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Notre opinion depuis dentistenow.fr sur Polyclinique de Poitiers - Service Scanner-IRM
Cette entreprise, le Service Scanner-IRM de la Polyclinique de Poitiers, offre des services de scanner et d'IRM de haute qualité. Les avis des clients montrent que le personnel est très professionnel, aimable et attentionné. Certains clients ont exprimé leur satisfaction quant à l'accueil, à la prise en charge et au suivi de leurs examens.
Les réponses du propriétaire aux commentaires des clients sont toujours polies et professionnelles, montrant une volonté d'écoute et d'amélioration continue. Le service Qualité d'IM86 prend en compte chaque retour d'expérience pour améliorer les services proposés.
Certains clients ont toutefois exprimé des difficultés pour prendre rendez-vous, des problèmes d'organisation ou des désagréments liés à l'accueil. Cependant, le propriétaire répond à chaque commentaire, s'excuse pour les désagréments et explique les mesures prises pour améliorer les services.
Globalement, les avis des clients sont positifs et montrent que le Service Scanner-IRM de la Polyclinique de Poitiers offre des services de qualité avec un personnel attentionné et professionnel. Le service Qualité d'IM86 joue un rôle important dans l'amélioration continue de l'expérience des patients.
dentistenow.fr ne peut garantir que les dentistes ou professionnels inclus dans cet annuaire disposent de toutes les certifications professionnelles, accréditations légales ou exigences réglementaires nécessaires pour exercer la médecine dentaire dans chaque région. Certains praticiens inscrits peuvent être de petits cabinets ou de nouveaux professionnels. Nous vous recommandons de toujours vérifier l'expérience, le professionnalisme et les documents du dentiste ou du cabinet avant toute consultation, traitement ou intervention.
2.8 (34 avis)
17 avis
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13 avis
Michel suret-canale
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Suite à une scintigraphie et épreuve d'effort en cardiologie, j'ai été enchanté par la remarquable qualité de l'accueil et de l'accompagnement, très bienveillant, du personnel médical ou administratif. Je recommande.
Réponse de Polyclinique de Poitiers - Service Scanner-IRM
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre passage se soit déroulé dans de bonnes conditions et que notre équipe ait su vous accueillir avec professionnalisme et bienveillance. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans l’un de nos centres. Le service Qualité IM86
Brunes72
il y a 5 mois - 1 (Expérience négative)
Très déshumanisé effectivement. Borne, flèches au sol, inscription en ligne 78 euros une radio high tech apparemment.. Bref même pas de consultation d'un radiologue à la fin. Honteux Je n'ai pas de mutuelle car je ne peux plus travailler a cause de mon état de santé. C'est simple. J'aurai voulu un avis. Bref. Je n'y retournerai plus vu l'accueil et j'irai voir des personnes plus compétentes et humaines.
Réponse de Polyclinique de Poitiers - Service Scanner-IRM
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour, même si nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Sachez qu’il est possible, dès votre arrivée, de demander à rencontrer le médecin lors de la remise du compte rendu afin d’obtenir des explications complémentaires. Toutefois, en raison du nombre important de patients, il n’est malheureusement pas possible pour les médecins de recevoir systématiquement chaque personne, sauf en cas d’urgence. Bien cordialement, Le Service Qualité – IM86
Johanna Tacita
il y a 5 mois - 1 (Expérience négative)
La prise de rendez-vous est quasi impossible plus de 20 min d’attente à chaque fois infernale franchement pas normale du tout sachant que c’est pour des rendez-vous importants !!!
Réponse de Polyclinique de Poitiers - Service Scanner-IRM
Bonjour, Nous sommes désolés que vous n’ayez pas pu joindre notre équipe. Nous vous invitons à renouveler votre appel ou, si vous le souhaitez, à prendre rendez-vous directement en ligne. Le service Qualité IM86
Serge Jadot
il y a 7 mois - 5 (Expérience positive)
Tout s’est très bien passé pour l’IRM, pourtant, je suis quelqu’un de toujours stressé. La réception, l’attente, l’analyse, la remise du dossier, tout s’est très bien déroulé à la fois de manière professionnelle, mais aussi rassurante.
