Centre Dentaire Paris Lecourbe - Grandental

Suite à une rage de dents, j'ai pris rdv auprès du Centre Dentaire Paris Lecourbe et j'ai obtenu dans la demi-heure un rdv. Arrivé sur place, accueil très sympathique et chaleureux. J'ai été pris en charge par le Docteur Cristina ERULI et son assistante. Très professionnelle dans son domaine avec une grande maîtrise à gérer une urgence dentaire, elle sait vous expliquer le problème et vous dire l'action qu'elle va entreprendre. Elle sait vous mettre en confiance, vous parle tout au long de l'intervention. Très à l'écoute, à souligner son travaille avec beaucoup de minutie. Je recommande ⭐⭐⭐⭐⭐

Excellente première expérience. Accueil chaleureux, équipe professionnelle. Merci au Dr Benchakkroune et à son assistante Nathalya pour leur pédagogie et leur bienveillance. Je recommande vivement !

Mon mari s'est rendu au cabinet le 7 novembre. Après-midi. Infection possible suite à greffe d'os effectué dans un autre cabinet situé en province proche de notre domicile. Le docteur Eruli l'a recu... prescription d'antibiotiques et voilà... sauf que ... 1/ antibiotiques pas compatibles avec une infection bucco dentaire... et que 2/ mon mari s'est rendu ce matin chez notre chirurgien dentiste habituel ... qui heureusement est un dentiste de qualité. Mon mari présente en fait un abcès dans la joue et non pas sur la mâchoire. Donc si j'ai un conseil... passez votre chemin et allez ailleurs

Détartrage et polissage tout en douceur! Je n'ai pas vu le temps passer! Je recommande sans hésitation le Dr Shaï!!!

Grandental lecourbe et particulièrement "DR MARTINS" Un grand merci, Docteur Martins pour votre professionnalisme et votre bienveillance. Votre accueil chaleureux et vos soins attentifs m’ont beaucoup touché

Très bonne expérience (au-delà de mes attentes) : Je recommande le Docteur Alexia MARTINS, qui m'a posé de nouvelles couronnes. Les couronnes sont extrêmement naturelles et je retrouve tout simplement le sourire. Je prends le temps de laisser un avis, car je souhaite témoigner du professionnalisme, de l'éthique et de la gentillesse du Docteur MARTINS (un Docteur comme on en trouve rarement), qui pense avant tout au bien de ses patients et pour qui j'ai désormais une profonde reconnaissance. Je la consulterai pour mes soins dentaires à l'avenir. Merci infiniment Docteur MARTINS !

J’ai été très bien accueilli au Centre Dentaire Paris Lecourbe. L’équipe est professionnelle, à l’écoute et très sympathique Je recommande vivement le Dr Shai Bokobza ! Très professionnelle, à l’écoute. Elle prend le temps d’expliquer, de rassurer et fait un travail de qualité. Un vrai sens du soin et du professionnalisme.

Au Dr Rosa & ses assistantes dentaires, et, à Mathieu & Inès, l'équipe de choc, secrétaires médical . Excellent cabinet dentaire sur tout points. - Je suis traitée par le Dr Victoria Rosa qui est une excellente chirurgienne-dentiste. Très à l'écoute de ses patients et s'adapte facilement à leur besoin, elle est vraiment tournée vers le patient ! Est sympathique et agréable, sait rassurer en cas d'interogation ou de stress anticipé d'une intervention. Prends le temps de recevoir, d'expliquer et de détailler les actes de soins qu'elle va appliquer, ce qui est rassurant pour un patient, savoir ce qu'il va se passer ! Sérieuse et efficace, fait du très bon travail, propre, et est compétente et passionnée. - Les secrétaires médical : Mathieu & Inès: vous savez rendre les visites chez le dentiste sympathiques et vous réussissez à donner le sourire car le vôtre est contagieux ! Toujours de bonne humeur et motivés, souriant et accueillant, patient et professionnel, sérieux. Vous faites une équipe de choc et avez des qualités relationnelles. Bravo pour tout votre travail. - Merci aux assistantes dentaires pour toutes leurs interventions au côté du Dr Rosa, et pour toute leur attention.

