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Notre opinion depuis dentistenow.fr sur Docteur Frédéric Kolb - Cabinet Dentaire
Le Dr Frédéric Kolb est un dentiste pédiatrique très apprécié par ses patients. Les avis laissent transparaître une grande satisfaction quant à son professionnalisme, sa patience et sa capacité à rassurer les enfants. De nombreux parents ont mentionné que leur enfant, qui avait initialement peur du dentiste, s'est senti à l'aise et en confiance avec le Dr Kolb. Les soins qu'il dispense sont décrits comme étant de haute qualité, efficaces et sans douleur. L'équipe qui l'entoure, notamment son assistante et sa secrétaire, est également saluée pour sa gentillesse et sa compétence. Certains patients ont même mentionné que le cabinet est très propre et agréable, ce qui contribue à une expérience positive. Les réponses du Dr Kolb aux avis, qu'ils soient positifs ou négatifs, montrent qu'il prend le temps de communiquer avec ses patients et de comprendre leurs préoccupations, démontrant ainsi un engagement envers une excellente relation patient-praticien.
dentistenow.fr ne peut garantir que les dentistes ou professionnels inclus dans cet annuaire disposent de toutes les certifications professionnelles, accréditations légales ou exigences réglementaires nécessaires pour exercer la médecine dentaire dans chaque région. Certains praticiens inscrits peuvent être de petits cabinets ou de nouveaux professionnels. Nous vous recommandons de toujours vérifier l'expérience, le professionnalisme et les documents du dentiste ou du cabinet avant toute consultation, traitement ou intervention.
4.1 (68 avis)
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Carlo GoGo
il y a 6 mois - 5 (Expérience positive)
Douceur, disponibilité et compétences. En soin depuis des années pour 2 membres de ma.famille, nous sommes ravis de ce praticien et son équipe. Arrangeant, à l'écoute et vigilant. Je recommande son professionnalisme.
Réponse de Docteur Frédéric Kolb - Cabinet Dentaire
Merci beaucoup pour cet avis!
Chloe Brondisino
il y a 7 mois - 5 (Expérience positive)
J’ai été 2 fois chez le dr Kolb pour enlever les caries de ma fille sous soin meopa … Je suis Ravie de son travail et de sa pédagogie avec les enfants, lui et son assistante Déborah ont vraiment été top avec ma fille qui n’est pas facile du tout d’ailleurs… Suite à mon expérience chez eux, je recommande fortement ce cabinet
Réponse de Docteur Frédéric Kolb - Cabinet Dentaire
Merci beaucoup pour votre avis qui nous touche beaucoup, et c'est avec plaisir que nous avons pris soin de votre fille!
nael khoury
il y a 9 mois - 1 (Expérience négative)
Le dr yasmine Darcy remplaçante du dr kolb que vous faites genre de ne pas connaître incompétente qui trouve des caries ou il n’y en a pas d etre pas capable de voir bien les radios qu’elle fait cabinet dentaire qui cherche a tt pris a se faire de l’argent et pas du tt compétent en ce jour de ce mardi j’ai trouvé un nouveau dentiste qui n’a pas de retard sur ses rdv qui m’a fais la meme consultation et petit détartrage qui m’a repare un soin que le dentiste yasmine disait que cete deux caries a fuir ce cabinet dentaire j’ai bien fais d avoir raté mon rdv avec eux a fuir et dénoncer
Réponse de Docteur Frédéric Kolb - Cabinet Dentaire
Bonjour, Vous êtes sur la page du Dr Frédéric KOLB. Nous ne nous connaissons pas, je ne vous ai jamais reçu en consultation, donc merci de retirer cet avis qui n'a rien à faire ici, car il ne me concerne pas, mais concerne le Dr DARCY, collaboratrice à son compte, et qui, je tiens à le souligner, est d'un sérieux et d'une éthique incontestables, et extrêmement ponctuelle. Concernant le fonctionnement de notre cabinet, nous mettons un point d'honneur être le plus droit possible et équitables. Pour cela, nous ne pratiquons aucun dépassement d'honoraires, en appliquant les tarifs conventionnés par la Sécurité Sociale, à part sur les actes non pris en charge (mais cela est à voir avec la CPAM..). Donc vos propos sont faux et déplacés, c'est mal nous connaitre. D'autre part, pour ce même souci d'équité, et par respect pour les patients sérieux, nous n'apprécions pas et le faisons savoir, lorsque des patients manquent leur rdv. Vous avez sûrement mal pris le fait que nous vous le fassions remarquer, et plutôt que des excuses, vous préférez mettre cet avis, qui encore une fois, ne me concerne pas. Votre réaction est triste étant donné qu'elle aurait pu être réglée plus simplement. Bonne continuation. Cordialement.
