Clinique de la Région Mantaise

Rectification La personne à l'accueil est très désagréabl☹️☹️ quand on vient ici on a besoin d'être rassuré si son travail ne lui plaît pas il faut qu'elle laisse sa place à quelqu'un d'autre

Super établissement avec opération d'urologie très réussie

Je suis extrêmement déçue de mon expérience. La dame de l’accueil est très désagréable et agressive au téléphone, parlant sur un ton inacceptable alors qu’il n’y avait aucune raison. Le bouton d’urgence ne sert à rien le personnel arrivé 40 minutes après l’appel. J’avais demandé un lit accompagnant sur le site Vivalto ; à l’admission, la secrétaire m’a dit de voir ça avec le personnel de l’étage. J’ai fait la demande à quatre personnes différentes, et personne n’est revenu vers moi. Je devais être au bloc à 11h15, mais à 11h20 ma chambre n’était toujours pas prête. Pourtant, ma chambre était vide, elle attendait simplement d’être nettoyée. À 11h, j’ai même dû demander directement au personnel de prioriser le nettoyage de ma chambre, puisque j’étais censée passer au bloc. Le personnel mérite un 0, aussi bien pour l’organisation que pour l’attitude. Un minimum de respect, de réactivité et de logique serait vraiment le bienvenu.

Après une intervention sur une personne de 84ans une complication 3 jours après son retour. Impossible de joindre un médecin où un service ,le numéro d astreinte ne rappelle pas.

Bonsoir nous sommes allés moi et mon épouse aujourd'hui le 30 octobre pour une coloscopie et une fibroscopie je voulais tout simplement faire des félicitations à toute l'équipe pour leur professionnalisme (ils sont tous à l'écoute plein d'empathie merci pour leurs sourires et leurs bonnes humeurs ) je parle du service ambulatoire bravos a vous tous et toutes je recommande absolument ... Merci encore.thierry et blandine

Opéré ce mardi 28 octobre pour une chirurgie de varices à la jambe gauche par le Docteur KAKON, le personne médical est absolument top, humain, devoué et rassurant. Je suis allé au bloc opératoire serein et entre de bonnes mains, ne changez rien vous êtes top ! Le Docteur KAKON est top aussi ! Très bien globalement sur la prise en charge, juste un peu confus sur l'accueil par les secrétaires, je trouve le parcours peu intuitif, peut-être un point à améliorer. 😊

Super génial la clinique et l'équipe de Dr Izadifar

Bjr hospitalisé du 8 au 10 octobre 2025 en Urologie, chambre 106. La première nuit, la fenêtre étant légèrement ouverte, je me suis fait piqué par des moustiques ? Bizarre en cette saison ! Nombreuses piqures constatées par les infirmières. Le lendemain ayant pu me lever, j'ai constaté l'état du toit terrasse, eau croupie, volatile mort, bâche plastique etc... Sachant ce que peut véhiculer un moustique : Conditions d'hygiène déplorable !! Je joins à mes propos des photos. Cordialement

Impossible d'avoir une personne au téléphone pour prendre un rdv. 3 appels de 40 min chacun à être en attente, c'est insupportable. Surtout lorsque l'on ne peut pas prendre de rdv sur doctolib. Que faire ??

Honnêtement s'il faut mettre zéro étoile je le ferai j'ai passé une IRM samedi matin pour un mal de genou que je me traîne depuis 3 mois je viens de récupérer les résultats pour la médecine j'ai rien j'ai mal à chaque fois que je pose le genoux par terre j'ai mal à chaque fois que je suis un objet avec le genou j'ai mal mais pour la médecine je n'ai rien alors je sais pas si c'est parce que leur machine est tombé en panne récemment que les golgoth qui l'ont réparer on m'a fait leur tasse ou que leur machine est tout simplement merdique mais en tout cas je reviendrai plus chez eux c'est clair et net

Bonjour, a quel moment, on est accueilli par 3 personnes derrière leurs bureaux, aux admissions, absolument très désagréables et d une non chalance au top niveau.... Inadmissible d être accueillie comme ça, mais par contre au niveau faux ongles xxl et maquillage a outrance on est au top niveau.... Ne mettez pas ses 3 personnes au contact de patients s il vous plaît cela gâche dès l arrivée le reste de la prise en charge qui fonctionne plutôt pas mal... Merci de faire le nécessaire s il vous plaît... On se demande si ses personnes ont eu le choix de leurs postes et j ai des gros doutes... Et puis en parle de recevoir une facture pour la mutuelle que 3semaines après l acte chirurgical !!!!! Effectivement le temps passé a la machine à café (ayant attendu la personne que j accompagnais devant la machine à café pendant 2 heures) , j ai pu en voir passé des personnes des bureaux et autres et les fous rires entre 2 admissions Vous me direz on ne peut pas tout faire en même temps ceci dit.