J’ai consulté le Dr Alexia Martin pour la pose d’une couronne dentaire et je suis extrêmement satisfaite du résultat. Le travail est impeccable, le rendu très naturel et le soin apporté à chaque détail remarquable. Le Dr Martin fait preuve d’un grand professionnalisme, d’écoute et de douceur, ce qui met immédiatement en confiance. Je recommande vivement ce cabinet à toute personne recherchant une dentiste compétente, bienveillante et perfectionniste.

Reçu au centre par Mme Martins, les rendez-vous se sont très bien passée la Dr es douce dans ces gestes professionnelles et très gentil, Souriante... ainsi que son assistante Je vous la recommande. 👍🏻

Je recommande vivement Alexia Martins, dentiste exceptionnelle ! Elle est non seulement très professionnelle, mais aussi extrêmement attentionnée et douce dans son approche. Je n’ai jamais rencontré quelqu’un qui travaille aussi bien les résines esthétiques – le résultat est naturel, précis et vraiment soigné. Mon expérience a été excellente du début à la fin. En plus, elle parle parfaitement espagnol, ce qui est un vrai avantage pour les hispanophones : on se sent tout de suite en confiance et bien compris. C’est rare de trouver une dentiste avec un tel niveau de compétence et de délicatesse – je suis ravie d’être tombée sur elle.

La visite c'était vraiment bien passé la cueille il sont sympa les soignants aussi ils sont vraiment super gentils

Mon fils est suivi pour ses soins orthodontie dans ce cabinet par Roxanne, une orthophoniste très gentille et à l'écoute des enfants. Nous sommes contents des soins et de toute l'équipe.

J’ai eu la chance d’être prise en charge pour la 3e fois par le Dr Benchakroune, qui, aujourd’hui, était accompagné du Dr Rosa pour 3 extractions dentaire. J’étais très stressée, mais ils ont été incroyables, à la fois rassurants, bienveillants et extrêmement compétents. D’ailleurs, a chaque rendez-vous, dès que le Dr Benchekroun voyait que j’étais stressée, il me rassurait et me mettait à l’aise. Il vous propose même de mettre un petit peu de musique, c’est très agréable ! Grâce à leur professionnalisme, je n’ai ressenti absolument aucune douleur et tout s’est déroulé parfaitement. On sent qu’ils maîtrisent totalement leur métier et qu’ils ont le souci du confort du patient. Je ne sais pas comment les remercier. J’en ai pleuré à la fin de ma consultation car il a fallu attendre mes 32 ans pour trouver des dentistes aussi bienveillants avec leurs patients. Je n’ai RIEN senti durant toute l’opération ! Vraiment, si vous avez peur des dentistes, vous êtes au bon endroit. Ce sont d’excellents praticiens que je recommande les yeux fermés. Merci encore à eux pour leur patience, leur écoute et leur gentillesse !

J’ai été suivi par le Dr Alexia Martins et je tiens à la remercier pour sa grande douceur et sa patience tout au long de la consultation. Elle prend vraiment le temps d’expliquer et de rassurer, ce qui met en confiance. En plus, j’ai beaucoup apprécié l’ambiance détendue avec la playlist qu’elle avait préparée – ça a rendu la procédure encore plus agréable. Je recommande vivement !

La consultation avec le Dr Martins s’est parfaitement déroulé : professionnelle et efficace, je recommande vivement !

Excellent cabinet, rapide,efficace et sans douleurs.. merci au Dr Martins et son assistante 🙏 c'était parfais 😊 J'ai trouver mon nouveau cabinet dentaire je crois et en plus c'est pas cher 😊👌

Accueil souriant, équipe compétente (*) : je recommande vivement ce centre dentaire ! (*) le Dr Benchakroune est un excellent chirurgien dentiste, à l'écoute, pédagogue, agréable. ( 2 implants)

Très mauvaise expérience avec la secrétaire (Inès). D’une arrogance incroyable, elle répète sans cesse « ce n’est pas mon travail » ou « faites comme vous voulez », sans jamais chercher à aider ni donner d’explications claires, notamment pour le suivi d’une annulation de prise en charge. On s’attend à un minimum de professionnalisme et de respect dans un centre dentaire, mais là c’est tout l’inverse. Très déçu, je ne recommande pas

Je suis plus que satisfaite du Dr Martins . J’avais une dent cassée, elle a pu réparer celle-ci comme une spécialiste, aucune différence et imperfection. Je recommande son professionnalisme , sa patience et sa bienveillance.