Réponse de Polyclinique de Poitiers - Service Scanner-IRM
Bonjour, Un grand merci pour votre message. Nous sommes heureux d’avoir pu vous apporter écoute, bienveillance et réconfort lors de votre passage. Votre confiance et votre reconnaissance sont les plus belles récompenses pour notre équipe, qui s’engage chaque jour à accompagner les patients avec humanité et professionnalisme. Le service Qualité IM86
dmoizel ln
il y a 7 mois - 5 (Expérience positive)
C’est la deuxième fois que je fais un IRM à la polyclinique et je suis très satisfaite de l’accueil et de la rapidité de prise en charge.
Réponse de Polyclinique de Poitiers - Service Scanner-IRM
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Notre personnel fait son maximum pour que nos patients soient dans les meilleures conditions pour leurs examens. Bien cordialement, Le Service Qualité – IM86
Edith Hecq
il y a 7 mois - 4 (Expérience positive)
Réponse de Polyclinique de Poitiers - Service Scanner-IRM
Bonjour, Merci pour ces 4 étoiles 😁 L’équipe IM86
Monavie Surtout
il y a 9 mois - 1 (Expérience négative)
SCANDALEUX, j'ai pris un rdv pour un IRM pelviens en mars pour avoir une rdv en juin, on ne m'a pas envoyer l'ordonnance nécessaire pour passer l'IRM donc mon rdv à été reporté en septembre!
Réponse de Polyclinique de Poitiers - Service Scanner-IRM
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous avez rencontré. N’ayant pas d’informations personnelles vous concernant, il m’est difficile d’identifier précisément les causes de cet incident d'autant que chaque RDV génère l'envoi d'une convocation et d'un questionnaire à nous retourner avant l'examen . Je vous invite à me contacter à l’adresse suivante : qualite@im-86.fr. Cela me permettra d’examiner votre situation plus en détail et de vous apporter une réponse personnalisée. Service Qualité – IM86
Sara Chevesson
il y a 9 mois - 1 (Expérience négative)
Prise de rendez-vous impossible par internet, j’ai donc contacté le service de prise de rendez-vous, au téléphone une dame très peu aimable qui pour un rendez-vous demander dans la semaine par le médecin car urgent me répond qu’il n’y a pas de place avant juillet et qui quand je lui rappelle que cela est assez urgent me répond avec beaucoup de dédain “ce n’est pas un service d’urgence ici”, cela donne vivement envie de venir dans cette clinique. Service client à revoir rapidement
Réponse de Polyclinique de Poitiers - Service Scanner-IRM
Bonjour, Nous ne comprenons pas votre insatisfaction car selon les informations en notre possession , le RDV d'urgence a bien été honoré. Le service Qualité IM86
patrick coue
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Impossible d avoir une réponse voire une personne qui réponde
Réponse de Polyclinique de Poitiers - Service Scanner-IRM
Bonjour, Nous nous excusons pour l'attente téléphonique mais nous faisons face à un surcroît d'appel . Nous vous proposons de prendre RDV par internet via notre site https://portal.venusshare.com/portal/pim86/ . Cordialement, Le service Qualité IM86
Marie-Françoise BARRAULT
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
j'ai eu une infiltration, tout c'est bien passé , le personnel est super
Réponse de Polyclinique de Poitiers - Service Scanner-IRM
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Notre personnel fait son maximum pour que nos patients soient dans les meilleures conditions pour leurs examens. Le service Qualité IM86
Justine Dubois
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Service radio pour ma fille de 8 ans RDV un samedi après 9h Accueil au top , borne au départ puis prise en charge par une secrétaire très gentille, souriante et de bons conseils. Rien à redire et à l’heure, au top Radiologue pédagogue et pro avec l’enfant et rassurante pour le parent Petit plus : les WC étaient clean
Réponse de Polyclinique de Poitiers - Service Scanner-IRM
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire très positif et votre note. Nous allons partager votre avis à nos équipes qui essayent de faire leur possible pour le bien être de nos patients. Vous souhaitant une belle journée Le service Qualité d'IM86
Solène Moraud
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
J’ai eu rendez-vous ce matin pour une IRM, le personnel soignant top, rien à dire. CEPENDANT, la secrétaire de l’IRM est juste irrespectueuse, elle a un ton condescendant et est agressive quand elle parle aux patients. Très dommage. Première fois que je tombe sur une personne aussi malveillante au possible. Il faudrait prendre en compte les autres avis google sur cette personne. Bien à vous,
Réponse de Polyclinique de Poitiers - Service Scanner-IRM
Bonjour Madame, Nous sommes vraiment désolé que votre accueil n'ai pas été de qualité ce qui est contraire à notre image et notre politique d'accueil de nos patients. Nous allons faire remonter votre expérience à nos équipe afin de nous améliorer. Sachez que nous prenons en compte tous les avis google et nous vous remercions pour votre retour d'expérience qui nous aidera à nous améliorer. Vous souhaitant une très belle journée. Le service Qualité d'IM86
Jean-Paul GUILLEMOT
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Prise de rendez vous via Internet ne fonctionne pas...il semble qu'il n'y ait plus de place jusqu'en août de l'année prochaine... quant à la prise de RdV par téléphone aux abonnés absents après 4 tentatives , message d'attente pendant plus de 8 mn à chaque fois et ensuite ça raccroche.
