au long de la vie.
Soins dentaires, pose de prothèses, soins d’orthodontie, de parodontologie ou d’implantologie, traitements complets pour préserver votre hygiène bucco-dentaire, etc.
Un dentiste comme tous les autres ? En expert oui, mais surtout, un professionnel animé par le droit à l’accès aux soins pour tous, tout au long de la vie.
Créés par des organismes mutualistes, tous les centres de santé dentaires mutualistes sont conventionnés :
LOUHANSCHATENOY LE ROYALMARCIGNYGUEUGNONMONTCEAU LES MINESCHARNAY LES MACONMONTRETAUTUN
Horaires :Lundi au vendredi : 8h30-13h00 et 14h00-18h00Samedi : 8h30-13h00
Caractéristiques:
Entrée accessible en fauteuil roulant Parking accessible en fauteuil roulant Toilettes accessibles en fauteuil roulant Toilettes Cartes de crédit Cartes de débit Paiements mobiles NFC Rendez-vous recommandésServices:
Cabinet dentaireHeures d’ouverture:
L'horaire pourrait ne pas être à jour. Contactez X pour vous en assurer.
Notre opinion depuis dentistenow.fr sur Cabinet Dentaire Mutualiste Charnay-lès-Mâcon
Ce cabinet dentaire mutualiste semble avoir des opinions très partagées parmi ses clients. Certains clients sont très satisfaits de l'accueil, de la compétence des dentistes et de la qualité des soins, tandis que d'autres ont des critiques sévères concernant l'accueil, la compétence des dentistes et la gestion des urgences.
Les points forts mentionnés par les clients satisfaits incluent :
* Un accueil chaleureux et professionnel
* Des dentistes compétents et à l'écoute
* Des soins de qualité et une bonne gestion des dossiers médicaux
* Une bonne communication et une écoute attentive
Cependant, les critiques négatives mentionnées par les clients insatisfaits incluent :
* Un accueil odieux et désagréable
* Des dentistes incompétents ou désintéressés
* Une mauvaise gestion des urgences et des délais trop longs
* Un manque de communication et d'écoute
Il est important de noter que les opinions des clients peuvent varier en fonction de leurs expériences personnelles et de leurs attentes. Cependant, il est clair que ce cabinet dentaire mutualiste a des domaines d'amélioration, notamment en termes d'accueil et de gestion des urgences.
En termes de chiffres, il est difficile de donner un pourcentage exact de satisfaction des clients, mais il semble que la majorité des clients soient satisfaits de leurs expériences. Cependant, les critiques négatives sont suffisamment nombreuses pour indiquer que des améliorations sont nécessaires.
En résumé, ce cabinet dentaire mutualiste a des points forts, mais également des domaines d'amélioration. Il est important pour l'établissement de prendre en compte les critiques des clients et de travailler à améliorer la qualité des soins et de l'accueil pour répondre aux attentes de tous les patients.
dentistenow.fr ne peut garantir que les dentistes ou professionnels inclus dans cet annuaire disposent de toutes les certifications professionnelles, accréditations légales ou exigences réglementaires nécessaires pour exercer la médecine dentaire dans chaque région. Certains praticiens inscrits peuvent être de petits cabinets ou de nouveaux professionnels. Nous vous recommandons de toujours vérifier l'expérience, le professionnalisme et les documents du dentiste ou du cabinet avant toute consultation, traitement ou intervention.
2.7 (47 avis)
26 avis
0 avis
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3 avis
18 avis
Eloïse Groubon
il y a 4 mois - 1 (Expérience négative)
Je les appelle pour un rendez-vous en urgence et me fait envoyer petre
Banana Sports
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Accueil au top je conseille
Réponse de Cabinet Dentaire Mutualiste Charnay-lès-Mâcon
Bonjour Banana Sports, Un grand merci pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie. L'Equipe du Cabinet Dentaire Mutualiste Charnay-lès-Mâcon
stef de breda
il y a 11 mois - 1 (Expérience négative)
J'ai emmener ma fille de 5 ans pour une carie,le soin a mal était fait(avec un gel),mais résultat gros abcès,donc rdv prit ailleurs et pas d'autre choix que de lui extraire la dent. Et bien sûr non pris en charge.
