Cabinet Dentaire Noisy Renaissance

🚫⚠️ BLANCHIMENT DENTAIRE⚠️🚫 Pour un blanchiment dans ce centre ça coûte 550€ et ÇA NE MARCHE PAS ! Je vous explique : - On vous donne un 1er rdv où on vous fait payer un acompte (pour vous engager) sans vous montrer le produit. On vous fait un détartrage bâclé à la va vite avec une empreinte dentaire qui coûte que dalle à faire en laboratoire prothésiste. - Prochain rdv Surprise ! on vous présente le produit c’est un kit OPALESCENCE qui contient des gouttières et des seringues. Ce kit coûte entre 40€ et 100€ disponible sur internet mais eux ils vous le vendent 6 a 15 fois plus cher. - Les résultats sont très très peu visibles voir pas, pourtant je ne fume pas, ne bois pas, pas de café ni de thé donc mes dents étaient dans un état normal. J’ai donc fait opposition sur mes chèques. Ils ont eu le culot de me réclamer de l’argent via un service de recouvrement qui n’en verra jamais la couleur.

Très bons services

Je recommande vivement le DOCTEUR GALLULA qui est à l'écoute, professionnel et très rassurant les soins ont été faits avec beaucoup de douceur et de précision ,et le personnel est également très accueillant et l'ambiance du cabinet met en confiance, un grand merci pour la qualité des soins et le suivi attentif ! Merci docteur !

Cabinet ultra moderne et confortable. Personnel agréable et accueillant. Merci pour la prise en charge directe pour une réparation d’un couronne provisoire alors que j’étais en déplacement.

Cabinet dentaire exceptionnel avec un accueil très professionnel. Dentiste très à l'écoute et des soins de très grand qualité. Je recommande sans hésitation. Un grand merci

Un accueil parfait. Merci à eux. Merci au dentiste parfait de gentillesse et de patience. Les installations sont modernes et impeccables. J’ai apprécié l’air conditionné !

Mon petit garçon de trois ans et moi même avons été soignés par deux dentistes du cabinet extrêmement prévenants et doux, ils ont vraiment pris le temps de tout expliquer et de rassurer mon fils. Quant à moi le dentiste a été très clair et efficace, et m’a donné un autre rendez-vous vous de suivi rapidement. Je conseille fortement !

Cabinet moderne, et bien équipé. Très bon accueil et ravi de la prise en charge du Dr Martotell, avec nos enfants. Je recommande les yeux fermés.

De passage en région parisienne, j’ai été pris en charge avec une efficacité redoutable pour une urgence au sein de ce cabinet. Je remercie le Dr Zerbib et son équipe pour son professionnalisme.

Dentistes compétents et agréables, cabinet moderne, propre et également adapté aux enfants. Allez-y sans hésiter !

je n'ai jamais vu ça. Je n'y mettrai plus les pieds. Pour un bilan MT dent ça me facture 104 e et il manque 30 euros de remboursement au final après le passage de ameli et mutuelle(pourtant bonne mutuelle). "Vous allez être remboursés totalement". LOL ils savaient très bien que non." Je reproche avant tout un manque d'honnêteté et de transparence. De base ce bilan est gratuit. Ils vont vous dire qu'il ne sont pas a jour depuis avril. L'assurance maladie m'a indiqué par téléphone que ce qu'ils ont fait ils n'ont pas le droit du tout donc méfiez vous vraiment cabinet pas honnête qui ment et qui n'est pas aux normes. Et gonfle les devis. La dentiste très condescendante au téléphone avec moi et agressive alors que j'étais calme. Vraiment n'importe quoi. Heureusement que les suivi et soins ++ se font à serris chez un spécialiste plus agréable. Aller hop fini chez vous

Venu pour une simple consultation annuel pour mon petit arrivé au paiement on me sort une facture plutôt salée pour un goss de 4 ans il passe de 0 euros (2024) à 109,05 euros la dentiste à stipulé par téléphone à ma femme que j’ai soit disant été avisé du dépassement d’honoraires de sa part m avant le début du RDV de mon petit .. au final une actrice hollywoodienne et une secrétaire au bord du burn-out elle m’as envoyé sa collègue quand on a rien à se reprocher on ne fais pas les choses à moitié ! bref à fuir entre mensonge et mauvais foi je boycott ce cabinet casino !

Consultation avec le Dr Serfaty qui est un très bon dentiste. Accueillant, souriant et à l’écoute du patient. Cabinet spacieux et bien équipé.

