Dr Charlotte Capdarest

Name: Dr Charlotte Capdarest
Address: 187 Av. Pasteur, 33600 Pessac, France, Pessac, Gironde, 33600, FR
Telephone: +33 5 56 36 43 13
Price range: €
Rating: 4.4

187 Av. Pasteur, 33600 Pessac, France

Informations sur Dr Charlotte Capdarest

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187 Av. Pasteur, 33600 Pessac, France +33 5 56 36 43 13

Caractéristiques:

Entrée accessible en fauteuil roulant Parking accessible en fauteuil roulant Toilettes accessibles en fauteuil roulant Toilettes Cartes de crédit Cartes de débit Rendez-vous recommandés

Services:

Dentiste

Heures d’ouverture:

24 Heures - Toujours ouvert

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Notre opinion depuis dentistenow.fr sur Dr Charlotte Capdarest

La majorité des clients expriment une grande satisfaction envers le Dr Charlotte Capdarest, la décrivant comme une dentiste exceptionnelle, attentionnée et douce. Ils apprécient sa capacité à les mettre à l'aise, particulièrement pour les enfants ou les personnes ayant peur du dentiste. Les clients soulignent également sa professionnalité, son écoute et sa compétence dans les soins bucco-dentaires. Certains ont mentionné que c'est la première fois qu'ils se sentent à l'aise chez un dentiste, ce qui témoigne de son excellence dans la mise en confiance de ses patients. Les réponses du propriétaire sont toujours aimables et professionnelles, montrant une grande considération pour les retours des clients, qu'ils soient positifs ou négatifs. Cela indique une approche patient-centered et une volonté de continuellement améliorer les services offerts. Les quelques commentaires négatifs reçoivent des réponses constructives et apaisantes, démontrant un engagement envers la satisfaction et le bien-être des patients. Globalement, le Dr Capdarest semble offrir des soins de haute qualité avec empathie et compréhension, ce qui lui permet de se démarquer positivement dans son domaine.

dentistenow.fr ne peut garantir que les dentistes ou professionnels inclus dans cet annuaire disposent de toutes les certifications professionnelles, accréditations légales ou exigences réglementaires nécessaires pour exercer la médecine dentaire dans chaque région. Certains praticiens inscrits peuvent être de petits cabinets ou de nouveaux professionnels. Nous vous recommandons de toujours vérifier l'expérience, le professionnalisme et les documents du dentiste ou du cabinet avant toute consultation, traitement ou intervention.

Avis de Dr Charlotte Capdarest

4.4 (22 avis)

3 avis

0 avis

1 avis

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18 avis

a amine
il y a 3 mois - 5 (Expérience positive)

Une dentiste exceptionnelle, bienveillante et attentionnée , ma fille l’a adorée ! Une professionnelle en or, Ma fille voyait un dentiste pour la première fois, et cette docteure a rendu l’expérience magique elle est sortie même avec le sourire et un petit cadeau comme récompense 🙏🏿

Réponse de Dr Charlotte Capdarest

Un grand merci pour votre si gentil message ! 😊 Je suis ravie d’avoir pu rendre cette 1ère expérience chez le dentiste agréable pour votre fille. C’est toujours un vrai plaisir de voir les enfants repartir avec le sourire, et un petit souvenir pour les féliciter de leur courage ! Merci encore pour votre confiance, à bientôt

nalka
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)

Kévin Alix
il y a 7 mois - 5 (Expérience positive)

Prise de RDV rapide pour un détartrage que j'ai bien vécu. Le Dr. Capdarest demande régulièrement si je le supporte bien, aucune douleur ou grosse gène à cause de l'équipement. Elle a même pris le temps pour observer s'il y a une carie puis elle s'est arranger pour avoir un RDV rapidement malgré mes horaires variables. Je suis très content d'être suivi par le Dr Capdarest.

Réponse de Dr Charlotte Capdarest

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Je suis ravie que tout se soit bien passé et que vous ayez été à l’aise pendant le soin.

Sam Hernandez
il y a 7 mois - 5 (Expérience positive)

Enfin un dentiste qui ne travaille pas dans l'urgence! Le Dr. Capdarest prend le temps d'exposer la situation en s'adressant à vous comme à un profane et non comme à quelqu'un qui a passé des années en fac de Médecine! Je ne suis pas une grande fan des dentistes, et malgré le fait d'être douillette, je n'ai jamais souffert lors d'aucun soin, même pas pendant un détartrage! Le Dr. Capdarest suit également mon fils de 16 ans depuis des années qui ne veut avoir affaire qu'à elle! Je recommande vivement !

