-Détartragesans douleur et aéropolissage-Parodontologie(traitement du déchaussement, surfaçage, chirurgie de débridement et d'assainissement, régénération osseuse, greffes gingivales)-Prothèses tout céramique: couronnes, bridges, facettes, onlay,overlay-Blanchimentau fauteuil avec lampe laser-Implantologie: pose d'implants et de prothèses implantaires- Endodontie sous microscope, retraitements canalaires-Dépose sécuriséedes amalgames-Pédodontie(soins des enfants)-Laser-Chirurgie( ablation des dents de sagesse, extractions dentaires, résection apicale, greffes gingivales)-Traitement du bruxisme et du serrementpar mini gouttières-Orthèsesapnée du sommeilToutes ces compétences cliniques permettent l'approche globale du patient avec une prise en charge de tous ses problèmes dentaires dans un seul et même lieu et ce dans un laps de temps extrêmement réduit et donc un minimum de rendez vous:
Au coeur de Marseille, quartier préfecture, à deux minutes des parkings, notre cabinet dentaire multi-disciplinaire rend possible la prise en charge de tous vos problèmes dentaires dans un seul et même lieu:
Dr SALLES Florence, diplômée de la faculté de chirurgie dentaire MARSEILLE-Promotion 1986inscrite au tableau du conseil de l'ordre sous le numéro 13 40345 11DU dentisterie restauratrice et esthétique
Toute l'équipe bénéficie de formations cliniques continues visant à accroître et optimiser le domaine de ses compétences dans un environnement professionnel en constante évolution.
Dalila et Roukaya : deux assistantes dentaires qualifiées aux compétences cliniques et administratives avérées qui visent à l'excellence dans chaque volet de leur mission .
Attestation d'études d'anatomie et techniques chirurgicales bucco-maxillaires.
Une relation de soins basée sur l'éthique et l'humain.Qui sommes nous:
Caractéristiques:
Entrée accessible en fauteuil roulant Toilettes Cartes de crédit Cartes de débit Rendez-vous recommandésServices:
DentisteHeures d’ouverture:
L'horaire pourrait ne pas être à jour. Contactez X pour vous en assurer.
Notre opinion depuis dentistenow.fr sur Dr Florence Sallès
Le cabinet dentaire du Dr Florence Sallès à Marseille offre une gamme complète de services dentaires, allant de la parodontologie à l'implantologie, en passant par l'endodontie et la prothèse. Les patients ont exprimé leur satisfaction quant à la compétence et à la bienveillance du Dr Sallès et de son équipe, soulignant leur capacité à les mettre à l'aise et à les écouter. L'hygiène et la propreté du cabinet sont également mis en avant. Certains patients ont mentionné avoir été suivis par le Dr Sallès pendant de nombreuses années, ce qui témoigne de leur confiance et de leur satisfaction à long terme. Les soins sont décrits comme étant de haute qualité, avec une attention particulière portée à la douleur et au confort du patient. Le cabinet est également loué pour son accueil chaleureux et son environnement agréable. Les patients ont exprimé leur reconnaissance pour le travail effectué par le Dr Sallès et son équipe, qui les a aidés à surmonter leurs peurs et à retrouver confiance en leur sourire. La plupart des patients recommandent vivement le cabinet du Dr Sallès pour ses soins dentaires de qualité et son atmosphère accueillante.
dentistenow.fr ne peut garantir que les dentistes ou professionnels inclus dans cet annuaire disposent de toutes les certifications professionnelles, accréditations légales ou exigences réglementaires nécessaires pour exercer la médecine dentaire dans chaque région. Certains praticiens inscrits peuvent être de petits cabinets ou de nouveaux professionnels. Nous vous recommandons de toujours vérifier l'expérience, le professionnalisme et les documents du dentiste ou du cabinet avant toute consultation, traitement ou intervention.
4.5 (108 avis)
13 avis
1 avis
0 avis
2 avis
92 avis
Raphaël Sdrigotti
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Je ne peux qu'être d'accord avec les (nombreux) avis cinq étoiles; Empathie et professionnalisme sont les deux termes qui viennent immédiatement à l'esprit concernant le docteur Sallès et son assistante; Je suis pleinement satisfait de leur travail; J'y retournerai !
Réponse de Dr Florence Sallès
Merci cher Monsieur, nous sommes très touchées par votre retour. Au plaisir de vous recevoir.
Michèle Aime
il y a 5 mois - 5 (Expérience positive)
Praticienne excellente qui possède un matériel performant, très douce dans ses soins. Son assistante et elle sont très sympathiques et cerise sur le gâteau, le docteur sallès est toujours à l'heure ce qui est de plus en plus rare chez ses confrères.
Réponse de Dr Florence Sallès
Merci infiniment Madame. C'est toujours un grand plaisir de prendre en charge nos patients dans un tel climat de confiance et de sérénité.
Sandra Anna
il y a 5 mois - 5 (Expérience positive)
Après une mauvaise expérience en centre dentaire, j’avais quelques craintes, étant complexée et n’ayant que très peu de solution par rapport à ma situation, j’ai quand même décidé de consulter en cabinet à Marseille (j’habite à 100km). Le Dr Salles est une experte, j’ai rarement vu ça... Oui ça prend du temps, surtout quand on est un cas complexe mais ça vaut le coup quand on est pris en charge correctement et que nous sommes entre de bonnes mains. Je ne regrette pas de faire tous ces allers retours.
Réponse de Dr Florence Sallès
Merci infiniment chère Madame, cela nous touche.
Jessie Bataille
il y a 5 mois - 5 (Expérience positive)
Une dentiste à l’écoute et très professionnelle. Elle s’occupe de toute notre famille avec beaucoup de bienveillance. Elle a accepté de recevoir mon mari en urgence et a géré un ordonnance nécessaire un week-end avec le soutien efficace de son assistante. Merci pour la disponibilité, le sérieux et l’humanité ( mal de dents c’est 🥵🔥).
Réponse de Dr Florence Sallès
Merci Madame d’avoir pris le temps de donner votre avis. L’humanité et l’empathie sont essentielles à nos yeux et génèrent une relation patient sur mesure à laquelle nous tenons beaucoup.
lolo darma
il y a 5 mois - 5 (Expérience positive)
Le Dr Salles me suit depuis plusieurs années et je peux le dire me "sauve" la bouche depuis tout ce temps. Chaque acte pratiqué - greffes de gencive, couronnes, implants ou simple détartrage - l'est avec un grand professionalisme. Chaque appréhension apaisée avec beaucoup de patience. Le Dr et Dalila son assistante sont aux petits soins pour les patients. Mes dents vous remercient grandement!
Réponse de Dr Florence Sallès
Nous vous remercions très chaleureusement pour ce partage qui nous touche beaucoup. Savoir ce que nos patients pensent nous permet la remise en question et l’amélioration , concepts indispensables à nos yeux .
Gil Lucas
il y a 5 mois - 5 (Expérience positive)
En trois ans, j'ai eu plusieurs fois affaire à ce cabinet. Je dis cabinet car l'implication de l'assistante de madame Salles est remarquable. Que dire ? Ces dames sont chaleureuses, ponctuelles, attentives et les soins prodigués de qualité. Je recommande donc sans réserve ce cabinet dentaire.
Réponse de Dr Florence Sallès
Merci cher Monsieur, cela nous va droit au cœur.
Schainez Bahri
il y a 5 mois - 5 (Expérience positive)
Le Dr Florence Salles est une dentiste vraiment adorable. Elle a été super gentille, très douce et compréhensive. Je me suis tout de suite sentie en confiance. Franchement, une personne en or et une professionnelle au top sans oublier sa secrétaire qui et aussi génial hâte de continuer mes soins avec vous ! Merci pour tout et merci pour votre bienveillance 🙏🏼
Réponse de Dr Florence Sallès
Merci infiniment Mademoiselle.
Quentin Cavana
il y a 5 mois - 5 (Expérience positive)
Merci à cette dentiste qui m'a soulagé d'une douleur insoutenable qui a su ce rendre disponible m'expliquer et me soigner dans les meilleurs conditions . Doté d'une expérience exceptionnelle. Médecin au top 👌👍. Merci
Réponse de Dr Florence Sallès
Merci infiniment Quentin.
cécilia Petit
il y a 5 mois - 5 (Expérience positive)
Excellente praticienne que toute la famille consulte depuis des années ! Je recommande les yeux fermés.
Réponse de Dr Florence Sallès
Merci infiniment Cécilia , cela nous touche .
bouroux nadine
il y a 5 mois - 5 (Expérience positive)
Professionnelle Qualité des soins Accueil qui vous met en confiance Je recommande vivement
Réponse de Dr Florence Sallès
Merci infiniment.
Annie
il y a 5 mois - 5 (Expérience positive)
Je connais le docteur Salles depuis plus de 20 ans elle a toujours été présente au moment voulu avec des soins parfaits. Je n’oublie Pas non plus son assistante qui est très efficace.
Réponse de Dr Florence Sallès
Merci infiniment chère Madame pour votre fidélité et votre confiance.
Anne-Claude Aime
il y a 5 mois - 5 (Expérience positive)
Je suis une patiente du Docteur Salles depuis plus de 20 ans. Je salue sa compétence et celle de Dalila son assistante. Elles sont toujours ponctuelles, agréables et d’un professionnalisme exceptionnel !
