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Notre opinion depuis dentistenow.fr sur Espace de Santé Dentaire
L'Espace de Santé Dentaire propose des soins dentaires de qualité, avec des dentistes compétents et attentionnés. Certains clients ont exprimé leur satisfaction quant à la prise en charge rapide et efficace, ainsi que l'accueil sympathique et professionnel du personnel. Les dentistes, tels que le Docteur Castelain, sont décrits comme étant très professionnels, communicatifs et attentionnés au détail. Le cabinet dentaire est également apprécié pour sa capacité à mettre les patients à l'aise, en particulier ceux qui ont peur du dentiste. De plus, le cabinet a su s'adapter aux besoins spécifiques de certains patients, comme ceux atteints de cancer, en leur offrant une prise en charge personnalisée et attentionnée.
dentistenow.fr ne peut garantir que les dentistes ou professionnels inclus dans cet annuaire disposent de toutes les certifications professionnelles, accréditations légales ou exigences réglementaires nécessaires pour exercer la médecine dentaire dans chaque région. Certains praticiens inscrits peuvent être de petits cabinets ou de nouveaux professionnels. Nous vous recommandons de toujours vérifier l'expérience, le professionnalisme et les documents du dentiste ou du cabinet avant toute consultation, traitement ou intervention.
2.9 (44 avis)
22 avis
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19 avis
Sylvie-Safa Moumen
il y a 3 mois - 5 (Expérience positive)
Réponse de Espace de Santé Dentaire
Bonjour, Merci pour ce retour positif qui sera transmis à notre équipe d'Arras. Bien cordialement, L'équipe Communication de la Mutualité Française Aisne-Nord-Pas de Calais SSAM
Val
il y a 3 mois - 1 (Expérience négative)
Très déçue je suis venue pour un détartrage je suis resté maximum 10minutes le dentiste n'a même pas mis de pâte pour polir les dents Du vite fait mal fait
Réponse de Espace de Santé Dentaire
Bonjour, Afin de prendre en charge votre retour, pouvez-vous nous envoyer un mail décrivant votre passage dans notre Espace de Santé Dentaire d'Arras à l'adresse suivante : communication@feelvie.fr ? En vous remerciant par avance, Bien cordialement, L'équipe Communication de la Mutualité Française Aisne-Nord-Pas de Calais SSAM
Marine Lefevre
il y a 4 mois - 1 (Expérience négative)
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Bonjour, Afin de prendre en charge votre retour, pouvez-vous nous envoyer un mail décrivant votre passage dans notre Espace de Santé Dentaire d'Arras à l'adresse suivante : communication@feelvie.fr ? En vous remerciant par avance, Bien cordialement, L'équipe Communication de la Mutualité Française Aisne-Nord-Pas de Calais SSAM
Billal Zeghouda
il y a 4 mois - 1 (Expérience négative)
C’est une cabinet de manque de respect envers ses passions, je suis vraiment déçu pour votre accueil et votre arrogance
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Bonjour, Afin de prendre en charge votre retour, pouvez-vous nous envoyer un mail décrivant votre passage dans notre Espace de Santé Dentaire d'Arras à l'adresse suivante : communication@feelvie.fr ? En vous remerciant par avance, Bien cordialement, L'équipe Communication de la Mutualité Française Aisne-Nord-Pas de Calais SSAM
Migneron Sylvie
il y a 8 mois - 5 (Expérience positive)
Cabinet dentaire très sérieux et accueillant. Dr Bernard est une excellante praticienne avec une grande apathie pour son patient ,même si comme moi il ne sont pas très a l aise chez le dentiste et avec le fait de ne pas avoir les moyens d utiliser des matériaux honereux non pris en charge,ce qui n est pas le cas de beaucoup D autres dentiste !!!!!!