Top à tout les niveaux. Accueil, conseil, dentiste, soin, écoute....

J’ai eu recours à un traitement d’endodontie et le Dr Victoria Rosa a sauvé ma dent. J’ai obtenu un rendez-vous rapidement. La docteure ainsi que l’ensemble du personnel sont très professionnels et agréables. Je recommande vivement ce cabinet dentaire et le Dr Victoria Rosa :)

J'ai beaucoup de mal avec le médical mais le Docteur Rosa sais s'adapter ! Elle à été prévenu de l'autisme et gère bien le rendez-vous malgré le stress et les mouvements involontaires. Et avec le masque (MEOPA) je ne me souviens pas du rendez-vous ! Le cabinet est accessible en fauteuil roulant, les toilettes également.

Cool and trendy spot.

Super je recommande

Je suis venue pour refaire une résine sur une dent cassée, et le Dr Martins ainsi que son assistante Marina ont été tout simplement parfaites ! Le personnel d'accueil est également très bienveillant et agréable. Quant au résultat.. je vous laisse juger par vous-même: c'est impeccable ! Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse. Je recommande ;)

The best in town.

Undoubtedly great team!

Un grand merci au Dr Martins que je recommande les yeux fermés. Je ne suis habituellement pas très à l’aise chez le dentiste mais Dr Martins a su me mettre à l’aise et est vraiment l’écoute !

Merci decteur patricia Lecuyer

A fuir absolument! Un dentiste me propose un inlay pour un début de carie (tarif aux alentours de 400 euros). Étant légèrement étonné de ce diagnostic, je me rends chez un confrère pour une contre-visite. Une simple déminéralisation, aucune opération à prévoir.

A fuir !Aucune empathie de la part du dr alexia martins!!! c'est du jamais vu, elle est malaisante et très arrogante ! Un cours l'humilité serait le bienvenu pour elle! ...Next

Cool

Si vous cherchez un bon dentiste, je ne peux que vous recommander ce cabinet, tout particulièrement Dr Martins. Malgré mes appréhensions, elle a su être patiente, bienveillante et douce. A chaque intervention, elle m’explique les choses étape par étape, ce qui est très rassurant. Merci à elle !

Super cabinet! J’ai été reçu par le docteur Benchakroune qui m’a donné pleins de conseils pour mes dents :)

Prise en charge rapide et de qualité

Le Dr Martins a realisée un superbe travail en retirant ma molaire cariée ! Rapide et sans douleur ! Merci !

Le personnel d’accueil est jeune, drôle et sympa ! Le docteur Victoria Rosa est mon coup de cœur, une jeune docteure pleine de vie, de conseils, qui ne prend pas de risques, on s’est vu la première fois j’avais mal à la gencive = Radio directement sans perdre de temps … très pro, désormais elle me suit, et m’accompagne pour avoir un sourire parfait

Pour ma première consultation la dame à la réception était très accueillante, le médecin et l'infirmière étaient très à l'écoute et ont apporté toutes les explications nécessaires.

Très agréablement surpris. J’avais un a priori négatif concernant les cabinets dentaires

FUYEZ ! Je m’y suis rendue jeudi 7 août, car je commençais à avoir une rage de dents due à une carie. La chirurgienne-dentiste m’examine (radio et consultation) et me confirme qu’en effet, j’ai bien une carie, que le nerf est à vif et qu’il faut dévitaliser la dent. Elle m’annonce que le prix de la dévitalisation est de 250 €. Elle me prescrit des antibiotiques pour soulager la douleur en attendant que je prenne rendez-vous. Étant étudiante, la somme de 250 € doit être réfléchie. Je décide donc de prendre rendez-vous en septembre et de patienter avec les médicaments. Entre mon passage chez le médecin et le dimanche suivant, la rage de dents s’intensifie : la douleur monte jusqu’à la tête, aux oreilles, à la gorge, et s’accompagne de vertiges… Je rappelle alors le centre pour obtenir un devis précis et connaître le montant de ma prise en charge avec ma mutuelle. Et là, surprise : le devis passe de 250 € à… 425 € ! En panique, car je ne dors plus et je ne mange plus (à part de la compote), je cherche un autre chirurgien-dentiste. Ce nouveau dentiste me fait une radio, puis m’ausculte. Il me dit que j’ai un trou dans la dent. Je ne suis pas étonnée et lui réponds que c’est ma carie. Mais il me corrige : « Non, ce n’est pas un trou naturel… ». Je lui raconte alors mon rendez-vous précédent et précise que seul l’aspirateur avait été utilisé. Il m’explique que c’est justement cela qui a causé le trou. Il me met une pâte provisoire pour combler la dent en attendant la dévitalisation. Alors je me pose la question : le trou a-t-il été fait intentionnellement pour accentuer ma douleur et me pousser à payer en urgence ? Très honnêtement, je pense que oui. Un devis qui passe de 250 € à 425 € ! Et, cerise sur le gâteau, on vous propose vivement de payer en 12 mensualités… avec frais. Sommes-nous en France ou aux États-Unis ? Faut-il vraiment s’endetter pour des soins médicaux ?