Arflotiste
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Mauvais dentiste s’occupe mal des dents et c’est visible par tout le monde àvie.. Pourquoi j’ai croisé Frédéric Kolb Je vous le déconseille. J’aimais plus, je retournerai le voir.
Réponse de Docteur Frédéric Kolb - Cabinet Dentaire
Monsieur, votre avis est fortement mensongé et surtout déplacé étant donné la plainte que nous avons du porter contre vous au commissariat de Police, suite à votre agression envers ma secrétaire (encore en rééducation à ce jour), et toute la casse de matériel dont vous avez été déclaré coupable. Nous savons que toutes les lignes que vous avez écrit ci-dessus ne sont qu'une basse attaque pour défouler votre instabilité et bien que nous comprenions vos troubles psychiatriques, nous ne pouvons pas tout accepter. Merci de retirer ces lignes diffamatoires, mensongères comme vous l'ont déjà demandé vos proches et tutrice, que vous refusez d'entendre. Tout comme vous avez refusé toute discussion ou médiation qui aurait permis de vous faire entendre raison. Là, c'est en trop, nous avons été bien gentil et compréhensif trop longtemps. Une autre plainte va devoir être posé pour diffamation.
Nathalie Liberta
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Je suis très heureuse d'avoir trouvé pour mon enfant qui a très peur des dentistes. Je recommande le Docteur Kolb vraiment adorable qui a fait un travail formidable malgré les difficultés de mon fils et son handicap un travail incroyable et je vous remercie énormément pour votre patience auprès de mon enfant et sans oublier personnel à l'écoute, très douce , la gentillesse de tout le personnel. je remercie toute l'équipe. Je viens de la Grande- Motte,Honnêtement je ne regrette pas les déplacements et j'en suis ravie ,j'ai enfin trouvé des personnes compétentes approprié pour soigner mon enfant qui a réussi a ce laisser faire un Docteur cppomme vous avec autant de compétences et rare je vous remercie pour tout de plus ma également guider pour un Orthodontie. Je vous souhaite à vous et aux personnels plein de belle chose . Bien à vous 🙏
Réponse de Docteur Frédéric Kolb - Cabinet Dentaire
Merci beaucoup pour votre avis qui touche toute l'équipe! Nous sommes ravis d'avoir pu soulager votre enfant et vous souhaitons également le meilleur!
Alexis Simon
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Merci pour m'avoir reçu en urgence un dimanche matin pour soulager une douleur insupportable ! Vous êtes un bon médecin dentiste !
Réponse de Docteur Frédéric Kolb - Cabinet Dentaire
Merci beaucoup pour votre avis, et c'est avec plaisir que j'ai pu vous soulager en étant de garde ce dimanche!
Fa Na
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Si je pouvais mettre plus de 5 étoiles je le ferais. Le Dr Kolb est incroyable déjà de part sa douceur avec les enfants mais aussi et surtout de part son travail incroyable. Ma fille de deux ans avait les 4 dents de devant rongées, le Dr Kolb les lui a non seulement soignées mais il a redonné a ma fille un sourire impeccable, il a fait un travail incroyable. Bravo bravo et merci pour le boulot et le professionnalisme. Et je tiens aussi à souligner la gentillesse de l'assistante dentaire ainsi que de la secrétaire. Vous qui me lisez vous pouvez amener vos petits bouts les yeux fermer. Merci encore. PS En photo un avant après des dents de ma fille .
Réponse de Docteur Frédéric Kolb - Cabinet Dentaire
Merci beaucoup pour votre avis qui nous touche beaucoup!
Belt Petra
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Praticien trop intransigeant, ne donne pas envie de consulter.
Réponse de Docteur Frédéric Kolb - Cabinet Dentaire
Bonjour! D'une part, je ne vois pas qui vous êtes et il ne me semble pas vous avoir déjà reçu en consultation... Si c'est le cas, nous pouvons entendre votre point de vue, mais il faut comprendre que suite à de trop nombreuses incivilités, situations irrespectueuses, comportements déplacés et agressions, nous avons dû mettre des règles strictes en place. Ceci, dans un but de bienveillance, tant pour l'équipe soignante que pour les autres patients du cabinet. Notre règle d'or est l'équité, le respect et l'amabilité. Nous demandons donc le même retour de la part des patients, surtout dans le respect des rdvs pour lesquels ils ont 3 rappels (ce qui pourrait vous correspondre). Cordialement.