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Bonjour, Merci pour ce retour positif qui sera transmis à notre équipe de l'Espace de Santé Dentaire d'Arras. Bien cordialement, L'équipe Communication de la Mutualité Française Aisne-Nord-Pas de Calais SSAM
Eric
il y a 9 mois - 5 (Expérience positive)
Accueil parfait dentiste au top. Merci pour tout
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Bonjour, Merci pour ce retour positif qui sera transmis à notre équipe d'Arras. Bien cordialement, L'équipe Communication de la Mutualité Française Aisne-Nord-Pas de Calais SSAM
Alf 62
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Bonjour, Quelle surprise de constater une note de 2,8/5. Suite à des appels récurrents auprès de vos services, jamais une seule réponse pour pouvoir prendre un rendez-vous. Je me déplace donc directement chez vous pour le prendre. Mais quelle accueil pas de bonjour alors que moi-même et mon fils avons salué ces dames dès l’entrée cinq minutes d’attente et toujours pas de Bonjour. Cela est vraiment dommage car les Dentistes eux sont performants et font très bien leur travail. Je sais de source sûre que même eux Subisse le comportement des hôtesses d’accueil. Il est bien évident que de vous renvoyer un mail sur l’adresse que vous me communiquer, ne règle rien dans l’attitude de vos salariés qui devrait être remise en question. Pas de paroles des actes
Réponse de Espace de Santé Dentaire
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Precillia& Alexandre
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
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Bonjour, Afin de prendre en charge votre retour, pouvez-vous nous adresser un mail décrivant votre expérience dans notre Espace de Santé Dentaire Mutualiste d'Arras à l'adresse suivante : communication@feelvie.fr ? En vous remerciant par avance, Bien cordialement, L'équipe Communication de la Mutualité Française Aisne-Nord-Pas de Calais SSAM
Ginette Hermant
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Bonjour, je viens d'avoir une extraction très complexe avec le docteur lhospitalier très bien très professionnelle et humaine merci à elle
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Bonjour, Merci pour ce retour positif qui sera transmis à notre équipe de l'Espace de santé Dentaire d'Arras. Bien cordialement, L'équipe Communication de la Mutualité Française Aisne-Nord-Pas de Calais SSAM
Carlos Nicolau
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Bonjour appelé ce jour le 2 Avril 2024 vous êtes partenaire de ma mutuelle Henner et vous ne voulez pas me prendre parce que je suis un nouveau patient c'c'est pas normal ce genre de comportement Y a des choses à revoir dans votre cabinet Ré Bonjour concernant la réponse du cabinet dentaire j'ai pas à vous envoyer un mail vous avez mon numéro de téléphone vous n'avez que à me rappeler pour me donner un RDV dans votre cabinet Je continuerais à vous donner un mauvais avis jusqu'à que vous me donnez un Rdv dans votre cabinet Comportez vous en tant que professionnel Ré bonjour suite à votre réponse du cabinet dentaire je n'ai pas à vous envoyer de mail vous avez mon numéro de téléphone vous n'avez que à m'appeler pour prendre RDV dans votre cabinet dentaire car vous avez refusé parce que vous ne prenez pas les nouveaux patients Je continuerais à vous donner un avis négatif jusqu'à que vous me donnez un RDV dans votre cabinet dentaire
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Bonjour, Afin de prendre en charge votre retour, pouvez-vous nous envoyer un mail décrivant votre expérience dans notre Espace de Santé Dentaire d'Arras à l'adresse suivante : communication@feelvie.fr ? En vous remerciant par avance, Bien cordialement, L'équipe Communication de la Mutualité Française Aisne-Nord-Pas de Calais SSAM
Mamounette Dannena
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Très bonne prise en charge...
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Eric LOCQUENEUX
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Très compétent et aimable
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Sylvie Legrand
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Bonjour rendez vous ce jour pour remettre une dent sur pivot Prise en charge rapide secrétariat très agréable et professionnel. Rien à dire. Très satisfaite.
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glavieux maria62
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
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Julie Fillion
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
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Anthony Mulé Gentiluomo
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)
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Bonjour, Afin de prendre en charge votre retour, pouvez-vous nous envoyer un mail décrivant votre expérience dans notre Espace de Santé Dentaire d'Arras à l'adresse suivante : communication@mut-anpdc.fr ? En vous remerciant par avance, Bien cordialement, L'équipe Communication de la Mutualité Française Aisne-Nord-Pas de Calais SSAM
Vaiana .S
il y a 4 ans - 5 (Expérience positive)
👍
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Inspi Ration
il y a 4 ans - 5 (Expérience positive)
Super cabinet, prise en charge rapide, super accueil, soins de qualités. Rien à dire, je ne comprends pas trop les avis précédents. Pour ma part je n’ai jamais de difficultés à les joindre et j’ai toujours des réponses à mes questions ou un RDV rapide quand j’ai une douleur, on me met sur liste d’attente et on me propose un RDV dans la semaine. Seul hic la décoration un peu vieillotte et le bruit du cabinet, les voitures qui passent devant et le téléphone qui ne s’arrête jamais de sonner, elles décrochent, raccrochent en continue ce qui ne doit pas être évident pour l’équipe mais elles le font toujours avec le sourire. Super dentistes et super assistantes qui sont partout à l’accueil et en cabinet. Merci pour votre travail !