Réponse de Dr Florence Sallès
Merci infiniment pour ce témoignage de confiance et de fidélité.
Louis Marcel
il y a 5 mois - 5 (Expérience positive)
Depuis longtemps le Dr Florence Salles me soigne avec un sérieux et une compétence toujours à la pointe du progrès sans faille. Je peux que recommander son savoir-faire pour mon sourire. Sans oublier sa secrétaire et aide pour sa gentillesse. Merci pour mes dents.
Réponse de Dr Florence Sallès
Merci Monsieur Marcel, c'est vraiment gentil de votre part d'avoir pris le temps d'exprimer votre ressenti et votre satisfaction, il est vrai que cela fait plusieurs années maintenant que nous avons le plaisir de vous avoir pour patient.
Laurianne Chaput
il y a 5 mois - 5 (Expérience positive)
Je partage mon expérience suite à la demande du cabinet, pour rassurer les futurs patients qui appréhendent un peu (et c’est normal !). J’ai eu droit à une greffe de gencive pour renforcer une dent un peu déchaussée. L’intervention dure environ 1h, sous anesthésie locale : on ne sent absolument rien, juste la sensation d’être dans un épisode de “C’est pas sorcier” version dentiste 😅 Le principe : on prélève un petit bout du palais pour le replacer là où la gencive a besoin d’un coup de main. Ce n’est pas très glamour, mais c’est efficace. Le plus délicat, c’est après : il faut être patient, manger doucement (vive les soupes, les purées et les yaourts), et éviter de trop solliciter la zone. Les anti-inflammatoires font bien leur boulot, donc la douleur reste gérable. Petit bonus : vous perdez quelques kilos sans le vouloir, mais ce n’est pas une raison pour recommencer 😉 Le plus important, c’est de bien se reposer juste après. La greffe cicatrise mieux, et vous aussi ! Se faire opérer de la bouche, ce n'est pas rien tout de même ! Le cabinet est top : pro, doux et très à l’écoute. On se sent accompagné avant, pendant et après, ce qui aide vraiment à rester zen. Bref, une expérience pas aussi terrible que ce qu’on imagine !
Réponse de Dr Florence Sallès
Merci infiniment d'éclairer ainsi les autres patients susceptibles d'avoir recours à ce type de traitement.
Jean-Marc Levent
il y a 5 mois - 5 (Expérience positive)
Professionnalisme, amabilité, pédagogie... je recommande ce cabinet
Réponse de Dr Florence Sallès
Merci cher Monsieur . Au plaisir de vous recevoir.
Sabrina F
il y a 6 mois - 5 (Expérience positive)
Je recommande vivement ! J’avais une véritable phobie des soins dentaires depuis longtemps, et grâce à cette dentiste j’ai enfin retrouvé confiance. Elle est douce, patiente et prend vraiment le temps d’expliquer chaque geste. Son cabinet est impeccable et très hygiénique, ce qui met immédiatement en confiance. Merci pour votre professionnalisme et votre bienveillance !
Réponse de Dr Florence Sallès
Merci Sabrina, c'est toujours un plaisir de vous recevoir.
megane mandin
il y a 6 mois - 5 (Expérience positive)
Dr Salles est tout simplement la meilleure dentiste de Marseille ! Elle m'a suivi depuis mon adolescence, avec un bon chantier de Couronnes suite à un trauma crânien, et c'est toujours un plaisir de la retrouver. Professionnalisme. Soucis du détail. Humour et sympathie. Je suis très reconnaissante de les avoir, elle et son assistante, comme médecin.
Réponse de Dr Florence Sallès
Merci beaucoup Mégane!!!
Khalid E
il y a 8 mois - 5 (Expérience positive)
Le Dr Florence Salles et son assistante forment une équipe remarquable, à la fois compétente, attentionnée et parfaitement organisée. Chaque rendez-vous est une expérience fluide, de l’accueil jusqu’aux soins : ponctualité, hygiène irréprochable et explications claires. Le Dr Salles se distingue par sa rigueur et la qualité de son travail. Elle prend le temps d’expliquer chaque étape avec clarté, dans une ambiance sereine et respectueuse. Son assistante, toujours souriante et efficace, contribue grandement à cette atmosphère de confiance et de professionnalisme. On y sent un vrai souci du détail, autant dans la qualité des soins que dans la relation humaine. Je recommande vivement ce cabinet à toute personne à la recherche d’un suivi sérieux. Un grand merci à toutes les deux pour votre travail exemplaire ! Très content de mes soins depuis 2022. Khalid
Réponse de Dr Florence Sallès
Merci , merci , merciii !!!!
Nabila MELKONIAN
il y a 8 mois - 5 (Expérience positive)
Je tiens à remercier du fond du cœur le docteur Sallès. Grâce à elle, je suis enfin sortie d’un cauchemar qui durait depuis des années. J’avais un abcès dentaire ancien, non pris en charge par d'autres dentistes malgré mes nombreuses consultations. Mon état s’était aggravé au point de frôler la septicémie, avec des douleurs intenses et un état de santé préoccupant. Elle a été la seule à prendre mon cas au sérieux, à poser le bon diagnostic et à agir rapidement et efficacement. Sa bienveillance, son écoute et son professionnalisme m’ont littéralement sauvé la vie. Merci infiniment pour votre dévouement et votre compétence.
Réponse de Dr Florence Sallès
Merci Nabila pour votre gratitude , cela nous touche beaucoup .
Haketa Mendy
il y a 8 mois - 5 (Expérience positive)
Je suis vraiment surprise de lire certains commentaires négatifs. Pour ma part, le Dr Salles a été exceptionnelle : à l’écoute, bienveillante, rassurante et d’un grand professionnalisme. Elle a su prendre le temps de répondre à toutes mes questions et m’expliquer chaque étape avec une clarté et une patience remarquables. On sent qu’elle exerce son métier avec passion et humanité. Sa secrétaire est également d’une rare gentillesse, toujours souriante et disponible. Un duo de professionnelles comme on en voit trop peu ! Je recommande le Dr Salles les yeux fermés ,elle mérite toute votre confiance.
Réponse de Dr Florence Sallès
Chère Madame, Ce fut un bonheur de voir votre phobie et votre peur s'envoler pour faire place à votre sourire et votre satisfaction. Former une bonne équipe avec ses patients est essentiel. Merci de mettre en avant notre grande implication. Au plaisir de vous recevoir.
Saperlipopette Tzen
il y a 8 mois - 1 (Expérience négative)
A FUIR Un grand moment de médecine… humaine. Si vous aimez les accueils glacials, les remarques condescendantes et les prescriptions inutiles, le Dr Florence Salles est la perle rare. Venue pour un simple conseil, je repars en ayant fait un scanner – pourquoi faire simple quand on peut faire cher, surtout quand c’est la Sécu qui paie. L’écoute et l’empathie ? Clairement optionnelles. À fuir, sauf si vous collectionnez les mauvaises expériences
Réponse de Dr Florence Sallès
Cher Monsieur, Effectivement ce fut un grand moment: 45mn de consultation , analyse immédiate de votre scanner, schémas explicatifs, explications orales, examen clinique , le tout gratuit pour vous puisqu’étant CMU effectivement c’est l’Etat français qui paye,donc tous les autres concitoyens avec leurs impôts pour que quelqu’un comme vous se ballade de cabinet en cabinet la critique au poing sans jamais faire quoique ce soit puisque nous sommes tous des incompétents n’est ce pas ? Vous coutez un argent précieux à la sécu pour rien Monsieur , aux détriment de patients sérieux et responsables. L’état désastreux de votre bouche en dit long. Votre mépris et votre suffisance sont à la hauteur de votre état d’esprit délétère. Vous avez harcelé mon assistante qui est une perle adorée de tous les patients, vous avez monopolisé le cabinet bien au delà du temps normal de consultation cherchant à me faire tenir des propos critiques sur le confrère précédent jugeant ses explications insuffisantes à tord! A mon humble avis ,au lieu de déverser vos frustrations sur le net , vous feriez mieux de vous concentrer sur l’essentiel, votre bouche vous remerciera. A moins que vous ne préfériez porter plainte contre moi à la sécu ou mieux aux impôts, cela vous ressemblerait tellement ! Nous nous attendions à cet avis et ne sommes pas surprises du tout .. Bienvenu dans le monde de la bêtise , de la mauvaise foi et de la médiocrité.
Mehdi ALLAL
il y a 10 mois - 5 (Expérience positive)
Phobique des soins dentaires depuis des années, j’appréhendais énormément ces soins. J'avais une dent très abîmée aurait sûrement été arrachée ailleurs, mais le Dr Florence Sallès a mis en œuvre tout son savoir, sa précision et son professionnalisme pour la sauver. Les soins se sont faits avec beaucoup de douceur et de clarté, ce qui m’a permis de vivre l’expérience sans stresse. Je tiens aussi à souligner l’accueil chaleureux de sa secrétaire, toujours aimable et rassurante, qui contribue à rendre l’ambiance du cabinet sereine et apaisante. On s’y sent en confiance dès l’entrée.
Réponse de Dr Florence Sallès
Cher Monsieur, Merci infiniment pour votre retour positif. C'est un plaisir pour nous de ressentir que la confiance et la satisfaction de nos patients sont au rendez-vous. Au plaisir de vous recevoir.
