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Notre opinion depuis dentistenow.fr sur VYV Dentaire - St-Jean-de-Braye
L'entreprise VYV Dentaire - St-Jean-de-Braye propose une gamme de services dentaires, notamment des soins et prothèses, ainsi que de l'orthodontie. L'équipe est composée de praticiens et d'assistantes dentaires qui travaillent ensemble pour offrir une prise en charge de qualité.
Les clients ont exprimé leur satisfaction concernant l'accueil chaleureux, la compétence des praticiens et la propreté des locaux. Certains ont mentionné avoir eu des difficultés à joindre le cabinet par téléphone, mais la majorité a apprécié la communication et la prise en charge.
Les réponses du propriétaire aux commentaires des clients montrent une volonté de comprendre et de résoudre les problèmes rencontrés, même si certaines situations n'ont pas été résolues à la satisfaction de tous.
Globalement, l'entreprise semble offrir des services de qualité et une prise en charge personnalisée, même si des améliorations sont possibles en termes de communication et de gestion des rendez-vous.
dentistenow.fr ne peut garantir que les dentistes ou professionnels inclus dans cet annuaire disposent de toutes les certifications professionnelles, accréditations légales ou exigences réglementaires nécessaires pour exercer la médecine dentaire dans chaque région. Certains praticiens inscrits peuvent être de petits cabinets ou de nouveaux professionnels. Nous vous recommandons de toujours vérifier l'expérience, le professionnalisme et les documents du dentiste ou du cabinet avant toute consultation, traitement ou intervention.
3.1 (59 avis)
25 avis
2 avis
3 avis
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27 avis
yannick faill
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Réponse de VYV Dentaire - St-Jean-de-Braye
Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente note. Bien à vous
FEFER GON
il y a 5 mois - 4 (Expérience positive)
Personne a l'ecoute soins tres bien,en se qui me concerne dents poser sur des implant se qui me dérange c'est que ma mutuelle ne fait pas partis du centre donc je doit engager des frais qui sont énormes .
Umm Soumeya
il y a 6 mois - 5 (Expérience positive)
C’était une première consultation pour ma fille avec le Dr.CHARGE que dire un accueil chaleureux que ce soit avec les secrétaires et l’assistante du Docteur, nous sommes ravient avec ma fille . Le Dr. CHARGE à eu recours à des explications nets et précises et surtout elle met l’enfant à l’aise vraiment merci . Je recommande ce praticien à 100%.
Réponse de VYV Dentaire - St-Jean-de-Braye
Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente note et pour votre commentaire que nous transmettons à l'équipe. Bien à vous.
Elmir Muradov
il y a 9 mois - 1 (Expérience négative)
Ne réponds pas aux appelles
Réponse de VYV Dentaire - St-Jean-de-Braye
Madame, Monsieur, Un nombre très important d’appels nous empêche malheureusement de répondre à l’ensemble des appels reçus. Nos assistantes accueil assurent l’accueil téléphonique et physique de notre centre dentaire et votre insatisfaction, même si nous la comprenons parfaitement, ne résulte en aucun cas d’une mauvaise organisation. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et vous invitons à renouveler votre appel. Bien à vous
Corinne PIGNARD
il y a 10 mois - 3 (Expérience positive)
Réponse de VYV Dentaire - St-Jean-de-Braye
Bonjour Madame, Merci pour cette bonne note. Bien à vous
Agnes Vatinel
il y a 11 mois - 2 (Expérience négative)
Réponse de VYV Dentaire - St-Jean-de-Braye
Madame, Vous nous voyez désolés que votre expérience avec notre cabinet dentaire ne vous ait pas donné satisfaction. Nous vous invitons à rédiger un courrier de réclamation à la direction de la filière dentaire de VYV 3 Centre-Val de Loire afin d'expliciter votre expérience. L'adresse est 20-22 rue de la Milletière 37100 TOURS.
arm 374
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Ne réponds jamais au téléphone impossible de prendre rendez-vous manque beaucoup d’organisation
Réponse de VYV Dentaire - St-Jean-de-Braye
Madame, Monsieur, Un nombre très important d’appels nous empêche malheureusement de répondre à l’ensemble des appels reçus. Nos assistantes accueil assurent l’accueil téléphonique et physique de notre centre dentaire et votre insatisfaction, même si nous la comprenons parfaitement, ne résulte en aucun cas d’une mauvaise organisation. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et vous invitons à renouveler votre appel. Bien à vous.