Très bonne service profesionnel.

Ça ne veut pas rembourser pour une faute causé par un dentiste qui n'est plus au centre et ça à bloqué mon adresse mail preuve en image ! J'ai une complication causé par la pose d'une couronne chez eux ! Depuis le 1 juillet je les ai contacté pour qu'ils fasse jouer leur assurance responsabilité civile ! A partir du moment où un dentiste commet une erreur c'est au centre de PAYER les frais pour réparer l'erreur de ce dernier. A l'heure d'aujourd'hui j'ai envoyé plusieurs mails j'ai appelé plusieurs fois ces derniers jours pas de réponses ! J'ai rendez-vous vous le 27 Août pour me faire opérer chez un autre chirurgien dentiste ! Je dois donc payer de ma poche alors que je n'ai pas d'argent pour une bêtise causé par leur incompétences va me coûter 700 euros ?????? J'ai un kyste dans la gencive et ça fait la sourde oreilles ! Fuyez ce centre SVP !!

Peut être mon etat dentaire était bon car le détartrage a duré 5 mn.

Si je devais mettre une note, consultation pour de l’orthodontie je suis ressortie du cabinet sans devis. Ont m’a imprimer le devis 2 fois avec des erreurs. À ce jour je j’ai toujours pas reçu le devis. À fuir

Fuyez ce cabinet !!! On m’annonce que j’ai une carie qui nécessite un onlay (500 euros). Je prends rdv avec un dentiste ailleurs pour avoir un contre avis, et heureusement : en effet, elle m’annonce que je n’ai pas de carie. Scandaleux, les dentistes de ces grands cabinets dentaires sont salariés et doivent faire du chiffre, quitte à inventer des diagnostics. Méfiez-vous et fuyez !

A fuir! Diagnostics exagérés afin de faire payer aux patients des sommes importantes pour des soins qui ne sont pas nécessaires. Conclusion: toujours consulter un second dentiste avant d’accepter de payer 500e et de se faire retirer une dent.

Personne adorable, la fille de l’accueil, la radiologie dentaire et la dentiste très professionnelle et gentille. Tout le monde est aux petits soins. Le Centre est nickel on sent un grand professionnalisme. la Dentiste a fait un travail exceptionnel sur ma dent

Super centre dentaire ! Merci beaucoup à toute l’équipe, en particulier au Dr Martins et à ses assistantes. Les soins sur plusieurs dents se sont parfaitement déroulés, avec des explications claires à chaque étape. Je me suis sentie en confiance du début à la fin. Côté accueil, facturation et prise de rendez-vous tout s’est très bien passé aussi.

Excellent cabinet dentaire ! Personnel d'accueil très agréable. Une mention spéciale au Dr Martins pour son professionnalisme remarquable et sa bienveillance exemplaire. Elle prend vraiment le temps et sait mettre à l'aise. Une adresse à retenir !

Сегодня мы были у доктора Sara Brigonet , очень хорошая доктор 👍 честная , молодая но дествительно хороший доктор . Ей можно доверять .