Réponse de Polyclinique de Poitiers - Service Scanner-IRM
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez des difficultés avec notre service de prise de rendez-vous en ligne et par téléphone. Notre site de Prise de rendez-vous en ligne est bien fonctionnel, mais il est possible que vous n'ayez aucune proposition de rendez-vous, car nous n'avons plus de place pour certains examens comme les échographies ou les mammographies. Je vous invite à renouveler votre recherche régulièrement afin de voir si des places se libèrent. Concernant la prise de rendez-vous par téléphone : nous nous excusons pour les désagréments causés par les temps d’attente prolongés. Nos lignes peuvent être très occupées, surtout le lundi et pendant les heures de pointe. Nous vous suggérons de réessayer à des heures moins chargées (dès 8h ou dès 13h30). Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire. Bonne journée. Le Service Qualité IM86
Jérémie Delesque
il y a 1 an - 4 (Expérience positive)
Rapide et efficace.
Réponse de Polyclinique de Poitiers - Service Scanner-IRM
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour d'expérience et votre note. Le service Qualité d'IM86
ROADY 86
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Impossible de prendre rdv en ligne car pas d'arthroscaner sur le site internet Sur place pas le temps de donner un rdv Au téléphone personne ne répond Comment faire ???
Réponse de Polyclinique de Poitiers - Service Scanner-IRM
Bonjour, Merci pour votre commentaire qui va nous aider à nous améliorer. Nous sommes désolé pour votre problème de prise de rendez vous. Sachez qu'avec la création d'un service Qualité au seins d'IM86, nous cherchons à nous améliorer et votre retour d'expérience sera pris en compte. Le service Qualité d'IM86
manue rodde
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Personnel IRM extrêmement désagréable qui nous accuse d etre en retard alors que nous sommes arrivés avec seulement juste 4 minutes de retard. Nous avons respecte les 15 minutes prévues avant l heure du rdv et non les 20 minutes comme l arguait la manipulatrice IRM qui était très agressive dans ses propos et qui nous a littéralement engueulés devant les autres patients. Elles n ont même pas essayé de savoir pourquoi nous avions un peu de retard. Par contre quand on essaye de prendre un rdv par téléphone impossible de les avoir mais ça doit sûrement etre normal!!! Juste inadmissible la façon dont on nous a parlé . On nous a accusé devant les autres patients de leur avoir fait prendre du retard pour toute la journée!!! J ai eu envie de rire... pour 4 minutes de retard. Bref aucune compassion pour les patients et attitude juste inadmissible.
Réponse de Polyclinique de Poitiers - Service Scanner-IRM
Bonjour, Merci pour votre retour. Depuis 2025, nous avons mis en place un service Qualité dédié à l’écoute et à l’amélioration de l’expérience de nos patients. Nous sommes désolés que votre remarque pertinente n’ait pas été prise en compte plus tôt. Sachez que nous prenons chaque retour très au sérieux afin d’améliorer continuellement nos services. Le service Qualité d'IM86
Spencer
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Merci au Docteur Olivier Vix pour l'examen. Très doux et pédagogue. Moi qui appréhendait un peu ça c'est très bien passé. L'accueil avec la borne ne m'a pas choqué c'est plutôt bien expliqué je trouve.
