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Notre opinion depuis dentistenow.fr sur Cabinet Radiologie Marcq-en-Baroeul IMEL
Cette entreprise offre une gamme de services de radiologie, notamment des radiographies, échographies, mammographies et IRM. Les clients ont exprimé des avis mitigés sur leur expérience, certains louant l'accueil chaleureux et la compétence des médecins, tandis que d'autres ont critiqué l'attitude désagréable de certains membres du personnel et les retards.
Certains clients ont apprécié la rapidité de la prise de rendez-vous et la qualité des équipements, tandis que d'autres ont déploré le manque d'explications et de considération de la part des médecins. Quelques clients ont également signalé des problèmes de communication, notamment des difficultés pour joindre le secrétariat par téléphone.
Il est notable que certains médecins, tels que le Dr Khorgami et le Dr Molet, ont été particulièrement appréciés pour leur professionnalisme et leur empathie. Les secrétaires ont également été saluées pour leur gentillesse et leur efficacité.
Cependant, certains clients ont exprimé des inquiétudes quant à la façon dont les examens sont réalisés, notamment en ce qui concerne les échographies et les mammographies. Il est important que l'entreprise prenne en compte ces commentaires pour améliorer la qualité de ses services et renforcer la confiance de ses clients.
dentistenow.fr ne peut garantir que les dentistes ou professionnels inclus dans cet annuaire disposent de toutes les certifications professionnelles, accréditations légales ou exigences réglementaires nécessaires pour exercer la médecine dentaire dans chaque région. Certains praticiens inscrits peuvent être de petits cabinets ou de nouveaux professionnels. Nous vous recommandons de toujours vérifier l'expérience, le professionnalisme et les documents du dentiste ou du cabinet avant toute consultation, traitement ou intervention.
2.9 (43 avis)
20 avis
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18 avis
Patrick Jean
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Bien reçu pour une échographie ce matin 24 septembre 2025 par le docteur Alexis delemar les secrétaires à l'accueil très gentille pour les renseignements ainsi que la secrétaire pour les rendez-vous pour un IRM je vous conseille cette endroit pour la radiologie
Christine S
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
J' ai été bien accueillie pour une échographie effectuée par le docteur Houssin très efficace et compétent avec un résultat immédiat Secrétaire très gentille
Ahmed Lillois
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Tres bon accueil par le personnel. j'arrive toujours à avoir des rendez vous assez proche en utilisant doctolib. le medecin me fait toujours un retour de la radio. une bonne équipe professionnelle dans ce cabinet. vous pouvez venir par le tramway la station croisé laroche est à 100 metres ou en voiture vous pouvez trouver des places sur la rue ou des rues voisines
Delia Lebas
il y a 8 mois - 1 (Expérience négative)
Accueil téléphonique affreux ! Aucune empathie avec le patient.
Bastien Foucart
il y a 10 mois - 5 (Expérience positive)
Je suis satisfait de mon passage en radiologie, le docteur Khorgami a été très professionnel et pris le temps de bien m’expliquer l’échographie et de me rassurer. Les 2 secrétaires sont sympathiques à l’accueil.
Elowen Poissonneau
il y a 11 mois - 1 (Expérience négative)
J’ai eu un rendez-vous pour une échographie abdominopelvienne avec le docteur Debacker et l’expérience a été très difficile. Dès mon arrivée, la praticienne m’a reproché de ne pas avoir la vessie pleine, alors que je n’avais reçu aucune consigne à ce sujet. Son ton était sec et accusateur, ce qui a immédiatement instauré une ambiance froide et désagréable. L’examen a été expédié sans aucune explication ni bienveillance. Les instructions étaient données de manière brusque et minimale, rendant l’échange encore plus inconfortable. Lorsqu’elle a constaté qu’elle ne voyait pas bien avec la sonde abdominale, elle a décidé de passer par voie gynécologique, ce que je n’avais jamais fait auparavant. Au lieu de me rassurer, elle a balayé mon appréhension d’un simple « C’est comme un examen gynécologique », sans prendre en compte mon stress. L’introduction de la sonde a été extrêmement douloureuse, et malgré mes protestations, elle a persisté sans véritable pause ni considération pour mon inconfort. Je lui ai dit clairement que j’avais mal, mais la seule réponse que j’ai reçue était « Détendez-vous », sans aucun geste pour rendre l’examen plus supportable. À aucun moment elle n’a attendu mon feu vert avant de continuer et à forcé malgré ce que je lui disais. Ses remarques étaient culpabilisantes et accusatrices. À la fin de l’examen, elle a simplement enlevé la sonde, m’a tendu un sopalin sans un mot et est partie, me laissant seule sans aucune explication sur ce qu’elle avait observé. La seule chose qu’elle m’a dite avant de partir était que je devrais consulter un gynécologue, toujours sur un ton réprobateur. Cette expérience a été extrêmement désagréable, et je la qualifierais même de violence gynécologique. Aucune empathie, aucune bienveillance, aucune considération pour la patiente. Un minimum d’explications et de douceur aurait changé beaucoup de choses. Je déconseille fortement ce cabinet à toute personne souhaitant être prise en charge avec respect et professionnalisme.