Superbe expérience. Surtout l'accueil, les dames sont très gentilles et souriante

Éviter à dr. Victoria ROSA, gestes pas soigné, très brustale. Après plusieurs fois de consultations, expérience avec elle est pire en pire! Jamais vu une dentiste si brusque, chaque fois elle prends pas plus une minute pour un détartrage .il y a 3 semaines elle m’a fait un détartrage, hier elle m’a proposé de faire un polissage 45€ no remboursé. Sur la facture marqué Aeropolissage. C’était horrible! Super mal! Elle m’a mis plein plein de poudre par tout, par tout! Mon visage est couverte de poudre salé, sur mes habilles, même sur mon short. Je crois c’était du bicarbonate sodium elle a rempli dans son réservoir, super super salé, j’ai faillé s’étouffer dans la gorge. En bas des gencive intérieur tout le tour est devenu rouge, abîmé, ouvert. Les 2 gouttières en silicone qu’elle a fait pour protège les dent durant la nuit. Sont pas bon. Une est très serré, elle m’a dit c’est normale, ça doit être comme ça! Sinon ça va tombé en dormant. La 2eme est super épais, je ne peux pas fermé mes dents. Elle fait polissage directement avec son apareille qui turnant, du bricolage vite fait, pour rendre la ciliconne fine, c’est raillé abîmé. C’est normal? On est en 2025, à Paris? J’en doute. Je change de dentiste définitivement après tant d’essai avec elle.

Les dentistes et leurs aides sont vraiment pro et gentils mais GranDental vient de mettre en place « un nouveau paiement » : on paye tous les mois les bagues (100€/ mois) et on remboursé comme avant tous les 6 mois 😳. Que fait GranDental de notre argent chaque mois ? Il le fait fructifier pour s’enrichir ? 💶. C’est du vol !

Le centre est propre et accueillant. Ma dentiste est sérieuse, professionnelle, efficace et de bons conseils. Je recommande

J’ai eu une super expérience au centre dentaire, et je tiens à souligner à quel point le Dr. Alexia Martins a été incroyable au niveau des soins. Elle est à l’écoute et prend vraiment le temps d’expliquer chaque étape. Hâte de manger plein de bonbon juste pour avoir une excuse de revenir 😄 (promis, c’est pour la science… et sa playlist !)

Patient depuis des années, je constate une forte dégradation. La prise des rdv se fait sur Doctolib mais les rdv sont déplacés et reportés à la dernière minute ou pire encore annulé sans prévenir. Je suis outrée par le manque de considération et de respect envers les patients

Je tiens à remercier toute l’équipe, plus particulièrement le docteur Martins. Qui a été d’une grande douceur et très professionnelle. Elle a pris le temps de bien m’expliquer chaque étape du soin et a su me mettre en confiance dès le début. Grâce à elle, ma dent a été parfaitement soignée et je n’ai ressenti aucune douleur. Merci encore à sa bienveillance et son expertise. Je recommande vivement ce cabinet dentaire !

Super centre dentaire, le secrétariat est au top , professionnel et super gentil. Un grand merci en particulier au dr Martins, même si j'ai la phobie des dentistes elle s'occupe super bien de moi.

Trés bonne service,

Traumatisée des soins dentaires, j’ai suivi les recommandations Google pour choisir ce cabinet dentaire et son incontournable Dr Martins! D’une douceur et d’une gentillesse à toute épreuve, elle a su faire passer ma peur et me faire venir au cabinet sans appréhension. Une pointe de déception de ne plus avoir rendez-vous avec elle à la fin de mes soins dentaires… 😂 Mention toute spéciale au secrétariat qui est d’une gentillesse inégalée, et à Natalia, l’une des assistantes dentaires du Dr Martins, pour son sourire et sa douceur 🙏🏻

La praticienne alexia martins a un profond manque de professionnalisme, une absence totale d'éthique, et un mépris totale pour ses responsabilités. Elle a annulé un rendez-vous de ma mère, simplement parce qu'elle s'est pris la tête avec ma sœur. Inadmissible.

À fuir absolument. On m’a demandé de payer 20 € à la fin de la consultation, sans aucune information préalable, sous prétexte que c’était un jour férié. Rien n’était affiché, rien n’a été mentionné ni au téléphone ni à l’accueil. Ce genre de pratique est totalement inadmissible et donne l’impression d’être piégé une fois dans le cabinet. Mais le plus grave, c’est que quelques jours plus tard, le centre m’a rappelé pour m’annoncer que le praticien ne souhaitait plus me reprendre en charge. Autrement dit, ils font une erreur, refusent de l’assumer, et en plus sanctionnent le patient. C’est une attitude profondément malhonnête, irrespectueuse et totalement dépourvue de professionnalisme. Aucune prise de responsabilité, aucune considération pour le patient. Ce genre de comportement est extrêmement grave. Je déconseille fortement ce cabinet à quiconque souhaite être traité avec sérieux, clarté et respect.