Réponse de Polyclinique de Poitiers - Service Scanner-IRM
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, Le service Qualité d'IM86
Raynald Audoux
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
JE SUIS ARRIVER AUX URGENCE A 1H 30 POUR GENOUX PLEIN D'EAU ON MA DEMANDER QUELLE ETAIT MA MOTIVATION POUR ETRE VENU ET JE SUIS REPARTIS COMME J'ETAIS VENU . AUCUN TRAITEMENT PAS D'ORDONNANCE ACCEUIL DEPLORABLE
Réponse de Polyclinique de Poitiers - Service Scanner-IRM
Bonjour, Merci pour votre retour. Depuis 2025, nous avons mis en place un service Qualité dédié à l’écoute et à l’amélioration de l’expérience de nos patients. Nous sommes désolés que votre remarque pertinente n’ait pas été prise en compte plus tôt. Sachez que nous prenons chaque retour très au sérieux afin d’améliorer continuellement nos services. Le service Qualité d'IM86
Titi titi
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
Personnel qui n'écoute pas: après avoir posé 4 fois une question c'est sa collègue qui lui redit avec les mêmes mots que moi pour qu'elle y prête vraiment attention et repond correctement. Accueil par une borne où on scan nos documents, elle nous donne un ticket,pour voir la personne à l'accueil qui demande les mêmes documents. Dans une autre salle d'attente, c'est à nous de manifester notre présence pour être pris avec plus d'une heure de retard. Et là, ils injecte les produits avant de nous renvoyer à l'accueil pour attendre encore des lustres le scanner en lui même. Au final plus de 2h de retard. Et après faut encore attendre les résultats. Et payer deux fois, une pour la radio de l'injection, et une pour le scanner.
Réponse de Polyclinique de Poitiers - Service Scanner-IRM
Bonjour, Merci pour votre retour. Depuis 2025, nous avons mis en place un service Qualité dédié à l’écoute et à l’amélioration de l’expérience de nos patients. Nous sommes désolés que votre remarque pertinente n’ait pas été prise en compte plus tôt. Sachez que nous prenons chaque retour très au sérieux afin d’améliorer continuellement nos services. Le service Qualité d'IM86
Chrissy Abbott
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
I am very claustrophobic and dreaded this scan. The youn lady called Alize was fantastic, she tried to put me at ease. Eventually I was put in the scanner feet first and not fully in the tube, which enabled me to see light behind me. It took about 10 mins, totally out of my comfort zone and I can't explain why. Alize was very calming, polite & understanding. I know they must see it all the time, but she treated me as an individual and not the scaredy cat I was. Thank you again Alize.
Réponse de Polyclinique de Poitiers - Service Scanner-IRM
Bonjour, Merci pour votre retour. Depuis 2025, nous avons mis en place un service Qualité dédié à l’écoute et à l’amélioration de l’expérience de nos patients. Nous sommes désolés que votre remarque pertinente n’ait pas été prise en compte plus tôt. Sachez que nous prenons chaque retour très au sérieux afin d’améliorer continuellement nos services. Le service Qualité d'IM86
Bouiboui Informatique
il y a 2 ans - 4 (Expérience positive)
Leurs bornes à l'entrée c'est antipathique c'est froid par contre les 2 belles places handicapés pour la voiture très bien.
Réponse de Polyclinique de Poitiers - Service Scanner-IRM
Bonjour, Merci pour votre retour. Depuis 2025, nous avons mis en place un service Qualité dédié à l’écoute et à l’amélioration de l’expérience de nos patients. Nous sommes désolés que votre remarque pertinente n’ait pas été prise en compte plus tôt. Sachez que nous prenons chaque retour très au sérieux afin d’améliorer continuellement nos services. Le service Qualité d'IM86
Sandra Papuchon
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
Depuis 9h ce matin, j'essaie de les joindre ont me fait patienter et au bout de trente minutes ont me raccroche au nez,ça me saoul 😡😡😡😡
Réponse de Polyclinique de Poitiers - Service Scanner-IRM
Bonjour, Merci pour votre retour. Depuis 2025, nous avons mis en place un service Qualité dédié à l’écoute et à l’amélioration de l’expérience de nos patients. Nous sommes désolés que votre remarque pertinente n’ait pas été prise en compte plus tôt. Sachez que nous prenons chaque retour très au sérieux afin d’améliorer continuellement nos services. Le service Qualité d'IM86
Step Jm
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
J'avais un rdv pour un IRM, le premier de ma vie. Ayant peur des espaces clos, je l'ai signalé au personnel qui a été très à l'écoute. A tout fait pour me rassurer, malgré ma peur. Finalement, a peine rentré dans la machine crise de panique. Impossible de faire l'examen. Le personnel à été très compréhensif, je les en remercie. Beaucoup d'empathie.