Raoua Kz
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Un grand merci aux secrétaires du cabinet (Christelle et Mariam) pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme. Toujours souriantes et disponibles, elles répondent avec efficacité à toutes mes questions et facilitent chaque étape de mon suivi. Leur organisation et leur écoute font toute la différence et rendent les rendez-vous encore plus agréables. Un excellent service que je recommande vivement !
Réponse de VYV Dentaire - St-Jean-de-Braye
Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions beaucoup pour votre commentaire que nous transmettons à l'équipe. Bien à vous.
Aline Venon
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Mes enfants vont tous les deux dans ce cabinet. L'orthodontiste est très gentil et explique clairement les soins, mes enfants y vont avec confiance. Je suis toujours rapidement rappelée par la secrétaire pour les rdv après avoir envoyé un mail.
Réponse de VYV Dentaire - St-Jean-de-Braye
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire que nous transmettons à l'équipe. Bien à vous.
Christelle Danatha
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
A fuir , ils sont désagréable secrétaire comme médecin, ne répondent pas au téléphone et ils trouvent comme excuse , ils ont trop des patients et ne peuvent pas, repondre au téléphone alors que quand moi je suis arrivée, il y avait personne dans le secrétariat . Ne pas répondre au téléphone c est leur choix .
Moussa Said TRAORE
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Secrétaire hautaine aucun tact manque de professionnalisme ne connaît pas la définition de l’empathie cognitive apparement !!!
Réponse de VYV Dentaire - St-Jean-de-Braye
Madame, Monsieur, En l'absence de votre identité et de la difficulté rencontrée avec notre accueil, nous vous invitons à nous écrire à VYV 3 Centre-Val de Loire Activité dentaire 20 rue de la Milletière 37100 Tours.
Tijda Erdogan
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Très accueillant et très propre
Réponse de VYV Dentaire - St-Jean-de-Braye
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire que nous transmettons à l'équipe. Bien à vous.
Carole LOPEZ
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Je recommande le docteur Castro silva Paulo. Il fait preuve d’une grande fiabilité, et est très compétent.
Réponse de VYV Dentaire - St-Jean-de-Braye
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire que nous transmettons à l'équipe. Bien à vous.
Elisa D
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
C’est quoi ce centre dentaire ? J’avais rendez vous avec le Dr Mila et c’était une première pour moi dans ce cabinet. Je vais au RDC et après, je ne comprend plus rien. Aucun panneau avec accueil dentaire, pas le nom du praticien, une grande fil d’attente devant l’accueil orthodontiste donc impossible de demander. Résultat : j’ai attendu, personne m’a appelé donc je suis rentrée. La communication est compliquée chez vous on dirait bien. C’est si dur que ça de mettre le nom du praticien sur une porte et l’accueil dentaire ?
Réponse de VYV Dentaire - St-Jean-de-Braye
Madame, Nous sommes désolés pour ce manque de visibilité et vous remercions d'avoir fait remonter cette information cependant nous sommes tributaires d'une signalétique commune à la Maison de santé et avons fait la demande afin de remédier à ce dysfonctionnement. Bien cordialement
Yomi
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Très bonne expérience, une équipe vraiment gentille et agréable. Ça fait plaisir, merci à toute l'équipe.
Réponse de VYV Dentaire - St-Jean-de-Braye
Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire que nous transmettons à l'équipe. Bien à vous.
Hélène DE JESUS PIMENTE
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
J'ai réussi à joindre le cabinet en avril avec bien du mal, on devait me recontacter en mai pour un rdv en juin, aucune nouvelle. Je tente de rappeler depuis 1 semaine, jusqu'à 30 minutes parfois je reste en ligne. J'abandonne, si le secrétariat n'est pas à la hauteur, cela ne donne pas confiance ! J'avais pourtant été conseillée par mon dentiste ! Je ne manquerai pas de lui dire l'impossibilité de prendre rdv ! J'ai perdu 2 mois, pour ma fille ! Ça ne mérite même pas 1 étoile mais pas le choix !