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gilles plomion
il y a 4 ans - 5 (Expérience positive)
Apres avoir lu les aberrations sur la DR LHOSPITALIER Valérie que je trouve vraiment lamentable, déplacées et incorrecte car cette doctoresse et vraiment trés pro en plus d'être adorable , qui aime son métier et cela se ressent .Bien sùr ,il est normal qu'il ne faut pas dépasser la ligne blanche s'il on veut une bonne com et une compréhension réciproque dans un respect et une reconnaissance des prestations et du service . Pour ma part , je ne changerais de praticien avec une grande qualité professionnelle que met en exercice la DR LHOSPITALIER . Courage courage Docteur
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angélique sylvain
il y a 4 ans - 4 (Expérience positive)
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Sebastien Juguet
il y a 4 ans - 1 (Expérience négative)
Rien à avancer, c'est appréciable, mais sinon pour Mme L c'est une catastrophe sur le point relationnel et les soins ...j'ai une fois mesuré le temps: 4 minutes 11 secondes aller retour de la salle d'attente soins compris. Dernièrement qq mois après la pose, ma couronne est partie et pour la remettre il n'y avait pas de place avant 7 semaines !! Génial !! d'un autre coté il y avait des paquets de colle qui dépassaient...
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Yuggs Jdz
il y a 4 ans - 1 (Expérience négative)
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Valérie GRENIER
il y a 4 ans - 1 (Expérience négative)
J'ai perdu mon plombage vendredi matin J'ai appelé la cabinet dentaire pour un rendez vous rapide qu'elle chance un désistement Mais ma joie fut de courte durée Le dentiste a regardé la dent certe abîmée mais quelques secondes après le verdict extraction Je suis rentrée contrariée En me levant le lendemain matin j'ai ressenti une douleur mais pas de gonflement Dans la journée douleur plus vive résultat dimanche matin les urgences des bonnettes avec traitement antibiotique pendant huit jours et hématomes le visage Ce que je ne comprends pas pourquoi ne m'a-t-il pas fait une radio ? Je vais me présenter au cabinet demain matin 😡😡😡😡😡 pour en savoir plus
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Florine Dupache
il y a 4 ans - 5 (Expérience positive)
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Red Star
il y a 5 ans - 1 (Expérience négative)
Rendez vous avec Mme l'hospitaliere, je suis arriver avec une dent carier sans douleur, n'a pas voulu devitaliser la dent, m'a mis un simple pansement pour éviter infection, après l'effet de l'anesthésie, une énorme douleur est apparu, depuis quelque jour je me bourre de médicaments pour calmer la douleur. À Éviter absolument !!!!!
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Bonjour, Afin de prendre en charge votre retour, pouvez-vous nous envoyer un mail décrivant votre passage dans notre Espace de Santé Dentaire d'Arras à l'adresse suivante : communication@mut-anpdc.fr ? En vous remerciant par avance, Bien cordialement, L'équipe Communication de la Mutualité Française Aisne-Nord-Pas de Calais SSAM
Lea Vasseur
il y a 5 ans - 3 (Expérience positive)
Bien accueilli
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Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif qui sera transmis à notre équipe d'Arras. Bien cordialement, L'équipe Communication de la Mutualité Française Aisne-Nord-Pas de Calais SSAM
Johanne Lenglet
il y a 5 ans - 5 (Expérience positive)
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Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif qui sera transmis à notre équipe d'Arras. Bien cordialement, L'équipe Communication de la Mutualité Française Aisne-Nord-Pas de Calais SSAM
chris mac
il y a 5 ans - 1 (Expérience négative)
Ce jour là rdv avec le docteur lospitalier pour une extraction. Résultat elle galère comme pas possible et fini par exploser la dent d'à côté. Je tombe évanoui et je finie 24 heures aux urgences. Cerise sur le gâteau 2 implants à poser au lieu d'un. Fuyez cette boucherie.
