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Notre opinion depuis dentistenow.fr sur Pôle Dentaire La Courneuve
Le Pôle Dentaire La Courneuve semble avoir des avis mitigés de la part de ses clients. Certains clients ont exprimé leur satisfaction quant à la qualité des soins, à la propreté des locaux et à l'accueil chaleureux du personnel. D'autres ont apprécié la compétence et la gentillesse des dentistes, notamment le Dr Chebli, qui a été décrit comme très professionnel et à l'écoute de ses patients.
Cependant, d'autres clients ont exprimé leur déception et leur frustration en raison de retards, d'annulations de rendez-vous, de communications peu claires ou de comportements jugés désagréables de la part du personnel. Certains ont également critiqué la gestion des rendez-vous et la planification des soins, ce qui a entraîné des attentes longues ou des annulations de dernière minute.
Il est important de noter que les réponses du propriétaire aux avis négatifs sont souvent défensives et contestent les allégations des clients, ce qui peut donner l'impression d'un manque d'écoute et de compréhension. Cependant, certaines réponses montrent également une volonté de clarifier les situations et de prendre en compte les doléances des clients.
Dans l'ensemble, il semble que le Pôle Dentaire La Courneuve ait des points forts en termes de qualité des soins et d'accueil, mais qu'il doive améliorer sa gestion des rendez-vous et sa communication avec les clients pour répondre à leurs attentes et à leurs besoins.
dentistenow.fr ne peut garantir que les dentistes ou professionnels inclus dans cet annuaire disposent de toutes les certifications professionnelles, accréditations légales ou exigences réglementaires nécessaires pour exercer la médecine dentaire dans chaque région. Certains praticiens inscrits peuvent être de petits cabinets ou de nouveaux professionnels. Nous vous recommandons de toujours vérifier l'expérience, le professionnalisme et les documents du dentiste ou du cabinet avant toute consultation, traitement ou intervention.
3.8 (112 avis)
28 avis
3 avis
2 avis
6 avis
73 avis
Ikram ྀི
il y a 2 mois - 5 (Expérience positive)
Zouina Bouferrache
il y a 4 mois - 1 (Expérience négative)
J'ai pris rdv vendredi 3 octobre 2025 pour lundi 6 octobre 2025 pour ma fille et moi. Le lundi matin on m'appele pour me confirmer le rdv. Vers 12h50 je reçois un coup de fil de la secrétaire pour annuler les rdv en prétextant une urgence. Ce centre dentaire est à bannir car pas serieux. Franchement ils ne se soucient pas du bien etre de leur patient en plus j'avais très mal à la dent. Bref EVITEZ DE PRENDRE RDV DANS CE CENTRE
Hamza Mahmood
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Super
Jackie Sabado
il y a 5 mois - 5 (Expérience positive)
Travail sérieux attention beaucoup de monde il faut confirmer les rendez-vous 48 h avant sinon on le perd
william Labrie
il y a 5 mois - 5 (Expérience positive)
Le dentiste avait les mains très douces
Md Saidul Ripo
il y a 6 mois - 5 (Expérience positive)
Noor Koriba
il y a 6 mois - 5 (Expérience positive)
Top
Bramsko Kebe
il y a 7 mois - 5 (Expérience positive)
Bonne équipe !
Pharmacie Lacave
il y a 9 mois - 5 (Expérience positive)
Très satisfaite d'avoir pu faire un détartrage lors de mon déplacement. Je n'ai pas eu mal et j'étais à l'aise et rassurée en sortant.
Leducq Charlotte
il y a 9 mois - 5 (Expérience positive)
Le Docteur CHEBLI est très professionnel et précautionneux, il est de plus très sociable, il met tout de suite à l'aise. Je recommande.
olivera blagojevic
il y a 9 mois - 1 (Expérience négative)
Tres mouvais clinique.Tres mouvais experience. Secretaries non professional. En tout cas il faut eviter.....un etoile parce qui en peut pas mettre 0...
Saïdani Adria
il y a 9 mois - 5 (Expérience positive)
Très propre et ponctuel.
Desanthan Parameshwaran
il y a 9 mois - 5 (Expérience positive)
Très satisfait de mon rendez-vous ! Centre dentaire agréable et moderne. Les soins se sont parfaitement déroulés, sans douleur, avec beaucoup de douceur et de pédagogie. Je recommande merci
NISAN MONEY TRANSFERT
il y a 9 mois - 5 (Expérience positive)
centre au top, reçu en urgence suite douleur merci infiniment docteur pour votre réactivité je recommande
samira sahba
il y a 10 mois - 5 (Expérience positive)
efficace praticien compétent- juste de l’attente car beaucoup de demande.
