Pôle Odontologie - CHU Timone

Inadmissible depuis plusieurs jours j'essaye de les appeler mais impossible de les avoir au téléphone pour avoir un rdv j'ai passé des journées a tout heure à essayer de les apeller mais personne décroche !

A aucun moment, le docteur se met dans la tête du patient. Suite à une réparation d’une dent de sagesse en 2022 qui me fait mal . Je n’arrêtais pas de me plaindre de cette réparation,toutes mes dents se déplaçaient. Ça a déchausser 3 molaires en 2025 . Tout le resge est beant ... On me dit que c'est dû à ma langue ??? A partir de là , ma langue est comme ca depuis 43 ans .. C'est la réparation sur la dent de sagesse qui a pousser toutes les dents en 2022 , j’ai eu mal des le lendemain. On le voit sur mes radios que c'est la réparation qui a pousser toute les dents.. J’ai très mal . On ne me m’apporte pas la solution pour pouvoir réparer ce problème , un fil , une gouttière , des implants ?Je suis ressorti avec 0 papier , 0 compte rendu , rien du tout. J’ai d’autres patient, au revoir. Je pensais regler mon problème et je suis reparti en vitesse, on m’a presque foutu dehors . Je vais aller voir un autre orthodontiste qui ne prend pas ses patients pour des cobayes a la chaine. Et qui se met à la place de son patient. J’ai une réparation en 2022 et en 2025 , mes dents se déplacent et se déchaussent. Je sais même pas si le docteur a compris pourquoi je suis venu. Je me suis presque fait engueuler. Au final, le seul souvenir que j’ai de ce rdv , c'est qu’en parole. Je fais, je coupe ma langue . Je suis parti réparer une mini carie sur une dent de sagesse chez un prothésiste dentiste , j’ai perdu 3 dents, les autres sont beantes , et, l’orthodontiste me dit , c'est ma langue ..

Mon fils 8 ans étant TSA, est suivi par ce service pour ses dents ( car impossible ailleurs) ça fait maintenant plus d’un an, et vraiment des perles, très patiente, (la dentiste prend le temps vérifie toutes les dents, à enlever toutes les caries ☺️)aujourd’hui encore même avec du retard, elles ont accepté de nous attendre, la secrétaire que j’ai également eu au téléphone rapidement, super gentille, et compréhensible, un grand merci à toute l’équipe, beaucoup de courage à vous

Très bien Je recommande Ma fille prise en charge rapidement et avec soin.

Personnel très professionnel et très complet en connaissance dentaires,le personnel est sympathique et convivial.

Expérience horrible. Étudiante de 4e année irrespectueuse, vous prend pour un cobaye. Malgré la durée et des RV multiples, soins inachevés et à refaire si cela est encore possible.

J'ai été très bien pris en charge pour mon bilan dentaire au 1er étage et rassurée ! Merci à Noemie la dentiste ainsi qu'aux autres dentistes et aux professeurs du Pavillon Dentaire de la Timone !

Il est inadmissible que sur les 3 numéros de téléphone que l'ont fait, aucun interlocuteur ne répond. C'est SCANDALEUX, HONTEUX. Depuis jeudi matin nous téléphonons et nous sommes le lundi et c'est la même chose. Surtout que c'est pour une chirurgie dentaire urgente.

Très bon accueil, un grand merci à Camille et Charly...

On en parle, pour 1 dent de devant, l'étudiante m'a arrachée toutes les dents, j'ai beaucoup souffert, une catastrophe, franchement, j'ai plus de dents maintenant,

Alors je vais réagir à chaud puisque j’en sors. On va commencer par l’accueil j’arrive à 8h et suis là seconde à m’enregistrer aux urgences avec une douleurs indescriptibles et je passe casi en dernier. La raison ils ont mal ranger les dossiers. Je suis pris en charge par une étudiante très gentille mais qui s’avérera incompétente et impolie qui m’installe j’explique et elle demande à son chef de venir. Il lui donne les clés pour effectuer les soins et on ne le reverra plus. Je vais la faire courte ils m’ont fait une boucherie et le pompom cette même jeune fille me blesse la langue avec la fraise et c’est de ma faute car ma langue bouge partout et a le culot de me dire sinon je vous donne la fraise et vous le faites, la coupe et pleine et je demande au bout de presque 3h de patience je demande un vrai médecin qui lui a due rattraper tous ça. Et je parle pas du manque de matériel et d’hygiène. Sincèrement si vous devez aller quelque part surtout pas là bas. J’espère que tout va bien se finir pour moi dans le cas contraire je pense qu’il y aura des suite.