Réponse de Polyclinique de Poitiers - Service Scanner-IRM
Bonjour, Merci pour votre retour. Depuis 2025, nous avons mis en place un service Qualité dédié à l’écoute et à l’amélioration de l’expérience de nos patients. Nous sommes désolés que votre remarque pertinente n’ait pas été prise en compte plus tôt. Sachez que nous prenons chaque retour très au sérieux afin d’améliorer continuellement nos services. Le service Qualité d'IM86
A K
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Excellent service d'IRM, l'accueil de secrétariat est plus que parfait, la manipulatrice d'IRM est tout simplement formidable! Merci à toute l'équipe pour son professionnalisme et sa gentillesse
Réponse de Polyclinique de Poitiers - Service Scanner-IRM
Bonjour, Merci pour votre retour. Depuis 2025, nous avons mis en place un service Qualité dédié à l’écoute et à l’amélioration de l’expérience de nos patients. Nous sommes désolés que votre remarque pertinente n’ait pas été prise en compte plus tôt. Sachez que nous prenons chaque retour très au sérieux afin d’améliorer continuellement nos services. Le service Qualité d'IM86
Charlene Boue
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
Personne qui répond vous avez facturé 80 euro coloscanner a ma mère alors quel a le contrat solidarité elle n'a pas était remboursé par votre fautes
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Bonjour, Merci pour votre retour. Depuis 2025, nous avons mis en place un service Qualité dédié à l’écoute et à l’amélioration de l’expérience de nos patients. Nous sommes désolés que votre remarque pertinente n’ait pas été prise en compte plus tôt. Sachez que nous prenons chaque retour très au sérieux afin d’améliorer continuellement nos services. Le service Qualité d'IM86
Angélique Four
il y a 2 ans - 2 (Expérience négative)
Service radio Enregistrement à une borne avec présentation carte vitale, ordonnance, pièce d identité !! Bonjour l accueil Puis bip avec votre numéro un poste d accueil où on reprend votre carte vitale. Puis suivez la ligne jaune et vous pouvez vous asseoir sur le fauteuil jaune. Une seule envie ne pas revenir La personne pour l examen a su me faire redescendre....
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Bonjour, Merci pour votre retour. Depuis 2025, nous avons mis en place un service Qualité dédié à l’écoute et à l’amélioration de l’expérience de nos patients. Nous sommes désolés que votre remarque pertinente n’ait pas été prise en compte plus tôt. Sachez que nous prenons chaque retour très au sérieux afin d’améliorer continuellement nos services. Le service Qualité d'IM86
Noor Sk
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
Y-a-t-il quelqu'un en ligne ? En attente depuis 40 min et toujours personne, et le fameux '' nous vous remercions de votre appelle et nous vous invitons à patienter quelques instants '' désolée mais là, ce n'est plus quelques instants.
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Bonjour, Merci pour votre retour. Depuis 2025, nous avons mis en place un service Qualité dédié à l’écoute et à l’amélioration de l’expérience de nos patients. Nous sommes désolés que votre remarque pertinente n’ait pas été prise en compte plus tôt. Sachez que nous prenons chaque retour très au sérieux afin d’améliorer continuellement nos services. Le service Qualité d'IM86
julien payen
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
Très déçu. Après 20min d'attente au téléphone on me donner un rdv, mais le lendemain matin on me laisse un message vocal pour me dire de rappeler car le rendez-vous est annulé. Honnêtement, très déçu de l'organisation. Je n'ai pas rappeler et j'ai préféré aller ailleurs.