J’ai un avis mitigé sur cette clinique et son organisation. Pour être admis en ambulatoire pour une fibro à 10h30, on vous convoque par sms la veille à 7h50 ( alors que le docteur m’avait remis une convocation à 9h) pour attendre 1h aux admissions ( alors que tous les éléments ont déjà été complétés par moi même sur la plate-forme en ligne) , et il y a une seule secrétaire pour 12 patients. Puis une deuxième arrive à 8h30. Au final, si j’étais arrivée à 9h je n’aurais pas attendue. Puis encore 1h30 d attente dans un box sans accompagnant puis couloir.J’ai attendu 2h30 pr juste passer une fibro de moins de 10 min. Ayant déjà effectué cet examen dans une autre clinique, j’avais été pris en charge en 30 min. Bref je vous conseille d aller ailleurs sauf si vous avez du temps à perdre.

Je viens pour faire des soins on m’envoie en radiologie l’accueil nous accueille de façon totalement incorrecte on fait passer des gens devant nous puis on attend longtemps l’accueil de radiologie à revoir, faire autant de route pour être accueilli de la sorte plus jamais

merci â l'equippe de Dr Izadifar pour vos soins

C'est inadmissible qu'ils ne sont jamais joignable par téléphone ou quand on les appelle, on demande par exemple le service "Facturation", ça raccroche aussitôt au nez et ce tout le temps ! !

J’ai subi une opération fin septembre dans cet établissement les tarifs sont très élevés (faut avoir une très bonne mutuelle) mais si on veut bien se faire soigner… À côté de cela le chirurgien a été rassurant et au l’opération c’est bien passé. L’infirmière qui m’a reçu avant l’opération à été également très gentille et à l’écoute. Les soignants en salle de réveil eux aussi ont été empathiques et à l’écoute. Le brancardier qui m’a ramené dans ma chambre aussi été gentil. L’étudiante infirmière qui c’est occupé de mois avant et après l’´opération aussi a été très gentille et à l’écoute. Par contre la secrétaire qui m’a reçu le jour de mon entrée était pas du tout agréable elle répondait très froidement ce qui m’a fortement déplu, regard très hautain, déjà qu’on est assez stressé car on se fait opérer, voir une personne peu empathique c’est pas le top. 0 étoile pour cette dame

Établissement très propre, très bien rénové. Personnel TOP bravo mesdames, arrivée pour un hypothétique rdv doppler urgent, avec je pensais un délai de 1 à 3 mois, la personne au guichet après s etre renseignée de la raison pour laquelle je devais faire cet examen s est déplacée, est allée voir le médecin concerné et est revenue avec le sourire et un rdv immédiatement. Incroyable !!! Et docteur sympathique, très a l écoute des mon souci, a pris le temps de approfondir l examen. Résultats reçus très rapidement. Merci a toute l equipe et NE CHANGEZ RIEN c est tellement rare de nos jours.

Super génial, intervention de Dr Izadifar s'est super bien passée

Je suis venue plusieurs fois. J'ai vu plusieurs fois le docteur Ariane et le cardiologue Elbitar. Les spécialistes étaient très gentils. C'est pour cette raison que je souhaite prendre rdv avec le nouveau cardiologue.

J’ai subi une gastroscopie et une coloscopie le 18 septembre. Accueil administratif très bien. Personnel soignant formidable. Clinique d’une propreté 4 étoiles. Félicitations. Bravo pour votre dévouement.

Pour avoir été opérée dans cet établissement, tout s'est très bien passé. Le personnel est top du chirurgien, anesthésiste aux infirmières ils sont tous à l'écoute du patient.

La qualité de la nourriture c est fortement dégradée il est impossible de manger ce que l on nous apporte pas très appétissant. Personnel pas très à l écoute et souvent mal aimable pour les 6 jours que j ai passé au mois de juillet dans cette clinique.

Une "FORMALITÉ" cette intervention GASTROSCOPIE / COLOSCOPIE de ce 29/07/2025, en 1H anesthésie générale comprise, c'était bouclé, aucune douleur au réveil....

ZERO.