Annick Toussaint
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Merci Docteur Kolb à vous ainsi qu'à vos collaboratrices. Vous m'avez gardée comme " ancienne patiente" car maintenant vous soignez essentiellement les enfants. Je suis trés satisfaite de vos soins même si je n'ai pas envie de vous voir trop souvent . Prenez soin de vous.🌹🌹
Réponse de Docteur Frédéric Kolb - Cabinet Dentaire
Merci beaucoup pour votre avis qui nous touche beaucoup!
Hélène LAURENT
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
J'ai amené ma fille, 5 ans, chez le Dr Kolb aujourd'hui. Il a été adorable. Très vite, il a su mettre ma fille à l aise. Par voie de conséquence, j'ai été sereine de voir ma fille si détendue. Les soins sont parfaits. Allez-y les yeux fermés (et la bouche grande ouverte ! ) Dr Kolb, un grand Merci pour votre humanité au-delà de votre professionnalisme.
Réponse de Docteur Frédéric Kolb - Cabinet Dentaire
Merci beaucoup pour votre avis qui nous touche beaucoup. A très bientôt!
Maeva Rivoira
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
Jordan et sabrina Gimenez
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Le docteur Kolb est vraiment génial avec les enfants très professionnel, ce monsieur est très compétant ainsi que sa jeune assistante. Je recommande vraiment. Son équipe et lui même sont au top!!
Réponse de Docteur Frédéric Kolb - Cabinet Dentaire
Merci beaucoup pour votre avis qui nous touche vraiment! C'était un plaisir de vous recevoir au cabinet et de soigner votre fils!
Méme Gateaux
il y a 2 ans - 3 (Expérience positive)
Bon praticien. En revanche, ne me prend JAMAIS à l'heure quelque soit l'emplacement horaire (en milieu ou en tête de rdv) et c'est vraiment un problème. Quand on est exigeant avec la ponctualité des patients, on se doit de l'être soi-même. C'est juste un minimum de respect et de considération pour les patients qui ont aussi d'autres obligations à assumer en dehors de leur santé. Et oui, vous n'êtes pas le seul à travailler. Avoir le sens de L'organisation est pour tout le monde une nécessité, pas uniquement pour vous. Pour la secrétaire, très sympa aussi mais un peu gênant les faux sourire. Là aussi, aucun rdv écrit. Si vous avez le malheur de ne pas l'avoir noté ou même de l'avoir oublié, elle ne vous rate pas. Idem, un tel niveau d'exigence avec les patients implique que vous puissiez l'avoir pour vous même. Et ce n'est pas le cas. Pour la simple et bonne raison que l'erreur est HUMAINE. Allez bon courage à vous et bonnes fêtes. J'espère au moins que cet avis vous permettra de vous rendre compte de cela. Tout est contagieux...les attitudes négatives et les attitudes positives 😁
Réponse de Docteur Frédéric Kolb - Cabinet Dentaire
Bonjour, Je prends note de votre avis et y prête attention. Cependant, étant donné que vous écrivez sous un pseudo, je ne vois pas qui vous êtes. Et je trouve plus honnête et plus courtois de, lorsqu'on a des remarques de ce type à formuler, en parler directement à la personne concernée plutôt que de se cacher derrière un avis google sans identité. Je ne comprends cela dit pas votre avis... d'une part, je mets un point d'honneur à être le plus à l'heure possible, mais, faisant essentiellement de la pédiatrie, et en grande partie des enfants porteurs de handicaps, et donc ayant une patientèle demandant souvent plus d'attention et de patience, la rigueur de l'horaire n'est pas la priorité. La priorité est la réussite des soins. Nous demandons donc à nos patients d'être à l'heure afin de ne pas avoir plus d'incidence chronophage sur un planning déjà dur à tenir. Concernant la prise de rdv, notre secrétaire demande systématiquement si le patient souhaite un carton avec les dates et horaires de rdv, donc j'avoue ne pas comprendre non plus ce point. Mais comme je vous disais, je préfère parler de ces choses en face, en discussion correcte et adulte plutôt que par ce biais, certes très tendance, mais totalement déplacé. Et ayant une petite idée de qui vous êtes, en voyant vos autres avis, et si j'ai raison, je vous rappelle qu'initialement, ne prenant que des nouveaux patients enfants, du fait de ma spécialisation pédiatrique, je ne devais pas vous recevoir, en tant que patiente adulte. Je vous ai fait la fleur d'accepter, mais si mon fonctionnement et celui de notre cabinet ne vous convient pas, je vous invite à prendre contact avec un cabinet recevant uniquement des patients adultes. Cordialement, et restant à votre disposition par téléphone pour en discuter. Dr Frédéric KOLB
Eugénie Pouyet
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Que de points positifs dans ce cabinet ! Tout d’abord un grand merci pour la prise en charge de mes soins, 7 ans de complications sur une prémolaire, 7 ans de douleurs, et un cauchemar qui se termine grâce au Dr Kolb et son équipe. D’une grande qualité d’écoute, de bienveillance et d’explications détaillés et précises sur chaque geste effectué, et d’empathie. Un duo dentiste, assistante dentaire, au top ! Musique douce, accessoires anti stress, bonne humeur plus qu’agréable pendant les soins, un grand sourire que l’on peu ressentir à travers leurs masques, tout pour se sentir détendu, qu’elle belle équipe ! Je finirai par Amanda, secrétaire dentaire qui est d’une extrême gentillesse, tout aussi bienveillante que le reste du cabinet, explication claire, toujours à l’écoute que ce soit au téléphone comme au cabinet. Que du bon ! Un grand GRAND merci !