Angélique A.
il y a 11 mois - 2 (Expérience négative)
Prise de rdv rapide, les secrétaires sympathiques et respectueuses. Prise de rdv par téléphone pour un rendez-vous d'échographie bilatérale des 2 chevilles. (Bien précisé lors de mon appel). Sur Doctolib, j'avais 2 rdv, à 2 horaires différents. Afin de me rassurer, j'ai contacté le service où on m'a répondu que c'était normal : une radio est toujours prévue avec une échographie. Bizarre. Le jour J, on m'a fait en 1er rdv, la radio, des 2 chevilles. Je rappelle que je n'avais pas d'ordonnance pour cet examen car non demandé par mon médecin. Le manipulateur très sympa et agréable, rien à dire. 2ème rdv, quelques minutes plus tard, cette fois pour l'échographie bilatérale demandée par mon médecin, et là, le radiologue me fait savoir qu'il ne le fera pas l'échographie aux 2 chevilles et que je dois clairement choisir la cheville !!!! Je suis choquée ! Je n'ai pas compris. De plus, le radiologue a été totalement désagréable, aucune empathie. Sincèrement, je n'y retournerai plus. Je suis vraiment déçue. Je ne citerai pas le nom du radiologue par Respect. Mais vraiment, il faut changer cette façon de fonctionner. Les ordonnances sont prescrites par nos médecins. Ce sont elles qui font foi. Effectuer des examens non prescrits, je trouve ça aberrant.
Crombez Abigaëlle
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Très bon accueil et bonne prise en charge !
Victoria Marical
il y a 1 an - 2 (Expérience négative)
Niveau échographie médecin très gentil mais à l’accueil très désagréable, elle parle mal et sèchement!
Angelina Q
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
La secrétaire ce trompe sur mon nom de famille, je rectifie et le redis mal en se moquant de moi. Même pas de bonjour, pas d'accueil... Je me suis sentie mal à l'aise là bas
Carole ALEXANDRE
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Le résultat est annoncé AVANT de faire les images !
Patricia Jamrozik
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Rendez-vous pris via Doctolib en 24h. Tout s'est très bien déroulé. Fléchage précis depuis l'arrivée à la Clinique jusqu'au cabinet de radiologie. Accueil professionnel et respect de l'horaire. Une fois les radios réalisées, entretien avec radiologue pour explications complémentaires et proposition de suivi.
Mathouu R
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Vous devriez dire à vos radiologues qu’on prévient les patientes des gestes qui vont suivre et qu’on leur demande leur consentement avant de réaliser un examen gynécologique interne non demandé sur l’ordonnance !!!! Je ne recommande clairement pas cet établissement et surtout pas le Dr Debacker. Payer 15€ de dépassement d’honoraires pour sortir en ayant subi des violences gynécologiques, ce n’est PAS NORMAL !
Louis Duhamel
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Accueil très désagréable, à priori, en regardant les autres avis, rien d’incroyable !
Constance Duhamel
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Accueil sans bonjour, très mal traité car en retard de 15mn, aucune compassion
Margaux Raucher
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Un accueil déplorable. Pour un établissement de santé il est incroyable d’accueillir les patients avec autant de condescendance et de mépris. Plus jamais
Colette BOUAZIZ
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Samia, qui a effectué ma radio dentaire, a été très gentille et très professionnelle. Elle n'a pas hésité à prendre sur son temps de pose pour me faire mon examen. Très satisfaite.
Geo Geomonin
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Un grand merci au Dr Molet et au Dr Chaveron pour leur professionnalisme ! Toutes deux ont eu un regard pointu sur mon cas. Merci
Celine M
il y a 3 ans - 2 (Expérience négative)
La dame qui a fait la radio étais très gentille ainsi qu’une des deux secrétaire qui nous a bien accueilli, par contre l’attente et le retard quel galère prise en charge assez rapide mais l’attente des résultats très très long nous sommes arrivé à 10h et reparti à 13h. Et d’après ce qu’une des secrétaire à dit à une patiente de façon très peu agréable et en plus sans masque, « de toute façon si vous déplacez votre rendez vous parce qu’il y a du retard quand vous reviendrez ce sera la même chose c’est toujours comme ça » donc un conseil prévoyez la matinée ou l’après midi 😉
Marie G
il y a 4 ans - 1 (Expérience négative)
Avec le médecin tout s'est bien passé pour ma mammographie, mais la manipulatrice radio m'a fait tres mal, je n'y retournerai plus c'est certain. Ma sœur a vécu le même comportement de cette employée qui a un comportement grave et inadmissible.