Nawal Bendraoua
il y a 10 mois - 1 (Expérience négative)
Je suis très déçue par cette clinique. J’avais un rendez-vous urgent que j’attendais depuis une semaine, et ils l’ont annulé à la dernière minute alors qu’il y avait encore des créneaux disponibles sur Doctolib. C’est vraiment frustrant de compter sur un rendez vous et de se retrouver sans solution à la dernière minute. Je ne recommande pas cette clinique à cause de leurs de fiabilité et de professionnalisme
lina guettouche
il y a 10 mois - 1 (Expérience négative)
Je suis très déçu par mon expérience avec cette clinique dentaire. J'avais pris un rendez-vous pour ma sœur et moi via Doctolib, mais ils ont annulé à la dernière minute, seulement deux heures avant notre rendez-vous. C'est vraiment frustrant, surtout quand on compte sur ces créneaux horaires qui sont affichés comme disponibles. Le personnel de l'accueil m'a proposé de déplacer notre rendez-vous pour le lendemain, mais je ne peux pas me rendre disponible à cette date-là en raison de mon travail. Si la clinique n'est pas en mesure de respecter les horaires proposés, il serait préférable de ne pas afficher de disponibilités sur Doctolib. Je ne recommande pas cette clinique en raison de leur manque de professionnalisme et de respect pour le temps de leurs patients.
pc destock
il y a 11 mois - 1 (Expérience négative)
Très déçu !!! Me monté un dentier sur des dents d'origine malades, j'ai jamais vu ça! Impossible pour moi de manger avec le dentier car mes dents d'origine qui le reste sont malades et le dentiste l'a vu mais malgré ça ils m'ont mis le dentier alors que je leurs est dit que cela me faisait mal mais d'après le dentiste c'est normal. Cela fait maintenant 3 mois que je les ai et je les mets meme plus tellement j'ai mal . Monsieur TRIKI.
Kenza Tabetroukia
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Prenez un sac de couchage avec vous
Karima Belarbi
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
La secrétaire est désagréable, elle m'a contacté 15 min avant le rdv , j'ai loupé l'appel, j'ai rappelé sans succès mais par contre je suis arrivé sur place à l'heure, malgré ça elle m'a refusé l'accès en me demandant de prendre un autre rdv Je ne recommande pas
Anu PUGA
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Première fois que je me suis rendue dans ce cabinet dentaire et je n'y retournerai plus. Il s'agissait d'une urgence sur rendez-vous et j'ai attendu deux heures. Dr Dobrisan Cornelia apprenait en pleine consultation l'utilisation de leur plateforme professionnelle avec son collègue. Je suis ressortie sans être consultée en laissant tranquillement le temps à cette professionnelle de santé d'apprendre ses outils de travail.
Hicham Bekkour
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Excellent cabinet dentaire ! Et spécialement le docteur Chebli qui est très à l'écoute avec un humour que j'apprécie.
Hed Z
il y a 1 an - 2 (Expérience négative)
Service administratif... Terrible. Pas de bonjour, 1er rdv prit, on m'appelle pour confirmer le rdv, au final mon rdv est déprogrammé sans aucune information. 2e rdv, un jeudi, bon soins, le dentiste demande au secrétariat de me transmettre la radio panoramique car j'en ai besoin (j'intègre l'armée c'est pour la validité de mon dossier médical). Rien reçu, je rappelle Lundi, une fois le matin, une fois le soir, toujours rien, la dame me dit que la radio a été transmise au service qui est chargé de me la transmettre (??). On parle d'un pauvre e-mail à envoyer ! J'incorpore l'armée le Mardi qui suit et je risque d'être inapte médical à cause du manque de sérieux de votre secrétariat. N'importe quel cabinet dentaire l'aurait imprimée immédiatement après la consultation le jour même. C'est honteux. Même pour un patient qui en aurait besoin pour des soins complémentaires chez un spécialiste et qui doit transmettre la radio par exemple? Je ne mets pas 1* car pour le dentiste r.a.s.
Sonia B
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
atm2016.you@Gmail.com Atmani
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Bouhania Azziz
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Merci pour tout super personnel à l'écoute
Aicha Lesueur
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Pôle dentaire excellent ma fille mia de 6 ans avait très peur du dentiste ils ont su la mettre à l aise tout c est très bien passé le personnel est très accueillant limite familial je recommande
Malika Ghandour
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Cabinet à fuir car donner un anti inflammatoire à une enfant alors qu'elle avait un abcès dentaire... Imaginez la suite :ma fille a fini avec une cellulite au visage ...elle a failli passer aux urgences HEUREUSEMENT que le Dr Juin du centre de santé de La Courneuve l'a prise en charge correctement...
Réponse de Pôle Dentaire La Courneuve
Nous vous remercions pour ce commentaire déposé plus d'un an et demi après votre passage.Après analyse de votre dossier , il semblerait que ce que vous annoncez ne correspondrait en rien à ce qui a été fait. Ainsi, nous vous invitons à venir consulter le dossier médical de votre fille et voir par vous-même que les prescriptions réalisées à ce moment-là sont bien en accord avec les données acquises de la science. Toute l'équipe du Pôle Dentaire reste à votre écoute , nous continuons à faire de notre mieux pour nos patients.
Youcef B
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Aouatef toufa Ben Salem
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Gips 93
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Ali Camara
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Très bon praticien
Clara
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Endroit accueillant, bon service
Mehdi BS
il y a 2 ans - 3 (Expérience positive)
Plusieurs consultation avec différent dentiste dans ce centre car les praticiens tournent beaucoup et ne reste pas. Avis très mitigé...