Réponse de Docteur Frédéric Kolb - Cabinet Dentaire
Merci beaucoup pour votre avis qui nous touche énormément!
Phenyx Pro
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Un grand abcès a été formé sur une molaire droite à cause d’une mauvaise devitalisation faite par un étudiant d’un autre cabinet. Le Dr Kolb m’a pris en charge avec minutie et professionnalisme C’est un très bon dentiste expérimenté ! Et de plus aimable Sa Salle de soin est irréprochable et le cabinet très propre ! Je suis ravie ! Mon problème est aujourd’hui résolue. Soyez sérieux à vos RDV, allez-y les yeux fermés :)
Maëlle Beretta
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Merci à ce docteur, patient, incroyablement gentil et rassurant !! Je recommande, professionnel et à l’écoute. Encore merci pour l’urgence…
Abdo Aouridi
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
emna AZAIEZ
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Super docteur très patient qui prend le temps d’expliquer ce qu’il fait. Merci au Dr kolb d’avoir rassuré mon fils qui avait peur en arrivant et qui en repartant veut aller tout les jours chez le dentiste. Top je recommande ce Dr.
Réponse de Docteur Frédéric Kolb - Cabinet Dentaire
Merci beaucoup pour votre avis, et content d'avoir rassuré votre fils!
ECOLO SCOOT
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
J'ai été reçu par une jeune dentiste extrêmement désagréable... Tellement désagréable, que j'ai fait demi tour, sans tarder. A EVITER !!!
Réponse de Docteur Frédéric Kolb - Cabinet Dentaire
Bonjour, Vous êtes sur ma fiche individuelle, Dr Frédéric KOLB, et je ne vois pas ce que j'ai à voir dans cela, étant donné qu'il y a 3 dentistes indépendants dans notre cabinet, et que c'est une femme avec qui vous semblez avoir eu une discussion... merci de retirer cet avis diffamatoire. Cordialement.
secret perso
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
Usine à pognon... Zéro considération humaine...
Réponse de Docteur Frédéric Kolb - Cabinet Dentaire
Bonjour, Apparemment, vous n'êtes jamais venu dans notre cabinet...Car si vous l'étiez, vous pourriez facilement constater que, par nos spécialisations en pédiatrie et dans la prise en charge du handicap, nous sommes très loin de ce que vous annoncez... Désolé pour vous, mais mauvaise pioche ridicule!
So Cephye
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
Secrétaire très désagréable pas de nouveaux patients quand je demande qu’elle me redirige vers des confrères en plus expliquant que c’est pour mon enfant de 5 ans elle a le culot de me dire de rappeler mon pédiatre qui m’a soumis le nom du dentiste Kolb et lui demander à lui directement et qu’il était mal renseigné donc si j’aurai pu mettre un 0 pour la secrétaire cela aurait été fait !!!
Réponse de Docteur Frédéric Kolb - Cabinet Dentaire
Bonjour, En effet, notre secrétaire vous a expliqué que pour le moment, étant donné une trop forte demande, nous sommes hélas dans l'incapacité de prendre de nouveaux patients, notre agenda étant chargé et complet jusqu'à juillet. Ce n'est donc pas dans l'intérêt de votre enfant de le faire attendre aussi longtemps. Quant à vous rediriger vers un confrère, elle vous a conseillé de vous tourner vers votre pédiatre qui vous avait donné nos coordonnées, car nous ne sommes simplement pas à même de décider à sa place avec qui il souhaite collaborer! Cela lui appartient. Je suis navré que vous n'ayez pas compris cela, ma secrétaire n'a fait que son travail. Nos journées ne sont pas extensibles, nos plannings sont déjà excessivement chargés, et hélas, nous sommes trop peu nombreux à prendre en charge les petits patients. J'en suis désolé. Cordialement.
B So
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Vraiment pas déçue de ce dentiste , mon fils qui était assez angoissé a l’idée de se faire extraire une dent se s’est même pas rendu compte qu’elle était enlevée. Docteur patient , à l’écoute qui est à l’heure et avec une secrétaire et assistante au top .je recommande vraiment pour vos enfants !