Virginie P
il y a 11 mois - 5 (Expérience positive)
On m'a vivement recommandé le Dr Sallès suite à mon problème de bruxisme et ses conséquences sur mes cervicales qui m'auront valu des heures d'ostéopathie, de chiropraxie, de douleurs nocturnes intenses, de fatigue au réveil, d'achats d'oreillers spécifiques jusqu'aux semelles posturales sans compter les différentes gouttières imposantes que je ne supportais plus.... La gouttière que propose le Dr Sallès est petite à peine sur 2 dents, et surtout elle permet que les dents ne se touchent pas le temps du sommeil. L'idée est tout simplement réfléchie et intelligente car il n'y a plus de possibilité de frottements et la micro gouttière très confortable. Je n'ai plus de problème de cervicales, plus de douleurs nocturnes, mon cou a retrouvé une mobilité et une souplesse agréable, et mes nuits sont plus récupératrices qu'avant. Par ailleurs, j'ai été soignée avec beaucoup de professionnalisme et d'efficacité. La prise en charge est carré, ponctuelle, et la secrétaire au top.
Réponse de Dr Florence Sallès
Merci infiniment chère Madame d'avoir pris le temps de mettre un avis aussi détaillé qui éclairera d'autres patients en souffrance et qui nous va droit au cœur. Nous sommes ravies de vous savoir véritablement soulagée. Au plaisir de vous recevoir.
Christiane
il y a 11 mois - 5 (Expérience positive)
Soignée sans douleur pendant plus de 2ans par le Dr SALLES j’ai été pleinement satisfaite par son travail méticuleux et touchée par l’empathie qu’elle m’a manifestée
Réponse de Dr Florence Sallès
Un grand merci chère Madame. Nous avons formé une belle équipe.
Sliman Bensaad
il y a 11 mois - 5 (Expérience positive)
Réponse de Dr Florence Sallès
Merciiiii
Dalila
il y a 11 mois - 5 (Expérience positive)
Je tiens à remercier chaleureusement Dr Sallès pour son professionnalisme et son approche bienveillante. Ce dentiste m'a été recommandé par une amie suite à une douleur dentaire. Très satisfaite de ma 1ère prise en charge. Elle m'a mis en confiance et m'a très bien expliqué en détail mon mal de dent. Ravie des soins qui m'ont été apportés. Praticienne très compétente et claire dans ces explications. Je reviendrai sans hésiter les yeux fermés. Merci Dr Sallès
Réponse de Dr Florence Sallès
Merci chère Madame, votre avis nous va droit au coeur. Au plaisir de vous recevoir.
marie monsarrat
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Je suis enchantée des soins du Docteur Salles qui m'a quasiment refait toute la bouche (prothèses fixes et prothèses amovibles). Cliniquement, ce n'était pas gagné et elle s'est attelée au travail sans compter ni l'énergie ni les heures que cela a nécessité. Malgré tout ça et malgré le temps passé, elle a respecté le devis initial tout à fait raisonnable. Pour preuve que la tâche était compliquée : j'avais vu 4 autres dentistes en 2 ans. Aucun d'eux ne s'était risqué à me parler des soins à réaliser et à s'y atteler! L'attention et la collaboration avec son assistante sont aussi précieuses et très agréables pour les patients. Bref, j'avais une bouche avec des dents, des mâchoires tout abîmées malgré toute une vie de soins dentaires (j'ai plus de 70 ans), j'ai à présent une dentition quasiment au top et un sourire laissant apparaiitre de belles dents, je connais un cabinet dentaire de qualité, je suis ravie...
Réponse de Dr Florence Sallès
Merci infiniment pour cette reconnaissance publique. Oui la tache était ardue. Vous nous avez fait confiance tout au long de ce long parcours et le résultat est là! Bravo à vous pour votre constance et votre patience.
Monica
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Attention! Demandez combien coûtera la consultation avant de fixer le rendez-vous. J’ai été facturé sans aucune information préalable de la somme de 65 € soit 23 € de consultation remboursable et 42 € de "consultation holistique" non remboursable pour moins de 20 minutes de consultation ! Il a fallu que je demande la facture pour comprendre à quoi correspondait ces 65 € car le jour de la consultation, on s'est bien gardé de me la remettre. Suite à ma demande effectuée par mail, j'ai enfin reçu la facture. J’ai donc demandé des explications sur ce que comporte la "consultation holistique" facturer à 42 euros. Mais la secrétaire refuse de me répondre par mail me demandant de rappeler le cabinet pour qu'elle m'explique de vive voix de quoi il s'agit comme si on ne souhaitait pas avoir de preuve écrite... Ainsi, je déplore particulièrement le manque de transparence. A aucun moment on ne m'a prévenue ou j'ai eu conscience d'avoir une consultation holistique facturé à 42 euros non remboursable. La moindre des choses auraient été de prévenir avant la visite. Quoiqu'il en soit, la dentiste a été expéditive et elle m’a semblé exaspérer devant mes inquiétudes liées à la dépose de mes amalgames alors que j'étais en Asistance Médical à la Procréation. La dentiste m'a affirmée qu'il avait aucun problème de faire une transfert d'embryon une semaine après la dépose des amalgames malgré l'intoxication au mercure que cela pourrait générer. Pourtant le site IAOMT (International Academy of Oral Medicine and Toxicology) précise que les vapeurs de mercure libéré peuvent être présent dans l'organisme jusqu'à deux mois et il déconseille fortement une grossesse avant 12 mois après la dépose des amalgames ! Au cours de me recherches, je suis tombée sur les livre de Françoise Cambayrac "vérités sur les maladies émergentes" et "maladies émergentes comment s'en sortir" qui confirmnt mes inquiétudes et m'ont permis de comprendre les réels dangers liés de la dépose des amalgames grises.
Réponse de Dr Florence Sallès
Chère Madame, Je vous remercie pour votre avis négatif qui ne rendra que plus crédibles les avis positifs. Car enfin votre aigreur n'a d'égale que votre mauvaise foi et vos mensonges. Consultation expéditive dites-vous??? Comme c'est curieux... En effet, je vous ai reçu votre mari et vous même plus de 45 minutes pour une consultation fournie, détaillée et extrêmement précise, Mon assistante vous a ensuite prise en charge pendant plus de 30 minutes répondant elle aussi à vos questions nombreuses et prenant le temps de vous écouter attentivement. Ajoutés à cela tous vos mails et vos coups de téléphones! Bref un dossier qui prend quand même plusieurs pages! Expéditif effectivement. In fine, 1h15 de rdv facturé 65 euros quand une consultation holistique avoisine en général les 100 euros. Je vous souhaite de rencontrer dans votre vie une équipe aussi impliquée aussi patiente et humaine que la nôtre. Quand à votre expertise fantaisiste sur les métaux je laisse aux lecteurs le soin d'en apprécier la pertinence. Vous nous avez choisi pour cible de vos frustrations Madame, il me semble que vous devriez vous concentrer sur l'essentiel. A mon humble avis.
romain muller
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Super dentiste et assistante c est mon père qui me la conseiller et je suis pas déçus et maintenant c est toute la famille qui a trouver son dentiste merci pour votre travaille et bienveillance
Réponse de Dr Florence Sallès
Merci beaucoup, cela nous touche.
Harpemedaille0 Harpemedaille0 (Harpemedaille0)
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Super dentiste et assistante bienveillante et toujours le sourire moi qui pouvais plus croquer sur un sandwich m ont fais un dentier et maintenant cote de bœuf 🐂 à gogo merci pour votre travaille sourire et bienveillance l une des meilleurs sur marseille
Réponse de Dr Florence Sallès
Nous vous remercions pour votre avis. Nous pensons que le facteur humain doit être indissociable de la compétence clinique et notre équipe est heureuse d'avoir pu vous accompagner et apaiser vos craintes pendant ce parcours de soins. Au plaisir de vous recevoir.
Meryem Marzouki
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
La meilleure tout simplement. Jai beaucoup voyagé et ai été traitée par plusieurs dentistes dans le monde, et Dr Sallès est de loin ma préférée. Son assistante également. Je suis très sensible , j'ai fais beaucoup de "travaux" sur mes dents. Elle a su me motiver à prendre soin de moi, me rassurer et me mettre à l'aise. Je suis heureuse d'être de retour à Marseille pour être suivi par ma Docteure préférée. Merci pour tout. La patience, la douceur, le professionnalisme, les bons conseils, l'expertise et la gentillesse. Je recommande totalement
Réponse de Dr Florence Sallès
Merci infiniment pour votre avis extrêmement réconfortant. C'est toujours un grand plaisir de pouvoir traiter nos patients dans un climat de grande confiance et avec toute la sérénité requise. Encore un grand merci.
Elouan Lacrampe
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Le docteur Sallès a su identifier et solutionner un problème que je traînait depuis 6 ans sur une dent de devant. 3 dentistes n'avaient pas réussis à le faire auparavant. L'accueil est super, le docteur et son assistante très rassurantes et compétentes. L'équipement est très complet ! Je recommande à 100% le docteur Sallès et son cabinet.
Réponse de Dr Florence Sallès
Cher Monsieur, merci de partager votre expérience au cabinet, votre satisfaction est la meilleure de nos récompenses.
