Centre de Santé Dentaire

Je remercie grandement le personnel d'accueil du Centre de Santé Dentaire de la CPAM de Mulhouse, qui, à deux reprises, en ce qui me concerne, a fait preuve d'empathie et s'est montré très efficace dans la fixation d'un rendez-vous pour des soins urgents.

Bonjour, puis-je connaître le coût d'un traitement de canal radiculaire et combien de fois dois-je venir ?

Très bon accueil avec une préposée souriante. excellant soins dentaire

Depuis un bon moment je suis suivis par eux, récemment j’ai changé de dentiste qui est Dr Macarie, j’ai actuellement eu un rdv avec elle pour une urgence dentaire. Elle m’a tout expliquer correctement puis à effectuer les soins avec délicatesse. Je n’ai absolument rien senti malgré mon stress. Et je tient à remercier également son assistance qui était très sympathique.

Annule un RDV 4 heure avant le RDV prévu une honte car je cite le dentiste ne travail plus ici ( alors qu’il y a urgence dentaire )

Depuis des années que je viens au centre dentaire j ai toujours été très bien accueilli Au niveau de l accueil et aux niveaux des différents dentiste un seul mot continuer comme ça toujours très agréable

Très bonne expérience avec Dr Corina Macarie. L’accueil était très chaleureux, l’explication des soins très claire et les soins se sont très bien passés. Dr Macarie a été très à l’écoute et soucieuse de mon confort durant les soins. Je recommande

ela fait plus de 8 ans que ma fille fréquente ce cabinet, sans jamais manquer un seul rendez-vous. Pourtant, aujourd’hui, pour seulement 13 minutes de retard, elle a été purement et simplement recalée. Je tiens à rappeler que, de votre côté, de nombreux rendez-vous ont déjà été annulés à la dernière minute par le cabinet, sans jamais tenir compte de l’organisation des familles. Donc, quand cela vous arrange, tout est permis, mais dans l’autre sens nous ne sommes considérés comme rien. C’est ainsi que nous sommes traités, et c’est tout simplement inconcevable. J’ajoute qu’il existe un véritable problème d’organisation : vos assistantes sont injoignables par téléphone, mais lorsqu’on se rend sur place, elles sont plusieurs à discuter derrière le bureau. J’ai même eu droit à une réflexion de Marie-Gaëlle, assistante de métier, qui m’a expliqué qu’elle ne pouvait pas répondre à plusieurs appels en même temps… Je me suis permise de lui rappeler que la gestion d’un standard téléphonique est justement l’une des compétences premières attendues dans cette fonction. Il est profondément décevant de constater qu’après des années de fidélité sans aucun manquement, ma fille se voit refuser une consultation pour un simple retard — alors même que j’ai tenté de prévenir : 8 appels passés, sans aucune réponse, et pas même un répondeur. Enfin, selon vos assistantes, toute réclamation doit être adressée directement à Madame Defanis. J’invite donc cette dernière à me contacter, car il semble bien plus facile de rejeter la faute ailleurs que d’assumer une organisation manifestement perfectible.

Je ne comprend pas les avis. Personnellement, le secrétariat m'a répondu rapidement, a été très cordial et efficace. De plus, les médecins sont gentils et professionnels !

Impossible de prendre rendez-vous.

DR CORINA MACARI: A FUIR !!!!! Dentiste absolument pas douce, les gestes sont brusques, sans aucune délicatesse ni explication. J’ai eu très mal pendant les soins, et aucune attention n’a été portée à mon inconfort. J’ai eu l’impression d’être traitée à la chaîne, sans humanité. C’est inadmissible de soigner ainsi les patients, surtout quand on vient déjà avec de l’appréhension. À fuir si vous cherchez un minimum de bienveillance et de professionnalisme.

Le dentiste le plus pris de tout ma vie que j’ai vue a éviter il voulait me envler les dents de sagesse sans anesthésie j’essaye de les appeler pour un document que l’hôpital me demande il me répond pas j’ai appelé 38fois à éviter de dentiste

T'appelle pour un rdv mais impossible de le faire accueil systématiquement sur répondeur quelque soit l'heure de l'appel une honte au point de devoir ce présenter physiquement...

Centre propre, personnel gentil et souriant...pas trop d attente

Ça fait 3 semaines qu'on m'a donné le numéro pour prendre un rendez-vous le téléphone sonne librement. Je n'arrive pas à prendre rendez-vous. C'est du n'importe quoi.

on est jeudi 15h, le secrétariat ferme normalement a 16h, on fait comment pour prendre rdv?????