Moi 75
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
bonjour, Danc ce pole dantaire, il y a de tres bon particiens. mais le secretaria c'est une catastrophe.Ce que je reproche, c'est que quand on prend un rdv sur doctolib, il vous rappel pour deplacer votre rendez vous pris. Mais c'est pas le deplacer de 1h ? il deplace votre rendez vous a des semaine plus tard....deja il y a un delai long via l'appli doctolib, et le pole vous ralonge l'attente du rendez vous, c'est a se marcher sur la tete. On organise notre emploi du temps pour aller chez le dentiste et eux il vous desorganise. Vivement que la concurence des pays de l'EST arrive chez nous...merci l'europe
Réponse de Pôle Dentaire La Courneuve
Bonjour, nous vous avons recherché dans notre base de donnée mais nous ne vous avons pas trouvé. N'hésitez pas à revenir vers nous à l'adresse mail : mondentiste93@gmail.com. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande, relever vos doléances et apporter une amélioration à notre système pour augmenter la satisfaction de nos patients et des praticiens. Les secrétaires vous le rappelle systématiquement au téléphone: Sur Doctolib, nous permettons uniquement une inscription afin de vous rappeler pour que notre équipe aimable et compétente vous rappelle, identifie vos besoins afin d'optimiser votre positionnement sur le planning du praticien dans le but de vous prendre au meilleur moment en fonction de l'urgence et de vos potentiels besoins. Ainsi votre prise en charge est améliorée et votre temps d'attente est réduit ( Et cela même si nous faisons face à une très forte demande, donc les temps d'attente peuvent être prolongés). Cela permet aussi au praticien de vous prendre dans de bonne conditions avec le minimum de stress. Ainsi, si ce système ne vous convient pas nous vous invitons, pour votre prochain rendez-vous, à nous appeler directement au 01 75 34 96 80 afin d'échanger avec l'équipe administrative et que cette dernière réponde à votre demande. Il est aussi conseillé de confirmer vos rdvs 48 heures avant, et de ne pas rater de rendez vous car vous perdez votre priorité et dans ce cas de figure les patients en attente après vous prennent la priorité. Toutefois, dans le cas ou il s'agit d'une urgence et que notre capacité en patients est saturée nous vous invitons à contacter l’hôpital La Pitié-Salpêtrière au 01.42.16.00.00 , ATTENTION en cas d'urgence médical appelez le 15. Sincères salutations
Guigui Guitou
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Super cabinet super propre je recommande 👍
Issam Hadri
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Très efficace je recommande ! Accueil chaleureux et professionnel par le personnel sur place ; Traitement raide via leur borne en dématérialiser. Gros plus pour le Docteur R.Lebailly qui a su traiter mon urgence rapidement et efficacement et ceux sans rien sentir c’est le gros bonus !
Bibiine Kaarteel
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
INADMISSIBLE 1H DE RETARD !!! SI JE POUVAIS METTRE 0 JE L'AURAIS FAIT !!! LES AUTRES FOIS JE N'AI RIEN DIT POUR VOS RETARDS MAIS LA C'ÉTAIT LA FOIS DE TROP !!!!!! ME FAIRE RATER UN RENDEZ VOUS QUE J'ATTENDS DEPUIS 1 AN !!!! A QUOI BON DONNER DES RDV QUAND VOUS N'ÊTES PAS CAPABLE DE RESPECTER LES DÉLAI DE VOS RENDEZ-VOUS !!!!! COMMENT VOULEZ-VOUS QUE L'AUTRE PRATICIEN ME PRENNE AU SÉRIEUX PAR VOTRE FAUTE JE DOIT ANNULER MON RDV LE JOUR LE JOUR !!!!!!!!!
Réponse de Pôle Dentaire La Courneuve
Nous vous prions de nous excuser pour le retard que vous avez subi lors de votre récente visite au Pôle Dentaire de La Courneuve. Une complication avec le patient qui avait rdv avant vous, a causé ce retard imprévu, et nous regrettons le désagrément que cela a pu causer. Nous comprenons votre insatisfaction , et nous sommes conscients de l'importance de respecter les horaires simplement il y a des imprévus que nous n'avons pas la possibilité de gérer ou de prévoir. Nous vous avons rappelée pour nous expliquer et sommes ravis de vous compter à nouveau parmi nos patients.
Mia Kchouk
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Traitée semaine dernière par le Dr Boulfoul , hyper satisfaite de sa délicatesse et sa gentillesse .
Diana Edmond
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
karim kasimi
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
Vous méritez même pas pas une étoile comportement vers les clients bizarre, même avec rendez-vous pfff Ils sont même pas d’accord ensemble vers les clients
Mukarram Hossain
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)
Pompe à fric, à éviter impérativement Édit 07/22 : reports de rdv incessants
Beriwan Diessler
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Très bon accueil, prise en charge rapide. J’ai la phobie du dentiste et je m’y suis sentie a l’aise. Je recommande. Je vous remercie pour la prise en charge
Albane Cari
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Accueil d’une grande amabilité , centre dentaire agréable , médecin sérieux .