Consultation pédiatrique 53 euros 23 euros déclarés à la sécu 30 euros de dépassement non pris en charge par les mutuelles... Edit suite à réponse du cabinet : Pour que la mutuelle rembourse le dépassement d'honoraire, il faut que ce dernier soit inclus dans la télétransmission. Or c'est seulement un flux de consultation à 23 euros qui est envoyé à la cpam...

Les secrétaires et les assistantes ont trouvés les mots pour m'apaiser et faire descendre mon stress. Le dentiste a été d'une grande douceur dans ses gestes et a pris le temps de m'expliquer toutes les étapes des soins a venir. Un grand merci a toute l'équipe pour votre écoute et votre gentillesse.

Je conseille vivement ce cabinet, l’accueil est chaleureux, les explications du praticien sont faites avec des termes compréhensibles par tous et les soins sont faits avec sérieux , j’avais une réelle phobie du dentiste et cette phobie à quasiment disparue grâce à ce cabinet. Me concernant je suis suivie par le Docteur ZERBIB, il est très compétent et aussi très patient et ça aussi c’est important pour des patients ayant la « peur du dentiste »

J’ai eu rdv avec Docteur Valentin Bassinot , j’ai un abcès à la gencive et une super infection , le docteur ne m’a pas prescrit d’antibiotiques ni d’anti inflammatoire ni même des Doliprane , il m’a sorti un devis avec 350€ à ma charge , j’ai retrouver des anti inflammatoires qui traînais dans mon placard pour me soulager , j’ai eu beau le supplier d’avoir des anti bio il m’a dis que ça ne servais à rien il fallait mieux payer et extraire la dent infectée , la technique est de ne pas soulager la douleur invivable du patient pour qu’il cours vite faire les soins qui valent cher , j’ai préférer aller faire une consultation ailleurs ils m’ont prescrit immédiatement antibiotiques et Doliprane , à prendre 3 fois par jour et leur devis je suis passer à 80€ reste à ma charge pour exactement le même devis . En bref si vous souffrez et n’êtes pas riche n’allez surtout pas là-bas c’est un cabinet récent très jolie mais qui pense à l’argent avant la santé de leur client . FUYEZZZ !!!

Rdv pour ma fille de 4ans. Bienveillance de l’entrée dans le cabinet à la sortie. Tout est expliqué autant a moi qu’à ma fille, le matériel utilisé, les gestes, ce qui est attendu de l’enfant et pourquoi. Je n’ai rien à redire de ce rdv tout à été parfait

Ma femme a consulté le Dr Rimock en urgence pour un abcès dentaire, elle est repartie avec une ordonnance pour la prise d'antibiotiques et un devis de 700 € pour la remise en état de sa dentition. L'extraction de la dent malade était conditionnée à l'acceptation de ce devis. Un procédé de "fidéliser" le client tout à fait inadmissible pour une profession de santé. En cas d'urgence cabinet à fuir. Il lui a fallu trouver un autre dentiste pour faire L'extraction. P.S l'argument que vous avez développé dans votre réponse est faux puisqu'après une mise sous antibiotiques pour enrayer l'abcès l'extraction a pu se faire par un autre dentiste sans me forcer la main pour accepter un devis de prothèse avant l'intervention. Sachant qu'il faut 4 à 6 semaines pour envisager la pose de celle-ci. Ce devis était une façon de m'obliger à faire le travail chez-vous.

Très bon accueil par les secrétaires + 1er rdv dentiste idyllique pour notre fille de 3 ans qui s’est sentie immédiatement à l’aise avec le docteur PAULINE SENHAL et son assistante. Elle est douce, prend le temps d’expliquer à l’enfant et au parent ce qu’elle va faire. Merci infiniment pour votre gentillesse et votre professionnalisme !

Tres tres mauvaise expérience avec un practitien mais leur politique vous impose d’être suivis par le même a chacun de vos passage . On fera mieux en matière de liberté.