Géraldine M
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Je recommande particulièrement le cabinet du Dr Salles qui me suit depuis plusieurs années. Elle est très compétente, professionnelle, avec beaucoup d'expérience, maîtrisant les techniques et toujours à l'heure ! Elle a d'abord réussi à sauver une dent qu'un autre dentiste voulait dévitaliser, elle est à l'écoute. Elle est très attentive à soulager la douleur. Chaque fois que j'en ai eu besoin, j'ai pu avoir un rdv en urgence. Son assistante est adorable, pro, disponible et bienveillante. Le Dr Salles m'a aussi proposé une gouttière sci qui a réglé mes problèmes de maux de nuque et de tête. Ses conseils sont toujours avisés et justes, je suis en totale confiance !
Réponse de Dr Florence Sallès
Merci infiniment chère Madame. Au plaisir de vous recevoir.
Wail Taou
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Gerard Nocseut
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Tout d'abord : ne vous fiez pas aux faux avis 5 étoiles. Après avoir réglé une somme conséquente pour un traitement, il s’avère que rien n’a été réellement effectué. Je suis ressorti du cabinet de la même manière dont je suis entré, sans aucune amélioration. Non seulement elle n’a pas réalisé les soins attendus, mais elle a également perdu mes résultats d'examens, ce qui est inacceptable. Les soins ont été effectué de manière superficielle. Une prestation qui ne justifie en aucun cas les tarifs pratiqués. Je regrette profondément d’avoir fait confiance à cette praticienne. Catastrophique!
Réponse de Dr Florence Sallès
Cher Monsieur, Je me demande si vous ne faites pas erreur de cabinet ! Je n’ai aucun conflit avec un patient en cours et je n’ai pas d’examens perdus .Pour lever tout doute appelez notre cabinet! Je n’ai pas pour habitude de laisser un patient insatisfait . De plus je ne vous trouve pas dans le fichier patient . J’espère des éclaircissements de votre part avant de signaler l’avis . Je vous remercie
Muriel Tellini (Beautypreneuse)
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Très mauvaise expérience. L’hygiène est déplorable ! Elle mets une paire gants, vous ausculte la bouche, puis va à son ordinateur avec les mêmes gants, écrit sur son clavier, et revient vous mettre les gants dans la bouche sans les avoir changés ! Bonjour la transmission croisée de microbes entre les patients. La secrétaire vous emmène faire un Panorex sans même avoir pris le temps de vérifier si c’est nécessaire comme si l’acte était anodin Quand vous posez des questions on vous répond sur un ton méprisant comme si vous étiez une illettrée qui comprend rien. Bilan 25€ pour une consultation où on vous vend tout un tas d’actes pour lequel vous n’avez pas pris rendez-vous et aucun soin n’est réalisé alors que j’y étais allée pour une simple dent cassée. J’ai du consulter un autre dentiste pour faire réparer ma dent qui a fait le nécessaire en une seule séance et sans examen complémentaire.
Réponse de Dr Florence Sallès
Chère Madame, C'est un vrai bonheur de lire de ramassis de mensonges! Trop c'est trop. L'hygiène tout d'abord: A chaque fois que l'on touche une surface avec les gants nous changeons de gants ou nous nous désinfectons au gel hydroalcoolique. Sachez que nos patients apprécient tout particulièrement le haut niveau d'hygiène du cabinet. La radio panoramique : A chaque première consultation elle est indispensable pour faire un état des lieux précis et exhaustif. Il y a un grand nombre de diagnostics impossible sans radio. Lorsque le patient la refuse cela est noté dans son dossier afin que notre responsabilité ne soit pas engagée. Vous ne la souhaitiez pas, nous ne l'avons pas réalisée. "Un tas d'actes pour lequel vous n'avez pas RDV": Je vous rappelle chère madame que c'est vous qui avez souhaité plus d'informations sur la dépose sécurisée des amalgames. Je vous ai donc détaillé le nombre de dents concernées ainsi que le soin adapté à chaque dent (dont celle pour laquelle vous veniez) ainsi que la procédure de dépose, vous précisant à nouveau que pour le plan de traitement une radio me serait indispensable. En aucun cas il n'y a eu de chiffrage financier. Au final,25 euros pour une consultation d'environ 40 minutes où je ne vous ai rien "vendu" du tout madame (pas de devis) j'ai juste rempli mon devoir de professionnel consciencieux. Nous avions déjà cerné le personnage, votre avis ne nous surprend guère. Je vous laisse deviner quelle note nous vous aurions mise à notre tour... Votre médisance n'entachera pas ma conscience professionnelle et mon approche holistique, elle n'a d'égale que votre mauvaise foi et votre aigreur. Je suis ravie que vous ayez trouvé un praticien à votre image.
Celine Defay
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Je suis ravie. Excellente praticienne ! Qui a des tarifs abordables. Sa secrétaire et elle sont en outre sympathiques et pédagogues.
Réponse de Dr Florence Sallès
Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions très positives sur notre cabinet. A nos yeux, chaque patient est unique et mérite une prise en charge sur-mesure. Au plaisir de vous recevoir.
Camélia Arfaoui
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Une chirurgienne dentiste dont la réputation n’est plus à faire , extrêmement compétente et sérieuse dans son travail. De très bonnes disponibilités au sein de son cabinet et un accompagnement exceptionnel. Elle a rattraper les erreurs d’incompétents et m’a enlevé d’énorme douleurs du à une nécrose Merci encore !
Réponse de Dr Florence Sallès
Chère Madame, merci pour votre retour positif. L'écoute et la réactivité sont indispensables dans ce cas de figure. Nous sommes ravies d'avoir pu vous prendre en charge efficacement. Au plaisir de vous recevoir.
Brigitte P
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
J'ai consulté cette endodontiste pour un 2ème avis. Elle n'a trouvé aucune infection sur la racine d'une dent alors qu'une autre m'avait annoncé un traitement à 700 euros (acte non remboursé par la sécurité sociale). Cette dentiste est sympathique, gentille et prend le temps de bien examiner son patient. Son assistante est également agréable. Je recommande à 100%.
Réponse de Dr Florence Sallès
Chère Madame, Votre satisfaction est la meilleure de nos récompenses. Au plaisir de vous recevoir.
Oriane Girard
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Je recommande le cabinet dentaire de Dr. Florence Sallès : l'hygiène est irréprochable, la secrétaire et assistante est très aimable, le cadre est accueillant. Lors de mon premier rendez-vous, j'étais très inquiète car plusieurs dentistes m'avaient donné des diagnostics opposés dans les précédents mois. Florence Sallès m'a rassurée et a pris le temps nécessaire pour me donner des explications détaillées sur ma situation dentaire, environ une heure ! Rare sont les dentistes qui dédient autant de temps à l'éducation thérapeutique de leurs patients et les considèrent comme les principaux acteurs de leur guérison. Après des mois d'errance dans les cabinets de plusieurs dentistes moins généreux en partage d'information, j'ai trouvé chez elle un lieu de prise en charge complète et bienveillante.
Réponse de Dr Florence Sallès
Chère Madame, C'est une grande satisfaction pour nous de vous savoir rassurée et apaisée. Savoir accueillir son patient, l'écouter, le comprendre , l'informer pleinement, le rassurer et l'accompagner tout au long de son parcours de soins nous semble essentiel. L'humain et la bienveillance sont au cœur de notre exercice. Merci infiniment d'avoir partagé tout le positif de vos rendez-vous au cabinet.
Anne -
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Je tiens à remercier le Docteur Sallès et son assistante qui ont été remarquables de professionnalisme et de gentillesse pour la confection d'une gouttière NTI. Cabinet facile d'accès, très propre, hygiène irréprochable, respect des horaires, disponibilité, amabilité... tout était parfait. J'ai fait à deux reprises le trajet depuis Besançon, ne trouvant aucun dentiste à proximité qui fasse cette gouttière spéciale. La gouttière NTI est beaucoup plus confortable qu'une gouttière classique et a bien améliorée mon bruxisme et mes douleurs d'ATM. Je recommande vivement le Docteur Sallès. Merci encore.
Réponse de Dr Florence Sallès
Chère Madame, Nous tenions à vous remercier chaleureusement d'avoir pris le temps de donner un avis aussi complet en nous exprimant de plus votre extrême satisfaction. Cela nous conforte dans notre approche holistique et dans toutes nos implications auprès de nos patients. Nous sommes ravies d'avoir enfin solutionné votre problème. Au plaisir de vous recevoir.
AZIZ MAILLARD
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
La réputation du Dr SALLES n’est plus à faire, son expertise ainsi que la qualité de son travail sont fortement appréciées par ses patient(e)s. Je suis heureux de connaître le Dr SALLES qui est une femme avec un grand F. Merci pour votre travail Docteur et votre professionnalisme. Son assistante vous accueille avec le sourire celle-ci est très professionnelle et toujours à l’écoute des patient(e)s. Le cabinet est très propre, hygiène parfaite. Quoi dire de plus, tout est dit !!! Voir même parfait.
Réponse de Dr Florence Sallès
Cher Monsieur , merci d’avoir partagé votre enthousiasme et votre satisfaction. À notre tour de vous remercier , nous avons pu former une véritable équipe de soins grâce à votre confiance, votre bonne humeur et votre gentillesse.