Centre dentaire propre et surveillé, accessible par tous d’ailleurs, personnel chaleureux et accueillant, je recommande fortement Mme MACARIE et son assistante Morgane très rassurante et au petit soin de leurs patient, qui m’ont enlever la phobie des dentistes, a bientôt

Je recommande Dr Ohayon elle est gentille et compréhensive

Dr. Bui Antoine, sans doute le pire dentiste que j'ai rencontré. Il manque cruellement de professionnalisme : En retard, extrêmement irrespectueux, et très agressif dans son approche. Aucun sourire, pas un mot aimable, uniquement des critiques du début à la fin de la consultation, et des remarques injustifiées. Le pire, c'est son manque de compétence. Le travail a été mal fait, et la douleur était insupportable. Si vous osez dire "aie" en réaction à la douleur, il vous le fait clairement savoir avec son humeur déplorable. Je déconseille fortement ce dentiste. Mon expérience a été tout simplement horrible.

Mon expérience avec le Dr Antoine Bui a été très décevante. J’ai trouvé son attitude irrespectueuse, il m’a humilié. Je ne recommande vraiment pas ce dentiste.

Je confirme le dernier avis !!! C'est lamentable !!! Ah les fonctionnaires... 😠😢😩😪. On te donne un numéro à appeler, pour RDV et c'est le seul et unique moyen d'en prendre un, et je viens d'appeler au moins une vingtaine de fois en 15 mn et ça décroche jamais... J'ai arrêté pour qu'ils disent pas que je fais du harcèlement ou autre 🥴🤭. On sait jamais avec ces gens, à l'aise derrière leurs bureaux, qui préfèrent probablement papoter que décrocher 🤣😂!!!

Le dicton dis, de ne jamais se fier aux apparences. Je rajouterais qu'il ne faux jamais se fier aux avis également. Je met 5 étoiles, dentiste au top. en 20 ans d'existence et depuis petite j'avais extrêmement peur des dentistes, il me fesais mal et ils étaient assez distant. Madame P avec son assistante dentaire était d'une gentillesse remarquable. Elles étaient si agréable, le dentiste n'etais pas silencieuse comme j'ai pu constater sur les avis Google. Je ne sais pas si tout les dentiste la bas sont autant professionnel, met en tout cas madame p et son assistante le son totalement. A dans un an.

J'ai eu une visite d'urgence chez Dr Bui après deux mois de maux de dents, pendant lesquels je n'ai trouvé aucun rendez-vous chez le dentiste. La visite s'est très mal passée. L'accueil du médecin a été mauvais. Il m'a parlé d'une très mauvaise façon. Il m'a posé ses questions d'une manière très nerveuse, même si j'ai fait preuve de tact pour lui répondre. Sa méthode de travail était très violente, à au point qu'il a percé deux de mes dents blessées, enlevé une partie du nerf et les a remplis en seulement 15 minutes dans une manière qui m'a causé beaucoup de douleur pour sa il m'a injecté trois aiguilles d'anesthésie. A la fin il a refusé de continuer le traitement avec moi et ma demandé de trouve un autre dentiste de continuer. A la façon dont il est traité, j'avais l'impression que je ne suis pas un patient humain mais une machine, et qu'il n'est pas un médecin mais un mécanicien. Et me voilà, me réveillant à trois heures du matin avec un mal de dents plus grave qu'avant et avec un sentiment de choc psychologique . J'ai essayé de déposer une plainte auprès de la secrétaire a l'accueil, qui a refusé de prendre en compte ma plainte.

Je change de dentiste pour toute la famille Impossible de prendre rendez-vous chez eux ont à bon appeller encore et encore personne décroche incroyable.Et c'est le seule moyen de prendre rendez-vous alors bande d'incapables décrochent ce téléphone quand des patients appellent À croire que la secrétaire fait dentiste femme de ménage assistante dentaire etc. Bref pourtant les dentistes chez eux sont bien mais les secrétaires c'est pas ça.

A quoi sa sert de dire les horaires du standard téléphonique si vous n’êtes pas capable de répondre au téléphone!!!!

Personnel efficace et à l’écoute. Accueil chaleureux, rien à redire

a éviter si possible , tres déçu, j'ai changé 4 fois de dentiste en 6 ans chez eux, pas 1 qui est mieux que l autre!!! sur la photo,on voit clairement l'ecart entre la prothèse et la gencive !! travail bâclé ,a ce demander s'ils connaissent leur travail ou s'ils le font exprès !!