Genma Saotomé
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
Secrétaire désagréable et condescendante, elles oublient leurs empathies et leurs gentillesses au seuil du bâtiment !!! Vous oubliez qui sont les clients, nous les malades sans nos ordonnances votre patron ne vous paye pas !!!!
Karim Benhaddouche
il y a 2 ans - 3 (Expérience positive)
2 RDV Pour une radio puis un echo Rapide et à l’heure à chaque fois Mais 0 explication de la part des 2 médecins On sent qu’ils sont pressés On vous laisse repartir avec les résultats sans un mot. J’ai dû revoir mon généraliste pour avoir les explications et faire le suivi Adequat
Marie SEN
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
Très déçue par ce centre de radiologie. Le Dr Debacker est vraiment très désagréable et à la limite de l’ironie. Aucune empathie et encore moins d’explications. Examen non professionnel qui a duré 2 mn et avec des dépassements d’honoraires en plus ! A fuir !
Cathy POHIE
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)
Très mauvais accueil à 11 h aujourd'hui. Jeune dame désagréable, prend les gens de haut, limite désinvolte. Fiche de poste à revoir.....
christelle verhoeven
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Reçu par le docteur KHORGAMI pour une injection de prp, médecin super à l'écoute avec beaucoup de compassion, les infirmières au top aussi je recommande .
A A
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Passage ce jour pour échographie de l'épaule franchement super prise en charge , en plus de l'écho elle m'a envoyé faire une radio pour avoir tous les clichés pour que mon médecin fasse le meilleur choix de traitement . Top .
Odile Dewynter
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Prise en charge rapide et efficace, très bon accueil.
Sabrina Vercaigne
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)
1h30 d’attente interminable pour une malheureuse échographie du genou avec le Dr ROGEAU. En plus de l’attente qui n’est pas acceptable, ce Docteur n’a pas été agréable du tout… Je n’y retournerai pas ! En revanche, les secrétaires ont été accueillantes et très compréhensives face à notre agacement.
m f
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
J’ai été très satisfaite de ma prise en charge. Le médecin était rassurant et aimable.
Thomas DEMAILLY
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)
Prise en charge rapide, par contre le médecin en charge des résultats de radiographie est plus que désagréable. Hautain, aucune considération, aucune empathie. Cela fait 2 fois que nous y allons et à chaque fois, il nous prend de haut et absence totale d'explications. Surtout, ne pas lui poser de questions ! Dommage car pour le reste, rien à redire
Laurence Gadenne
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)
plus jamais..... prise en charge très limite. Incompréhension des propos de la radiologue. Non je ne suis pas venue le plaisir. Aucun mot réconfortant alors que beaucoup de doute et d'angoisse. Dernier patient de la journée, il fallait faire vite. De plus dépassement inexpliqué et nonchalance des secrétaires.
Réponse de Cabinet Radiologie Marcq-en-Baroeul IMEL
Chère Madame Gadenne, Nous ne voyons pas trace de votre passage au cabinet de radiologie. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des interrogations sur un examen. Notre équipe s'attache à offrir la meilleure qualité d'accueil et de soin pour tous les patients. Bien respectueusement
Wilfried Goubot
il y a 4 ans - 4 (Expérience positive)
Rien de particulier, c'est fluide pour la radiologie. Avec une attente mini par rapport à d autre clinique. L établissement est propre.
Leïla Ghaleb
il y a 4 ans - 1 (Expérience négative)
J’ai eu un rdv avec le docteur Caroline Debacker, à fuir. 35 minutes de retard pour être agacée de devoir faire une échographie mammaire à une jeune femme. Elle a répété plusieurs fois qu’elle ne comprenait pas pourquoi de tels examens étaient prescrits, et que ce n’était pas nécessaire. Cela l’a même fait ricaner, prendre soin de sa santé est drôle peut-être? Comment un professionnel de la santé peut-il se permettre d’avoir de tels propos alors qu’on a une ordonnance et surtout que nous venons consulter pour une raison fondée? Pas si inutile que ça l’examen finalement puisqu’un contrôle est nécessaire. J’ai bien fait de consulter, je regrette seulement d’avoir choisi ce docteur. Ne minimisez jamais ce que vous ressentez et n’écoutez surtout pas ces « professionnels » qui vous ferons penser que vous n’êtes pas légitime. Votre santé avant tout. N’attendez pas qu’il soit trop tard à cause de personnes comme elle.