Une étoile parce qu'il faut en mettre une car la clinique ne l'a mérite pas, je dirai plutôt que l'anesthésiste qui a vu ma mère et moi en consultation ne l'a mérite pas. Ma mère avait rdv avec un anesthésiste le 14 juillet 2025 pour une intervention prévue le 21 juillet 2025. Lors de la consultation celui-ci m'a demandé de ne pas intervenir dans la conversation. Il nous a demandé de revenir le voir le 16 juillet 2025 pour lui rapporter un complément d'informations sur le dossier médicale de a mère. Nous nous représentons le 16 juillet 2025 à l'heure demandée, il passe devant nous dans la salle d'attente et nous dit "vous êtes là?", je lui réponds "oui, vous nous avez demandé de revenir aujourd'hui pour 14h." Il regarde sa montre et dit "ah oui c'est vrai, il est 14h, venez avec moi." On rentre dans le cabinet, il commence à poser des questions à mère, elle lui répond, je répond également à certaines questions, et là il me regarde en haussant le ton et en me disant très clairement de me taire que je n'avais pas à intervenir, je lui réponds que j'ai entièrement le droit de répondre et puis il se tait tout en me fixant. Je finis par lui dire qu'il peut continuer et je que ne dirais plus rien. Il reprend donc la conversation avec ma mère. Mais le plus grave dans tout ça, c'est qu'il avait laissé la porte du cabinet ouverte et donc les patients qui étaient dans la salle d'attente entendaient tout ce qu'il ce disait dans le cabinet, je me suis donc levée pour fermer la porte tout en lui demandant où était le secret médical. Résultat : deux déplacements entre l'Eure et les Yvelines pour des rdv de même pas 10 minutes, le paiement du stationnement, pour qu'au final il refuse l'intervention.

Bonjour franchement sont trop longs et aussi gênant, les infermieres sont méchant tu l'appel vient même pas franchement je déconseillé y'a que Dr le tai qui bien là-bas

Tout c bien passer personnels compétent tous medecin infirmière aide soignante brancardier respect à ces personnes là

Très mécontente service radiologie.je prends rdv par téléphone en indiquant tout ce que le médecin à besoin . Le jour du RDV on me dit qu ils ne peuvent pas faire tous les clichés il faudra revenir. Et bien je n ai rien fait pour qui ils se prennent parcontre prendre des personnes qui n ont pas rdv en scanner à Mantes la ils prennent .pauvre FRANCE

Bien sûr c'est assez cher mais le rapport qualité prix/est bon. Il y a beaucoup de matériel, en particulier dans la salle de repos. Les médecins doivent souscrire des assurances chères. Le personnel a beaucoup de travail mais trouve le temps (à l'accueil) de s'amuser. Les chambres sont spacieuses et soignées. Les infirmières qui suivent les patients en chambre sont aimables. Remarque : Un patient qui lui même n'est pas aimable a peu de chances d'être pris en charge par le personnel aimable. C'est réciproque. On mange bien. Un peu trop pour moi. Mon médecin est vraiment compétent et aimable. Mon épouse ne rate aucun rendez-vous car il est plutôt mignon.

j'ai été tre surprise et très choquée de la manière dont j'ai été accueilli car manque d empathie de professionnalisme puis manque de respect puis on hausse le ton sur moi c est décevant je ne reviendrai plus jamais dans cette clinique

Prise en charge exemplaire du début (accueil) à la fin (collation après prise en charge en ambulatoire). Équipe très compétente, locaux et organisations impeccables. Bravo à toute l’équipe !

Très bon accueil pour un rendez-vous IRM et bonne organisation, seul bémol l’infirmière qui a pratiqué les injections préparatoires fut bien hésitante avec comme résultat des douleurs inutiles pour le patient, mon époux en l’occurence.

je tenais à remercier le Docteur Alqaadi et son équipe j’étais très très angoissée de l’examen que je devais faire sous anesthésie générale et ils ont tout mis en œuvre afin que je me sente le mieux possible se sentir compris et non jugé dans des moments comme celui ci aide vraiment merci vraiment pour votre gentillesse et votre professionnalisme à toutes et tous

1 salariée très agréable grande , et 4 autres entrain de papoter, pendant que les patients attendent depuis un moment . Par contre les médecins sont géniaux

Merci à Sandra, adorable, compréhensive et à l’écoute. Je recommande vivement cette clinique

Je recommande fortement la polyclinique Clinique de la Région Mantaise. J'ai eu une prise en charge rapide pour une opération du colon car j'avais une tumeur ( analyse en cours ). Le docteur Rivet a été vraiment réactif et a l'écoute. Le service de chirurgie et le personnel aussi infirmier et de service était très attentionnés. Je viens de recevoir une appel d'une infirmière de la clinique pour s'informer de mon état de santé suite à mon retour à domicile.

Bonjour. Une fois les honoraires du chirurgien régler. Pas de facture pour le remboursement. La facture aurai du être fait le jour même. A ce jour toujours pas de facture

Je suis venue dans cette clinique pour une fibro + colo et franchement aucun soucis ! On m'a bien accompagnée du début à la fin, tout le personnel à été très sympa et compréhensif du début à la fin. Mention spéciale à l'infirmière qui m'a parlé et rassurée de la mise sur le brancard jusqu'à mon endormissement, on sent qu'elle aime vraiment son métier et ça fait plaisir !! On s'est soucié de mon état de mon entrée à ma sortie, je ne me suis jamais senti oubliée ou ignorée !! J'y reviendrai si besoin.

Bonjour, est ce que vous pratiquez une circoncision pour un enfant de 9 mois et c'est quoi le tarif svp??