Lamentable de partir 10 minutes en avances pour prendre sa pose, en voyant qu'il reste encore des patients qui viennent en urgence pour grosse douleur, ne pas les calculer, les laisser en plans et la secrétaire de garde nous dit de revenir quand la pose sera terminé.

ça a bien changé, j'ai connu le pôle quand c'était l'excellence...mauvaise expérience : prothèses fixes horribles, plus d'un an pour réaliser 2 prothèses qui se sont descellées dans les jours suivants en mangeant ......une brioche !!! même les provisoires sont tombés par 3 fois . dans la semaine qui a suivi le nettoyage et comblement des canaux j'ai eu une infection extrême douloureuse, manque d'hygiène ou mauvaise obturation ? en tous cas mauvais soin. aucune explication. la différence de prix avec le privé n'est pas énorme. le temps perdu est considérable.

Bonjour, votre standard ne fonctionne pas ?

Le personnel etait sympathique, l’attente bien géré. Malheureusement le plombage sur une dent cassée est tombé le lendemain 🥲

C’est pas juste je viens me soigner je fais la queue comme tout le monde mais je vois que il y en a des personnes qui vient après moi il passe avant moi c’est grave et c’est même pas état d’urgence

Opérer des dents de sagesse le 22/07/24 en anesthésie locale par le chirurgien jean Hugues Catherine. Moi qui repousser depuis des années cette intervention par crainte, je regrette pas du tout. Très professionnel. J'ai été surpris de l'après opération, douleur supportable sans médicaments.

Propre - les élèves sont très sympathiques et à l'écoute - les professeurs sont très présents et agréables - les soins que je faits ne peuvent être exécutés qu'à l'hôpital - le prix des soins est très intéressant par rapport à un cabinet de dentiste -

Ne réponds strictement jamais au téléphone

Le personnels très gentils que des jeunes interne je suis venue pour une urgence j'ai été directement prise en charge je n'est eu aucune douleur très doux et très rassurant vraiment faite leur confiance vraiment ils sont top

Plus jamais.

Adressé par mon dentiste pour extraction et greffe osseuse, j’ai eu la chance de tomber sur le Dr HAMMOUTENE et ses étudiants ! Bienveillant, professionnel et à l’écoute, je recommande à 100%

Franchement, j’avais très peur avec tout ce que j’ai vu sur les avis négatifs. J’ai une enfant autiste qui avait très mal au dent. Je suis arrivé à 12h34. L’accueil était fermé. J’ai vu une personne adorable qui a bien voulu m’enregistrer nous avons un peu attendu puis on nous a reçu par deux externes prise en charge extraordinaire avec beaucoup d’attention. , tout s’est très bien passé en l’espace de 20 minutes, on était déjà parti

Bien accueilli. On n'a pas attendu longtemps avant de voir le dentiste. Praticien très gentil.

Une honte pour un établissement public !

Si je commence à écrire mon avis ca sera trop long ...

Il faut demander Rémy à l'accueil, parce que seul lui pourrait trouver une carie dans la bouche d'un alligator. (Mais il faut se dépêcher parce que dans 2 ans il est diplômé). (Je voulais mettre 6 étoiles au début mais j'en enlève une tant que les dentistes n'ont pas d'assistante pour leur porter leurs ustensiles).

Prise en charge très professionnelle de l’équipe

J’ai été soignée par le Dr. Hammoutene pour greffe osseuse. Il a fait du super travail !!!! Merci infiniment pour votre expertise et votre humanité.

Super service merci pour tous

Prise en charge très professionnelle de l’équipe du Dr Hammoutene, implants nickels !