Réponse de Cabinet Dentaire Mutualiste Charnay-lès-Mâcon
Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre déception en tant que parent, surtout lorsqu’il s’agit de la santé d’un enfant. Nos équipes s’efforcent chaque jour de proposer des soins de qualité, dans le respect de notre Charte Qualité, et nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous aimerions pouvoir échanger avec vous pour mieux comprendre ce qui s’est passé et voir comment regagner votre confiance. N’hésitez pas à nous contacter directement à reclamation-dentaire@mutualite-71.fr. Merci encore pour votre retour, qui nous aide à progresser. Bien cordialement, Le Centre de Santé Dentaire Mutualiste de Charnay-lès-Mâcon
Anais HAAS
il y a 11 mois - 5 (Expérience positive)
"Le Dr Rodriguez est un excellent dentiste, très professionnel et à l’écoute. Les soins sont toujours réalisés avec douceur et précision. Je recommande sans hésiter."
Réponse de Cabinet Dentaire Mutualiste Charnay-lès-Mâcon
Bonjour Anais HAAS , nous vous sommes reconnaissants pour cet avis très positif. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire notre maximum pour vous apporter le meilleur service possible. Bonne journée. L’équipe du Cabinet Dentaire Mutualiste Charnay-lès-Mâcon
Lucie Auuclair
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Alors moi qui n’aime pas aller chez le dentiste et qui appréhende ce moment , je recommande ce cabinet et le docteur RODRIGUEZ ! Douce gentille et surtout qui rassure.
Réponse de Cabinet Dentaire Mutualiste Charnay-lès-Mâcon
Bonjour Lucie Auuclair , Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre expérience de nos services ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt. Cabinet Dentaire Mutualiste Charnay-lès-Mâcon.
Mllou Jt
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Pour ma part je suis très satisfait de leur travaille, les secrétaires sont très gentilles et rassurantes et moi qui suis très douillette par rapport à mes dents, la Dentiste et sa collaboratrice sont exemplaires. Elles sont vraiment gentilles de très bons conseils et patiente.
Réponse de Cabinet Dentaire Mutualiste Charnay-lès-Mâcon
Bonjour Mllou Jt, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre expérience de nos services ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos patients. A bientôt. Centre de Santé Dentaire Mutualiste de Charnay-lès-Mâcon.
Aq
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Le Dentiste doit posséder une grande capacité d'écoute, de diplomatie et d'empathie envers le patient, afin d'établir une relation de confiance. Personnellement j' ai passé une mauvaise expérience avec une dictatrice dentiste et je compte plus revenir dans ce cabinet 👎🏻 je ne recommande pas.
Réponse de Cabinet Dentaire Mutualiste Charnay-lès-Mâcon
Bonjour Madame, Nous prenons pleinement en compte votre ressenti et regrettons que votre expérience dans notre centre n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. L’écoute, l’empathie et la qualité de la relation entre le praticien et son patient sont des valeurs essentielles pour nous, et il est important que chacun se sente compris et accompagné. Votre retour nous interpelle et nous souhaiterions en savoir plus afin de mieux comprendre ce qui n’a pas fonctionné lors de votre rendez-vous. Si vous acceptez d’échanger, vous pouvez nous écrire à reclamation-dentaire@mutualite-71.fr. Votre témoignage est précieux pour nous aider à toujours mieux répondre aux attentes de nos patients. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance. Bonne journée à vous, Centre de Santé Dentaire Mutualiste de Charnay-lès-Mâcon.