L’Équipe était très agréable, souriante et professionnelle. Merci à vous.

Je mets 3 étoiles pour ne pas incriminer le Dr Lethaï qui est très gentil. Un peu speed mais c’est bien mieux que la personne tout à gauche de l’accueil qui ne vous considère même pas lorsque vous êtes en face d’elle après avoir été appelé et préfère discuter avec ces collègues ou une personne derrière vous. Vous avez l’impression de gêner. Elle n’a pas l’air d’être jeune, il serait temps qu’elle prenne sa retraite!!!

J’ai vu une de vos salariés à l’accueil parler extrêmement mal à mes parents, suite à un mal entendu où cette dernière , après avoir afficher le numéro d’attente de mes parents , les a refouler en leur disant qu’elle ne les avait pas appeler. Ma mère est retournée sur ses pas en voulant prendre le numéro encore affiché en photo afin de lui montrer qu’ils n’étaient pas en tort, à titre informatif. Votre salarié se rendant compte de son erreur a rejoint mes parents et voyant ma mère avec son téléphone à la main a commencé à hausser le ton en gueulant “ c’est pas la peine de faire une photo !! Ça va hein !! “. Ma mère ne comptait pas l’afficher mais lui ramener une preuve en image que leur numéro etait bien affiché, ni plus ni moins. Absolument pas professionnel, aucune excuse de sa part, et clairement j’avais l’impression d’assister à un échange dans la rue entre deux personnes lambda. Madame, on ne traite pas les gens comme ça, la vie c’est pas TikTok et la façon de s’adresser aux patients est différente de la façon dont vous vous adressez aux gens dans la rue. Je suis vraiment choquée de ce laisser aller absolue et de ce traitement. J’espère vraiment que cela n’est pas le reflet des valeurs de votre direction et de la clinique. C’est evident que je n’enverrai plus aucuns proches chez vous. Si vous voulez parler aux gens comme à des chiens, ils cherchent des bénévoles à la SPA.

L’anesthésiste préfère faire une pause sur les marches de la clinique, assis au bord des fenêtres avec ses collègues en tenue de bloc opératoire, plutôt que de recevoir les patients en consultation. J’avais pourtant pris rendez-vous à 8h30, car moi aussi j’ai des obligations professionnelles. Résultat : le médecin n’est pas disponible avant 11h et tous les rendez-vous du matin sont annulés 😴😴😴. Je me demande : la tenue de bloc reste-t-elle vraiment stérile après une pause assise dehors sur les marches de la clinique ? Bravo pour l’hygiène… Les médecins ont parfois tendance à se croire tout-puissants sous prétexte qu’ils ont un diplôme, oubliant que ce sont les patients qui permettent leur rémunération. Tu veux que je le reformule dans un ton plus ironique, plus neutre ou plus formel ?

Est-ce normal que les secrétaires discutent. Et rigolent 10 minutes entre chaque patient ? Est-ce normal que les secrétaires soit désagréable avec les patient ? Je suis passer le 16/04/2025 Aucun accueil Aucun sourire Pas de bonjour . Au vu des prix des consultations je trouve ça inadmissible… La salle d’attente est pleine et elle discutent rigole avec d’autre collègues….. Secrétaire des consultations au rez de chaussée

Globalement je suis satisfaite de la prise en charge avec le Docteur Max Benhamou pour une 1ere coloscopie mais depuis l'intervention début mars ,je trouve déplorable de ne toujours pas avoir les résultats de biopsies et malgré un appel au secrétariat pour relancer je reste toujours dans l'attente !je trouve cela irrespectueux

0 étoile, après moultes tentatives pour avoir la clinique au téléphone, enfin quelqu'un qui décroche, mais pour vous parlez avec mépris, agacement et j'en passe... obtenir des renseignements sur l'état de santé de mon père fait partie du parcours du combattant. Je n'ai qu'une hâte c'est de faire sortir mon père de cet endroit... je suis obligée de cocher 1 étoile (non méritée) pour pouvoir publier mon avis.

très bon accueil auprès des médecins et du personnel soignant Mais en revanche certaines chambres sont très vintage Quand on paye cher on doit retrouver une chambre au minimum fonctionnelle et non dangereuse avec mon mari on est très mécontent.....j espère que notre expérience va aider pour les autres patients

Une clinique qui traite dignement ses patients, le personnel est humain et professionnel, je remercie tout le personnel et la direction et je recommande fortement cette polyclinique.

Nous nous sommes présentés au service des soins non programmés le lundi 10 mars 2025, un grand nombre de personnes attendaient. Nous avons été reçu par une infirmière à l'accueil, très souriante et aimable, après un long moment d'attente mon mari a été reçu par le docteur MAZOUNI qui malgrè sa charge de travail a pris le temps de l'ausculter avec soin. Nous remercions le personnel de ce service.