Esther CHAFFAUT
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Bonjour, Depuis l'été dernier, après la consultation annuelle, auprès de notre chirurgien dentiste et sur ses conseils, j'essaie d'obtenir des rdv en orthodontie pour ma fille de 11 ans et mon fils de 18 ans (dont le traitement a mal été réalisé, durant son adolescence, par une orthodontiste, dans un autre cabinet de St-Jean de Braye). Courant septembre, je me rends, donc, au cabinet des Longues Allées et la secrétaire aimable et souriante inscrit mes enfants sur un cahier, en liste d'attente. Quelques mois plus tard, en début de cette année, n'ayant pas de nouvelles, je me rends, à nouveau, au cabinet. J'explique la raison de ma venue. La secrétaire cherche pendant quelques minutes, le cahier de la liste d'attente, finit par en trouver un et là, surprise, le nom de mes enfants n'y figure pas. Elle s'empare d'un autre cahier et reprend nos coordonnées qu'elle note sur l'intérieur de la couverture. Quelques mois plus tard, n'ayant pas de nouvelles, je me rends, pour la 3eme fois au cabinet. C'était la semaine dernière. J'explique, à nouveau, la raison de ma venue. La secrétaire se saisit d'un petit carnet, nouvellement entamé... Je comprends tout de suite qu'elle n'y retrouvera pas le nom de mes enfants. Elle cherche quelques instants..., en vain. A nouveau, je redonne patiemment les mêmes informations, dont ma mutuelle, la C2S, comme les 2 autres fois et la secrétaire en prend note avec soin. Je suis parfaitement consciente que la population de notre pays subit une grave pénurie de médecins, dentistes, psy... . Cependant, suite à ces péripéties pour une prise de rdv, j'avoue que je me pose quelques questions... J'espère me tromper quant à mes doutes et mon questionnement et que mon fils pourra être pris en soin, après sa déconvenue et ses efforts inutiles, lors de ce 1er traitement bâclé. Pour ma fille, j'ai réussi à obtenir un rdv dans un cabinet qui vient d'ouvrir à Saint-Jean de Braye. Malheureusement, il ne prend pas en charge les patients de plus de 17 ans.
Maëlys Geray
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Très bonne expérience avec résultat instantané. Très à l’écoute et très bon suivis. J’en suis ravie ! Tout le personnel est également très agréable. Merci encore !!
Réponse de VYV Dentaire - St-Jean-de-Braye
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire que nous transmettons à l'équipe. Bien à vous.
fatiha afkir
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Excellente équipe!!! Des secrétaires au médecin, très agréables, souriants ET professionnels .....
Réponse de VYV Dentaire - St-Jean-de-Braye
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire que nous transmettons à l'équipe. Bien à vous.
Lena Graine
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Réponse de VYV Dentaire - St-Jean-de-Braye
Bonjour Madame, Merci pour cette excellente note. Bien à vous
Aurélien POMMIER
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Super accueil et équipe au top 👍
Réponse de VYV Dentaire - St-Jean-de-Braye
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions beaucoup pour votre commentaire que nous transmettons à l'équipe. Bien à vous.
Ktydossantos Dossantos
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
1er rdv super 2 ème rdv super L accueil est très agréable très pro et pas d attente comme souvent .je recommande fortement
Adis Mghdsyan
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
cabinet orthodontiste pas professionnel pas de réponse après de nombreux appels pour prendre un nouveau rendez-vous c’est impossible
Léonie Desnoues
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Très bon accueil. Soins de qualité. Personnel souriant. Je conseille
Réponse de VYV Dentaire - St-Jean-de-Braye
Bonjour Madame, Nous vous remercions beaucoup pour votre commentaire que nous transmettons à l'équipe. Bien à vous.