Réponse de Docteur Frédéric Kolb - Cabinet Dentaire
Merci beaucoup pour cet avis, de la part de toute l'équipe!
Marie Mala
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Docteur kolb et le meilleur dentiste pédiatrique que j’ai rencontrer enlèvement d’une dent avec abcès pour mon fils il ne savais même pas que la dent était plus là le top du top je recommande vivement . Severan
Réponse de Docteur Frédéric Kolb - Cabinet Dentaire
Merci beaucoup pour votre avis!
Bouchra Satraoui
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Je vous exprime toute ma reconnaissance et ma profonde gratitude pour votre professionnalisme ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Noura Blenza
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)
Janine KOLB
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Neya Neya
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Praticien adorable, le Dr Kolb fait preuve de patience et de professionalisme. Contact très doux avec les enfants. Cabinet très propre et accueil chaleureux. Je recommande les yeux fermés.
Quentin MEDJADJ
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)
Dentiste incompétent avec ma fille a fuir d’urgence pas du tout patient pour quelqu’un qui est dentiste pour les enfants je pense qui c’est tromper de métier
mahel migtar
il y a 7 ans - 5 (Expérience positive)
Très bon dentiste. Très gentil et à l'écoute. Très patient avec les clients exigeants.
king baby
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Super dentiste !! Je recommande !! J’ai amené mon fils de 5 ans pour des soins de caries. Le soin c’est hyper bien déroulé mon fils n’a senti aucune douleurs grâce à un soin spéciale qui propose.
Elkaoutari Ali
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
5 étoiles ⭐️ Dr Kolb est d’une patience remarquable avec les enfants il prends le temps d’expliquer et de rassurer.
Nadou Zrf
il y a 4 ans - 5 (Expérience positive)
Très satisfaite du Dr Kolb il a étais très rassurant auprès de mes filles leur a expliqué chaque soins elles en son ravie. Merci 😊 Je recommande
Océane Ghrissi
il y a 4 ans - 5 (Expérience positive)
Aurélie FAVAREILLE
il y a 4 ans - 5 (Expérience positive)
Elisabeth Magalie
il y a 4 ans - 5 (Expérience positive)
Héléna Cyr
il y a 4 ans - 1 (Expérience négative)
Réponse de Docteur Frédéric Kolb - Cabinet Dentaire
Bonjour, Je découvre votre avis, dont vous avez supprimé le contenu...et avoue ne pas le comprendre. En effet, je n'ai jamais vu vos enfants, et ils n'ont été reçu que par ma remplaçante en mon absence, uniquement pour consultations et 1 soin prophylactique, l'ensemble étant remboursé par la Sécurité Sociale en intégralité puisque nous n'effectuons pas de dépassement. Donc aucun soins "rajoutés" ni de vente forcée... ce n'est pas du tout l'esprit de notre cabinet! Je pense que votre avis est en lien avec nos appels et le fait que vous n'ayez jamais réglé les soins, malgré nos relances, et tout en ayant reçu le remboursement? Un peu de sérieux, Madame, merci.
Haidar Diana
il y a 5 ans - 1 (Expérience négative)
Secrétaire a fuire , dentist trop hautain
Réponse de Docteur Frédéric Kolb - Cabinet Dentaire
Bonjour, votre avis me laisse perplexe car nous ne nous connaissons pas. En effet, vous avez manqué vos rdvs, malgré notre mail de rappel, et n'êtes donc jamais venue... Cordialement.
Eskale Sisi
il y a 5 ans - 5 (Expérience positive)
Je recommande ce dentiste Pediatrique vivement. Il a pris en charge mon enfant qui jusque là refusait la moindre photo .... Le docteur KOLB a su trouver les bons mots et prendre le temps qu’il faut pour mettre totalement en confiance mon enfant. Il a pu effectuer des soins dentaires (grosses caries) pendant 1h, j’étais vraiment stupéfaite je pensais repartir sans avoir pu le soigner. A titre d’information, je suis partie chez 3 dentistes différents qui n’ont pu rien faire et on m’a même conseillé de l’opérer sous anesthésie générale.... Il donne de très bons conseils, et explique tout. Son assistante reflète son image à l’identique aussi douce et à l’écoute de son professeur. La secrétaire est souriante et compétente. Son discours est court, clair et bien formulé. Le protocole sanitaire est très strict aucun croisement entre les patients, il faut arriver à l’heure au rdv pas avant ni après mais a l’heure. Dr KOLB a évité une hospitalisation sous anesthésie général, je le remercie infiniment... Cabinet au top !