Je consulte ce cabinet en urgence pour une douleur dentaire intense. Après une anesthésie qui ne prend pas (selon eux à cause d’une « barrière bactérienne »), les tissus sont traumatisés, provoquant une forte réaction inflammatoire. La radio n’a pas été examinée en profondeur, et aucun vrai soin n’a été réalisé. Le lendemain, la douleur devient insupportable : impossible de manger ou de boire pendant 24h. À 9h, j’appelle le cabinet pour expliquer ma détresse. La secrétaire m’informe qu’elle transmettra le message à la dentiste. À 12h, toujours sans réponse et avec une douleur croissante, je rappelle. Ce n’est qu’après avoir insisté fortement que la secrétaire accepte finalement de transmettre mon appel à la dentiste. À 17h, à bout de force, je rappelle une troisième fois en expliquant que je n’arrive plus à résister à la douleur. On m’oriente alors vers les urgences dentaires de Paris, où l’on m’aurait simplement prescrit un médicament, sans réel soin. Mon médecin traitant (retraité) me recommande un confrère de confiance. Celui-ci me reçoit dès le lendemain. En attendant, il me prescrit un traitement médicamenteux qui soulage mes douleurs en moins d’une heure. Le dentiste identifie aussitôt le vrai problème : ma dent de sagesse était collée à la molaire, ce qui empêchait l’anesthésie de fonctionner correctement. Il me soigne immédiatement avec un énorme soulagement à la clé, et programme un second rendez-vous pour finaliser le traitement. Je remercie sincèrement ce praticien qui m’a sorti d’un véritable épuisement physique et moral. Première infection à la gencive… et j’espère la dernière. Je déconseille ce cabinet pour toute urgence dentaire sérieuse.

J’ai pris rendez-vous avec Dr Martins. Le Dr Martins est une dentiste très professionnelle, attentive et rassurante. Elle prend le temps d’expliquer ce qu’elle fait et s’assure qu’on soit à l’aise. Tout s’est bien passé lors de mes rendez-vous. Je la recommande sans hésiter.

Merci pour votre accueil chaleureux et votre attention aux enfants. La première visite du petit enfant s'est bien passée, l'enfant était content et sans peur.

Excellente prestation ! Une mention spéciale au Dr Martins pour son grand professionnalisme, sa bienveillance et son sens de l’humour qui met tout de suite à l’aise. Un vrai plus lors de la consultation. Merci pour la qualité des soins et l’accueil irréprochable.

Top à tous les niveaux

Merci milles fois au Docteur Martins pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa douceur. Je la recommande à 100%

Docteur Lecuyer est la plus douce et la plus gentille des dentistes que j’ai pu rencontrer de toute ma vie. Elle prend le soin d’analyser, d’expliquer et ne fait rien dans la précipitation. Elle vérifie toujours son travail et ne me laisse jamais repartir avec des douleurs et des doutes. Elle ne force pas les choses et laisse toujours un petit temps de réflexion pour que je puisse m’organiser. Un grand merci !

Super centre dentaire. Le docteur Lecuyer Montesinos Patricia est super, gentille et de bons conseils.

Très mauvaise expérience - à fuir absolument. Je suis choquée par le manque total de professionnalisme de cette équipe. On m'a assuré au départ que la consultation était gratuite, puis une fois celle-ci terminée, on m'annonce subitement qu'il faut payer 20 €, sous prétexte que c'est un jour férié. Aucune information affichée, rien de précisé à l'avance, tout s'est fait en douce. La secrétaire était d'une impolitesse rare : elle soufflait, me parlait avec mépris, alors que je n'étais absolument pas en tort. C'est une manière de traiter les patients qui frôle l'arnaque et le mépris. C'est inadmissible, malsain et irrespectueux. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce cabinet et je le déconseille fortement à quiconque souhaite être traité avec un minimum de respect.

Excellent accueil au centre dentaire , une équipe professionnelle et à l’écoute. Un grand merci au Dr Yahya BENCHAKROUNE pour sa patience et son professionnalisme.