Anthéa_ dsns
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Je suis suivie dans ce centre depuis maintenant plusieurs années. Le personnel est très accueillant. J’ai de bons résultats concernant mon traitement.
Réponse de VYV Dentaire - St-Jean-de-Braye
Bonjour Madame, Nous vous remercions beaucoup pour votre commentaire que nous transmettons à l'équipe. Bien à vous.
Adriana Raimundo
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Patiente depuis + de 10 ans au cabinet je dirais, je n’ai jamais été déçu et j’ai autant profité des services dentaire que orthodontie. Je prend toujours mes rdv par mail, j’ai une réponse très rapidement et le secrétariat s’est toujours démené pour me trouver un rdv rapidement quand cela était nécessaire donc franchement rien à redire
Réponse de VYV Dentaire - St-Jean-de-Braye
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire que nous transmettons à l'équipe. Bien à vous.
Loubna Zaghdoud
il y a 2 ans - 3 (Expérience positive)
Réponse de VYV Dentaire - St-Jean-de-Braye
Madame, Nous sommes désolés que votre expérience avec notre cabinet dentaire ne vous ait pas donné entière satisfaction. Afin d'expliciter votre expérience, en toute confidentialité, dans notre centre dentaire, vous pouvez écrire à la direction de la filière dentaire de VYV 3 Centre-Val de Loire afin. L'adresse est 20-22 rue de la Milletière 37100 TOURS.
Rahms S
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
Prise de rendez-vous sur Doctolib et sa fait 10 jours que je tente de les joindre pour confirmé mon rendez-vous impossible de les avoirs j’ai dû composer le numéro 15 fois minimum . C’est compliqué d’avoir envie de venir dans votre cabinet si il n’y a aucune communication simple ! J’ai dû annulé le rendez-vous .
Louanne Delaloy
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
Bonjour, Cela fait 5 ans que je n'ai pas réussis à avoir de rendez-vous. Extrêmes compliquer de vous avoir au téléphone. Après de nombreuses tentatives téléphoniques...On me parle mal ! J'ai eu besoin d’un nouveau rendez-vous car j'ai une dent cassé/fissuré. L’assistante dentaire n’est pas aimable et ni respectueuse. Il faut être un peu "plus aimable" ou le devenir avec les patients. Sachez que quand on fait un métier dans le sanitaire et social, il faut avoir un minimum d’empathie envers l’humain et ne pas dire que j’appelle pour de la BOBOLOGIE !
Réponse de VYV Dentaire - St-Jean-de-Braye
Madame, Nous sommes désolés que votre expérience téléphonique ne vous ait pas donné satisfaction. Nous allons nous renseigner et faire le nécessaire au niveau de l’accueil. Malheureusement au même titre que nos confrères, nous sommes actuellement très sollicités et tentons de répondre au mieux aux besoins de notre patientèle. Bien à vous
Clara Moreau
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Réponse de VYV Dentaire - St-Jean-de-Braye
Bonjour Madame, Merci pour cette excellente note. Bien à vous
Thierry Mouron
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
La secrétaire fait barrage à une personne handicapée du fait de problème dans un autre centre VYV
Réponse de VYV Dentaire - St-Jean-de-Braye
Monsieur, Nos équipes sont formées pour accueillir et répondre à nos patients de la manière la plus professionnelle qui soit et nous ne faisons aucune discrimination, de quelque sorte que ce soit. N’ayant pas retrouvé votre nom parmi nos patients, nous vous invitons à nous adresser un courrier nous précisant vos griefs : VYV 3 Centre-Val de Loire Activité Dentaire 20 rue de la Milletière 37000 Tours
Samuel Castro Da Costa
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Réponse de VYV Dentaire - St-Jean-de-Braye
Bonjour Monsieur, Merci pour cette excellente note. Bien à vous
Alexandra Perea chaber
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Des secrétaires au top / un accueil incroyable / une délicatesse de la part des praticiens bref super
Réponse de VYV Dentaire - St-Jean-de-Braye
Bonjour Madame, Nous vous remercions beaucoup pour votre commentaire que nous transmettons à l'équipe. Bien à vous.