MissPhoupo
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Rdv rapide et personnel très agréable !! Dentiste rassurant et à l'écoute :)
Nouara Laifaoui
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Très bonne accueil dentiste très a l'écoute du patient.
Fahem Ninouche
il y a 2 ans - 4 (Expérience positive)
Actuellement je reçois mes traitement dans ce centre et franchement aucune déception. J'ai jamais été aussi détendu et confiant avec le docteur... Très qualifié et compétent Très bon acceuil et rendez vous respectés contrairement à ce qui se dit sur le coms. Faut aller voir ailleurs peut-être pour revenir dans ce centre où la valeur humaine passe d'abord avant tout autre chose.
Jean Lohann
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Je suis le patient du Vendredi 20 Janvier 2023 à 15h00, Mr Lakh--fi Moh--ed Très bon cabinet, je recommande très vivement Dr. Kermoison qui fait toujours un travail d'orfèvre et qui surpasse de loin mes précédents dentistes, félicitations, en plus d'être très compétent et très consciencieux, il prend le temps d'expliquer ce qu'il fait ou s'apprête à faire et fais très attention à ce que l'auscultation ne soit pas désagréable., il fait passer la santé du patient avant tout, notamment pour la faciliter de paiement et accessibilité de soin ! Cabinet propre et facile d'accès avec des soins toujours minutieux et de qualité. Un grand merci au secrétariat au top également, agréable et efficace. J'ai été très satisfait de l'écoute téléphonique, plus la rapidité avec laquelle un rendez-vous m'a été donné. Un cabinet dentaire que je recommande tant pour l'aimable accueil, le bon suivi et la qualité des soins donnés. Bon courage et bonne continuation. Bien cordialement.
Gohan San
il y a 3 ans - 2 (Expérience négative)
D'après les expériences que j'ai eu dans ce centre dentaire, vraiment c'est mieux que vous évitez de venir consulter ici. Des mutuels qui ne sont pas prise en charge pour des interventions minimes qui sont normalement prise en charge entièrement, des rendez-vous qui s'annulent, franchement c'est vraiment dommage.
Réponse de Pôle Dentaire La Courneuve
Bonjour monsieur ( ou madame) , nous ne sommes pas arrivé à vous retrouver dans la base de donnée de nos patients. En effet, vous utilisez comme pseudonyme le nom d'un courageux ( ce qui ne semble pas être votre cas) guerrier appartenant à la légende contemporaine japonaise "Dragon Ball Z" d’ailleurs, il aurait été fort surprenant que vos parents vous donnent un tel prénom. Nous souhaitions vous informer que nous sommes spécialistes du 1/3 payant et que nous sommes conventionné avec plus de 300 organismes de complémentaires, soit la quasi-totalité des mutuelles en France. Donc, nous évitons au maximum que le patient se retrouve avec des sommes à payer sur place. Cependant, certaines mutuelles ne pratiquent pas le tiers payant. Aussi, si après analyse de votre dossier il s'avère que vos droits ou votre mutuelle ont été résiliés, vous devrez forcement régler la part mutuelle tout comme dans les centres dentaires de la sécurité sociale. En gros le centre n’est pas responsable de votre situation personnelle vis-à-vis des organismes de sécu et n’est pas responsable non plus de la mutuelle que vous ou votre employeur avez choisie. Aussi, si vous aviez posé votre commentaire avec votre vrai prénom et nom nous aurions eu la possibilité d'analyser votre dossier afin de vous aider et vous orienter dans la bonne direction afin de vous permettre d’avoir une bonne prise en charge. Concernant les rendez-vous la pression étant telle au niveau de la demande que nous demandons aux patients de confirmer 48 heures à l'avance. En effet une équipe complète vous attend sur place donc nous devons être sûr que vous soyez présent sinon votre rendez-vous sera octroyé à un patient ( enfant ou adulte) souffrant et ayant besoin d’un rdv en urgence. Ainsi, un patient peu fiable aura tendance à être remplacé par une urgence du jour si il n’a pas confirmé. En tant que héro de la mythologie contemporaine Japonaise, et utilisateur des supers pouvoirs que vous confèrent Google, nous vous invitons à utiliser ces mêmes compétences surnaturelles afin de trouver une mutuelle digne de ce nom. Kaméhaméa.