Carola Sales Carbonell
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
J’ai vu 4 fois la Dr. Sallés. Les deux premières fois elle avait été impeccable mais les deux dernières fois elle a été très agressive et irrespectueuse avec moi. En plus elle m’a pris l’argent mais elle ne m’a bien fait ce qu’elle avait à faire à mes dents et j’ai dû aller voir un âtre dentiste. Vraiment déçu de cette manque de professionnalisme.
Réponse de Dr Florence Sallès
Chère Madame, nous sommes vraiment navrés de n’avoir pu vous satisfaire. Nos traitements sont garantis et nous aurions mis un point d’honneur à vous recevoir pour régler votre problème . Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le praticien qui vous convienne.
Antho Draw
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Je suis ce matin aller me faire un détartrage par Dr.Sallès et je vous la conseille fortement j'ai mis longtemps a reprendre rendez-vous avec un dentiste Car je sui quelqu'un qui a une phobie du dentiste due à des expériences traumatisantes dans mon enfance, trouver un professionnel à l'écoute et compréhensif était essentiel pour moi. Dès ma première visite, l'equipe de Dr Sallès a su créer une atmosphère apaisante dans son cabinet. Elles ont pris le temps de discuter de mes préoccupations et de comprendre les raisons derrière ma phobie. Son empathie et sa gentillesse ont immédiatement mis à l'aise, dissipant une grande partie de mon anxiété. Ce qui m'a vraiment detendu, c'est la manière dont Mme Sallès a adapté son approche. Elle ma expliqué chaque étape du traitement de manière claire et concise, prenant soin de me rassurer tout au long du processus. Sa compétence professionnelle s'accompagne d'une grande sensibilité envers les appréhensions de ses patients, ce qui est vraiment rassurant. Grâce à l'attention exceptionnelle du Dr.Sallès, j'ai pu surmonter ma phobie du dentiste. Je suis reconnaissant pour son dévouement envers le bien-être de ses patients et je la recommande vivement à quiconque recherche un dentiste attentionné et compétent. Un grand merci à vous et à son équipe pour leur excellent travail !
Réponse de Dr Florence Sallès
Cher Monsieur, L'humain est au centre de mon métier; être à l'écoute, comprendre, informer, conforter, réconforter...loin de tout conflit et dans un climat de sérénité et de confiance. Un retour tel que le votre touche et galvanise mon équipe. Que vous retrouviez confiance et que nous soyons venues à bout de votre phobie vous permet désormais d'appréhender les soins dentaires en toute sérénité et nous en sommes très heureuses pour vous. Au plaisir de vous recevoir.
Maud
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Bonjour, Je tiens à remercier chaleureusement le Docteur Sallès ainsi que sa collaboratrice. Je suis une patiente "difficile" de part une sensibilité extrême suite à un parcours ORL compliqué et suis devenue phobique. Je n'ai pas réussi à passer la porte d'un cabinet dentaire pendant de nombreuses années. Le Docteur Sallès a su écouter et prendre en compte mes problématiques. Son professionnalisme est remarquable. D'une précision chirurgicale dans le moindre de ses gestes. Aucun coup de fraise ou autre instrument ne vous sera fait en trop. Détartrage impec', soin de carie complètement indolore et changement de composite rapide et plus que réussi sur le plan esthétique (incisive). Je recommande très sincèrement le cabinet du Docteur Sallès. De l'accueil aux résultats, merci encore pour tout, je suis réconciliée avec votre profession. Maud T.
Réponse de Dr Florence Sallès
Chère Madame , Notre équipe est extrêmement touchée par votre retour. Je vous remercie pour la précision de vos remarques, elles éclaireront les autres patients sur notre éthique de travail et notre implication. Il est très important à nos yeux de former une équipe avec nos patients afin de pouvoir les traiter en toute confiance et sérénité.. Mission accomplie! Merci pour votre confiance. Au plaisir de vous recevoir.
mehdi mehdi
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Je recommande vivement ce cabinet, elles sont très professionnels. Merci
Réponse de Dr Florence Sallès
Merci pour votre avis positif, au plaisir de vous recevoir au cabinet.
Linda
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Je ne saurais que recommander chaudement le docteur Salles. Elle est indéniablement compétente, mais aussi profondément humaine. Sa collaboratrice n'est pas en reste, d'une efficacité redoutable. Aucun bémol, ponctualité, hygiène, appel après les soins pour savoir si tout va bien. Toujours sur un fond musical de qualité et dans la bonne humeur.. Merci pour tout 🙏
Réponse de Dr Florence Sallès
Merciiii Linda! Merci pour votre confiance et votre avis enthousiaste. Nous sommes très touchées d’être ainsi reconnues professionnellement dans un métier qui nous passionne . A bientôt!
Piment Rouge
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Un premier rdv qui me redonne de l'espoir, un accueil très chaleureux et professionnel, une consultation complète et même au delà, écoute, compréhension, bienveillance, et surtout une proposition de traitement qui me paraît juste et efficace, j'entame les soins avec Dr Sallès, merci pour aujourd'hui, je m'en remets à vous pour la suite
Réponse de Dr Florence Sallès
Vos compliments nous touchent et nous confortent dans notre approche chère Madame. Il est important de pouvoir former une équipe de soins en toute confiance avec nos patients pour un exercice serein et des résultats réconfortants . C’est avec grand plaisir que nous allons vous prendre en charge.
Nabila Berkani
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
Un conseil si vous allez voir le docteur Salles demandez les prix avant de consulter, du jamais vu! J’ai effectué une consultation pour un implant dentaire, l’assistante m’a effectué juste une radio et le docteur m’a expliqué ce qu’elle pouvait me faire. Il n’y a eu aucun soin j’ai été facturé 60€ sachant que l’assistante déclare uniquement 23€ à la sécurité sociale, les 37€ en plus sont soit-disant suite au temps accordé pour expliquer! 😂 et cela bien sûr sans m’avertir au préalable!!!!! Au moins ça ! C’est honteux! J’ai également vu deux autres dentistes pour la même chose afin de comparer les prix des implants et je n’ai payé qu’une simple consultation! Prévenez les patients avant c’est vraiment aberrant ! Pour répondre à votre message: Informer les patients est la moindre des choses! Ah donc pour vous une radio et me dire quoi faire coûte 37€ de plus ? Vous m’avez gardé 45 minutes ? 😂 je me suis assise sur votre siège 2mn vous m’avez dit qu’il n’y avait pas assez de place pour un implant, j’ai fait la radio et vous m’avez expliquer quoi faire, comme les deux autres dentistes que j’ai vu et qui m’ont facturé 23€ prix d’une consultation d’implantologie et non 60€ ! C’est honteux ! Vous êtes normalement dans l’obligation d’informer les clients avant! Je n’ai jamais vu ça !
Réponse de Dr Florence Sallès
Chère Madame, Je vous remercie d’avoir exprimé votre ressenti, permettez-moi de vous apporter mon éclairage. Les implants n’étant pas pris en charge par la sécurité sociale, tous les actes afférents ne le sont pas non plus. La radiographie réalisée ne peut être remboursée voilà pourquoi il reste une part à charge. Sachez de plus que le devis n’est obligatoire que pour des montants supérieurs à 70€. Quant à la durée de la consultation il me semble que vous faites une petite erreur puisque je me suis entretenue avec vous pendant plus d’une demi-heure(examen buccal, examen radiologique, réponses à toutes vos questions, explications détaillées )ajouté à cela le temps passé avec mon assistance pour vous établir un plan de traitement et un devis . Ce qui fait une prise en charge de notre part de plus de 45mn avec comme à notre habitude un respect et une écoute du patient et de ses besoins . Espérant vous voir éclairée, je vous souhaite bien sûr de trouver le praticien avec lequel vous vous sentirez en confiance. Bien cordialement. Dr Sallès Florence.
Myriam R
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Equipe au TOP et très professionnelle. Les soins et les conseils apportés sont toujours excellents. Un grand merci à toute l'équipe.
Réponse de Dr Florence Sallès
Chère Madame, C’est avec une grande joie que nous avons pris connaissance de votre avis. Acceptez les remerciements les plus chaleureux de toute notre équipe .
Dylan Le Goff
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Dr Salles et Dalila sont merveilleuses ! D’un réel professionnalisme. Je recommande très fortement.
Réponse de Dr Florence Sallès
Merci Monsieur,nous sommes très touchées par vos propos.Être reconnues dans notre professionnalisme est toujours très gratifiant et stimulant et nous conforte dans notre éthique de travail. Au plaisir de vous recevoir.
Johanna Copine
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
Très très déçue de mon rdv . J'avais attendu ce rdv avec impatience après l'appel très positif de l'assistante. Quand je suis arrivée, on m'a directement donné une feuille médicale à remplir, pas le temps de finir que l'on me demande d'aller faire une radio en me disant de finir après . On vous demande de mettre des chaussons dès que vous arrivez pour " l'hygiène " , mais quand vous allez faire le radio il y'a encore du fond de teint de la personne précédente sur le porte menton. Tout cela, demandé de manière pas très agréable en mode usine clairement ! Je n'avais même pas encore rencontrée la dentiste que j'étais deja installée, allongée, prête à me faire osculter. J'ai trouvée la dentiste très hautaine en me donnant toujours des comparaisons plus aberrantes les unes que les autres alors que je posais simplement des questions car je ne suis pas dentiste moi même. Tout cela pour me facturée 60euros un rdv de 30min qui aurait, au vu de la conversation entre la dentiste et l'assistante, durée trop de temp pour une " simple consultation ". Je ne recommande pas du tout cette usine.
