Cabinet Dentaire - Espace Sourire et Santé

Zéro professionnalisme, aucun respect pour les patients, dentistes à fuir. Il ne mérite même pas une étoile. Je suis allé trois fois chez eux , à chaque fois j'ai eu une mauvaise expérience. Je ne remettrai plus jamais les pieds.

J’ai appelé pour annuler le rendez-vous de mon fils parce qu’un enfant ne peut pas attendre des semaines en souffrant. Nous avons dû trouver un autre dentiste en urgence. Et pourtant, vous osez aujourd’hui nous reprocher cette annulation. Lors de ma deuxième demande de rendez-vous, mon fils venait d’avoir un accident et il était sur le point de perdre sa dent. Son visage était plein de sang. Et malgré cela, vous avez refusé de le prendre. Un enfant en urgence, un enfant blessé : et au lieu de réagir comme des professionnels de santé, vous avez préféré regarder son “historique de rendez-vous”. Je vous avais même expliqué au moment de l’annulation qu’il souffrait et que j’avais trouvé un autre rendez-vous plus tôt. J’ai prévenu — je ne vous ai pas laissés attendre pour rien. Si je ne vous avais pas appelés, vous auriez peut-être eu une raison de vous plaindre. Mais là ? Ne serait-ce que par humanité, un enfant en sang doit être pris en charge immédiatement. C’est une évidence. La santé d’un enfant doit être une priorité absolue. Chez vous, manifestement, ce n’est pas le cas. C’est honteux, tout simplement honteux. Fuyez cet endroit intéressé qui ose se faire appeler “cliniqué’..

Je ne recommande pas du tout la communication au téléphone.

J’ai appelé aujourd’hui pour prendre un rendez-vous, malheureusement ils ne prennent pas de nouveaux patients ce que je peux comprendre mais la personne que j’ai eu au téléphone était très désagréable et m’a envoyé boulé méchamment Ce n’est pas correct du tout

Les lieux sont parfaits et les assistantes très professionnelles Mais n' oubliez pas que nous sommes chez le dentiste 😂😂😂

Vous n'avez pas accepté mon fils de 7 ans, qui a eu un accident et risquait de perdre sa dent. Heureusement j'ai contacté le CABINET DENTAIRE SOURIRES D'ENFANTS à Lyon. Ils assurent un hébergement d'urgence le jour même. ma femme et moi sommes vos patients depuis des années. La honte

J’ai appelé aujourd’hui pour une urgence dentaire je comprend qu ils ne peuvent pas prendre les nouveaux patients mais la secrétaire que j’ai eu au téléphone était très malpoli très désagréable

La dame qui m'a répondu au tél est impolie, je suis choquée de son comportement que je savais pas quoi dire, sa place n'est pas dans l'accueil

Standardiste une pauvre impolie, désagréable, elle se permet de juger et refuse de donner un rdv Et vous demande clairement d'aller voir un autre dentiste (sachant que je suis venu plusieurs fois chez eux) Elle salit scandaleusement l'image de ce centre dentaire

J'aime la dynamique du personnel secrétaires assistantes et dentistes ainsi que le confort du lieu

Ayant eu une expérience douloureuse chez un dentiste à Lyon, ce cabinet m'a été conseillé. Très bonne expérience, dentiste très pédagogue ce qui m'a permis de moins appréhender l'opération. Personnel soignant adorable.

Équipe pro et organisée. Travail efficace et de qualité. Merci

Cabinet et bien équipé. Dentiste compétent.

Je suis franchement déçu par ce cabinet. En apparence ce cabinet à l'air sérieux et le personnel à l'air aimable. Seulement le travail fait n'est pas à la hauteur des espérances. Je me suis senti négligé par ce cabinet à plusieurs reprises. Ils prennent des décisions sans vous consulter vraiment. Quand vous leurs faites part de ce qui ne vous convient pas dans les soins réalisés ils trouvent toujours des justification farfelues pour vous dire que c'est "normal" ou bien ils font semblant de ne pas comprendre et vous parlent d'autre chose. En gros ils ne reconnaissent pas que leur travail n'est pas bon. Ils ne sont pas arrangeant du tout.

Très mauvais accueil. Manque d empathie et malpolie

Je ne savais pas que CMU était un synonyme d' immédiat..?¡! Patient // patienter même étymologie ? CMU // immédiat, différent ? abinet professionnel et accueillant très bonne équipe si l'on patiente un peu ;)

Appel en urgence pour un abcès... standardiste malpolie !!!! Dès que j’ai annoncé bénéficier de la CMU, ciao on ne peut pas fixer de rdv avant le mois de mars ... une honte !!!

extrêmement déçu !!!!!

Très bien équipé et équipe agréable