Amine Manseri
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)
Je vous déconseille C’est même pas un centre Il cherchent que l’argent Le praticien m’a mis un pansement S’est détaché 2 heures après J’ai jamais vu un truc pareil Et quand j’ai appelé le service Comme quoi j’ai pas accepté le devis d praticien veut dire dépenser presque 900€ Donc laisse tombé
Réponse de Pôle Dentaire La Courneuve
Bonjour Amine, nous avons essayé de vous retrouvez dans notre base pour vous aider dans votre situation mais il s'avère que votre nom n'apparait nulle part. Cependant, je vous invite à nous contacter dans les plus brefs délais à mondentiste93@gmail.com. Nos équipes compétentes reprendront votre dossier et mettront à profit leurs connaissances afin de clarifier la situation et voir ce qu'il y a à proposer. Les traitements dentaires peuvent être onéreux car ils font intervenir, un Docteur en Chirurgie Dentaire diplômé, Une assistante formée, Du matériel et des technologies qui coutent cher, ainsi qu'un Prothésiste. C'est pourquoi nous vous invitons à souscrire une mutuelle afin de réduire la facture de manière conséquente. Aussi, un pansement provisoire n'a pas forcément vocation à tenir. Si votre dent est très abîmée il se peut qu'il ne tienne pas. Et sa tenue n'est pas prédictible. Le praticien dans sa bonne volonté à certainement voulu protéger votre dent à moindre coût pour vous en attendant que vous puissiez trouver une solution. Nous restons à votre disposition, votre santé bucco dentaire est importante. Cordialement, Toute l'équipe du Pole Dentaire La Courneuve.
mounia bouhmid
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Réponse de Pôle Dentaire La Courneuve
Merci pour ces étoiles c'est une gratification importante qui nous motive encore plus à fournir un service de santé de qualité! Très cordialement, Toute l'équipe du Pole Dentaire La Courneuve
Ali Youssouf Raoulhoi
il y a 3 ans - 4 (Expérience positive)
Mufty mahmud Khan
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Shah Alam
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Magalie Chloe
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Christine Mille
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Togola Mariam
il y a 3 ans - 2 (Expérience négative)
Rdv jamais respecter ils te proposent eux même un rdv et t’appellent pour annuler on me la fait à 3 reprise . Le jour du rdv une attente interminable. C’est la première fois que je laisse un avis négatif j’étais obligé
Réponse de Pôle Dentaire La Courneuve
Bonjour, nous sommes navré d'apprendre votre déception. Cependant, à plusieurs reprises vous n'avez pas informé nos équipes de vos absences. Ces dernières ont pris la peine de vous prévenir à chaque fois. Concernant l'attente, nos praticiens étant très demandés il peut y avoir de l'attente, mais nous nous efforçons de prendre nos patients ( parfois impatients) dans les meilleurs délais. Les bons restaurants étant ceux ou il y a la queue. Très cordialement, Toute l'équipe du Pôle Dentaire La Courneuve.
Jenabou Juwara
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
J’ai été prise par le Dr Piriou. Une femme très agréable et vraiment gentille.
Xavier Kervella
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Tres bon centre, dentiste à l'écoute. Je recommande vivement. Un peut d'attente mais normal car le dentiste prend son temps pour un bon bilan.
Jakarim Fight
il y a 5 ans - 5 (Expérience positive)
Bon accueil, on m'a pris en charge à l'heure, Docteur très aimable, accueillant, ainsi que les deux autres Docteurs qui se sont occupés de moi auparavant. Je recommande à 1000%
Sylvie Di Carlo
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Bon accueil a l écoute un dentiste très professionnel. Satisfaite de mon passage
Souh Yzd
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)
Si vous voulez avoir un rendez vous ne prévoyez rien d autre. 1h d attente beaucoup trop long.
Kajanthan Sivayogarasa
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Nabs
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)
C’est un sketch ce lieu… plus une charcuterie qu’un cabinet dentaire….
Réponse de Pôle Dentaire La Courneuve
Bonjour, Le praticien surpris de votre commentaire a pris le temps de vous rappeler. Apparemment, vous étiez satisfait du travail ( rattrapage d'un travail fait ailleurs) . Et avez mis ce commentaire négatif en raison du retard alors que vous avez été pris en urgence et sans rendez vous ce jour. Afin de mieux comprendre votre demande et vous aider vous pouvez nous contacter sur cette boite mail mondentiste93@gmail.com. Bien cordialement, Toute l'équipe du Pole Dentaire La Courneuve.
MTAELEC MTAELEC
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
tres content
LaCuisineDeKam
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Je vous conseille le docteur Marie Piriou .. elle est au top du top , a l'écoute et surtout professionnelle !!!!!!!!!!!! C'est rare de nos jours de tomber sur un très bon dentiste .
touria lamssyeh
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Joséphine MBIA
il y a 3 ans - 4 (Expérience positive)
propre accueillant
Koumba SOUMARE
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
thapyay maung
il y a 3 ans - 4 (Expérience positive)
dalila aoudia
il y a 3 ans - 4 (Expérience positive)
Baba fall
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Najoua Jeddi
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)
Centre dentaire à fuire le patron prend les patients pour des vaches à lait. Pour les patients non fiables ils sont bloqués sur doctolib il y a une mauvaise gestion des praticiens en terme de temps qui se permettent de venir 1h en retard mais bon se sont de gros bébés et surtout que le composite est une denrée précieuse qui est utilisée au compte goute
Réponse de Pôle Dentaire La Courneuve
Bonjour Madame, nous n'avons pas réussit à vous identifier dans notre base de patients. Nous vous invitons donc à nous contacter via l'adresse mail mondentiste93@gmail.com, si vous avez des réclamations. Concernant les patients non fiables ( ce qui semble être votre cas ) nous mettons à disposition un plateau technique à la pointe ainsi que du personnel qualifié, si vous avez été bloquée automatiquement sur Doctolib c'est que vous vous êtes permise de mobiliser l'équipe deux fois, que cette dernière vous a attendu et que vous ne vous êtes pas présentée à votre rendez-vous ( bien que vous ayez été appelée la veille de chaque rendez vous pour vous confirmer ce dernier). Ce qui est un manque de respect pour, votre santé bucco dentaire, l'équipe soignante ainsi que tous les autres patients qui auraient pu bénéficier de l'espace que vous avez occupé sur le planning. Ainsi, votre blocage sur Doctolib permettra à des urgences ou des patients réguliers et qui assistent à leur rendez vous de bénéficier du service rendu. Cependant, notre ligne téléphonique reste ouverte pour recevoir votre appel si besoin est. Très cordialement.