Le Dr HAMMOUTENE et ses externes m’ont accueillie de manière très professionnelle, très bon docteur compréhensif et rassurant, je recommande !

Dr Hammoutene très bon médecin.

I’m waiting for 3 hours no one care

Dr Hammoutenne et ses étudiants m ont opéré. J ai été très vite mise à l aise et rassurée, j en suis très contente .Tout s est très bien passé

Dc hammoutene à fait opérer ma mère de 82 ans par des étudiants!! 8 dents enlevées en même temps!! Opération du 14 novembre 2022!! Depuis, ça ne cicatrise pas!! Des bouts de dents poussent dans les gencives!!! Personne ne nous répond au téléphone!! C'est une honte!!!! A dire!!!! Nous envisageons des poursuites

Beau détartrage, sourire colgate !!

Dans cassé plus rage de dent j'ai étais pris en charge par Mr Amstrong un grand merci à vous 😇

Une violence symbolique hallucinante. Un parodontiste m'a dit il y a une semaine qu'il n'y avait aucune raison que je perde des dents. Eux voulaient m'arracher toutes les dents. Autant se couper la tête pour citer le Pr. Orthlieb. Pourquoi visiter le tiers monde quand on a ce genre d'établissement dans notre beau pays.

Je remercie toute l équipe qui m a SAUVÉE car personne ne voulait me recevoir et me soigner, j avais une fracture et infection dentaire... j ai’passé plusieurs jours à contacter des dentistes, des stomatologues, des centres dentaires dans le département du VAR ou j habite mais je n étais qu un numéro parmis tant d autre... je souffrai tellement que j ai pris ma voiture et me suis rendu au pavillon dentaire de la timone et la une équipe incroyable, plusieurs médecins sont venus m osculter, je n ai jamais vu des médecins autant à l écoute, ça c est une vraie prise en charge de la douleur... je me sentais un humain prit en charge par des humains et non pas un numéro de sécu. J ai subi une extraction dentaire sans douleurs et en douceur je dirai même. A l arrivée je n ai quasiment pas attendu... Je remercie ces médecins, dentistes, stomatologues, internes, professeurs et sans oublier le personnel à l accueil pour prise en charge immédiate et écoute. Le centre est bien organisé on sent que c est des professionnels ils savent ce qu ils font ils sont tous à fond de leur mission respective... Ça faisait très très longtemps que je n avais vu ça... alors un grand merci et si besoin je n hesiterai pas une seconde... bonne continuation au pavillon dentaire

Étant enceinte de 6 mois et ayant des rages de dents récurrentes ses derniers jours, j'ai été reçu rapidement en urgence et très bien soignée le dentiste m’a bien expliqué d’où venait ma douleur et ce qu’il faisait comme soin. Plus aucune douleur depuis. Mes sauveurs MERCI encore

J’ai subi ce jour une intervention pour une periimplantite réalisée par le Docteur Jean-Hugues CATHERINE qui durée plus d’une heure .Mr CATHERINE m’a expliqué ce qu’il allait me faire avant l’intervention .Pendant il me tenait au courant de ce qu’il faisait comme actes , je tiens à le remercier pour son grand professionnalisme et le respect du patient dont il a fait preuve.L’asepsie est très respectée ,avant, pendant et après l’intervention sans oublier la poche de glace donnée pour éviter l’oedeme et la douleur post opératoire.Je suis très satisfaite des soins qui m’ont été prodigués au service dentaire de l’hopital De la Timone , je remercie également son assistante pendant cette chirurgie que je redoutais mais qui s’est très bien déroulée grâce à la grande compétence du Stomatologue. Merci pour tout cela

Un dentiste m’a conseiller d’y amener mon fils de 4 ans car aucun dentistes ne pouvaient le toucher. J’ai était agréablement surprise, un très bon accueil, des élèves attentionnés et très gentil. Mon fils à était pris en charge par 2 élèves de 4ème année qui ont étaient génial avec lui très patient, doux, pédagogue ( se que l’ont ne trouve plus chez les anciens ) et miracle il c’est laissé soigner sans aucune crainte d’ailleurs nous y retournons et il peut à chaque fois se faire soigné par les mêmes élèves ce qui le rassure. Je recommande ces services sans problème et sans aucune crainte car ils sont fort et soignent super bien !!

saturé, mais on vous appel pour un Rdv, mon fait une surfacage radiculaire, je suis satisfait.