Réponse de Dr Florence Sallès
Chère Madame, Vous avez pu vous entretenir dans un premier temps pendant 15 minutes au téléphone avec mon assistante avant la prise de rendez-vous . Lorsque vous êtes arrivée,nous avions déjà de nombreux renseignements sur le motif de la consultation ce qui nous a permis d’être très fluide et de vous prendre en charge immédiatement et efficacement sans attente. Durée 15mn. Petite précision quand même c’est votre fond de teint qui est resté sur l’appareil, celui-ci est désinfecté à chaque passage ! Je vous ai ensuite reçu personnellement avec un examen clinique et une explication au bureau qui ont duré 45 minutes. J’ai pris le temps de vous interroger longuement, de vous expliquer tout aussi longuement oralement et de façon écrite avec des schémas détaillés.J’ai pris grand soin de vous demander si vous aviez des questions supplémentaires et si pour vous tout était clair . Ce n’est qu’après avoir eu votre validation que je vous ai accompagnée à l’accueil où mon assistante vous a de nouveau prise en charge pendant 20mn encore afin de vous délivrer le devis demandé et répondre à des questions supplémentaires!!! Soit une durée de prise en charge de plus d’une heure quinze! Ce que nous avons fait volontiers au vue de vos inquiétudes et interrogations au risque de devoir décaler la patiente suivante. Enfin je vous précise que s’agissant d’un cabinet de chirurgie , nous mettons un point d’honneur à maintenir un haut niveau d’hygiène et d’asepsie, voilà pourquoi nous proposons des surchaussures à nos patients dès leur arrivée. Ce qui vous choque là, rassure au contraire tous nos patients. Enfin, vous m’avez précisé à votre arrivée que votre dentiste précédent, malgré 4 appels de votre part, ne daignait plus vous prendre au téléphone … Permettez -moi de vous dire,Madame, qu’au vu de votre comportement à l’égard de toute notre équipe aujourd’hui, nous ne pouvons que le comprendre voire l’approuver devant tant de propos diffamatoires . Je vous souhaite de trouver de nombreuses « usines »comme la nôtre chère Madame, ,votre bouche vous remerciera.
Joan Claudi Padrines
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Je mets cinq étoiles au cabinet dentaire du docteur Florence Sallés et c’est bien mérité ! J ai été accueilli par une équipe tres professionnelle et sympathique qui exerce son métier avec passion et cela se ressent dans leur manière de vous accueillir, de vous écouter , et de vous conseiller en vous proposant différentes solutions . Ce cabinet dentaire ,chaleureusement aménagé , est à la pointe du progrès. ,De la simple carie à l’implant dentaire en passant par les radios .. tout se fait sur place , et c’est très appréciable. Je suis plus que satisfait du résultat final ( implants dentaires et autres ) car en plus des soins , l’esthétique est un souci constant de cette équipe . Bravo !
Réponse de Dr Florence Sallès
Merci infiniment pour ce partage enthousiaste!
THERESE BRAKHA
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Dr SALLES est ma dentiste pour tous les soins basiques et déjà là elle est au top : à l'écoute, rassurantes, douce,... Récemment, elle m'a fait une greffe dentaire avec prise du greffon dans le palais. A cause du stress (en aucun cas la douleur car il y en a eu zéro pendant l'intervention) j'ai fais deux malaises vagaux et le Dr SALLES et son assistante ont su les gérer parfaitement et avec gentillesse. Pour le post opératoire, j'ai eu des douleurs au niveau de la greffe du palais et la prise en charge et les soins pour me soulager étaient super. Je suis tellement satisfaite que j'y emmène mon fils de 4ans. Merci à l'équipe.
Réponse de Dr Florence Sallès
Merci infiniment chère Madame pour ce retour positif et précis qui éclairera les patients nécessitant des greffes de gencives. Au plaisir de vous recevoir au cabinet.
yanis winchester
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Je voulais partager mon expérience extrêmement positive avec la clinique du Dr Sallès. Les dentistes ont été très professionnels et accueillants tout au long de la procédure. Leur approche bienveillante et rassurante a été très appréciée et m'a permis de me sentir en confiance pendant toute la durée du traitement. Je suis très satisfait du résultat final et je suis reconnaissant envers les dentistes pour leur excellent travail. Je recommande vivement cette clinique à tous ceux qui recherchent des soins dentaires de qualité supérieure dans une atmosphère chaleureuse et confortable.
Réponse de Dr Florence Sallès
Cher Monsieur, nous vous remercions pour votre avis précis et détaillé qui apporte un éclairage important aux patients désirants prendre rendez-vous avec nous.Votre grande satisfaction et vos compliments nous vont droit au cœur.
ouaglal yanis
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Je suis absolument ravi du travail effectué par les dentistes de cette clinique! J'ai récemment subi une intervention pour refaire mes dents de devant, j'ai également traité une carrie, je suis plus que satisfait du résultat. Les deux dentistes étaient très professionnels, accueillants et bienveillants tout au long de la procédure, ce qui m'a mis à l'aise et rassuré. Je recommande vivement cette clinique dentaire à tous ceux qui cherchent des soins dentaires de qualité et une expérience agréable. Merci encore pour votre excellent travail ! Y.O
Réponse de Dr Florence Sallès
Bonjour Yanis, Merci infiniment pour ce positif retour, ce fut un plaisir pour nous de réaliser ce traitement esthétique. Votre satisfaction est la meilleure de nos récompenses. L'équipe soignante.
Amandine Charvet
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Le Docteur Sallès et son équipe sont à votre écoute, vous accueillent avec sourire et bienveillance. Le temps nécessaire m’a été accordé afin de cerner la situation et tous les conseils m’ont été indiqués afin d’améliorer mon quotidien. Il est rare de nos jours de se sentir considéré dans sa globalité et sans hâte 👏 Un cabinet impeccable et très bien équipé. A très bientôt !
Réponse de Dr Florence Sallès
Merci Madame. Merci.
Alexandre
il y a 3 ans - 4 (Expérience positive)
Géraldine Noailly
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Quel soulagement d'avoir trouvé le Dr Salles !!! Alors que j'étais en pleine détresse, son assistante a réussi à me prendre un rdv en urgence ! Je cherchais un dentiste qui dépose les amalgames de façon sécuritaire et j'ai trouvé bien plus que ça !!! J'ai trouvé ma Dentiste ! Le Dr Salles a su me réconforter rapidement ! Elle est très Professionnelle, Bienveillante et Passionnée ! Mais je ne la recommande pas trop sinon vous allez saturer son planning ! :) Encore merci à toutes les 2...
Réponse de Dr Florence Sallès
Chère Madame, Nous sommes extrêmement touchées par votre retour qui nous conforte dans nos exigences de qualité et nos efforts quotidiens pour satisfaire nos patients. Merci pour vos éloges qui nous font chaud au coeur!
Stellas Chatenay
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Je suis suivie par le Dr Salles depuis plus d'1 an maintenant et quel soulagement d'être accompagné avec douceur et transparence à chaque étape des traitements. Merci. Sur les recommandations du Dr je fais actuellement l'expérience d'une gouttière SCI qui m'aide beaucoup à soulager les tensions de ma mâchoire.
IGS IGS
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Cela fait plusieurs années maintenant que je suis suivie par le Dr Sallès et son assistante, et j'en suis vraiment ravie. Je suis soulagée d'avoir enfin trouvé une dentiste aussi pro. Beaucoup de professionnalisme, de gentillesse, d'efficacité et de clarté dans ses explications, ce qui me met très en confiance. Elle a su rattraper tout ce qui avait été fait par ses prédécesseurs quand c'était nécessaire. Elle m'a retiré des plombages métalliques dans le respect de ma sécurité et santé ainsi que de la sienne. Elle n'incite pas non plus aux soins lorsque cela peut attendre. Le cabinet est accueillant et nickel. Son assistante est adorable et aux petits soins. Un grand merci à cette équipe de choc que je recommande les yeux fermés. Nadège.
Réponse de Dr Florence Sallès
Comme votre avis nous touche chère Madame. Je vous en remercie infiniment. Il est essentiel de pouvoir former une véritable équipe de soin avec son patient, dans un climat de confiance totale et réciproque garant d'un exercice serein et efficace. Merci de nous avoir fait confiance! Au plaisir de vous recevoir.
abderrahmane yekdah
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
On a rarement vu de nos jours une professionnel de la santé aussi bienveillante a l’écoute et surtout très très compétente je recommande sans aucun doute.
Réponse de Dr Florence Sallès
Bonjour Monsieur, Votre satisfaction et vos propos nous font extrêmement plaisir. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est toujours avec grand plaisir que nous vous recevrons au cabinet.
nani
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Totalement satisfait par l'équipe médicale. Professionnelle, réactive, rassurante est à votre écoute . Je mets rarement 5 ⭐ car il y a toujours des axes de progrès quel que soit le secteur d'activité. Mais je tiens à les donner ces étoiles afin de rassurer les prochains clients. Je recommande vivement ce cabinet au top. Il le mérite et je me suis senti en confiance et bien soigné. je n’ai jamais vu un cabinet qui preprend temps de prendre contact avec moi le week-end pour savoir comment je me porte. Incroyable !! Meileur cabinet dentaire !!