Secrétaire très aigrie aucune écoute urgence inexistante rdv jamais a l'heure jamais vue des incompétents pareille fuyez cette endroit rapidement

Au secours !! J’ai 22 ans j’ai perdu un bout de ma dent !!! Alors Je ne donne jamais mon avis,  mais la je suis complètement obligé de mette en garde et de signaler mon experience OUI, SIGNALER!! Alors voilà je n’aime pas aller chez le dentiste comme tout le monde je pense.. alors justement pour éviter les gros problèmes de dents j’y vais régulièrement pour inspecter si tous est ok ! Dernièrement j’avais quand même 3 carries et j’y suis aller pour me les faire enlever. Dentiste. J me reçois m’enlève 2 carries puis me reçois une autre fois pour m’enlever la dernière la plus grosse, déjà j’aime bien qu’on m’explique ce qu’on traficote dans ma bouche mais ma dentiste n’est Pas très bavarde même quand je pause dès questions.. surtout quand je constate qu’il y’a un problème vue l’insistance et la force de sa main sur ma bouche qui se tord « il y’a un problème ? » « non » et c’est repartie elle force .. ok consultation fini « vous n’avez plus de carie » merci,au revoir. Je rentre le côté ou elle a travailler est endormis, quand il se réveil j’ai un peu mal mais sans plus, bref au final je ressens une douleurs quand je mange du coter ou elle a « opérer » je décide de reprendre rdv avec j’en est 1 rapidement je lui explique que j’ai mal ect elle me fait je ne sais quoi «  je devrais poser plus de questions aussi mais bon je vous l’ai dit elle n’est pas bavarde » puis je rentre et rebelote il n’y a rien qui a changer tjrs cette douleurs quand je mange du côté droit « là où elle a travailler » bon je décide donc d’aller voir mon médecin je lui demande si il connait un bon dentiste et voilà qu’il me conseille « dentiste.L » tjrs a la cpam ok, je prend rdv rapidement au téléphone j’explique que j’aimerais donc changer de dentiste et j’indique le dentiste qui m’a etait conseiller « pas de soucis mardi 11h30 avec dentiste.L » cool le mardi je me pointe au secrétariat et indique que j’ai rdv avec « dentiste.L » La superbe secrétaire m’indique que « non »je lui répond que « si », elle appel donc le « dentiste.L » et effectivement pas de rdv avec elle mais avec mon ancienne dentiste. Alors je vous explique la scène surréaliste , la superde secrétaire me demande gentillement d’aller en salle D’attende et m’explique que j’ai rdv avec « dentiste.J » mon ancienne dentiste..je lui répond donc que j’ai appeler il y’a une semaine sur conseil de mon médecin j’avait indiqué vouloir changer de dentiste et qu’au téléphone ça n’a pas poser de problème. Et là! véritable scène de film la secrétaire me dit « ça ne ce fait pas de changer de dentiste » elle rappel quelqu’un au téléphone, je ne sais qui, et lui dit de venir je demande donc qui est ce ? et elle me répond « surprise »  « VOUS ALLER VOUS EXPLIQUER »pardon ? :0 « dentiste.J » arrive .. scène très très très malaisante , j’explique donc que mon médecin m’a conseiller « dentiste.L » point à la ligne. « Dentiste.J »me répond « pas de soucis » puis repart ...ce n’ai pas finis la superbe secrétaire ce lève me regarde et ose me dire « c’est gênant ce que vous faite, ça ne ce fait pas ! » puis elle se dirige vers la porte en disant je vais la rattraper elle est pas bien (en parlant de mon ancienne dentiste qui en avait clairement rien à faire ,qui aller très bien ) donc je la retiens et j’explique calmement à cet dame d’age pourtant mur les choses de la vie ..on est pas satisfait on change de médecin bref j’ai même pas à m’en justifier. Finalement la dentiste que m’avait conseiller mon médecin ma gentillement prise .. je n’ai même pas eu le temps de dire quoi que ce soit qu’elle me dit qu’il faut me dévitaliser la dent qui a était traficoter puis enlever le nerf (pardonnnnnnn ??!! Moi qui penser faire un petit contrôle de routine et qu’elle m’appaise simplement la ou j’avait mal) catastrophe elle me parle de couronne , me dit Que ma dent et morte, que j’ai 2 carries..! Pardonnnn ?!!! Hallucinant j’etait sencé n’avoir plus rien ..! je lui parle également d’un petit trou que j’ai l’impression de voir quand je regarde mes dents dans le miroir elle me dit effectivement c’est une fissure

Je traine une rage de dents depuis quelques temps, grosse douleur et déjà pris deux rdv chez le dentiste CPAM à chaque fois annuler au dernier moment par le dentiste mais toujours sans prévenir. Du coup, on à mal, on se déplace et on nous dit... Mais votre rdv à été annulé.. ?? Curieux que personne ne vous ai prévenus. Oui mais moi j'ai mal... Bah y faut reprendre rendez vous... Oui quand ? Ah mais le dentiste est en maladie et puis en vacances ensuite. Mais vous pouvez revenir le mois prochain pour voir si le dentiste peut vous donner rendez vous. A Fuir et honnêtement je dis rarement ça !

Accueil agréable .Bonne structure.