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Notre opinion depuis dentistenow.fr sur Cabinet Dentaire de Neuilly sur Marne
Ce cabinet dentaire offre une gamme complète de services, allant de l'omnipratique à l'orthodontie, en passant par l'esthétique et la chirurgie buccale, répondant ainsi aux besoins diversifiés des patients. L'équipe est décrite comme professionnelle, accueillante et à l'écoute, ce qui contribue à créer une atmosphère rassurante pour les patients. Les locaux sont modernes, propres et bien agencés, ce qui reflète l'attention portée au détail et au confort des patients.
Les avis des clients mettent en avant la compétence et la gentillesse du personnel, en particulier du Dr Derridj et de son équipe. Les patients apprécient la capacité de l'équipe à les mettre à l'aise, notamment les enfants, et soulignent la qualité du travail réalisé. Certains clients ont même pris la peine de recommander spécifiquement certaines membres de l'équipe, comme les assistantes Kayna et Assya, ou la responsable, pour leur professionnalisme et leur accueil chaleureux.
La communication avec les patients semble être une priorité pour ce cabinet, comme en témoignent les réponses détaillées et personnalisées apportées aux commentaires et aux préoccupations des clients. Même face à des situations difficiles ou à des critiques, le cabinet reste ouvert au dialogue et cherche à résoudre les problèmes de manière constructive.
En résumé, ce cabinet dentaire semble offrir un service de haute qualité, alliant compétence professionnelle, accueil chaleureux et environnement propice à la détente des patients. Les nombreux commentaires positifs des clients témoignent de la satisfaction générale à l'égard des services proposés et de l'équipe qui les dispense.
dentistenow.fr ne peut garantir que les dentistes ou professionnels inclus dans cet annuaire disposent de toutes les certifications professionnelles, accréditations légales ou exigences réglementaires nécessaires pour exercer la médecine dentaire dans chaque région. Certains praticiens inscrits peuvent être de petits cabinets ou de nouveaux professionnels. Nous vous recommandons de toujours vérifier l'expérience, le professionnalisme et les documents du dentiste ou du cabinet avant toute consultation, traitement ou intervention.
4.6 (27 avis)
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24 avis
Zizou Fadiga
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Franchement, super cabinet rien a dire acceuil agreable souriant. Je tient a souligner la qualite du travail des deux assistante Kayna et assya. Sans oublier maimouna et Dounia a l’acceuil.
Réponse de Cabinet Dentaire de Neuilly sur Marne
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et espérons vous revoir bientôt
Antho
il y a 5 mois - 5 (Expérience positive)
Le docteur et son assistante sont au top !! À l'écoute et très délicats. Je recommande
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Nor Issiridir
il y a 5 mois - 5 (Expérience positive)
Cabinet dentaire vraiment sérieux et surtout a l'écoute ' j'ai pris rendez vous à 17h43 pour 18h15,pour un appareil dentaire cassé d'un enfant, docteur derridj est vraiment gentil
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Thara Leen
il y a 5 mois - 1 (Expérience négative)
Extrêmement décevant. L’accueil était froid et désagréable, la consultation a beaucoup tardé, et aucune confidentialité n’a été respectée : l’assistante répétait notre situation personnelle devant un autre patient dans la salle adjacente. Le médecin est sorti sans dire bonjour, ni poser de questions, et sans examiner ; il nous a dit, énervé, qu’il ne pouvait rien faire. Aucune information claire sur les frais à avancer, pourtant demandée lors de la prise de rendez-vous, et nous avons été obligées de payer pour une consultation inexistante avec pour explication que c’est la sécurité sociale qui paie. Très mauvais professionnalisme, irrespect total des patients. À éviter absolument. Comme quoi des locaux neufs ne rendent pas la prestation qualitative pour autant....
Réponse de Cabinet Dentaire de Neuilly sur Marne
Bonjour Madame Souda, Nous prenons note de votre commentaire, mais tenons à rétablir certains faits. Contrairement à ce que vous indiquez, notre équipe applique strictement les règles de confidentialité et de respect des patients. L'assistante n'a à aucun moment évoqué une situation personnelle devant un autre patient, et le docteur s'efforce toujours de recevoir chacun avec bienveillance et professionnalisme. Par ailleurs, lors de votre passage au cabinet, notre équipe a constaté un comportement particulièrement discourtois de votre part envers le personnel d'accueil. Malgré cela, nous avons fait le nécessaire pour vous recevoir dans les meilleures conditions possible. Nous comprenons que certaines situations puissent susciter de la déception, mais il est important de rester objectif et respectueux dans ses propos. Cordialement, LA RESPONSABLE DU CABINE DENTAIRE
Liliane Boukerouis
il y a 5 mois - 5 (Expérience positive)
Myriam H
il y a 6 mois - 5 (Expérience positive)
Le docteur Derridj est très compétent et sait y faire avec la jeune clientèle. Toute l'équipe est très accueillante. Petite mention pour les locaux qui sont agréablement agencés et propres. Je recommande vivement. Un grand merci.