Réponse de Cabinet Radiologie Marcq-en-Baroeul IMEL
Madame Ghaleb, Nous regrettons que vous ayez eu du retard lors de cet examen mais nous sommes parfois confrontés à des imprévus liés à notre activité médicale et faisons tout pour les éviter. Il arrive aussi que certains patients viennent pour 2 examens en même temps: comme vous il me semble ce matin là. Nos radiologues sont surspécialisés dans leurs domaines d'expertise pour apporter les meilleurs soins possibles aux patients. Une de nos mission principale, après une écoute et analyse attentive de vos symptômes, est de proposer le meilleurs examen possible voir de proposer un autre examen si nécessaire. Cela est décidé pour obtenir le meilleur rapport bénéfice/ risque et bien sûr c'est articulé en accord avec les dernières recommendations scientifiques. Je comprends que cela puisse parfois susciter un étonnement de la part de nos patients qui n'ont pas toujours conscience de notre rôle, important, de choix du type d'examen. Notre centre est bien sûr équipé des toutes dernières technologies médicales pour répondre à ces besoins. N'hésitez pas en cas d'interrogations comme les votres à en parler directement au médecin plutôt que de se lâcher , nominativement, sur internet alors que nous ne pouvons pas répondre sur le fond du problème pour des raisons évidentes de secret médical. Notre santé est trop précieuse pour la réduire à des jugements expéditifs publiques lachés sur Google. Bien à vous Dr Delemar Membre de la direction médicale
Vanina Hamelle
il y a 4 ans - 1 (Expérience négative)
Ne répondent pas au téléphone ! C’est vraiment pénible.
Marie Hélène Appler
il y a 4 ans - 5 (Expérience positive)
Bien reçue par le personnel administratif ainsi que par le médecin qui m'a reçue
Jennifer Percheval
il y a 4 ans - 5 (Expérience positive)
Personnel médical acceuillant. Rendez-vous avec le docteur Goethals Meunier : au top, rassurante et compréhensive.
Mopu Galienne
il y a 5 ans - 1 (Expérience négative)
ELODIE GRANIER
il y a 6 ans - 5 (Expérience positive)
Accueil impeccable, j ai eu Mme Lucie Meunier pour une mammographie, cette dame a été très rassurante pour un examen qui apporte toujours une appréhension et prend le temps de faire des examens complémentaires.
Gil Bru
il y a 6 ans - 5 (Expérience positive)
Super cool
Pascale Chaumont
il y a 6 ans - 5 (Expérience positive)
Super cabinet de radiologie ! Secrétaires souriantes et accueillantes, espaces agréables et excellente prise en charge par le Dr ROGEAU, qui est très efficace, consciencieux et sympathique.
Laurent Willems
il y a 6 ans - 5 (Expérience positive)
Très bon cabinet de radiologie. Nous y sommes toujours bien accueilli et pris en charge. Les radiologues savent rassurer les enfants. Les diagnostics sont bien expliqués
Olivier DAHER
il y a 6 ans - 1 (Expérience négative)
Impossible de les joindre par téléphone, toujours dirigé vers la boîte vocale ! 😡
Réponse de Cabinet Radiologie Marcq-en-Baroeul IMEL
Bonjour Monsieur DAHER, nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu joindre notre secrétariat par téléphone. Il existe des pics d'appels qui peuvent épisodiquement saturer le standard et causer cette attente. C'est pourquoi nous vous proposons également de prendre rdv directement en ligne. Si un contact téléphonique reste nécessaire nous assurons aussi une réponse téléphonique sur nos autres sites ( ascq-flers-fives) qui pourront vous donner un rdv à Marcq directement. Bien cordialement,
quartier justine
il y a 6 ans - 1 (Expérience négative)
J'ai eu affaire au radiologue Lucie Meunier et comment dire ? Personne sans tact, sans compassion j'étais venu pour une échographie elle m'a tout simplement balancer en pleins visage sans prendre de pince que le cœur de mon bébé ne battait plus. C'était la 1er fois que javaus affaire à cette femme d'habitude j'ai un homme. Plus jamais avec elle.
Réponse de Cabinet Radiologie Marcq-en-Baroeul IMEL
Bonjour Madame, Je suis très étonnée à la lecture de votre commentaire, et désolée que vous ayez mal vécu votre prise en charge. Je ne peux pas en dire davantage par le biais de ces avis sans risquer de porter atteinte au secret médical. Je vous invite à me contacter par téléphone au cabinet si vous souhaitez en discuter. Dr Lucie Meunier
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