Je ne laisse généralement pas d’avis publics, mais je me sens obligé de le faire dans ce cas; non pas par colère, mais par principe. Je me suis rendu dans ce cabinet pour obtenir une gouttière afin de traiter un désalignement de la mâchoire et des tensions musculaires. J’ai fait confiance à l’équipe du Dr R. Rosa pour fournir un dispositif fonctionnel et un suivi compétent. Malheureusement, l’expérience a révélé un mélange préoccupant de négligence et d’évitement de toute responsabilité. La gouttière était mal ajustée dès le départ. Lors de ma visite pour un ajustement, l’assistante a apporté une fraise, que Dr Rosa a immédiatement jugée trop abrasive. Elle a demandé une fraise plus fine, mais au lieu d’attendre, elle a utilisé celle qu’elle venait de juger inadaptée. À aucun moment elle n’a vérifié l’alignement des contacts à l’aide de papier d’occlusion (une étape de base pour ajuster correctement la morsure). Elle n’a pas non plus nettoyé l’appareil à l’air comprimé ou à l’eau avant de me le remettre. Lorsque je l’ai essayé, ma bouche s’est retrouvée pleine de copeaux de plastique. Pire encore : un trou visible était désormais présent sur l’un des côtés de l’appareil. En remarquant ma réaction, elle a déclaré que le matériau était "trop fin" et que cela était "normal". Mais cette explication ne tenait pas : les deux côtés avaient été ajustés avec le même outil, et un seul présentait un trou. Cela ressemblait davantage à une esquive réflexe qu’à une explication sérieuse. Ce schéma s’est poursuivi. Lorsque j’ai tenté de résoudre la situation, ils ont évité toute communication écrite, cherchant plutôt à me joindre par téléphone ou à me faire revenir en personne, mais sans jamais répondre concrètement à ma demande. Aucun retour formel ne m’a été envoyé. Ce n’est qu’après avoir saisi le réseau dentaire plus large et envoyé une lettre recommandée que j’ai obtenu une réponse écrite. Même à ce stade, on m’a annoncé un remboursement par chèque, que je devais venir chercher sur place. Quand je me suis présenté, l’accueil n’était au courant de rien. Soyons clairs : il ne s’agit pas ici d’un simple remboursement. Il s’agit d’une tendance répétée à choisir ce qui les arrange, plutôt que ce qui est correct ou professionnel. Les standards cliniques étaient faibles, les protocoles d’hygiène négligés, les explications peu crédibles, et toute responsabilité systématiquement éludée. Aucune prise en compte réelle du problème, aucun suivi, uniquement du silence ou des manœuvres dilatoires jusqu’à ce que je sois contraint d’insister formellement. Dans mon cas, ce n’était "qu’un" appareil. Je pourrai le refaire ailleurs. Mais si la prochaine fois, c’était vos dents ?

Malgré les super médecins le côté administratif est un désastre. Ils m’ont demandé d’avancer les frais pour une couronne parce que ils n’avaient pas la réponse de la mutuelle. Je reçois juste la preuve de paiement et le jour de la pose ils me disent qu’il y a un problème de logiciel et je vais recevoir la facture par mail. Ça c’était en janvier 2025. J’appelle tout le semaine et ils me disent qu’il vont revenir vers moi. Ils reviennent jamais.Et leur façon de parler avec un client qui veut juste récupérer son argent c’est incroyable.Que en début d’avril une responsable m’appelle et elle me dit que suite à une erreur je sera remboursé par chèque envoyé par la poste malgré que j’ai proposé un virement. Un mois après et le chèque n’est toujours pas arrivé. Une énorme perte de temps et énergie pendant 5 mois. J’ai encore 2 implants à faire et malgré que j’adore Dr. Rosa je vais plus jamais revenir.

J'ai été reçu par le Docteur Benchakroune, il a été très bienveillant et patient avec moi alors que je suis quelqu'un qui craint beaucoup le dentiste ( comme beaucoup ). Il travaille très bien et c'est de loin le meilleur dentiste que j'ai vu de ma vie, il est pro, il sait ce qu'il fait et il en plus passionné et a l'écoute du patient. N'hésitez pas!

Un super centre, le docteur Martins est super et l’accueil des patients est top et bienveillant.

Lo recomiendo al 100%. Me atendio la doctora Martins. Ella es super agradable y atenta. Se las recomiendo con los ojos cerrados.