J'ai eu un rendez-vous avec le docteur Zerbib qui etait tres d'un cote tres professionnel dans ses explications. Mais trop de chose ne va pas dans ce cabinet. 1- rendez-vous pris pour une urgence dentaire à cause d'un abces qui revien souvent, (4 abces depuis janvier) mais aucun soin n'a ete fait, le pretexte est que ca dure 1h30 et que ca ne pouvais pas etre fait aujourd'hui (soit disant ) alors tu prends rendez-vous pour soigner une carie et ils te disent la consultation prend trop de temps il faut revenir... Passons Je lui demande donc un devis de tout les soins a faire... La dame à l'acceuil me presente le devis et me dit que pour commencer je dois donner un accompte de 600 euro . Je lui dis ok mais que comme ce n'est urgent et que je compte commencer les soins apres mon retour de vacance il me faudrais un rendez-vous pour soigner la dent que j'etait sensé soigner aujourd'hui ... elle me dit que pour commencer les soins je dois lui donner un accompte de 600 euro... j'insiste ... madame je dois juste soigner une dent la le reste on verra apres , mais elle ne semble pas avoir envie de comprendre et refuse de me donner un rendez-vous tant que je ne leur donne pas un accompte et signe le devis. En gros ils veulent m'obliger a payer l'accompte de tout les soins pour me donner le rendez-vous d'1h30... Resultat je repart avec un pensement à 45 euro la consultation. On dirait des vendeur a la sauvette... Ils ne prennent pas en compte nos besoins mais le leur... vu que c'est urgent ça nous obligent a payer sans avoir le temps de comprendre la situation. A 4600 le devis ils ne savent decidement pas comment traiter les gens afin de les fidelisé. Je ne vais pas faire mes soins la-bas juste a cause de ce forcing et du fait de ne pas m'avoir traiter ni donner de rendez-vous pour le faire. Forceur ... Maj Suite a votre reponse .... comme j'ai expliquer vous m'avez mis un pensement ... c'est ce que vous appelez traiter l'urgence? Je suis venu de base soigner une dent en urgence et vous me mettez la pression pour m'engager à les soigner toute... resultat je dois aller chercher un dentiste pour faire ce que vous n'avez pas voulu faire. Dentiste qui retirera votre pensement vu qu'il devra acceder a la dent donc il retirera ce qui a ete fait du coup si vous pensez que le bilan etait l'urgence mais pas eviter que l'abces revienne ok nous ne nous comprendrons visiblement pas .Je parle francais et j'ai bien detailler tout le procedé donc essayer de me prendre pour un menteur qui ne dis pas tout est pas tres correct.

Mon époux et moi même avons eu des traitements dentaires effectués par le Dr Zerbib ; un praticien professionnel, efficace, à l’écoute, pédagogue. Des assistantes et un accueil agréable. Nous étions en totale confiance. Nous recommandons.

Rendez-vous eu avec la Doctoresse Pauline Sehnal-Malot aujourd’hui pour mon fils de tout juste 5ans. Je suis absolument enchantée par l’accueil, la gentillesse, la pédagogie, et l’écoute de la Dr mais aussi de la secrétaire qui nous a accueillis ! Un énorme merci, je n’ai que rarement été aussi bien accueillis chez un professionnel de la santé avec mon fils ayant un trouble autistique. Je redoutais ce rendez-vous, mais finalement je suis sincèrement ravie !! J’ai eu de (trop) nombreuses expériences désagréables quand il s’agit de la santé de mon fils autiste (car trop agité), alors là je ne peux que vous recommander à 1000% cette professionnelle ! Ça paraît normal mais quand on a un enfant handicapé on en voit de toutes les couleurs et, sa gentillesse et sa pédagogie étaient plus que remarquables pour que j’insiste dessus ! Merci infiniment, je ne saurais suffisamment vous remercier !

J’ai vu plusieurs dentistes (et eu quelques déconvenues) avant de trouver ce Cabinet et je suis enfin tombée sur un dentiste rassurant, qui explique tout et qui travaille bien. Après une radio panoramique faite lors du premier rendez-vous le Dr Zerbib a regardé ce qu’il y avait à faire et fait un devis, et 2 rendez-vous après me voici tranquille pour des années avec des soins bien réalisés et en musique pour ne rien gâcher. Les secrétaires et assistantes sont agréables, les locaux sont propres. Bref, je recommande!

1ère visite aujourd’hui pour mon enfant d’1an 1/2. Tout le personnel d’une grande gentillesse, pédagogue et pro, de secrétaires, en passent par les assistantes, ainsi que la dentiste qui nous a reçue. Locaux très propres, et facile d’accès avec un parking à 2mn à pied. Je recommande vraiment !