Réponse de Espace de Santé Dentaire
Bonjour, Afin de traiter votre retour dans les meilleurs conditions possibles, pouvez-vous nous adresser un mail avec vos coordonnées à l'adresse suivante : communication@mut-anpdc.fr ? En vous remerciant par avance, Bien cordialement, L'équipe Communication de la Mutualité Française Aisne-Nord-Pas de Calais SSAM
Sabine Lobel
il y a 6 ans - 5 (Expérience positive)
Réponse de Espace de Santé Dentaire
Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre retour positif que nous transmettrons à notre équipe d'Arras. Bien cordialement, L'équipe Communication de la Mutualité Française Aisne-Nord-Pas de Calais SSAM
Charlet Annie
il y a 6 ans - 1 (Expérience négative)
Steven Broncquart
il y a 6 ans - 2 (Expérience négative)
Réponse de Espace de Santé Dentaire
Bonjour, Afin de prendre en compte votre retour, n'hésitez pas à nous faire parvenir un mail détaillant votre passage dans notre centre à l'adresse suivante : communication@mut-anpdc.fr. Merci à vous, Bien cordialement, L'équipe Communication de la Mutualité Française Aisne-Nord-Pas de Calais SSAM
regis saroul
il y a 6 ans - 1 (Expérience négative)
Accueil médiocre ne respecte pas les enfants ne rassure pas l'enfant et économise les produits anaestesique et ne donne aucun antibiotiques ni anti douleur ni bain de bouche surtout n'y aller pas
Réponse de Espace de Santé Dentaire
Bonjour, Merci pour votre retour. Pouvez-vous nous écrire par mail en détaillant votre passage dans notre centre d'Arras ? L'adresse mail est la suivante : communication@mut-anpdc.fr. Merci à vous, Bien cordialement, L'équipe Communication de la Mutualité Française Aisne-Nord-Pas de Calais SSAM
Nat G
il y a 7 ans - 1 (Expérience négative)
Accueil médiocre, des dentistes peu professionnels et désagréables. Je déconseille aux mamans ayant des enfants
Réponse de Espace de Santé Dentaire
Bonjour Madame, Nous vous remercions de l'intérêt porté à notre Espace Dentaire et nous excusons pour l'expérience vécue au sein de ce dernier. Votre avis sera transmis à notre service qualité qui le traitera dans les plus brefs délais. Bien cordialement, L'équipe des Espaces de Santé Dentaire de la Mutualité Française Aisne-Nord-Pas de Calais SSAM
Quentin Boussemard
il y a 7 ans - 1 (Expérience négative)
Docteur Mansard n’est absolument pas professionnel ! Le rendez-vous ne dure pas plus de 5 minutes, si avez une seconde dent à soigner il faut prendre un autre rendez-vous ... pas étonnent que chirurgien dentaire soit l’une des professions la plus rémunérée. J’ai appelé car j’avais 5 minutes de retard sur mon rendez-vous mais il refuse de me prendre car il a un « Rendez-vous important », or il n’est pas rare de patienter longuement dans la salle d’attente. Et bien sûr suite à mobn mécontentement (car je venais de faire 30 minutes de route) la secrétaire se permet de m’en faire la morale. A éviter définitivement !
Réponse de Espace de Santé Dentaire
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions et nous excusons de la gêne occasionnée lors de votre visite dans notre Espace d'Arras. Votre avis sera transféré à notre service qualité dans les plus brefs délais. Bien cordialement, L'équipe Espace de Santé Dentaire de la Mutualité Française Aisne-Nord-Pas de Calais SSAM
Natália Carareto
il y a 7 ans - 1 (Expérience négative)
Jy suis allée pour un contrôle. Je n'avais pas de douleur avant mais le boucher, ops le docteur m'a détruit mon pré molaire Plus jamais
Hélène Sergent
il y a 7 ans - 1 (Expérience négative)
Comment fait on pour prendre un rendez vous?1 mois que j appelle à des jours et heures differents et jamais de réponse.