Olivier Gauthier
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Fuyer, fuyer ce cabinet dentaire...!! Le dentiste qui m'a reçu est incompétent..!! Il n'est pas délicat du tout, en plus il parle très mal le Français et ne fait aucun effort...!! On ne comprends pas ce qu'il dit, son assistante essaye de traduire, c'est une honte... !! Les secrétaires se moquent et rigolent des patients une fois qu'ils sont partis en salle d'attente... !! C'est honteux est inadmissible...!! Mon cabinet dentaire qui était situé à Charnay les Mâcon à fermé. J'ai trouvé un nouveau dentiste mais malheureusement ce dernier ne pouvait pas me prendre de suite. Il fallait que je trouve un dentiste rapidement pour remettre ma couronne qui c'était décollée. Je suis tombé sur ce cabinet dentaire qui n'est pas du tout professionnel...!! Je suis venu ici pour faire remettre ma couronne. Cet incapable n'arrivait pas à la replacer, j'ai failli avaler ma couronne à 3 reprises, je l'ai rattrapée avec ma langue...!! Il l'a retravailler pour la remettre en place, il a mis plus de 30 minutes ... !! La cerise sur le gâteau, c'est que mon nouveau dentiste m'a dit que ce dernier avait remis ma couronne à l'envers...!! Quel charlatan...!! C'est vraiment inacceptable et inadmissible...!! Mon nouveau dentiste à été obligé de me remettre une couronne neuve...!! Je vais prévenir la sécurité sociale de cette incompétence et voir si je peux ouvrir une procédure judiciaire à l'encontre de ce cabinet dentaire.
Réponse de Cabinet Dentaire Mutualiste Charnay-lès-Mâcon
Cher Monsieur Gauthier, Nous avons bien pris en compte votre retour et regrettons sincèrement que votre expérience au sein de notre centre n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est important pour nous, et nous comprenons combien une situation nécessitant une intervention rapide peut être source de stress et d’attentes élevées. Sachez que notre priorité est d’assurer des soins de qualité accessibles à tous, dans un cadre respectueux et bienveillant. Nous sommes donc particulièrement attentifs aux retours de nos patients, car ils nous permettent d’améliorer continuellement nos services. Votre témoignage soulève des points que nous souhaitons mieux comprendre. Nous aimerions échanger avec vous afin d’analyser la situation et voir comment nous pourrions répondre à vos préoccupations. N’hésitez pas à nous contacter par e-mail à reclamation-dentaire@mutualite-71.fr afin que nous puissions en discuter ensemble. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance et restons à votre disposition. Bien cordialement, Centre de Santé Dentaire Mutualiste de Charnay-lès-Mâcon.
Nero6tm
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Je tenais à signaler que j'avais été très bien reçu et que les professionnels étaient très compétent, moi qui appréhende beaucoup les soins dentaires j'y retournerai sans appréhension dans ce cabinet.
Réponse de Cabinet Dentaire Mutualiste Charnay-lès-Mâcon
Bonjour Nero6tm , Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre expérience de nos services ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt. Centre de Santé Dentaire Mutualiste de Charnay-lès-Mâcon.
Charline Liline
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Une urgence dentaire pour ma fille la secrétaire a été très gentille et compréhensif au téléphone nous avons eu le rendez vous en urgence avec Mme Rodriguez, dentiste super. Cabinet très propre. Merci beaucoup
Réponse de Cabinet Dentaire Mutualiste Charnay-lès-Mâcon
Bonjour Charline Liline , merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt.
Daniel Alloula
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Toujours très bien reçu dans ce cabinet et ce dès l entrée. Docteur Sotto est très professionnelle et d une grande gentillesse ainsi que son assistante. Bravo à vous 2
Réponse de Cabinet Dentaire Mutualiste Charnay-lès-Mâcon
Bonjour Daniel Alloula , Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre expérience de nos services ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt. Cabinet Dentaire Mutualiste de Charnay-lès-Mâcon.
Morgane DE SALENEUVE
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Avant j'avais toujours une appréhension quant à me rendre chez le dentiste mais ça c'était avant d'être suivie par le Docteur Sotto qui est d'une gentillesse et d'un professionnalisme absolu. Les secrétaires sont très agréables et professionnelles. Merci pour votre accueil.
Réponse de Cabinet Dentaire Mutualiste Charnay-lès-Mâcon
Bonjour Morgane Menu , Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre expérience de nos services aient été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt. Cabinet Dentaire Mutualiste de Charnay-lès-Mâcon.