J’ai vu le Dr Majnoni d’Intignano en janvier car ma dentiste m’avait envoyé chez lui pour une devitalisation qu’elle ne pouvait apparement pas faire elle même. Suite au rdv, il m’invite à prendre un nouveau rdv pour la devitalisaton et je me retrouve face à un devis de 600€ donc 500€ non pris en charge, et pour réserver le rendez-vous (2 semaines plus tard) on me demande de faire un acompte de 120€. Finalement je suis allée voir un autre dentiste entre temps qui m’a fait la devitalisation lui-même, car je ne suis pas un cas particulier, un dentiste pouvait s’en occuper sans l’intervention d’un endodontiste, et pour 126€, pas 600€. J’ai donc annulé le rendez-vous que j’avais initialement pris avec le docteur Majnoni et demandé le remboursement de mon acompte, sauf qu’apparemment c’était mission impossible. On m’a d’abord dit que le docteur ferait un chèque que je pourrai venir chercher. N’ayant pas de nouvelles, je rappelle quelques jours plus tard pour qu’on me dise que finalement je serai remboursée par virement et me demandant d’envoyer mon RIB par mail. On me dit que le virement va être fait puis 10 jours plus tard toujours pas de nouvelles donc je rappelle et on me dit que le docteur a des problèmes avec son compte, qu’il n’a pas ses codes etc., qu’il ne peut pas encore me faire le virement, mais que ça va arriver. Quelques jours plus tard toujours pas de nouvelles donc je rappelle et on me dit cette fois-ci qu’il va finalement me faire un chèque et qu’on me préviendra quand il sera prêt. Et c’est finalement un mois plus tard et après plusieurs appel que j’ai enfin pu aller récupérer mon chèque. A croire que si je n’avais pas insisté ce remboursement ne se serait jamais fait.

Praticienne sérieuse et très douce.

Excellent praticien

Je suis reconnaissante à ce cabinet d'avoir choisi de s'installer dans notre ville. L' environnement clinique est impeccable, et un l'accueil des hôtesses est à la fois chaleureux et professionnel. ☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆Le Docteur Stephen Serfaty est un excellent dentiste doté de nombreuses compétences. Madame Ayari

Exceptionnelle expérience dentaire avec le docteur Moreno Attentionnée et compétente. Elle prend en considération l'esthétique tout en assurant des soins de qualité. De plus elle est tout le temps joyeuse. Ne cherchez plus de dentiste c'est la meilleure.

Très bon cabinet, bien équipé, moderne, impeccable. Mais le point principal : la gentillesse et la bienveillance du personnel, que ce soit à l'accueil, les dentistes et les assistantes.

Ayant eu rendez-vous aujourd’hui, j’ai eu un très bon accueil, toutes les personnes travaillant au sein de cet établissement sont chaleureux et souriant. Je suis vraiment satisfaite du rendez vous, et du dr Serfaty qui a su bien m’expliquer et me rassurer ayant la peur du dentiste. Je recommande vraiment cet établissement, vous pouvez y aller les yeux fermés ! ☺️

Dentiste pas professionnel!! Annule les rendez vous sans arrêt sans ce demander si ses clients travail ou pas . Mais c’est vrai que pour ces personnes là on doit être à leur disposition … D’autant que pour les avoir au téléphone il fait prévoir une demie journée . Bon courage !!!

Après une grosse rage de dent qui m’a empêché de dormir toute la nuit, je me suis rendu au cabinet dentaire. Dr Alexandra Bonnat m’a soigné et a été absolument exceptionnelle avec moi. Elle m’a pris en urgence, elle a pris son temps pour me faire le moins mal possible. A chaque fois qu’elle effectue un geste, elle vous explique ce qu’elle fait et pourquoi elle le fait. Au final, c’est bon j’ai trouvé mon dentiste sur noisy 👍🏻. Par ailleurs, le personnel d’accueil a été vraiment adorable avec moi. Je suis arrivé vers 9h45, elles ont été à l’écoute, bienveillante. L’une d’elle a pris mon numéro en cas de désistement et une demi heure après j’étais rappelé. Merci à toute l’équipe, pour votre professionnalisme, et votre accueil chaleureux.