Réponse de Docteur Frédéric Kolb - Cabinet Dentaire
Toute l'équipe du cabinet vous remercie pour cet avis qui nous touche énormément! A bientôt!
En vérité
il y a 5 ans - 5 (Expérience positive)
Cabinent dentaire que je recommande. La remplaçante du docteur Kolb, docteur Teyssier a fait un travail sérieux et sans douleur sur un enfant en bas âge! Les soins se sont révélés efficaces et définitifs. En plus avec des tarifs conventionnés! Le secrétariat est aussi au top : les promesses de rappels sont respectés. Je recommande.
Marie Provin
il y a 5 ans - 5 (Expérience positive)
Dr Kolb est un super dentiste. Plusieurs rendez vous pour que mon fils se sente à l'aise, une relation de confiance et des soins efficaces rapides et surtout dans la bonne humeur. A deux ans et demi il n'a plus peur du dentiste et y retourne avec plaisir, alors qu'il en avait la phobie, juste merci
Réponse de Docteur Frédéric Kolb - Cabinet Dentaire
Merci à vous pour votre confiance et votre avis, qui fait très plaisir à toute l'équipe!
bouzerda saida
il y a 5 ans - 1 (Expérience négative)
Je rectifie seulement 10 min de retard pour 2 rdv, pour nous garder 10 min dans votre cabinet. Excusez moi, mais ne me dites pas, que vous ne recevez jamais avec du retard. Pour avoir ce rdv, j'ai insisté auprès de la secrétaire, ce qui justifie que vous sélectionner votre public, et les actes. Voyons, assumé vos responsabilités ! Quel professionnalisme ?!! pour me répondre de cette façon. Bien à vous.
Réponse de Docteur Frédéric Kolb - Cabinet Dentaire
Bonjour, Comme vous le dites, nous avons des protocoles stricts, imposés par nos autorités par rapport à l'épidémie de la COVID qui sévit actuellement, et face à laquelle nous devons tous faire front ensemble. Nous ne sélectionnons pas nos actes, comme vous le prétendez, mais étant donné le nombre restreint de rdvs qu’on nous autorise quotidiennement, nous donnons simplement priorité aux enfants nécessitant des soins plutôt qu’aux simples bilans annuels, ce qui complexifie grandement notre organisation, et soyez en certaine, ne nous amuse pas. Nous envoyons les protocoles à chaque patient quelques jours avant les rendez-vous, expliquant que si ils ne peuvent pas être respectés, l'idéal est de nous joindre afin que nous trouvions une solution ensemble. Or, vous ne nous avez pas contacté et mis devant le fait accompli, en venant plus nombreux que ce qui nous est autorisé par le Conseil de l'Ordre. Je vous rappelle également que dans ces protocoles, nous demandons aux patients de venir à l'heure exacte de leur rdv, afin d'éviter le croisement de trop de personnes dans notre salle d'attente. Et vous êtes venue avec 24 minutes de retard, non pas 10, sur un rdv prévu de 30mn! Comprenez bien qu'étant donné toutes ces conditions, il nous était impossible de vous recevoir. Et concernant le "bobo", je ne vois pas en quoi cela vous autorise à nous dire "d'aller nous faire f*****" (pour reprendre vos paroles, devant vos enfants de 9, 6 et 5 ans) en quittant le cabinet. Mon professionnalisme m’oblige aussi, justement, à prendre la défense de mes salariées qui ont dû faire face à votre agressivité. De ce fait, et si les protocoles vous embêtent, je vous invite à contacter le Ministère de la Santé pour en parler avec eux. Cordialement.
Jessy Sintes
il y a 5 ans - 5 (Expérience positive)
Rachid Smaili
il y a 5 ans - 5 (Expérience positive)
Marie Boye
il y a 5 ans - 5 (Expérience positive)
Sylvie Dailleux
il y a 5 ans - 5 (Expérience positive)
Coraline Mangani
il y a 5 ans - 5 (Expérience positive)
Luis Alberto Tamayo denis.
il y a 6 ans - 5 (Expérience positive)
Vraiment un personnel magnifique avec de la patience et beaucoup d’amour pour leur patient de tout âge ..... je tiens beaucoup au personnel sur tout ma docteure 👩⚕️ Marion Cauderc merci beaucoup pour tant de patience vous êtes tous excelentes 🙏🙏💞💞💞
Pretty Aaliyah
il y a 6 ans - 5 (Expérience positive)
Dr Kolb est au top et à été hyper patient avec ma fille qui est une petite comédienne, et hyper anxieuse quand il s’agit de soins dentaire, il s’est montré à chaque rdv patient à l’écoute, il met en confiance les enfants en leur expliquant le déroulé du rdv, je le recommande a 100% et son assistante un amour, équipe au top!!!!