Réponse de Dr Charlotte Capdarest

Bonjour Mme Hernandez, je ne peux que vous remercier pour ce magnifique retour qui me fait chaud au coeur ! 😊 Je suis très touchée par vos mots et ravie que vous et votre fils vous sentiez en confiance au cabinet. Prendre le temps d’expliquer et de soigner en douceur est essentiel pour moi, alors votre message me fait particulièrement plaisir.

Jérôme Mathio
il y a 8 mois - 5 (Expérience positive)

Yannick Bgn
il y a 8 mois - 5 (Expérience positive)

Première visite il y a un an pour une forte douleur à une dent. Prise de rdv rapide. Première intervention avec toutes les explications nécessaires. Rdv pris pour la suite 2 semaines plus tard. Suite à une douleur intense, un rdv en urgence a été pris du jour au lendemain. Je viens de faire mon rdv annuel qui s'est résumé à un détartrage et tout va bien. Je ne peux que recommander !

Réponse de Dr Charlotte Capdarest

Merci beaucoup pour votre retour, votre confiance et votre fidélité ! A bientôt pour votre contrôle annuel :)

le comis
il y a 8 mois - 1 (Expérience négative)

Les soins bucco-dentaires ne sont jamais une partie de plaisir, ayant déjà eu à faire à des dentistes pas forcément doux je ne m’attendais pas à apprécier de moment. Hors, c’était pire que ce que j’imaginais.. C’est le détartrage le plus douloureux que j’ai vécu, même si j’avais pas mal de tarte je n’ai jamais vécu un moment aussi douloureux. Aucune douceur et compréhension face à la situation. Après ma consultation, j’ai regardé les avis sur ce docteur et je comprends bien le problème.. Mettre la faute sur le dos de ses patients plutôt que d’essayer de se remettre en question face aux retours plus que négatifs de ses patients est un signe total d’indifférence face à la situation. Vous n’avez pas un métier facile et je respecte énormément votre profession, hors il est inadmissible de traiter ses patients comme du bétail et de ne pas prendre en compte le retour des personnes qui ont passé une consultation sans écoute. S’il vous plaît, prenez en compte pour les prochains.

Réponse de Dr Charlotte Capdarest

Bonjour, Je suis sincèrement désolée que votre visite ne se soit pas passée comme vous l’auriez souhaité. Je comprends que le détartrage puisse parfois être désagréable, surtout en présence d’un dépôt important, et je regrette sincèrement que vous l’ayez ressenti comme douloureux. J’accorde pourtant une grande importance au confort et à l’écoute de chacun de mes patients, et je prends note de vos remarques qui vont me permettent d’améliorer la qualité de mon accompagnement. Je vous souhaite une bonne continuation.

Nassima Hand ouyahia
il y a 9 mois - 1 (Expérience négative)

Aucune explication, aucune douceur. Elle m' à fait un détartrage et quand je lui a demandé où je peux rincé ma bouche, la repose froide ,"pas ici" . Je suis déçue de cette consultation. À ne jamais remettre les pieds dans son cabinet.

Réponse de Dr Charlotte Capdarest

Bonjour, Je suis sincèrement désolée d’apprendre votre mécontentement. Je pense avoir répondu à toutes vos questions et suis navrée de voir que vous n’êtes pas du même avis. Je vous ai apporté 2 solutions concernant votre problème que vous avez immédiatement refusé pour des raisons qui vous sont propres. En ce qui concerne le fait de se rincer la bouche, les crachoirs sont interdits depuis 2020 pour des raisons d’hygiène et le lavabo présent dans le cabinet n’est pas un crachoir. Je reste disponible si vous avez d’autres questions et me ferait un plaisir d’y répondre.

Elmi Lilian
il y a 11 mois - 5 (Expérience positive)

Dentiste professionnelle et agréable je recommande.

Réponse de Dr Charlotte Capdarest

Merci beaucoup pour votre retour !

Bérangère Davail
il y a 11 mois - 5 (Expérience positive)

Je recommande +++ J’étais stressée de mon rdv chez le dentiste mais, après l’avoir expliqué au Docteur, elle a su être douce et compréhensive. Je l’ai trouvé super efficace et professionnelle ! J’ai aussi recommandé à mes parents et une amie d’y aller, ils étaient contents aussi! Une perle qui réconcilie avec le dentiste!!! Merci encore Dr. Capdarest!

Réponse de Dr Charlotte Capdarest

Merci beaucoup pour votre retour qui fait chaud au cœur. Je suis ravie d’avoir de vous avoir réconciliée avec le dentiste :)

Morgane berdoulat
il y a 11 mois - 5 (Expérience positive)

Super praticienne ! L'équipe est au top, vous pouvez y aller les yeux fermés.