Rendez vous dans 20 ans

Depuis qu'ils ont mis les 2 choix lors d'un appel téléphonique ( 1 pour les grands et 2 pour les enfant avec Dr Martorell) impossible de les joindre. Depuis Janvier 2023 j'essaie de prendre RDV pour mon fils de 7 ans (sur recommandation de la spécialiste Dr Martorell, elle m'avait d'appeler au mois de janvier pour prendre un rdv pour Février- Mars). Il est suivi par elle depuis son "accident deentaire" en fin 2017. Parfois même le secrétariat décroche et vous fait patienter pour ensuite vous oublier. Vraiment organisation à revoir

Patiente depuis quasi l'ouverture pour mon fils, je téléphone début septembre pour prendre rendez vous avec Malory (la meilleure pédodontiste) pour mon fils qui a un perdu 3 dents mais que 2 ont poussé (donc ou est passé la 3ème ?) donc problème assez important à mon avis et on me répond pas de place jusqu'à 2023 et on me suggère à demi mot de nous adresser à des confrères !! En temps que patient pour la totalité de notre famille (5 personnes) c'est une honte de répondre cela -- Malheureusement quand cabinet grandi on laisse sur le coté des patients fidèles !! Qu'elle tristesse !

Un accueil de qualité, une équipe à l'écoute et disponibles.et un résultat au-delà de toute attente. Un grand merci à toute l'équipe !

Tres bon docteur , cependant le cabinet reste injoignable depuis 2 semaine j’essaye de téléphoner tout les jours 5fois par jours impossible d’avoir quelqu’un pour un rdv pour ma fille

Très bon cabinet dentaire, les docteurs sont très professionnels et à l'heure pour les rendez-vous ! Toute l'équipe est très agréable et attentive au bien-être du patient. Le cabinet dispose d'un équipement assez récent je pense car tout est très jolie. Je recommande.

J étais déçue de mon premier dentiste consulté dans ce cabinet, car je me suis retrouvée avec 2 marques sur mes dents suite au détartrage. J ai voulu tester un confrère, mais non, on n a pas le droit. C est le premier dentiste vu, où rien ! Intéressante politique !

Cabinet moderne et propre, accueil agréable et rassurant. Je ne suis plus anxieuse quand je vais chez le dentiste depuis que je viens ici. Merci pour votre professionnalisme, vos explications et votre prise en charge, je suis très satisfaite du travail réalisé et vous recommanderai chaleureusement autour de moi !

impossible de les joindre par téléphone : à se demander si leur téléphone fonctionne...

2 consultations réalisées. Dr Bonnat c'est simple. C'est la meilleure. Au niveau de ses explication, agréable, professionnelle, très précise dans ses gestes, de l'assurance. Ca faisait loooonnggtteemppsss que je ne m'étais pas senti aussi bien chez le dentiste.

Je suis allée dans ce cabinet parce qu'il est situé à côté de chez moi. J'ai choisi de consulter le Docteur Bonnat sur les conseils de mon conjoint qui fût l'un de ses premiers patients dans ce cabinet tout neuf. Suite à l'incompétence de 2 dentistes, je me suis retrouvée avec de fortes douleurs pendant plusieurs semaines et accessoirement enceinte de 5 mois. Après une consultation et une radio, il se trouve qu'une carie mal soignée avait attaquées les racines de 2 dents. Le Docteur Bonnat m'a immédiatement dirigée vers un endodentiste pour les traitements à la racine , et grâce à elle j'ai pu avoir un rendez vous rapidement . 2 ans après, je suis presque "guérie". Docteur Bonnat a effectué un suivi régulier de l'évolution et a été informée de tout ce qui a été fait par l'endodentiste. Elle m'a également "fabriqué" et posé 2 couronnes. Elle est pédagogue et m'a expliqué dans un vocabulaire compréhensible ce qui allait être fait à chaque fois. Elle a été douce notamment lors d'un détartrage en étant enceinte (les gencives sont beaucoup plus sensibles et saignent beaucoup plus) et me demandait régulièrement si tout allait bien. Je suis systématiquement bien accueilli par tout le personnel (j'y suis allée une petite dizaine de fois en 1 an et demi). Bref je recommande ce cabinet et notamment le Docteur Bonnat qui me suis régulièrement depuis 2 ans.

Excellent cabinet dentaire, machines / appareils récents. Équipe accueillante. Dr Bonnat est très professionnelle, je suis satisfait des soins reçus.

Le Dr Lemaire est d'une gentillesse incontestée et surtout une excellente professionnelle Je vous la recommande vivement car elle chouchoute les petits !!