Je suis pas habitué à écrire des commentaires. Mais pour le coup ils le méritent tellement ! Tout d'abord, je tiens à préciser que le secrétariat est désagréable, on les voient à bout ! Dans ses cas là faut laisser place à d'autres personnes souhaitant travailler car c'est sensé être des urgences, des personnes souffrants qui se plaignent de douleurs doit être accueillis avec respect, sagesse et a l'écoute ! Bref. Heureusement que l'attente a été très rapide, et je suis tomber sur une équipe extraordinaires ! Ils ont fait tout leurs travails 👏 Professionnalisme, humains, souriant, doux, à l'écoute et rassurant. Se soigner les dents c'est une phobie pour beaucoup d'entre nous et tomber sur des personnes aussi rassurant ça fait du bien. Un des étudiants m'a dit, que je ne sortirai pas de là sans avoir régler mon problème et il a tenue sa promesse! Ils ont régler mon problème en urgence, ils ont surtout essayer de comprendre d'où venait le problème. Le lendemain j'ai eu droit à un message d'un dentiste pour avoir des mes nouvelles ! N'est-ce ce pas humain ? Qu'elle dentiste prendrait le temps de savoir si tout va bien depuis votre retour? Je félicite leurs travails, leurs patiences et gentillesses. Merci pour tout.

Comment dire en restant mesuré et poli? Un lieu à éviter sauf si votre douleur est insupportable bien évidemment. J'y suis retourné ce matin pour resceller un bridge avec lequel j'ai d'énormes problèmes depuis presque un an, quinze jours après un passage chez eux pour le même motif. Je précise par honnêteté que cette équipe n'est en rien responsable dans mes déboires. Bref, une jeune femme étudiante visiblement a bien voulu me le recoller, sauf que le temps de revenir vers la voiture, le bridge était déjà décollé, comme je vous le dis !!! J'y suis donc retourné dare-dare et demandé à ce que l'opération soit renouvelée avec une colle un peu plus performante. On m'a d'abord répondu à l'accueil que ce n'était plus de leur ressort et que je ne devais pas insister. J'ai alors demandé à parler à un dentiste, chef du service de préférence, et un jeune homme est venu me voir, me prenant de haut, en argumentant que mon bridge était "en fin de vie" (je le cite!) et qu'il n'existait aucun produit susceptible de résoudre mon problème !!! Sachez donc, pauvres patients, qu'en l'an de grâce 2021 il n'existe aucune colle capable de fixer durablement un malheureux bridge !!! Dois-je en rire ou m'en sentir outragé ??? Inadmissible dans la deuxième ville de France, en plein XXIème siècle, et au cœur d'une pandémie dont tout le monde souffre et dont on voit péniblement le bout!!!!!

A moins d'être à la gonie ne sur tout ne pas il allez un services nuls dans un vieux immeubles délabrées et quant vous appelle pour un rdv ils répond jamais une vrai catastrophe et leurs cite ce pareil dommage la timone ne plus le super hôpital de Marseille

Pour l'instant je suis très satisfait de l élève et du pôle

Pour la petite histoire on a conseillé à un adulte handicapé illettré ce pôle que des regrets !! On lui a fais signer une décharge pour stopper ses soins et conseiller d aller se brosser mieux les dents!! [ cette personne est handicapée mentale]

Le pôle odontologie de la Timone était bien avant, maintenant les étudiants soigneurs pour la plupart sont devenus irrespectueux, très regardants et beaucoup dans le jugement... Pour ma part, je n'ose plus y retourner, je suis obligé d'aller chez des dentistes en qui je n'ai pas confiance pour me faire soigner (ou pas pour ceux qui ne soignent pas) et donc de perdre mon temps avec eux pour éviter les mauvais regards et limite les signes de manque de respect de la part des étudiants de l'AP-HM...

Pas trop d attente pour les rendez vous, lieu propre et bien equipe , personnel sympa, parking proche allez y