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Notre opinion depuis dentistenow.fr sur centre dentaire, ophtalmologie Mantes
L'entreprise en question, un centre dentaire et ophtalmologique, semble avoir des difficultés à gérer les rendez-vous et les attentes des clients. Les avis des clients mettent en évidence des problèmes de communication et de gestion du temps, avec des reports de rendez-vous et des retards non communiqués. Cependant, il est important de noter que les clients apprécient la qualité des soins et des services proposés, mais sont déçus par la manière dont les choses sont gérées. La présence d'un questionnaire à remplir à l'arrivée et la disponibilité d'une secrétaire pour accueillir les patients sont des points positifs, mais la gestion des retards et des reports de rendez-vous doit être améliorée pour répondre aux attentes des clients. La réaction des employés face aux réactions des clients est également un aspect à considérer, car il est essentiel de maintenir une attitude professionnelle et respectueuse envers les patients.
dentistenow.fr ne peut garantir que les dentistes ou professionnels inclus dans cet annuaire disposent de toutes les certifications professionnelles, accréditations légales ou exigences réglementaires nécessaires pour exercer la médecine dentaire dans chaque région. Certains praticiens inscrits peuvent être de petits cabinets ou de nouveaux professionnels. Nous vous recommandons de toujours vérifier l'expérience, le professionnalisme et les documents du dentiste ou du cabinet avant toute consultation, traitement ou intervention.
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Rachid Latchine
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Premier rendez vous décaler par le cabinet à la semaine d’avant, puis on m’appelle une seconde fois pour ré décaler le rdv plus tôt car j’étais la dernière patiente et un désistement été à 10h15, je ne pouvais pas on me confirme que le rdv sera donc bien à 13h comme il été prévu, à 12h55 j’arrive avec mon fils la secrétaire me donne le questionnaire à remplir une dame vient et me dit qu’il y aura du retard pas de soucis je demande alors combien de temps on me répond « oh ba peut être 30min peut être 1h » euhhhh pas très clair la réponse! Elle me demande donc si je reste mais me fait bien comprendre que je vais attendre longtemps, je lui répond que je ne patienterais pas autant de temps et que c’était pas cool je lui explique donc que mon rdv avait déjà été décalé etc… elle s’énerve un peu en me disant que si c’était une urgence pour mon fils je serais bien contente de les trouver je lui répond donc que je n’ai pas le temps d’attendre aussi longtemps et que je veux juste récupérer ma carte vitale la dame s’énerve encore en me disant qu’elle ne comprends pas ma réaction hors à aucun moment je ne me suis énerver ! J’avais clairement l’impression de déranger, aucun soucis pour le retard c’est normal mais la manière de faire est clairement à corriger la moindre des choses aurait été d’appeler pour prévenir de ce si long retard. Encore un cabinet ouvert à fuir!!! Et le pire c’est qu’ils se permettent de mettre que je n’ai pas honorer le rdv sur Doctolib !
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