Ginette BOUADLA Dès votre entrée au cabinet dentaire vous êtes accueillie par le sourire des secrétaires. Le docteur Gallula vous rassure et vous explique tout ce qu'il entreprend comme soin. Et ses soins sont d'une efficacité parfaite. Le cabinet est propre et spacieux, de quoi ôter toute appréhension de la "peur du dentiste" !!!

J'ai eu une très bonne expérience. Je suis allée au cabinet dentaire Noisy Renaissance pour me retirer les dents de sagesse. J'étais super nerveux et la chirurgienne, la Dr Bonnat, elle a été très patiente avec moi. Elle m'a rassuré et m'a expliqué le processus étape par étape. Je me suis toujours senti très à l'aise, dans un environnement chaleureux et entourée de professionnels qui inspirent de la confiance. Je recommande vivement leur service.

Mon fils de 3 ans est tombé en vélo et a nécessité des soins et une radio en urgence. Je ne sais pas si nous avions de la chance mais en tout cas nous avons eu un rdv dans la journée. Nous étions déjà patients mon conjoint et moi, nous savions donc que les personnes à l’accueil étaient très gentilles et serviables ainsi que notre dentiste. La encore une fois, rien à dire tout était parfait! Mon fils a été pris en charge rapidement et tout le personnel était au petit soin. Je ne peux que de les remercier vivement!

Le secrétariat de ce cabinet est nul et leur "politique" des plus ridicules pour ne pas dire stupide. Je prends rdv 10 jours en amont avec un dentiste sur doctolib et 3 jours avant la date, on m'appelle pour me demander si je veux bien l'avancer de quelques heures. Jusque-là pas de problème, j'accepte, sauf que le jour J, 2h avant le rdv, nouveau coup de fil "nous sommes obligés d'annuler le rdv car vous avez déjà consulté un autre dentiste et notre politique consiste à voir la même personne du cabinet". Je précise qu'il s'agit d'un simple détartrage et mon 1er et dernier passage était un an en arrière. C'est un manque TOTAL de respect pour le patient. D'une part, vous auriez pu dès votre 1er appel, au lieu de m'avancer le rdv me l'informer. D'autre part votre politique est des plus ridicules et c'est de l'incompétence de faire votre constat le jour même et de laisser le patient sur le carreau le jour même. Quel est l'intérêt d'avoir un suivi pour ce motif de consultation ? NUL ET INACCEPTABLE.

Un cabinet complet pour être soigné de A à Z ou on se sent en sécurité. Avec un vrai bloc pour les implants qui se sont parfaitement bien passée !! Merci

J'ai eu quatre rendez-vous dans ce centre dentaire, avec deux dentistes différents. Pour la première, opération de routine (détartage et deux mini caries), le dentiste m'a bien traité et a été très calme et avenant. Pour le reste, il s'agissait de l'extraction de trois dents de sagesse (en deux RDV à un mois d'intervalle + vérification), déjà sorties, en mauvais état. La dentiste m'a expliqué comment elle allait procéder, et elle a fait preuve de pédagogie. Pendant l'extraction elle était à l'écoute, gentille et professionnelle, surveillant les éventuelles douleurs (à part les piqûres d'anesthésie, un peu désagréables, aucun souci). Presque aucun gonflement des joues. Elle m'a donné des conseils et a été soucieuse de ma récupération. Je n'ai personnellement eu aucun problème à l'accueil, contrairement à d'autres semble-t-il... L'infrastructure est très pro, c'est un cabinet très récent, donc assez rassurant de ce côté là. Certes mon expérience n'est pas une généralité, mais je n'ai rien à redire à titre personnel. j'espère que cet avis saura vous donner une meilleure idée de ce cabinet.

Plusieurs rdv agréablement surprise par l'accueil. Mais j'ai eu 1 rdv où j'ai eu un retard de 10min c'était mon 1er et seul retard j'ai donné des explications car c'était à cause de la neige je venais de galèrer avec ma fille sous la neige pendant plusieus minutes ils n'ont pas voulu me prendre et m'ont proposé un autre rdv. Abusé j'étais déjà venue plusieurs fois sans problème. Cela faisait 1 mois que j'attendais ce rdv pour ma fille donc hors de question d'attendre encore 1mois elle avait mal j'ai donc refusé. Donc accueil, service et fidélisation de la clientèle à revoir. Je note qu'il n'y avait personne en salle d'attente qu'il s'agissait d'un enfant et 10min c'est pas la mort d'autant plus que ce n'était pas de mon fait je n'ai jamais été en retard. Compréhension 0.