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Bonjour, Merci pour votre retour. Depuis 2025, nous avons mis en place un service Qualité dédié à l’écoute et à l’amélioration de l’expérience de nos patients. Nous sommes désolés que votre remarque pertinente n’ait pas été prise en compte plus tôt. Sachez que nous prenons chaque retour très au sérieux afin d’améliorer continuellement nos services. Le service Qualité d'IM86
LAURETTE
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Très stressée pour passer mon IRM J ai été accueillie avec le sourire la douceur le réconfort par une personne médicale. Elle m a tout explique et a toujours été là Formidable personne du monde médical Un grand grand merci
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Bonjour, Merci pour votre retour. Depuis 2025, nous avons mis en place un service Qualité dédié à l’écoute et à l’amélioration de l’expérience de nos patients. Sachez que nous prenons chaque retour très au sérieux afin d’améliorer continuellement nos services. Le service Qualité d'IM86
Corinne Thibault
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)
12 mn à attendre Pas de réponse Honteux
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Bonjour, Merci pour votre retour. Depuis 2025, nous avons mis en place un service Qualité dédié à l’écoute et à l’amélioration de l’expérience de nos patients. Nous sommes désolés que votre remarque pertinente n’ait pas été prise en compte plus tôt. Sachez que nous prenons chaque retour très au sérieux afin d’améliorer continuellement nos services. Le service Qualité d'IM86
virginie istodor
il y a 4 ans - 1 (Expérience négative)
J avais pris rdv des semaines à l avance arrivé sur place pas de trace de mon rdv pourtant confirmé...on m a appelé par la suite pour me dire que mon rdv avait été retrouvé sur le planning. Nouveau rdv et la mauvaise radio effectuée ! Nouveau rdv des semaines plus tard ....j attends le remboursement de mes radios depuis deux mois!aucune trace sur mon compte ameli ..... Incompétence totale.....
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Bonjour, Merci pour votre retour. Depuis 2025, nous avons mis en place un service Qualité dédié à l’écoute et à l’amélioration de l’expérience de nos patients. Nous sommes désolés que votre remarque pertinente n’ait pas été prise en compte plus tôt. Sachez que nous prenons chaque retour très au sérieux afin d’améliorer continuellement nos services. Le service Qualité d'IM86
Noel Auteroche
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Je suis venu hier pour une infiltration (hernie discale). Le secrétariat : malgré beaucoup de travail et des médecins qui la sollicitent constamment, la secrétaire s'est montée très agréable, souriante et aimable. Malgré l'attente derrière moi et la charge de travail à accomplir (outre l'accueil des clients) elle a pris le temps et ne m'a pas traité comme un "simple numéro". Avant l'examen: une "manipulatrice" (je ne sais pas si c'est le bon terme) m'a accompagné pour me préparer à l'examen. Là encore une personne très agréable et professionnelle. Elle m'a expliqué le déroulé de l'examen de A à Z et a pris le temps de répondre à mes interrogations et même de me rassurer (c'était ma première infiltration). L'infiltration : un deuxième manipulateur est venu me chercher pour me conduire en salle d'examen. Là encore une personne très agréable, qui m'a tout de suite rassuré et mis à l'aise et qui m'a lui aussi bien expliqué la procédure. Un médecin est arrivé pour faire "la piqure" et pareil très gentille et professionnelle. Pendant toute la durée de l'infiltration, autant le manipulateur que le médecin n'ont eu de cesse de prendre en compte mon bien-être et ma douleur. J'ai passé 1h30 sur site au lieu des 2 heures prévues. Je tenais à laisser un commentaire car depuis 2 ans et de nombreux examens médicaux c'est bien la première fois que je me suis senti considéré en tant que patient et même en tant que personne. Je n'avais pas la sensation d'être seulement un numéro de sécu. Je tiens à remercie toute l'équipe pour son professionnalisme, sa gentillesse et ce qui selon moi manque gravement à notre système de santé, de l'humanisme. Merci à tous !
Réponse de Polyclinique de Poitiers - Service Scanner-IRM
Bonjour, Merci pour votre retour. Depuis 2025, nous avons mis en place un service Qualité dédié à l’écoute et à l’amélioration de l’expérience de nos patients. Sachez que nous prenons chaque retour très au sérieux afin d’améliorer continuellement nos services. Le service Qualité d'IM86
Sara Hopkins
il y a 4 ans - 5 (Expérience positive)
Très accueillant et efficace. J’y suis allée pour une radiographie pulmonaire associé à ma visite médicale à OFII. Pas difficile à trouver, bien organisé! Merci!
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Bonjour, Merci pour votre retour. Depuis 2025, nous avons mis en place un service Qualité dédié à l’écoute et à l’amélioration de l’expérience de nos patients. Sachez que nous prenons chaque retour très au sérieux afin d’améliorer continuellement nos services. Le service Qualité d'IM86
Florence F.
il y a 4 ans - 5 (Expérience positive)
Réponse de Polyclinique de Poitiers - Service Scanner-IRM
Bonjour, Merci pour votre retour. Depuis 2025, nous avons mis en place un service Qualité dédié à l’écoute et à l’amélioration de l’expérience de nos patients. Sachez que nous prenons chaque retour très au sérieux afin d’améliorer continuellement nos services. Le service Qualité d'IM86
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