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Anouar Hidri
il y a 6 mois - 5 (Expérience positive)
Super professionnel je recommande
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HAKIMA BARHDADI
il y a 6 mois - 5 (Expérience positive)
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aicha mushtaq
il y a 6 mois - 5 (Expérience positive)
Très bien accueillis, rien à dire !
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Nadjat Brahmi
il y a 6 mois - 5 (Expérience positive)
Très bien accueille magnifique merci
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Lawrence Ricard
il y a 7 mois - 5 (Expérience positive)
Très bon praticien, patient et a l'écoute je le suis depuis chelles il viens de déménager sur neuilly sur marne cabinet très grand propre calme je le recommande les filles a l'accueil sont très accueillante aimable aidante arrangeante et aujourd'hui le 20 août 2025 dr derridj était avec son assistante et elle est vraiment top aussi . Franchement toutes les personnes du cabinet sont chaleureuses.
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Laura Quenel
il y a 7 mois - 5 (Expérience positive)
Orthodontiste au top !
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Israellen Gagliardi
il y a 7 mois - 5 (Expérience positive)
Excellent professionnel, personnel très accueillant, ambiance moderne et très agréable. Ma fille a retiré son appareil dentaire et adore son nouveau sourire, mon fils vient de commencer le traitement et est très content. Certainement l'une des meilleures équipes d'orthodontie de la région parisienne.
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lina imarazene
il y a 7 mois - 5 (Expérience positive)
Personnelle très gentille et sympa je vous conseille ce cabinet ils sont très adorable merci beaucoup et surtout kahina
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Critiqueuse
il y a 7 mois - 1 (Expérience négative)
Une femme enceinte voulait aller au toilette suite a un accouchement et avec un bébé qui pleure. Les femmes qui nettoie lui a interdit de rentrer pour juste aller au toilette. Même si ce n'est pas autorisé, juste pour laisser une personne aller au toilette et même s'il faut l'accompagner jusqu'au toilette. Juste pour utiliser des toilettes ont interdit ça aussi aux gens surtout une femmes avec un bébé qui pleure. C'est HONTEUX
Réponse de Cabinet Dentaire de Neuilly sur Marne
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette expérience. La personne concernée ne fait pas partie de notre équipe mais d'une société de ménage extérieure. Nous allons leur transmettre votre retour afin d'éviter que cela ne se reproduise. Cordialement, Le Cabinet Orthodontie
Morgane G.
il y a 7 mois - 1 (Expérience négative)
ESCROQUERIE !!! Attention!!! Venue pour un ré-alignement de dents, l’orthodontiste m’annonce un devis de 1300€ pour le traitement, payable en plusieurs fois. J’accepte. Il m’indique que l’on peut commencer le jour même par la moulure de la gouttière et que je devrais effectuer un premier versement de 180€ pour la commande. Pas de problème! Je paie. Et on me donne rdv dix jours plus tard pour l’installation. Le matin même, rdv annulé par le cabinet, les gouttières ne sont pas arrivées. ( les secrétaires me reprochent de m’avoir appelée plusieurs fois, effectivement, le matin même pour un rdv à 12h). On me dit qu’on me préviendra quand elles seront arrivées (dans 2 semaines environ). 3 semaines plus tard, pas de nouvelles - 0 appels. Je les appelle, la secrétaire me dit que je peux venir récupérer les gouttières que je n’ai pas besoin de rdv. Je m’étonne de ne pas avoir besoin de rdv pour l’installation de gouttière d’alignement. Elle insiste que je peux l’installer moi même. Finalement, dans le même appel, j’ai sa collègue au téléphone, qui m’explique que JE n’ai pas compris, et que je dois prendre un rdv. Incompétence et impolitesse 100%. Avant le rdv, je rappelle pour demander en combien de fois je peux payer. La secrétaire me réponds qu’il y a 1800€ à régler en 1 fois au moment du rdv. Je m’étonne lui disant que je pensais pouvoir payer en plusieurs fois. Et que surtout 1300€ - 180€ ça ne fait pas 1800€. Elle m’indique que la moulure et la commande ne faisaient pas partie du prix total. Ah. Mais aussi, que 500€ sont nécessaires pour maintenir les dents, une fois fixées ou elles bougeront rendant le traitement inutile. Bizarre, l’orthodontiste ET sa secrétaire n’ont pas jugé utile de me donner ces infos. Apparemment, si ça passe pour 1300€, c’est ok pour 2000€. Kif kif. L’orthodontiste me propose de faire le traitement sans le système de maintien des dents, ´qui n’est pas important’. Je lui demande ce qu’il se passera sans. ‘Vos dents rebougeront’. (???) Je leur dis que je veux annuler ma commande et être remboursé des 180€. Ils me disent que tout était écris sur le devis qu’ils m’ont envoyé. Pas reçu. Et, de leur propre aveux, ils ne me l’ont effectivement pas envoyé. Ils me disent qu’ils me rappellent concernant le remboursement après discussion. Sans surprise, il ne me rappellent pas. Je passe. Cette fois, je tombe sur la responsable du centre. Elle m’explique, qu’il est bien sûr hors de question de me rembourser, car les 180€ était le prix de la consultation. 