Valentine Van de Kerkhove
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)
Un manque de professionnalisme comme je n’en ai jamais vu. Les secrétaires ne m’ont pas donné de rendez-vous pour une urgence lorsque j’étais au cabinet. Lorsqu’elles m’ont rappelé pour enfin me proposer des créneaux plusieurs mois plus tard, elles m’ont traité de menteuse, comme quoi je n’aurais jamais essayé de prendre rendez-vous. C’est aberrant.
Réponse de VYV Dentaire - St-Jean-de-Braye
Madame, Nous sommes désolés de cette situation. Nos assistantes sont formées à cette spécialité qu'est l'orthodontie et font au mieux en fonction des présences des praticiens. Bien cordialement
Katel Druesnes
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Je suis sincèrement reconnaissante de ce cabinet dentaire. J'ai trouvé là bas professionnalisme et bienveillance. Merci pour tout à la secrétaire, la docteur et l'assistante dentaire.
Réponse de VYV Dentaire - St-Jean-de-Braye
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire que nous transmettons à l'équipe. Bien à vous.
catherine xxxy
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Secrétariat très sympathique, souriant,agréable, cabinet très propre la dentiste est très douce ,contentieuse, pour le moment je suis très contente de l équipe qui a à cœur de bien soigner les dents ,merci à tous
Réponse de VYV Dentaire - St-Jean-de-Braye
Bonjour Madame, Nous vous remercions beaucoup pour votre commentaire que nous transmettons à l'équipe. Bien à vous.
Rémi F_9428
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
En voyant tous ces avis négatifs et sachant que les centres dentaires n'ont souvent pas bonne presse, j'étais un peu inquiet lors de mon rendez-vous. Et finalement tout s'est bien passé, je ne comprends pas pourquoi les avis sont si mauvais... Après avoir appelé une dizaine de cabinets, c'est le seul qui a accepté de me prendre rapidement, sous 2 semaines. Le personnel est sympathique, je n'ai pas eu de frais à avancer et on peut stationner facilement et gratuitement contrairement aux cabinets situés dans Orléans. C'est juste dommage qu'on ne puisse pas prendre de rendez-vous après 16h30 car c'est peu pratique quand on travaille. Mais vu les difficultés à trouver un dentiste sur Orléans, c'est un moindre mal.
Réponse de VYV Dentaire - St-Jean-de-Braye
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire que nous transmettons à l'équipe. Bien à vous.
Melinda Thibault
il y a 3 ans - 4 (Expérience positive)
Je comprend pas tout ces avis négatif .la.secraitaire m'a répondu tout de suite et après 100apelle de cabinet dentaire ces la seule qui me propose un rdv le lendemain .
Réponse de VYV Dentaire - St-Jean-de-Braye
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire que nous transmettons à l'équipe. Bien à vous.
durand emilie
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
rdv c'est super bien passé dentiste et secrétaire très agréable sa fait plaisirs très agréable et ne fait pas mal très douce sa change de certains dentistes qui ne sont pas très agréable je recommande ce dentiste ya pas as hésiter
Réponse de VYV Dentaire - St-Jean-de-Braye
Bonjour Madame, Nous espérons que votre rendez-vous avec notre praticienne vous a donné entière satisfaction et que notre équipe a pu vous rassurer. Bien à vous
aissata ba
il y a 4 ans - 1 (Expérience négative)
il sont incompétent désagréable je ne recommande pas cette orthodontiste
Réponse de VYV Dentaire - St-Jean-de-Braye
Madame, A la reprise de votre dossier, nous constatons que vous n’avez pas honoré de nombreux rendez-vous au cours de ces dernières années, sans même prendre la peine de vous excuser… Or, les plannings de nos praticiens sont extrêmement chargés et nous ne pouvons conserver parmi notre patientèle des patients qui ne respectent pas leurs engagements, et, qui plus est, manquent de respect vis-à-vis de notre équipe. Par conséquent, nous ne pouvons vous reprendre et vous invitons à prendre contact auprès d’un autre orthodontiste. Sincères salutations
Lauriane Teixeira
il y a 4 ans - 1 (Expérience négative)
Ne répondent plus au téléphone depuis longtemps. Ma fille a un traitement depuis 2 ans et pour la 1ere fois je reçois une facture alors que ma mutuelle prend tout en charge. Impossible de les avoir en ligne pour trouver une solution
Réponse de VYV Dentaire - St-Jean-de-Braye
Bonjour, Vous nous voyez désolés que votre expérience avec notre cabinet ne vous ait pas donné satisfaction. Nous vous invitons à rédiger un courrier de réclamation à la direction de la filière dentaire de VYV 3 Centre-Val de Loire afin d'expliciter votre expérience. L'adresse est 20-22 rue de la Milletière 37000 TOURS. Bien à vous.