Pas de movaise expérience tout le mon est très très gentil et bien veille Rien à dire Merci à L'anesthésiste Aux dames de l'accueil Et même au bloc opératoire

On laisse les patients opérés avec un pauvre Doliprane et les infirmières ( ou aides soignantes je ne sais pas ) sont vraiment mal aimables et très méprisantes, à vomir

Le 02/12/2024, je suis présenté au soin non programmé à la clinique de Mantes-la-Jolie. À la suite d’un malaise vagal le 29/11/2024, je commence à sentir une fatigue extrême, des frissons dans le corps et de la fièvre qui ne monte pas plus que 38.8. Et avec une soif que je n’arrive pas à expliquer. J’ai été reçu par un médecin qui, tout de suite, quand je lui dis mes symptômes il a mis une petite souris dans le coin de ses lèvres. Qui m'a regardé 3 fois dans les yeux en me disant que je n’avais rien. Et quand je commençais à pleurer, il m’a sorti « vous voulez que je vous dise quoi ? que vous avez un cancer ? » Je suis sorti de son cabinet sans un arrêt, avec des médicaments que la pharmacienne n'a pas voulus me le donner en me conseillant de reconsulter. Le 13/12/2024 j’ai été diagnostiqué avec un diabète de type 2. Finalement j’avais quelque chose. Je peux comprendre que les médecins sont super chargés, et que dans leur journée, ils peuvent voir de tout, mais ils ne sont pas là pour juger un patient. Un conseil, si vous êtes malade, oubliez le soin non programmé à la clinique de Mantes-la-Jolie

Ma mère s'est fait opérer de la katarate le12 février 2025 à 14h 30 je tiens à remercier infiniment toute l'équipe pour leur accueil et leurs gentillesses. Ils se sont très bien occupés de ma mère âgée de 70 ans je remercie infiniment également le Docteur Bitelis un très bon chirurgien.Vraiment un grand Merci à Tous.

INCOMPÉTENCE CERTAINE À NE PAS SAVOIR RÉPONDRE LORSQUE NOUS SOMME DANS LE BESOIN DE VOUS JOINDRE AU VUE DES COMMENTAIRES UNE REMISE EN QUESTION SUR VOS SERVICES SERAIT PRIMORDIAL.

Je remercie énormément cet établissement qu'ils ont su me mettre en confiance en passant par la secrétaire l'admission l'anesthésiste le médecin les infirmières le brancardier tout le monde a été au top et rassurant gentil souriant un super établissement

Standard injoignable !

L’attente à l’accueil est interminable ! Lundi 2h d’attente car 1 secrétaire. Aujourd’hui 3 secrétaires mais 45 min d’attente !!

Merci á Docteur Izadifar pour ses bons soins

Zero étoile. Personnel incompétent, irrespectueux envers la patientelle et les visiteurs, menaçant et dépourvu d'empathie. Plus de 45min après avoir sonné avant qu'un personnel de soin n'intervient !!! Nous allons saisir la Commission des Usagers et effectuer un signalement à l'Agence Régionale de Santé pour plusieurs dysfonctionnements. Je recommande à toutes les personnes ayant vécu une situation susceptible d'avoir un impact sur sa santé lors de son séjour à la clinique à en faire de même. Certains professionnels ou établissements de soins poursuivent leurs agissements en toute impunité et ce n'est pas tolérable.

Plus d’une heure pour avoir quelqu’un au téléphone. J’aurai fais ça dans ma boîte précédente, virée…..

Propre, professionnel, compétent. Vous êtes en bonnes mains.

Une étoile de trop pour le service hospitalisation situé au premier étage de la clinique . Équipe de jour hautaine et qui pour justifier de son incompétence n’hésites pas à enfoncer ses patients et leurs collaboratrices du service administration ! UNE VRAIE HONTE et mention spéciale pour la « cheffe de service » et son toutou qui sert de soignante (aujourd’hui à 10h15) qui ont sû qu’aboyée et me menacer de contacter les force de l’ordre. La raison ? … car je me suis rendue voir la mère dont je n’avait aucune nouvelle pour apprendre a ma grande surprise qu’elle est descendu au bloc le matin même pour une opération abdominale ! On nous prévient quand ? Quelle est la personne de confiance que vous contacter en cas de problème ? On me communique un numéro qui n’est d’autre que celui de ma mère … et pour finalement m’envoyer un collègue «homme »en plus de la cheffe de service ainsi que deux autres soignantes pour de l’intimidation Je suis rester sur place 15mins ou là encore on préviens la femme de ménage que si je bouge qu’elle n’hésite pas à les appeler Je suis donc partie pour déposer une main courante auprès des services de police pour cette attitude inadapté dans un endroit où on soigne les patient et pas où on fait SA LOI

Operé récemment je fais un IRM de contrôle pour vérifier que ma moelle épinière est bien libéré Je fais l examen et je récupère les images C est en recevant le contre rendu que l Irm etait inexploitable AUCUNE EXPLICATION OU EXCUSES par contre ils ont pas oublié de me facturer 119 euros A éviter ABSOLUMENT

J'appel le standard et tout les services proposés pour une demande d'information suite à une opération, tout les services coupent personne ne répond !!! Inadmissible par contre pour payer les frais de dépassement d'honoraire le suivi est irréprochable !