Sam Sam
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
À FUIRRRRRRRR plutôt mourir de douleur que de se faire massacrer les dents , vu d’autres praticiens qui ont constaté les dégâts !!!! Inadmissible et inexpérimentés
Réponse de Cabinet Dentaire Mutualiste Charnay-lès-Mâcon
Bonjour Sam Sam, Nous sommes sincèrement désolés que ce désagrément ait pu nuire à votre expérience, nous prenons bonne note de votre commentaire et de vos remarques. Nous tenons à vous informer que nos équipes de professionnels font le maximum afin de permettre la satisfaction de nos patients, satisfaction qui reste notre priorité absolue. N'hésitez pas à nous contacter à reclamation-dentaire@mutualite-71.fr pour tout autre commentaire, préoccupation. Nous serons ravis de vous écouter et de vous apporter les réponses que nous vous devons. Cordialement, Cabinet Dentaire Mutualiste de Charnay-lès-Mâcon
Sydney Bureau
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
Je déconseille ce Cabinet dentaire 1° on m'a reprocher de ne pas avoir honorer un rdv de 75min mais pour sa pour annuler un rdv faudrait-il déjà penser à répondre au téléphone car j'ai passé plus d'une 1/2 journée à essayer de vous appeler sans succès 2° mutualité française le nom du cabinet Et pas travailler avec de nombreuses mutuelles car soit disant qu'il mettent trop longtemps à payer ou alors qu'il travaille pas avec eux car il n'ont pas de contrat. alors pourquoi s'appeler mutualité française si c'est pas pour travailler avec toute les mutuelles 3 ° service désagréable, dent sur pivot qui se décolle et j'en passe
Réponse de Cabinet Dentaire Mutualiste Charnay-lès-Mâcon
Bonjour Sydney Bureau, Nous prenons note que votre expérience dans notre établissement n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos patients reste notre priorité absolue. Nous sommes ouverts à un échange et nous vous invitons à nous écrire au mail reclamation-dentaire@mutualite-71.fr. Vous serez recontacté. Bonne journée, Cabinet Dentaire Mutualiste de Charnay-lès-Mâcon
Brigitte Rodrigues
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Super dentiste ,très professionnelles , celà fait déjà quelques années que je suis suivie dans ce cabinet ainsi que toutes ma famille.Les rendez ne sont assez rapide . Les secrétaires d'accueil sont hyper souriantes et très gentilles..Je vous les conseils. Moi je suis très satisfaite des soins ect ..
Réponse de Cabinet Dentaire Mutualiste Charnay-lès-Mâcon
Bonjour Brigitte Rodrigues , merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre expérience de nos services ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt. Cabinet Dentaire Mutualiste de Charnay-lès-Mâcon
Lyla Soriano
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
Si vous connaissez quelqu'un qui travaille là bas vous pouvez avoir la chance d'être pris sinon vous pouvez souffri. Impossible de se faire soigner aujourd'hui tout est complet et en plus sans voiture pour vous déplacer plus loin c'est encore pire
Réponse de Cabinet Dentaire Mutualiste Charnay-lès-Mâcon
Bonjour Lyla Soriano , Malgré une forte affluence dans notre cabinet dentaire, nous faisons notre maximum afin d’accueillir et de traiter tous nos patients, même en situation d’urgence. Ainsi, nous vous invitons à renouveler votre demande et à prendre vos rendez-vous via Doctolib afin que vous soyez informés dès qu’une place se libère. Merci pour votre compréhension, Cabinet Dentaire Mutualiste de Charnay-lès-Mâcon
Omnia Doukar
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
Réponse de Cabinet Dentaire Mutualiste Charnay-lès-Mâcon
Bonjour Omnia Doukar, Merci pour votre avis. Nous sommes engagés dans une démarche d’amélioration continue et sommes attentifs à vos remarques. Votre avis compte, ainsi nous vous invitons à nous contacter par mail via l'adresse reclamation-dentaire@mutualite-71.fr afin de nous faire part de votre ressenti concernant votre dernière visite. Respectueuses salutations. Cabinet Dentaire Mutualiste de Charnay-lès-Mâcon.