Réponse de Espace de Santé Dentaire
Bonjour Madame, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, notre équipe du Centre de Santé Dentaire d'Arras fait tout son possible pour vous accueillir dans les meilleurs conditions. Pouvez-vous nous envoyer vos coordonnées à l'adresse mail suivante : communication@mut5962.fr ? Nous les transmettrons directement à notre gestionnaire qualité. Bien cordialement, L'équipe des Centres de Santé Dentaire de la Mutualité Française Nord-Pas de Calais SSAM
Jerome Dmart
il y a 7 ans - 1 (Expérience négative)
Je n'y vais plus le docteur Mme l'hospitaliere est une bouchère ouais !! Mal pendant une semaine a me dopé de médicament..fait son travail a l'arrache a la va vite ,et elle fait a sa manière , attention !!le client ne décidé pas de ce qu'il souhaite c'est elle qui décide..ma note 1/10
Réponse de Espace de Santé Dentaire
Bonjour Monsieur, Nous prenons bien note et accusons bonne réception de votre avis qui sera traité par notre service qualité. Bien cordialement, L'équipe des Centres de Santé Dentaire de la Mutualité Française Nord Pas de Calais SSAM
Franck DELLIAUX
il y a 7 ans - 5 (Expérience positive)
J'en suis à mon 2éme RDV et la prise en charge est top. La dentiste est sympa, pro lors des soins, aucune douleur et me met très à l'aise. Le top une musique relaxante en fond sonore. On verra la suite, j'ai encore quelques rdv ... mais je suis confiant... et le personnel à l’accueil est compétent..
Réponse de Espace de Santé Dentaire
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de ce retour positif que nous transmettrons à notre équipe du Centre de Santé Dentaire d'Arras. Bien cordialement, L'équipe des Centres de Santé Dentaire de la Mutualité Française Nord Pas de Calais SSAM
Mdr Ines
il y a 7 ans - 1 (Expérience négative)
Es ce Que le cabinet dentaire Est toujours en activite??? J Apel depuis 1 semaines a des heures differentes, Personne ne decroche.... Je me suis deplacer, pour avoir un RDV... Pourtant 2 personnes à l accueil, qui ne savaient pas répondre au téléphone quand il sonne mais raconte leurs vies!!!!!! Mesdames un peu de respect envers les patients ..... Ces graces a eux que vous êtes en poste...
Cathy Bullot
il y a 7 ans - 1 (Expérience négative)
Bonjour Cela fait plus d une semaine que j appelle pour prendre un rdv pour mon fils : ça ne répond jamais, pourtant j appelle à des heures différentes de la journée !
Réponse de Espace de Santé Dentaire
Bonjour Mme Bullot, Nous vous remercions de l'intérêt porté à notre enseigne et nous excusons de la gêne occasionnée. Pouvez-vous nous envoyer vos coordonnées à l'adresse mail suivante : communication@mut5962.fr afin que le centre dentaire d'Arras puisse vous recontacter pour prendre rendez-vous ? En vous remerciant par avance, Bien cordialement, L'équipe des Centres de Santé Dentaire Mutualistes de la Mutualité Française Nord Pas de Calais SSAM
tephane fletcher
il y a 8 ans - 5 (Expérience positive)
Réponse de Espace de Santé Dentaire
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de l’intérêt porté à notre centre dentaire mutualiste d'Arras. Dans le but d’une amélioration constante de nos services, n’hésitez pas à nous laisser un commentaire décrivant votre passage dans notre cabinet dentaire. Bien cordialement, L'équipe Centre de santé Dentaire de la Mutualité Française Nord Pas de Calais SSAM.
Prisou
il y a 8 ans - 1 (Expérience négative)
Sa ne réponds pas quand on appelle pendant les heure indiqué ouvert... 😠
Réponse de Espace de Santé Dentaire
Bonjour Madame, Nous vous remercions de l’intérêt porté à notre centre dentaire. Nous nous excusons de la gêne occasionnée. Toute notre équipe d'Arras fait son possible pour répondre à vos attentes et vous accueillir dans les meilleures conditions. Nous leur transmettons bien évidemment vos remarques. Bien cordialement, Les Centres de Santé Dentaire de la Mutualité Française Nord Pas de Calais SSAM
Forlano
il y a 8 ans - 5 (Expérience positive)
J'ai été reçu aujourd'hui par Docteur Castelain . Personne professionnel, communicatif , propre , ayant le souci du détail, et sympathique pour couronner le tout sans faire de jeu de mot :) Il m'a soigné comme ci c'était lui qui avait le problème de dentition .. je n'oublie pas le personnel qui est au top. cabinet à recommander
Agenda CBertin
il y a 9 ans - 5 (Expérience positive)
Très bonne prise en charge pendant mon cancer
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