Ma mère se fait opérer du genoux cela l’empêche de marcher pendant une semaine. Après l’opération nous avons été à l’hôpital, et je suis reparti au travail. Quelques heures après ma mère m’appel car elle veut faire ses besoins, après plus d’une heure d’attente quelqu’un est venue l’aider à aller jusqu’au toilette mais ils l’ont laisser une heure dans les toilettes avant de revenir la chercher. Ma sœur arrive à l’hôpital elle demande pourquoi ma mère a dû attendre autant au toilette. L’infirmière répond « votre mère a eu plusieurs visite nous avons rien dit » ( juste ses enfants sont venu) et son collègue en menaçant ma sœur qu’il est ancien policier qu’elle doit arrêter. Je me rend sur place je demande à voir un responsable, je vois la façons du personnel de travailler et parler. Je suis sur qu’ils ne sont pas qualifié pour ce métier. Après Une dispute je leur fait comprendre qu’ils sont responsable de ma mère. Et ils me répondent « on s’en fou ». Avant que je parte le personnel me fait comprendre que le docteur ULIVIERI Jean Michel a dit àue si ma mère a des visites demain qu’ils arrêteront de faire les soins alors qu’elle s’est opérer il y a moins de 24h par ce chirurgien alors qu’il n’ai jamais venu nous voir , ni ma mère depuis l’opération. Le personnel du première étage du 08/01/2025 à partir de 16h, a part quelques une, les autres je ne sais pas comment elles ont été recruté, mais ils sont plus qualifiés pour le nettoyage que le personnel. C’est de la folie. Alors que l’hôpital de mantes se dégrade de plus en plus. Après plus de 20 ans de mon dernier passage, je comprend que la clinique aussi c’est dégradée.

Bonjour je veux remercier l infirmière de l unité de soins non programmés le 6 janvier 2025. Une personne compétente efficace ,patiente qui ne perd pas son calme devant le nombre de patients. Mme Xavier

Venue pour une opération des calculs rénaux..rien à redire sur l'opération en elle même chirurgien efficace et bienveillant. Mais le reste ..... 4 heures d'attente dans une chambre glauque sans fenêtre, sans télé sauf à débourser 7 euros et surtout sans avoir une information. Après avoir déboursé les dépassement d'honoraires de 850 pour le chirurgien +430 pour l'anesthésiste ?????que vous ne voyez même pas c'est l'infirmièr qui prend en charge très bien au demeurant +24 euros pour le bloc (j'imagine que si vous payez pas on vous opére dans le couloir) Et quand ça ne se passe pas bien fièvre nausée etc par la suite ne pas venir le dimanche l'anesthésiste qui fait ses consultations préopératoire vous jette dehors !!c'est pas de notre faute faite le 15 et allez aux urgences. Là tiens le service public peut prendre en charge!!!!! Jamais je n'y remettrai les pieds...

Opérée hier après-midi je tiens à remercier l'ensemble du personnel très agréable en particulier les infirmières du bloc, anesthésiste et bien sûr au Docteur Hayder Sadik ABDULMUTIB Merci à tous Par contre l'attente a l'accueil ( 1 seule personne pour tout traiter) at dans le couloir en attente bloc dans le froid pas terrible.

Opere en novembre 2023 prothese du genoux droit qui c et tres bien passe a part suite a une chute sur mo. Genoux et epaule guauchd , mr Lethai duong refuse de me voir en urgence ce dont je comprends pas alors cet le seul en qui J avais confiance.je vais devoir reccupere mon dossier médical et aller ailleur

J'essaie désespérément de joindre le standard. A chaque fois le serveur vocal se coupe instantanément après la phrase : "Nous vous mettons en relation avec le standard !". La grosse blague. Totalement insupportable. Plus le service d'unités de soins non programmés que j'essaie de joindre également et la ligne se coupe en cours d'appel.... Invraisemblable

J ai eu un très bon suivie le Dr hayder sadik abdulmutalib m'a accompagnée jusqu'à aux bout avec son assistance medesin a l écoute et très doux je vous remercie .