Elliesse Kissi
il y a 4 ans - 3 (Expérience positive)
Les secrétaires très désagréable encore des secrétaires envoyé par le Pôle emploi pas de sourire l’accueil est froid Mise à part ça très bon dentiste
twitch juju
il y a 4 ans - 5 (Expérience positive)
Shaf
il y a 4 ans - 1 (Expérience négative)
C'est la première fois que je vais au pôle dentaire. Je prends un rdv sur doctolib. On m'appelle 13 fois pour confirmer si je serai présente ou non. Arrivée au rdv à 9h00 j'attends 50 minutes car médecin en retard. Ensuite dentiste pédiatrique lassé de son métier... Parle pas très gentillement à ma fille qui ne veut même pas entendre parler du dentiste. Je ne reviendrai pas faire un suivi ici. Je SUIS aller ailleurs et ça s'est super bien passer.
Marie-Anne Lefevere
il y a 4 ans - 5 (Expérience positive)
Dr korltz très humain et accueillant . Ses soins sont très doux et prend en compte la moindre douleur . Locaux très propres
Patcho DZ
il y a 4 ans - 1 (Expérience négative)
Rdv pris sur doctolib,harceler par leur téléphone pour confirmer (de venir ou pas). Arrivé là-bas 40 minutes d'attente en plus j'ai fini avec un stagiaire alors que le rdv pris avec un docteur ,mauvais,débutant. professionalism↘️
Réponse de Pôle Dentaire La Courneuve
Nous sommes désolés de voir que votre rendez-vous n’a pas répondu à vos attentes. Cependant, nous n’avons pas de stagiaire, tous nos dentistes sont titulaires d’un diplôme de docteur en chirurgie dentaire obtenu dans les meilleures facultés d’Europe (Reims et Bruxelles). Il peut arriver que des consultations soient plus longues que prévues. Nous prenons le temps qu’il faut pour soigner chacun de nos patients et avons également parfois à faire à des urgences au cours de la journée, c’est pourquoi il peut y avoir du retard.
JN
il y a 4 ans - 5 (Expérience positive)
Très bons dentistes, très professionnels et compétents, j'ai comme une envie de manger des bonbons tous les jours pour avoir des caries et ensuite me faire soigner dans ce pôle dentaire (à ne pas faire évidemment). Je recommande 1000 fois
Rémi Bailly
il y a 4 ans - 5 (Expérience positive)
Agréablement surpris par ce pole dentaire, une équipe au top, dynamique, et un personnel efficace.
Orné
il y a 4 ans - 1 (Expérience négative)
Rdv pris sur Doctolib une semaine avant le rdv pour 17h45. Le jour du rdv on m'appelle à 10h pour m'informer que mon rdv pris sur Doctolib n'est pas un rdv mais une prise d'enregistrement. Elle me propose 15h30 j'ai dis que je suis indisponible et me propose 17h30 que j'accepte. Arrivée sur place, staff lent (les tortues sont plus rapides qu'eux) enregistrements fini à 17h29. 25mins d'attente ! A quoi bon demander à quelqu'un de déplacer son rdv si vous êtes incapable de l'honorer ?!! J'ai demandé ma carte virale et je suis partie.