Cecilia Gaucher
il y a 4 ans - 3 (Expérience positive)
J'arrive pas a vous avoir au téléphone ou même part mail j'ai oublié mon rdv je sais qu'il es en octobre j'aimerais beaucoup que vous me répondez j'attends ce rdv depuis longtemps sinon la personne que j'avais eu au téléphone pour prendre mon rdv étais très agréable et j'aimerais avoir docteur saidi kacem car elle a suivi la formation invisalign merci beaucoup
Réponse de VYV Dentaire - St-Jean-de-Braye
Madame, Après avoir recherché parmi notre patientèle, nous ne retrouvons aucun rendez-vous patient sous votre nom. Afin que l’on puisse poursuivre nos recherches à partir de nos plannings, nous vous remercions de bien vouloir nous contacter afin de nous donner toutes les précisions nécessaires. Dans l’attente de votre contact Cordialement
Michael BERTHEAU
il y a 4 ans - 1 (Expérience négative)
Je déconseille très fortement ce cabinet il y a un manque de professionnalisme criant pas de suivi pas joignable et pas agréable.Nous devions avoir 2ans de traitement nous sommes à 3ans obligé d aller consulter un autre orthodontiste pour finir les soins car impossible de ravoir un rdv après une annulation et on paye alors que ça n avance pas à bon entendeurs
Réponse de VYV Dentaire - St-Jean-de-Braye
Monsieur, Nous regrettons très sincèrement votre insatisfaction à l’encontre de notre centre dentaire de Saint Jean de Braye. Cependant, nous tenons à préciser que vous avez annulé de nombreux rendez-vous et avons constaté par ailleurs des retards dans vos règlements qui ont nécessité de notre part, plusieurs relances. Les plannings de nos praticiens sont extrêmement chargés et nous ne pouvons conserver parmi notre patientèle des patients qui ne respectent pas leurs engagements. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension.
Leila Kika
il y a 4 ans - 1 (Expérience négative)
Bonjour jappel personne décroche ?? Votre mail ne fonctionne pas 😡😡 dit Nous comment ont fait pour prendre un rendez-vous 🤔🤔🤔
Réponse de VYV Dentaire - St-Jean-de-Braye
Bonjour Madame, Vous nous voyez désolés de ne pas avoir pu prendre en charge votre appel. Au même titre que nos confrères, nous sommes actuellement très sollicités et tentons de répondre au mieux aux besoins de notre patientèle. Nous vous invitons à renouveler votre demande ultérieurement. Bien à vous.
stéf Stef
il y a 5 ans - 1 (Expérience négative)
Plus d'1 an que j'essaie de les joindre après une annulation de rdv pour mon fils, donc une année avec des bagues qui ne servent à rien😡 !!! On me demande de payer des sommes de dingues alors que normalement nous n'avons rien à débourser étant donné que c'est un mutualiste
Réponse de VYV Dentaire - St-Jean-de-Braye
Bonjour, Vous nous voyez désolés de ne pas avoir pu prendre en charge votre appel. Au même titre que nos confrères, nous sommes actuellement très sollicités et tentons de répondre au mieux aux besoins de notre patientèle. Nous vous invitons à renouveler votre demande ultérieurement. Bien à vous.
FUSION2
il y a 6 ans - 2 (Expérience négative)
Pas joignable, dentiste pas très agréable nous sommes bien contente d'avoir finis.