J’ai envoyé un mail directement dans vos services comme indiqué mais aucun retour alors je publie mon avis! Je suis très déçue de mon hospitalisation à la Clinique Mantaise du 17 au 18 octobre 2024 Malgré la nécessité d'être alitée et sous oxygène, j'ai rencontré de sérieux problèmes : Attente excessive pour des soins urgents : J'ai dû attendre 30 minutes après avoir actionné le bouton d'urgence pour obtenir un bassin, et cela à deux reprises durant la nuit. Gestion inadéquate d'une crise d'asthme : En pleine crise d'asthme et sous oxygène, j'ai attendu plus de 45 minutes pour recevoir ma Ventoline et mon Symbicort qui étaient dans mon sac. Plateau repas inaccessible : Mon plateau repas a été laissé hors de ma portée alors que je ne pouvais pas me déplacer pour l'atteindre. Manque d'assistance lors de la toilette : On m'a laissée seule dans la salle de bain lors de mon premier lever, malgré mon besoin d'aide pour ma toilette. Problème de sécurité dans la salle de bain : Une importante fuite au sol représentait un risque de chute. Ces manquements sont inacceptables, surtout dans un établissement privé où l'on s'attend à une qualité de service irréprochable. Je ne recommande pas cette clinique.

Operation d hernie inguinale au top! Certe du temps d attente lors des 1ers rdv, mais une prise en charge juste géniale, un personnel tellement agréable souriant qui viennent toujours avec le sourire dans la chambre même lorsqu on les appele très souvent. Operation affaire chirurgie très belle aucune complication ! Chirurgien : Mr Rivet

Je ne connais pas ce lieu mais j'aimerais bien savoir lequel de vos patients utilise mon numéro de téléphone car je reçois des confirmations de rdv sur ma ligne !!!😡😡😡

Clinique à éviter depuis le rachat de cet établissement. Le personnel médical : du chirurgien à l anesthésiste ont omis de transmettre une information très importante à mon père de 78 ans durant les rdv pré- opération. Suspendre son traitement habituel durant quelques jours avant l opération. Une erreur humaine qui aurait pu lui être fatale ! Je l ai déposé le jour de l opération rdv à 13h ( bloc 14h). Et à plus 17h30, une secrétaire de l accueil prévient ma sœur (3ème personne à prévenir sur le dossier, notre mère 1ère sur le dossier n à pas été appelée) : il faut venir chercher mon père sans explication car elle n en a pas! Il devait rester entre 24 et 48 heures. C est scandaleux d encaisser les dépassements d honoraires de 600€ sans avoir effectué l opération. Aucune personne ne nous a avoué l erreur humaine qu'a subi mon père. Le personnel médical (chirurgien et anesthésiste) n assume absolument pas cette erreur. Mon père a été laissé plusieurs heures à l accueil sans avoir reçu une collation (depuis le matin a jeun). Deux secrétaires de l accueil ont été heureusement très humaines envers mon père en attendant que j arrive à 19h15. Tout ce qui arrive dans cet établissement est honteux. Je m interroge sur les futures démarches que je vais ou pas poursuivre.

J’aurais bien mise les photos mais elles sont vues comme trop violente par Google alors imaginez l’état de mes bras. Arrivée hier en avance donc à 7h25 pour un rdv à 8h et j’aurais aimé ne jamais faire confiance en cet établissement. Stressée une aide soignante me rassure adorable mais quant au médecin qui devait m’endormir je lui dit gentiment qu’on a l’habitude de me piqué dans un endroit précis du bras gauche car il n’arrivait pas à me piqué mais me dit que je ne dois pas lui apprendre son métier. Il n’y arrive pas et me met du gaz je lui demande donc si on va quand même me le faire en intraveineuse il me répond encore qu’il connaît son métier que je ne dois rien lui dire sinon je rentre chez moi d’un air très mauvais. On m’endors je me réveille en entendant ce "médecin" dire à son collègue de le faire car il en a marre il n’y arrive pas et que si c’est ça je rentre chez moi celui ci répond que si c’est ça je dégage ! Une infirmière me pique je demande si elle a réussie et me dit "non mais qu’est-ce que vous êtes pipelette" !! J’ai encore le droit de poser des questions qui concernent mon corps. Après ça on m’a encore piqué au total 13 FOIS ! Et aucun n’a piqué à l’endroit que je leurs signalait car on m’avait précédemment dit de retenir cet endroit. Ah et on m’a aussi piqué le bras d’un côté et la main de l’autre côté en même temps comme si j’étais un cobaye. Après ça tout agacer le médecin devant faire ma coloscopie vient et me dit que c’est bon il en a marre d’attendre de rentrer chez moi tout agacé. On m’a super mal parlé comme si j’étais inhumaine et que le fait qu’ils n’arrivent pas avec mes veines étaient ma faute. Cet examen était très important pour moi j’avais parfaitement suivis le protocole qui est le régime sans résidu et le produit très mauvais à boire tout ça pour qu’on me dégage dans la nature sans même me donner un contre rendu ou autre. Les seules personnes que je remercie sont les aides soignantes qui étaient adorables le reste mon dieu comment peut-on être si méchant. Mon médecin traitant a été affolée de voir l’état de mes bras et apprendre cela.