amine aarab
il y a 4 ans - 5 (Expérience positive)
Entièrement satisfait , lieu propre et agréable ,dentiste compétent , des fois il y a de l'attente
Najia Menoua
il y a 4 ans - 1 (Expérience négative)
N H
il y a 4 ans - 1 (Expérience négative)
JE NE POST JAMAIS D AVIS SUR LES MÉDECINS MAIS LÀ TROP C EST TROP!!!! DR CHEBLI VOUS AVEZ DÉPASSÉ TOUTES LES Limites. Amateurisme et manque de respect envers les patients. Cabinet à fuir se moquent des gens. L incompétence et l'irrespect à tout point de vue Rdv jamais honorés, ce médecin en titre du cabinet, le dr Chebli, se moque de la patientele, n'honore jamais les rdv pour soins et ne soigne jamais les gens même si prenez rdv en ligne avec lui. Il se contente de faire tourner son cabinet avec des débutants qui ont manifestement la grosse tête... Sans doute le public n 'est pas assez friqué pour son appétit..... On vous fait attendre et annule sur place à 2 reprises car le "médecin est fatiguée " (Mme Sergant Joanane) Si vous avez le malheur de demander combien de temps il reste avant la fin du soin précédent, elle vous annule, tout SIMPLEMENT. Après avoir été planté sur place à 2 reprises de façon inadmissibles, Dr Chebli a proposé 1 autre rdv pour rattraper le coup qu' il a annulé 35 mn avant l heure Sans prévenir lui même... Heureusement que nous avions pensé à appeler Pour apprendre que finalement on ne serait pas reçus !!!! Soin de qualités pathétiques, j ai du demander à 3 reprises qu on me comble 1 dent après le soin d1 carie. Le composite est 1 denrée précieuse apparement.... Le médecin qui m avait reçu était pressé de finir pour une raison ou une autre... Pour finir le tableau calamiteux, le nouveau staff de secrétaires n'hésite pas à se moquer ouvertement des patients en face. PIRE CABINET JAMAIS Fréquenté. Visité en mars
Réponse de Pôle Dentaire La Courneuve
Bonjour madame, Vu que nous avons reçu 3 avis négatifs similaires sur les trois derniers jours et qu’il est rare que nous ayons des avis négatifs nous savons par déduction simple qu’ils émanent de la même source. Nous allons donc coller la même réponse pour ces trois avis. Même si vous n’avez pas eut le courage de poster ces avis en votre nom, cela aurait tout de même eut plus de valeur. Ainsi nous allons clarifier point par point les différents aspects de vos doléances : 1- Il est vrai que deux rendez-vous vous ont été annulés et nous le reconnaissons. Cependant lorsqu’on regarde l’historique de votre assiduité au centre on se rend compte que par deux reprises vous n’avez pas eu la décence de prévenir alors qu’un praticien était présent et vous a attendu. Les torts sont donc partagés. 2- Ensuite, en ce qui concerne le Dr Chebli, même s’il a une quinzaine d’année d’exercice, il ne prend plus de patients car il est Directeur Clinique du Centre, car cette position lui prend énormément de temps. Malgré cela il a pris la décision de vous prendre en rendez-vous afin que vous puissiez en obtenir un plus tôt. Aussi, le Dr Chebli n’a jamais sélectionné ses patients sur des critères sociaux, religieux ou ethniques, au contraire il est très attaché aux Courneuviens et il lui est même arrivé à plusieurs reprises de réaliser des soins de manière gratuite à certains patients dans le besoin pour des raisons de handicaps physique ou de soucis financiers. Les accusations que vous portez sont donc graves et susceptibles de faire l’objet de poursuites de notre part. 3- Ensuite, les praticiens qui exercent dans nos centres sortent des meilleures facultés françaises et européennes, (Bordeaux, Reims, Bruxelles, Paris, Madrid…) ont tous quatre ans d’expérience clinique au minimum et exercent leur art en toute indépendance et ne sont en aucun cas subordonnés au Directeur Clinique. 4- Notre staff au niveau technique et administratif est formé et gère toutes les situations envisageables dans la structure, ils connaissent leur métier et suivent des protocoles très précis. Sincères salutation, Toute l'équipe du Pôle Dentaire De La Courneuve.
K. B
il y a 4 ans - 1 (Expérience négative)
Cabinet horrible et manque de professionnalisme incroyable. Les rendez-vous pris avec le Dr Chebli pour soins sont systématiquement refilés aux docteurs débutants. Car peu lucratifs pour le Dr Chebli? Rendez-vous rarement maintenus et annulés à la dernière minute sans raisons données ni excuses. La goutte d'eau qui a fait débordé le vase et qui m'a fait écrire cet avis est que Je me suis présentée 10min avant mon rdv, et après 1h d'attente Dr. J. Sergent décide d'aller en pause et me demande de me trouver un autre dentiste ! La réception décide de reprogrammer le rdv pour la semaine suivante avec Dr. Chebli et qui finis par annuler à la dernière minute. Comme si ce n'était pas suffisant, eh bien le personnel est irrespectueux et extrêmement désagréable. Je ne recommande absolument pas ce cabinet et si je pouvais leur donner 0 pour note je l'aurai donnée !