Réponse de VYV Dentaire - St-Jean-de-Braye
Bonjour, Vous nous voyez désolés que votre expérience avec notre cabinet ne se soit pas passée comme vous le souhaitiez. Nous vous invitons à nous joindre pour nous expliquer plus en détails ce qu'il s'est passé dans l'optique d'améliorer notre prise en charge. Bien à vous.
Illizi Zaheer
il y a 5 ans - 1 (Expérience négative)
Béatrice
il y a 5 ans - 1 (Expérience négative)
Tom Chevance
il y a 7 ans - 1 (Expérience négative)
Fabienne Brunet
il y a 5 ans - 1 (Expérience négative)
Il ne reste que 6 mois à mon fils normalement, impossible de les avoir pour un nouveau rdv depuis le covid arrivé à fin juillet. Ils ont essayé de m'appeler mais je suis comme eux, je travaille, m'ont laissé une adresse mail sans retour et je n'arrive toujours pas à les avoir. Je ne peux même pas récupérer le dossier pour finir avec un autre comme ils font le fantôme Une histoire de fou cet orthodontiste
Réponse de VYV Dentaire - St-Jean-de-Braye
Bonjour Madame, Vous nous voyez désolés de ne pas avoir pu prendre en charge votre appel. Au même titre que nos confrères, nous sommes actuellement très sollicités et tentons de répondre au mieux aux besoins de notre patientèle. Nous vous invitons à renouveler votre demande ultérieurement. Bien à vous.
Cristina Gomes
il y a 5 ans - 5 (Expérience positive)
franck CHEVANCE
il y a 5 ans - 1 (Expérience négative)
Nous en sommes a plus de 2 ans de soins au lieu de 6 mois avec les dépassements qui vont avec. Si nous étions satisfait par l'accueil et la régularité des rdv, nous ne le sommes plus. Plus personne ne répond au téléphone. Les rdv ont été plusieurs fois annulé. Nous ne savons pas quand le traitement se terminera. Impossible de récupérer le dossier pour aller ailleurs !!!!
Réponse de VYV Dentaire - St-Jean-de-Braye
Bonjour Monsieur, Vous nous voyez désolés de ne pas avoir pu prendre en charge votre appel. Au même titre que nos confrères, nous sommes actuellement très sollicités et tentons de répondre au mieux aux besoins de notre patientèle. Nous vous invitons à renouveler votre demande ultérieurement. Bien à vous.
jacky zananiri
il y a 6 ans - 5 (Expérience positive)
Melissa Gallouze
il y a 6 ans - 1 (Expérience négative)
Gros problème de remboursement, de secrétariat, des prises en charges et on a beau se déplacer les problèmes ne se règlent pas! 600euros de perdus à cause de leur incapacité !
Réponse de VYV Dentaire - St-Jean-de-Braye
Bonjour, Vous nous voyez désolés que votre expérience avec notre cabinet ne vous ai pas donné satisfaction. Nous vous invitons à rédiger un courrier de réclamation à la direction de la filière dentaire de la Mutualité Française Centre-Val de Loire, membre de VYV³, afin d'expliciter votre expérience. L'adresse est 20-22 rue de la Milletière 37000 TOURS. Bien à vous.
Vanessa Vasco Holo
il y a 7 ans - 1 (Expérience négative)
Fabien Dugué
il y a 8 ans - 1 (Expérience négative)
Jamais joignable par téléphone !
Réponse de VYV Dentaire - St-Jean-de-Braye
Bonjour Monsieur, Vous nous voyez désolés de ne pas avoir pu prendre en charge votre appel. Au même titre que nos confrères, nous sommes actuellement très sollicités et tentons de répondre au mieux aux besoins de notre patientèle. Nous vous invitons à renouveler votre demande ultérieurement. Bien à vous.
Happy Dream
il y a 8 ans - 5 (Expérience positive)
Danielle Blondelet
il y a 8 ans - 5 (Expérience positive)
koreangirl 45
il y a 9 ans - 5 (Expérience positive)
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