Nathalie Fanzy
il y a 6 ans - 5 (Expérience positive)
Fantastique ! ponctuel et méticuleux , les soins sont d’un grand (et rare) professionalisme. Je recommanderai à toute personne d’aller chouchouter ses dents chez le Dr Kold. En plus, son équipe médicale est géniale, chaleureuse et souriante, chose rare ici à Montpellier. Il a su nous réconcilier avec les dentistes ! Pour ma part, je viens de Suisse et je suis ravie des soins ! Je le recommande à 1000%.
Christian Seguer
il y a 6 ans - 5 (Expérience positive)
Praticien très compétent, très affable . Son personnel est d'une gentillesse extrême . Je conseille vivement ce docteur en Chirurgie Dentaire.
philippe landes
il y a 6 ans - 1 (Expérience négative)
Je rejoins complètement les 2 avis avant moi sur ce « dentiste ». J’avais rdv pour mon fils depuis plus de 3 mois j’avais pris une demi-journée de congés pour pouvoir emmener mon fils chez ce « dentiste ». Je te téléphone à la secrétaire avant l’heure du rdv pour lui dire que nous aurions du retard.(autoroute en plein été bouchonnée nous venons de balaruc...) Elle me répond aucun problème. Nous arrivons donc avec une demi-heure de retard au cabinet car le cabinet n’est pas situé à la bonne adresse!!!!la secrétaire elle-même l’a reconnu... En arrivant alors que je lui avais signifié mon retard au téléphone et qu’elle ne m’avait en aucun cas dit que le dentiste ne prenait les patients avec aucun retard et que je venais de payer le parcmètre car les places sont tt payantes devant le cabinet elle me dit cela ne va pas être possible de vous recevoir il va falloir prendre un autre rdv!!!!ce « dentiste »sort de son cabinet et me dit qu’il aurait fallu m’organiser et qu’il ne finit jamais après 18h. Oui je suis arrivée en retard et lui certainement déjà aussi dans sa vie pas la peine de me faire venir jusqu’au cabinet alors même que j’avais prévenu pour finalement me dire que ce ne sera pas possible. Il y a bcp d’autres dentistes et médecins bcp plus empathiques dans la région qui finissent souvent en retard et bien après 18h le soir comme moi souvent d’ailleurs pourtant fonctionnaire....
Réponse de Docteur Frédéric Kolb - Cabinet Dentaire
Madame, nous comprenons évidemment votre déception quant à notre impossibilité de prendre en charge votre enfant ce matin. Je n'ai pas pour habitude de répondre aux avis, mais il y a certaines vérités à rétablir. Je vous souligne donc le fait que lors de votre appel pour nous signaler votre retard, vous nous aviez évoqué 15 minutes de retard, et non pas les 35 minutes que vous avez eues. Or, vous devriez pouvoir comprendre que sur un créneau de rdv de 30 mn, en avoir 35 de retard rend les soins impossibles. Comme vous l'avez constaté vous-même, la patiente suivante, une petite enfant âgée de 6 ans, était déjà arrivée (à l'heure de son rdv donc). Comment pourrions-nous expliquer à la maman de cette petite que nous allons devoir la faire attendre pour tolérer vos 35 mn de retard pour lesquelles elle n'y est pour rien?!? Ce serait un très grand manque de considération et de respect envers les autres personnes qui ont rdv après vous et tout au long de la journée, pendant laquelle nous n'aurions jamais pu rattraper ce retard. Vous avez souligné également le fait que vous pouviez être en retard car les médecins et dentistes sont toujours en retard de 3 heures... Alors peut-être que ceux que vous connaissez le sont, mais en tout cas, c'est très mal connaître notre cabinet, car soignant essentiellement des enfants, nous mettons un point d'honneur à les faire patienter le moins possible en salle d'attente. Enfin, concernant les horaires de rdvs, sachez que nous prenons des rdvs jusqu'à 19h00... donc, oui, nous connaissons bien le travail tardif. Et pour terminer sur l'empathie, je pense que si tout simplement, vous vous étiez excusée de votre retard au lieu de monter au créneau, nous aurions pu être compréhensifs. Je vous invite toutefois à me téléphoner si vous souhaitez en discuter, ce qui me semble nettement plus correct. Cordialement.
Keltoum Amari
il y a 6 ans - 5 (Expérience positive)
C est mon dentiste depuis plusieurs années, il a notemment soigné mes enfants, il est très professionnel et son assistante est très gentille, je conseille ce dentiste, qui est aussi à l écoute de ses patients. Vous ne serez pas déçu de son travail.