Réponse de Dr Charlotte Capdarest

Merci pour votre retour Mme Berdoulat, je transmet à mon équipe également ! :)

Noona Nabi
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)

L'expérience la plus horrible que j'ai vécu. Aucune douceur ni d'explication sur ce qu'elle fait. Ma imposer un détartrage sans même me demander mon avis juste après le soin de ma molaire. Cela fait depuis l'ouverture du cabinet que je suis soignée ici jai vue les travaux puis l'ouverture du cabinet avec le dr Andres le dr Andres a vue mes filles grandir et j'ai voulu l'avoir comme dentiste dans ces débuts pour l'encourager. Je n'ai jamais eut de problème au contraire jy ai envoyé beaucoup de monde . Mais dans l'urgence jai fait pris rdv avec le dr Capadest car j'avais trop mal et dr Andres été indisponible. Elle ma fait mal tout le long des soins et quand je lui montrer que le détartrage sur les dents me fessait tres mal elle insisté encore plus sur la dent, son champ operatoir me picé les lèvres, elle ne chercher pas du tout a mon confort ou ma douleur, elle fessait son taf comme sur un mannequin qui ne ressent rien. Je suis sûr que cela été fait exprès car je me suis accroché avec sa secrétaire qui m'a envoyé balladé quand je chercher à avoir une rdv d'urgence car j'avais mal,fièvre, vue flou du côté droit et joue très gonflé. En plus après m'avoir charcuté elle me laisse partir comme ça sans même me donner des conseils ou un ordonnance pour des calmant ou autre chose, la bouche pleine de sang et choquée je suis sorti, je vous avoue que je suis sorti traumatisé de ce cabinet. Et maintenant 4 h après soin j'ai très mal à la dents à l'oreille droite et la gorge côté droite avec une sensation et sensibilité sous l'œil. J'espère que elle a pas empirer mon état . Affaire à suivre... En tout cas je vous la conseille pas .dr Andres oui mais pas le dr Capadest.

Réponse de Dr Charlotte Capdarest

Bonjour Madame, Je suis désolée d’apprendre votre mécontentement et que vous ayez passé un moment difficile lors du soin. Je tiens cependant à clarifier la situation : vous aviez initialement un rdv avec le Dr Andres le 21/01, vous avez appelé le jour même à peine 2h avant pour annuler ce rdv car vous ne pouviez l’honorer. Le 23/01 vous êtes venue au cabinet et avez exigé auprès de nos assistantes (en plus de leur parler de manière brusque) être reçue dans la minute par le dr Andres, chose qu’elles n’ont pas pu faire au vu de nos plannings très chargés. Nous vous avons alors trouvé une solution pour vous soulager et un rdv dès la semaine d’après vous a été donné avec moi car le Dr Andres n’avait pas de disponibilités. Rendez-vous que vous avez accepté pour aller au plus rapide. De plus, au sein de notre cabinet , nous mettons un point d’honneur à réaliser des soins de qualité qui nécessitent des protocoles précis dont la mise en place du champ opératoire. Lors du soin d’hier vous n’avez manifesté à aucune reprise que le champ opératoire vous « pinçait les lèvres » comme vous le dites, si tel avait été le cas j’aurai fait le nécessaire pour vous apporter plus de confort. Effectivement avec le champ opératoire les interactions patient-praticien sont plus limitées mais ne vous empêchait pas de m’informer sur un éventuel inconfort auquel il est bien évidemment possible de remédier. En ce qui concerne le détartrage, il est important de comprendre que les dépôts de tartre présents sur vos dents par défaut de maintenance et technique d’hygiène provoquent un état inflammatoire de la gencive se manifestant entre autres par des œdèmes et des saignements. Il est donc normal de saigner légèrement après un détartrage et ce même quelques jours après. J’ai pris le soin de vous en informer et vous rassurer sur ce point Enfin, ça aurait été avec plaisir que j’aurai pu répondre à vos inquiétudes et vos remarques si vous aviez fait l’effort de me le dire en face au lieu de vous cacher derrière votre écran de téléphone. En vous souhaitant une bonne journée.

laurence LABADIÉ
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)

J'ai beaucoup apprécié mon premier RDV avec le Dr Capdarest. C'est une très bonne dentiste, attentionnée qui a su entendre et prendre en compte mon appréhension de toucher à mes dents ! La prise de RDV a été rapide. Je confierai à nouveau ma bouche au Dr Capdarest :)

Réponse de Dr Charlotte Capdarest

Bonjour, Merci beaucoup Mme Labadié pour ce commentaire. Je suis heureuse de savoir que vous vous êtes sentie en confiance lors des soins. Bonne journée

Kevin Capdequi
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)

Je tiens à exprimer toute ma gratitude envers le docteur Capdarest pour l'excellent soin apporté à ma fille de 8 ans. Elle était très stressée avant son rendez-vous, mais grâce à la douceur et à la patience du docteur Capdarest, elle s'est rapidement sentie à l'aise. La prise en charge a été exceptionnelle, et ma fille est sortie du cabinet avec le sourire. Je recommande vivement Charlotte Capdarest pour son professionnalisme et son approche bienveillante avec les enfants. Merci encore pour cette expérience rassurante !