Réponse de Dr Florence Sallès
Cher Monsieur, ça c'est du compliment! Merci donc infiniment pour ces 5 étoiles. Au plaisir de vous revoir.
Véro Soulier
il y a 4 ans - 5 (Expérience positive)
Réponse de Dr Florence Sallès
Merci pour ces 5 étoiles. Au plaisir de vous revoir
Kevin Desessart
il y a 4 ans - 5 (Expérience positive)
Me voilà réconcilié avec les dentistes. Toujours à l’écoute, sensible aux remarques, patiente et à la pointe de l’innovation pour garantir un résultat encore plus satisfaisant de visite en visite. Je recommande les yeux fermés.
Réponse de Dr Florence Sallès
Waouhhh! Quel bonheur de démarrer le lundi matin avec un tel avis, nous voilà galvanisées pour la journée!!! Merci infiniment.
Bernadette Doleux
il y a 4 ans - 5 (Expérience positive)
Professionnalisme indiscutable. Compétences techniques ,bonne écoute et adaptation aux besoins de sa clientèle. Bravo
Réponse de Dr Florence Sallès
Chère Madame, voilà maintenant 10 ans que vous nous êtes fidèle et ces quelques mots de votre part nous vont droit au coeur. Merci. Au plaisir de vous recevoir
marie josee Linou
il y a 4 ans - 5 (Expérience positive)
Que penser d'un cabinet dentaire qui vous appelle pour vous informer qu'en raison des obligations sanitaires renforcées, on vous demandera de payer 13 euros supplémentaires ?! Pourquoi ? "On vous mettra des sur chaussures ... ". Ça fait cher l'equipement ! Choquant de la part de professionnels de la santé ! Et déontologiquement, plus que discutable.. Rendez vous annulé, bien sûr.
Réponse de Dr Florence Sallès
Chère Madame, Je vous remercie de nous faire part de votre ressenti. Cependant n'étant jamais venue au cabinet comment pouvez vous émettre une appréciation sur un lieu et une équipe que vous n'avez jamais vus? un peu étrange non! Libre à vous de pratiquer la désinformation mais permettez-moi de vous éclairer davantage. Nos patients apprécient notre très haut niveau d'hygiène et d'asepsie assorti d'un plateau technique hight tech, d'une équipe impliquée , positive et en formation continue permanente. Nous sommes très très loin des simples surchausses que vous mentionnez et une de nos assistantes vous a expliqué très en détail les précaution prises pour l'acte en question. Comme le faisait très justement remarquer notre brillante ministre de la sante Madame Simone Veil: -Si la santé n'a pas de prix , elle a surtout un coût. Rigueur administrative, rigueur financière, rigueur clinique et l'humain au cœur de notre éthique de travail voilà notre conception de la déontologie. Peut-être un jour ferez-vous le choix de pouvoir en bénéficier. Au plaisir de vous recevoir. L'équipe médicale.
Kamel Safir
il y a 4 ans - 5 (Expérience positive)
Très satisfait d'un premier rendez-vous ! L'aromathérapie, l'attention donner, et le bon social est tout ce qui rend l'atmosphère appaisante. J'apprécie aussi le soins apporter sur mes intolérances et allergies, et la prestation a régler mes maux définitivement ❤️🙏 merci encore à toute l'équipe !
Réponse de Dr Florence Sallès
Merci à vous de bien vouloir nous faire part de votre satisfaction et votre reconnaissance. Au plaisir de vous recevoir.
Marianne Thibault
il y a 4 ans - 5 (Expérience positive)
Alors que je les avais contactées en dernière minute, le docteur Sallès et son équipe se sont mobilisées pour moi avec une efficacité redoutable. En quelques minutes le diagnostic erroné d'un autre centre dentaire avait été rectifié, et le problème était résolu. Un grand merci à elles pour leur professionnalisme et leur bienveillance.
Réponse de Dr Florence Sallès
Un grand merci de mettre à l’honneur notre réactivité et notre efficacité dans cette situation d’urgence .
Lorraine Gillet
il y a 4 ans - 1 (Expérience négative)
Super douée techniquement. Mais sa CONDESCENDANCE, quel cauchemar ! Capable de douceur et empathie, mais d'humiliation dans la foulée. ALERTE : Climat psychique au potentiel rapidement MALSAiN. Quelle orgueilleuse ! Humilité zéro.. Et les acomptes versés en avance sont absents de la facturation. Elle a semé son mépris à mon égard. Elle récolte mon alerte à vous potentiels patients.
Réponse de Dr Florence Sallès
Au vu du contexte très particulier de la situation dont le détail n'est pas à exposer sur un tel site, l'équipe soignante fait le choix exceptionnel de ne pas répondre publiquement à cette personne. Nous plaçons l'humain au centre de notre exercice. Nos explications sont nombreuses ,notre écoute indéfectible et notre comptabilité transparente.
Laetitia Titia
il y a 4 ans - 5 (Expérience positive)
Dentiste tres professionnelle et humaine,qui sait écouter et expliquer ce qu'elle fait, équipe à l'écoute, professionnelle et gentil! Cabinet tres propre, Hygiéne parfaite Je recommande vivement Mme Salles
Réponse de Dr Florence Sallès
Madame, l'humain est au cœur de mon exercice, je suis touchée que vous l'ayez perçu et que notre approche humaniste vous ait donné satisfaction. Mon équipe et moi même vous remercions.
Bastien Pagnier
il y a 5 ans - 5 (Expérience positive)
Médecin vraiment doux, et pourtant rapide , je conseille fortement, toute l'équipe est top, alors que je pose toujours plein de question, et vraiment jamais une douleur alors que j y étais pas juste pour une simple carrie !
Réponse de Dr Florence Sallès
Toute notre équipe vous remercie pour ce témoignage reconnaissant. C’est toujours un plaisir de vous recevoir au cabinet .
crouzet elodie
il y a 5 ans - 5 (Expérience positive)
Enfin "re sourire",oser découvrir mes dents de nouveau,un immense merci au Dr Salles et son équipe,très professionnelles, ponctuelles, accompagnantes,et engagées à 200 pour cent ! Un succès,je suis tellement contente d'avoir croisé leur chemin! Je recommande vivement!!!
Réponse de Dr Florence Sallès
Votre avis nous fait extrêmement plaisir et nous galvanise! Merci à vous pour votre confiance et votre reconnaissance.
Régis Lefort
il y a 5 ans - 5 (Expérience positive)
Excellente dentiste. Un travail extrêmement précis. Une équipe professionnelle très efficace. Un accueil souriant. Je recommande absolument.
Réponse de Dr Florence Sallès
Merci cher Monsieur. La confiance de nos patients et leur adhésion aux plans de traitements nous permet de former avec eux une véritable équipe. Ambiance sereine, objectifs accomplis et patient satisfait voilà qui nous conforte dans notre approche. Au plaisir de vous recevoir.
guillaume sauron
il y a 5 ans - 5 (Expérience positive)
Dentiste très professionnelle qui va dresser des bilans justes et précis. De très bon soins. Équipe très agréable, de bonnes mesures anti covid
Réponse de Dr Florence Sallès
Merci cher Monsieur, nous avons enfin terminé ... dans la joie et la bonne humeur! Très satisfaite que vous ayez pris la mesure de la rigueur de nos protocoles Anti-Covid. Au plaisir de vous recevoir.
Ines Muslimov
il y a 5 ans - 5 (Expérience positive)
Un grand merci au docteur Salles qui a été très patiente avec moi et grâce à sa gentillese et ses bons conseils m'a gueri de ma peur de dentiste et qui a fait un bon travail. De plus, un grand merci à ses assistantes agreables. Merci et à bientôt!
Réponse de Dr Florence Sallès
Merci pour votre touchant message . Il est important pour nous de savoir vous accompagner afin de vous aider à surmonter vos peurs, vos appréhensions ou vos doutes. Mission accomplie donc. Au plaisir de vous recevoir au cabinet.
Vincent
il y a 5 ans - 5 (Expérience positive)
Le docteur Sallès est très compétente et aime son métier, elle a pris soin de réparé chacune de mes dents très abîmé à la base. je suis très content du résultat les couronnes sont très belles et je sent que mes dents sont saine à présent je vous remercie beaucoup pour tout et vous souhaite une bonne continuation :)
Réponse de Dr Florence Sallès
Bonjour Raphaël , nous avons fait du « bon boulot »ensemble c’est vrai . La route a été longue mais vous nous avez fait confiance et le résultat est là et c’est un vrai bonheur. Bravo pour votre constance , votre patience et merci pour votre entière confiance.
Cor Alie
il y a 5 ans - 1 (Expérience négative)
J'étais patiente du Dr Sallès voici quelques années, pas grand chose à dire sur les soins vu que je n'ai pas de problèmes dentaires, en revanche une grande incorrection dans la prise de rendez-vous : un rdv pris des semaines à l'avance, décommandé le matin pour l'après-midi par message téléphonique, sans vérifier que je l'ai bien eu, et ce alors que j'habite à plusieurs heures de route de Marseille. J'arrive au rendez-vous et je me fais éconduire d'une façon des plus rudes et impolies, alors que c'était elle qui avait décommandé! Bref, je n'ai plus jamais remis les pieds à son cabinet et ne m'en porte pas plus mal...