Véronique LEYMARIE
il y a 6 ans - 5 (Expérience positive)
Une seule chose à dire au sujet du docteur Kolb....mes enfants adorent aller chez le dentiste !
pauline pocapi
il y a 6 ans - 5 (Expérience positive)
Toujours à l'écoute, patient, des soins d'une qualité au top, vous pouvez lui faire confiance!
Martine Lagarde
il y a 6 ans - 5 (Expérience positive)
Jamais vu une secrétaire aussi polie
Benjamin B
il y a 7 ans - 5 (Expérience positive)
Un des meilleurs dentistes de montpellier. Je recommande sans hésitation! Et en plus il est très beau...
Lune_16
il y a 6 ans - 5 (Expérience positive)
Dentiste parfait pour les petits ! Il explique super bien et enleve les crainte de nos enfants. Merci docteur, les visites chez le dentiste ne sont plus un calvaire grâce à vous
Emmanuelle AMOROS
il y a 7 ans - 5 (Expérience positive)
An As
il y a 7 ans - 1 (Expérience négative)
J'habite juste à côté de ce dentiste mais il m'a clairement " blacklistée " parce que j'ai pris trois rendez-vous dans son cabinet il y a de cela 5 ans que je n'ai malheureusement pas pu honorer car mon enfant avait des problèmes de santé et qu'à cette période j'étais dépassée par tout cela ... Je précise qu'à chaque fois j'ai pris soin de téléphoner au cabinet et de m'excuser pour ces rdv manqués. J'avais expliqué la situation au dentiste et je me suis excusée plusieurs fois. En temps normal, ce n'est pas mon genre de manquer des rdv, je tiens toujours mes engagements mais là, je ne pouvais pas faire autrement. Malgré mes explications, ce dentiste n'a jamais rien voulu savoir et a toujours refusé que je reprenne rdv. Sa secrétaire ayant reçu pour instruction de ne pas m'accorder de rdv quelque soit la raison...( en précisant que c'était pareil pour toutes les personnes qui ont eu 3 rdv manqués) Il est arrivé que ma fille ait une carie qui l'a faisait souffrir, j'ai eu sa secrétaire au téléphone qui lui a transmis le message mais par son intermédiaire, il a refusé le rdv pour mon enfant toujours en raison de mes rdv manqués d'il y a 5 ans... Je ne comprends pas cet acharnement car je ne connais pas ce dentiste et je trouve cette attitude intolérante, très rigide et fermée. Nous avons tous le droit à l'erreur ( et quelle erreur!) et le droit à l'oubli... Je m'interroge aussi sur l'éthique médicale, à savoir en tant que Docteur a-t-on le droit de refuser de soigner un enfant qui souffre car sa mère n'a pas honoré ses rdv médicaux ?
Nikita GLaDOS
il y a 7 ans - 5 (Expérience positive)
Très bon dentiste.
Sabine Caizergues (Taggaddaaaa)
il y a 7 ans - 5 (Expérience positive)
Je suis phobique des dentistes. Mais le Dr Kolb est rassurant et je ne vais plus que là bas. Le cabinet est propre et très agréable. Je recommande !
Farid Ouha
il y a 7 ans - 5 (Expérience positive)
Excellente dentiste😜
fR ZE
il y a 8 ans - 5 (Expérience positive)
Super dentiste maintenant que je l’ai trouvé je ne change plus à l’écoute et fait de super soins à mon fils handicapé c est rare de trouver de super dentiste comme ça
Laurie C
il y a 8 ans - 5 (Expérience positive)
Très bon dentiste que je recommande (même si je n'y suis allée qu'une fois).
Nora K
il y a 8 ans - 5 (Expérience positive)
Je vous recommande vivement ce cabinet dentaire si votre enfant est réticent pour aller chez le dentiste. Le personnel est très efficace.Le docteur Kolb est très avenant avec les enfants ! Ayant fait 4 dentistes avant nous avons eu beaucoup de mal a trouver un praticien qui soit indulgent avec les pleurs. Celui ci a direct mis en confiance notre petite , maintenant elle nous réclame d'y aller !
Réponse de Docteur Frédéric Kolb - Cabinet Dentaire
Merci beaucoup pour votre avis! Et désolé que votre fille réclame d'aller chez nous, j'espère quand même qu'elle ne s'abstient pas de se brosser les dents juste dans l'espoir de revenir! ;)
VicXYZ
il y a 9 ans - 5 (Expérience positive)
Dentiste sérieux et rapide . Les soins dentaires ne sont jamais agréable mais lui assure grave ,il connaît sont travail .
Pierre-louis Thiery
il y a 9 ans - 5 (Expérience positive)
Au top
paul seron
il y a 10 ans - 5 (Expérience positive)
Même si ça fait parfois mal, j'ai été bien soigné !
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