A'zen
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
Une honte, ce cabinet est a fuir ! Leur erreurs mon couté 3000 euros de brigde !!! Des apprentis dentiste qui viennent de l'est et ne comprennent pas un mot français lorsque l'on échange avec eux... bref une envie de porter plainte
Réponse de Cabinet Dentaire Mutualiste Charnay-lès-Mâcon
Bonjour A'zen Nous sommes sincèrement désolés que ce désagrément ait pu nuire à votre expérience, nous prenons bonne note de votre commentaire et de vos remarques. Nous tenons à vous informer que nos équipes de professionnels font le maximum afin de permettre la satisfaction de nos patients, satisfaction qui reste notre priorité absolue. N'hésitez pas à nous contacter à reclamation-dentaire@mutualite-71.fr pour tout autre commentaire, préoccupation. Nous serons ravis de vous écouter et d’améliorer les réponses que nous vous devons. Cordialement, Cabinet Dentaire Mutualiste de Cabinet Dentaire Mutualiste
ch cr
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
Petit point à clarifier suite à votre réponse : cela fait plus d'un mois et j'ai toujours mal ... et pas d'appel pour réparer l'erreur du docteur Soto depuis que j'ai dis ne pas être disponible avant 16h30. Merci de votre incompétence et malhonnêteté Je déconseille fortement, ressortie du cabinet avec une douleur que je ne ressentais pas avant. Forcément quand on remet du plâtre sur une dent sans prendre le soin de désinfecter avant, il y a un problème ! Secrétaire du dentiste odieuse qui ne reconnaît pas l'erreur et me reproche de ne pas être disponible aux heures de rdv proposé. Toutes mes excuses d'avoir un travail duquel je ne peux pas m'absenter quand bon me semble
Réponse de Cabinet Dentaire Mutualiste Charnay-lès-Mâcon
Bonjour cha clr… Je vous remercie de nous avoir fait parvenir un avis. Nous sommes sincèrement désolés que cette douleur ait pu nuire à votre expérience, nous prenons bonne note de votre commentaire et de vos remarques. Nous tenons à vous confirmer que nous mettons tout en œuvre pour éviter que ces situations se produisent, nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience patient. N'hésitez pas à nous contacter à reclamation-dentaire@mutualite-71.fr pour tout autre commentaire, préoccupation. Nous serons ravis de vous écouter et d’améliorer les réponses que nous vous devons
STÉPHANE VIGNERON
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Pas trop d attente, bien organisé, rien a dire sur le site.
Réponse de Cabinet Dentaire Mutualiste Charnay-lès-Mâcon
Bonjour Stéphanie Vigneron, merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre expérience dans notre cabinet dentaire ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos patients. A bientôt.
VICTOIRE
il y a 2 ans - 4 (Expérience positive)
Ne pas vous fier pas à la map mais sinon aucun regret d'être passé la pour mon problème dentaire ..
Réponse de Cabinet Dentaire Mutualiste Charnay-lès-Mâcon
Bonjour Vi lolita, Nous vous remercions pour votre commentaire. Cependant, nous sommes surpris par votre remarque, car l'adresse indiquée sur Google est bien celle de notre cabinet. Il est possible que certains systèmes de navigation ne soient pas précis à 100%, surtout dans les zones où les bâtiments sont proches les uns des autres. L'image que vous avez postée semble montrer la flèche indiquant notre cabinet. Si vous rencontrez des difficultés pour nous trouver, n'hésitez pas à nous appeler au 03 85 39 00 90 et nous serons ravis de vous guider. Nous espérons que cette confusion n'a pas entaché votre expérience et nous sommes impatients de vous accueillir dans notre cabinet. Cordialement, L'équipe du cabinet dentaire de Mâcon
Patrice Rozier
il y a 2 ans - 4 (Expérience positive)
Bonjour à vous tous je pence que vous avez bien profité de vos vacances.vous avez toujours un bonne accueil avec nous les patients bien merci à vous a bientôt je prendrai un rendez-vous.
Réponse de Cabinet Dentaire Mutualiste Charnay-lès-Mâcon
Bonjour Patrice Rozier , merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre expérience de notre centre dentaire mutualiste ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos patients. L'équipe du Cabinet Dentaire Mutualiste de Charnay lès Mâcon
Hubert CHAROLLOIS
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Patients depuis de nombreuses années du Cabinet Dentaire Mutualiste, (j’ai été entre les mains de quatre dentistes dont trois dentistes espagnols qui sont devenus des amis au fil des ans), je n’ai qu’à me féliciter des soins prodigués et de l’attention de praticiens à mon égard. Je recommande ce Cabinet Dentaire sans hésitation.