Réponse de Dr Charlotte Capdarest

Bonjour, Merci pour votre retour, je suis très satisfaite d’avoir répondu à vos attentes et que votre fille se soit sentie en confiance lors des soins car je met un point d'honneur à offrir un cadre rassurant aux enfants.

Livia D
il y a 1 an - 3 (Expérience positive)

Pour un détartrage très bien .. Mais j’ai du me rendre aujourd’hui au cabinet pour soigner un début de Carrie. Plus de 4 h plus tard, je ne sens toujours pas ma langue, mes gencives, lèvres etc.. pas d’amélioration depuis le début de l’anesthésie. ( alors qu’elle m’a dit que ça allait durer 2h30 max) Je ne me suis pas sentie respecté par ces praticiennes.. Je ne suis pas du genre à mettre des avis mais malheureusement je me dois de prévenir que des fois ça peut se passer un peu moins bien.

Réponse de Dr Charlotte Capdarest

Bonjour, Je suis désolée d’apprendre votre mécontentement et que la séance ne soit pas déroulée comme vous le pensiez. Malheureusement, tous les patients sont différents et la durée que je donne concernant l’anesthésie est une moyenne. En effet, cela peut durer plus ou moins longtemps selon les personnes. En revanche, je ne vois pas en quoi vous ne vous êtes pas sentie respectée par mon assistante et moi même, nous avons fait le nécessaire pour vous mettre autant à l’aise que possible tout au long du soin. En vous souhaitant une bonne journée.

sandra escuredo
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)

Le Dr Capdarest est une dentiste à l’écoute, douce et compréhensive. Je suis ravie de l’avoir trouvé et je n’ai plus peur d’aller chez le dentiste à présent.

Réponse de Dr Charlotte Capdarest

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Je suis contente d'apprendre que vous vous sentez à l'aise et en confiance avec moi. C'est un vrai plaisir de pouvoir accompagner mes patients dans leur parcours de soins, et savoir que vous n'avez plus peur du dentiste est une grande satisfaction.

Yasmine Nabila
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)

Docteur capadrest c'est une persone tres douce et humaine .

Réponse de Dr Charlotte Capdarest

Merci pour ce commentaire, je suis ravie d’avoir répondu à vos attentes.

Kylian Haliot
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)

Le Dr. Capdarest est une praticienne rassurante, douce et très pro ! Pour quelqu'un comme moi qui va toujours chez le dentiste à reculons c'est vraiment top de l'avoir rencontrée :)

Réponse de Dr Charlotte Capdarest

Merci beaucoup pour votre témoignage ! Je suis ravie d’avoir rendu votre visite plus sereine, surtout si vous aviez des appréhensions. À très bientôt :)

louise Viam
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)

J’ai toujours eu peur d’aller voir le dentiste et le Dr Capdarest a toujours su me mettre à l’aise. C’est une personne très douce et humaine qui prends le temps de bien nous expliquer les choses. Je recommande fortement !

Réponse de Dr Charlotte Capdarest

Merci beaucoup pour votre retour ! C’est agréable d’apprendre que j’ai su vous mettre à l’aise et vous accompagner avec douceur et patience. Prendre le temps d'expliquer les soins est une priorité pour moi afin de rendre chaque visite aussi sereine que possible. Votre recommandation me touche énormément ! À bientôt.

Ulysse712 Fred
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)

Praticienne au top du professionnalisme !soulagement de l'avoir comme dentiste dorénavant 🙏

Réponse de Dr Charlotte Capdarest

Merci beaucoup pour votre commentaire. À très bientôt :)

Malwina Tomczyszyn
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)

Aurore BOISDET
il y a 4 ans - 5 (Expérience positive)

Impossible de trouver un dentiste en Charente maritime pour un simple contrôle après une grossesse et détartrage! Résultat, prise de rdv avec Mme Azouz sur Doctolib! 3 semaines d’attente juste parfait. Cabinet propre et secrétaires sympathiques. Docteur à l’écoute et compétente. Premier détartrage non douloureux, je n’ai plus peur du dentiste. Je ne regrette absolument pas de mettre déplacer jusqu’à Bassens! Elle sera dorénavant ma dentiste! De plus, il y a des places de stationnement partout autour gratuites.

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