180€ pour une consultation d’orthodontie??? Je lui dis qu’on m’avait dis que c’était pour la moulure. Et, elle finit par admettre que c’était bien pour la moulure, mais qu’elle ne me remboursera pas, car c’était écris dans le devis. Le fameux devis, qu’elle me dit qu’ils ne m’ont pas envoyé. LOL. Elle me dit que de toute façon, j’ai reçu une facture pour les 180€. En effet. Et que donc, c’est bon. Il n’est question nul part des 2000€ sur cette facture, et bien écris que c’est pour la moulure. Je lui demande de bien vouloir me rembourser, car suite à leurs erreurs et désinformations multiples j’ignorais le bon montant ( et d’ailleurs la durée du traitement 6 mois, devenue 1 an, comme par magie). Elle refuse, car selon elle il est possible que j’ai déjà envoyé la facture à ma mutuelle, et été remboursée; comme elle ne peut pas vérifier, elle doit impérativement refuser au cas où, pour que je n’ai pas deux remboursements. (L’orthodontiste m’avait assuré que ces soins n’étaient pas remboursés par les mutuelles). Je lui dis. Elle finit après cette longue galère de 1,5 mois, par me dire qu’ils se sont trompés, mais qu’ils ne me rembourseront pas. À vous de voir si vous souhaitez confier vos dents à des incompétents doublés d’escrocs.
Réponse de Cabinet Dentaire de Neuilly sur Marne
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous reconnaissons qu’il y a eu une confusion initiale concernant le devis et nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ce désagrément. Pour clarifier, les 180 € correspondaient à la réalisation de la moulure dans le cadre du bilan, et non à une simple consultation. Une facture vous a été remise et télétransmise à votre mutuelle afin que vous puissiez, comme c’est le cas pour ce type d’acte, obtenir un remboursement. Ne pouvant vérifier si ce remboursement avait déjà été effectué par votre mutuelle, nous ne pouvions pas procéder à un second remboursement direct, au risque de créer un double paiement. Nous vous avons proposé, dans un souci de transparence, de vous remettre à nouveau la facture afin que vous puissiez entreprendre les démarches nécessaires auprès de votre mutuelle. Nous regrettons sincèrement que cette situation ait généré de l’insatisfaction et nous restons disponibles pour échanger calmement et trouver ensemble une solution constructive. Cordialement, Le Cabinet Orthodontie
Mohamed Medine Benzina
il y a 8 mois - 5 (Expérience positive)
Personnel très gentil je recommande à 💯 %
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Jillur Rahman
il y a 8 mois - 5 (Expérience positive)
très bon docteur.Environnement également fantastique.
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Diana
il y a 8 mois - 5 (Expérience positive)
Toute l’équipe est très professionnelle, accueillante et à l’écoute. On se sent vraiment bien accompagné. La responsable est particulièrement agréable, toujours souriante et très professionnelle. Je recommande ce cabinet sans hésiter !
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Sané DIAKITE
il y a 8 mois - 5 (Expérience positive)
Cabinet au top ! Très professionnel et efficace. Ma dentition a complètement changé j’en suis ravie. Merci au Dr Deridj et son assistante Kahina pour leurs travaux et leurs gentillesse.
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Fatna Aidouni
il y a 8 mois - 5 (Expérience positive)
Orthodontiste super gentil et tres à l’écoute Je recommande fortement.
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Véronique
il y a 9 mois - 5 (Expérience positive)
Très propre. Le personnel et l'orthodontiste très aimable.
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Lam Orba
il y a 9 mois - 5 (Expérience positive)
Cabinet très propre et l'assistante est accueillante. Dr Derridj est très compétent, patient et il sait mettre les enfants à l'aise. Je recommande à 100% Mme Ourba
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Ash
il y a 9 mois - 5 (Expérience positive)
Cabinet très propre, personnel très accueillant et chaleureux
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Anitica Markovicka
il y a 9 mois - 5 (Expérience positive)
C’est le meilleur cabinet dentaire, je recommandé !
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Nina Berkouk
il y a 9 mois - 5 (Expérience positive)
Un cabinet à la hauteur une grande competence de toute l'equipe , le dentiste est trés rassurant, une equipe au top !!
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Kahina
il y a 9 mois - 5 (Expérience positive)
Un dentiste trés passinnè , compétent Secrètaire souriante assistante adorable responsable disponible et rassurante
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Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et espérons vous revoir bientôt
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