Sara Sara
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)
Cabinet à fuir! Suite à un soin dentaire, 2 semaine après j’ai eu trop mal aux dents et inflammation aux gencives! J’appelle la secrétaire et m’as mis en liste d’attente ( pour elle il y a beaucoup d’urgence)elle a même pas écouté se que j’avais vraiment! Personnel désagréable et n’allais pas faire soigner vos dents là bas!!! Je vous déconseille ce cabinet!!!
Réponse de Cabinet Dentaire Mutualiste Charnay-lès-Mâcon
Merci Sara Sara, d'avoir pris le temps de nous informer des difficultés que vous avez rencontrées dans notre établissement. Nous en sommes sincèrement navrés. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter au 03 85 39 00 90 pour en discuter. Notre désir le plus cher est de parvenir à vous satisfaire, nous mettrons tout en œuvre pour cela. Cordialement. Cabinet Dentaire Mutualiste de Charnay-lès-Mâcon
Boule 2nerf
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)
Personnel plus que désagréable et odieux, a fuir
Réponse de Cabinet Dentaire Mutualiste Charnay-lès-Mâcon
Merci Boule 2nerf, d'avoir pris le temps de nous informer des difficultés que vous avez rencontrées dans notre établissement. Nous en sommes sincèrement navrés. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter au 03 85 39 00 90 pour en discuter. Notre désir le plus cher est de parvenir à vous satisfaire, nous mettrons tout en œuvre pour cela. Cordialement. Cabinet Dentaire Mutualiste de Charnay-lès-Mâcon
Hayatte Hayatte
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)
Cabinet dentaire à fuir !!! Patiente depuis quelques années maintenant, on me refuse au cabinet, car j’étais malade et je n’ai pas pu aller au rendez-vous, sachant que j’ai appelé plusieurs fois, pour prévenir , n’ayant pu avoir personne au bout du fil, j’ai laissé un message vocal. Je rappelle ensuite pour refixer un prochain rendez-vous. On me dit qu’on ne peut plus m’accepter au cabinet , et qui n’écoutait pas du tout leur messagerie , ce qui explique pourquoi ils n’ont jamais pris connaissance de mon rendez-vous manquant à ce jour , aussi qu’ils ont beaucoup de nouveaux patients, donc ils arrivent plus à gérer, tout le monde !!! donc on vire les ancien patients … car ils sont surchargés, il n’arrive pas à gérer leur travail. Enfin bref pas très professionnel tout ça. Très déçus. Heureusement que j’ai trouvé un cabinet dentaire bien plus professionnel que ça, bien plus chaleureux et accueillant, et très à l’écoute des patients
David Simoine
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Greg T (SOAP)
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)
Je me suis déplacer aujourd’hui pour une petite urgence, j’ai un pansement provisoire qui à sauté, j’ai rdv chez mon praticien semaine prochaine, je voulais juste que le dentiste me repose un pansement pour passer le week-end. Alors oui je n’ai pas de rdv, certes mais poser un pansement doit prendre genre 10min à tout casser, la secrétaire me répondant, nous on a nos patients on a pas le temps on est déjà à la bourre on peut rien pour vous. J’étais prêt à attendre la fermeture du cabinet pour me faire soigner mais bon je vais rester avec ma dent ouverte jusqu’a la semaine prochaine. Les avis précédents sur l’accueil sont donc fondés. Fuyez vite
dominique muller
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)
Service client déplorable.
Mercedes De la Rosa Martin
il y a 4 ans - 5 (Expérience positive)
Naya NAYA
il y a 4 ans - 1 (Expérience négative)
Je confirme à fuir.J ai trouvé un autre rdv pour juin ! Et la secrétaire est beaucoup plus agréable que vous Mme, elle au moins ne porte pas de jugement. Il va falloir revoir votre côté relationnel. Heureuse de n être plus cliente dans votre cabinet.