Réponse de Dr Florence Sallès
Chère Madame , votre mécontentement est légitime et je le comprends. Cependant un certain nombre de nos patients viennent comme vous de loin et cela fonctionne très bien . Il est important dans ce genre de situation d’être joignable sur votre téléphone car un imprévu est toujours possible ce qui malheureusement fut le cas pour nous ce jour là nous obligeant à revoir tout notre agenda dans l’urgence. Nous avons tenté de vous joindre plusieurs fois en vain malheureusement. Encore toutes nos excuses pour ce désagréable incident très très indépendant de notre volonté mais qui eut sans doute été évité si vous aviez pris la peine de nous répondre .
C B
il y a 5 ans - 5 (Expérience positive)
Très professionnelle, elle m’a enlevé 11 amalgames , avec le protocole de sécurité, équipe de deux jeunes filles très gentilles, avec qui elle est très humaine, elle explique chaque étape a son patient et surtout elle est à l’écoute si on a mal , juste génialissimes. Mercii
Réponse de Dr Florence Sallès
Chère Madame, nous sommes très touchées par vos commentaires élogieux qui nous confortent dans nos protocoles et notre approche humaniste. Merci infiniment .
cedric Lgrdcrt
il y a 5 ans - 5 (Expérience positive)
Je suis suivi par le Docteur Salles depuis 2-3 ans. et j'en suis ravi. Très compétentes, le docteur et son assistante forment un duo de choc. Je vous recommande vivement ce cabinet.
Réponse de Dr Florence Sallès
Cher Monsieur,nous sommes très touchées par votre témoignage qui valide notre implication quotidienne et le professionnalisme qui nous tient à coeur. Mon équipe se joint à moi pour vous remercier.
perrine gregoire
il y a 6 ans - 5 (Expérience positive)
Ravie de ce cabinet dentaire. Le dr Salles a réalisé une greffe de gencive, je n'ai eu aucune douleur durant l'opération, ni suite à celle-ci. Le résultat est superbe! Cabinet professionnel, ultra propre et accueil super sympa. Je recommande
Réponse de Dr Florence Sallès
Chère Madame, , Vous nous avez suivies dans le diagnostic et le choix du traitement le mieux adapté, nous vous remercions pour votre confiance et votre reconnaissance. C’est toujours un plaisir de pouvoir travailler en équipe avec nos patients .
Julie M
il y a 6 ans - 5 (Expérience positive)
Je recommande à 100% ce cabinet. L'équipe est très accueillante et professionnelle, sans parler des locaux propres et modernes. Je l'ai également conseillé à mon conjoint qui en est très content.
Réponse de Dr Florence Sallès
Chère Madame,nous sommes touchées par votre reconnaissance et votre satisfaction qui confortent nos objectifs professionnels.Avec tous nos remerciements pour votre publication.
nadia alibakir
il y a 6 ans - 1 (Expérience négative)
j’ai été très mal reçu par la secrétaire en premier et ensuite par la dentiste elle même car elle n accepte pas la cmu facilement et j avais des soins couteux en plus elle n a pas voulu me faire de devis je trouve cela scandaleux et dune agressivité incroyable c’est très bizarre çà réaction je n ai jamais vu cela en 60ans un vrai scandale
Réponse de Dr Florence Sallès
Madame nous n'avons pas votre nom dans notre fichier patients aussi nous ne savons pas à qui nous avons à faire. Nous avons de nombreux patients CMU que nous soignons depuis des années. Nous faisons des devis systématiquement et nous offrons à nos patients un encadrement et un suivi sur mesure qui les satisfont grandement si j'en crois et leurs propos et leurs avis. Dans le cas où ce sont des traitements non réalisés par le cabinet nous adressons nos patients à d'autres spécialistes. Nous exerçons dans un climat professionnel calme , détendu et respectueux de tout un chacun. Aussi j'ai du mal à croire que c'est de notre cabinet dont il s'agit! Vous avez donc la possibilité bien évidement et si vous le souhaitez de me contacter en privé directement au cabinet afin que je puisse éclaircir cette situation.
jean marc pittolo
il y a 6 ans - 5 (Expérience positive)
Réponse de Dr Florence Sallès
Merci pour ces 5 étoiles . Au plaisir de vous revoir
Annabelle JOUBERT
il y a 6 ans - 5 (Expérience positive)
Merci au Docteur Sallès de m'avoir donné un sourire magnifique et d'un naturel incroyable. Voici mon histoire : Il y a plus de 10 ans, je me suis fait poser des facettes sur les incisives du haut. Le travail effectué à l'époque avait été de poser des facettes sur la face avant de chaque dent. Le rendu était relativement "grossier", j'avais une épaisseur des dents qui m'a longtemps gêné. Après avoir tout déposé, le Docteur Sallès a effectué un travail de taille lui permettant de poser des facettes entourant chaque dents. Ces facettes plus fines, et d'un esthétisme parfait ont permis un rendu très naturel. J'ai retrouvé la sensation d'avoir des dents naturelles, que ce soit en bouche ou lorsque je souris. Le Docteur a fait un travail extra ordinaire, et on ne peut que féliciter son professionnalisme. Je recommande fortement le Docteur Sallès.
Réponse de Dr Florence Sallès
Chère Madame, merci d'avoir reconnu notre implication ,toute l’équipe vous remercie, vos compliments nous vont droit au coeur! Votre satisfaction est la meilleure de nos récompenses.
Dominique Cotta
il y a 6 ans - 5 (Expérience positive)
Ma confiance est totale, Le docteur Sallès et son assistante sont très compétentes et je les remercie pour leur accueil et leur gentillesse.Le cabinet est parfait et pourvu des derniers appareils et des dernières techniques. 25 ans de suivi sans faille. A bientot.
Réponse de Dr Florence Sallès
Chère Madame,votre satisfaction et votre reconnaissance nous vont droit au coeur. Merci pour vos 25 ans de fidélité.Notre cabinet dentaire au 7 Bd Salvator à Marseille a toujours plaisir à vous recevoir.
Ugo Cerrito
il y a 6 ans - 5 (Expérience positive)
Le docteur est vraiment bien, elle est vive et efficace.
Dami Savio
il y a 6 ans - 2 (Expérience négative)
professionnelle, parfois trop, à refuser de me prendre en charge avant la prise d'un traitement préalable de plusieurs mois...
Walid Mahieddine
il y a 7 ans - 5 (Expérience positive)
Équipe au top très professionnel particulièrement a l'écoute de ces patients,cabinet très très propre . Je vous remercierai jamais assez pour le travaille que vous avez fait vous avez fait de moi une autre personne. Je crois que j'ai trouver le dentiste pour mes futures grosses lol .
Adel kocheida
il y a 7 ans - 5 (Expérience positive)
Très professionnel
Stephan Gauthier
il y a 9 ans - 5 (Expérience positive)
J'ai fais beaucoup de dentiste sur marseille et je ferai même 100km pour aller la voir ! Au top ! L'équipe entière est au top !
El ouadji Zakari
il y a 7 ans - 5 (Expérience positive)
Vraiment au top je recommande a 200% Merci pour le travail que vous avez fait . :)
Andre Kourbanian
il y a 7 ans - 5 (Expérience positive)
Mme Kourbanian recommande le cabinet dentaire du Dr SALLES.Le docteur et son assistante forment une équipe très agréable , elles sont très à l'écoute des problèmes . Les soins sont très minutieux et le résultat final super .J'habite à 30 kms et je n'hésiterai pas à refaire ce trajet en cas de besoin .
tom louze
il y a 7 ans - 5 (Expérience positive)
Pascale Giberti
il y a 7 ans - 5 (Expérience positive)
En plus d ' une équipe (praticien et assistante) très compétente , et à l'écoute de ses patients,le lieu est très agréable. Je recommande.
Leslie Altieri-Leca
il y a 7 ans - 5 (Expérience positive)
Très compétentes, agréables et particulièrement minutieuses, Mme Sallès et son assistante forme vraiment une très bonne équipe ! Merci pour le travail que vous avez effectué sur moi, j'ai enfin oublié mes complexes 😊! Le cabinet est très propre, beau et accueillant, Je vous le recommande vivement !!!
julie Vitalis
il y a 7 ans - 5 (Expérience positive)
Docteur très à l'écoute de ses patients, très douce et fait le maximum pour ses patients !. L'accueil du secrétariat est parfait ! Ainsi que le suivis après.
MANJA MAITRE
il y a 8 ans - 5 (Expérience positive)
Formidable
Lorian Leca
il y a 8 ans - 5 (Expérience positive)
Une dizaine d'année maintenant que je confie mes dents au Dr Sallès, et malgré mon déménagement en dehors de Marseille, je reste fidèle. La dernière intervention a été une greffe gingivale.. Je n'ai pas eu besoin de prendre le traitement antidouleur prescrit, la cicatrisation a été rapide et le résultat impeccable.
Giselle Lamere
il y a 8 ans - 1 (Expérience négative)
Refusée pour 10 min retard, c'est tout de même très sévère.
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