Médecin généraliste ultra performant. Sans détour, mise sous aérosol immédiatement. Très efficace

Super résultat de l’opération

Je regrette d avoir choisit la polyclinique ! J ai été opérée d un ligament croisé du genou et malheureusement j ai attrapé une infection à staphylocoque au bloc opératoire. J ai tenté de joindre les numéros d urgence et laissé des messages, expliquant mon état ( fièvre et douleurs au genou). Personne ne m a jamais rappelé. Aucun médecin en période estivale, la polyclinique étant fermée. Je me suis rendue aux urgences de l hôpital où j ai été hospitalisée plus de 15 jours, j ai du retourner au bloc opératoire 2 fois pour laver l articulation et suis ressortie avec une cicatrice de 20 cm à l avant du genou! J ai envoyé un mail à la direction de la polyclinique pour faire part de mon expérience, sans réponse depuis le 15/09. Depuis que je raconte mon histoire, les langues se délient et plus jamais !!

Expérience très satisfaisante , super résultat de l'opération de Dr Izadifar

Content de la clinique et du personnel et de Dr Izadifar

Super satisfaite de Dr Izadifar et de la clinique

Si j’auvais pu mettre aucune étoile , vraiment faites un efforts sur l’accueil téléphonique , si vous ne voulez pas répondre au téléphone ne le faites pas svp , tellement désagréable et on ressent la lassitude , c’est vraiment pas agréable, juste pour prendre un rdv on nous parle comme des moins que rien , ça donne pas envie de venir à la clinique c’est dommage parce que les médecins sont super professionnels.

Je reconnais que les médecins de cet hôpital font peut-être un travail de qualité. Cependant, j'ai été extrêmement déçue par le comportement du personnel soignant, notamment les aides-soignants et les infirmières. ( pas tous.tes ). Une personne de ma connaissance, atteinte d'un lymphome, a malheureusement fait l'expérience d'une négligence inacceptable. Le manque d'attention, de soin et d'humanité envers elle est choquant et indigne du milieu médical. Ça lui a été fatal malheureusement. Il est essentiel que le personnel comprenne que chaque patient mérite d'être traité avec dignité et respect, peu importe la gravité de sa maladie. Une amélioration est nécessaire de toute urgence. 🚨 🆘

Je mets une étoile car j'essaie de joindre le service de facturation depuis une semaine sans réponse, standard aussi injoignable ! Ça fait plus que 2 mois que j'attends ma facture de dépassement d'honoraires pour envoyer à la mutuelle .. Chèques encaissés depuis un moment et toujours pas de factures !

Super bien l'intervention de Dr Izadifar Je vous remercie

Très satisfait de Dr Ieadifar et des soins de la clinique

Super satisfaite de Dr Izadifar et de la clinique

Ne sont bon qu a prendre votre argent. Il se sont trompé dans la codification des actes medicaux du coup je ne peux pas me faire remboursé depuis presque 3 mois par ma mutuelle. Malgré mes echanges avec une soit disant responsable on m a transmis un papier en me disant que le necessaire etait fait sauf qu il en est rien et ils n'ont pas fait de modification au niveau de la télétransmission avec la sécu

# Rdv le samedi au cardiologue - 40 minutes de retard - Elle me dit qu'elle m'envoie touts les examens a faire par email - Deux jours plus tard donc le lundi aucune nouvelle, 1h30 pour avoir ça secrétaire qui me dit elle est en vacances. # Aujourd'hui (lundi) - J'appelle la clinique plus de 6 fois , j'attends que ça sonne, des fois ça répond vous entendez leurs conversations et ça raccroche. - Le service est vraiment déplorable. J'espère que un des responsables lirons ce commentaire. Car actuellement la cardiologue m'a dit de faire des examens rapidement, comme je n'es aucun document et aucun moyen de vous joindre. Merci d'avance

Je me suis rendue à la clinique pour passer une fibroscopie et tout s'est très bien passé, que ce soit au niveau administratif (pré-admission et admission), et au niveau de l'intervention. Merci au Docteur Doumet et à l'ensemble du personnel soignant présent qui se sont montrés très rassurants et à l'écoute.

opéré en ambulatoire pour une ablation de la vésicule biliaire j ai trouvé des professionnels a l'écoute competent tres sympathique l opération s'est bien passé le personnel etait aux petits soins après 24heures je ne ressens presque plus aucune douleur et simplement un dépassement d honoraires de 300 euros chirurgie viscérale le docteur rivet un tres grand chirurgien et tres compétent merci a tous et grace a vous je revis

Super satisfite de la clinique et de Docteur Izadifar

23/05/2024 : RDV pour infiltration sous echographie Panne informatique à 16H30 RDV impossible "On vous redonne un RDV demain mais il faut que l'on voit avec le médecin...." Personne ne m'a rappelé malgré mes 3 rappels pour obtenir un RDV PAS SERIEUX !