Réponse de Cabinet Dentaire Mutualiste Charnay-lès-Mâcon
Bonjour Naya NAYA, Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Pouvez-vous nous en dire plus sur ce qu'il s'est passé ? Cordialement
elodie espinosa
il y a 4 ans - 1 (Expérience négative)
Une horreur, etablissement à fermer
Réponse de Cabinet Dentaire Mutualiste Charnay-lès-Mâcon
Bonjour Elodie Espinosa, Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin d'améliorer la qualité de nos services, pouvez-vous détailler les éléments n'ayant pas répondu à vos attentes ? Cordialement
Evely AC
il y a 5 ans - 1 (Expérience négative)
Un accueil des plus exécrable. Les secrétaires passent leurs temps à critiquer patients ET médecins, ne connaissent pas la notion de secret médical, discrétion. On frôle l'incompétence. Si vous cherchez écoute et bienveillance de leur part (secrétaires), passez votre chemin. Les dentistes, eux, sont à l'écoute et bien plus professionnels, heureusement !
Bruno Chanel
il y a 5 ans - 5 (Expérience positive)
Au top du top depuis 6 que je viens !! Un accueil toujours rassurant, des assistantes tres aimables. Une rigueur à couper le souffle. De très bons conseils...je conseille..
Daniel
il y a 5 ans - 5 (Expérience positive)
Josiane Guicheret
il y a 5 ans - 1 (Expérience négative)
Accueil par la secrétaire odieux, hurlait au téléphone et elle se vante d'avoir 20 ans d'ancienneté, elle n'a pas de compassion pour ce gente de métier Ne traite pas les urgences en priorité alors que demandé par le SAMU Je suis diabétique et j'ai une complication suite à extraction dent de sagesse: infection et fortes douleurs Se range derrière la COVID 19, et gère les patients normaux et si désistement elle gérera mon cas LES URGENCES SINT OÙ ???
Sonia Michelet
il y a 6 ans - 4 (Expérience positive)
Très bien
yılmaz construction
il y a 6 ans - 5 (Expérience positive)
ANAS KIDS
il y a 6 ans - 1 (Expérience négative)
je déconseille se cabinet c'est nul
Flavien Martinot
il y a 7 ans - 5 (Expérience positive)
Satisfait, personnel agréable et bons services
Bel Bel
il y a 7 ans - 1 (Expérience négative)
J’ai été au dentiste servit par une certaine madame bish pour une douleur à une dent de sagesse et sans radio madame qui est peut être voyante me renvoie chez un stomatologue pour extraction et me pèle hautainement me mais là fraiseuse sur la douleur sans pincette ces vraiment une horreur de cabinet je déconseille et n’irai plus jamais
Max Rgd
il y a 7 ans - 1 (Expérience négative)
De passage pour une urgence, je suis reparti dans le même état après que la dentiste (que je ne nommerai pas) m'ait clairement dit : "je ne sais pas ce que vous avez, allez voir un stomatologue pour lui demander son avis". Ajouté au fait qu'elle ne connaisse pas son métier, madame était gracieuse comme une porte de prison, pour rendre la visite encore plus désagréable. A se demander si le personnel de ce cabinet ont bien leur diplôme de dentiste... Si vous voulez perdre du temps pour rien, ce cabinet dentaire est la bonne adresse !
GERONIMO GECKO
il y a 7 ans - 1 (Expérience négative)
Attention pseudo professionnels A éviter absolument si vous ne voulez pas vous retrouver avec des surprises
Stephane Gianni
il y a 7 ans - 1 (Expérience négative)
De passage pour une urgence J’ai préféré repartir avec mon urgence C’etait Plus sain
Azz Family
il y a 8 ans - 1 (Expérience négative)
⚠chaque patient rempli un questionnaire santé avant tout rdv, mais celui-ci n'est pas lu par le dentiste !! Pour une simple carrie il y a fallu 4 radios et se n'était pas fini... c'est lorsque que j'ai parlé de ma grossesse que Monsieur m'a dit qu'on arrêté la car les radios ne sont pas conseillées lors d'une grossesse..!! À part nous dire "désolé je n'ai pas lu le questionnaire santé" l'erreur médicale était faite !! De plus ces dentistes sont équipés au minimum possible !! Je le déconseille fortement !!!
melissa b (“melissa b.”)
il y a 8 ans - 1 (Expérience négative)
Aime arraché les dents au lieu de les soigner
Pat Patou
il y a 9 ans - 5 (Expérience positive)
les horaires indiqués par Google sont faux....Ouverture du cabinet à 9 h chaque matin et fermeture le samedi.
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