Réponse de Pôle Dentaire La Courneuve
Bonjour madame, Vu que nous avons reçu 3 avis négatifs similaires sur les trois derniers jours et qu’il est rare que nous ayons des avis négatifs nous savons par déduction simple qu’ils émanent de la même source. Nous allons donc coller la même réponse pour ces trois avis. Même si vous n’avez pas eut le courage de poster ces avis en votre nom, cela aurait tout de même eut plus de valeur. Ainsi nous allons clarifier point par point les différents aspects de vos doléances : 1- Il est vrai que deux rendez-vous vous ont été annulés et nous le reconnaissons. Cependant lorsqu’on regarde l’historique de votre assiduité au centre on se rend compte que par deux reprises vous n’avez pas eu la décence de prévenir alors qu’un praticien était présent et vous a attendu. Les torts sont donc partagés. 2- Ensuite, en ce qui concerne le Dr Chebli, même s’il a une quinzaine d’année d’exercice, il ne prend plus de patients car il est Directeur Clinique du Centre, car cette position lui prend énormément de temps. Malgré cela il a pris la décision de vous prendre en rendez-vous afin que vous puissiez en obtenir un plus tôt. Aussi, le Dr Chebli n’a jamais sélectionné ses patients sur des critères sociaux, religieux ou ethniques, au contraire il est très attaché aux Courneuviens et il lui est même arrivé à plusieurs reprises de réaliser des soins de manière gratuite à certains patients dans le besoin pour des raisons de handicaps physique ou de soucis financiers. Les accusations que vous portez sont donc graves et susceptibles de faire l’objet de poursuites de notre part. 3- Ensuite, les praticiens qui exercent dans nos centres sortent des meilleures facultés françaises et européennes, (Bordeaux, Reims, Bruxelles, Paris, Madrid…) ont tous quatre ans d’expérience clinique au minimum et exercent leur art en toute indépendance et ne sont en aucun cas subordonnés au Directeur Clinique. 4- Notre staff au niveau technique et administratif est formé et gère toutes les situations envisageables dans la structure, ils connaissent leur métier et suivent des protocoles très précis. Sincères salutations, Toute l'équipe du Pôle Dentaire De La Courneuve.
Samir Abou Mohamed
il y a 5 ans - 1 (Expérience négative)
Une heure d attente pour rien sans etre prévenu par le dentiste sergeant
Samir Samir
il y a 5 ans - 5 (Expérience positive)
Pole dentaires tres propre a l'écoute de ses patients très professionnel top top 👍👍
Mehdi Mensifi
il y a 5 ans - 5 (Expérience positive)
Mademoisselle T
il y a 5 ans - 5 (Expérience positive)
Nina Nina (“Nina”)
il y a 6 ans - 5 (Expérience positive)
Cabinet à L écoute. Très bon dentiste. Un accueil chaleureux....
Sami AICHOUR
il y a 6 ans - 5 (Expérience positive)
Très beau centre avec très bon praticiens de qualité. Très professionnel qui explique clairement la situation et avec un très bon contact humain, sans oublier le personnelle. Excellent travail et excellent accueil
Karima Maghrebine
il y a 6 ans - 5 (Expérience positive)
Je recommande vivement ce cabinet. De l accueil jusqu'à la prise en charge, tout est magnifique. Personnel a l hauteur des attentes Propreté et ponctualité. Bon continuité a vous
Alvin Kuyo
il y a 6 ans - 5 (Expérience positive)
Suite à une urgence dentaire, j’avais beaucoup d'appréhension car je souffrais énormément mais la prise en charge a été rapide et les soins de qualité. Je recommande ce cabinet
Gianni NGAMY
il y a 6 ans - 5 (Expérience positive)
Cabinet convivial, très familial, je n ai jamais été aussi à l aise chez un dentiste. Je recommande fortement.
Philippe-henri Pirbakas
il y a 6 ans - 5 (Expérience positive)
Accueil très convivial, prestations excellentes, personnellement j’avais quelques réticences à propos des dentistes, mais ici mon avis a totalement changé, aucune douleurs et très satisfait . Je recommande fortement !!!
Jonathan Hammel
il y a 6 ans - 5 (Expérience positive)
Je suis venu me faire soigner plusieurs fois au Pôle dentaire de la Courneuve. Mes actes ont été bien réalisés. Structure propre, praticiens avec un léger accent mais sympathiques et compétents !
Tysha Anista
il y a 6 ans - 1 (Expérience négative)
Service general LAMENTABLE. Avec un pseudo secretaire ramassé dans le bar des kabyles du coin qui se pretend assistant dentaire, secretaire et dentiste limite c'est lui qui doit tout gerer labas eh bin dit dont.
Réponse de Pôle Dentaire La Courneuve
Bonjour madame ou monsieur car nous n'avons pas pu vous identifier comme patient(e) de notre centre. Vos propos sont des injures publiques à caractères racistes. Pour vous le prouver c'est très simple il suffit de remplacer le mot kabyle par noir, arabe, juif, chinois....etc. Nous allons donc déposer une plainte allant en ce sens dans le but d'avoir la possibilité de pouvoir vous identifier ( au moins votre adresse ip et/ou numéro de téléphone) auprès des services de google selon les nouvelles règles de divulgation des informations des utilisateurs. L'injure publique à caractère raciste est passible de un an d’emprisonnement et de 45000 euros d'amende. Pour plus d'informations: https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F32077 Bien lamentablement, La direction.
Massouma Rajabally
il y a 6 ans - 5 (Expérience positive)
Jo Ala
il y a 6 ans - 4 (Expérience positive)
Bon dentiste, met à l'aise et au petit soin avec ses patients. Je recommande
kader Redak
il y a 6 ans - 5 (Expérience positive)
Dentiste exceptionnel! très professionnel, prend son temps, vous rassure et anesthésie si on a peur de la douleur, mais sans que cela soit un défaut, car beaucoup d'autres dentistes ne se préoccupent pas de votre douleur!
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